STETTIN fra kr. 898

Almindelige rejsebestemmelser
Bestilling af rejsen kan ske ved personlig
henvendelse, online, via mail eller pr. telefon.
Ved bestilling oplyses samtlige passagerers for,
mellem- og e� ernavne - præcist som det står
i passet (gælder � yrejser). For buspassagerer
behøves bare for- og e� ernavne.
Hvis der ønskes a� estillingsforsikring skal
denne bestilles samtidig med rejsen.
På alle rejser opkræves et ekspeditionsgebyr på kr.
29,- pr. billet.
Flybilletter bestilles ikke før depositum er modtaget.
Der er i dag strenge regler for ændring/
a� estilling, som for de � este selskabers
vedkommende slet ikke er muligt – selv
små ændringer som f.eks. stavefejl kan koste
gebyrer. Ved a� estilling tidligere en 28 dage
mistes depositum. Depositum for FLYREJSER
varierer fra gang til gang – a� ængig af
� yselskabernes betalings-betingelser.
Specielle a� aler er kun gældende såfremt de er
a� alt med bureauet og påført billetten.
Depositum for busrejser er kr. 500,- og betales
seneste 3 dage e� er modtagelse af billet og
girokort.
En uge e� er modtagelse af depositum er
ordren endelig accepteret med mindre Skan
Rejser A/S forinden har meddelt kunden, at
selskabet ikke ønsker at indgå a� alen.
Ved online bestilling på Internettet
Ved online bestilling, indbetales hele rejsens
pris med det samme - se vores hjemmeside for
online betingelser/regler – gælder kun � y/hotel.
Rejser/ydelser solgt via Internettet - Kundens
ansvar:
Ved salg af pakkerejser, indkvartering,
transport samt anden ydelse har kunden
ikke fortrydelsesret, såfremt det fremgår af
a� alen, hvilken dag eller inden for hvilken
bestemt periode den pågældende ydelse skal
udføres. Det betyder i praksis, at der ikke er
fortrydelsesret over hverken pakkerejser, hotel
eller � ybilletter, der købes over Internettet
- altså rejser der er bestilt og betalt direkte
online – gælder ikke busrejser.
Betaling:
Betaling er altid forud og via de mulige
betalingsløsninger på www.skanrejser.dk
Ved betaling med kreditkort pålægges følgende
PBS gebyr:
- Dankort/Visa-Dankort - Gratis.
- Andre kort udstedt i Danmark - 1,25 % af
beløbet.
- Andre kort udstedt udenfor Danmark - 5,75
% af beløbet.
Sikkerhed:
Dine betalinger er sikre hos Skan Rejser. Vi
anvender betalingssystemet ePay, som er
sikkerhedsgodkendt af PBS og som løbende
gennemgår IT-revison af et sikkerheds� rma.
Vi anvender SSL-kryptering af de data,
der sendes over nettet, og dermed er
Dankortbetaling/kreditkortbetaling hos os
lige så sikkert som i enhver anden fysisk
forretning.
Ved bestilling af rejse online, vil der blive
fremsendt en kopi af din bestilling på mail
straks e� er bestillingen er gennemført. De
originale rejsedokumenter fremsendes til
kunden indenfor 2-3 hverdage.
Kundeoplysninger:
Skan Rejser behandler dine informationer
fortroligt og med den højeste grad af sikkerhed.
Bemærk:
Alle priser på vores online system er variable
og justeres ene og alene af � yselskaberne samt
hotel udbyderne (ua� ængig af Skan Rejser).
Priserne kan stige med meget kort varsel og
ligeledes blive billigere. Det er ikke muligt at
få refunderet en evt. prisdi� erence i tilfælde af
prisfald e� er bestilling.
Indbetalinger.
Såfremt rejsen betales på anden måde
end det vedlagte girokort, er det vigtigt
for betalingens registrering, at der påføres
BILLET NR/REJSEMÅL OG AFREJSEDATO
på de informationer som vi modtager. Man
bedes venligst under eget ansvar kontrollere,
at det der er anført på deltagerbeviset eller
bekræ� elsen, stemmer overens med det bestilte.
