Duftmarketing - ambient idea

Hvordan kan duftmarketing bruges?
• Duft kan bidrage til, hvordan vi oplever et produkt og kan desuden bidrage med en
”usynlig” fornemmelse af kvalitet.
• Duft kan bruges til at tiltrække opmærksomhed på linje med visuelle virkemidler.
• Duften af emballage/indpakning minder forbrugeren om indkøbsoplevelsen og via de
positive, følelsesbetonede minder, lægger det grunden til fremtidige køb samme sted.
• Duft kan være med til at højne troværdighed hos forbrugeren, hvis det dufter af det
som forbrugeren ”forventer” og kender - og set fra en marketing synsvinkel er det
vigtigt at opretholde denne ”fiktion” og oplevelse.
• Genkendeligheden i duften skaber en tryghedsfornemmelse hos kunden ved fx en
butikskæde.
• Dufte kan medvirke til at skabe en hjemlig stemning. Det kan fx være en fordel på
hoteller.
• Duft kan medvirke til at forebygge sygdom og skabe mere effektivitet fx i et
kontormiljø eller andre offentlige steder.
• Dufte kan bruges til at overdøve dårlige dufte. Metrostationer i Frankrig er permanent
parfumeret. Resultatet er mindre hærværk og færre voldelige/kriminelle handlinger
fordi dufte gør mennesker mere tilfredse.
Gæster oplever en positiv oplevelse på
hotellet og forbinder duften om stedet og
de positive forbundne følelser. En
international kæde rapporterede, at efter
de indførte duft i deres image steg den
gennemsnitlige reservationstid hos
stamgæster med et helt døgn hvilket gav
en omsætningsstigning på ca. 30 %. *
*Los Angeles Times 1991
2