Compromiso - Telefónica I+D

2009
Informe Anual
Compromiso
para transformar el futuro
Telefónica
Investigación y Desarrollo

2
Sumario
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009

01 Mensaje del Presidente
02 Órganos de Dirección
03 Telefónica I+D en 2009
1 Cloud Computing
2 Estrategia Tecnológica
3 Internet, Multimedia y Multilingüismo
4 Sistemas IT
5 Redes y Plataformas de Servicios
6 Servicios para Cliente Final
7 Telefónica Pesquisa e Desenvolvimento
8 Telefónica I+D de México
9 Centros territoriales
04 Responsabilidad Corporativa
05 Cuentas Anuales e Informe de Gestión.
Correspondientes a los ejercicios 2008 y 2009
Informe de Gestión 2009
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 3
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01
Mensaje del
Presidente
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009

Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 5

01
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Mensaje del
Presidente
En los últimos años, Telefónica se enfrenta a un nuevo
escenario en el que tiene que competir no sólo con los
operadores de telecomunicaciones sino también con
nuevos agentes que tienen otros modelos de negocio,
e incluso otras normas regulatorias. Este entorno necesita
una nueva forma de innovar, en la que Telefónica I+D
juega una papel clave, reforzando su objetivo de reinventar
nuevos usos en las telecomunicaciones que permitan
identificar nuevas fuentes de ingresos y favorezcan
el desarrollo de la Sociedad de la Información.
En 2009 nuestro esfuerzo ha estado dirigido hacia una
eficiencia en la investigación y al desarrollo de nuevas
tecnologías dirigidas al desarrollo de los productos y servicios
que definan a Telefónica como una de las empresas
más innovadoras a nivel mundial y que haga
mantener el sólido negocio del Grupo.
Las nuevas formas de trabajar en Telefónica I+D abordan
estos retos con equipos multidisciplinares, que utilizan
metodologías que fomentan la innovación y
herramientas de colaboración que se acercan a los usuarios
en la búsqueda de nuevos usos de telecomunicación.
De esta forma, hemos desarrollado pilotos y
productos susceptibles de ser comercializados en diversas
áreas como ‘cloud computing’, las comunicaciones
en el ámbito de la salud o en el entorno del hogar, con
productos multimedia, redes sociales y servicios en Internet
que fomenten el uso de la banda ancha tanto de
telefonía móvil como de fija.
Además durante 2009 hemos tenido ocasión de colaborar
con las operadoras que forman parte del Grupo en
sus nuevos modelos de red, desarrollando servicios personalizables,
seguros, ubicuos, ofreciendo máxima calidad
y manteniéndose independientes del dispositivo y
de la tecnología de acceso. Y continuamos comprometidos
con la optimización de la operación del negocio y
de los sistemas de la red de Telefónica, ofreciendo servicios
novedosos de tarificación y cobro, servicios financieros
y servicios de pago innovadores.
Para todo esto ha resultado determinante la financiación
proveniente del Programa de Innovación Corpora-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
tiva, gestionado por Telefónica SA desde su dirección de
Innovación y que esperamos que en los próximos meses
empiece a mostrar los resultados que dicha inversión ha
generado por medio de retornos provenientes del mercado.
También hemos contado este año con ayudas a la I+D
de las Administraciones Públicas nacionales y europeas,
tanto directas por medio de proyectos subvencionados,
como indirectas por medio de deducciones fiscales por
I+D+I.
Durante 2009, también hemos potenciado la protección
de los resultados habiendo presentado 57 patentes, una
cifra histórica que ha superado con creces las producidas
en los 20 años anteriores de funcionamiento de Telefónica
I+D.
En esta línea de espíritu innovador, hemos contribuido
a la estrategia tecnológica del Grupo Telefónica por
medio de nuestros estudios y consultorías de innovación
tecnológica. Y también aportamos valor a las Unidades
de Negocio por medio de intangibles como el
conocimiento que se va creando internamente en el
Grupo y que supone un valor estratégico diferencial en
aspectos técnicos y operativos del negocio, fomentando
la imagen innovadora de Telefónica.
Las nuevas tecnologías que hemos contribuido a desarrollar
están cambiando los modelos de negocio, de tal
manera que los clientes se convierten en una de las principales
fuentes de ideas para el proceso de innovación.
Iniciativas como el User Experience Lab y el observatorio
tecnológico nos están permitiendo identificar de primera
mano las tendencias y expectativas del mercado.
También estamos intensificando la comunicación con el
resto de las áreas de la compañía, especialmente con
O2. La interacción continua entre los equipos de Telefónica
I+D y los implicados del resto del Grupo en todas las
etapas del nuevo proceso de innovación (lanzamiento
de servicios, marketing, etc.) es esencial, sobre todo en
áreas como Internet o productos y servicios al Usuario
Final

Nos planteamos nuevos modelos de transferencia tecnológica
al Grupo Telefónica con el fin de hacer llegar las
propuestas, como por ejemplo el modelo de licenciamiento
de tecnología para la región de Latinoamérica, o
la comercialización mediante alianzas o con terceras
partes más allá del Grupo Telefónica.
Como viene siendo habitual en los últimos años, seguimos
incrementando nuestra presencia en el mundo
científico, estando presentes en numerosos foros y congresos
de impacto mundial en el sector de las nuevas
tecnologías, como es el caso del Mobile World Congress
2009, y publicando un elevado número de artículos en
revistas de prestigio científico.
Confiamos en que nuestras soluciones y resultados puedan
incorporarse pronto a la cartera de productos de los
negocios para que contribuyan a que Telefónica siga
manteniendo su posición de liderazgo, y que colaboren,
aún más si cabe, al desarrollo de la Sociedad de la Información
en los países en los que está presente.
El equipo de profesionales que integramos Telefónica
I+D queremos seguir avanzando por este camino; nuestra
meta, como la unidad de I+D de uno de los primeros
operadores de telecomunicación del mundo, es impulsar
de forma decisiva los resultados de las actividades
que desarrollamos, para que se apliquen en nuevos productos
y servicios, que supongan fuentes de ingresos diferenciales
y relevantes para Telefónica
Este es nuestro compromiso y ambición para el futuro.
Fernando Fournon
Presidente ejecutivo de Telefónica I+D
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
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Órganos de
Dirección
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009

Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 9

02
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Órganos de
Dirección
Consejo de Administración
Presidente Ejecutivo
D. Fernando Fournon González-Barcia
Consejeros
Dña. Laura Abasolo García de Baquedano
Directora de Planificación, Presupuestos y Seguimientos,
Telefónica S.A
Dña. Cristina Álvarez Álvarez
Directora de Tecnología y Desarrollo de Servicios, Telefónica
España
D. Carlos Díaz-Guerra Álvarez
Consejero
D. Javier García de Castro Pérez-Gaye
Director de Estrategia, Telefónica O2 Europa
D. Luis Lada Díaz
Asesor del Presidente, Telefónica S.A.
D. Juan Revilla Vergara
Director de Tecnología, Operaciones y Sistemas, Telefónica
Internacional
D. Vicente San Miguel Maza
Director General de Infraestructuras y Sistemas de Información,
Telefónica S.A.
Mr. Michiel van Eldik
Director de New Business and Incubations, Telefónica S.A.
Secretaría
Dña. Pilar Plasencia Maeso
Gerente de Asesoría Jurídica, Telefónica I+D
Composición referida a la fecha de edición del presente Informe Anual (abril 2010)
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Comité Ejecutivo
Presidente Ejecutivo
Fernando Fournon González-Barcia
Directores
D. Francisco J. Jariego Fente
Director de Estrategia Tecnológica
D. Carlos Domingo Soriano
Director de Internet, Multimedia y Multilingüismo
D. Luis Ranchal Muñoz
Director de Sistemas IT
D. David del Val Latorre
Director de Servicios para Cliente Final
D. Enrique Algaba Montellano
Director de Redes y Plataformas de Servicios
Dña. Marta de las Casas Fuentes
Directora de Recursos Humanos
D. Emilio Rodríguez Pérez
Director de Finanzas y Control de Gestión
Comité de Dirección
D. Fernando Fournon González-Barcia
D. Francisco J. Jariego Fente
D. Carlos Domingo Soriano
D. Luis Ranchal Muñoz
D. David del Val Latorre
D. Enrique Algaba Montellano
Dña. Marta de las Casas Fuentes
D. José Jiménez Delgado
D. Raúl Ortega del Río
D. Richard Benjamins
D. Pablo Rodríguez Rodríguez
Dña Nuria Oliver Ramírez
D. Antonio Vaca Castañón
D. Miguel Lacaci Moya
D. Fernando Vivas Gómez
D. Emilio Rodríguez Pérez
D. Luis Carlos Fernández González
Dña . Pamela Ellen Mead
D. Juan José Hierro Sureda
Dña. Mª Angeles Alonso Alonso
D. Víctor Manuel García Ferrández
D. Juan Carlos Cancelo Basterrechea

Comité de Innovación
Corporativo
Mr. Vivek Dev (Chairman)
Telefónica S.A.
Mr. Michiel Van Eldik (Secretary)
Telefónica S.A.
Dña. Cristina Álvarez Álvarez
Telefónica España S.A.
D. Francisco Blanco Bermúdez
Telefónica S.A.
D. Fernando Fournon González-Barcia
Telefónica I+D
D. Javier García de Castro
Telefónica O2 Europe Plc.
D. Francisco Jariego Fente
Telefónica I+D
D. Eduardo Navarro Carvalho
Telefónica Internacional S.A.
D. Bernardo Quinn
Telefónica España S.A.
D. Juan Revilla Vergara
Telefónica Internacional S.A.
D. Vicente San Miguel Maza
Telefónica S.A.
Mr. Lutz Schüler
Telefónica O2 Germany
Consejo Científico Asesor
Presidente
Dr. Mateo Valero Cortés
Director
Centro Nacional de Supercomputación
Vocales
Dr. Enric Banda Tarradellas
Director of Innovation and Environment
La Seda de Barcelona
Prof. Jon Crowcroft
Marcony Professor
University of Cambridge
Composición referida a la fecha de edición del presente Informe Anual (abril 2010)
Ing. Carlos Cruz Limón
Rector de Innovación y Desarrollo Institucional
Tecnológico de Monterrey
Dr. Carlos Enrique de Brito Cruz
Diretor Científico
Fundaçao de Amparo a Pesquisa do Estado de Sao Paulo
Dr. Terry Doyle
Senior Vice President
Philips Research
D. Fernando Fournon González-Barcia
Presidente Ejecutivo
Telefónica I+D
D. Luis Lada Díaz
Asesor del Presidente
Telefónica, S.A.
Dr. Gonzalo León Serrano
Vicerrector de Investigación
Universidad Politécnica de Madrid
D. Miguel Menchén Alumbreros
Consejero
Telefónica Internacional
Dr. Juan Mulet Meliá
Director General
COTEC
D. Fernando Rey Peñas
Director de Investigación, Marketing y Diseño
Grupo Antolín
Dña. Ana Ripoll
Rectora
Universidad Autónoma de Barcelona
Prof. Rahim Tafazolli
Head of Mobile Communications Research Group
University of Surrey Guildford
Secretario permanente
D. Francisco José Jariego Fente
Director de Estrategia Tecnológica
Telefónica I+D
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
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03
Telefónica I+D
en 2009
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009

Telefónica I+D ha jugado
un papel clave en el
desarrollo de la iniciativa
Cloud del Grupo
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 13

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Cloud
Computing
En línea con su misión de contribuir a la competitividad del Grupo
Telefónica, Telefónica I+D ha realizado en 2009 una importante actividad
en el área de Cloud Computing. Así, ha jugado un papel
clave tanto en el desarrollo de la iniciativa Cloud del Grupo a nivel
global (TEF Cloud) como en los principales proyectos de investigación
en esta área desarrollados en el 7º Programa Marco de Investigación
Europeo o dentro del Plan Avanz@ I+D en España.
Cuando se habla de tecnologías y servicios Cloud, hay que tener
presente que hoy en día se pueden encontrar distintos tipos de
Clouds en el mercado. Tanto las Clouds IaaS (Infraestructure as a
Service – Infraestructura como servicio) como las Clouds PaaS
(Platform as a Service - Plataforma como servicio) proporcionan
entornos donde alojar aplicaciones ofrecidas en modo servicio
desde la red. Como ejemplos de proveedores Cloud IaaS se pueden
citar Amazon, RightScale o 3Tera, mientras que como ejemplos de
proveedores Cloud PaaS se pueden citar Google, Heroku o Engine-
Yard. Algunos proveedores Cloud comienzan a proporcionar el acceso
en modo servicio a librerías Cloud que facilitan el desarrollo de
nuevas aplicaciones Cloud como complemento a su oferta de alojamiento
de aplicaciones. Así, por ejemplo, tanto Amazon como
Google proporcionan librerías (Amazon TableDB y Google BigTable,
respectivamente) que facilitan el almacenamiento y acceso a
grandes volúmenes de datos, superando algunas de las limitaciones
en cuanto a escala de las bases de datos relacionales. Por otro
lado, las Cloud SaaS (Software as a Service - Software como servicio)
sirven como intermediarios para acceder a aplicaciones en
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
modo servicio, configurándose en potentes ecosistemas de aplicaciones.
Ejemplos de este tipo de Clouds son Salesforce.com o
Google Apps Marketplace.
Desde Telefónica I+D, nuestra visión es que el mercado está evolucionando
de forma que las Clouds del futuro integrarán los aspectos
relacionados con el alojamiento de las aplicaciones, la provisión
de librerías de programación avanzadas y la intermediación con las
aplicaciones que, hoy por hoy, se encuentran dispersas en diferentes
tipos de Cloud. En este sentido, la idea clave es que la Cloud se
transformará en el Sistema Operativo de la computadora en la
que la red se va a transformar. Cada vez más proveedores de aplicaciones
de Internet migrarán sus aplicaciones Internet a esta
nueva computadora. También cada vez más compañías externalizarán
su infraestructura TI en esta computadora, para alojar en ella
sus Sistemas de Información y Operación. En ambos casos, el cambio
vendrá motivado porque esta nueva computadora en la que la
red se va a transformar:
• Será el mejor lugar donde alojar las aplicaciones, pagando por
el uso de recursos que se ajustarán elásticamente y en tiempo
real a la demanda en función de determinados parámetros de
calidad de servicio o criterios de negocio.
• Será el mejor lugar desde el cual publicar las aplicaciones, facilitar
su composición y promocionar su consumo por parte de
los usuarios objetivo.

Las actividades de investigación
están orientadas a que
Telefónica disponga de una
oferta diferencial en los servicios
Cloud
• Incorporará el conjunto más potente de librerías que facilite la
programación de aplicaciones mucho más ricas en funcionalidad.
Telefónica no puede mantenerse ajena a esta tendencia y cuenta
con la oportunidad de situarse como proveedor Cloud en las regiones
donde opera, con una oferta diferencial que se apoye en sus
capacidades de gestión de la red, su capilaridad y su presencia local.
De esta forma, podrá capturar los ingresos que los proveedores
Cloud están llamados a cosechar en el futuro. Si no lo hace, puede
correr el riesgo de convertirse en un mero proveedor neutral de capacidad
de transporte de datos al servicio de los proveedores Cloud,
o incluso perder parte de su negocio tradicional de comunicaciones
frente a aquellos operadores de telecomunicaciones que sí decidan
dar el paso para convertirse en proveedores Cloud y hagan una
oferta empaquetada de servicios Cloud y de comunicaciones.
Las actividades de investigación que lleva a cabo Telefónica I+D
están orientadas a que la oferta de Telefónica en el ámbito de los
servicios Cloud pueda efectivamente ser diferencial. Para ello, realiza
actividades de I+D en torno a cada uno de los capítulos de funcionalidad
que cabe distinguir en las Clouds del Futuro.
El primer capítulo de funcionalidad a contemplar en el mundo
Cloud es el relacionado con la provisión, en modo servicio y con ca-
racterísticas “utility”, de infraestructuras TIC para alojamiento de
aplicaciones (hosting). Indudablemente, el concepto de “nube”
(Cloud) está marcando una nueva era en relación con los servicios
de alojamiento (hosting) de aplicaciones. El cambio fundamental
que esta nueva era trae consigo tiene que ver con la transformación
del servicio de alojamiento de aplicaciones en un servicio de
tipo utility, de forma que:
• Los proveedores de aplicaciones cuenten con una interfaz realmente
sencilla y accesible desde cualquier lugar que les permita
configurar, activar y monitorizar por sí mismos los recursos
requeridos para la ejecución de las aplicaciones.
• Los recursos de infraestructura y plataformas TIC que las aplicaciones
requieren para su ejecución se asignen de manera automática
y se ajusten de manera elástica a la demanda en cada
momento, en función de una serie de parámetros definidos por
los proveedores de aplicaciones.
• Los proveedores de aplicaciones sólo tengan que pagar por el
uso efectivo de los recursos empleados en cada momento y a
un precio sensiblemente bajo, en cualquier caso inferior a los
gastos en inversión y operación que se asumirían desplegando
infraestructuras y plataformas TIC propias.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
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03/1
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Cloud Computing
• El servicio sea fiable (dé lo que se espera de él) y seguro (no sea
vulnerable a ataques y preserve la privacidad sobre información
sensible).
La transformación de los servicios de alojamiento de aplicaciones
en servicios de tipo utility tendrá un tremendo impacto positivo en
el desarrollo de la economía y la sociedad digital del siglo XXI, similar
al que la aparición de los servicios de tipo utility en relación con
la provisión de recursos como el agua, la luz, los carburantes o las
comunicaciones, trajo consigo en la evolución de la economía y la
sociedad durante el siglo XX. En efecto, esta transformación supone
que:
• Los gastos de inversión a priori (CAPEX) en las infraestructuras
y plataformas TIC necesarias para ejecutar aplicaciones se
transforman en gastos operativos (OPEX): el proveedor de una
aplicación sólo paga por el uso efectivo de los recursos de infraestructuras/plataformas,
que son capaces de crecer o disminuir
dinámicamente a medida que la demanda asociada a la
aplicación crece o disminuye.
• Los gastos operativos (OPEX) a los que se enfrenta el proveedor
de aplicaciones son menores que los que tendría operando infraestructuras
y plataformas TIC propias, ya que el proveedor
Cloud se apoya en las economías de escala que supone dar servicio
a un gran número de proveedores de aplicaciones que
cuentan con periodos “pico” y “valle” de demanda complementarios.
El proveedor de una aplicación que sitúa la ejecución de ésta en
una Cloud cuenta, de esta forma, con la capacidad de minimizar
sus riesgos y aumentar sus márgenes, no tendrá que incurrir en
una inversión elevada “a priori” que cubra los recursos de infraestructura
y plataformas TIC necesarios para soportar la ejecución
de su aplicación en los momentos “pico” de la demanda. Unas infraestructuras
y plataformas que, si se dimensionan pensando en
cubrir esos momentos “pico”, quedarán infrautilizadas en momentos
“valle” de la demanda. Por el contrario, su inversión será mínima
o nula mientras que la demanda de su aplicación no despegue y,
cuando lo haga, sus costes operativos aumentarán de manera elástica,
creciendo o disminuyendo en paralelo a dicha demanda, pudiendo
siempre situarse con un margen suficiente frente a los
ingresos. Finalmente, dichos costes serán sensiblemente menores
a aquellos en los que se incurriría alojando las aplicaciones “fuera
de la nube”. Esto se traduce en la capacidad de contar con mayores
márgenes operativos.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
En todo lo comentado anteriormente, cabe señalar que cuando
nos referimos a los proveedores de aplicaciones lo hacemos en un
sentido amplio. No nos referimos solamente a los proveedores de
aplicaciones en Internet, también nos referimos a los responsables
del área de Sistemas de Información o de Plataformas de Servicio
a Clientes dentro de una compañía. Efectivamente, éstos pueden
decidir alojar parte o todos los sistemas y servicios de los que son
responsables en una Cloud privada (instalada y operada por la propia
compañía dentro de su Intranet), en la Cloud de un proveedor
externo (Cloud pública) o en una combinación de ambas. En su
caso, los beneficios derivados de la oportunidad de transformar
CAPEX en OPEX y reducir OPEX, son también relevantes.
Los primeros servicios de alojamiento Cloud disponibles en el mercado
por parte de actores como Amazon o Google, en forma de
Cloud IaaS o Cloud PaaS, ya están permitiendo que los desarrolladores
de aplicaciones o los gestores de los departamentos de TI
puedan autoprovisionarse los recursos TIC necesarios para la ejecución
de sus aplicaciones de una manera sencilla y pagando por el
uso de los recursos realmente consumidos. Sin embargo, aún queda
mucho camino por desarrollar hasta ofrecer el nivel de abstracción
necesario que facilite que los proveedores pueda alojar sus aplicaciones
sin tener que contar con conocimientos propios de personal
especializado en administración de entornos de ejecución. También
hasta ofrecer una auténtica gestión convergente, que no sólo tenga
en cuenta la asignación de recursos de computación para cumplir
los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fijados o ciertas restricciones
de negocio, sino que también tenga en cuenta la asignación de
recursos de comunicaciones extremo a extremo. En este punto, Telefónica
I+D está llevando a cabo el desarrollo de tecnologías diferenciales,
no disponibles en el mercado, que se integrarán dentro
de la arquitectura objetivo de la Cloud de Telefónica.
En relación con este capítulo y dentro de 2009, cabe destacar la
participación de Telefónica I+D como uno de los socios principales
del proyecto Reservoir (http://www.reservoir-fp7.eu/home/), principal
proyecto en desarrollo dentro del 7º Programa Marco de Investigación
Europeo, en el ámbito de Cloud. También hay que
destacar el liderazgo del proyecto Nuba (http://nuba.morfeo-project.org/)
dentro del Plan Avanz@ I+D, que reúne a los principales
actores que desarrollan actividades de investigación en el ámbito
Cloud en nuestro país y que ha arrancado en 2009. En el área de la
investigación en tecnologías de virtualización de red cabe destacar
el proyecto 4WARD, desarrollado dentro del 7º Programa Marco
de Investigación Europeo (http://www.4ward-project.eu/). Así
mismo, durante 2009 se diseñaron las propuestas asociadas a los