Personer, der bestiller og rejser sammen, skal
indbetale samtidigt. Prisen omfatter transport
til rejsemålet samt ophold i� g. program,
inkl. den i programmet nævnte eller valgte
forplejning. Rejsens varighed er normalt
angivet med et antal dage, som inkluderer både
afrejse- og hjemkomst dagen.
Afgi� er eller gebyrer som ikke er bureauet
bekendt pr. 1/08-2010 vil blive pålagt rejsens
pris.
A� estilling bus/� y.
A� estiller en deltager sin rejse tidligere
end 28 dage før afrejsedagen, tilbagebetales
rejsens pris minus depositum og evt.
a� estillingsforsikring. Hvis rejsen
a� estilles p.gr. af sygdom og der er tegnet
a� estillingsforsikring samtidig med bestilling
af rejsen – tilbagebetales hele rejsens pris af
forsikringsselskabet.
Sker a� estillingen senere end ovenfor
anført, men tidligere end 8 dage før afrejse
har bureauet ret til udover depositum,
at beregne sig 50 % af rejsens totale pris.
Sker a� estillingen mindre end 8 dage før
afrejsetidspunktet, har bureauet ret til, at
beregne sig den totale pris for rejsen.
Såfremt 1 eller � ere personer a� estiller
sin rejse og dette medfører ændringer
i værelsesfordelingen er de resterende
rejsedeltagere forpligtet til, at betale for disse
ændringer såfremt den nye værelsesfordeling
er til rådighed. Sker ingen a� estilling, eller
ind� nder rejsedeltageren sig ikke på angiven
tid og sted, refunderes intet beløb.
Ændring af rejsen - gælder KUN busrejser
Ændring af rejsemål, samt dato kan, mod et
gebyr på kr. 200,- pr. person ske senest 30
dage før afrejse. Senere end 30 dage før afrejse
betragtes som annullering og ny bestilling.
Overdragelse af rejsen - gælder KUN busrejser
Rejsen kan overdrages til anden person
såfremt det sker senest 8 dage før afrejse
dog mod et gebyr på kr. 100,- pr. person.
Overdragelse senere end 8 dage, dog senest 48
timer før afrejse kan ske mod et gebyr på kr.
200,- pr. person.
Det anbefales at tegne en
a� estillingsforsikring mod akut opstået
sygdom. A� estillingsforsikring mod sygdom
kan kun tegnes ved rejsens bestilling og
koster 6 % af rejsens samlede pris (min. kr.
75,- pr. billet). Såfremt 1 person afmelder
pga. af sygdom og alle ønsker at a� yse
rejsen, dækkes max. 4 forsikrede personer.
A� estillingsforsikringen træder i kra� , når
en rejsedeltager a� estiller rejsen inden afgang
på grund af akut sygdom, ulykkestilfælde eller
dødsfald, der indtræ� er e� er bestillingen,
og som rammer rejsedeltageren selv, dennes
ægtefælle, børn, forældre, eller den, med
hvem der samleves under ægteskabslignende
former. Det indbetalte beløb refunderes da,
minus sygea� estillings gebyret og eventuelle
rejseforsikringer. Denne regel forudsætter,
at der indsendes fyldestgørende lægeattest
til forsikringsselskabet. Er medrejsende
ikke omfattet af a� estillingsretten/eller
ønsker medrejsende at fuldføre turen, bliver
rejseprisen justeret i henhold til det aktuelle,
nye deltagerantal, eneværelses tillæg eller
lignende. A� estilling kan ske hele døgnet på
bureauets vagttelefon. I egen interesse bedes
dato, tidspunkt og navn på den som modtager
a� estillingen noteres. Såfremt a� estillingen
ikke er foretaget inden rejsen påbegyndes
kan der ikke forventes nogen godtgørelse.
A� estillingen vedrører kun gæster som har
købt og betalt a� estillingsforsikring.
A� ysning, pris-og programændring
Bureauet forbeholder sig ret til senest 14 dage
før afgang at annullere en rejse pga. manglende
tilslutning. Minimum antal deltager vil være
25 personer. Ligeledes forbeholdes ret til
annullering af rejsen såfremt hotelski� eller
lignende, gør turen betydeligt ringere end
forventet. Det indbetalte beløb refunderes og
her udover tilkommer der ikke kunden nogen
erstatning.
