2006 - Bogklubben Psyke & Sjæl

elanceret. Denne gang med et større bladformat og mulighed
for at afbestille månedens pakke. Det fik de danske
mødre og fædre til postkassen med kuponen, og hurtigt
voksede Babybogklubben til det tredobbelte. I dag har
15% af alle førstegangsfødende mødre eller fædre et medlemskab
til deres baby.
2002
Årets største redaktionelle satsning var indkøb og salg af
det tre bind store Gyldendals Leksikon som månedens bog
i både Gyldendals Bogklub og Samlerens Bogklub.
Salget gik over al forventning. 30.000 sæt blev solgt i
alt, og bogklubbens store salgsoplag var medvirkende årsag
til, at det overhovedet var muligt at udgive en sammenkogt
og mere handy udgave af Den Store Danske Encyklopædi.
Tilfredse medlemmer
Medlemstilfredsheden var i fokus, og derfor havde bogklubben
udviklet en lang række systemer, så håndteringen
af kundeservicen kunne blive endnu bedre. Herefter
var det tid til en medlemsundersøgelse. Gyldendals
Bogklub ønskede tilfredse medlemmer og var ivrige efter
at vide, om de ændringer, man havde foretaget, var faldet
i medlemmernes smag.
37