Informe BIT 2008 Alemania
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MERCADO ALEMAN<br />
INFORME DE RESULTADOS<br />
ENCUESTA A TTOO Y PÚBLICO ALEMAN<br />
ITB <strong>2008</strong><br />
Berlín (<strong>Alemania</strong>)<br />
5 al 9 de marzo de <strong>2008</strong>
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A TTOO Y AGENTES de VIAJES ALEMANES<br />
Cantidad de encuestas realizadas:<br />
TTOO y Agentes de Viajes: 48 encuestas, de los cuales 35 venden la Argentina y 13 son<br />
potenciales<br />
Público en General: 31 encuestas<br />
La baja cantidad de entrevistas se debió a una huelga general que afectó a <strong>Alemania</strong> y en especial a los<br />
transportes en la Ciudad de Berlín durante los días de la feria, con lo cual el flujo de asistentes a la misma<br />
se vio muy disminuido y esto limitó la toma de cuestionarios.<br />
<strong>Informe</strong> de resultados de las 35 encuestas que se tomaron a TTOO y AV que venden la Argentina<br />
El 100 % de las empresas son TTOO mayoristas. La mayoría de estas empresas trabajan directamente<br />
con los destinos de Argentina armando viajes individuales y en menor medida venden paquetes turísticos.<br />
Su medio de información es Internet, siendo las páginas oficiales las más consultadas y los TTOO<br />
mayoristas. Estos operadores mencionaron que realizan viajes exploratorios en donde por su cuenta<br />
visitan los destinos argentinos para poder venderlos con experiencia y conocimiento.<br />
Los TTOO destacan como importante su participación en ITB, ya que con su presencia pueden detectar<br />
nuevos contactos, cerrar ventas, iniciar nuevas y obtener contactos para el trabajo post-feria. Aspectos<br />
que le ayudan a prepararse para la venta de los destinos y para el año.<br />
El lugar de residencia habitual de su clientela son las ciudades de Berlín, Hamburgo, Münich y Sttugart.<br />
La estadía promedio de los viajes de larga distancia de los alemanes es de 15 a 30 días (44%) y de 7 a 14<br />
días (35%). El rango etario que predomina es de 36-50 años y de 51 -65 años.<br />
Cuando se les pregunta a los TTOO que expresen “espontáneamente” los motivos por los cuales viajan<br />
sus clientes a la Argentina, surgieron entre las respuestas actividades (caminatas, español), destinos<br />
(Patagonia, Buenos Aires) y productos como golf, tango y asistencia a “ carreras de caballos”,.<br />
En cuanto a los productos turísticos, en las menciones “espontáneas” se refirieron a actividades ( bike<br />
tours-carreras), destinos (Iguazú –Patagonia) y productos como tango, Turismo Idiomático y participar de<br />
“la maratón en Buenos Aires” En las respuestas inducidas por medio de la grilla de opciones, se hace<br />
mención a una gran la variedad de productos..<br />
En cuanto a los destinos, en el que también se solicita que mencionen en forma espontánea, las<br />
respuestas se concentran en ciudad de Buenos Aires y región Patagonia. En cuanto a la segunda parte,<br />
en donde se los induce con opciones, los TTOO incluyeron a: Salta/Jujuy y Mendoza.<br />
La pregunta que interroga acerca de con qué asocia a la Argentina, o sea qué es lo primero que le viene a<br />
la mente, todas las respuestas apuntan a asociar al país con aspectos relacionados con Tango –<br />
Naturaleza – Gastronomía (carnes y vino) - Gente.<br />
1
Respecto de las 13 empresas que no venden Argentina<br />
Las 13 empresas que no venden Argentina, ninguna la vendió anteriormente.<br />
Estas empresas son: 55% Agencias de viaje minoristas, 36% TTOO mayoristas y un 9% otro tipo de<br />
