Fiberby Info Brochure
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1. udgave, 2016<br />
FIBERBY<br />
LEVERANDØR<br />
Leverandør<br />
TIL<br />
til byens<br />
BYENS<br />
folk siden<br />
FOLK<br />
2004<br />
Find os
2<br />
VEJEN TIL<br />
EN LANG RELATION<br />
I <strong>Fiberby</strong> ved vi at internettet skal<br />
fungere hele tiden. Det er mindst<br />
lige så vigtigt som en høj hastighed.<br />
Driften af boligforeningens<br />
netværk skal køre upåklageligt,<br />
og hjælpen skal være hurtig, hvis<br />
der skulle være problemer. Derfor<br />
har vi fokuseret på at udvikle<br />
vores service, support og 24/7<br />
overvågning af boligforeningens<br />
netværk. Det er alt sammen<br />
inkluderet når boligforeningen<br />
indgår aftale med <strong>Fiberby</strong>.<br />
Vi har leveret fiber til<br />
boligforeninger i Storkøbenhavn<br />
siden 2004. Ingen boligforeninger<br />
har endnu forladt os, selvom vi ikke<br />
’binder’ dem til os. Vi tror på at en<br />
god behandling og service er vejen<br />
til en lang relation!<br />
Vi håber at kunne byde jeres<br />
forening velkommen i <strong>Fiberby</strong>.<br />
Administrerende direktør,<br />
Jakob Frederiksen
<strong>Fiberby</strong> Leverandør til byens folk<br />
3<br />
<strong>Fiberby</strong><br />
Indhold<br />
4 Om os<br />
6 Produkter<br />
8 Hvad er et bolignetværk?<br />
9 Forskel på fibernet og bredbånd<br />
10 Start - til slutprocessen<br />
12 Administration<br />
13 <strong>Fiberby</strong> for altid<br />
Direktør i <strong>Fiberby</strong><br />
1. udgave 2016<br />
Der tages forbehold for fejl, trykfejl og prisændringer.
Velkom<br />
4<br />
<strong>Fiberby</strong><br />
Om os<br />
“...kontoret havde en speciel<br />
stemning af folk der brænder<br />
for hvad de laver og faktisk<br />
går op i at gøre deres kunder<br />
glade. <strong>Fiberby</strong> føles personligt<br />
- der er mennesker i den anden<br />
ende, ikke bare en udbyder som<br />
gemmer sig bag et logo på min<br />
betalingsoversigt.”<br />
(Trustpilot anmeldelse af <strong>Fiberby</strong>)<br />
Lær os at kende<br />
<strong>Fiberby</strong> er eksperter i at levere internet, via<br />
fiber, til boligforeninger i Storkøbenhavn.<br />
Det har vi gjort siden 2004, og vi bliver ved med<br />
at vokse. Over 450 foreninger er tilsluttet vores<br />
fiber og vi får mere end 150 nye brugere hver<br />
måned. Vi tæller idag 20 medarbejdere som,<br />
med hver deres individuelle baggrund, bidrager<br />
til fællesskabet og den fortsatte udvikling af<br />
<strong>Fiberby</strong>.<br />
Find os på Vesterbro<br />
Vores kontor ligger i Skelbækgade 40B på<br />
det livlige Vesterbro i København og man er<br />
altid velkommen til at komme forbi i vores<br />
åbningstid, hvis der er noget vi kan hjælpe med<br />
eller bare til en kop kaffe.<br />
En del af familien<br />
At være kunde i <strong>Fiberby</strong>, er som at være en del<br />
af familien. Vi prioriterer en personlig service,<br />
let forståelig kommunikation og tid til den<br />
enkelte beboer. Det holder vi fast i, selvom vi<br />
vokser.
<strong>Fiberby</strong> Leverandør til byens folk<br />
5<br />
men.