proyectos realmente estratégicos dentro de ese programa marco,
que arrancarán en 2010. En este punto, cabe mencionar los proyectos
4CaaSt o VISION.
El segundo capítulo de funcionalidad en el mundo Cloud, alrededor
del que Telefónica I+D también está desarrollando proyectos
de I+D relevantes, tiene que ver con la futura transformación de
los entornos Cloud en ecosistemas de aplicaciones. La perspectiva
en este punto es que los entornos Cloud del futuro incorporarán
un “marketplace” para que los clientes localicen, seleccionen y consuman
las aplicaciones, soportando distintos modelos de negocio:
pago por uso, compartición de ingresos o basado en publicidad. En
relación con las funciones de marketplace, los proveedores Cloud
serán capaces de aportar un valor añadido sumamente atractivo
para los proveedores de aplicaciones. En efecto, el proveedor Cloud:
• Se encarga de cobrar al cliente final por el uso de la aplicación,
liberando al proveedor de aplicaciones de la complejidad de desarrollar
sistemas asociados a la auditoría y cobro por uso de
las aplicaciones. En este punto, hay que tener presente que el
proveedor Cloud lidiará con la complejidad de facturar a cada
cliente final en la moneda que cada uno maneje, en algunos
casos bajo la fórmula de micropagos. Al mismo tiempo, realizará
pagos periódicos al proveedor de la aplicación en la moneda
que con él acuerde, agregando los ingresos procedentes
de múltiples clientes.
• Constituye un punto único, en forma de tienda de aplicaciones,
donde el cliente puede localizar y comparar aplicaciones más
fácilmente y construir sus propias aplicaciones mediante la integración
de servicios ofertados por terceros. Los proveedores
de aplicaciones y servicios se benefician del estímulo que esto
supone en cuanto a consumo de aplicaciones, sin tener que
afrontar la complejidad asociada al desarrollo y mantenimiento
de una tienda virtual.
• Ofrecerá una amplia gama de Términos y Condiciones Contractuales
(Business Terms and Conditions) que el proveedor de
aplicaciones podrá seleccionar para establecer las condiciones
en función de las cuales se podrán realizar campañas de marketing
cruzado con aplicaciones procedentes de otros proveedores,
ofrecer bonos descuento para la adquisición de la
aplicación en combinación con otras aplicaciones, etc.
Los proveedores Cloud que ofrezcan funciones de alojamiento de
aplicaciones al mismo tiempo que funciones de intermediación
cuentan con la capacidad de combinar ambas funciones, aumentando
el valor añadido que ofrecen a los proveedores de aplicaciones.
El proveedor Cloud puede descontar lo que cada proveedor de
aplicaciones debe pagar por alojar una determinada aplicación de
los ingresos que el proveedor Cloud ha cosechado como intermediador
de dicha aplicación. Como consecuencia, el proveedor de la
aplicación no asume ningún gasto (OPEX) en relación con el consumo
de infraestructuras y plataformas TIC, lo que sin duda constituye
una oferta sumamente atractiva.
Es preciso señalar, no obstante, que las funciones de alojamiento
e intermediación en relación con una determinada aplicación no
tienen porque estar siempre asociadas al mismo proveedor Cloud.
Así, por ejemplo, un proveedor puede realizar funciones de intermediación
con aplicaciones alojadas en Cloud y también con aplicaciones
alojadas en Clouds ligadas a otros proveedores. También
es interesante destacar la posibilidad de federar las funciones de
marketplace de distintas Clouds.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 17

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Cloud Computing
Complementando el concepto de marketplace, las Clouds del futuro
soportarán el concepto de escritorio o cuadro de gestión de
aplicaciones web avanzado que implemente el concepto de “Mashup
as a Service” (MaaS). El concepto MaaS está dirigido a facilitar
que los usuarios finales puedan crear sus propias aplicaciones, seleccionando
y combinando “piezas” de aplicaciones pertenecientes
a distintos suministradores y servicios de telecomunicaciones, así
como la posibilidad de compartir aplicaciones con otros usuarios.
Un elemento trascendental, en este punto, es el que tiene que ver
con facilitar un acceso multidispositivo al escritorio definido por
cada usuario.
En relación con este capítulo, cabe destacar el proyecto EzWeb
(http://ezweb.morfeo-project.org) que ha sido identificado como
un proyecto singular y de carácter estratégico dentro del Plan
Avanz@ I+D, así como un proyecto estratégico por parte de la Plataforma
Tecnológica Europea NESSI. EzWeb pone su foco en el desarrollo
de la funcionalidad MaaS que en la actualidad se está
analizando para incorporar dentro de la oferta de Cloud SaaS de
Telefónica (Aplicateca), o dentro de la oferta que Telefónica está
dirigiendo a diversas Administraciones Públicas para que éstas sitúen
parte de los servicios dirigidos a los ciudadanos en la Cloud
de Telefónica. También cabe destacar el proyecto SERVERY
(http://projects.celtic-initiative.org/servery/), donde se desarrollan
actividades relacionadas con el concepto de marketplace de
aplicaciones.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
El tercer capítulo de funcionalidad en el mundo Cloud, en el que
Telefónica I+D está también trabajando, tiene que ver con la construcción
de las librerías Cloud que faciliten el desarrollo de aplicaciones
diferenciales. En este sentido, nuestra visión es que los
proveedores Cloud deberían proporcionar entornos de programación
más completos, que incorporen de manera estándar APIs (Interfaces
de Programación de Aplicaciones) especializadas que
faciliten, por ejemplo, el acceso a la información de contexto del
usuario, el uso de capacidades de red (envío de SMS/MMS, localización
de dispositivos, etc.), el acceso y la gestión de datos a gran
escala procedentes de fuentes distribuidas, etc.
En relación con este capítulo, las actividades de I+D no han hecho
más que comenzar, pero ciertamente son prometedoras. Cabe señalar,
en este punto, las actividades relacionadas con la construcción
de una Plataforma de Gestión de Datos Masivos (BigData)
dentro de los proyectos referidos al área de User Modelling. Un
punto a resolver también será el de proporcionar un acceso eficiente
a las capacidades de red, en conexión con la plataforma SDP
de Telefónica.
Un último ámbito de funcionalidad en el que Telefónica I+D tiene
planificado desarrollar actividad en un futuro próximo, es la investigación
y desarrollo en relación con el concepto BPaaS (Business
Processing as a Service). El concepto BPaaS se refiere a la definición
de aplicaciones y procesos estándares, dirigidos a segmentos específicos
de mercado, que se puedan ofrecer en modo servicio
desde la Cloud de Telefónica.
Por último, cabe señalar que Telefónica I+D, en colaboración con
los grupos de investigación más relevantes de España ha creado
un blog para la compartición de ideas en el ámbito de las tecnologías
Cloud, http://cloudtechnologies.morfeo-project.org, que se
está constituyendo como referencia en este ámbito.

03
2
Estrategia
Tecnológica
Durante 2009, la Dirección de Estrategia Tecnológica ha continuado
avanzando en conseguir el objetivo con el que se creó en
2007: ofrecer orientación estratégica, proporcionando una visión
transversal que permita coordinar las actividades de todas las organizaciones
de Telefónica I+D. También ha continuado actuando
como interlocutor principal con las empresas del Grupo Telefónica
para cohesionar la visión tecnológica global de Telefónica, y ha intensificado
sus labores de apoyo a las líneas en las relaciones con
terceros.
Las actividades desarrolladas durante este año por la dirección corresponden
a cuatro áreas de actividad: Vigilancia Tecnológica, Gestión
de la Innovación de la I+D+i, Relaciones Internacionales y
Programas Públicos, y Propiedad Intelectual y Estándares.
Vigilancia Tecnológica
La dirección de Estrategia Tecnológica tiene la responsabilidad de
ofrecer a Telefónica I+D una orientación estratégica, proporcionando
una visión transversal del negocio. Para ello, colabora con la
Fundación Telefónica y con las empresas del Grupo Telefónica, para
cultivar y desarrollar ideas innovadoras, así como para lanzar y gestionar
nuevas vías de captación de valor. Por medio de las actividades
de observación y vigilancia, proporciona una visión de la
evolución de las tendencias más relevantes para Telefónica tanto
sociales como tecnológicas.
Entre la actividad realizada en esta área destaca la referida al Observatorio
Tecnológico, que desempeña una labor de vigilancia tecnológica,
para potenciar la innovación en Telefónica. Su misión es
facilitar la creación de ventajas competitivas basadas en la tecnología,
ofreciendo asesoramiento experto en decisiones estratégicas.
Durante el año 2009 se han generado 15 informes ejecutivos
de eventos tecnológicos, 21 informes regionales, 12 informes
mensuales de tendencias tecnológicas y 4 informes de análisis estratégicos
y sobre la evolución de las patentes. Todo ello se distribuye
a unos 900 suscriptores.
Dentro del ámbito de relación con Fundación Telefónica, la dirección
ha seguido colaborando muy estrechamente con las actividades
que la Fundación ha llevado a cabo para impulsar la Sociedad
de la Información y el Conocimiento. En esta ocasión, el equipo experto
en Sociedad de la Información ha elaborado un número especial
del Informe coincidiendo con su décimo aniversario,
repasando los hitos tecnológicos más importantes de la última dé-
cada, además de ofrecer los datos y tendencias más relevantes
acontecidos en 2009. El informe fue presentado en diciembre de
2009 por el Secretario de Estado de Telecomunicaciones, Francisco
Ros. Entre las novedades destaca el desarrollo de una herramienta
de visualización web para poder repasar de manera visual toda la
cronología acontecida durante este tiempo, que se encuentra accesible
desde la web de la Fundación.
También se ha llevado a cabo la dirección técnica y la elaboración
del informe “Las TIC en la Justicia del futuro” de Fundación Telefónica.
El informe fue presentado en noviembre de 2009 por el Secretario
de Estado de Justicia, Juan Carlos Campo. Este informe ha
tenido una gran acogida en el sector por ser, además, el primero
de su clase. Los dos informes han sido presentados institucionalmente
en el ámbito de la administración central y en las diferentes
comunidades autónomas de España.
La dirección de Estrategia Tecnológica ha continuado durante el
año 2009 la evolución de su herramienta de Banco de Ideas. Esta
iniciativa ofrece a todos los empleados la posibilidad de participar
de una forma activa en la creación, valoración (votación) y enriquecimiento
de aquellas ideas que permitan afrontar las diferentes necesidades
que van surgiendo en la sociedad actual, con respecto
al sector de las telecomunicaciones. A la funcionalidad ofrecida inicialmente
basada en el aprovechamiento del componente web 2.0
de las organizaciones se han añadido componentes de funcionalidad
basados en tecnologías semánticas que simplifican la identificación
de las ideas relacionadas y permiten aflorar las relaciones
entre aquellas personas con inquietudes similares.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
19

03/2
Estrategia Tecnológica
Estrategia Tecnológica actúa
como interlocutor con el Grupo
Telefónica para cohesionar la
visión tecnológica global
20
Finalmente, durante el año 2009 se han puesto en marcha los canales
de comunicación web 2.0 de Telefónica I+D. De especial relevancia
ha sido la puesta en marcha de los canales de dialogo
online en las redes sociales Facebook y Twitter, que han servido
como experiencia previa para la puesta en marcha del resto de canales
del Grupo Telefonica. Asimismo se han creado entornos de
compartición en otras redes como Youtube, Flickr, LinkedIn o Xing.
Gestión de la Innovación de la
I+D+i
Durante 2009 se ha consolidado la actividad de Gestión de la I+D+i
de la empresa como una tarea específica con entidad propia articulada
en torno a cuatro ejes:
1. La gestión de las ayudas públicas.
2. El impulso de las metodologías ágiles.
3. La gestión estratégica de la innovación.
4. La investigación en la gestión de la I+D+i.
Se describe a continuación los principales avances conseguidos en
cada uno de estos aspectos:
Gestión de las ayudas públicas
Durante el año 2009 se ha gestionado la participación en 140 proyectos
subvencionados. Destacan los 57 proyectos promovidos
por la Comisión de la Unión Europea, fundamentalmente dentro
del 7º Programa Marco. Telefónica I+D ha sido una de las primeras
organizaciones de Europa en contar con una metodología de gestión
de proyectos certificada por la UE. Este hito simplifica las diferentes
auditorias a cambio de proporcionar mayor información, y
un ejemplo de ello es la necesidad de comunicar a la UE toda la dedicación
anual de las personas involucradas
en los proyectos europeos. En este sentido,
a lo largo de 2009 se han superado con éxito
casi cuarenta auditorias de los diferentes organismos
subvencionadores o de las administraciones
públicas que auditan a estos
organismos.
Respecto a los proyectos promovidos por el
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
hay que destacar la gestión de 58 proyectos incluidos en el Programa
Avanza I+D.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Por otro lado, en las subvenciones concedidas por el Ministerio de
Ciencia e Innovación ha continuado la participación en seis proyectos
Cénit, tres de ellos liderados por Telefónica I+D: Visión, Mio! y
Segur@.
En lo que respecta el ámbito de los programas regionales, se han
gestionado ayudas de las administraciones de las Comunidades
Autónomas en las que Telefónica I+D dispone de centros. Destacan
por su importe las subvenciones concedidas por la Junta de Castilla
y León, a través de la Agencia de Financiación, ADE, y por la
Junta de Andalucía, a través de los Programas de la Corporación
Tecnológica Andaluza y de la agencia IDEA. También se han recibido
ayudas del Instituto Aragonés de Fomento y del CIDEM de la
Generalitat de Cataluña.
De forma complementaria a estas ayudas a determinados proyectos,
merece destacar el impulso dado durante el pasado año 2009
a la solicitud de ayudas para financiar la incorporación de científicos
y tecnólogos a través del Programa Torres Quevedo, del Ministerio
de Ciencia e Innovación.
El total de las subvenciones conseguidas en 2009 supera los 20 millones
de euros, incluyendo las obtenidas por la conversión de los
créditos concedidos por el Ministerio de Industria en subvenciones
equivalentes, aprovechando los convenios subscritos por la Administración
con diferentes entidades financieras.
Además de estas ayudas directas, como en años anteriores se han
realizado las gestiones para identificar las deducciones fiscales asociadas
a la actividad. Estas deducciones son aplicadas por Telefónica
S.A., Telefónica España y la propia Telefónica I+D, si bien
consolidan al tributar estas sociedades en España de forma conjunta.
El total de las deducciones aplicadas en 2009 supera, como
en el caso de las subvenciones obtenidas, los 20 millones de euros.
Impulso de las metodologías ágiles
Telefónica I+D se ha constituido en referencia en la aplicación de
metodologías ágiles en sus proyectos. Durante 2009 se ha consolidado
su aplicación en la Línea de Internet y Multimedia, y se ha
continuado su incorporación al resto de áreas de Telefónica I+D, en
especial a la Dirección de Servicios para el Cliente Final.
También se han realizado numerosos cursos y seminarios dentro
de Telefónica I+D para facilitar la implantación de esta iniciativa. De
hecho, los cursos de metodologías ágiles son los que han sido seguidos
por más alumnos dentro de la empresa a lo largo del año 2009.

Asimismo, ha comenzado la difusión de estas prácticas a otras empresas
del Grupo, destacando la experiencia con Telefónica O2
Reino Unido. En diciembre de 2009 comenzó el desarrollo de la
Agile Community por encargo de Telefónica O2 Alemania, una plataforma
online para compartir contenidos relacionados con este
tema que facilitará la difusión de las metodologías ágiles dentro
del Grupo Telefónica. Sin duda, esta actividad ha contribuido a mejorar
la imagen de Telefónica I+D en estas empresas.
Además de este apoyo precomercial, otros éxitos alcanzados por
la implantación de las metodologías ágiles han
sido la mejora de la comunicación dentro de los
equipos de desarrollo y la implicación de los
clientes dentro de estos equipos.
Como prueba de la buena percepción de esta
iniciativa dentro de Telefónica I+D cabe destacar
la concesión a dos empleadas, Gemma Hornos
y Ana María Alarcón, del primer premio de
reconocimiento personal por su contribución a
la empresa, premio establecido en el marco de una nueva iniciativa
promovida por Recursos Humanos.
El reto de esta actividad para 2010 es cumplir las expectativas generadas
y que la metodologías ágiles sigan siendo una de las herramientas
fundamentales de la evolución de Telefónica I+D.
Gestión estratégica de la Innovación
A lo largo de 2009 se han realizado diferentes acciones para facilitar
el seguimiento de los proyectos incluidos dentro del Plan de Innovación
Corporativo; tanto en lo que se refiere
al seguimiento interno como a la realización de
informes para el Comité de Innovación. En este
entorno ha destacado el desarrollo de un portal
corporativo con información de los proyectos
de innovación, con especial énfasis en los resultados
de estos proyectos.
La participación en los comités de seguimiento
de los proyectos de innovación y la realización
de una gran cantidad de informes ha contribuido a identificar los
resultados de los proyectos. En este caso, el reto es la promoción
de nuevos mecanismos que faciliten la transferencia de dichos resultados
a las unidades de negocio de Telefónica, tal como se mostró
en la presentación de los resultados finales a los miembros del
Comité de Innovación.
Investigación en la gestión de la I+D+i
Telefónica I+D inició hace varios años una actividad de investigación
en modelos de innovación para identificar buenas prácticas
que puedan ser aplicables en la empresa. Esta actividad se ha potenciado
a lo largo de 2009 con una mayor orientación hacia aspectos
como el análisis de los modelos de I+D de otros operadores,
la identificación de indicadores o el análisis de las peculiaridades
de la innovación en los servicios. El objetivo último es contribuir a
la definición de una metodología global de innovación que permita
realizar la actividad de una manera más eficiente.
Dentro de este marco, Telefónica I+D ha incrementado su aportación
al Grupo en el ámbito de la difusión de la I+D+i dentro las empresas
de Telefónica. Ejemplos de ello son las contribuciones a los
capítulos de Innovación de los informes anuales, dando soporte a
la Corporación y a la Presidencia en el cálculo de las cifras de la inversión
y la descripción de las actividades más destacadas en I+D+i.
Asimismo se ha contribuido a poner en valor la imagen innovadora
de la Compañía, apoyando la actividad comercial de Telefónica España,
fundamentalmente de cara a las Administraciones Públicas.
El instrumento creado para ello son los Virtual Labs de Telefónica
I+D; que sirven de marco general para el establecimiento de acuerdos
para la incorporación de becarios, el fomento de la participación
de las empresas y universidades de diferentes regiones en los
proyectos subvencionados, el asesoramiento a los gobiernos regionales
en temas de gestión de la I+D+i, el ofrecimiento de conferencias
sobre temas candentes de Innovación, etc.
También se ha contribuido a la definición de las políticas públicas
de fomento de la I+D. En este sentido, se ha continuado con la participación
activa en aquellos foros relacionados con la innovación
con un enfoque multisectorial. Destacan la presencia de Telefónica
I+D en la Comisión de Innovación de la CEOE y AETIC, en Cotec, en
la OCDE y en los organismos regionales. Estas actividades se engloban
en un marco más general de colaboración de Telefónica con
las diferentes Administraciones Públicas.
El reto para 2010 es incrementar el valor que aporta Telefónica I+D
al resto de empresas del Grupo y a la Sociedad a través de la Gestión
de la I+D+i, con la visión de que esta área se convierta en referencia
internacional en su ámbito.
Relaciones Internacionales y Programas Públicos
Durante 2009, el principal objetivo de esta área de actividad ha
consistido en asegurar la alineación total entre los programas de investigación
de Telefónica I+D y los proyectos nacionales y regiona-
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 21