empresas. Las mismas se informan principalmente por Internet, en páginas oficiales y buscadores, en<br />
segundo término por otras agencias de viaje.<br />
En cuanto a las respuestas espontáneas dadas por estas empresas sobre cuáles serían los motivos de<br />
viaje de sus clientes, dieron un listado interesante de motivos, en donde se hizo mención a<br />
personalidades (Evita), productos turísticos (tango, cruceros, polo) y gastronomía (vino y carnes).En las<br />
respuestas inducidas agregaron: naturaleza – ocio y cultura.<br />
Los productos turísticos que mencionaron en forma espontánea fueron: caminatas y cultura, a los cuales<br />
se agregó con la grilla de opciones tango, Avistaje de fauna, Turismo aventura, Ecoturismo, Pesca<br />
deportiva y Turismo Rural.<br />
En cuanto a los destinos de interés se menciona CABA, Puerto Iguazú y Patagonia.<br />
Para estos agentes es importante disponer de precios competitivos, una oferta de grandes circuitos por<br />
Argentina, calidad y certificación en los servicios, y suficientes frecuencias aéreas internas e<br />
internacionales, a fin de poder colocar nuestra oferta entre sus ventas. También requieren Seminarios y<br />
Encuentros, material promocional e información actualizada en la página web, en su propio idioma.<br />
Resultados de la medición realizada al público asistente<br />
Del total de personas (31) contactadas sólo el 84% había realizado viajes al exterior de más de tres horas<br />
de duración en avión, requisito para la toma del cuestionario. Respecto del destino de estos viajes,<br />
América concentró el 59% de las visitas, seguida por Europa (20%) y Asia (11%).<br />
El perfil de estos viajeros se caracterizó por tener edades de 50 a 64 años, y de 35 -49 años, viajar al<br />
exterior con una frecuencia de 5 a 10 veces al año, en pareja o con familia.<br />
El motivo de sus viajes es ocio, cultura, naturaleza y deportes. La duración es de 11 a 30 días.<br />
Del total de encuestados, sólo el 39% visitaron la Argentina, además de Brasil, Perú y México. El 61%<br />
restante no visitó nuestro país. De este total el 84%, piensa visitarla en el mediano plazo.<br />
A pesar de que sólo el 39% visitó la Argentina, el 82% de los que no lo habían visitado tenía conocimiento<br />
acerca de los atractivos turísticos de nuestro país.<br />
Aquellos que visitaron la Argentina,(39%) lo hicieron principalmente por vacaciones (95%) y Negocios<br />
(5%).<br />
2
Respecto de los productos turísticos las respuesta “espontáneas” fueron Buenos Aires, vida nocturna y<br />
compras/Shopping, pero induciendo la respuesta por medio de la grilla destacaron: Tango, City tours,<br />
Avistaje de fauna, Historia y Ecoturismo, como los principales.<br />
En relación a los destinos, por medio de las respuestas espontáneas no hubo menciones, pero al<br />
inducirlos, respondieron CABA, Puerto Iguazú y SC de Bariloche.<br />
Respecto de la pregunta acerca de con qué identifican a la Argentina las menciones espontáneas fueron<br />
actividades, destinos, Tango- carne- Iguazú.<br />
En cuanto al 61% que no visitaron la Argentina, en las menciones espontáneas sobre los motivos los<br />
agentes respondieron, deportes, Maradona, Tango y Patagonia. Por la grilla de opciones agregaron<br />
vacaciones, salud y negocios.<br />
En relación a los productos turísticos espontáneamente destacamos las menciones de: maratón, vida de<br />
noche y compras, y por la grilla de opciones la naturaleza y la cultura son los productos que dominan el<br />
interés.<br />
En lo que respecta a los destinos, sólo un entrevistado dio una respuesta espontánea ( clases de tango)<br />