Bureauet forbeholder sig ret til pris-, program-,
bus-, transport- og hotelændringer, såfremt
tvingende eller nødvendige forhold e� er
bureauets skøn vil gøre dette nødvendigt for
rejsens afvikling.
Alle vores � yrejser er med rute� y. Skan Rejser
kan ikke drages til ansvar for ændringer i
� y tiderne eller ved forsinkelse på ud- og
hjemrejse og udgi� er dækkes derfor ikke af
Skan Rejser.
Såfremt der opstår forhold, som rejsebureauet
ikke er herre over (umulige vejrforhold,
katastrofer, truende krig, strejke og lignende
eller almindelig force majeure, vil en
annullering betyde fuld tilbagebetaling til
kunden. Kunden har ret til at a� estille, såfremt
der 14 dage før afrejse opstår krigshandlinger,
naturkatastrofer, livsfarlige sygdomme på eller
i umiddelbar nærhed af rejsemålet, der tages
intet gebyr.
Rejsebureauet hæ� er ikke for udgi� er, man
eventuelt pådrager sig i forbindelse med
en forsinkelse der ikke var adviseret eller
forudsigelig.
Indkvartering sker som omtalt ved hver
destination i forskellige hotelkategorier.
De viste hoteller er dem vi normalt har
a� aler med, dog kun et vist antal værelser.
Indlogering sker derfor også på andre hoteller,
men med samme standard og beliggenhed.
Mindre afvigelser kan forekomme f.eks. kan
værelser være uden telefon, 5-10 min. længere
gå afstand til centrum eller uden elevator. For
afvigelser som ovenfor nævnte forhold ydes
ingen refusion. Indkvartering sker normalt i
2-sengsværelser eller 3-sengsværelser hvis 3
personer rejser sammen. I 3-sengsværelser
og 4-sengeværelser kan udtrækssenge samt
sovesofaer forekomme. Selvom der på billetten
er påført 3-sengsværelse. Kan dette være et
dobbeltværelse med opredning.
Bemærk visse hoteller opkræver turistskat ved
ankomsten til hotellet.
Vi gør opmærksom på at der ikke sælges ½
dobbeltværelse, hvorfor gæster som rejser
alene må påregne sig udgi� en til et eneværelse.
Normalt kan værelserne på ankomstdagen
først benyttes fra ca. kl. 14, og ved afrejse må
man påregne at forlade værelserne senest kl.
10. Eventuelle ændringer hertil vil i givet fald
blive meddelt på rejsen.
Rejsemåde.
På busrejser benyttes moderne turistbusser
specielt udstyret til lange rejser. Toilet m.v.
fore� ndes i busserne på nonstop ture med
mindre andet er anført under rejsemålet.
Under transporten er chau� øren øverste
myndighed og kan om nødvendigt afvise
passagerer, der skønnes at være til gene for
rejsens afvikling i ro og orden, uden nogen
form for godtgørelse, kompensation eller
erstatning. Det samme gør sig gældende
under opholdet, hvor indkvarteringsstedernes
ordensregler må respekteres.
Forbehold under opholdet.
Småfejl og mangler som f.eks. en manglende
elpære, manglende bøjler eller andet vedr.
værelserne bedes omgående påtalt over for
hotellet. Reklamationer herover modtages
ikke ved hjemkomsten. Oplysningerne i vort
program er naturligvis blevet checket af, dog
må vi indskyde et lille forbehold: Ting kan
være blevet ændret kortfristet - et diskotek
kan være lukket - et bordtennisbord kan
være blevet � ernet - en swimmingpool ude af
dri� pga. reparation, rensning eller lignende.
Man bør have forståelse for, at vi er helt uden
ind� ydelse på sådanne ændringer.
Arrangøren er helt fritaget for ansvar ved
skader, der rammer den rejsende på grund
af katastrofer, strejker eller andre hændelser
af force majeure karakter eller på grund af
den rejsendes egne forsømmelser. Indtræ� er
begivenheder af force majeure karakter, skal
arrangøren omgående underrette de rejsende
derom og iværksætte forholdsregler, der
begrænser de rejsendes eventuelle tab som
følge heraf.