03/2
22
Estrategia Tecnológica
les financiados por la Comisión Europea, Con ese fin, una actividad
importante realizada durante este año ha sido la preparación del
nuevo PPP (Public Private Partnership) de la Internet del Futuro,
Este nuevo PPP representa un cambio significativo en lo que se refiere
a la gestión de los proyectos europeos subvencionados, ya
que permitirá que los participantes industriales tengan un papel
más relevante en la definición y ejecución de los programas financiados
por la Comisión Europea, más allá del enfoque convencional
dirigido desde la propia Comisión. Han sido realizados algunos esfuerzos
en esa dirección, como es la preparación del evento que
tendrá lugar en Valencia en el que arrancará el PPP.
También son relevantes las actividades de coordinación de los proyectos
europeos subvencionados, con el objetivo de incrementar
el éxito de la participación en las propuestas, Durante este año el
grado de participación se ha incrementado significativamente, gracias
al esfuerzo realizado y a una cuidadosa selección de los participantes.
Telefónica ha continuado presidiendo el Eureka Cluster CELTIC (Telecommunication
Solutions for European Leadership in Telecommunications),
en el que se han desarrollado un significativo
número de proyectos, Estos proyectos son financiados por los programas
nacionales (Avanza) y su principal objetivo es establecer la
cooperación con otros operadores y fabricantes. También han sido
desarrollados otros proyectos dentro del grupo Eureka ITEA2, del
cual Telefónica es miembro del consejo.
Asimimismo han continuado nuestras actividades de coordinación
en las ETP (European Technology Platforms), particularmente en
NEM (Networked Electronic Media), eMobility y NESSI (Networ-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
ked European Software& Services Initiative). Telefónica I+D es
miembro del Grupo Ejecutivo en todas la ETP. Las actividades en
estas plataformas han sido útiles para identificar socios y proyectos
importantes, ayudando en las tareas de análisis de preparación
de propuestas para los proyectos financiados por Eureka y la Comisión
Europea. Estas tareas se han reflejado en España, donde Telefónica
I+D preside el eNEM (equivalente español de NEM) y actúa
como vicepresidente en eMov (el equivalente de eMobility). Es posible
que la actividad más importante en esta área sea la relativa a
la coordinación de la plataforma es.internet, que está unida a la extensión
de las actividades de la Internet del Futuro en las empresas
españolas. Esta actividad ha sido muy útil para facilitar y mejorar
los contactos con las autoridades nacionales, especialmente con
los ministerios de Innovación e Industria, y se ha utilizado en el
conjunto de proyectos Avanza,
Una actividad importante realizada durante 2009 ha sido la referida
a las sinergias de identificación y ejecución con Telecom Italia
(TI). Las reuniones semanales con TI han servido para identificar
tanto aquellas áreas de interés común como los posibles proyectos
que se pueden realizar conjuntamente. También es relevante el
esfuerzo realizado en la coordinación de ETNO (European Telecommunications
Network Operator), particularmente en lo que se
refiere al grupo de I+D. Los contactos y reuniones mantenidos han
tenido un papel importante para lograr los objetivos del grupo de
trabajo internacional.
Propiedad Intelectual y Estándares
En el año 2009 se ha consolidado la actividad de la Oficina de Patentes
en Telefónica I+D iniciada en el año anterior. Se han gestionado
una cifra total de 139 descripciones de invención, lo que
supone un 210% de solicitudes más que en el año 2008.
El número de solicitudes de patentes registradas ha crecido en
mayor magnitud, en total son 57 en 2009 frente a tan solo 25 patentes
que fueron registradas en 2008.
Es importante destacar que casi un 80% de las patentes registradas
son resultados directos de los proyectos de innovación financiados
con cargo al Programa de Innovación Corporativa (PIC2009);
en 2009 se han registrado 45 patentes procedentes de dichos proyectos.
La actividad de la Oficina de Patentes en Telefónica I+D cuenta con
el respaldo del Comité de Patentes de Telefónica SA con quien se
mantienen reuniones de coordinación frecuentemente. También

se realiza un informe mensual de seguimiento para el Comité Ejecutivo
de Telefónica I+D, que se distribuye a todas aquellos órganos
de dirección que están involucrados en la consecución de los
objetivos marcados, en lo que se refiere a la actividad de patentes.
Contribución a Estándares
Por su relación con las patentes, se ha iniciado el proyecto TSP para
fomentar y coordinar la participación de Telefónica I+D en los comités
o grupos de trabajo de los organismos de estandarización internacionales
en representación de Telefónica. Esta actividad se
realiza en estrecha colaboración y en coordinación con el Comité
de Estándares de Telefónica SA (TSC), con quien se mantienen reuniones
mensualmente.
La labor de coordinación de las actividades de estandarización en
Telefónica I+D del proyecto TSP implica:
• Dar a conocer quiénes son las personas que representan a Telefónica
actualmente en cada órganismo internacional.
• Implantar las directrices del TSC e informar periódicamente del
progreso de éstas.
• Identificar las actividades o resultados de aquellos proyectos
que pudieran tener impacto en la definición de nuevos estándares.
• Alinear la estrategia tecnológica con las actividades de estandarización.
Como resultado de esta actividad de estandarización se prevé obtener
nuevos ingresos a través de licencias de comercialización o
uso de la propiedad intelectual generada y registrada como patentes,
y que haya logrado ser incluida en la definición de los estándares.
A finales de 2009, el proyecto TSP coordinó la participación de un
total de 41 representantes en 27 foros de estandarización. Se ha
creado un portal interno y una lista de correo electrónico, para facilitar
la comunicación con los representantes delegados.
Nuestro papel en los organismos de estandarización varía desde
participar como simples observadores a participar como contribuidores
proactivos. Telefónica I+D también participa activamente en
el ETSI, tanto en los comités técnicos (M2M e ITS) como en los grupos
de preestandarización. Así mismo, se han hecho varias contri-
buciones al IETF y al TM Forum, en el Managing Customer Experience
(MCE/SQM).
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 23

03
3
24
Internet, multimedia
y multilingüismo
Situar uno de los principales focos de innovación en el ámbito de
Internet y multimedia, un logro del año 2008, ha generado buenos
resultados en 2009. Al refuerzo de este campo dentro de la organización
hay que sumar el papel que ha adoptado la línea de
Internet y multimedia como eje de la innovación. Ha liderado numerosos
proyectos internacionales al tiempo que ha colaborado e
interactuado con el resto de compañías del grupo.
En un marco global, su vocación innovadora se ha traducido en una
mayor implicación en los proyectos de innovación corporativa
(PIC), cuyo objetivo último es anticipar el papel de Telefónica en la
nueva era digital. Además, tras el crecimiento de los centros de
competencia y la aparición de productos
globales, la línea se ha implicado en su desarrollo
y ha asumido el liderazgo de algunos
de los proyectos más importantes. Es el caso
de Open Telefónica, la futura comunidad de
desarrolladores que reforzará el liderazgo de
Telefónica en el ámbito de la innovación.
Además, se ha intensificado la colaboración
con empresas del grupo como Telefónica O2
UK, con la que se ha participado en proyectos
de gran envergadura como la nueva operadora móvil virtual
Giffgaff. La principal característica de esta operadora es su orientación
exclusivamente online, un primer paso para la transformación
del Grupo, impulsada especialmente desde O2UK, hacía un entorno
puramente virtual.
Al mismo tiempo, la línea ha mantenido su vocación de línea de
servicios y ha seguido trasladando al máximo la innovación y el desarrollo
al usuario final. En este sentido, se ha esforzado en equilibrar
los diferentes proyectos atendiendo a su grado de madurez, de
forma que aproximadamente el 50% se encuentre en la fase de
producto. Otro 30% se corresponde con la fase de investigación
aplicada, fase en la que se identifican los diferentes PIC, y el 20%
restante se corresponde con el estadio inicial de investigación.
En tanto que integrante de una empresa dedicada a la innovación,
una de las preocupaciones de la línea en 2009 ha sido trasladar esa
misma innovación a sus procedimientos y estructura organizativa.
A lo largo del año se ha implantado una nueva organización que
permite un mayor enfoque hacia el producto final y un contacto
más directo y frecuente con el cliente.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Tendencias en el ámbito de
Internet y multimedia
En el área de Internet y multimedia, las tendencias actuales han
apuntado no sólo a la innovación tecnológica, sino también, y especialmente,
a nuevas formas de entender los fundamentos del
modelo de negocio.
En el terreno multimedia, las principales tendencias son:
• La incorporación del 3D al formato televisivo y a los diferentes
sistemas de videoconferencia.
• La personalización de servicios mediante la aplicación de mecanismos
de user profiling (caracterización de usuarios).
• El diseño de servicios que detectan el contexto en que se
mueve el usuario y se adaptan a él.
• La mezcla del mundo real con el virtual a través de nuevas tecnologías
como la realidad aumentada móvil que, además, otorgan
al usuario una posición preeminente.
En el campo de Internet, los principales cambios giran en torno a:
• Las nuevas formas de concebir y monetizar los servicios de publicidad,
concretamente la publicidad personalizada a través de
los sistemas de opt-in (basados en la voluntad manifiesta del
usuario de recibir publicidad).
• La explosión de aplicaciones desarrolladas por particulares, que
pueden ser distribuidas a través de determinados espacios y,
por tanto, la aparición de comunidades internacionales de desarrolladores.
• La proliferación de servicios que utilizan cloud computing (computación
distribuida) y que, además, entroncan con la filosofía
del entorno 2.0.
• La demanda creciente de transparencia e interacción entre el
cliente y el proveedor de servicios.
• La creciente apertura de espacios en las compañías donde desarrolladores
ajenos pueden utilizar ciertos activos liberalizados.

La línea desarrolla proyectos de
innovación corporativa para
anticipar el papel de Telefónica
en la nueva era digital
Enfoque de la actividad de
Internet, multimedia y
multilingüismo
Observando de cerca los movimientos del mercado, la evolución
de sus tendencias y los constantes cambios que se operan en el
mundo digital, durante 2009 la línea ha identificado un conjunto de
áreas clave dentro de su estrategia:
• Los productos globales.
• La publicidad.
• Las aplicaciones que toman al usuario y a su experiencia como
centro.
• El modelado de usuario y la personalización.
• El Open Telco, la transparencia del operador con el cliente y la
liberalización de ciertas capacidades para que sean aprovechadas
por terceros.
• La distribución de contenidos de forma eficiente, basándose
en tecnologías de Internet como la P2P (peer to peer).
Por otro lado, al tiempo que se ha equilibrado la
proporción de proyectos según su estado de
ejecución, también se ha procurado diversificar
las diferentes fuentes de financiación, alternando
entre las distintas empresas de la compañía
y otras instancias tales como la
administración pública y los proyectos financiados
por la Unión Europea.
Direcciones científicas
Creadas en 2007, las direcciones científicas de Internet (distribución
de contenidos y redes sociales) y multimedia (tecnologías
multimedia y computación en el móvil) han tenido una actividad
especialmente reseñable a juzgar por el gran número de artículos
publicados por sus integrantes. Su incidencia en los estadios iniciales
de la innovación se ha consolidado definitivamente y se ha
convertido en un equipo de investigación capaz de atraer talento
a nivel internacional. A ello ha contribuido la creación de un tercer
grupo de investigación, focalizado en la minería de datos y la caracterización
del cliente, liderado por Nuria Oliver.
En el área de Internet, uno de los objetivos del grupo científico ha
sido optimizar los recursos materiales en aplicaciones de cloud
computing, tendencia en la que actualmente trabajan varios proyectos.
La transferencia e intercambio de archivos también ha
dado pie a varios proyectos. Entre ellos cabe destacar Hermes, un
sistema de transferencia de datos eficiente que permite aprovechar
los valles del ancho de múltiples enlaces de la red, o Kangoroo,
una aplicación P2P para la distribución en tiempo real de vídeos,
tanto en vivo como grabados previamente. Además, tomando
como objeto de estudio el universo P2P, el sistema Apollo permite
conocer detalles inéditos sobre la calidad de los servicios de Internet
que ofrece el mercado.
En lo que se refiere al grupo de minería de datos, el concepto de
smart cities (ciudades inteligentes) aparece como una preocupación
transversal del equipo. La progresiva digitalización de las infraestructuras
urbanas proporciona una gran cantidad de
información cuyo análisis puede anticipar conductas de movilidad
de los ciudadanos. Estos patrones son de gran utilidad, pues en un
futuro permitirán predecir el tráfico, mejorar la planificación urbana
e incluso prever la propagación de enfermedades por contacto humano.
Durante 2009 se ha utilizado la información almacenada
por las torres de telecomunicaciones de Madrid.
Otros equipos han tomado el teléfono móvil como objeto de estudio.
Cabe destacar una aplicación que permite que el usuario interactúe
con la realidad a través de información geolocalizada
generada por sus contactos. La generalización de los dispositivos
móviles también ha sido aprovechada por otros equipos para innovar
en determinados contextos, especialmente en economías
en desarrollo.
En el ámbito multimedia, el grupo científico se ha esforzado por
mejorar los mecanismos de recomendación de contenidos digitales,
muy útiles en los portales de e-commerce (comercio a través
de Internet). Además, ha colaborado estrechamente con las instituciones
de la Comisión Europea a través de un think tank (grupo
de pensamiento y reflexión) sobre el futuro de la multimedia.
Área de tecnologías
La publicidad, considerada una de las principales áreas estratégicas
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
25

03/3
Internet, multimedia y multilingüismo
Las direcciones científicas se
han convertido en un equipo de
investigación capaz de atraer
talento
26
de la línea en los últimos años, ha seguido jugando en 2009 un
papel importante. Entre los proyectos de este ámbito cabe destacar
el desarrollo de una plataforma de control de la publicidad, que
podrá enriquecerse mediante la utilización
del conocimiento del que dispone Telefónica
sobre sus clientes. Además, esta herramienta
permitirá realizar campañas convergentes
de televisión, telefonía móvil e
Internet, lo cual simplifica el proceso por la
integración de los distintos adServers en uno
único. También destaca el PIC Advertising,
cuyo objetivo es crear aplicaciones móviles
que puedan ser soportadas gracias a la publicidad.
La iniciativa también se ocupa de perfeccionar los sistemas
de opt-in y de ofrecer productos atractivos desde el punto de
vista del consumidor.
Una de las tecnologías que ha experimentado un mayor desarrollo
en 2009, y que promete dominar el panorama de la innovación
tecnológica en 2010, es la realidad aumentada móvil. En este sentido,
la línea ha hecho una apuesta estratégica por el desarrollo de
esta tecnología, todo un reto si se tienen en cuenta las dificultades
técnicas que debe salvar. Los esfuerzos se han centrado en desarrollar
una plataforma de servicios de información que utilice la
realidad aumentada. No obstante, ésta puede aplicarse igualmente
al campo de la publicidad. Se une así esta tecnología con el
resto de proyectos de publicidad de la línea.
Como respuesta a la necesidad de mejorar la relación entre la compañía
y los clientes surge el PIC Online Channels 2.0, un espacio
abierto al diálogo entre Telefónica y el consumidor. Uno de sus primeros
frutos, Serotonin, es una herramienta de comunidad, basada
en preguntas y respuestas, que permite, entre otras
posibilidades, que los usuarios expresen su opinión sobre los productos
de Telefónica, un feedback que, por su inmediatez y espontaneidad,
adquiere gran importancia. Además, Serotonin también
constituye el lugar idóneo para el autodiagnóstico y la autorreparación:
gracias a la ayuda que ofrece la comunidad, los end-users
(o usuarios finales) podrán resolver los pequeños problemas técnicos
que les suceden en el día a día.
Entre los servicios listos para su distribución o de aparición prevista
para 2010 destacan:
• La videoconferencia HQ, un avanzado sistema de videoconferencia
de alta definición para el consumidor residencial que su-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
pondrá una mejora significativa en la sensación de presencia y
realidad.
• El servicio Pinchos, ya comercializado en Brasil, de aparición inminente
en el mercado español. Se trata de widgets o aplicaciones
sencillas que permiten acceder a informaciones específicas
de forma intuitiva a través de la pantalla del televisor.
Colaboración con el grupo
El afianzamiento de la línea se ha traducido también en un aumento
de la interacción con el resto de empresas del grupo Telefónica.
En este sentido, hay que mencionar tres proyectos con una
importancia especial, por el volumen de recursos destinados y por
su situación estratégica.
En primer lugar, cabe destacar la nueva OMV (Operadora Móvil Virtual)
Giffgaff, un proyecto desarrollado por Telefónica O2 UK en el
que la línea de Internet y multimedia ha participado como socio
tecnológico. La nueva operadora virtual pretende sacudir el mercado
británico: es la primera compañía que elimina los tradicionales
centros de atención telefónica al cliente y centraliza todos los
trámites posibles en una única página web. Además, a través de la
comunidad online sigue atentamente la opinión de sus clientes y
premia sus ideas y su implicación con diversos tipos de gratificaciones,
entre otras, dinero en metálico.
También destaca, dentro de los productos globales, el proyecto
Open Telefónica, una iniciativa que se ha fomentado especialmente
en la segunda mitad de 2009. Open Telefónica nace con la
vocación de recoger la innovación de terceros y se concibe como
un espacio en el que los desarrolladores podrán utilizar ciertas capacidades
ofrecidas por la compañía para desarrollar nuevas aplicaciones;
además, la comunidad también acoge testers o usuarios
especializados que realizan las primeras pruebas y aportan su opinión,
una información muy valiosa desde el punto de vista de la
usabilidad de las aplicaciones. Gracias a unas condiciones legales
únicas independientemente del país en el que se trabaje, la interacción
con la compañía será mucho más sencilla. De esta forma, Telefónica
aúna la innovación interna y la externa, colocándose así
en la vanguardia tecnológica del mercado.
El despliegue de esta comunidad internacional de desarrolladores
ha sido progresivo y durante 2009 un equipo ha puesto en funcionamiento
el proyecto en Brasil, México y Reino Unido. A lo largo

de 2010 está previsto que se extienda por España y por otros países
latinoamericanos.
Por último, en estrecha colaboración con TIWS (Telefónica Internacional
Wholesale Services), la línea ha desarrollado una red de distribución
de contenidos de vídeo (CDN, Content Delivery Network)
tanto para uso interno como para ofrecer a otros clientes. Tomando
como punto de partido el trabajo desarrollado por las direcciones
científicas, principalmente los proyectos Kangaroo y
Apollo, el sistema permitirá distribuir contenidos multimedia en
tiempo real.
Marco óptimo para la innovación
En tanto que catalizadora de la innovación en el sector de Internet
y multimedia, la línea ha mostrado un especial interés por fomentar
un espacio de trabajo dinámico y, en definitiva,
por seguir avanzando hacia el marco
óptimo que favorezca la aparición de nuevas
ideas. Por ello, ha implantado a lo largo de 2009
un nuevo modelo organizativo que, actuando
desde diferentes ámbitos con un objetivo
común, pretende seguir avanzando hacia el paradigma
de la innovación. En el plano organizativo,
los nuevos equipos de trabajo, más
reducidos, permiten una mayor focalización en
el producto final. Al mismo tiempo se intensifica la interacción con
el cliente final y se fomenta el trasvase continuo de conocimientos.
Ha contribuido a este cambio la generalización del uso de metodologías
de trabajo ágiles, introducidas en 2008. Estas metodologías
permiten refinar los procesos operativos de la línea, lo que
permite llegar al mercado comercial en un tiempo menor. Otro de
los frentes de la nueva organización es el proyecto Disonancias,
basado en la estrecha colaboración entre el mundo empresarial y
el mundo artístico. La línea ha trabajado en este proyecto con la
artista Carme Romero, especialista en diseño de juegos. Reconocida
como una de las mejores prácticas de innovación por la Comisión
Europea, Disonancias pretende propiciar un cambio cultural
dentro de la empresa a través del refuerzo de actitudes emprendedoras
y de entornos de trabajo dinámicos, dos factores necesarios
en un contexto de innovación.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 27

03
4
28
Sistemas de Tecnología
de la Información (T1)
La actividad desarrollada en 2009 en el área de Sistemas de Tecnología
de la Información (TI) ha fluctuado entre el desarrollo de productos
estratégicos con impacto a corto plazo en los negocios de
Telefónica, y un conjunto de actividades para el posicionamiento
tecnológico y el desarrollo de productos innovadores con horizonte
a medio plazo. Los resultados más significativos son los relacionados
con:
• El desarrollo y evolución de modelos avanzados de tarificación
y cobro online dentro del sistema OCS (Online Charging System),
incluyendo líneas de innovación a medio y largo plazo relacionadas
con el negocio de cobro de contenidos digitales en
entorno colaborativos, así como servicios financieros y de pago
móvil.
• El desarrollo de nuevas generaciones de Sistemas de Soporte a
la Operación (NGOSS), enfocados hacía las nuevas tecnologías
que pueden suponer un cambio en la eficiencia de las operaciones.
• Las actividades de innovación alrededor de nuevas tecnologías
para el gobierno de las infraestructuras, ”Green IT” y ”Cloud
computing”.
• El aprovechamiento de tecnologías de interacción con el cliente
en torno a los conceptos Web 2.0 en los ”Service Front Ends”.
• La innovación en la creación de nuevos modelos de negocio basados
en los activos TI del operador.
• La consultoría y aplicación de tecnologías en el ámbito del desarrollo
de sistemas.
Modelos avanzados de
tarificación y cobro, servicios
financieros y servicios de pago
El año 2009 constituye un hito sobresaliente en la consolidación
del sistema AltamirA como OCS (Online Charging System) convergente
y universal dentro del Grupo Telefónica. De forma coordinada
con todas las unidades involucradas del Grupo Telefónica, se
ha llegado a un consenso en la definición del OCS Corporativo que
reúne no sólo todas las necesidades actuales del Grupo, sino las
previsiones de evolución a futuro de las mismas. Estas especifica-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
ciones constituyen la hoja de ruta de la evolución del sistema AltamirA
para los próximos años.
Esta consolidación de AltamirA como OCS Corporativo ha contado
con avances significativos en tres ejes principales: procesos de desarrollo,
capacidades desarrolladas y líneas de innovación.
Mejora de los procesos de desarrollo
Se han potenciado las sinergias de Grupo mediante la ejecución de
compras globales de las infraestructuras y la estructuración de costes
de soporte global, con ahorros significativos en CAPEX y OPEX.
Al mismo tiempo, se ha establecido el modelo de roadmap de producto
orientado a versiones. Esta gestión de roadmap ha supuesto
mejoras tanto en la metodología de desarrollo como en el control
de la calidad; al mismo tiempo que se ha avanzado en políticas de
gestión de la demanda.
Por último, ha mejorado de forma muy significativa las funciones
de comunicación a través del nuevo portal de AltamirA (https://altamira.tid.es/),
en torno al cual se estructura toda la comunicación
del proyecto tanto en lo que se refiere a las operaciones como a
los grupos de trabajo de Telefónica I+D.
Avances en las capacidades disponibles
Durante 2009 se han dado pasos muy importantes en Latinoamérica
para la unificación de tarificadores en el sistema AltamirA:
• En la Región Norte se ha desarrollado la función de control de
consumo online de los usuarios corporativos en AltamirA; y ha
comenzado la integración de la tarificación de datos. Todo ello
forma parte de un ambicioso plan de unificación de todos los
tarificadores de esta región (prepago y contrato).
• Argentina se encuentra inmersa en un proceso similar. Durante
este año se ha incluido progresivamente la tarificación online
en AltamirA en lo que se refiere al tráfico de usuarios de contrato:
SMS, MMS y GPRS. El tráfico de voz de usuarios de contrato
será desplegado durante el año próximo.
• En esta línea se ha producido el despliegue en Uruguay del servicio
corporativo Atlántida con funciones de control de consumo
online; así como la tarificación online de datos (GPRS,
WAP y WAP Premium) para los usuarios corporativos de Colombia.