pero al inducirlos por medio de la grilla se mencionó CABA, Puerto Iguazú, SC de Bariloche y San Martín<br />
de los Andes.<br />
Al preguntarles sobre como identificaría a la Argentina, respondieron 19 palabras, las principales fueron:<br />
Tango – carne – Buenos Aires.<br />
Como resultado de esta feria, podemos destacar que este mercado, a diferencia de otros, asocia a nuestro<br />
país con reconocidas personalidades, y productos de exportación como la carne, además de actividades y<br />
destinos turísticos tradicionales. Estos aspectos son interesantes a tener en cuenta para una campaña de<br />
promoción y para la inserción de más y nuevos destinos y/o productos turísticos argentinos.<br />
Argentina recibió en el año 2007 un total de 58.922 turistas alemanes, lo que representó un 10.4% más<br />
que en el año 2006.<br />
3
Naturaleza de las empresas encuestadas<br />
100 % TTOO mayoristas<br />
Perfil de las Empresas<br />
Perfil de las empresas alemanas que venden la Argentina<br />
Total de encuestados: 35<br />
� Operan , en su mayoría, directamente con destinos argentinos.<br />
� Venden mayoritariamente viajes individuales a los destinos argentinos y en menor<br />
proporción a través de paquetes turísticos.<br />
� El principal medio por el cual se informan sobre los productos y destinos que comercializan es<br />
Internet, siendo las páginas oficiales las más consultadas. Le siguen en importancia las<br />
consultas realizadas a otros TTOO mayoristas y por medio de viajes exploratorios realizados<br />
por su cuenta a la Argentina.<br />
� En orden de prioridad la asistencia a la ITB por parte de estos operadores es altamente<br />
valorada, ya que les permitió:<br />
• Hacer contactos (90%)<br />
• Cerrar ventas (84 %)<br />
• Iniciar ventas (83%)<br />
• Posibilitar de nuevos contactos para el trabajo de la post-feria (71%)<br />
IMPORTANTE<br />
Sólo un 20% de estas empresas, es decir 5 de las 35 empresas consultadas, reciben información sobre la<br />
Argentina.<br />
95% de las empresas les interesaría recibir información sobre destinos y productos argentinos<br />
(Se adjunta el listado en el Anexo I)<br />
Perfil de sus clientes<br />
� La estadía promedio en la Argentina es de 15 a 30 días (44%) y de 7 a 14 días (35%).<br />
� El promedio de edad es de 36 – 50 años (66%) y de 51 a 65 años (24%).<br />
� La clientela de estos operadores se distribuye por toda <strong>Alemania</strong>, siendo Berlín, Hamburgo,<br />
Münich y Sttugart, las más destacadas<br />
4
Principales motivos del viaje a la Argentina<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Algo conocido<br />
• Caminatas<br />
• Carreras de caballos<br />
• Español<br />
• Golf<br />
• Historia<br />
• Patagonia<br />
• Tango<br />
• Buenos Aires<br />
Principales productos turísticos argentinos demandados<br />
• Vacaciones<br />
• Naturaleza<br />
• Sitios históricos<br />
• Cultura<br />
• Gastronomía<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Bike tours<br />
• Carreras<br />
• Patagonia<br />
• Tango<br />
• Turismo idiomático<br />
• Iguazú<br />
• Maratón en Buenos Aires<br />
Principales destinos turísticos demandados<br />
• City tours<br />
• Turismo rural<br />
• Avistaje de fauna<br />
• Tango<br />
• Cultura<br />
• Rutas de Vino<br />
• Turismo Aventura<br />
• Paseos/caminatas<br />
• Pesca deportiva<br />
• Cruceros<br />
• Turismo Geológico<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Buenos Aires<br />
• Patagonia<br />
• CABA<br />
• Puerto Iguazú<br />
• Ushuaia<br />
