10 jschluter - Danske Medier
10 jschluter - Danske Medier
10 jschluter - Danske Medier
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
w<br />
Muligheder og rammer for mediers<br />
arbejde med Facebook<br />
Advokat Mads Jørgensen og<br />
Advokat Søren Danelund Reipurth<br />
København, 23. maj 2013
Agenda<br />
1. De markedsføringsretlige<br />
grænser på Facebook<br />
2. Ansvar for andres handlinger<br />
3. Brug af beskyttet indhold på<br />
Facebook<br />
4. Brug af beskyttet materiale fra<br />
Facebook<br />
2
Medievirksomheder på Facebook<br />
Reglerne i den virkelige verden<br />
gælder også på Facebook:<br />
• Personlighedsretten<br />
• Persondataloven<br />
• Markedsføringsloven<br />
• Medieansvarsloven<br />
• Straffeloven<br />
• Ophavsretsloven<br />
• e-handelsloven<br />
• Varemærkeloven<br />
• Facebooks interne regler<br />
3
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Hvornår er der tale om markedsføring?<br />
Kommerciel kommunikation!<br />
Når virksomheden omtaler produkter eller<br />
tjenesteydelser på Facebook<br />
Når artikler promoveres på nyhedsmediers<br />
Facebook-sider<br />
- også selvom artiklen kan læses gratis på mediets<br />
hjemmeside<br />
4
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Hovedemner:<br />
• Identifikation<br />
• Kommunikation<br />
• Konkurrencer<br />
5
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Identifikation – hvem markedsfører sig?<br />
6<br />
? ?<br />
?<br />
?
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Følgende identifikationsoplysninger skal være let<br />
tilgængelige:<br />
• Navn<br />
• Adresse<br />
• Kontaktinformation<br />
• CVR-nummer<br />
Næppe stort problem for medievirksomheder!<br />
7
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Identifikation – ingen skjult reklame!<br />
8
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Forbudt at forklæde sig som forbruger<br />
9
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Præmiering<br />
• Fortolkes bredt<br />
• Det er markedsføring<br />
• Det skal klart fremgå<br />
• Virksomhedens pligt at<br />
krav overholdes<br />
<strong>10</strong>
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
11<br />
Kommunikation
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Kommunikation – ingen spam<br />
• Ingen henvendelse ved brug af "elektronisk post"<br />
"Enhver meddelelse i form af tekst, stemmegengivelse, lyd eller billede,<br />
som sendes via et offentligt kommunikationsnet, og som lagres i nettet<br />
eller i modtagerens terminaludstyr, indtil meddelelsen hentes af<br />
modtageren"<br />
- I praksis e-mail, SMS, inbox, timeline<br />
12<br />
SPAM
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Kort om samtykket<br />
”Aktivt, frivilligt, udtrykkeligt,<br />
konkretiseret og informeret”<br />
• Samtykke i standardvilkår dur ikke<br />
• Samtykke i/efter henvendelsen dur ikke<br />
• Samtykke skal nemt kunne tilbagekaldes<br />
13
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Hvad må man bruge et ”like” til?<br />
• Info om ”like” kan spredes til vennekreds<br />
• Opdateringer kan optræde i brugerens news feed<br />
• ”Like” giver ikke automatisk ret til andet!<br />
14
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Hvad må man så?<br />
• Elektronisk post er et no go<br />
• Bannerannoncer<br />
• Newsfeeds<br />
15
1. Markedsføringsretlige grænser<br />
Konkurrencer<br />
Konkurrencer administreres<br />
gennem applikationer<br />
Facebook vil ikke involveres,<br />
og det skal tydeligt fremgå<br />
Facebooks egne funktioner<br />
må ikke benyttes, og dog...<br />
Deltagelse i konkurrencer er ofte<br />
