Download case (pdf) - Businessmann

businessmann.dk

Download case (pdf) - Businessmann

Case / ST Aerospace Solutions

Desktop Delivery - VMware View

Vores forretning er i

centrum for løsningen

www.businessmann.dk


Case / ST Aerospace Solutions Desktop Delivery - VMware View

Ny ejer og ny infrastruktur

IT-direktør Lars Dannerby fra ST Aerospace Solutions Europe A/S (det tidligere

SAS Components) stod over for en kæmpe udfordring, da SAS i 2008

solgte resten af sin ejerandel i selskabet til den Singapore-baserede

koncern, ST Engineering.

”Hidtil havde vi delt IT-infrastruktur med SAS. Løsningen blev drevet af

CSC, hvilket kostede mange millioner årligt. Min opgave var, at få adskilt

infrastrukturen fra SAS og samordne vore systemer i Danmark, Norge og

Sverige” siger IT-direktøren fra STAS Europe, der tæller omkring 600 medarbejdere

i de tre nordiske lande.

Som en del af en global koncern, der er 50 pct. ejet af den singaporeanske

stat, var der også en række kulturelle udfordringer ved ejerskiftet, der havde

indflydelse på valget af IT-løsning, forklarer Lars Dannerby.

”F.eks. var vore computere meget gamle - nogle af dem seks-otte år. Vi

kunne ikke få bevilliget penge til nye computere, idet det er ekstremt vigtigt

for en asiatisk CEO ikke at tabe ansigt, så når chefen siger nej, kan man lige

så godt bare glemme det.” Derfor var det vigtigt at finde en løsning, der

kunne anvendes sammen med de gamle maskiner.

Skiftede leverandør

Lars Dannerby fortæller, at STAS allerede havde virtuelle servere på det

tidspunkt og at man gerne ville udvide VMware løsningen med virtuelle

desktops, hvilket var noget helt nyt. ”Vi blev first movers i Danmark indenfor

virtualisering af desktops, hvilket viste sig at give en række problemer.

Vi havde en af de store IT-leverandører på banen, der konfigurerede

VMware View til at håndtere vore 600 medarbejdere,” siger han og tilføjer,

at det voldte mange problemer det første års tid.

”Leverandøren var ikke villig til, at yde den fornødne service eller finde en

fornuftig løsning på problemerne, hvorfor vi valgte at stoppe samarbejdet.”

Lars Dannerby uddyber, at konceptet passede utroligt godt til STAS behov

men, at tilfredsheden naturligvis forudsætter, at systemet fungerer optimalt.

”Vi talte med en række VMware-udbydere og valgte, efter nøje gennemgang

af kompetencer, konsulenter og prisniveau, Businessmann. Det har

efterfølgende vist sig, at være et godt valg” fortæller Lars Dannerby.

”Konsulenterne har stor ekspertise og er meget servicemindede – også uden

for normal arbejdstid. De gør virkelig noget for at få løst de problemer, der

måtte opstå.”

“Vi talte med en række

VMware-udbydere og valgte,

efter nøje gennemgang af

kompetencer, konsulenter og

prisniveau, Businessmann.

Det har efterfølgende vist sig,

at være et godt valg.”

Lars Dannerby, IT-direktør i ST Aerospace

Solutions Europe A/S

Businessmann A/S Ådalsvej 95 2970 Hørsholm Tel: +45 4516 1655 info@businessmann.dk www.businessmann.dk


Case / ST Aerospace Solutions Desktop Delivery - VMware View

Kunden kommer i første række

På en tilfredshedsskala fra 1-10 giver han Businessmann mellem 8 og 9.

”Det er klart, at Businessmann ikke kan alt, fordi det er en mindre konsulentvirksomhed.

På den anden side er størrelsen medvirkende til, at vi føler,

at Businessmann virkelig lytter til os – Vores erfaring er, at dette sjældent er

tilfældet hos de helt store leverandører.”

Lars Dannerby påpeger, at det samtidig giver troværdighed, at Businessmann

har specialister indenfor en række konkurrerende produkter og derfor ikke

har nogen præferencer.

”Vi har fået den løsning, der er bedst for os – og ikke hvad der er bedst for

Businessmann. Resultatet af samarbejdet er, at vi i dag har en meget stabil

IT-infrastruktur med en høj oppetid,” siger han. Og netop tiden er ekstrem

vigtig, når man lever af, at levere komponenter til fly.

”Vores strammeste Service Level i forhold til vore kunder er en halv time, fra

vi modtager opkaldet til komponenten er leveret til installation i flyet.

Derfor er det vigtigt for os, at vi har en leverandør, der formår, at sætte sig

ind i de høje krav, vi har i tilknytning til vores forretning.” Af samme grund

har STAS tegnet en tilkaldeaftale med Businessmann, hvor de skal reagere

inden for en halv time.

Udover at løsningen har betydet, at STAS kunne udskyde investeringen i nye

computere – en umiddelbar besparelse på 3-5 mio. kr. – giver VMware View

mulighed for, at de 600 ansatte i princippet kan arbejde fra en hvilken som

helst computer i verden, forklarer Lars Dannerby.

”Det hele er centralt styret. Jeg har f.eks. ikke haft min bærbare med hjem i

snart to år, fordi jeg bare kan logge på fra hjemmecomputeren eller fra min

iPad. Det kræver kun et login og en internetforbindelse, hvilket giver utrolig

stor fleksibilitet i forhold til ens arbejdsliv,” siger han.

“Vi har fået den løsning, der

er bedst for os – og ikke bare

hvad der er bedst for

Businessmann. Resultatet af

samarbejdet er, at vi i dag har

en meget stabil IT-infrastruktur

med en høj oppetid.”

Lars Dannerby, IT-direktør i ST Aerospace

Solutions Europe A/S

Om ST Aerospace Solutions (Europe) A/S

ST Aerospace Solutions (Europe) A/S (STAS), der leverer

reservedele til flyselskaber, hed SAS Components frem til

2006. På det tidspunkt solgte det skandinaviske flyselskab

67 pct. af sin ejerandel til den singaporeanske koncern

ST Engineering. Dermed blev det tidligere SAS Components

en del af en global Engineering koncern med over 20.000

ansatte – heraf 7.000 i Aerospace-divisionen.

STAS Europe har i dag omkring 400 medarbejdere i Danmark,

150 i Sverige og 50 i Norge. De tre lande har en centraliseret

IT-infrastruktur baseret på bl.a. en VMware View- (Desktop

Delivery) og en VMware vSphere-løsning (Virtualisering)

etableret over to datacentre. I Danmark består IT-afdelingen

af 10 medarbejdere med IT-direktør Lars Dannerby i spidsen.

http://www.staero.aero/

Businessmann A/S har siden stiftelsen i 1992 udviklet sig til et stærkt fokuseret løsningshus, med nogle af landets højest certificerede medarbejdere. Virksomheden, der er

100 pct. dansk ejet, beskæftiger sig med salg, rådgivning, design, implementering og drift af IT-infrastruktur løsninger og virtualisering hos både mindre, mellemstore og

store kunder i såvel den private som den offentlige sektor. VMware, Microsoft og Citrix er de bærende kræfter i alle de løsninger, BusinessMann anbefaler sine kunder, og

med specialister indenfor hvert af disse områder er BusinessMann blandt andet Microsoft Gold Certified partner, Citrix Gold Solution Advisor, SKI leverandør, og nu også

VMware Premier Partner.

Businessmann A/S Ådalsvej 95 2970 Hørsholm Tel: +45 4516 1655 info@businessmann.dk www.businessmann.dk

Similar magazines