PDF-format - Miljøstyrelsen

Både Intranet og Extranet er en del af
den fremtidige kommunikation internt i
virksomheden og med samarbejdspartnere.
Fordele
• informationer bliver hurtigt spredt til
de personer, som skal anvende dem
• giver adgang til medarbejdere eller
samarbejdspartnere, som befinder sig et
andet sted
• det er let at få adgang til den nyeste
version af forskellige dokumenter
Ulemper
• er relativt dyrt at opbygge
• kræver, at organisationen er af en vis
størrelse, eller har tætte samarbejdspartnere,
for at det kan betale sig
Kombination med andre midler
Nyhedsbreve, personaleblade, seminarer
og manual til fælles markedsføring.
3.4 Virksomhedens omstilling
Telefonen er et af de vigtigste kommunikationsmidler,
når interessenterne søger
information om miljøforhold ved virksomhedens
produkter eller produktion.
Det er nemt at ringe op og stille de
spørgsmål, man ønsker svar på. Derfor
skal du sikre dig, at de medarbejdere, der
har ansvaret for at besvare telefonopkald
til virksomheden, kender virksomhedens
miljøpolitik og indholdet i de skriftlige
kommunikationsmidler om miljø, du har
udarbejdet for virksomheden. På den
måde sikrer du dig, at det første møde
med virksomheden er positivt. Når de
mest banale spørgsmål er besvaret, skal
opkaldet stilles videre til den rette person
i virksomheden. En grundig uddannelse
og introduktion til virksomhedens miljøholdninger
har en langvarig effekt, der
rækker ud over telefonbetjeningen.
Fordele
• den styrker virksomhedens miljøprofil
• den øger miljøpolitikkens troværdighed
• den engagerer medarbejderne
Ulemper
• omstillingen fungerer ikke uden, at du
støtter og uddanner receptionisterne
• den stiller krav til receptionistens viden
om jeres miljøarbejde
Kombination med andre midler
Al personlig kommunikation med virksomheden
og informationsmateriale, du
efterfølgende kan fremsende.
Midler til miljødialog
25