Ren besked om tekstiler - Skraedderen.com

Bytte og klage
Det er en god idé at undersøge tøjet for fejl
og mangler inden købet, så man kan undgå
ærgrelser senere hen.
Der er ingen fortrydelsesret, når man køber
tøjet i en forretning. Man har altså ikke krav på
at få tøjet byttet, hvis størrelsen eller farven
er forkert. En del forretninger giver den service,
at de bytter eller tager tøjet retur inden
for 8 eller 14 dage, hvis man medbringer notaen.
Man kan sikre sig returretten ved at få det
skrevet på notaen.
Hvis tøjet er mangelfuldt i købelovens forstand,
skal man klage lige så snart, man har
opdaget fejlen – og senest to år efter købet.
Hvis der er en mangel ved varen, har man ret
til at få manglen afhjulpet eller varen byttet.
Sælgeren kan dog afvise at ombytte eller
afhjælpe, hvis han godtgør, at det vil påføre
ham uforholdsmæssige omkostninger. Hvis
sælgeren ikke afhjælper eller ombytter inden
rimelig tid, kan køberen hæve købet eller
kræve et afslag i prisen.
6
www.fi.dk
Køber du 2. sortering og frasorterede varer,
kan du ikke klage over fejl, der var synlige ved
købet. Fejl, der først viser sig senere, kan der
derimod klages over.
Tøj, der krymper uforholdsmæssigt meget i
vask, regnes for mangelfuldt, medmindre krympeprocenten
fremgår af deklarationen eller er
oplyst på anden måde ved købet. For undertøj,
nattøj, tørklæder og slips regnes en krympning
på op til 8 % for normalt. For sokker, huer,
vanter, striktrøjer og sportstøj accepteres
normalt en krympning op til 5 %. På andet tøj
kun op til 2 %.
Hvis man forgæves har klaget i forretningen
over en mangel ved tøjet, kan man - hvis tøjet
har kostet over 500 kr. - få sagen behandlet i
Forbrugerklagenævnet,Amagerfælledvej 56,
2300 København S.Tlf. 70131330 tirsdag til
torsdag kl. 9 til 12 , eller på www.fs.dk/forbrugerklager.