Mobiltelefon i udlandet(pdf, 185 KB) - Siminn Danmark

MOBILTELEFON I UDLANDET
Siminn Danmark opdeler verden i seks zoner, så det er nemmere at gennemskue taksten for
det pågældende land, man skal rejse til.
Hvis du ønsker at se zoneopdelingen, finder du denne i dokumentet ”Roamingpriser”.
TIPS TIL BRUG AF MOBILEN NÅR DU ER I UDLANDET
Når du ringer hjem
Tast altid +45 foran telefonnummeret, når du ringer til Danmark fra udlandet. Ellers registreres
og takseres dit opkald som et internt opkald i det land, hvor du befinder dig. Gør det til en
vane at kode alle numrene i din telefonbog med +45 forrest. Fra udlandet har vores
kundeservice telefonnummer +45 7026 2300. Du betaler udlandstakst for at ringe til
kundeservice fra udlandet.
INDSTIL DIN TELEFONSVARER
I udlandet betaler du udlandstakst, både når din telefonsvarer modtager et opkald, og når den
stiller kaldet tilbage til den danske central. Du betaler altså dobbelttaksering for
telefonbeskeder, mens du er i udlandet. Undgå det ved at indstille telefonsvareren, inden du
rejser.
Hvad er dobbelttaksering?
Når nogen ringer til dig i udlandet, og du ikke tager telefonen, går opkaldet først til din mobil
og dernæst tilbage til telefonsvarer-centralen i Danmark. Med dobbelttaksering menes, at du
betaler både for at modtage opkaldet og for at foretage opkald til centralen, mens der bliver
lagt en besked på din telefonsvarer.
Undgå dobbelttaksering
Du kan enten frakoble dine viderestillinger til telefonsvareren, eller du kan aktivere servicen
ubetinget viderestilling. Med ubetinget viderestilling vil kaldet altid gå direkte til din
telefonsvarer, uanset om du har mobiltelefonen tændt eller ej.
Når du aflytter beskeder fra udlandet, kan det i nogle tilfælde være nødvendigt, at du indtaster
dit mobilnummer samt din PIN-kode for at kunne aflytte dine beskeder. Det skyldes, at
netværket ikke altid overfører de nødvendige oplysninger om dit nummer.
Ny kunde hos Siminn Danmark
Hvis du er ny kunde hos Siminn Danmark, er det vigtigt, du aktiverer din telefonsvarer, inden
du tager til udlandet. Ellers kan du ikke aflytte telefonsvareren, mens du er i udlandet.
Ring til 2818 4040 og følg vejledningen.
Siminn Danmark · Stationsparken 25 · 2600 Glostrup · Telefon +45 7026 2300 · Telefax +45 7026 2301 siminn.dk

JAPAN, USA, SYD- OG MELLEMAMERIKA
Siminn Danmark har aftaler med både GSM900, GSM1800, GSM1900 og 3G-operatører. Det
betyder, at du i langt de fleste lande kan anvende din mobil. Undtagelser er:
USA
Canada
Argentina
Bolivia
Chile
Mexico
Peru
Hvis du besøger et af ovenstående lande, må du anskaffe en Triband-mobil, da disse lande
har et GSM1900 netværk.
Går turen til Japan og Korea, skal du anvende en speciel 3G-mobil, som kan lejes mange
steder, bl.a. i lufthavne - du skal blot huske dit eget SIM-kort.
MMS OG GPRS/EDGE I UDLANDET
Send billedbeskeder fra udlandet
Drop postkortet og send vennerne en MMS fra ferien i stedet for. Du slipper for at finde
frimærker, og dine venner får en personlig hilsen med et gyldent øjeblik fra din ferie. Det
fungerer helt, som du er vant til herhjemme.
Mobilt internet og mail i udlandet
Du kan surfe på nettet direkte fra din mobil, så du ikke går glip af de seneste nyheder eller
sportsresultater fra Danmark. Har du sat din mobil op til GPRS/EDGE for at tjekke din mail, så
vær opmærksom på, at du i udlandet bliver opkrævet minimumsforbruget hver gang, din
mobil henter en mail.
Kb og minimumsforbrug
I udlandet afregnes MMS ikke kun pr. stk., men også som GPRS/EDGE-trafik i Kb. Der er ofte
et minimumsforbrug (f.eks. 50 Kb), som du bliver opkrævet, når du bruger enten MMS eller
GPRS/EDGE.
Hvilken operatør skal du bruge til MMS, GPRS og EDGE?
Ikke alle vores samarbejdspartnere i udlandet understøtter MMS, GPRS og EDGE. Priserne
kan også variere meget mellem de forskellige mobiloperatører, men din telefon vil som
standard altid vælge Siminn Danmarks foretrukken roamingpartner.
Modtag MMS, når du er i udlandet
Hvis du vil modtage MMS, mens du er i udlandet, indstiller du telefonen til at modtage MMS
udenfor Siminn Danmarks netværk. Du kan få hjælp i din brugermanual.
HVEM BETALER, NÅR DU ER I UDLANDET?
Opkald fra dem derhjemme
Du er i udlandet og modtager et opkald fra Danmark. Du betaler for at modtage opkaldet fra
den danske grænse og til den destination, hvor du befinder dig.
Siminn Danmark · Stationsparken 25 · 2600 Glostrup · Telefon +45 7026 2300 · Telefax +45 7026 2301 siminn.dk

Opkald til dem derhjemme
Du er i udlandet og ringer hjem til Danmark. Du betaler en minutpris afhængig af, hvilket land
du befinder dig i og hvilken operatør.
Opkald i udlandet til udenlandsk nummer
Du ringer i udlandet til et udenlandsk nummer. Her betaler du en minutpris afhængig af,
hvilken teleoperatør du har valgt.
Opkald i udlandet til dansk nummer i udlandet
Du ringer i udlandet til en dansk ven, som også er på ferie i udlandet. Måske er I på ferie
sammen og er bare lige blevet væk fra hinanden. Her betaler du en minutpris hjem til
Danmark. Prisen er afhængig af, hvilken teleoperatør du har valgt i udlandet. Din ven betaler
for at modtage opkaldet i udlandet.
SMS NÅR DU ER I UDLANDET
SMS til og fra udlandet
Du kan modtage og sende SMS’er i udlandet, ganske som du er vant til fra Danmark. Det er
stort set altid gratis at modtage SMS’er, mens det er lidt dyrere at sende, end det ville være
hjemmefra.
Hvis du ikke kan sende SMS’er fra udlandet
Husk, at der skal stå +45 foran telefonnummeret. Nummeret på beskedcentralen, som du
finder i dine beskedindstillinger, skal også have +45 foran.
DIN REGNING EFTER UDLANDSREJSEN
Kom det hele med på din regning?
Siminn Danmark gør sit bedste for at registrere de opkald, som du har foretaget i udlandet på
din næste regning. Det kan dog ske, at det ikke lykkes, hvis vi ikke har modtaget
informationen fra den pågældende mobiloperatør i udlandet. Du vil i disse tilfælde stadig blive
opkrævet for opkaldene. De vil blot ikke fremgå af din første regning efter udlandsrejsen.
Hjemme igen: Tænd mobilen
Det er vigtigt, at du slukker og tænder din mobil lige når du kommer hjem til Danmark, så du
registreres på det danske netværk. Ellers 'tror' mobilen stadig, at du er i udlandet og
opkræver udlandspriser for alle opkald til din telefonsvarer.
Siminn Danmark · Stationsparken 25 · 2600 Glostrup · Telefon +45 7026 2300 · Telefax +45 7026 2301 siminn.dk