Uspeci� ceret rejse/hotel
Ved køb af uspeci� cerede hoteller må der ikke
forventes mere end en seng at sove i og en
knage til sit tøj. Er der bad/toilet er man bare
heldig og rengøring kan være mangelfuld.
Beliggenhed kan være hvor som helst. Berlin
undtaget.
Bagagen.
Bureauet påtager sig intet ansvar for
skader eller bortkomst af bagage eller
andre ejendele, uanset at disse måtte
be� nde sig i rejsearrangørens varetægt.
Den rejsende er selv ansvarlig for at have
tegnet gyldig bagageforsikring, såfremt egen
indboforsikring ikke dækker. Vi er Dem gerne
behjælpelige med tegning af såvel bagagesom
rejseforsikring. Flasker, som kan gå i
stykker under transporten, må under ingen
omstændigheder opbevares i ku� erter, der
anbringes i bussens bagagerum. Bagagen
skal også være let tilgængelig ved en evt.
toldkontrol. Den rejsende er selv ansvarlig for,
at egen bagage kommer med de rigtige busser
til og fra destinationen.
Bagagepladsen i busserne er begrænset. Der
kan medbringes én alm. ku� ert á maksimum
15 kg. + håndbagage pr. person.
Bemærk venligst: Der kan kun medbringes
paraplyklapvogne såfremt dette er blevet oplyst
og påført på din billet. Bagagen forbliver i
bussens a� åste bagagerum og vil ikke være
tilgængelig før ankomst til destinationen.
Bemærk: Af hygiejniske grunde må medbragt
mad kun nydes udenfor bussen ligesom
egen øl og spiritus ikke må nydes i bussen.
Berusede personer kan afvises af chau� øren
såfremt disse skønnes at være til gene for
medpassagererne. Pauser holdes hver 3-4 time
enten korte eller ved spisetiderne af ca. 1 times
varighed. Dog ikke om natten. Bemærk: Af
sikkerhedsmæssige grunde, forlader ALLE
bussen, som vil blive a� åst, så også personalet
kan holde pause.
Valuta.
På turen får De brug for de respektive landes
valuta, såfremt De ønsker at handle på steder,
hvor der holdes pause. Det må ikke forventes,
at der kan veksles hos personalet på bussen.
Rejsebureauet giver Dem gerne oplysninger
om hvilken valuta, der skal bruges på de
forskellige rejsemål. På destinationerne er det
muligt at veksle i banker, på vekselkontorer
samt i nogle tilfælde i hotellernes receptioner.
Rygning.
På bussen er der absolut rygeforbud, ligesom
der på visse hoteller også må forventes at være
rygeforbud.
Den rejsendes ansvar
Enhver rejsende har pligt til at rette sig e� er
anvisninger fra transport� rmaets personale
i forbindelse med rejsens gennemførelse.
En rejsende er ansvarlig for enhver skade,
forårsaget ved overtrædelse af meddelte
anvisninger eller forskri� er. Rejsedeltagere, der
ikke møder rettidigt op, fortaber deres ret til
nogen som helst godtgørelse.
Rejsedeltagere er forpligtet til: a) at respektere
ordensbestemmelser, som gælder for
hotellet, transportmidlet etc. b) at a� olde
alle omkostninger for evt. skade forvoldt på
hotellet, transportmidlet etc. c) at optræde
således, at medrejsende ikke føler sig generet.
d) samt at sørge for de for rejsen nødvendige
pas, visa, vaccinationer m.v. Dette gælder
for danske statsborgere. Er man ikke dansk
statsborger, er man pligtig til selv at søge
oplysninger om de krav, der stilles for deres
lands borgere ved indrejse i det/de pågældende
rejselande. Dette skal ske, inden De bestiller
rejsen, da der kan være tale om tidsfrister for
at opnå visa etc. alle omkostninger påhviler
kunden. Man bør endvidere oplyse bureauet,
hvis man ikke har EU PAS.
