Spildevandsplan 2012 2015 Forslag Frederikshavn Kommune

Frederikshavn Kommune – Spildevandsplan 2012-2015
4 MÅLSÆTNINGER FOR SPILDEVANDSHÅNDTERINGEN
Frederikshavn Kommune har fastlagt en række målsætninger for spildevandsafledningen
og -rensningen i kommunen. Målsætningerne afstikker de overordnede rammer for
spildevandshåndteringen i kommunen, herunder Frederikshavn Spildevand A/S’s
håndtering af spildevand i de kloakerede områder samt miljømyndighedens administration
af de ikke kloakerede områder.
Målsætningerne følges af bemærkninger samt en angivelse af eventuelle bindinger i
forhold til love (L), normer (N) samt anden planlægning (P). Hvis ikke der er nogen binding,
er målsætningen angivet som valgfrit (V).
Overordnede målsætninger
Målsætning Bemærkning Binding
Frederikshavn Kommune vil sikre,
at der arbejdes hen i mod at gøre
driften af Frederikshavn
Spildevand A/S bæredygtig
Frederikshavn Kommune vil sikre,
at borgerne i videst mulig udstrækning
inddrages, der hvor det
er relevant
Frederikshavn Kommune vil
tænke langsigtet i valg af
løsninger
Frederikshavn Kommune vil
samarbejde med Frederikshavn
Spildevand A/S samt nabokommuner
i spildevandsplanlægningen
Bæredygtighedsbegrebet er et væsentligt element i kommunens
håndtering af spildevand og regnvand. I en bæredygtig udvikling
indebærer kredsløbstanken, at der fokuseres på
ressourceforbrug og belastninger på omgivelserne.
Borgerinddragelse sikrer, at løsninger baseres på det størst
mulige videngrundlag samt at borgerne oplever i højere grad at
få ejerskab til de valgte løsninger
Langsigtet tænkning bidrager til at fremtidssikre det offentlige
kloaknet samtidigt med, at det sikrer, at de økonomiske midler
bedst udnyttes på lang sigt
Samordning med Frederikshavn Spildevand A/S samt med
nabokommuner sikrer, at valg af løsninger er til gavn for alle
V
V
V
V
Serviceniveau
Målsætning Bemærkning Binding
Borgere og virksomheder skal
generelt opleve et højt
serviceniveau ifm. henvendelser
Ved driftsforstyrrelser skal alle
borgerhenvendelser behandles
hurtigt og professionelt. Såfremt
driftsforstyrrelsen skyldes det
offentlige kloaksystem, skal der
iværksættes en indsats med det
formål at fjerne eller begrænse
driftsforstyrrelsen
Frederikshavn Kommune og
Frederikshavn Spildevand A/S vil
sikre, at borgerne er velinformerede
i forbindelse med udførelsen
af anlægsarbejder
Kundernes (borgere og virksomheder) samt Frederikshavn
Kommune og Frederikshavn Spildevand A/S’s rettigheder og
forpligtigelser skal være entydige i den konkrete sag
Kunderne skal opleve en tilfredsstillende reaktionstid i forbindelse
med henvendelse til Frederikshavn Kommune eller Frederikshavn
Spildevand A/S vedrørende problemer med kloak eller
renseanlæggenes funktion
Generel og let forståelig information om aktiviteter skal findes på
Kommunens eller Forsyningens hjemmeside, i foldere eller i
lokale aviser/blade.
Boligejere, der bliver direkte berørt af kloakrenoveringer og andre
anlægsprojekter, skal kontaktes og/eller indbydes til borgermøde,
så de har mulighed for at blive informeret og fremkomme med
spørgsmål og eventuelle ønsker.
V
V
V
Side 17