1 Jeg er i tvivl om I er vores terminalleverandør? 1s Hvis ... - BBS.DK
1 Jeg er i tvivl om I er vores terminalleverandør? 1s Hvis ... - BBS.DK
1 Jeg er i tvivl om I er vores terminalleverandør? 1s Hvis ... - BBS.DK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
1 <strong>Jeg</strong> <strong>er</strong> i <strong>tvivl</strong> <strong>om</strong> I <strong>er</strong> <strong>vores</strong> t<strong>er</strong>minallev<strong>er</strong>andør?<br />
<strong>1s</strong> <strong>Hvis</strong> du før har haft en af flg. lev<strong>er</strong>andør<strong>er</strong> til din dankortt<strong>er</strong>minal, vil du fremov<strong>er</strong> blive faktur<strong>er</strong>et<br />
af Nets.<br />
LD Betalingssystem<strong>er</strong> A/S<br />
<strong>BBS</strong> A/S<br />
PBS A/S<br />
2 Det <strong>er</strong> længe siden jeg har afhændet min butik. Hvorfor bliv<strong>er</strong> jeg stadig faktur<strong>er</strong>et?<br />
2s Din t<strong>er</strong>minal <strong>er</strong> ikke opsagt i <strong>vores</strong> system. <strong>Hvis</strong> du ønsk<strong>er</strong> at gøre det skal du sende en mail til:<br />
ordrekontor@bbs.dk<br />
Du kan læse m<strong>er</strong>e <strong>om</strong> opsigelsesvarsel h<strong>er</strong>:<br />
Køb: https://www.t<strong>er</strong>minalshop.dk/PageFiles/277/K%c3%b8bsvilk%c3%a5r2011.pdf<br />
Leje: https://www.t<strong>er</strong>minalshop.dk/PageFiles/277/Lejevilk%c3%a5r-2011.pdf<br />
3 Hvordan får jeg opsagt min t<strong>er</strong>minal og s<strong>er</strong>vice?<br />
3s Du har mulighed for at sende en mail med din opsigelse til ordrekontor@bbs.dk ell<strong>er</strong> faxe på<br />
45768250<br />
Du kan læse m<strong>er</strong>e <strong>om</strong> opsigelsesvarsel h<strong>er</strong>:<br />
Køb: https://www.t<strong>er</strong>minalshop.dk/PageFiles/277/K%c3%b8bsvilk%c3%a5r2011.pdf<br />
Leje: https://www.t<strong>er</strong>minalshop.dk/PageFiles/277/Lejevilk%c3%a5r-2011.pdf<br />
4 Hvad står Gateway for?<br />
4s Gateway <strong>er</strong> en sikk<strong>er</strong>hedslinje. Linjen <strong>er</strong> krypt<strong>er</strong>et, og sikr<strong>er</strong>, at din transaktion når sikk<strong>er</strong>t frem til<br />
Nets. Gateway betales en gang årligt pr. t<strong>er</strong>minal.<br />
5 Hvad dækk<strong>er</strong> Softwarelicens ov<strong>er</strong>?<br />
5s Softwarelicens <strong>er</strong> de programm<strong>er</strong> t<strong>er</strong>minalen benytt<strong>er</strong>. De bliv<strong>er</strong> løbende opdat<strong>er</strong>et og tilpasset<br />
de krav s<strong>om</strong> branchen udstikk<strong>er</strong>. Softwarelicens betales pr. t<strong>er</strong>minal og én gang årligt.<br />
6 Hvor kan jeg se hvilken regning, d<strong>er</strong> hør<strong>er</strong> til hvilken forretning?<br />
6s CVR nr. står und<strong>er</strong> kundenumm<strong>er</strong>et, og den adresse s<strong>om</strong> t<strong>er</strong>minalen <strong>er</strong> blevet sendt til, fremgår af<br />
lev<strong>er</strong>ingsadressen.<br />
7 <strong>Jeg</strong> har betalt en regning i starten af januar, <strong>er</strong> det så ikke en fejl at jeg nu modtag<strong>er</strong> endnu en?<br />
7s Nej, den regning du modtog i januar var betaling for dit Dankortforretningsnumm<strong>er</strong> (d<strong>er</strong> stod <strong>DK</strong>-<br />
ABN på ov<strong>er</strong>sigten fra banken) Den faktura du nu har modtaget <strong>er</strong> for den fysiske dankortt<strong>er</strong>minal og<br />
s<strong>er</strong>vice på t<strong>er</strong>minalen.<br />
8 Hvorfor kost<strong>er</strong> det 35 kr. i administrationsgebyr?<br />
8s Administrationsgebyret dækk<strong>er</strong> ov<strong>er</strong> de <strong>om</strong>kostning<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> forbundet med at sende faktura ud<br />
via post ell<strong>er</strong> elektronisk mail.
9 <strong>Jeg</strong> har solgt min forretning og d<strong>er</strong>ved også min dankortt<strong>er</strong>minal. Hvorfor bliv<strong>er</strong> jeg så faktur<strong>er</strong>et?<br />
9s I forbindelse med et ej<strong>er</strong>skifte ell<strong>er</strong> en ov<strong>er</strong>dragelse af dankortt<strong>er</strong>minalen, skal de nye ej<strong>er</strong>forhold<br />
oplyses. Den nye ej<strong>er</strong> skal indsende en ej<strong>er</strong>skifteblanket:<br />
https://www.t<strong>er</strong>minalshop.dk/PageFiles/288/Ej<strong>er</strong>skifte-2011.pdf<br />
10 Hvorfor faktur<strong>er</strong><strong>er</strong> I et simkort på min regning?<br />
10S Da du købte din trådløse dankortt<strong>er</strong>minal hos os, bestilte du et tilhørende simkort s<strong>om</strong> sidd<strong>er</strong> i<br />
din dankortt<strong>er</strong>minal.<br />
11 <strong>Jeg</strong> forstår ikke min regning?<br />
1<strong>1s</strong> Du har mulighed for at kontakte os på tlf.nr. 45765238 ell<strong>er</strong> sende en mail til<br />
ordrekontor@bbs.dk. Vores <strong>er</strong>faring <strong>er</strong>, at det kan være vanskeligt at k<strong>om</strong>me i forbindelse med os i<br />
p<strong>er</strong>ioden lige eft<strong>er</strong> den årlige/kvartalsvise faktur<strong>er</strong>ing. Vi kan d<strong>er</strong>for anbefale, at du læs<strong>er</strong> <strong>om</strong><br />
årsfaktur<strong>er</strong>ing h<strong>er</strong>: http://www.bbs.dk/da/Ej<strong>er</strong>skifte1/Faktura/ ell<strong>er</strong> send<strong>er</strong> os en mail på adressen:<br />
ordrekontor@bbs.dk<br />
12 Lev<strong>er</strong>ingsadressen <strong>er</strong> fork<strong>er</strong>t hvordan rett<strong>er</strong> jeg den?<br />
12s Ved at sende en mail til ordrekontor@bbs.dk. Husk at skrive dit kundenr. og CVRnr., samt den<br />
nye adresse.<br />
13 Hvor kan jeg se, <strong>om</strong> jeg har købt ell<strong>er</strong> lejet den t<strong>er</strong>minal jeg bliv<strong>er</strong> faktur<strong>er</strong>et for?<br />
13s <strong>Hvis</strong> d<strong>er</strong> faktur<strong>er</strong>es pr. kvartal <strong>er</strong> det en lejet t<strong>er</strong>minal. Købte t<strong>er</strong>minal<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> faktur<strong>er</strong>et pr. år.
Change language