6<br />
<strong>Fiberby</strong><br />
Produkter<br />
<strong>Fiberby</strong>s kerneprodukt er stabilt og hurtigt<br />
internet, via fiber, til boligforeninger<br />
i Storkøbenhavn. Derudover tilbyder<br />
vi arbejdsgiverbetalt bredbånd, samt<br />
antennenetværk til TV-signal.<br />
Internet<br />
Et internetabonnement hos <strong>Fiberby</strong> koster 120<br />
kr. pr. md./pr. lejl. Vi tilbyder en garanteret<br />
hastighed på 200/200 Mbit/s i hver lejlighed,<br />
som ikke deles med andre i foreningen. Det er<br />
frivilligt om man vil tilmelde sig.<br />
1<br />
2<br />
Bolignetværk<br />
<strong>Fiberby</strong> tilbyder to former for tilslutning. Hvis<br />
foreningen allerede har et bolignetværk, kan vi<br />
overtage leverancen af internet fra nuværende<br />
udbyder. Har foreningen ikke et bolignetværk,<br />
bygger vi et til jer.
<strong>Fiberby</strong> Leverandør til byens folk<br />
7<br />
3<br />
Arbejdsgiverbetalt bredbånd<br />
<strong>Fiberby</strong> tilbyder arbejdsgiverbetalt bredbånd,<br />
som bliver opkrævet hos arbejdsgiveren én<br />
gang i kvartalet via PBS. Ordningen koster 470<br />
kr. per kvartal.<br />
IP-Telefoni<br />
Brug for IP-telefoni til at foretage opkald i<br />
4<br />
Danmark eller til udlandet? Benyt internetforbindelsen<br />
fra <strong>Fiberby</strong> til dette. Vælg selv en<br />
udbyder for at få en VoIP-boks og tilslut den<br />
herefter til internetstikket i lejligheden.<br />
Antennenetværk<br />
Med et antennenetværk fra <strong>Fiberby</strong> kan man<br />
kombinere de store muligheder, man har via<br />
streaming over nettet, med en TV-løsning.<br />
Dette giver større fleksibilitet i kanal – og<br />
pakkesammensætningen.<br />
5
8<br />
Hvad er et<br />
bolignetværk?<br />
Et bolignetværk er det netværk i foreningen, som<br />
fordeler internettet ud til de enkelte lejligheder. Det<br />
består af et eller flere krydsfelter, hvorfra der trækkes<br />
kabler ud til hver enkelt lejlighed af eksisterende<br />
eller nye føringsveje. I lejlighederne opsættes der et<br />
stik/dataudtag. Dermed er det eneste, som er synligt<br />
i lejligheden, et stik i væggen. Fra dette stik kan<br />
man tilslutte en trådløs router, der fordeler signalet<br />
trådløst i lejligheden og via kabel forbinde computer,<br />
Smart TV etc.<br />
Når <strong>Fiberby</strong> etablerer et bolignetværk, tager vi<br />
naturligvis hensyn til ejendommens eksisterende<br />
udformning. Derudover kommer foreningen selv<br />
til at eje netværket og er ikke bundet til <strong>Fiberby</strong>.<br />
En investering i et bolignetværk med fiber er<br />
fremtidssikret og er samtidig med til at skabe<br />
merværdi for hver enkelt lejlighed i foreningen.<br />
En normal lejlighed tjener udgiften hjem på 1- 2 år.