• El Calafate<br />
• SC de Bariloche<br />
• Salta/Jujuy<br />
• Mendoza<br />
5
Cómo identifican a la Argentina?<br />
Los encuestados dieron un total de 13 palabras con que identifican a la Argentina.<br />
Las más nombradas son:<br />
1. Tango<br />
2. Naturaleza<br />
3. Carne<br />
4. Vinos<br />
5. Gente amigable<br />
Resto de las menciones: Gauchos – el campo – mate – español – Dulce de leche – Tradición –<br />
Calidad de vida – Amabilidad<br />
6
Perfil de las empresas alemanas que aún No venden Argentina<br />
Total de encuestados : 13<br />
Se consultaron a 13 empresas, de las cuales 12 tienen interés en incluir a la Argentina en sus ventas (Se<br />
adjunta listado en Anexo II).<br />
Naturaleza de las empresas<br />
55% Empresas minoristas<br />
36% Empresas mayoristas<br />
9% Otras<br />
Medios de información sobre destinos/ productos que comercializa<br />
61 % Internet 75 % Web oficiales – 25% Otros buscadores de internet<br />
31% Otros medios (ferias)<br />
8% Agencias de viajes<br />
Principal motivo de viaje a la Argentina<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Naturaleza<br />
• Cruceros<br />
• Tango<br />
• Evita<br />
• Carne<br />
• Gente<br />
• Buenos Aires<br />
• Vinos<br />
• Mezcla de Europa con Latinoamérica<br />
• Polo<br />
Productos turísticos argentinos en los que estaría interesado<br />
• Naturaleza<br />
• Ocio<br />
• Cultura<br />
• Gastronomía<br />
• Sitios históricos<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Caminatas<br />
• De todo<br />
• Cultura<br />
• Combinados<br />
• Tango<br />
• Avistaje de fauna<br />
• Turismo aventura<br />
• Cultura<br />
• Ecoturismo<br />
• Pesca deportiva<br />
• Turismo Rural<br />
7
Destinos turísticos argentinos de su interés<br />
• Naturaleza<br />
• Cultura<br />
• Patagonia<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• CABA<br />
• Puerto Iguazú<br />
• SC Bariloche<br />
• Ushuaia<br />
• El Calafate<br />
Criterios que utiliza para la toma de decisión sobre la inclusión de la Argentina en sus ventas<br />
(Según orden de prioridad)<br />
1. Precios competitivos<br />
2. Grandes circuitos por Argentina<br />
3. Calidad en los servicios<br />
4. Paquetes con todo incluido<br />
5. Certificación de calidad en los servicios<br />
6. Servicios de alojamiento de calidad<br />
7. Suficientes frecuencias aéreas internacionales<br />
8. Suficientes conexiones aéreas internas<br />
Acciones en <strong>Alemania</strong> que ayudarían en la venta de Argentina .<br />
(Según orfen de prioridad)<br />
1. Seminarios de ventas<br />
2. Encuentro de comercialización<br />
3. Distribución de material de promoción<br />
4. Mayor información en la página web<br />
5. Mayores frecuencias aéreas<br />
Importancia que le asigna a la participación en la feria<br />
100 % Mucha Porque contacta nuevos clientes y da cierre a nuevas ventas.<br />
Visitó el stand de Argentina: 100% Si<br />
8
Perfil del público alemán<br />
Total de encuestados: 31<br />
Viajeros de larga distancia: 84% de los encuestados<br />
Destinos visitados<br />
59% América<br />
20% Europa<br />
11% Asia<br />
7% Africa<br />
3% Oceanía<br />
1° Brasil<br />
2° Argentina<br />
3° Estados Unidos<br />
1° España<br />
2° Rusia<br />
3° Francia<br />
1° Camboya<br />
2° China<br />
3° Japón<br />
1° Sudáfrica<br />
2° Namibia<br />
Nueva Zelanda<br />
9
Perfil de los viajeros<br />
Sexo Edad Frecuencia de viaje<br />
59% Masculino 50 - 64 años Entre 5 a 10 viajes al año<br />
41% Femenino 35 - 49 años<br />
Grupo de viaje Motivos del viaje Estadía promedio<br />
En pareja Ocio 11 – 15 días<br />