præmiering!<br />
16
2. Ansvar for andres handlinger<br />
Brugernes handlinger på virksomhedens<br />
platform<br />
Medarbejderes eller ambassadørers<br />
handlinger på sociale medier<br />
17
2. Ansvar for andres handlinger<br />
Ansvar for brugernes handlinger<br />
E-handelslovens ansvarsfrihedsregler<br />
• Brugernes handlinger foregår på virksomhedens side<br />
• Virksomheden kan blive selvstændigt ansvarlig<br />
• Pligt til at reagere<br />
• Vend ikke det blinde øje til<br />
• Virksomheden kan blive mødt med foreløbige retsmidler<br />
18<br />
– i praksis altid C&D først
2. Ansvar for andres handlinger<br />
Ansvar for ansatte/ambassadørers handlinger<br />
Facebook-profiler er som hovedregel private!<br />
Der er en del gråzoner<br />
Eksempler:<br />
• profiler/fanpages styret er virksomheden<br />
• profiler, der åbenlyst og hovedsagligt bruges i virksomhedsøjemed<br />
• profiler, der ikke anvendes til kommerciel kommunikation<br />
19
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
20
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
Brug af egne billeder på Facebook<br />
sider<br />
• Mange lægger selv billeder op på<br />
Facebook siden<br />
• Altid samtykke fra fotografen<br />
• Men hvad med de medvirkende?<br />
21
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
Brug af egne billeder på Facebook sider - fortsat<br />
• Afgørende: Nyhedsformidling eller markedsføring!<br />
• Nyhedsformidling: ”Kun” krav om overholdelse efter god<br />
presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven (Tina<br />
Lund og Allan Nielsen).<br />
• MEN Facebook er markedsføring! Dvs. også krav om<br />
samtykke efter persondataloven og<br />
personlighedsretten.<br />
• Børn kan ikke selv give samtykke!<br />
• Husk også Facebooks egne vilkår!<br />
22
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
Visning af Instagram billeder på Facebook sider<br />
• Sociale medier giver nye muligheder for brugerinput! Instagram<br />
feeds (Gramfeed, InstaTab m.fl.) på Facebook sider er et godt<br />
eksempel!<br />
• Men er det lovligt?<br />
• Svært af forestille sig, at visning af Instagram billeder vha. hash<br />
tags på Facebook er nyhedsformidling. Som absolut<br />
udgangspunkt markedsføring!<br />
• Krav om samtykke fra fotografen til erhvervsmæssig brug efter<br />
ophavsretsloven! Instagrams vilkår spiller også ind!<br />
23
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
Visning af Instagram billeder på Facebook sider - fortsat<br />
• Hvad med de medvirkende? Krav om overholdelse af straffeloven,<br />
persondataloven, personlighedsretten og erstatningsansvarsloven for<br />
fotografen!<br />
• Situationsbilleder fra en fodboldkamp eller en koncert kræver<br />
formentlig ikke samtykke!<br />
• Billeder fra en natklub samt identificerbare billeder af personer (især<br />
kendte) kræver samtykke!<br />
• Hvad med indehaveren af Facebook siden? Skal også have samtykke<br />
fra de medvirkende! Medvirken og/eller behandling – formentlig ikke<br />
ansvarsfrihed efter e-handelsloven.<br />
24
3. Brug af beskyttet indhold på Facebook<br />
Visning af YouTube videoer på Facebook sider<br />
• Visning af lovlige YouTube videoer på en kommerciel<br />
Facebook side er nemt! Men er det lovligt?<br />
• YouTubes ”servicevilkår” giver tilladelse til visse former for<br />
erhvervsmæssig brug af YouTube Player.<br />
• Specialitetsgrundsætningen!<br />
• Dvs. formentlig krav om tilladelse, uanset videoen er lagt på<br />
YouTube lovligt.<br />
• Overholdes formentlig allerede i praksis.<br />
• Selvom der er givet tilladelse: Husk Facebooks egne vilkår!<br />
25
4. Brug af beskyttet indhold fra Facebook<br />
