–tidsskriftomledelseogorganisationsudvikling - Forlaget Mindspace

BALANCED SCORECARDI ET SYSTEMISK KONSTRUKTIONSTISK PERSPEKTIVPERNILLE BECHHANSENABSTRACTBalanced Scorecard – in a systemic constructionistic perspectivePerformance management and performance culture are some of the buzzwords within strategicmanagement and HR. Balanced scorecard is a tool organizations use to motivate future strategicperformance and to measure (evaluate) current performance. However the use of BSC or similartools may have some unintended and undesirable side effects. These side effects could includeselfishness, silo thinking, stress and lack of organizational flexibility in a changing world. In thearticle I look at some of the elements from the constructionist approach, that I believe would enrichthe use of BSC. I argue to move focus away from the systems, the quantitative targets andmeasur ements and the individual. And instead focus more on the vision and strategy (and thebalanced focus) as a guide telling where to go and how to get there - together.I denne artikel vil jeg arbejde med Balanced Scorecard(BSC) ud fra et systemisk konstruktionistiskperspektiv.Performance management og performancekulturer nogle af de dominerende buzzwords inden forstrategisk ledelse og HR i disse år. BSC er et udaf flere værktøjer, der bruges i organisationer til atskabe fokus på visionen og strategien – samt tilat følge op på strategiimplementeringen og performancei den enkelte afdeling og nogle stederpå individniveau. Men brugen af BSC eller tilsvarendeværktøjer kan imidlertid have en række utilsigtedeog uhensigtsmæssige sideeffekter. Dissesideeffekter kan f.eks. være egoisme, silotænkning,stress og manglende organisatorisk smidighedi forhold til at handle i en foranderlig verden.Jeg har som leder og konsulent selv oplevet nogleaf disse negative sideeffekter. Jeg vil i artiklen arbejdemed, hvordan vi kan tænke BSC sammen6med en systemisk konstruktionistisk tilgang, udfra mine egne erfaringer og oplevelser.Der er rigtig mange gode og brugbare tanker ogelementer i BSC, og det er ikke min tanke at nedsableværktøjet. Jeg ønsker snarere at berige,nuancere og videreudvikle værktøjet med tankerog elementer fra den konstruktionistiske tilgang,med henblik på at eliminere nogle af de negativesideeffekter, den dominerende brug af BSC resultereri – og dermed skabe mulighed for at få mereud af brugen af værktøjet. At få de to tilgange tilat gå hånd i hånd. Ved at kombinere de to tilgangeskabes en strategisk refleksivitet, hvor BSC har etstrategisk fokus, og konstruktionismen inviterertil et refleksivt brug af den.Jeg giver først en meget kort introduktion til BSC,af hensyn til de læsere af artiklen, der ikke kenderde grundlæggende elementer i BSC. Herefter ta-RELATIONEL PRAKSIS