La línea desarrolla productos
estratégicos con impacto en los
negocios de Telefónica
El sistema Altamira ha estado involucrado en varios proyectos globales
estratégicos, obteniendo importantísimas sinergias entre sus
operaciones, como son:
• La integración con la iniciativa regional de Service Delivery Platform
(SDP), con el resultado de una estructura sinérgica tanto
en la prestación del servicio (SDP) como en su tarificación y
cobro (OCS).
• La integración con la iniciativa regional de despliegue del servicio
Push To Talk (PTT).
• La securización del sistema Altamira de acuerdo a la normativa
Sarbanes-Oxley.
En Telefónica España se ha producido una renovación
total de las infraestructuras en la que
se sustenta su OCS. Además de la renovación
tecnológica, también ha sido escenario de la
progresiva incorporación de usuarios de contrato
a AltamirA, impulsado por la tarificación
online del tráfico de datos de los teléfonos inteligentes
o smartphones, que permite a la operadora
regular la calidad de servicio ofrecida
basándose en eventos de consumo.
Por otra parte, en Europa se han sentado las bases para el despliegue
de AltamirA en las operaciones de Telefónica Europa:
• En Telefónica O2 Alemania se ha definido e iniciado el proyecto
de implantación del OCS. Inicialmente el proyecto contempla la
tarificación de los clientes de prepago como primera fase hacia
un escenario mucho más ambicioso en el que la totalidad del
parque de esta operadora será tarificado online. En esta operación
se realizará la integración con la Next Generation Intelligent
Network (NGIN) definida a nivel corporativo.
• También se ha iniciado el proyecto de despliegue de AltamirA
en Telefónica O2 Irlanda.
Innovación en torno a los modelos de tarificación y
cobro
En el área de contenidos digitales en entornos colaborativos se ha
concebido y desarrollado el concepto de OCS Global, dentro del
plan de innovación. Este sistema realizará la tarificación y cobro de
los servicios globales, inicialmente en la iniciativa Open Telefónica.
Dentro del proyecto de innovación de Servicios Financieros se han
generado y definido nuevas soluciones tecnológicas que permitan
a Telefónica la creación de servicios diferenciales basados en sus
capacidades como operador. Ha incluido tanto la definición de arquitectura
global, como el desarrollo de preproductos en los ámbitos
de Punto de Venta (Virtual POS, mobile POS) y aplicaciones
de pago (m-wallet).
Por último, ha continuado el avance en torno a estrategias de Dynamic
Pricing. Esta línea de innovación pretende ampliar las oportunidades
de negocio de Telefónica, al conjugar las capacidades de
tarificación online del OCS con la posibilidad de modificar los precios
en tiempo real que este sistema posee.
Nueva Generación de Sistemas
de Soporte a la Operación
(NGOSS)
El año 2009 se ha caracterizado por ser un año en el que se ha dado
cabida a una fuerte competencia en todos los mercados, con estrategias
de mejora de la eficiencia de las operaciones. Telefónica, anticipándose
a este hecho, ha acometido iniciativas innovadoras y
de transformación que han afectado a los Sistemas de Soporte a
la Operación de Nueva Generación (NGOSS).
Actividades NGOSS en Telefónica
España y Telefónica Europa
Si en años anteriores la eficiencia en las operaciones constituía una
de las prioridades del Grupo Telefónica, el año 2009 no ha sido una
excepción. Desde Telefónica I+D se ha colaborado activamente en
la puesta en marcha y desarrollo de un gran número de iniciativas
de transformación.
Activación de Servicios
Para superar la complejidad inherente a la puesta en producción de
nuevos servicios de banda ancha, se han arrancado dos importantes
iniciativas: el federador de activación ARES (Activador de Redes,
Equipos y Servicios), capaz de realizar la activación extremo a extremo
sobre las diferentes redes de acceso, transporte y servicios
de banda ancha, y el Catálogo de Servicios de Red (CROSS), con el
objetivo de facilitar la definición y construcción de servicios aplicando
un modelo basado en componentes reutilizables.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
29

03/4
Sistemas de Tecnología de la Información (T1)
La línea ha puesto en marcha un
gran número de iniciativas para
la eficiencia en las operaciones
de Telefónica
30
Por otro lado, el Gestor de la Red de Acceso de Fibra Óptica
(GRAFO) ha continuado su evolución para atender la lista de servicios
sobre las nuevas redes de acceso de fibra óptica y VDSL2, destacando
especialmente los relacionados con las líneas de negocios
voz sobre fibra óptica e Imagenio. El sistema PERSIA (Sistema Inventario,
creación de red y provisión de la red RIMA) ha contribuido
de forma decisiva a la integración del anillo crítico como parte de la
creación de la Red IP Única, basada en un núcleo IP de altísima capacidad,
disponibilidad y seguridad, con tratamiento específico y
diferenciado de los tráficos, en función de su volumen y relevancia.
Y por último, el nuevo sistema COFRE (Configuración y Operación
para Funcionalidades en Red de cliente y Elementos de
acceso), que ha aportado a Telefónica de España la capacidad de
gestionar remotamente todas las tipologías de acceso residencial:
ADSL, VDSL, FTTH y sus variantes, así como las sedes empresariales
Ethernet.
En el ámbito de la colaboración con las operadoras europeas de Telefónica
en la activación de servicios ADSL, cabe reseñar las actividades
realizadas para Telefónica O2 Alemania, entre las que
destacan los servicios de Bitstreaming que han permitido a la operadora
extender su cobertura en áreas geográficas donde no es rentable
instalar equipamiento propio.
Gestión de la Red de Transporte
Telefónica España ha continuado con su ambicioso programa para
ampliar la capacidad de su Red de Transporte. El sistema GEISER,
con dos nuevas patentes en 2009, desarrolló e implantó su versión
alfa que permitirá, entre otras funcionalidades, la supervisión de
trazados con protección óptica, el inventariado de cross-conectores
ópticos y la creación de caminos con verificación en planta.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Automatización de las operaciones y Diagnóstico
Multiservicio
En un contexto económico en el que la reducción de costes es uno
de los principales objetivos, la eficiencia en las operaciones cobra
una especial relevancia. La automatización de las operaciones se
ha visto impulsada con el sistema OMEGA y la Herramienta de
Diagnóstico Multiservicio (HDM), que han continuado consolidándose
como los elementos de referencia para el diagnóstico de averías
multirred y multiservicio. Entre los logros alcanzados este año
destaca el proyecto conocido como Fusión de Líneas - Negocio
Tradicional, que permite el prediagnóstico automático para averías
del Servicio Telefónico Básico, ante cada llamada de cliente al
servicio de atención 1002.
Supervisión de la calidad de servicio
Telefónica mantiene en todo momento al cliente en el centro de su
estrategia, lo que le convierte en la principal referencia a la hora de
tomar decisiones o poner en marcha cualquier nueva iniciativa. En
este escenario, cuidar la calidad percibida es, sin duda, una prioridad
estratégica.
Así, los sistemas Omega Q/Pasivas y Grifos han tenido como principales
hitos la supervisión del servicio Trío Futura sobre red GPON,
la del servicio de VoIP ofrecido por TIWS, la cobertura total de la
red GSM de Vivo y la monitorización de la calidad de servicios para
Grandes Clientes en TeleSP. Para los sistemas SIMCA-SVA y Omega
Q/Activas los hechos más significativos han consistido en el desarrollo
de la unidad de medida de pequeño tamaño Micro SIMCA-
SVA+, la integración del tratamiento de servicios basados en
protocolos de gran ancho de banda y la implantación de la recogida
de medidas regulatorias ministeriales de acceso a Internet con
redes ADSL/6 Mb y HSDPA/1 y 3 Mb.
Actividades NGOSS en Telefónica
Latinoamérica
Además del continuo incremento en el número de clientes gestionados
por el sistema SIGRES en todos los países donde opera, y el
comienzo de las operaciones en el mercado mexicano, el año 2009
se ha destacado por la provisión automática multiservicio de los
servicios de banda ancha de nueva generación (telefonía IP y pasarela
residencial, entre otras), tanto sobre accesos de bucle de
cobre tradicional, como sobre los nuevos accesos de fibra óptica
residencial (topología GPON/FTTH).

Entre otras cosas, estos hitos han contribuido a incrementar notablemente
la competitividad de Movistar-Telefónica Chile, con más
de dos millones de operaciones de provisión acumuladas en todo
el año; lograr una experiencia de navegación
con mayores velocidades gracias al servicio
Speedy VDSL para Telefónica Argentina; la incorporación
de la portabilidad numérica, de
nuevos servicios como IPFijoPlus, o la puesta
en producción del sistema ThinkCAT (Sistema
de Diagnóstico de Servicios y Clientes para el
Call Center) para TeleSP; así como la provisión
integral de los servicios de banda ancha tanto
para clientes residenciales como empresariales
de Telefónica Telecom Colombia, la única ISP (Internet Service Provider)
entre las operadoras del Grupo en Sudamérica.
Actividades NGOSS de
innovación para las Operaciones
Durante este año se ha hecho un importante esfuerzo en la investigación
del uso de técnicas avanzadas de Inteligencia Artificial con
el fin de maximizar la eficiencia de los Procesos de Negocio. En este
sentido:
• La experiencia Kowlan ha demostrado cómo trabajando con
una metodología de desarrollo ágil (Scrum), se ha podido llevar
a producción en menos de seis meses un sistema de prediagnóstico
automático. Kowlan reduce en un 25% el tiempo
de diagnóstico de las averías en la red Macrolan de Telefónica
España.
• A lo largo de 2009 se ha desarrollado una interesante prueba de
concepto denominada Moira para el área de Gestión de Red,
aplicando técnicas avanzadas de Data Mining en la gestión del
tráfico de las redes MAN de Telefónica España.
Telefónica I+D ha contribuido durante el año
2009 a la creación en ETSI del ISG (Industry
Specification Group) en Autonomic Future Internet,
apostando por el desarrollo de infraestructuras
inteligentes (redes autónomas) que
minimicen la intervención humana, una de las
líneas de trabajo en el área de innovación de
Zero Touch Operation.
Infraestructura Orientada a
Servicios y “Cloud Computing”
El incipiente mercado de las infraestructuras de Cloud Computing
está en plena ebullición, y los actores clave están enriqueciendo
sus servicios Cloud con cada vez más servicios de comunicaciones.
En esta línea, se investigan nuevas tecnologías para la Transformación
de las Infraestructuras de Telefónica hacia nuevos modelos
cloud. Es el caso de:
• La transformación hacia modelos utility: Capacidad bajo demanda
automatizada de la cloud basada en políticas de negocio
y SLAs (niveles de servicio). Inteligencia de asignación y
desasignación de recursos de infraestructura, clave para la viabilidad
económica de la cloud.
• Los nuevos modelos de negocio: Gobierno online y en tiempo
real de la cloud, modelos de negocio de desbordamiento para
cubrir picos …
• La federación de clouds: Aprovechar la diversidad geográfica
de Telefónica para crear nuevas estrategias basadas en husos
horarios (follow the sun) que permitan grandes ahorros de costes.
El resultado de este trabajo ha sido la definición de la arquitectura
cloud para todo el Grupo, incorporando los conceptos cloud más
avanzados y basándose en estándares abiertos. Esta arquitectura
se está implantando y validando con diversas pruebas de concepto
en colaboración con los suministradores líderes del mercado.
Un aspecto crucial para la viabilidad de la cloud es conseguir una
tecnología de Green Cloud que permita soportar los enormes requisitos
de potencia y refrigeración de una red distribuida. TI+D investiga
soluciones basadas en la optimización y consolidación
dinámica de la infraestructura; y en su ubicación en función de la
demanda real de las aplicaciones, su consumo energético y la temperatura.
En relación con las actividades de estandarización, destaca la presencia
en el organismo internacional de estandarización DMTF
(Distributed Management Task Force). Finalmente, cabe mencionar
que Telefónica I+D lidera los principales proyectos tanto europeos
como nacionales en esta área (Reservoir dentro del marco
europeo FP7 y Nuba perteneciente al Plan Avanza).
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 31

03/4
32
Sistemas de Tecnología de la Información (T1)
Nuevas formas de interacción
con los clientes: tecnologías de
“Service Front Ends”
La línea de Service Front-End pretende incorporar nuevas tecnologías
(tipo web 2.0) en la interacción con los usuarios. Los proyectos
EzWeb (entornos de mashup), MyMobileWeb (desarrollo de
aplicaciones multidispositivo) y FAST (gadgets web) han proseguido
en 2009 su trayectoria de consolidación.
Todos estos proyectos han sido los pilares para la creación de nuestra
visión sobre el front-end de la Internet de los servicios y de los
Servicios, una visión que se basa en los siguientes principios:
• User empowerment: permitir a los usuarios crear su propio acceso
a la web y sus aplicaciones usando filosofía modular.
• Knowledge sharing: los usuarios crean sus propias aplicaciones
y comparten sus conocimientos, son ellos los motores de la innovación
y de la mejora de la productividad.
• Seamless Context Adaptation: el contexto del usuario (perfil,
preferencias, lenguaje, información de redes sociales etc.) y el
contexto del servicio (terminal, red, posición geográfica etc.).
• Sustainable business marketplace: eliminar barreras para que
cualquier usuario u organización pueda ser un creador o consumidor
de aplicaciones.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
A lo largo de 2009 se han empezado a cosechar los resultados de
esta iniciativa, mediante varios pilotos creados para validar estas
tecnologías. Se han utilizado en entornos tan dispares como el de
los sistemas OSS de Telefónica, servicios finales como Terabox, o
en la administración pública y el sector asegurador, de la mano del
proyecto PRIMA. Más allá de estos pilotos, una parte importante
de las tareas realizadas ha ido a la ideación de nuevos conceptos,
como el Mashup as a Service que promete combinar las ventajas
de estas tecnologías con los modelos Software as a Service de las
iniciativas Cloud Computing.
El alcance de los resultados obtenidos y su visión de futuro se ha
consolidado a nivel europeo con la creación de una iniciativa denominada
Open Alliance for Service Front-Ends, que une los actores
más relevantes de investigación de la Unión Europea bajo el objetivo
común de construir esta capa de Service Front-End.
Nuevos Modelos de Negocio
basados en activos TI
La línea de innovación de eMarketplace de Telefónica I+D se enmarca
en un contexto de transformación de la actividad TI de las
empresas, hacia nuevos modelos de negocio en colaboración con
terceros, y sistemas que evolucionan de mero back-office a parte
interactiva esencial de los servicios, con una estrategia centrada
en el cliente. Se busca definir entornos en los que distintas empresas
pueden exponer y combinar servicios y aplicaciones para comercializar
productos que pueden estar compuestos por piezas de
distintas fuentes. El eMarketplace gestiona los modelos de negocio
disponibles, incluyendo modelos de precios, reparto de beneficios,
acuerdos de calidad de servicio, etc. Igualmente, se encarga
de la parte analítica para el seguimiento y mejora del negocio.
Telefónica I+D está probando ya la aplicación del eMarketplace en
distintos contextos reales: se está desarrollando el Sistema de Gestión
de Modelos de Negocio y el Sistema de Revenue Sharing para
Open Telefónica. El eMarketplace también tiene aplicación en entornos
abiertos como la creación de paquetes comerciales y el área
de los servicios financieros para el sector de la banca; o en la distribución
de servicios a empresas bajo el modelo SaaS (Software as
a Service).
Telefónica I+D está definiendo las bases tecnológicas que deben
regir este tipo de mercados abiertos mediante una importante participación
en el principal organismo internacional de referencia en

el área de sistemas, el TeleManagement Forum. La parte más disruptiva
de estos resultados proviene de la participación en proyectos
de innovación subvencionados internacionales, como
SLA@SOI y Servery, o nacionales como Nuba.
Consultoría y aplicación de
tecnologías en desarrollo de
sistemas
Dentro de la actividad destinada a la aplicación de nuevas tecnologías
para el desarrollo de sistemas para el Grupo Telefónica cabe
destacar:
• Los trabajos de consultoría en campos variados, como los relacionados
con los sistemas NGOSS y la definición de mapas
de sistemas, sistemas de tarificación en tiempo real, seguridad
y Disaster Recovery, cloud computing …
• El desarrollo del Sistema de Portabilidad Numérica, aplicado en
2009 a Ecuador, como extensión del existente en la Región
Norte de Latinoamérica.
• En la línea de inteligencia de negocio, la consolidación del modelo
de Data Warehouse (DWH) integrado de la Región Norte
de Telefónica Latinoamérica, con la incorporación de nuevos
espacios de análisis y el concepto de portabilidad numérica; y
el DWH de Meditel como un sistema convergente con toda la
información de telefonía fija y móvil del operador.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 33

