eCommerce - Dynamicweb

3. februar 2010 Logistik Danmark 21
Levering er afgørende for din bundlinie
(Kilde: Distancehandel i Norden 2009 og Nethandel og levering)
• I gennemsnit handler 5 mio. skandinaver fysiske varer på nettet
mindst én gang pr. måned
• Danskerne er dem, der handler oftest på nettet og også dem der
handler mest
• Bekvemmelighed, herunder levering og øget tilgængelighed er
også en vigtig årsag til nethandel
• 92 % af de danske kunder er tilbøjelige til at handle igen, hvis de er
tilfredse med leveringen
• 97 % fortæller familie og venner, hvis de har haft en dårlig
oplevelse med levering
• 54 % mener, det er vigtigt selv at kunne vælge leverings- form
• 53 % vil handle mere, såfremt det er nemt at returnere varen
• 69 % foretrækker Post Danmark som distributør