Con familiares Cultura 16 a 30 días<br />
Naturaleza<br />
Deportes<br />
Ha estado en la Argentina<br />
61% No Piensa visitar la Argentina en el mediano plazo<br />
84 % Si<br />
39 % Si<br />
Países visitados además de la Argentina: 1° Brasil<br />
2° Perú<br />
3° México<br />
Conoce los atractivos argentinos aunque no la haya visitado<br />
82 % Si<br />
18 % No<br />
Razones por las cuales visitaron la feria<br />
Paseo de fin de semana (57%)<br />
Informarse sobre el destino elegido para sus próximas vacaciones (33%)<br />
Informarse sobre las distintas opciones turísticas para sus próximas vacaciones (10%)<br />
10
Respuestas de los Turistas que visitaron la Argentina: 39%<br />
Motivo del viaje<br />
• Tango<br />
• Patagonia<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
Vacaciones<br />
Negocios<br />
Productos turísticos mencionados<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Buenos Aires<br />
• Vida nocturna<br />
• Compras/shopping<br />
• Tango<br />
• City tours<br />
• Avistaje de fauna<br />
• Historia<br />
• Ecoturismo<br />
• Rutas del Vino<br />
• Turismo aventura<br />
• Parques nacionales<br />
• Cruceros<br />
Destinos turísticos mencionados<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• No hubieron menciones • CABA<br />
• Puerto Iguazú<br />
• SC de Bariloche<br />
Cómo identifica a la Argentina?<br />
Los encuestados enunciaron 18 palabras entre las cuales hay destinos y actividades. Las 10 primeras<br />
palabras fueron las siguientes:<br />
1. Tango<br />
2. Carne<br />
3. Iguazú<br />
4. Pampas<br />
5. Vinos<br />
6. Arquitectura<br />
7. Buenos Aires<br />
8. Perito Moreno<br />
9. Cordillera<br />
10. Una calle ancha<br />
Resto de las menciones: gente amable – futbol- vistas – país – gente linda – Patagonia – el tiempo –<br />
Naturaleza.<br />
11
Turistas que no visitaron la Argentina, pero desearían hacerlo próximamente (61%)<br />
Motivos por los que viajaría a la Argentina<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Deportes<br />
• Maradona<br />
• Tango<br />
• Patagonia<br />
Productos turísticos de interés<br />
Vacaciones<br />
Salud<br />
Negocios<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Maratón<br />
• Turismo rural<br />
• Buenos Aires<br />
• Patagonia<br />
• Vida de noche<br />
• Compras/shopping<br />
Destinos argentinos de interés<br />
• Avistaje de fauna<br />
• Historia<br />
• City tours<br />
• Tango<br />
• Historia<br />
• Turismo Rural<br />
• Turismo aventura<br />
• Parques Naturales<br />
• Cruceros<br />
Respuestas espontáneas Por grilla de opciones<br />
• Clases de tango • CABA<br />
• Puerto Iguazú<br />
• SC de Bariloche<br />
• San Martín de los Andes<br />
12
Cómo identifican a la Argentina?<br />
Los encuestados enunciaron 19 palabras entre las cuales hay destinos y actividades. Las 10 primeras<br />
palabras fueron las siguientes:<br />
1. Tango<br />
2. Carne<br />
3. Buenos Aires<br />
4. Maradona<br />
5. Campos<br />
6. Iguazú<br />
7. Gente<br />
8. Amistad<br />
9. Sabatini<br />
10. Gauchos<br />
Resto de las menciones: Cultura – Estudiar español – Andes –tenis –el panorama – fútbol – Tierra<br />
hermosa – naturaleza.<br />
13
Anexo I : Listado de los TTOO interesados en recibir información de la Argentina<br />
Nombre y apellido Empresa Localidad País Dirección Teléfono E-mail Web<br />
Leonie Frfr Von Gablenz VS Studienreisen Gmbh Berlín <strong>Alemania</strong> Ruhlaer Strabe 8 -14199 Berlin 49 30 2138832 excursion@vs-studienreisen.de<br />