03
5
34
Redes y Plataformas
de Servicios
Las actividades de la línea de Redes y Plataformas de Servicios se
enfocan hacia la consecución de los objetivos planteados por Telefónica:
la transformación en una compañía de servicios que logre
capturar el máximo del crecimiento potencial en el mercado de las
telecomunicaciones, y que este crecimiento sea sostenible y eficiente.
En este sentido, Telefónica prevé un crecimiento anual del 10% en
los accesos de Banda Ancha Fija hasta el año 2012 en los mercados
en los que está presente, de un 70% en Banda Ancha Móvil y
de un 46% en el tráfico IP. Los datos del año 2009 avalan que estos
objetivos son realizables, a pesar del contexto económico: los accesos
de Banda Ancha Fija han crecido un 8,2% y los de Móvil un
66%.
Este crecimiento plantea notables retos, en cuanto a la optimización
de las inversiones y costes operativos. Por ello, las actividades
de Telefónica I+D se han centrado en las tecnologías
de banda ancha que permitirán responder
a la demanda de conectividad
citadas –acceso por fibra, mejor aprovechamiento
de la banda ancha por cobre, redes
ópticas, nueva generación de banda ancha
móvil– y que permitirán a Telefónica hacerlo
óptimamente, manteniendo su diferencial
de calidad –automatización de operaciones,
calidad de servicio y seguridad–.
Además, la línea de Redes y Plataformas de Servicios también contribuye
a otro de los pilares de la estrategia de Telefónica: el desarrollo
de nuevas aplicaciones y negocios, como la gestión del hogar
digital, la distribución de televisión, el desarrollo de nuevas aplicaciones
propias y de terceros mediante OpenTelefonica y el mercado
M2M –Machine to Machine–.
Acceso fijo y móvil
En esta área, Telefónica I+D ha enfocado sus actividades en buscar
mejoras tecnológicas que refuercen la posición de Telefónica en la
prestación de Servicios de Banda Ancha, gracias al aumento de la
capacidad, cobertura y eficiencia económica de los accesos de
fibra, par metálico y radio.
En el acceso de fibra, se ha trabajado en lo que se conoce como la
NGPON (Next Generation Passive Optical Network), que permitirá
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
aumentar las prestaciones y las distancias entre los usuarios y la
central, sobre la infraestructura ya desplegada.
Además, se ha explorado con Telefónica España, mediante un piloto
en planta, la viabilidad del uso de capacidades no empleadas
hasta ahora en las redes de acceso óptico GPON (Gigabit Passive
Optical Network) para la distribución masiva de contenidos de TV
de alta calidad en formato TDT sobre la tercera lambda, utilizada en
el estándar GPON para la transmisión de señales RF (Radio Frecuencia).
Esto se complementa, en el ámbito de la cobertura inalámbrica de
interiores, con la propuesta y demostración en laboratorio de un
nuevo concepto para la difusión en interiores de múltiples canales
de televisión de alta definición, apropiado para el sector residencial
por su bajo coste y por no necesitar gestión. El procedimiento
consiste en radiar en la banda libre de 5 GHz los canales de televisión
que llegan al hogar a través de la fibra en formato TDT sobre
la tercera lambda. De esta forma, cada usuario con televisor independiente
en un mismo hogar selecciona el canal que desea, de
entre aquellos que le llegan por la fibra, y lo recibe en una frecuencia
de la banda de 5 GHz que en ese momento esté libre.
Con las soluciones técnicas desarrolladas y patentadas por Telefónica
I+D, Telefónica está en condiciones de disponer a corto plazo
de la capacidad de generalizar un servicio básico de distribución de
TV de alta calidad, que forme parte de la oferta de servicios básicos,
como la voz o el acceso a Internet.
Además, en el ámbito de la cobertura inalámbrica de interiores,
han continuado las colaboraciones con Telefónica España en la definición
y ejecución de pilotos de femtonodos y repetidores residenciales,
así como la realización de actividades de simulación de
detalle de diferentes escenarios de cobertura. Todas estas actividades
de cobertura de interiores han generado dos registros de patente,
una sobre TDT a 5 GHz y otra sobre identificación de
llamadas cursadas a través de repetidores residenciales.
Respecto al negocio de la banda ancha móvil, se ha realizado un
análisis en profundidad del papel que puede desempeñar el nuevo
estándar de comunicaciones móviles LTE (Long Term Evolution)
en las redes del Grupo Telefónica, análisis que ha proseguido con la
participación en los primeros despliegues piloto del grupo.
El análisis ha proporcionado dos resultados principales sobre los
que ha comenzado a asentarse la construcción de las redes de LTE

La línea enfoca sus actividades
hacia la transformación de
Telefónica en una compañía de
servicios que capture el máximo
crecimiento potencial y que sea
sostenible y eficiente
de Telefónica: la evaluación de las capacidades
reales de la tecnología y un conjunto de recomendaciones
de actuación para el despliegue
de las redes. En el primer caso, aunque los resultados
obtenidos rebajan las expectativas
creadas por el entorno de los suministradores,
presentan LTE como un sistema radio que
ofrece al usuario una rapidez de respuesta muy
superior a la actual, con mucha más capacidad,
y con calidades de servicio gestionadas por el
operador. Las recomendaciones aconsejan, por otra parte, actualizar
la red HSPA existente en las frecuencias y emplazamientos
actuales, e invertir en LTE para aumentar la capacidad de la red
cuando se disponga de nuevas frecuencias o nuevos emplazamientos.
Así mismo, la red LTE debe diseñarse como una red de tres
capas, una macrocelular, o de antenas en tejados, otra microcelular,
con antenas en marquesinas de edificios, y una última de femtonodos,
en el interior de edificios. Con estas estrategias, y
ampliando las frecuencias disponibles con la de 2,6 GHz reservada
para LTE, se pueden alcanzar crecimientos de capacidad de banda
ancha móvil de al menos cien veces, con respecto a la disponible a
finales de 2009.
Por otra parte, también se está colaborando conjuntamente con
Telefónica y los suministradores en nuevas tecnologías capaces de
mejorar la estabilidad, ampliar la velocidad y la cobertura de los accesos
sobre par metálico mediante tecnologías xDSL. Destacan los
trabajos realizados con Telefónica España en el marco de la evolución
tecnológica hacia el acceso VDSL2 (Very high bit-rate DSL).
También en esta línea de actividad cabe destacar la colaboración
con Telefónica S.A. y TeleSP en un piloto en Brasil, cuyo objetivo
es analizar la viabilidad de las tecnologías DLM (Dynamic Line Management)
para mejorar la estabilidad de los accesos de banda
ancha sobre xDSL. En esta línea, se ha reforzado la capacidad investigadora
con la participación en proyectos en el ámbito europeo,
como el CELTIC 4GBB (4 th Generation for BroadBand), cuyo objetivo
es el desarrollo de nuevas técnicas de modulación sobre par
metálico que ofrezcan mayores prestaciones en términos de velocidad
de acceso y cobertura, y con un menor consumo energético.
Evolución del núcleo de red
Dentro de este ámbito, y fundamentalmente en el marco del Proyecto
de Innovación Corporativa All IP E2E Photonic Networks, se
ha trabajado en arquitecturas, modelos y prototipos de red que
combinan de forma óptima la flexibilidad de las redes IP con la capacidad
de la transmisión óptica, para poder atender de forma escalable
y económicamente viable el notable incremento de tráfico
previsto por los servicios de banda ancha, especialmente en el ámbito
móvil.
Se ha obtenido un modelo de referencia de la red, definido conjuntamente
con las Unidades de Negocio de Telefónica, que coordina
la red óptica con topología de malla y el núcleo de la red IP a través
de un plano de control unificado, permitiendo que un elemento,
que se encarga de coordinar las descargas de tráfico IP sobre la red
óptica (conocido como “IP offloading”) y de incorporar nuevos algoritmos
de encaminamiento sobre la misma, facilite un aprovechamiento
óptimo de los recursos disponibles. La solución
desarrollada presenta unos ahorros potenciales del orden de los
60 a 100 millones de euros en el horizonte temporal 2015, y otros
100 millones de euros empleando conmutación Ethernet óptica
en el transporte regional. Este modelo ha sido trasladado a la industria,
con el fin de que oriente sus actividades en este campo
hacia esta línea de eficiencia.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 35

03/5
Redes y Plataformas de Servicios
La línea desarrolla tecnologías
para mejorar la estabilidad y la
cobertura de los accesos sobre
par metálico mediante
tecnologías xDSL
36
Respecto a la innovación en nuevas capacidades de control e inteligencia
de red, se han explorado nuevas soluciones para proporcionar
de forma dinámica servicios IP con QoS, especialmente en
el ámbito de la banda ancha móvil, donde la complejidad del entorno
dificulta la planificación según los modelos
clásicos. En concreto, se ha trabajado
en evolucionar determinados nodos de red,
como el GGSN (Gateway GPRS Support
Node) y el BRAS (Broadband Remote Access
Server), para que ofrezcan sus capacidades
de forma dinámica. Estas capacidades dinámicas
de la red se gestionarán a través de los
llamados “gestores de políticas”, donde el exponente
más conocido es el PCRF (Policy
and Charging Rules Function) del 3GPP, conocido como RACS (Resource
and Admission Control) en terminología ETSI TISPAN, y se
consiguen gracias al uso de tecnologías de DPI (Deep Packet Inspection).
Durante este año se ha trabajado en elaborar una visión
estratégica a largo plazo, así como en realizar diferentes pruebas
para mostrar estos conceptos de forma tangible.
Además, se han desarrollado nuevos conceptos de medida y clasificación
del tráfico, que permitirán que en el futuro se puedan identificar
los impactos en el dimensionamiento de la red generados
por el comportamiento variable del usuario y las aplicaciones.
Todo esto permitirá a Telefónica ofrecer una amplia oferta de servicios
de conectividad con características muy variadas, lo que es
clave en la red móvil (pago flexible por tiempo, volumen o aplicación,
tarifas planas con FUP (Fair Usage Policy), servicios corporativos,
etc.). En el ámbito de la red fija (especialmente para un futuro
basado en FTTH), estos nodos permitirán evolucionar hacia una
red más flexible, que se configure dinámicamente en función de
los servicios del cliente, en lugar de hacerlo estáticamente, lo que
bajará el OPEX y las barreras de entrada para el disfrute de nuevos
servicios por parte del usuario.
Otro campo en el que se ha avanzado es la red autoconfigurable o
red “Zero-Touch”. El objetivo es lograr la máxima automatización
de la red, reutilizando para ello las capacidades que ofrece el plano
de control de la red y sus protocolos de señalización. De esta forma
se reduce la presencia de los actuales mecanismos de operación y
mantenimiento, y los costes asociados.
Respecto a las redes IP y su evolución, se han desarrollado consultorías
estratégicas para las operadoras integradas de Telefónica La-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
tinoamérica en el ámbito de la arquitectura de red IP y la metodología
asociada, que han permitido realizar aportaciones sustanciales
a los planes estratégicos de red de las distintas operadoras.
En colaboración con Telefónica España se ha avanzado en la definición
de una estrategia de migración de las redes y servicios a
IPv6, una necesidad surgida ante el previsto agotamiento a cortomedio
plazo de las direcciones IPv4.
En el campo de virtualización de red, y apoyado con iniciativas de
investigación europea dentro del séptimo programa marco, como
4WARD y SmoothIT, se han obtenido los primeros resultados en la
estrategia de llevar los servicios hacia la red. El objetivo es reforzar
la posición de Telefónica como proveedor de servicios, a la vez que
se eliminan o reducen los costes asociados al equipamiento.
En este camino, se ha desarrollado un modelo de virtualización del
servicio telefónico básico, dotando para ello a la red de una interfaz
sencilla para la prestación de este servicio, y fácilmente accesible
desde cualquier punto con conectividad IP, independientemente
del terminal de usuario y la tecnología de acceso empleada (Proyecto
de Innovación Corporativa U-Phone). Por otra parte, y con el
objetivo de simplificar la prestación de servicios de banda ancha en
los hogares conectados por fibra, se han abordado las alternativas
tecnológicas para la virtualización de los routers en el domicilio del
cliente, llevando las funcionalidades de estos equipos a los nodos de
la red. Este análisis se ha enmarcado en el proyecto de Nueva Arquitectura
de Red del Hogar para Acceso Fibra liderado por Telefónica
España.
Por último, se han realizado modelos de análisis de costes para la
toma de decisiones y para el Regulador, en especial en el área de
Telefónica Latinoamérica.
Plataformas inteligentes de
servicios
Telefónica I+D ha participado en la definición y despliegue de la solución
global UNICA SDP de Telefónica. UNICA SDP (Service Delivery
Platform) es el paradigma global para todos los SDP del Grupo
y su objetivo es incrementar el uso de las capacidades de Telefónica
por parte de los usuarios, y obtener, al mismo tiempo, un incremento
de ingresos y una reducción de los costes de explotación
globalmente.

Esta solución permite la reutilización de recursos por parte de varios
servicios y de varias unidades de negocio, gracias a que la arquitectura
definida proporciona una capa horizontal por encima de
las múltiples y complejas infraestructuras “legacy”.
Los recursos del operador se utilizan en base a UNICA API (comunes
para todas las unidades de negocio), garantizando la portabilidad
de aplicaciones; esto es, la utilización potencial de las mismas
aplicaciones por parte de millones de clientes de Telefónica, en un
entorno multinacional, de tal manera que la propia Telefónica y los
proveedores de confianza (empresas, organismos, etc.) puedan
lanzar aplicaciones sobre esta infraestructura con bajos costes y
“Time to Market”.
Telefónica I+D ha participado en el grupo “Global
M2M” (Machine-to-Machine) de Telefónica,
en la definición de una plataforma de creación
de servicios de M2M que permita el despliegue
de servicios avanzados M2M, y sobre redes de
sensores que aporten valor añadido sobre la
mera conectividad M2M. El Grupo “Global
M2M” tiene como objetivo ofrecer servicios globales
avanzados M2M, para el intercambio de
información entre máquinas remotas, lo que tendrá una aplicación
muy amplia en el mundo residencial y empresarial: en la adquisición
de datos, telecontrol, televigilancia, etc.
“Global M2M” permitirá que Telefónica se afiance como referente,
al ofrecer una solución global, flexible y abierta, que permita a la
propia Telefónica, a los usuarios finales o a los proveedores de servicios,
la creación de servicios a nivel mundial para los distintos sectores
claves de la economía, tales como el de la energía, la
automoción, la banca, la seguridad, etc.
Esta plataforma es genérica, horizontal, basada en estándares e
integrada en la arquitectura de servicios de Telefónica, por lo que
los servicios pueden diferenciarse de la competencia al ser enriquecidos
con las capacidades de mensajería, videollamadas, localización,
presencia, facturación, etc. Además, no es sólo móvil, sino
que en cada caso, según las necesidades del cliente, se apoya en
comunicaciones GPRS, ADSL y UMTS, o incluso sobre redes inalámbricas
complementarias como Zigbee, UWB, Satélite, RFID y
NFC. Por último, aporta características de seguridad, disponibilidad,
redundancia, control y logística (preactivación de líneas, SIM
específicas…), adecuadas a M2M.
Bajo la denominación de Plataforma de Servicios del Hogar se ha
trabajado en la línea estratégica de definición de las plataformas
hardware y software que soportarán la prestación de servicios de
Telefónica en el ámbito del hogar.
El objetivo de esta iniciativa es gestionar la complejidad del hogar,
caracterizada por la existencia de múltiples redes apoyadas en diversas
tecnologías, multiplicidad de dispositivos que pueden haber
sido, o no, adquiridos al operador, y múltiples servicios, todos los
cuales compiten por los recursos que el operador provee.
En este sentido, la Plataforma de Servicios del Hogar se encarga
de ocultar, tanto hacia los sistemas de Telefónica como a los usuarios,
la complejidad de la red del cliente, mediante herramientas
para visualizar la LAN (red local) del usuario y actuar sobre los elementos
que la componen. También ofrece a los usuarios finales
herramientas de autodiagnóstico y autorresolución de problemas.
Durante este año se ha trabajado en definir la arquitectura de la
Plataforma de Servicios del Hogar y en desarrollar pruebas de concepto
con habilitadores de servicio para demostrar nuevos paradigmas,
por ejemplo, cómo autenticar un usuario residencial con
una tarjeta SIM o cómo facilitar que Telefónica pueda desplegar
servicios propios de operadora basados en electrónica de consumo
que soporte DLNA (Digital Living Network Alliance). Todo ello apoyado
dentro de las líneas y en foros y estándares internacionales
como el HGI (Home Gateway Initiative) y OSGI (Open Services Gateway
Initiative), respectivamente.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 37

03/5
38
Redes y Plataformas de Servicios
Seguridad y confianza
Las actividades desarrolladas en el área de seguridad y confianza
se han centrado en producir resultados aplicables a partir de los
desarrollos realizados bajo el proyecto de innovación Segur@, perteneciente
al programa CENIT, como ocurre con el resto de los proyectos
subvencionados: SecureChange, Fastmatch y Turtle.
Las diversas líneas de actuación en seguridad y privacidad están
coordinadas mediante la visión estratégica de la tecnología de la
seguridad para Telefónica.
En concreto, se ha trabajado en tecnologías de autoprotección de
usuarios y sistemas, que incluyen cifrado y autenticación de los
dispositivos de usuarios, protección de la identidad digital, sistemas
antimalware, sistemas de comunicaciones seguras y métodos
matemáticos de criptografía (como es el caso de las
comunicaciones cuánticas).
Un ejemplo de resultado de esta actividad es la evaluación de las
vulnerabilidades en los protocolos de las redes celulares actuales.
También se está desarrollando una experiencia prepiloto, junto con
los socios industriales, para el despliegue de la tecnología OTP (One
Time Password) en la tarjeta SIM, con objeto de evitar el fraude y
el “phising”. Se ha realizado una demostración en una prueba de
concepto sobre seguridad dinámica multifactor, que se ha presentado
a las unidades de negocio y que evolucionará para su implantación
sobre una arquitectura de servicio estándar de Telefónica.
En el campo de las tecnologías y algoritmos para el análisis de riegos
y simulación de crisis se han desarrollado nuevos métodos matemáticos
y procesos estadísticos para cuantificar los riesgos
existentes y potenciales en las infraestructuras y servicios de Telefónica,
usando para ello un modelado avanzado de los objetos de
valor y su dependencia con los elementos vulnerables.
Un resultado operativo de la innovación en
este terreno ha sido la aplicación al proceso
de mapa de riesgos para las operadoras convergentes
de Telefónica Latinoamérica.
Este proceso ha servido para la normalización
del análisis de vulnerabilidades e impacto
en las redes troncales IP de estas
operadoras. También se han concluido, con-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
juntamente con ellas, los planes de acción de alto nivel, priorizados
según los criterios avanzados mencionados.
Por otro lado, se ha trabajado en el desarrollo de un marco tecnológico
para la gestión holística de la identidad digital, en escenarios
de interoperabilidad de las tecnologías y arquitecturas
existentes, y en el análisis de nuevas tecnologías de privacidad.
Esta línea se potenciará mediante la participación en diversos foros
internacionales para asegurar una estandarización de las tecnologías
que sean interesantes para Telefónica. Un ejemplo de ello es
la participación en el proyecto de privacidad de la GSMA.
Respecto a la gestión de la seguridad, el esfuerzo se ha centrado en
el desarrollo de entornos colaborativos de gestión de la seguridad
basados en SIEM (Security Information and Event Management) y
en la coordinación entre SOC (Security Operation Centers).
Estas actividades se han llevado a las unidades de negocio a través
de varias pruebas de concepto con condiciones operacionales
en varios escenarios de empresa (SOC de Telefónica España y conexión
MacroLAN de Telefónica I+D) y en escenarios de operadora
(Telefónica Chile y Movistar Colombia).
Por último, se ha trabajado en el entorno de seguridad en el hogar,
incluyendo mecanismos de validación de la seguridad, la virtualización
de la seguridad en redes del hogar para accesos de alta velocidad
basados en fibra, así como en arquitecturas y técnicas para
asegurar la seguridad en estos entornos.