Tilsidesætter en rejsedeltager i væsentlig grad
disse forpligtelser, forbeholder arrangøren sig
ret til at udelukke den pågældende fra fortsat
deltagelse i rejsen, respektive forhindrer at
rejsedeltageren påbegynder rejsen. Arrangøren
er i så fald berettiget til at beregne sig den
totale pris for rejsen. Er rejsen påbegyndt,
må rejsedeltageren foretage hjemrejsen på
egen bekostning uden erstatningspligt for
arrangøren.
Ved sygdom opstået under rejsen, påhviler
det rejsedeltageren selv at a� olde alle
omkostninger f.eks. til lægebehandling,
sygehusophold, særlig hjemtransport etc.
Rejsedeltagere, som er vidende om, at deres
helbredstilstand ikke er god, er pligtig til
før indtegning til en rejse, at konsultere en
læge. Deltagelse i rejsen sker på eget ansvar.
Sygea� estillings forsikring vil i så tilfælde ikke
dække evt. a� ud. Vi gør opmærksom på, at
gæster der har medtaget for mange toldfrie
varer og bliver tilbageholdt i tolden, ikke må
påregne at bussen venter mere end 15-20 min.
i disse tilfælde.
Rejseforsikringer
Bemærk: Fra 1. januar 2008 dækker det
gule sygesikringskort ikke længere for
hjemtransport ved sygdom i udlandet.
Rejsedeltagerne må selv drage omsorg for,
at have den nødvendige forsikringsmæssige
dækning for denne hjemtransport - her
kan vi anbefale at tegne en Europæiske
Årsrejseforsikring. Husk også evt. ansvarulykkes-
og bagageforsikring.
Rejsebureauet påtager sig intet ansvar for
skader på personer, bortkomne, stjålne eller
beskadigede ejendele eller bagage m.m. Få et
tilbud hos din rejsekonsulent.
Ændring af priser
Priserne er beregnet e� er de pr. 01/03-2011.
gældende valutakurser. Der tages forbehold
for prisstigninger ved kursændringer eller
såfremt rejserne pålægges nye afgi� er/
brændstof forhøjelser som p.t. ikke er bureauet
bekendt. Stiger priserne mere end 10 % er
kunden berettiget til, at annullere rejsen og få
det fulde indbetalte beløb refunderet. Yderlig
kompensation tilkommer ikke.
Glemte sager.
Al henvendelse vedrørende glemte sager bedes
rettet til busselskabet fra Sjælland 43 26 36 00
eller fra Jylland 75 78 10 56. Evt. e� erlysning
må ske snarest e� er hjemkomst. Når de glemte
sager har været opbevaret i 3 uger, a� everes de
til politiets hittegodskontor. Bureauet er ikke
ansvarligt for tab eller skade på deltagernes
ejendele. Til dækning af e� erlysning på
hoteller m.v. og evt. forsendelse indbetales til
bureauet omkostninger derfor - dog mindst
kr. 50,-.
Reklamationer.
Evt. reklamationer under opholdet skal
fremsættes umiddelbart til bureauets
medarbejdere eller samarbejdspartnere/
hoteller på stedet med henblik på løsning af
problemet. Såfremt hotellet ikke er i stand til at
a� jælpe et problem på tilfredsstillende måde
må Skan Rejsers kontor kontaktes (24-timers
vagt i nødstilfælde). Krav om erstatning kan
kun gøres gældende såfremt ovenstående
løsninger har været afprøvet.
Såfremt Skan Rejser ikke kontaktes for
at a� jælpe problemet, tabes retten til
reklamation og erstatning.
Andre reklamationer skal være bureauet i
hænde senest 7 dage e� er hjemkomst.
En besvarelse kan tage ca. 21 dage da sagen må
undersøges gennem � ere parter. Såfremt den
rejsende og bureauet ikke kan blive enige, kan
sagen indbringes for Rejseankenævnet.
Der tages forbehold for trykfejl i såvel
tekst som prisliste som er gældende
indtil ny udkommer. Evt. ændring i
rejsebestemmelserne vil blive opdateret på
vores hjemmeside.
Skan Rejser A/S er medlem af
rejsegarantifonden nr. 1566.