Roberto Frankenthal Frantours Sttugart <strong>Alemania</strong> Reichehallerstr 24 -70372 49 0711 5508254 frantours@hotmail.de<br />
Karl Heinz Utsch Siegerland Reiseburo Siegen <strong>Alemania</strong> Wellersbergstrabe 6-D-57072 0271 2326950 heiner.utsch@LCC-Siegen.d<br />
Camila Gerlach Travel & Golf .net Aumühle <strong>Alemania</strong> Bergstrabe 6 a - 21521 04 10480631 gerlach@travel-golf.de www.travel-golf.de<br />
Fred Becker Reallatino Tours Leipzig <strong>Alemania</strong> kathe-kollwitz Str. 29 - 04109 49 0341 6044958 info@reallatino-tours.com www.reallatino-tours.com<br />
Waltraut Schulz Stein Atlas Reisen Dresden <strong>Alemania</strong> Neustadter Markt 5 a -01097 03 51 804 2801 dresden,75088@atlasreisen.de www.atlasreisen.de<br />
Angelika Möller Reiseburo Schmockwitz Berlín <strong>Alemania</strong> Adlergestell 744-12527 030 67549120/1 info@reisebuero-schmoeckwitz.de www.reisebuero-schmoeckwitz.de<br />
Frank Sauermann und Dieter Schneider Wild ost natur& Erlebnisreisen Gmbh Ebersbach <strong>Alemania</strong> Konigswalder Strabe 6-02730 03586 310436 info@wildost.com www.wildost.com<br />
Rudolf Oster Argentina Si Aschheim <strong>Alemania</strong> Merkurweg 2 - D 85609 089 903 28 49 argentinasi@online.de www.argentinasi.de<br />
Johannes Haape Taruk Int Caputh <strong>Alemania</strong> Krughof 38-D -14548 033209 72712 info@taruk.com<br />
Niels Franke Reallatino Tours Leipzig <strong>Alemania</strong> Kathe-kollwitz str. 29-04109 49 0341 6044955 info@reallatino-tours.com www.reallatino-tpurs.com<br />
Andrej Pirc Agencija Grad Potovanja Pirc Maribor Eslovenia Svetozarevska ulica 14-200 386 22298540 pirc@ta-grad-mp.si www.zadnji-trenutek.com<br />
Meor Mohar Azhar UMW Malasia Lot 10 -Jalan Utas 15/71 PO Box 7052-40915 Shah Alam 351633500 umwtravel@umw.com.my www.umw.com.my/travel<br />
Sven Erfuth Master travel info@master-cruises.de www.mastertravel-online.de<br />
Betina Günther FCm der Travel Solutions Munich <strong>Alemania</strong> DER Deutsches Reiseburo GmbH & Co OHG -Lanshutter Allee 38 - 80637 49 89 29092 262 betina.guenther@der.de<br />
Andre Ulbrich Adventure Train Leipiz <strong>Alemania</strong> karl-Leibknecht Str.129 -04275 49 341 3919622 info@adventuretrain.de www.adventuretrain.de<br />
Marc Olivier Schneider Practigo.com Bremen <strong>Alemania</strong> Neidenburger Str.8-D-28207 49 421 46849950 oliver.schneider@pratigo.com www.pratigo.com<br />
Vreni Müller Dorado Latin Tours Adliswil Rep Checa Albisstrasse 33-Postfach CH-8134 info@dorado-latintours.ch www.dorado-latintours.ch<br />
Tina Dimitriou Bellair Atenas Grecia 40-Voulis str.105 57 30 210 3216136-3237593 bellair@otenet.gr www.bellairtourism.com.gr<br />
Judith Karpischek Ruefa Reisen Dresdner <strong>Alemania</strong> Verkehsburo Ruefa Reisen -GmbH 43 1 588009413 j.karpischek@ruefa.at www.ruefa.at<br />
Jochen Hess Argentum Travel Arnberg <strong>Alemania</strong> Tillmanns Kamp 27 a - D 59757 49 0 29329319734 jochen.hess@argentum-travel.de www.argentum-travel.de<br />
Silke Teutsch Schulz Aktiv Reisen Dresden <strong>Alemania</strong> Bautzner Strabe 39-01099 0351-266 2511 reiseburo@schultz-aktiv-reisen.de www.schultz-aktiv-reisen.de<br />
Forstik Ota Komfort Rep Checa Stefanikova 28/249 Smichov - 15000 Praha 5 00 420 224930392 komfort@ck-komfort.cz<br />
Christina Hollweck Tourismus Schiegg <strong>Alemania</strong> Kreuzweg 26-87645 -Schwangau 08362 9301 043 info@tourismus-schiegg.de www.lateinamerika.de<br />
Estebán Balaguer Trelles Marsans Int Madrid España C/Mahonia 2- Planta2- Ed.Pórtico - 28043 00 34 913 433020 www.marsansinternational.com<br />