04
6
Servicios para
el Cliente Final
Metodología de innovación
En el año 2009 la línea de Servicios para el Cliente Final ha sentado
las bases de una nueva metodología de innovación que incorpora
las tres dimensiones clave para ser eficientes en la consecución de
productos y servicios exitosos en el mercado: tecnología, usuario
y negocio.
Telefónica I+D es ya reconocida tanto interna como externamente
por sus excelentes capacidades tecnológicas y científicas. Adicionalmente,
Telefónica I+D busca activamente socios tecnológicos
que complementen nuestras capacidades y tecnologías para construir
conjuntamente productos y servicios y entregarlos acortando
los tiempos de desarrollo. Esta estrategia, conocida como Open Innovation,
se ha aplicado con éxito en proyectos que se describirán
más adelante, como es el caso de Mediabox.
La incorporación del usuario al proceso de creación de nuevos productos
y servicios se inició de forma estandarizada con la puesta en
marcha del laboratorio de Experiencia de Usuario en 2008 y se está
consolidando con nuevas acciones críticas en el proceso de innovación.
En este sentido:
• Se ha invertido en la obtención de Insights de usuarios, a partir
de los cuales idear y conceptualizar futuros productos y servicios,
en áreas como la banda ancha móvil, el hogar digital, las
comunicaciones sociales o las microempresas.
• Se han realizado test cualitativos de conceptos con usuarios de
segmentos objetivo recogiendo opiniones valiosas que, tras
analizarlas, se traducen en la confirmación del concepto o en la
reorientación, e incluso en la eliminación.
Los test cualitativos se han realizado en colaboración con el área de
Investigación de Mercados de Telefónica España.
En el ámbito específico de la Experiencia de Usuario, en el año 2009
se ha incorporado una nueva directora, que posee un importante
bagaje internacional en la creación de nuevos productos y que está
orientando la actividad de innovación dentro de la línea hacia procesos
de Customer Driven Design, donde el diseño orientado por
los usuarios tiene un papel protagonista.
El equipo de Experiencia de Usuario cuenta en la actualidad con diseñadores,
responsables de la interacción de usuario, e investigadores.
En lo que se refiere a la dimensión de negocio, la línea trabaja para
introducir esta variable en los procesos de innovación, con el fin de
maximizar el impacto en el negocio de nuestra inversión en I+D. Se
ha empezado a acompañar los conceptos de producto, que surgen
de aplicar la metodología de innovación, con valoraciones en términos
de negocio que corroboren la oportunidad de llevar el concepto
al mercado. También se está aplicando un análisis de portfolio a la
actividad general de la línea para ayudar a la asignación eficiente
de recursos (presupuesto, talento y atención de los gestores), priorizando
los proyectos más prometedores. Finalmente, se han llevado
a cabo estudios estratégicos sobre nuevas áreas de
crecimiento (Coche Conectado, Eficiencia Energética y M2M), para
entender mejor la oportunidad (su tamaño y forma de capturarla)
y abordarla de la mejor manera.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
39

03/6
Servicios para el Cliente Final
La línea ha sentado las bases de
una nueva metodología de
innovación que incorpora las
tres dimensiones clave para ser
eficientes
40
Foco creciente en Telefónica
Europa
Con la incorporación de un gerente con funciones de enlace con
las operadoras de telecomunicaciones de Telefónica Europa, la
línea da un paso firme hacia su diversificación geográfica, apostando
por los mercados de Europa. Compañías como Telefónica O2
UK representan un gran reto para Telefónica I+D por la alta competitividad
y el alto grado de avance de su mercado, a la vez que una
oportunidad de generar valor con nuestro I+D a través de productos
y servicios innovadores, que les proporcionen diferenciación en
el mercado.
En el año 2009, se ha iniciado con Telefónica O2 UK un proyecto piloto
en el área de eHealth, concretamente con un servicio de teleasistencia
móvil, y se ha realizado una consultoría tecnológica para
el área de Desarrollo de Negocio.
Adicionalmente, la línea ha ganado mucha visibilidad en Telefónica
Europa gracias a su participación en ferias de innovación o en demostraciones.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Creación de productos y servicios
La línea ha puesto énfasis en la creación de nuevos productos y
servicios a partir de sus diferentes proyectos de I+D.
Programa de Innovación
Corporativa (PIC)
En este apartado ha resultado determinante la financiación proveniente
del Programa de Innovación Corporativa, gestionado por Telefónica
SA desde su dirección de Innovación.
Dentro de este programa, se han desarrollado siete proyectos de
innovación en las siguientes áreas: eHealth (2 proyectos), hogar
digital (2 proyectos), comunicaciones sociales (1 proyecto), sistemas
operativos abiertos para móviles (1 proyecto) y finalmente en
el área de banda ancha móvil (1 proyecto). También ha participado
en un proyecto dentro del área de Servicios Financieros.
De estos siete proyectos, merece la pena destacar aquellos que
han entregado como resultado un producto o preproducto, y que
han sabido transferirlo a las operadoras del Grupo Telefónica.

eHealth: Colabora
El desarrollo de la herramienta colaborativa Colabora, adaptada
completamente al ámbito hospitalario, arrancó con un proyecto
financiado por el PIC en el año 2008. Los excelentes
resultados alcanzados convencieron a
Telefónica España de forma que en 2009 pasó
a formar parte del portfolio de servicios de Telefónica
Empresas. Más allá de esto, el equipo
de trabajo consiguió renovar la financiación del
PIC para incrementar el grado de innovación de
la solución y aumentar así su ventaja competitiva
con respecto a productos de terceros. Las
funcionalidades innovadoras incorporadas en
este año han sido la capacidad de compartir en tiempo real imágenes
médicas con una conexión 3G o ADSL e integración con la red
NGN (Next Generation Network), y otras como el control de presencia
o la multivideoconferencia.
Banda Ancha Móvil: Mobile PC –
Pincho Infinito
En el área de banda ancha móvil, actualmente una de las principales
palancas de crecimiento de las operadoras móviles en Europa,
se ha aplicado la nueva metodología de innovación
en estrecha colaboración con la unidad
de Marketing de Producto y de Investigación
de Mercados de Telefónica España. Como resultado
se han generado conceptos de productos
y servicios innovadores y atractivos para dispositivos
big screen (de pantalla grande) conectados
por 3G, como pueden ser los netbook.
Uno de estos conceptos, denominado internamente
Pincho Infinito, ha despertado gran interés
entre los usuarios consultados y en la propia unidad de
Marketing de Telefónica España, de manera que se ha planificado
su lanzamiento al mercado en el año 2010. El “Pincho Infinito” consiste
en un modem 3G USB que tiene capacidad de almacenamiento
virtualmente infinita, dado que la información se almacena
físicamente en la red de Telefónica gracias a la conexión 3G. La experiencia
de usuario es muy similar a la de un pincho USB de almacenamiento.
Hogar Digital: Mediabox
Mediabox surgió de uno de los proyectos disruptivos iniciados en
la línea en el año 2008. Su objetivo inicial era crear un servicio, basado
en un dispositivo de hogar, que permitiera almacenar contenido
multimedia y compartirlo entre todos los dispositivos de
hogar conectados (televisiones, ordenadores, equipos de música,
otros discos de almacenamiento, etc.), además de facilitar el acceso
a contenidos multimedia de Internet. El proyecto se ha ido
definiendo y desarrollando en 2009, gracias a la financiación del
PIC, en estrecha relación con la Unidad de Negocio de Residencial
Fijo de Telefónica España y con el centro de competencia de Hogar
Digital. La involucración directa de las líneas de negocio ha permitido
evolucionar la definición del producto hacia una propuesta de
Video Club en casa por ADSL. A finales de 2009 se ha realizado un
piloto con usuarios con resultados muy satisfactorios y se espera
el lanzamiento del servicio en España y en Brasil en 2010, con importantes
expectativas en número de clientes.
Conversations
También dentro del Programa de Innovación Corporativo se ha obtenido
financiación para desarrollar un proyecto con carácter más
exploratorio y de horizonte más a largo plazo. El proyecto Conversations
se plantea como un reto para reinventar la telefonía y las
formas de comunicación en general, que conocemos a día de hoy.
Su visión es permitir al usuario compartir, enviar y recibir lo que
quiera, como quiera, cuando quiera y con cualquier dispositivo, potenciando
además el lado más emocional de las comunicaciones
entre personas. En el desarrollo de este proyecto se ha potenciado
la actividad de generación de insights y de conceptualización, y
entre otros resultados se ha generado un vídeo que resume y
transmite a la perfección la visión del proyecto, así como algunos
conceptos con posibilidades a medio plazo.
Estrategia de Smart SIM
Finalmente, en el año 2009 la línea contribuyó de manera fundamental
a la definición de una estrategia global para el Grupo Telefónica
en torno a la tarjeta Smart SIM. La SIM es el activo principal
del operador que está en manos del cliente (el terminal móvil en sí,
el sistema operativo y gran parte de las aplicaciones o software son
de terceros) y la Smart SIM ofrece una oportunidad estratégica al
operador de ganar presencia en el terminal móvil, desplegando sus
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 41

03/6
42
Servicios para el Cliente Final
servicios directamente en la tarjeta, de una forma transparente
para el usuario, y facilitando su descubrimiento y uso por parte de
éste. En 2009 se han iniciado varios pilotos de Smart SIM con una
aplicación en el área de Servicios Financieros (más concretamente
de pagos por móvil), usando las capacidades NFC (Near Field Communications)
del terminal. Los pilotos se desarrollarán en 2010, en
el Mobile World Congress de Barcelona y en la ciudad de Sitges,
con La Caixa y Visa como socios.
Otros productos
Fuera ya del Programa de Innovación Corporativa, se ha trabajado
en otras áreas, con financiación directa de las operadoras de Telefónica
o de los centros de competencia.
Telefónica Group Connection
Manager
El Escritorio movistar, el sistema de gestión de conexiones móviles
para ordenadores desarrollado en estos últimos años, ha evolucionado
en 2009 a un producto global, con el nombre de Telefónica
Group Connection Manager. Ha representado un enorme reto coordinar
y alinear todas las regiones y países donde opera Telefónica
para alcanzar un producto global, que será desplegado en
todas las geografías donde Telefónica opera negocios móviles.
Llamadas esponsorizadas
Del mismo grupo donde en su momento se originó el exitoso producto
de Ring Back Tones Yavoy ha surgido el producto Llamadas
Esponsorizadas, que Telefónica España ha
lanzado al mercado a finales de 2009. Se
trata de un servicio de llamadas de voz subvencionadas
(gratuitas para el usuario) en
contrapartida por escuchar cuñas publicitarias
al inicio de la llamada. Constituye un
paso en firme de Telefónica hacia nuevos
modelos de negocio financiados por publicidad,
muy presentes en el mundo de Internet.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Tokes
Tokes parte de un concepto generado en el ámbito de un pequeño
proyecto financiado por el PIC en 2008-2009, que ha evolucionado
desde una perspectiva muy relacionada con el mundo de Internet
hacia una propuesta más cercana al negocio característico de una
operadora de telecomunicaciones. La aplicación móvil Tokes permite
básicamente el envío de mensajes multimedia con fuerte
componente emocional (compuestos de sonidos, imágenes e incluso
vibraciones) de una forma mucho más rápida y sencilla que
un SMS o un MMS. La región de Latinoamérica y sus respectivos
países han valorado muy positivamente la propuesta para sus mercados
y contemplan lanzarlo en el año 2010.
Pilotos relevantes
Merece la pena destacar los pilotos realizados en España en el área
de eHealth. El servicio Rehabitic para facilitar la rehabilitación en
remoto desde la casa del paciente (convenientemente monitorizado
por el médico rehabilitador), ha sido satisfactoriamente usado
por pacientes operados de prótesis de rodilla en hospitales de Cataluña.
El servicio Mi Familia, de teleasistencia móvil a personas
mayores por parte de sus familiares o personas cercanas, se ha desarrollado
también con éxito en España. En este último caso, se ha
contado con la participación de la empresa aseguradora Mapfre.
Ambos pilotos auguran a estos servicios muchas posibilidades de
llegar al mercado en 2010.
Referentes tecnológicos
La línea se ha consolidado en 2009 como referente tecnológico
para el Grupo Telefónica.
En primer lugar a lo largo del año ha proporcionado servicios de
consultoría en los centros de competencia relacionados con su actividad
como son:
• El Hogar Digital: la consultoría ha contribuido a construir una
estrategia de hogar digital a nivel corporativo, en la que destaca
adicionalmente la contribución al acercamiento en esta
área a la operadora China Unicom, de la cual Telefónica es accionista.

• NAS (New Access Services): la consultoría ha estado centrada
en servicios de VoIP y en servicios de Cloud.
• ICT / Enterprises: la línea está aportando su conocimiento tecnológico
y su capacidad de innovación al área de M2M, recientemente
potenciada con la creación de un centro de innovación
con proyección global.
En segundo lugar, la línea ha sido muy activa presentando demostraciones
en ferias de innovación internas (tanto a nivel corporativo
como en países como Reino Unido y
Alemania) y externas (como el Mobile World
Congress 2009), así como en la tienda flagship
de Telefónica en Gran Vía (Madrid). Destacan
especialmente las demostraciones relacionadas
con la mesa Surface® de Microsoft como
interfaz innovadora para acceder en tiempo
real a las operaciones de los call centers de Telefónica,
o el prototipo generado en el marco
del proyecto subvencionado Cenit mIO! que
permite dar continuidad a los servicios que esté disfrutando el
usuario (como, por ejemplo, escuchar música) que pueden ser
transferidos de un dispositivo a otro de manera inmediata y transparente
al usuario (por ejemplo, del teléfono móvil al equipo de
música de casa).
Nuevos modelos de negocio para
llegar al mercado
La línea ha estado abierta a los nuevos modelos de negocio que
emergen en el Grupo Telefónica, con el fin de facilitar la transferencia
de las propuestas a los clientes finales. En este sentido,
tanto el producto Tokes como el producto Colabora se van a comercializar
en modelo de licenciamiento de tecnología para la región
de Latinoamérica, lo que permitirá a Telefónica I+D capturar el
éxito de dichos productos en forma de ingresos directos, que a su
vez servirán para la evolución de dichos productos.
Apoyo comercial
Se ha dado también apoyo comercial a las diferentes líneas de negocio
de Telefónica en sus RFQ (Request for Quotation) lanzadas
por empresas. Así, hemos contribuido enriqueciendo las ofertas de
Telefónica con propuestas de I+D tanto para el negocio de Multina-
cionales (es el caso de DHL y Ferrovial) como para la industria del
automóvil (es el caso de Peugeot y BMW).
Patentes
Por último, la línea ha conseguido implantar con éxito en su organización
una cultura de generar patentes. En el año 2009 se han
presentado 18 patentes a las correspondientes oficinas de registro.
Algunas de ellas se refieren a futuros productos como el Pincho Infinito
o el Tokes, que proporcionan así una clara ventaja competitiva
frente a otras operadoras de telcomunicaciones o fabricantes.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 43

03
7
50
Telefonica Pesquisa
e Desenvolvimento
Telefonica Pesquisa e Desenvolvimento do Brasil (TPD) ha continuado
durante 2009 apoyando a las empresas del Grupo Telefónica
en Brasil, principalmente Telefônica São Paulo (TeleSP) y Vivo,
aunque también ha realizado proyectos para otras operadoras del
Grupo en Argentina, Chile, Perú y Colombia. Es de destacar su participación
en la segunda edición de la Campus Party Brasil, celebrada
en enero de 2009 en São Paulo, en la cual se instaló un stand
con varias demostraciones de productos de Telefónica I+D y fueron
impartidas varias charlas, lo que contribuyó a cambiar la imagen
de Telefónica que tenían los miles de asistentes al evento.
Principales líneas de actuación
Durante 2009 se realizaron varias actividades relacionadas con la
innovación en Internet y multimedia patrocinadas por Telefónica,
es el caso de la participación en importantes eventos para el Grupo
tales como ABTA (Associação Brasileira de TV por Assinatura), Futurecom
y Campus Party Brasil, eventos en los cuales TPD ha ayudado
a que Telefónica consiga una imagen de empresa mucho más
innovadora ante sus clientes.
TPD también ha participado en el apoyo local al despliegue de la
iniciativa Open Telefónica en México y Brasil, interactuando con los
desarrolladores locales a los que va dirigida esta plataforma.
Por otro lado, en 2009 se ha continuado con diversas actividades
de innovación en el área del hogar digital, como son los trabajos
realizados para ayudar a Telefónica en la elección de las tecnologías
domóticas más avanzadas e útiles, y en la simplificación de su
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
instalación y usos para que sean claras las posibilidades de aplicación
de lo que se ofrece al usuario, desarrollando con ello una solución
de domótica basada en estándares abiertos del mercado.
También han continuado los desarrollos de los proyectos Home
Server (que proporcionará servicios basados en el almacenamiento
de contenidos digitales) y el portal para la pasarela residencial, que
permitirá la gestión remota de los equipos de los usuarios, facilitará
su interconexión y el acceso a los servicios ofrecidos por Telefónica.
Asimismo, durante 2009 se ha avanzado en las pruebas de la plataforma
ACS para TeleSP, un sistema que permitirá configurar los
dispositivos de acceso de los clientes Speedy, facilitando la implantación
de la Pasarela Residencial.
En este año TPD también ha participado activamente en el lanzamiento
del Orby, un dispositivo innovador de pantalla sensible al
tacto que incorpora telefonía VoIP y que se ha lanzado en Brasil
como el smartphone del hogar, desarrollando aplicaciones para
este dispositivo.
Por último, TPD ha colaborado activamente en actividades de consultoría
técnica y estratégica con el área de sistemas de información
de Telefónica Latinoamérica, apoyando activamente el Centro
de Delivery de Brasil (CDB). Los analistas de negocio y expertos
tecnológicos de TPD han colaborado principalmente en la evolución
e implantación de los BSS regionales de Telefónica Latinoamérica
(ATIS y GAUDI), en la definición funcional y de arquitectura
de los BSS globales Telefónica (CRM GALA) y en las definiciones
globales de la arquitectura de seguridad y la consolidación de los
Centros de Procesos de Datos.

TPD realiza tareas de apoyo a
las empresas de Telefónica en
Brasil y desarrolla proyectos
para otras operadoras del Grupo
en Latinoamérica
Proyectos desarrollados
En el año 2009 TPD ha tabajado en el desarrollo de los siguientes
proyectos:
SIGRES
El Sistema Integrado de Gestión de Redes (SIGRES) surgió de la necesidad
de operar y gestionar las redes ADSL e IP de una forma eficiente
para atender la creciente demanda de accesos Speedy, y se
ha construido mediante la integración de componentes SOA (Service-Oriented
Architecture). Con su utilización
en las operadoras de Telefónica en Latinoamérica
se está consiguiendo avanzar en el objetivo
de conseguir una red homogénea y una arquitectura
de procesos de gestión y operación de
sistemas unificada.
SIGRES ha evolucionado durante 2009 en Brasil
hacia una consolidación definitiva con toda
su funcionalidad operativa, que incluye la incorporación
de la Portabilidad Numérica en el ámbito IPFijoPlus, la
puesta en producción del sistema ThinkCAT (Sistema de Diagnóstico
de Servicios y Clientes para el Call Center de TeleSP), la migración
de áreas a una provisión automática (que alcanza
actualmente más de 1,016 millones de clientes), la implantación
de Alarmas y Desempeño para IPTV y Telefónica México y la disminución
del tiempo medio de provisión a tan sólo 90 segundos.
La monitorización proactiva de la red de grandes clientes de Telefónica
Telecom Colombia mediante la implantación de SIGRES Corporativo
también ha supuesto un logro significativo en 2009,
controlando a final de 2009 más de 2.000 equipos en más de 40
empresas. También en Colombia se ha conseguido que un 100%
de las altas de los servicios de banda ancha sean gestionados por
SIGRES Unificado.
Otros aspectos importantes son el uso de SIGRES en Telefónica de
Chile para la provisión automática de servicios de banda ancha de
nueva generación o su uso en Argentina para la gestión de accesos
VDSL.
Portal de Relaciones SIGRES
El Portal de Relaciones SIGRES busca ofrecer una solución común
a todas las operadoras referente a los procesos de Entrega de Servicio,
Garantía de Servicio y Atención al Cliente, transformando los
procesos conceptuales del modelo eTOM en funcionalidades rea-
les y representando un cambio de concepto en la atención al
cliente y la gestión de redes, al supervisar servicios contratados en
cualquier operadora del Grupo y controlar cada paso de la interacción
con los clientes empresariales.
Durante 2009 ha centrado sus esfuerzos en la incorporación de
Clientes Globales, donde ya cuenta con 62, y ha incorporado a su
cartera a importantes empresas como MAPFRE, INFOSITE, LINDE-
GAS y BBVA.
Fábrica de Software de Sistemas de Red
La Fábrica de Software de Sistemas de Red fue implantada con el
objetivo de ofrecer servicios de desarrollo evolutivo de varios sistemas
de red de TeleSP para modernizar, estabilizar y mejorar su
red.
Durante el 2009 hemos contribuido a la modernización de la infraestructura
de TI y la estabilización y mejoría de la red de Telesp,
con la implantación del sistema Fenix, que proporciona un inventario
de la red de transmisión y automatiza parte de los procesos de
las áreas de ingeniería, operación y planificación. También en esa
línea se ha iniciado el proyecto GESIP (Gestão de Endereçãmento
IP), con el objetivo de optimizar el uso de los intervalos de direcciones
IP y facilitar su gestión.
Hay que destacar también la implantación de nuevas funcionalidades
del sistema Massivo (responsable de la provisión de servicios y
facilidades de cliente de forma masiva), automatizando los procesos
de entrada de información de peticiones de servicios de voz y
red inteligente.
Sistema GRIFOS
Durante 2009 se ha extendido la implantación del sistema GRIFOS
GSM en VIVO para cubrir las nuevas áreas geográficas atendidas
por la operadora (Nordeste y Minas Gerais). Así mismo se ha ampliado
el alcance del sistema en la red fija de TeleSP para atender
nuevas tecnologías de elementos de red.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
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03/7
Telefonica Pesquisa e Desenvolvimento
TPD ha desarrollado los
proyectos SIGRES y GRIFOS, y
ha implantado la Fábrica de
Software de Sistemas de Red
52
Fábrica SW de sistemas de negocio
Esta fábrica soporta y desarrolla varios de los principales Sistemas
de Apoyo al Negocio de TeleSP, para procesos de provisión (SGOS-
AT, SGOS-LP, SG-DDR, SND), mantenimiento (SGBD-AT, SGBD-LP,
Trouble Management Empresas, SORN), facturación (SFD, Mediação)
y gestión de fuerza de trabajo (GAUDI).
Gestor de Campañas de Marketing (GEMA)
El GEMA (GEstão de MArketing) fue desarrollado e implementado
por TPD con el objetivo principal de gestionar los contactos comerciales
individuales con los clientes de los segmentos
residencial y empresarial para
mejorar su grado de satisfacción. Actualmente
gestiona aproximadamente 12 millones
de contactos al mes.
En 2009 se ha implantado con éxito una
nueva versión, con arquitectura tecnológica
completamente renovada y basada en los
más modernos paradigmas de la arquitectura
SOA, facilitando su flexibilidad, portado a diversos hardware e
integración con otros sistemas.
La Solución Data Warehouse Unificado de VIVO
En 2006 TPD implantó, junto con la filial brasileña de Portugal Telecom
Innovación (PTIN), la solución unificada de Data Warehouse,
Data Mart de Clientes y Sistema Integrado de Pricing (SIP) de VIVO,
como sustitución de los diversos sistemas
existentes en las operadoras que hoy forman
VIVO, constituyendo uno de los mayores
Data Warehouse de América Latina.
En 2009 se han desarrollado nuevos módulos
y funcionalidades para VIVO y se han implantado
nuevos procesos internos para
mejorar la productividad y calidad del servicio
ofrecido.
La Plataforma de Selección de Servicios de Banda
Ancha (PSSBA)
La Plataforma de Selección de Servicios de Banda Ancha se ha convertido
en la plataforma clave para las áreas de negocios de TeleSP
para crear nuevos productos y servicios Speedy, dirigidos tanto al
mercado residencial como al de pequeñas y medianas empresas.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
En 2009 se implantó la capacidad de mostrar campañas de marketing
e información personalizada a los usuarios Speedy, lo que ha
significado un nuevo canal de comunicación con el cliente para publicidad
dirigida, envío de promociones e información de soporte.
También se han creado servicios innovadores, como el Speedy Prepago,
que permite al cliente el acceso a Internet sin cuotas fijas y
con un control total del gasto.
El Proyecto Europeo C@R
C@R (Collaboration@Rural) es un proyecto europeo enfocado al
estudio de los entornos de trabajo aplicados a las áreas rurales, en
el que se realizan actividades que identificarán, desarrollarán y validarán
respuestas tecnológicas a las barreras reales que comprometen
el desarrollo sostenible en áreas rurales.
En 2009 TPD ha tenido un papel protagonista en la divulgación de
los resultados en el principal congreso de informática rural de Brasil,
el SBiAgro (Congresso Brasileiro de Agroinformática), en el que
se han realizado presentaciones y participado en el área de exposiciones
del congreso con un stand.

