SAF-HOLLAND Reklamations-Bearbejdning - SAF-HOLLAND GmbH

More documents

Recommendations

Info

SAF-HOLLAND Reklamations-Bearbejdning • SAF-HOLLAND Service Reporten skal omhyggeligt og komplet udfyldes (tvingende nødvendigt er akseldataene fra typenskiltet eller akselspindel, og her specielt serial nr. såvel ident-nr.). • Angiv slidmålene i mm for de enkelte bremseklodser. Det er vigtigt for at kunne bedømme og kommentere en reklamation : Husk også venligst de nødvendige data på forvogn/trækker. • Hvad der reklameres over, angives tydeligst muligt, og fotografer gerne nogle billeder. De er gode som beviser i alle tilfælde. • Udfyldt SAF-HOLLAND Service Report og mulige billeder/fotos sendes direkte til SAF- HOLLAND eller til vognopbyggeren. I tilfælde af spørgsmål, ring da venligst. • De modtager i alle tilfælde SAF-HOLLAND Service Reporten tilbage med et tilhørende SAF- HOLLAND „meldingsnummer“. Under dette meldingsnummer bliver den komplette sag kørt indtil afslutningen. • Ved hjullejeskader og ved skader på bremsebelægninger, venligst forbered og vær klar med alle protokoller (f.eks EBS fejlprotokol - udskrift - EBS-anlægget på det trækkende køretøj og bremsetilpasnings protokol). Protokollerne og bilagene bliver eventuelt krævet via SAF- HOLLAND returmeldingen. I ethvert tilfælde : Angiv altid meldingsnummeret. Eventuelt er EBS-dataene fra EBS-lageret også nødvendige. • Omkostningsoverslag og regninger bliver også efterspurgt fra SAF-HOLLAND. I ethvert tilfælde : Angiv altid meldingsnummeret. • Send IKKE uopfordret defekte dele til SAF-HOLLAND. Gem venligst de defekte dele, og hav dem klar til gratis at blive afhentet. • Hvis de modtager en returmelding „Schadteile“, så meddel os venligst en cirka vægt og pakkestørrelsen på det der skal sendes, så vi kan bestille afhentning via vores speditør. Disse oplysninger skal SAF-HOLLAND have senest én uge efter (Fax oder E-Mail). • Venligst angiv altid præcis firmanavn, adresse, kontaktperson og telefonnummer, der hvor pakken kan afhentes. • Ved flere returmeldinger (afhentning af flere) skal de defekte dele altid mærkes med det respektive meldingsnummer. • Defekte dele skal kendetegnes efter deres placering på køretøjet (f.eks højre bagest). • Returmeldingen skal afleveres til speditøren der kommer og afhenter. SAF-HOLLAND takker for Deres forståelse – og for Deres samarbejde. Har De ydeligere spørgsmål, er vi Dem altid behjælpelig : Tel.: ++45 75 50 41 42 eller ++49 (0) 60 95 / 301 - 602 SAF-HOLLAND GmbH · Hauptstraße 26 · D-63856 Bessenbach 2008/01 DK · Side 2 af 2
Identifcering af typesklit. Typeskilt indtil midten af 2004 SKRB 9019 WI 147 83 35 7 49 000 00 0 000 9000 1100 0678 SBW 1937-11S Typeskilt fra midten af 2004 Identificering af manglende typeskilt. Hvis typeskiltet ikke mere er at finde på akslen, kan der rekonstrureres et nyt via produktionsnummeret. For at finde produktionsnummeret skalhjulkapslen i højre side afmonteres. Hermed kan produktionsnummeret aflæses. Nummeret er slået ind i selve akselspindlen. Produktionsnummeret på akslen er at finde i højre side på akselspindlen.
Page 1: SAF-HOLLAND Reklamations-Bearbejdni
Page 5: 100221513 SAF-HOLLAND GmbH · Haupt

SAF-HOLLAND Reklamations-Bearbejdning - SAF-HOLLAND GmbH

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?