Gabriele Schneider Adac Wurttemberg <strong>Alemania</strong> lederstrabe 102-72764 Reutlingen 071 21385656 gabi.schneider@wtb.adac.de www.adac.de<br />
Dr Hans Rudolf Neumann Baltic Culture & Tourism Route Fortresses Berlin <strong>Alemania</strong> Albertinenstrasse 1 - D - 13086 49 3092372123 center-berlin@gku-se.de www.gku-se.de<br />
Gabriele Arnold Delphin Kreuzfahrten <strong>Alemania</strong> Rathenaustrabe 33-D- 63067 -Offenbach 069 800 88610 g.arnold@delphin-cruises.com www.delphin-cruises.com<br />
Thomas Zaska Santana Travel GmbH <strong>Alemania</strong> Pöltnerstrabe 12-D- 82362- Weiheim 0881-41452 thomas.zaska@santanatravel.de www.santana.travel.de<br />
Antje Ruwisch America Andina <strong>Alemania</strong> Moltkestrabe 5-7 - 48151 -Münster 49 251 4842313 a.ruwish@america-andina.de www.america-andina.de
Anexo II: Listado de los TTOO que no venden aún Argentina<br />
Nombre y apellido Empresa Dirección y teléfono Mailing Web<br />
Antonya Doncheva Astral Holidays s/d<br />
Toompuiestee 37-10133 -Tallinn -<br />
antoniya.doncheva@astralholidays.bg<br />
Llona Grabe GO Travel<br />
Estonia . PH 00372-6310 159<br />
A - 1030 Wien - Ungargasse 6/8 -<br />
ilona.grabe@gotravel.ee<br />
Rainer Skrrovny ARR natur und Kulturreisen PH 01 908 123410 rainer.sckrovny@arr.at<br />
Jane Alexander Online Travel Training ph. 0845- 643 2533<br />
Friedrichstrabe 148-10117 Berlin -<br />
jane@onlinetraveltraining.co.uk www.onlinetraveltraining.co.uk<br />
Claudius Pachowiak Viva D'Or<br />
PH 030-209 164300<br />
80713-Munich Postfach 401326 -<br />
claudius.pachowiak@vivador.de www.vivador.de<br />
Simone Maraschi Grandi Navi Veloci PH. 0049 0173-3835387<br />
65 -Ferie Salvgade 15-17 -PH 0045<br />
simone.maraschi@gnv.it www.gnv.it<br />
Martin Breidahl 65-Freire<br />
33146566 fly@65-ferie.dk www.65-ferie.dk<br />
Partizanska c. 47 -2000-Maribor<br />
Milan Razdevsek Maribor Tourist Board Eslovenia -PH 00386-022346600<br />
Am Storchennest I - 07819 -Triptis<br />
milan.razdevsek@maribor.si www.maribor-pohorje.si<br />
Sandra Schumann Schumann Reisen <strong>Alemania</strong> - PH 0049 364823560<br />
Kurfurstendamm 132-10711 Berlin -<br />
sandra.schumann@schumann-reisen.de www.schumann-reisen.de<br />
Egon Dobat Air Travel Service PH 030-8969960<br />
Wittelsbacherallee 25-27 D-60316 -<br />
ed@ats.de www.ats.de<br />
DrThomas Maus Online Travel Gmbh & Co Frankfurt -PH 0049 69498696<br />
loschwitzer Str 58-01309 -Dresden -<br />
thommaus@yahoo.com<br />
Dominik Günther Diamir<br />
PH 0049 03513120712<br />
Friedenstrabe 32-81671 -Munich -<br />
d.guenther@diamir.de www.diamir.de<br />
Andrea Staiger FTI Touristik<br />
PH 0049 08925256152 andrea.staiger@fti.de www.fti.de<br />
1
Coordinación General: Lic. Felisa Bemamán<br />
Elaboración de cuestionarios y análisis de resultados: Lic Silvina Esquivel<br />
Procesamiento de los datos: Lic Silvina Esquivel<br />
Encuestadora: Srta. Verônica Perinelli<br />
La Lic Valeria Pelliza Directora Nacional de Desarrollo Turístico agradece la colaboración<br />
brindada por el Lic Oscar Suarez y la Lic Carina Valicati técnicos del INPROTUR; y las Lic. Alicia<br />
García Tuñón, Patricia Carmona y Juan Manuel Montero funcionarios de la Dirección Nacional de<br />
Promoción de la SECTUR.<br />
Secretaría de Turismo de la Nación<br />
Dirección Nacional de Desarrollo Turístico<br />
Dirección de Estudios de Mercado y Estadística<br />
Suipacha 111 Piso 21<br />
Ciudad Autónoma de Buenos Aires<br />
Teléfono: 4316-1600 int. 2012<br />
Para Mayor información: Silvina Esquivel<br />
estadistica@turismo.gov.ar
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