Sonofon Canon

12-14 millionerprint om åretSonofonCanonKUNDECASECanons løsning på Sonofons interne printbehov betødopstilling af omkring 90 multifunktionsmaskiner i enkombination af både sort/hvid- og farvemaskiner. Ogingen af disse multifunktionsmaskiner får lov til at kedesig ret længe af gangen på trods af at de udelukkendeanvendes administrativt – fakturaer printes og distribueressåledes af en ekstern partner.– Vi printer et sted mellem 12 og 14 millioner sider hvertår. Vi printer både i sort/hvid og farve, i A4 og A3, og viprinter også i automatisk dupleks. En del efterbehandlessemi- eller fuldautomatisk. Oveni kommer de mangeprint, der laves rundt omkring i vores egne butikker, og ide butikskæder, hvor vi er repræsenteret. Også her stårder naturligvis udstyr fra Canon, uddyber Jan Nielsen.Ekstern integration til interne systemerSonofon råder aktuelt over 89 egne butikker spredtover hele Danmark. Her anvendes naturligvis egneIT-systemer, direkte opkoblet til koncernens centrale ITinstallation,samt kopi- og printudstyr fra Canon. I hverenkelt Sonofon-butik er der dels opstillet en multifunktionsmaskine,dels en laserprinter til varetagelse af dedaglige print-, scannings- og kopibehov.Sonofon er desuden til stede i 55 Expert-butikker, hvorder hvert sted er opstillet en laserprinter fra Canon. Detnødvendige IT-udstyr er leveret af Sonofon, således atmedarbejderne i de enkelte Expert-butikker kan sælgemobiltelefoner og oprette tilhørende mobiltelefon abonnementerdirekte i Sonofons IT-system.Nyt koncept i Føtex-kædenDe unge kunder ønsker mobiltelefon-løsninger, der erhurtige, nemme og smarte, hvilket stiller nye krav til denmåde man køber mobiltelefoner på.Den første shop-i-shoppen etablerede Sonofon derfori en Føtex-butik op til julesalget 2006. Og det blev enomgående succes af så store dimensioner, at der hurtigtblev truffet beslutning om at udrulle konceptet til foreløbigt73 Føtex-butikker.Ved at leje et par kvadratmeter butiksareal i hver enkeltFøtex-butik kan Sonofons partner lige præcist ”klemme”en minibutik ind, men på grund af de meget begrænsedepladsforhold må IT-udstyret ikke fylde ret meget– uden det naturligvis af den grund går ud over hverkenkvalitet, brugervenlighed, pålidelighed eller driftsstabilitet.En egentlig multifunktionsmaskine var af størrelsesmæssigeårsager på forhånd udelukket, hvorforSonofons IT-afdeling gik på jagt efter mindre, separateenheder. Med Canons hjælp fandt man relativt hurtigtfrem til at kombinationen af den professionelle dokumentscannerDR-1210C og laserprinteren i-SENSYSLBP 3460 netop kunne få plads i den lille salgsstand.Og, ikke mindst, samtidig opfylde de relativt avanceredetekniske krav til kompatibilitet med de eksisterende ITsystemerog netværk.– For at scannerløsningen skulle fungere måtte scannerenopfylde en række temmelig ”langhårede” krav tilopsætning og programmering. Den endelige løsningblev helt perfekt, for medarbejderne skal blot trykke påen enkelt knap på scanneren for at scanne og sendedagens kasserapport til vores regnskabsafdeling hveraften efter lukketid. Det er en rigtig smart løsning, somsparer mange penge. Alternativet ville være at udskrivekasserapporten og indsende den manuelt med posten.I forhold hertil sparer denne løsning sig selv ind påmeget kort tid. Samtidig får vi en løsning, der også bliveranvendt til andre ting – som fx at udskrive kontraktertil kunderne. Indscanning af kasserapporten startedei november 2006, hvor de første Føtex butikker komi luften ultimo april. Det var på baggrund af succesenmed indscanning dér at det var et must at de øvrigeFøtex-butikker fik samme funktionalitet. Vi har nu kørt i7-8 måneder helt uden de store problemer,forklarer Jan Nielsen.Har e-maintenance påsamtlige enheder – ogautomatisk toneropfyldningLige fra starten har Canon etableret e-maintenance påsamtlige maskiner hvor dette er muligt. Det indebærer atCanons teknikere automatisk orienteres hvis et potentieltproblem er under opsejling.En ting som Jan Nielsen er meget tilfreds med er dennye måde hvorpå toner til multifunktionsmaskiner oglaserprintere automatisk finder vej til den rigtige maskinefør den løber tør.– Canon har oprettet hvert enkelt printerrum som sinegen lokation. Når en printer eller multifunktionsmaskineautomatisk rekvirerer en ny tonerpatron, ankommer dennefra Canon med tydelig mærkning af hvilket printerrum denhører til. Vores interne post stiller toneren i det rigtige printerrum,hvad der sparer IT-afdelingen en masse tid. Og sikrer attoneren installeres i den rigtige maskine, slutter Jan Nielsen.