Manual til iCT og iWL - DK Online
Manual til iCT og iWL - DK Online
Manual til iCT og iWL - DK Online
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
10 Serviceaftale<br />
Hensigten med en serviceaftale er, at sikre optimal anvendelse af betalingsterminalen i forbindelse med<br />
modtagelse af betalinger, hvor der anvendes betalingskort. Samt at begrænse den tid hvor forretningen ikke kan<br />
modtage kortbetalinger, hvis betalingsterminalen er ude af drift. Det er derfor vigtigt, at forretningen tager s<strong>til</strong>ling<br />
<strong>til</strong>, hvor længe den kan undvære betalingsterminalen i <strong>til</strong>fælde af drift forstyrrelser.<br />
10.1 Indsendelse af terminaler<br />
For at lette ekspeditionen af terminaler, der indsendes <strong>til</strong> <strong>DK</strong> <strong>Online</strong> A/S, skal forretningen være opmærksom på<br />
følgende:<br />
Ved Ekspresservice<br />
Indsend ikke den fejlmeldte terminal <strong>til</strong> <strong>DK</strong> <strong>Online</strong> A/S før den <strong>til</strong>sendte ombytningsterminal er <strong>til</strong>sluttet <strong>og</strong><br />
funktionel, d<strong>og</strong> skal den fejlmeldte terminal <strong>til</strong>bage indenfor 5 hverdag fra modtagelse af<br />
ombytningsterminalen. Alle overskydende dele <strong>og</strong> udstyr sendes retur i forsvarlig emballage.<br />
Ved 2-delte/dobbelte terminaler <strong>og</strong> terminaler med base/ladestation skal begge dele udskiftes <strong>og</strong> indsendes.<br />
Pakker sendes <strong>til</strong>:<br />
<strong>DK</strong> <strong>Online</strong> A/S<br />
Havnegade 98<br />
5000 Odense C<br />
Sørg altid for at afstemme/lukke terminalen, om muligt, inden den indsendes <strong>til</strong> <strong>DK</strong> <strong>Online</strong>.<br />
Vedlæg seddel med:<br />
- Forretningens navn <strong>og</strong> adresse.<br />
- CVR nummer.<br />
- Kontakt telefonnummer.<br />
- Hvorfor terminalen sendes ind.
Change language