04
8
Telefónica I+D
de México
Telefónica I+D de México ha contribuido en 2009 a acercar la innovación
a las Unidades de Negocio de México y Centroamérica. En
los cinco años que lleva en funcionamiento, ha jugado un papel
fundamental como referente tecnológico para la Región Norte de
Latinoamérica, que engloba los países de México, Guatemala, El
Salvador, Panamá y Nicaragua. Como prueba de ello, cabe destacar
la implantación de una solución convergente de Data Warehouse
(negocio fijo y móvil), común para las cinco operadoras de la
Región.
Telefónica I+D, en su compromiso por alinearse con la estrategia
de las operadoras, ha puesto en marcha acciones encaminadas a
contribuir con los objetivos de generación de nuevos ingresos, ahorro
de costes y una mayor eficiencia en la operación; además de la
mejora del servicio de las operadoras de la Región.
Respecto a éste último punto, hay que resaltar
que uno de los focos de Telefónica I+D en 2009
ha sido potenciar la actividad técnica y comercial,
aprovechando las ventajas de contar con
un Centro en México, ampliando el equipo local
y formando profesionales altamente cualificados.
Los aspectos más relevantes de la actividad del centro de México
a lo largo de 2009 fueron:
• El despliegue de la solución de Data Warehouse (DWH) en las
operadoras de Guatemala y El Salvador, y la incorporación de
nuevos espacios de análisis para los sistemas que ya están en
explotación. Con ello se ha logrado unificar la definición de los
indicadores de negocio para la toma de decisiones y manejar
los mismos criterios en todas las operadoras de la Región
Norte.
La accesibilidad de este modelo a todas las áreas usuarias de
Telefónica en modo self-service, hace que la demanda de requerimientos
sea cada vez mayor (en México, Nicaragua y Panamá),
confirmando así el beneficio que los usuarios perciben
del mismo.
Hay que resaltar también que Telefónica México realizó una auditoría
externa para certificar la calidad y fiabilidad de los datos
del DWH, y su valoración ha sido positiva en un 100%.
• El apoyo a Telefónica México para identificar las herramientas
de Gestión de Redes y Servicios para los clientes empresariales,
aprovechando las sinergias y la amplia experiencia de Telefónica
I+D en el marco de la solución corporativa de SIGRES.
Como resultado de todo ello, ya está en fase de certificación el
Sistema de Gestión de Alarmas, basado en la solución de Netcool;
y se ha iniciado la implementación del Sistema de Gestión
de Inventario.
Estas iniciativas abren nuevas oportunidades para el despliegue
de la solución en Centroamérica, y complementan así el
mapa de los OSS (Operation Support Systems) que permitan
mejorar el servicio y la atención a los clientes.
• La puesta en servicio del Sistema de Registro Unico de Usuarios
(SIRUM), como herramienta para el control e identificación
de los usuarios de los teléfonos celulares, en un país con un elevado
número de usuarios prepago, y que responde a las exigencias
del Organismo Regulador de México (Cofetel).
Las sinergias de esta iniciativa con el Sistema de Portabilidad
han supuesto un considerable ahorro a la operadora; y permitirá
que estas soluciones sean un referente para las operadoras
de la Región Norte. En este aspecto, Telefónica Panamá es
el primer país de Centroamérica que en breve lanzará el servicio
de portabilidad a sus usuarios en el año 2010.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
47

03/8
Telefónica I+D de México
Telefónica I+D de México
contribuye a acercar la
innovación a las Unidades de
Negocio de México y
Centroamérica
48
• La ampliación de la funcionalidad de AltamirA, para controlar el
consumo online de los usuarios corporativos, y el inicio de la
tarificación de algunos servicios de datos que actualmente se
acometían a través del sistema Portal. De esta forma las operadoras
contarán con mecanismos que les ayuden al aseguramiento
de sus ingresos.
• La ampliación de la capacidad de las Plataformas de Servicios
y Sistemas implantados en la Región, con objeto de soportar el
crecimiento del negocio. Todo ello ha hecho que:
.
o En el Sistema de Prepago Altamira, y en línea con el crecimiento
del volumen de clientes, se pueda destacar, entre
otras cosas, la incorporación de un nuevo tarificador en
tiempo real (SDP) para Panamá y la incorporación de nuevos
SIPS.
o La plataforma de Mensajería Corporativa (PIMC) haya pasado
a ser un elemento crítico para las áreas de marketing,
lo que supuso incrementar su capacidad de proceso en México
de 500 mensajes/s a 840 mensajes/s; además de aumentar
a casi el doble la capacidad de las plataformas para
Centroamérica.
o La alta disponibilidad para la plataforma de Mensajería Empresarial
(SME) dé respuesta a la demanda de una mayor
calidad de servicio por parte de los clientes empresariales.
• La evolución de los Servicios de Valor Agregado (SVAs) implantados
en la región, destacando:
o El desarrollo de nuevos servicios para diversificar la oferta
hacia los usuarios de Prepago, que permite que las operadoras
puedan diferenciarse de la competencia.
o La implantación de nuevas funcionalidades para impulsar
el uso de los servicios, o incluso la realización de adaptaciones
acordes a los cambios fijados por el regulador, como son
Albúm Multimedia, Llamadas Perdidas, Tono de llamada
en red (o Ring BackTones), Servicios de voz (SMS a voz,
saludos y dedicatorias) y Escritorio Movistar.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Por último, también hay que mencionar la experiencia piloto realizada
con el proyecto de innovación corporativa GASSET. La colaboración
con Telefónica México permitió aprovechar las fortalezas
de esta herramienta para conseguir una mayor eficiencia en las
campañas de marketing, y buscar así la obtención de mayores ingresos
para la compañía.
Sin duda, una gran parte de estos logros son el resultado de lo que
Telefónica I+D de México ha ido cosechando desde sus inicios y de
la confianza que ha obtenido por parte de sus clientes.

04
9
Centros
territoriales
Centro de Barcelona
Nueva organización
La consolidación del centro de Barcelona dentro de la línea de Internet,
multimedia y multilingüismo, ha permitido diversificar su
actividad y responder a las tendencias del sector con un mayor
margen de maniobra. Durante 2009, además, ha intensificado la
colaboración con la comunidad académica de Cataluña al tiempo
que, a través de eventos y actividades abiertas, ha reforzado los
lazos y la interacción con la sociedad catalana.
Punta de lanza dentro de la línea, el centro ha puesto en marcha
toda una serie de cambios organizativos con el objetivo de mejorar
las condiciones en que tiene lugar el proceso de innovación. Se ha
adoptado, entre otros aspectos, una nueva distribución de los espacios
en el edificio, con más zonas abiertas que fomentan la creatividad
y la comunicación interpersonal. También se han
habilitado más áreas de relax.
Además, tras el impulso recibido en los últimos años, el centro se
ha convertido en un foco de innovación de prestigio internacional,
capaz de reunir investigadores y desarrolladores de todo el mundo.
El equipo, entre el que se cuentan más de una docena de nacionalidades,
destaca también por la rotación de actividades y por su capacidad
para adaptarse de manera eficiente a los vaivenes del
campo de Internet y multimedia.
Dentro de esta nueva forma de concebir el entorno de trabajo, se
ha apostado por la implantación de metodologías ágiles de trabajo.
De hecho, la línea fue seleccionada como modelo de transición
hacia una empresa agile en el German Scrum Gathering, uno de
los encuentros más prestigiosos sobre metodologías
de innovación celebrado en Munich en
octubre. Estas metodologías fomentan una
cultura de trabajo ágil e innovadora mediante
mejores prácticas de gestión de proyectos y de
equipos humanos. Además, tienen en cuenta
el entorno cambiante e incierto en que se mueven
la mayoría de los proyectos, especialmente
aquellos que se encuentran en las
etapas iniciales del proceso de innovación.
Profesionales
Una de las prioridades del año ha sido revalorizar el capital humano
del centro de Barcelona. Así lo demuestran los nuevos mecanismos
de movilidad implantados dentro de la línea, lo cual ha refor-
zado las cualidades creativas y visionarias de sus miembros. De
esta forma, permitiendo que desarrollen su trabajo en aquellas
áreas específicas del sector que más les atraen, se ha conseguido
que, a nivel humano, la línea se coloque en la vanguardia tecnológica,
lo que redunda en mayores niveles de motivación y satisfacción
personal.
Además, el centro ha seguido fuertemente vinculado a los programas
de ayudas para la repatriación y reinserción de investigadores
en el sector privado del Ministerio de Ciencia e Innovación,
como es el caso del instituto Torres Quevedo, y de organismos autonómicos
como la Generalitat de Catalunya. También ha colaborado
con fundaciones privadas como la FCRI (Fundació Catalana
per a la Recerca i la Innovació), ICREA y Beatriu de Pinos.
Otro objetivo de la gestión de recursos humanos ha sido la incorporación
de profesionales con perfiles multidisciplinares y otros expertos
en ámbitos distintos a la ciencia y la ingeniería, como
entrepreneurs (emprendedores) del mundo de Internet, especialistas
en usabilidad de aplicaciones o expertos en sociología. Gracias
a la complementariedad de sus conocimientos, han jugado un
papel estratégico muy positivo, especialmente en las etapas de
concreción de nuevos productos y servicios. Actualmente el centro
de Barcelona está compuesto por expertos procedentes de prestigiosas
universidades nacionales e internacionales (Harvard, Columbia,
Stamford, etc.) y atrae talento a nivel internacional.
Colaboración con empresas
Como generador de innovación especialmente situado, el centro
de Barcelona ha aumentado durante 2009 la colaboración con
otras empresas catalanas del sector. En especial, ha aprovechado
sinergias y, con la ayuda del Colegio de Ingenieros Industriales, ha
dado los primeros pasos hacia la creación de un consejo en el que
participarán las ocho empresas de ingeniería más importantes de
la comunidad catalana. Su misión será decidir y proponer financiación
de la Generalitat de Catalunya para financiar proyectos empresariales.
Es el caso del convenio, Finestra única de recerca a
Catalunya (Ventana única de investigación en Cataluña), que estará
liderado por el centro de Telefónica I+D en Barcelona.
En este sentido, destaca también la creación de espacios donde
los líderes de los equipos pueden compartir experiencias y conocimientos
con otras empresas tecnológicas. Esta iniciativa parte de
Barcelona Activa, una empresa del Ayuntamiento de Barcelona
que promueve la ocupación y la excelencia empresarial.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
49

03/9
50
Centros territoriales
Además, durante 2009 se ha colaborado con más de 20 empresas
de Cataluña, entre ellas la Caixa, y se ha participado en varios consorcios
de investigación. Destacan dos proyectos de innovación en
torno a la telepresencia, uno español, el CENIT-VISION del Ministerio
de Ciencia e Innovación, y otro a nivel europeo, el 3Dpresence,
ambos liderados desde Barcelona.
En 2009 el centro de Barcelona también ha recibido la visita de importantes
empresas del sector de las telecomunicaciones, como
Cisco o RTVE.
Colaboración con universidades
Siguiendo la estrategia descrita anteriormente, también se ha intensificado,
la relación con universidades, centros tecnológicos y
organismos públicos de investigación de Cataluña.
La dirección del centro continúa su
participación en el comité asesor de empresas
de la Escuela de Telecomunicaciones de
la UPC (Universitat Politècnica de Catalunya),
en el consejo social de la UAB (Universitat
Autònoma de Barcelona), en el
comité de expertos de la FIB (Facultat d´Informàtica
de Barcelona), así como en el patronato
de la Fundación Barcelona Digital, en
representación de Telefónica y como miembro del cluster TIC. Con
el fin de extender su influencia hacía el resto de Cataluña, el centro
firmó un convenio en 2009 con la Universidad de Girona y el Parc
Científic para promocionar las TIC en todo el área de Girona.
Adicionalmente, Telefónica tiene dos cátedras de investigación con
universidades catalanas (UPC y Universitat Pompeu Fabra) con líneas
de investigación similares a las que se desarrollan en el centro
de Barcelona. Muchas colaboraciones con la universidad se
derivan de estas participaciones e iniciativas, tanto para desarrollar
proyectos, como en la organización de congresos como BDigital
(antiguo IGC), en la impartición de seminarios y en la participación
en Foros de Empleo en la universidad. Además, el centro ha seguido
acercando el mundo empresarial a las universidades a través de los
acuerdos firmados en años anteriores, tanto con la UPC como con
la UAB, para la incorporación de doctorandos en la fase de desarrollo
de la tesis.
Relación institucional
El centro recibió en 2009 la visita de los ministros de telecomunicaciones
de Brasil y Guatemala, Hélio Costa y Luis Alejos, respectivamente.
Durante la visita conocieron cómo trabajan los equipos
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
dentro del modelo de innovación abierta de la compañía. Precisamente
a lo largo del año, la línea de Internet, multimedia y multilingüismo
ha intensificado su colaboración con las unidades de
negocio de América Latina, especialmente en Brasil y México,
donde se ha iniciado el despliegue de Open Telefónica.
Fruto de la estrecha relación del centro de Barcelona con las instituciones
políticas de la ciudad, numerosos diputados y cargos de
la Generalitat de Catalunya visitaron sus instalaciones durante este
año. Destaca la visita de Ramón García Bragado, teniente de alcalde
de Barcelona, y Pilar Conesa, gerente de e-administración y
sistemas de información de dicho consistorio. También se han sentado
las bases para una futura colaboración entre Telefónica y el
departamento de Atención al Ciudadano de la Generalitat, así
como otros acuerdos con la administración del gobierno balear y la
fundación IBIT (Illes Balears Innovació Tecnològica).
Integración en la comunidad
Una de las características del centro de Barcelona es su interés por
acercarse a la ciudadanía y por organizar y participar en el mayor
número de eventos posible en la ciudad. Por su magnitud y relevancia
cabe destacar el MWC 2009 (Mobile World Congress), celebrado
en la ciudad condal y al que la línea aportó un gran número
de demostradores. También es reseñable el congreso científico
ACM SIGCOMM 2009, que tuvo lugar en verano de 2009 y que congregó
en Barcelona a los nombres más importantes del panorama
internacional del campo de la investigación en telecomunicaciones.
Una mención especial merece la Universidad Corporativa de Telefónica.
Situada en el Parc de Belloch, su cercanía a la ciudad de Barcelona
la ha convertido en marco de diversos eventos, entre los
que destaca el Re’09, celebrado en octubre. Es un ejemplo claro de
la voluntad de Telefónica por integrarse en el entramado de la sociedad
civil catalana y convertirse en un referente de compañía
abierta.

Centro de Boecillo
El centro de Telefónica I+D de Valladolid, situado en el Parque Tecnológico
de Boecillo, ha cumplido en 2009 su 10º aniversario, consolidando
con este hito la apuesta en
actividades de I+D+i realizada por Telefónica en
la comunidad castellano leonesa. Este evento
ha sido largamente recogido por los medios de
comunicación locales y regionales con valoraciones
muy positivas, entre las que destaca la
contribución de Telefónica I+D a la potenciación
del Parque Tecnológico y a la creación de
empleo de alta cualificación en la zona.
Coincidiendo con su 10º aniversario, en el centro se ha producido
el relevo de su anterior director Juan Siles, al que sustituye en el
cargo Miguel Lacaci que centrará sus esfuerzos principalmente en
la “dinamización de las actividades del centro y en afianzarlo como
una referencia en el sector I+D+i, no sólo a nivel regional sino también
internacional".
A lo largo del año 2009, el centro de Boecillo ha colaborado en 24
proyectos europeos de investigación, impulsados por la Unión Europea,
a través de sus programa marco de I+D. Este hecho ha propiciado
que el centro haya sido la sede de frecuentes encuentros,
reuniones y jornadas de investigación europeas, lo que está contribuyendo
a la internacionalización de la I+D de Castilla y León.
Además, el centro ha liderado otros proyectos de investigación promovidos
por la Administración General del Estado y por la Junta de
Castilla y León, a través de la Agencia de Desarrollo Económico
(ADE). Estas actividades, que se encuentran en consonancia con
las áreas clave de investigación de Telefónica I+D en 2009, son:
• La gestión integral de los dispositivos del hogar, a través de mecanismos
que oculten la complejidad de su control y configuración,
para facilitar el acceso a los nuevos servicios de las
personas no iniciadas en el ámbito de las nuevas tecnologías.
• La promoción del modelo de una Telefónica Abierta (Open Telefónica),
a través de la apertura de capacidades de la Compañía
hacia terceros, como estrategia de generación y
diseminación de nuevos productos y servicios.
• La investigación de un modelo de referencia abierto para desarrollar
nuevos Servicios Financieros en Movilidad (SFM) que
conviertan el teléfono móvil en un medio seguro, sencillo y económico
para realizar transacciones comerciales.
• El impulso de la gestión de los contenidos multimedia, para
prestar servicios interactivos que fomenten la interacción entre
los usuarios y la creación de redes sociales.
Junto a las actividades de investigación, en el centro también se
realiza el desarrollo de proyectos clave para el Grupo Telefónica
como son los Sistemas de Tarificación en Tiempo Real, las Plataformas
de Despliegue de Servicios, los Sistemas de Operación y Diagnóstico
de la Red o los Sistemas de Inteligencia de Negocio,
algunos de los cuales son de amplia implantación a nivel nacional
e internacional.
La colaboración con otras empresas a nivel regional ha tenido su
continuidad en 2009 con el liderazgo de las iniciativas de Gestión
de la Innovación, incluidas en el Foro de Empresas Líderes. Este
Foro ha surgido de la firma de un protocolo de colaboración entre
la Consejería de Economía y Empleo de la Junta de Castilla y León,
a través de la Agencia de Inversiones y Servicios, y las compañías
integrantes del denominado Foro de Empresas Inductoras a la Excelencia,
entre las que figura Telefónica I+D. El objetivo de Foro es
poner a disposición de la Comunidad la experiencia atesorada por
las empresas líderes y facilitar a las pymes de Castilla y León procesos
de mejora de sus resultados. Este foro ha sido seleccionado,
entre 22 candidaturas españolas, para representar a España en el
Premio “European Enterprise Awards 2010”.
Por otro lado, el centro mantiene una fluida y frecuente colaboración
con el mundo académico, a través de convenios de prácticas
y desarrollo de proyectos con varias universidades de la región,
asistencia a los foros de empleo regionales y la captación de becarios
procedentes de las diferentes universidades. Así mismo, continúa
la colaboración con diversos departamentos de la
Universidad de Valladolid, a través de profesionales del centro que
imparten asignaturas en calidad de profesores asociados.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 51