26
4. Brug af indhold fra Facebook<br />
Journalistisk brug af oplysninger fra profiler på Facebook<br />
• Journalistisk behandling af personoplysninger er ikke<br />
omfattet af persondataloven.<br />
• God presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven.<br />
• Afgørende er bl.a., om profilen er åben eller lukket (privatliv<br />
vs. offentlig rolle)!<br />
• Pressenævnskendelse af 13. oktober 20<strong>10</strong>: ”Lars Løkkes bror<br />
hetzer S-top.” 400 Facebook-venner = lukket profil!. Kritik af<br />
EB!<br />
• Pressenævnskendelse af 13. april 2013: ”Privat for åben<br />
skærm.” 1.018 venner = offentlig profil! Ej kritik af Fyns<br />
Amts Avis for brug af billede!<br />
27
4. Brug af indhold fra Facebook<br />
Journalistisk brug af oplysninger fra Facebook<br />
profiler - fortsat<br />
• Undtagelse: Stor samfundsmæssig interesse!<br />
• Som udgangspunkt ikke samfundsmæssig interesse:<br />
Oplysninger om seksualitet og samliv, privat indtag af<br />
alkohol, sygdom m.v.<br />
• Der findes dog undtagelser!<br />
• Pressenævnskendelse af 25. juni 2009:<br />
”Kærestedrama skaber uro.” Ej kritik af EB pga.<br />
omtale af kæresteforhold!<br />
28
4. Brug af indhold fra Facebook<br />
Journalistisk brug af beskyttet materiale fra<br />
Facebook profiler<br />
• Eksempler på beskyttet materiale: Næsten alle billeder,<br />
film, musik, artikler, m.v.<br />
• Krav om samtykke fra ophavsmanden efter<br />
ophavsretsloven!<br />
• Undtagelse i form af citatretten? Ja, men kun i meget<br />
begrænset omfang!<br />
• Man kan ikke citere billeder! Man kan heller ikke citere<br />
stilbilleder fra en film! Film kan citeres, men kun i et vist<br />
omfang. Se U.20<strong>10</strong>.60Ø (”Spot”).<br />
29
4. Brug af indhold fra Facebook<br />
Journalistisk brug af beskyttet materiale fra Facebook<br />
profiler - fortsat<br />
• Eventuelt krav om samtykke fra de medvirkende (god<br />
presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven).<br />
• Afgørende, om profilen er åben eller lukket.<br />
• Herudover spiller det ind, om der er tale om private<br />
forhold, eller forhold som kan forlanges unddrage<br />
offentligheden!<br />
• Undtagelse: Stor samfundsmæssig interesse!<br />
30
4. Brug af indhold fra Facebook<br />
Brug af oplysninger fra Facebook profiler i<br />
markedsføringen<br />
• Brug af personoplysninger fra Facebook i markedsføringen<br />
kræver samtykke (persondataloven, personlighedsretten,<br />
straffeloven, erstatningsansvarsloven).<br />
• Spiller ingen rolle, om profilen er åben eller lukket, eller om<br />
der er tale om en kendt eller ukendt person.<br />
• Personoplysninger kan fx være baseret på likes.<br />
• Ikke tilladt: ”Helle Thorning-Schmidt læser<br />
Børsen!”<br />
• ABSOLUT Ikke tilladt: ”Helle Thorning-Schmidt er<br />
lesbisk og læser EuroWoman!”<br />
31
4. Brug af beskyttet indhold fra Facebook<br />
Brug af beskyttet materiale fra Facebook profiler i<br />
markedsføringen<br />
• Brug af beskyttet indhold fra kræver altid samtykke fra<br />
ophavsmanden efter ophavsretsloven, hvis der er tale om<br />
”værker” (film, musik, billeder, malerier, m.v.).<br />
• Undtagelse fsva. citater? Nej!<br />
• Derudover kræves samtykke fra de medvirkende!<br />
• Eksempel: Ikke tilladt at bruge billeder fra<br />
en Facebook profil fra weekendens bytur i markedsføringen<br />
uden samtykke fra fotografen og ALLE de medvirkende.<br />
32
Tak for jeres opmærksomhed!<br />
Mads Jørgensen<br />
Telefon: 32 71 20 35<br />
E-mail: maj@jslaw.dk<br />
Søren Danelund Reipurth<br />
Telefon: 32 71 20 52<br />
E-mail: sda@jslaw.dk<br />
33
Change language