<strong>Fiberby</strong> Leverandør til byens folk<br />
9<br />
Fibernet er fremtiden<br />
I dag bruges internettet mere og til flere<br />
formål i hjemmet. Derfor er det vigtigt at<br />
have adgang til de høje hastigheder, som fibernet<br />
giver mulighed for nu - men særligt<br />
også i fremtiden.<br />
Der findes to primære former for internet. Den<br />
gamle ADSL bredbåndsforbindelse og den nyeste<br />
fibernetforbindelse. Den største forskel på de to<br />
fobindelser er teknologien.<br />
ADSL bredbånd bygger på en gammel teknologi,<br />
som gør det muligt at gå på internettet samtidig<br />
med at man bruger telefonen og derfor benytter<br />
denne form for internetforbindelse telefonstikket.<br />
Forbindelsen er asymmetrisk, hvilket betyder at<br />
det ikke er muligt at opnå samme up-og download<br />
hastighed. Når man uploader sender man en fil<br />
fra en computer til internettet. Ved downloading<br />
overfører man en fil fra internettet til en enhed.<br />
Teknologien er idag forældet og de gamle<br />
kobberkabler kan slet ikke måle sig med den<br />
hastighed, som fibernet giver mulighed for.<br />
Fibernet bredbånd benytter sig derimod af den<br />
nyeste teknologi. Fibernet er en forkortelse for<br />
fiberoptisknetværk. Den slags netværk består<br />
af tynde kabler lavet af glas. Et fiberoptisk kabel<br />
kan transportere data med nærmest ubegrænset<br />
hastighed. Forbindelsen er symmetrisk og man<br />
opnår derfor samme høje hastighed i både up-og<br />
download. Med et fibernetværk får man derfor<br />
adgang til lynhurtigt og stabilt internet.<br />
Det særlige ved <strong>Fiberby</strong>s fibernet er, at vi benytter<br />
lyslederkabler helt frem til ejendommen og derfra<br />
forbinder til bolignetværket op til hver enkelt<br />
lejlighed - forbindelsen deles ikke med andre.<br />
Hele familiens legeplads<br />
Den høje hastighed er særligt velegnet til<br />
streaming. Når man streamer, henter man data<br />
fra en ekstern server ned på computeren uden<br />
at lagre indholdet. Det betyder, at man er nødt<br />
til at være konstant online, hvilket kræver en<br />
god internetforbindelse for at få den optimale<br />
oplevelse.<br />
Med de mange nye portaler som Netflix, HBO og<br />
Viaplay etc., er der blevet et endnu større behov<br />
for at have en god internetforbindelse. Med en<br />
lynhurtig internetforbindelse bliver denne proces<br />
meget lettere, og I vil opleve, at det ingen tid tager<br />
at hente det program ned, I gerne vil se.<br />
Fibernet fra <strong>Fiberby</strong> gavner derfor hele familien<br />
- I kan færdes frit på nettet og uden begrænsning.<br />
Der er mulighed for streame, spille, downloade og<br />
uploade på samme tid.<br />
Med <strong>Fiberby</strong> behøver ingen i familien at gå på<br />
kompromis.<br />
50g<br />
Fysikeren Russel Seitz har, med hjælp fra et par kraftige regnemaskiner,<br />
fundet frem til at vægten af Internettet svarer til vægten af et jordbær, eller ca. 50 gram ...
10<br />
<strong>Fiberby</strong><br />
Start- til slutprocessen<br />
Det er 4 simple trin, som jeres forening skal igennem for at<br />
komme på <strong>Fiberby</strong>s stabile og hurtige internet.<br />
1. Besigtigelse af ejendommen<br />
For at få fibernet i jeres forening kræves et bolignetværk. Derfor starter vi med at<br />
besigtige jeres ejendom. Mødet afholdes typisk med foreningens kontaktperson og<br />
evt. netværksansvarlig. Til besigtigelsen kortlægges om jeres forening allerede har<br />
et netværk, eller om vi skal bygge et til jer. Har I allerede et netværk, ser vi på, om<br />
den eksisterende kabling er direkte klar til brug, eller om installationen skal have<br />
opgraderet eller udskiftet aktivt udstyr.<br />
2. Tilbud og kontrakt<br />
Efter besigtigelsen vil I modtage et komplet tilbud. Tilbuddet indeholder en<br />
beskrivelse af etablering af netværk/aktivt udstyr, prisberegning samt generelle<br />
forhold. Er der spørgsmål, står vi altid til rådighed, og vores tilbud er gældende i<br />
6 måneder fra modtagelsesdatoen. Accepteres tilbuddet, modtager I en kontrakt<br />
inkluderet gældende vilkår samt prisliste. Når vi har fået kontrakten retur,<br />
informeres I om tilslutningsdato.<br />
3. Etablering af netværk / Opsætning af aktivt udstyr<br />
Forud for installationen vil der blive afholdt et byggemøde. Her gennemgår vi<br />
etableringsprocessen og svarer på spørgsmål. Der vil være behov for adgang<br />
både til kælder og lejligheder i forbindelse med etablering af føringsveje samt<br />
opsætning af stik. Hver enkelt beboer vil blive orienteret skriftligt med 14-dages<br />
varsel.<br />
4. Tilslutning og tilmelding<br />
Efter installation af <strong>Fiberby</strong> internet i jeres forening modtager samtlige beboere,<br />
på selve tilslutningsdagen, et infobrev med praktisk information om tilmelding,<br />
tilslutning med kabel, trådløst netværk etc. Tilmeldingen foregår online via vores<br />
hjemmeside, og man er på internet inden for få minutter.
