Rapport pdf - Elforsk

8 Forbrugs undersøgelse
Vores hovedspørgsmål til dette kapitel er om hybrid belysning systemet udviklet til dette projekt kan levere
det belysningsservice niveau, som er det forventede for kontorbrugerne.
Selvom der ikke er universale regler om hvad lyskvalitet er, har vi tidligere snakket om, at det er de
subjektive elementer, der bestemmer om brugerne vil modtage en ny service eller en ny teknologi. Dette
kaldte vi positioneringsegenskaber. Dette er vigtigt fordi, selvom at der er teknologier som har stort
potentiale for at opnå en gigantisk el-besparelse, så ved vi, at hvis teknologien ikke købes fordi den ikke
opfylder forbrugers kvalitets krav, så vil dette potentiale de ikke blive implementeret.
For at skræddersy løsninger, der svarer til forbrugernes krav til belysning i handel & service sektoren, så
valgte vi at lave 10 kvalitative interviews med henblik på at identificere hvilken krav der var hos
kontorbrugerne. Derefter designede vi en kvantitativ test til at vurdere, hvordan vores hybrid system
svarede præcis til denne bestemte sektors serviceniveau (se bilag 1).
Kvalitativ undersøgelse:
Inden for denne sektor er der relevant, at man kan udføre arbejdsopgaver som at læse, at skrive, at
læse/skrive på computer, og at man holder møder. Vi interviewede 10 personer som arbejder i Roskilde
Universitet (Roskilde, Denmark). De interviewede personer var sekretærer, PhD studerende,
forskningsstab. Interviewet blev lavet på brugerens egne kontorer og mellem kl. 10.00 – 15.00, mellem den
12.- 15. april 2010. Vi besøgte dem uden forvarsel midt i deres arbejdsopgaver. Dette gav os en bedre ide
om, hvordan man faktisk bruger belysningsservicen før man bevist har mulighed til at reflektere over dette.
Vi brugte åbne spørgsmål for at finde de udsagn, som kunne bruges som vigtige variable med hensyn til at
definere belysningskvaliteten til arbejdsformål.
Interviewede personer var:
2 teknikere (en kvindelig sekretær og en IT administrator, 32 år gammel og 60 år gammel)
8 forskningsstab (4 kvinder og 4 mand, og aldersgruppen var mellem 30 til 60 år gammel)
De hovedstrukturerende spørgsmål var:
Hvad synes du en god kvalitetsbelysning er på dit arbejde, når du udfører dit job?
Hvad betragter du som en god belysning, når du skal skrive/læse fra et notat eller en bog?
Hvad betragter du som en god belysning, når du skal skrive/læse fra en computer?
Hvad betragter du som en god belysning, når du skal holde et møde?
66