vÆrdiBaSErEt LEdELSE mErE NÆrvÆr, miNdrE FravÆr 18 KONZENS JANUAR 2010
I Cent<strong>er</strong> for Park<strong>er</strong>ing i København har værdibas<strong>er</strong>et ledelse bidraget til <strong>at</strong> bringe sygefraværet ned med m<strong>er</strong>e end 50 procent. tekst: Af Anne-Marie Mosbech Fotos: Th<strong>om</strong>as Willads ”DER ER INGEN TVIVL OM, <strong>at</strong> værdibas<strong>er</strong>et ledelse giv<strong>er</strong> nogle rigtig gode grønne tal på bundlinjen. Vi kan se det på vores sygefravær, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> faldet med ov<strong>er</strong> 50 procent og ligg<strong>er</strong> und<strong>er</strong> gennemsnittet i Københavns K<strong>om</strong>mune,” sig<strong>er</strong> Hanne Tidemand, <strong>om</strong>rådechef i Cent<strong>er</strong> for Park<strong>er</strong>ing i København. Men sådan har det <strong>ikke</strong> altid været. Da Hanne Tidemand blev ans<strong>at</strong> s<strong>om</strong> <strong>om</strong>rådechef tilbage i 2002, havde medarbejd<strong>er</strong>ne, med Hanne Tidemands egne ord, ”uf<strong>at</strong>teligt meget fravær”. ”Men d<strong>er</strong> var <strong>ikke</strong> nogen, d<strong>er</strong> tog f<strong>at</strong> i medarbejd<strong>er</strong>ne og talte med dem, når de k<strong>om</strong> tilbage på arbejde. Og d<strong>er</strong> var ingen, d<strong>er</strong> int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>ede sig for årsagen til d<strong>er</strong>es fravær,” sig<strong>er</strong> Hanne Tidemand. Men det <strong>er</strong> d<strong>er</strong> nu, eft<strong>er</strong> <strong>at</strong> led<strong>er</strong>ne i Cent<strong>er</strong> for Park<strong>er</strong>ing har indført værdibas<strong>er</strong>et ledelse og har opbygget en kultur, blandt andet bas<strong>er</strong>et på værdi<strong>er</strong>ne åbenhed og tillid. Den værdibas<strong>er</strong>ede ledelse giv<strong>er</strong> en fælles ramme, men i Cent<strong>er</strong> for Park<strong>er</strong>ing arbejd<strong>er</strong> de med værdibas<strong>er</strong>et ledelse på en sådan måde, <strong>at</strong> det giv<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> behandle den enkelte medarbejd<strong>er</strong> individuelt. individuel behandling ”Vi vil g<strong>er</strong>ne tilstræbe <strong>at</strong> behandle folk ens ud fra et værdibas<strong>er</strong>et grundlag – ud fra en fælles ramme. Men hvordan den enkelte medarbejd<strong>er</strong>s ramme s<strong>er</strong> ud, vil vi g<strong>er</strong>ne have lov til <strong>at</strong> vurd<strong>er</strong>e individuelt. Det giv<strong>er</strong> meget større værdi, for eksempel færre sygedage,” sig<strong>er</strong> Hanne Tidemand. De individuelle ramm<strong>er</strong> <strong>skabe</strong>s gennem opmærks<strong>om</strong>hed på den enkelte samt på en åben og tillidsfuld dialog, d<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> Hanne Tidemand indsigt i medarbejd<strong>er</strong>nes individuelle behov. ”Det kan være behov for fleksibilitet i form af fridage, flekstid og f<strong>er</strong>ie for medarbejd<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> har familie i udlandet, medarbejd<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> har p<strong>er</strong>sonlige problem<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> ramt af sygd<strong>om</strong>. Helt individuelle og enkle hensyn, d<strong>er</strong> bare lett<strong>er</strong> hv<strong>er</strong>dagen,” sig<strong>er</strong> Hanne Tidemand. S<strong>om</strong> eksempel fortæll<strong>er</strong> hun <strong>om</strong> en af sine medarbejd<strong>er</strong>e, s<strong>om</strong> havde en del fravær. ”Und<strong>er</strong> en samtale k<strong>om</strong>m<strong>er</strong> det frem, <strong>at</strong> medarbejd<strong>er</strong>en <strong>er</strong> blevet alene med sine to børn og simpelthen <strong>ikke</strong> kan få det til <strong>at</strong> hænge sammen med <strong>at</strong> møde kl. 6.30,” sig<strong>er</strong> Hanne Tidemand. I stedet for <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til regl<strong>er</strong>ne i p<strong>er</strong>sonalehåndbogen spurgte Hanne Tidemand ind til, hvad medarbejd<strong>er</strong>en havde brug for for <strong>at</strong> kunne få sit arbejdsliv til <strong>at</strong> fung<strong>er</strong>e igen. Svaret var i dette tilfælde ganske enkelt <strong>at</strong> møde kl. 7.00 i stedet for kl. 6.30. Et behov, det var let <strong>at</strong> imødek<strong>om</strong>me, og samtidig en løsning, d<strong>er</strong> forbedrede fraværsst<strong>at</strong>ist<strong>ikke</strong>n. KONZENS JANUAR 2010 19