<strong>Fiberby</strong> Leverandør til byens folk<br />
11<br />
1<br />
Partner & Salgsingeniør<br />
Claus August Nielsen<br />
2<br />
Kommunikationschef<br />
Martin Bach<br />
3<br />
Partner & Projektchef<br />
Preben Conrad<br />
4<br />
Netværksarkitekt<br />
Per Marker Mortensen
12<br />
<strong>Fiberby</strong><br />
Administration<br />
<strong>Fiberby</strong> har et nemt og enkelt abonnement. Der er ingen binding og kun én måneds opsigelse.<br />
Service, drift og administration er inkluderet. Det er valgfrit om den enkelte lejlighed vil på <strong>Fiberby</strong> og det er<br />
naturligvis kun tilmeldte lejligheder, der bliver opkrævet. Det er også muligt at lave en ‘kollektiv aftale’, hvor<br />
foreningen beslutter, at samtlige lejligheder skal have et internetabonnement hos <strong>Fiberby</strong>.<br />
ABONNEMENT & PRIS<br />
Internetabonnement, opkræves per måned<br />
120 kr.<br />
Kollektiv aftale<br />
pris efter aftale<br />
Arbejdsgiverbetalt bredbånd, opkræves per kvartal<br />
470 kr.<br />
NETVÆRK OG AKTIVT UDSTYR<br />
Hvis jeres forening ønsker at vide mere om pris på bolignetværk eller aktivt udstyr,<br />
bedes I venligst kontakte os. Priserne varierer nemlig alt efter foreningens størrelse,<br />
beliggenhed og eksisterende udstyr.
13<br />
FIBERBY FOR ALTID<br />
Når man først har prøvet <strong>Fiberby</strong>,<br />
går man ikke tilbage!<br />
I <strong>Fiberby</strong> tror vi på at skabe en<br />
god, lang relation mellem forening<br />
og udbyder - og ligeså vel mellem<br />
beboer og support.<br />
Vi mener at oplevelsen efter<br />
etableringen er mindst lige så<br />
vigtig, og derfor har vi et team<br />
af veloplagte og kompetente<br />
medarbejdere, som gør deres bedste<br />
for at hjælpe med tilmelding,<br />
opsætning af routere og gode råd til<br />
trådløst netværk.<br />
Derudover har vi automatisk<br />
overvågning af vores netværk 24/7<br />
og rykker ud med egne teknikere i<br />
tilfælde af fejl.<br />
Kontakt os endelig for en snak<br />
om hvad mulighederne er for lige<br />
præcis jeres forening!<br />
KONTAKT OS PÅ 33 23 00 99
<strong>Fiberby</strong><br />
Skelbækgade 40B<br />
DK - 1717 København V<br />
+45 33230099<br />
info@fiberby.dk<br />
www.fiberby.dk<br />
CVR. 28292139
Change language