03/9
52
Centros territoriales
Centro de Granada
El año 2009 ha sido el de la consolidación del centro de Telefónica
I+D en Granada como un referente en el desarrollo de productos y
servicios eHealth, tanto dentro del grupo Telefónica como fuera
del mismo.
La actividad del centro se ha focalizado en las tres áreas que, dentro
de los servicios para la salud y el bienestar, se han decidido dentro
del Grupo: teleasistencia social, telehospitalización y
telemonitorización de enfermos crónicos; y herramientas colaborativas
para entornos médicos.
Dentro de la teleasistencia social, se ha finalizado con éxito el piloto
del producto MiFamilia en el área residencial de Telefónica España.
Se ha obtenido una extraordinaria acogida entre los usuarios en
cuanto a la calidad y utilidad del servicio. También se ha conseguido
plantear estos servicios a Telefónica O2 UK y durante el año
2010 se realizarán pilotos precomerciales del producto con vistas
a su comercialización.
El sistema de telemonitorización avanzada se está utilizando en
modo piloto tanto en el Hospital del Mar de Barcelona (para enfermos
con insuficiencia cardíaca) como en el
Hospital Costa del Sol de Málaga (áreas de
insuficiencia cardíaca y enfermos paliativos).
El producto está en fase de ensayos clínicos
con los médicos de ambos hospitales. El módulo
Rehabitic (orientado a la rehabilitación
física y cognitiva) se está usando igualmente
en seis hospitales, para distintos tipos de rehabilitación
(rodilla y cadera, pulmonar, cognitiva,
etc.). La versatilidad y escalabilidad de
la plataforma hace posible incluir nuevas patologías y terapias.
Uno de los mayores logros del centro durante el año ha sido la comercialización
de Colabor@ (plataforma de colaboración para entornos
médicos) se ha convertido en el primer producto eHealth
desarrollado por Telefónica que llega al mercado. La plataforma
también se ha instalado en Chile, donde ofrece servicio a toda la
red de hospitales del MINSAL (Ministerio de Salud Chileno).
Desde Telefónica, toda la actividad en el área eHealth se coordina
desde el eHealth Working Group (eWG). El centro de Granada
forma parte de este grupo de trabajo desde su constitución, participa
activamente en todas sus actividades (estrategia, análisis tec-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
nológicos, etc.) y aporta la visión más innovadora sobre los servicios
que se quieren ofrecer. Entre las actividades de este año destaca
el Workshop LATAM eHealth, que se desarrolló en Buenos
Aires y en el que Telefónica I+D presentó todos los productos que
desarrolla en esta área.
Dentro de la labor institucional que el centro desarrolla en Andalucía,
ha continuado la colaboración estrecha con la Junta. El living
lab de Telefónica I+D se incorporó al Living Lab Salud Andalucía
(LLSA) y Telefónica I+D fue elegida miembro de la comisión de seguimiento
del mismo. Dentro de la actividad como motor de innovación
en la región, se ha continuado colaborando con las
empresas tecnológicas del entorno (por ejemplo, en la fabricación
de algunos de los dispositivos de monitorización utilizados en
nuestras plataformas) y con las universidades.
Este año ha sido muy importante la labor de difusión realizada por
el centro, que se ha traducido en una alta presencia en los medios
de comunicación. Así, han aparecido informes sobre la actividad
del centro en la prensa nacional e internacional (Die Welt), así
como reportajes sobre algunos de los proyectos en diferentes televisiones
de ámbito nacional.
Elcentro de demostraciones de Telefónica I+D en Granada sigue
siendo utilizado en múltiples ocasiones por las áreas comerciales
del Grupo, para presentar a sus clientes las capacidades de Telefónica
para ofrecer servicios eHealth innovadores. Así se han recibido
visitas tanto de carácter institucional como comercial, dónde se
han realizado demostraciones de los productos desarrollados en
el centro.
Como colofón de la actividad durante el año, el producto Colabor@
ha recibido el premio Muy Interesante a la Innovación en Telecomunicación,
que otorga la prestigiosa revista.

Centro de Huesca
El centro de Telefónica I+D de Huesca, situado en el Parque Tecnológico
de Walqa, se ha dedicado de forma especial a la innovación,
fundamentalmente participando en proyectos impulsados por la
Unión Europea y en proyectos de innovación corporativa de Telefónica.
Durante el año 2009 las actividades desarrolladas por el centro se
han agrupado en tres líneas de trabajo diferentes: trabajo colaborativo,
redes y nuevos servicios en entornos inteligentes. También
se ha abierto una nueva línea dedicada a Sistemas Operativos
abiertos en movilidad, incluida anteriormente en la línea de redes,
pero que ha ido creciendo hasta constituirse una línea independiente.
Este año han finalizado los trabajos de los proyectos Espacios de
trabajo Colaborativo en Entornos Rurales, COGKNOW y MO-
NAMI.
Además, en 2009 se ha comenzado a trabajar en los proyectos Sistemas
Operativos Abiertos En Movilidad, OMEGA, Nueva red del
Hogar para acceso fibra y Ágora, de la línea de redes; The Digital
Home Cloud, de la línea de servicios en entornos inteligentes; y
Mobil Open OS y Social Communication, de la nueva línea de Sistemas
Operativos abiertos en movilidad.
Trabajo Colaborativo
Esta línea de trabajo incluye el proyecto europeo C@R: Collaboration
at Rural, del 7º Programa Marco de la Comisión Europea, aprobado
en la quinta llamada dentro el área Collaborative Working
Environments, que involucra a los participantes en un proceso de
mejora de su eficiencia, productividad y competitividad mediante
la introducción de innovaciones de tecnologías
TIC. Como aspecto novedoso, en la investigación
sobre la aplicación e integración de las tecnologías
y servicios, se analiza y aprende de la
visión de los usuarios finales en entornos reales
o “Living Labs”, en un proceso iterativo y cíclico
de diseños e implementaciones intermedias
sucesivas Desde el punto de vista estrictamente
técnico, se introduce el concepto de
“Redes Colaborativas”, que consiste en definir
una capa de control o middleware, que integra las capacidades de
red y los enablers (habilitadores) definidos por los operadores, con
el resto de recursos y componentes modulares -hardware y soft-
ware- que permiten crear los entornos interactivos identificados,
mejorando las actividades actuales y proporcionando las condiciones
necesarias para atraer nuevos negocios a las zonas rurales.
A lo largo de 2009 el centro de Huesca ha ido completando las distintas
actividades del proyecto y se ha colaborado en la organización
y participación de la jornada “ICT for Rural Development and
Business”, enmarcada dentro del “7º Congresso Brasileiro de
Agroinformática”, que tuvo lugar en Viçosa (Brasil).
Redes
La línea de Redes incluye los proyectos OMEGA, Nueva Red del
Hogar para Acceso Fibra y AGORA.
OMEGA: hOME Gigabit Access es un proyecto integrado aprobado
en la primera llamada del 7º Programa Marco de la Comisión Europea,
dentro del área “The network of the future”. Su principal objetivo
es contribuir al desarrollo de la futura red de alta velocidad del
hogar. El centro de Huesca ha participado durante 2009 en diversas
actividades y eventos en relacionados con el proyecto, como el
análisis preliminar del estándar IEEE 802.21 (Media Independent
Handover Services) y la selección de opciones dentro de la red del
hogar que se incluirá en el documento D5.3: Inter-MAC protocol
entities interfaces specification.
El proyecto Nueva Red del Hogar para Acceso Fibra, contratado por
Telefónica España, tiene como objetivo unificar en un mismo proyecto
todas la iniciativas dispersas que ya estaban en curso en el
ámbito estratégico de la red del hogar. El proyecto está enfocado
tanto al estudio teórico de todas las alternativas tecnológicas válidas
para la distribución de contenidos triple-play dentro del hogar,
como a la experimentación en laboratorio. Las actividades más importantes
desarrolladas durante 2009 en este proyecto son las relativas
al diseño de un laboratorio de validación de tecnologías
dotado de la infraestructura necesaria para poder realizar todo tipo
de pruebas de rendimiento, y la realización de estudios tecnológicos
de las alternativas wireline y de evaluación del uso de IPv6.
El proyecto AGORA pretende identificar de forma sencilla las posibilidades
y el potencial disponibles en los terminales para soportar
los servicios de Telefónica Móviles, para lo cual se analiza la
compatibilidad de las características técnicas que ofrecen las distintas
tecnologías utilizadas por cada terminal y sus sistemas operativos.
El proyecto desarrolla una aplicación que ayuda en el
proceso de análisis, a la que se le están añadiendo un conjunto de
funciones como la revisión de los estados de todos los terminales
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 53

03/9
54
Centros territoriales
que se han incluido en la base de datos, las características de los
mismos, el ARPU (Average Revenue Per User) estimado, etc.
El centro de Huesca también ha desarrollado
durante 2009 diversas actividades en la línea
de Redes para la próxima llamada del programa
marco de la Unión Europea. En este
sentido, ha dedicado recursos a la preparación
de un conjunto de propuestas que, en
caso de aprobarse por la comisión, se desarrollarían
en el centro de Walqa, relacionadas
con los proyectos W4REF: World Wide Regional
Experimental Facilities 4 Future Internet Research, MO-
RICH: Mesh topology and Optical Switching for Personalised Rich
Media Networking y MANTICORE: Making APN Network Topologies
on Internet COREs.
Servicios Inteligentes
La línea de Servicios Inteligentes incluye los proyectos europeos
Hydra, Feel@Home, Genesis-X, InterMedia y Digital Home Cloud.
Hydra es un proyecto cofinanciado por la Comisión Europea, de
tipo IP y perteneciente al 6º Programa Marco en el área estratégica
“Embedded Systems”. El proyecto trata de investigar, desarrollar
y validar un middleware para sistemas embebidos en red
que permita a los desarrolladores crear aplicaciones de inteligencia
ambiental de manera efectiva, reduciendo costes sobre dispositivos
físicos heterogéneos. Telefónica I+D es la responsable de las
comunicaciones entre los dispositivos. También se encarga de diseñar
y desarrollar las aplicaciones de inteligencia ambiental basadas
en los dominios del “control dómotico” y “gestión de
contenidos en el hogar digital”, de la “monitorización de pacientes
en el hogar digital” y de la “agricultura”.
Feel@Home es un proyecto CELTIC del programa Eureka que pretende
investigar y definir soluciones, poniendo en marcha prototipos
que sirvan a los socios para analizar la
viabilidad de las soluciones y, a posteriori, el
desarrollo comercial de servicios y soluciones
de carácter industrial y comercial.
Genesis-X es un proyecto CELTIC financiado
por el plan Avanza I+D del Ministerio de Industria,
Comercio y Turismo. El principal objetivo
de este proyecto es introducir mejoras
sobre el trabajo desarrollado en el proyecto
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
previo Genesis, mediante la construcción de habilitadores de movilidad
para la plataforma de servicios. La plataforma se desarrollará
siguiendo la arquitectura IMS/NGN.
SM4All es un proyecto cofinanciado por la Comisión Europea, de
tipo STREP e incluido en el 7º Programa Marco, perteneciente al
área estratégica “Network embedded and control systems”. El proyecto
trata de desarrollar una plataforma middleware que permita
la interrelación entre servicios inteligentes embebidos en entornos
inmersivos y centrados en el usuario, mediante el uso de técnicas
semánticas y de composición que faciliten la reconfiguración dinámica
de los servicios.
El proyecto Digital Home Cloud pretende potenciar el desarrollo
de servicios avanzados en el hogar, así como proporcionar al usuario
residencial una capacidad de acceso a servicios adaptados de la
manera más amigable posible
.
Sistemas Operativos Abiertos en Movilidad
Las dos actividades más importantes desarrolladas durante 2009
en esta línea en el centro de Telefónica I+D de Huesca están relacionadas
con los proyectos BONDI y TDDC Open Device. También
se han desarrollado dos proyectos de innovación corporativa: Mobile
Open OS y Social Communication.
La iniciativa BONDI se encuadra dentro de la Open Mobile Terminal
Platform (OMTP), un organismo que está liderado por ocho
operadores. Su objetivo principal es catalizar la estandarización de
un entorno de ejecución web para aplicaciones en dispositivos móviles.
Telefónica I+D se encarga desde el centro de Huesca de representar
los intereses del grupo Telefónica dentro de esta
iniciativa.
El Telefónica Device Design Council (TDDC) es un grupo de trabajo
que se encarga de alinear los intereses del grupo Telefónica
en lo que a dispositivos se refiere, de tal manera que se garantice
siempre que los dispositivos ofrecidos por Telefónica ofrezcan los
mejores servicios del mejor modo posible. Dentro de TDDC existen
distintas actividades en las que se organiza el trabajo. La tarea de
Open Device persigue lograr que Telefónica saque el máximo partido
a los terminales con Sistemas Operativos Abiertos.
Los sistemas abiertos para móviles proporcionan una oportunidad
única para solucionar la cuestión de la poca visibilidad de los servicios
que ofrece Telefónica a sus usuarios de telefonía móvil. Gracias
a la apertura de su código, Telefónica va a poder integrar en el pro-

pio terminal ciertas capacidades del operador: gestión de contactos,
integración de servicios en la propia agenda del teléfono e inclusión
automática de los servicios de terceros en el propio
terminal, combinándolos con la información del operador. En este
sentido, los nuevos sistemas operativos que están surgiendo en la
actualidad ofrecen un enorme potencial, pero presentan también
problemas. Para darles solución, Telefónica impulsó una iniciativa
que se ha concretado en el proyecto Mobile Open OS, que consiste
en realizar un análisis en profundidad de las funciones de los
sistemas operativos Android, LiMo y Symbian Foudation. Las investigaciones
realizadas servirán también para que los foros de gobierno
en que participa Telefónica (OMA (Open Mobile Alliance),
OHA (Open Handset Alliance), Symbian Foundation, etc.) tengan
en cuenta sus requerimientos y se pueda influir más eficientemente
en las nuevas versiones que vayan lanzando en el futuro.
El objetivo principal del proyecto innovación corporativa Social
Communication es ofrecer a las distintas unidades de negocio de
Telefónica herramientas para que los usuarios puedan disponer de
nuevas maneras de comunicarse. Este proyecto está ligado estrechamente
a uno de los centros de competencia de Telefónica,
MyDSL (My Digital Social Life), y se pretende que los servicios
cuyos prototipos obtengan más éxito sean parte de las versiones
comerciales de MyDSL.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 55

04
56
Responsabilidad
Corporativa
La innovación tecnológica es la esencia del trabajo diario de Telefónica
I+D, como se describe a lo largo de este informe. Los productos
y servicios que se desarrollan en ella contribuyen a mejorar
la competitividad del Grupo Telefónica en sus distintas áreas de actividad
y a responder a las necesidades de sus clientes.
En ocasiones, estas necesidades van más allá de una simple comunicación
de datos o de voz. El progresivo envejecimiento de la
población, el incremento de la demanda de asistencia sanitaria, la
seguridad, etc., son retos ante los que se enfrenta la sociedad hoy
en día y en los que las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)
pueden aportar su grano de arena.
Además, el mundo necesita soluciones que permitan utilizar de
forma más eficiente los recursos energéticos disponibles y minimizar
los efectos del cambio climático, un problema aparentemente
ambiental, pero cuyas consecuencias afectan a la sociedad
y a la economía a nivel mundial en muy diversos ámbitos. En numerosos
foros científicos y gubernamentales de alto nivel se está
reconociendo el papel decisivo de las TIC como parte de la solución
al cambio climático.
Telefónica I+D aplica su espíritu innovador ofreciendo servicios de
valor añadido que responden a estas y otras necesidades.
Este informe resume las actuaciones más relevantes de Telefónica
I+D en 2009, en lo que respecta a responsabilidad corporativa, incluyendo,
entre otros contenidos, información sobre los proyectos
con repercusión social y ambiental más representativos en los
que se ha trabajado en este año, la gestión de su capital humano,
su desempeño ambiental, etc.
Los contenidos expuestos a continuación se refieren a Telefónica
Investigación y Desarrollo en España.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Soluciones orientadas al
Progreso Social
Telefónica I+D participa en el desarrollo de proyectos de innovación
tecnológica que aportan como valor añadido la mejora social
en distintos ámbitos: sanidad, integración social, movilidad, seguridad…
En los apartados siguientes se exponen algunos de los proyectos
en los que se ha trabajado en este entorno durante 2009.
Sanidad
En muchas ocasiones, las enfermedades crónicas y los procesos
de posoperatorio no requieren que el paciente esté hospitalizado,
sino que podría continuar su tratamiento desde su domicilio. Los
avances tecnológicos basados en las nuevas redes de comunicaciones
permiten plantear una solución eficiente que posibilita la extensión
del ámbito hospitalario al hogar.
Entre 2008 y 2009 se ha desarrollado en Telefónica I+D una plataforma
de teleatención sanitaria para enfermos crónicos con insuficiencia
cardiaca y en cuidados paliativos, en colaboración con el
personal asistencial y técnico de la empresa pública Hospital Costa
del Sol, que permite que viaje la información, no el enfermo ni el
profesional sanitario.
Con este proyecto se persigue la obtención de beneficios para los
enfermos, ya que podrán seguir siendo atendidos desde su domicilio,
con las ventajas que eso conlleva en cuanto a mejora de la calidad
de vida, eliminación de riesgo de contagio de enfermedades
y reducción de los desplazamientos. También el centro hospitalario
obtendrá mayor eficiencia en la atención hospitalaria.
Accesibilidad
En 2009 se ha puesto en marcha el Centro de Teleinterpretación
para Personas Sordas en Andalucía, basado en el trabajo desarrollado
en años anteriores por Telefónica I+D en colaboración con los
grupos de tecnología NGN, SO+R e inteligencia comercial de Telefónica
España, y la infraestructura desplegada en su red de nueva
generación. Su objetivo: romper las barreras de la comunicación
del colectivo de sordos, principalmente con la Administración.
Entre otras ventajas, el proyecto facilita a los usuarios del lenguaje
de signos la comunicación desde su hogar con cualquier persona,
a través de un teleintérprete que atiende su videollamada. Esto les

Los productos y servicios que
se desarrollan en Telefónica I+D
contribuyen a mejorar la
competitividad de Telefónica
permite entenderse con los operadores de los servicios públicos
básicos, como son las emergencias y la atención sanitaria, o con los
servicios de atención telefónica ofrecidos por cualquier entidad. De
esta forma, las personas sordas pueden hacer
desde su propio domicilio gestiones telefónicas
para las que antes debían desplazarse a su asociación,
con el fin de solicitar los servicios de un
intérprete presencial de lengua de signos.
El Centro de teleinterpretación da cobertura a
más de 100 usuarios sordos, sobre todo de Granada,
y a las diferentes sedes de las asociaciones
de sordos de Andalucía.
Transporte y movilidad
Ayuda a la conducción
En el marco del proyecto CENIT MARTA, durante 2009 Telefónica
I+D ha colaborado en el desarrollo de un sistema de asistencia a la
conducción, que utiliza sensores y comunicaciones dentro del vehículo
para detectar situaciones peligrosas y alertar al conductor y
a otros vehículos de las mismas.
El sistema plantea cuatro escenarios diferentes conocidos como:
• Detector de somnolencia. Mediante un conjunto de sensores
que controlan los movimientos del conductor y la situación del
vehículo en el carril, el sistema es capaz de detectar somnolencia
y avisar al conductor recomendando una parada.
• Detector de peatones en la carretera. Las cámaras exteriores
del vehículo detectan peatones en la calzada, y avisan en
tiempo real tanto al conductor del vehículo como al resto de
vehículos en la zona.
• Aviso de peligro en adelantamiento. El sistema detecta que
otro vehículo se aproxima en sentido contrario y desaconseja la
maniobra de adelantamiento.
• Aviso de colisiones. Para cruces sin señalización, el sistema de
comunicaciones detecta que otros vehículos se aproximan y
pueden suponer un peligro de colisión.
Las comunicaciones que utiliza el sistema de asistencia a la conducción
han sido desarrolladas en Telefónica I+D. Gracias a este
sistema, se espera disminuir de manera significativa los siniestros
en la carretera y mejorar la eficiencia en el tráfico, para así salvar
vidas, hacer más seguros los desplazamientos y reducir los atascos
generados por dichos siniestros.
Asistencia en accidentes de tráfico más eficiente
El proyecto eCall es una iniciativa de la Comisión Europea prevista
para proporcionar ayuda rápida a los automovilistas implicados en
un accidente de tráfico en cualquier lugar de la Unión Europea. Este
proyecto propone emplear un dispositivo instalado en los vehículos
que permita registrar, en caso de accidente, la información del
mismo y llamar al teléfono 112, permitiendo agilizar la atención
de los servicios de emergencia.
En esta línea y dentro de los trabajos realizados en el proyecto
m:Vía, Telefónica I+D ha desarrollado una solución eCall que permite
que la información del accidente y la llamada telefónica progrese
hacia un call center donde se muestra, en el puesto de
atención del operador, la posición del accidente en un mapa, junto
con los datos del tipo de vehículo, velocidad, severidad del accidente,
etc.
El sistema desarrollado en el proyecto contempla, además de la
llamada de emergencia automática utilizando un dispositivo “embarcado”
(que requiere sensores y un módulo de comunicación instalados
en el vehículo), una solución que no requiere instalación, y
que puede incluso utilizar sensores en el propio terminal móvil del
usuario, como puede ser el acelerómetro. Esta última alternativa es
especialmente interesante para acelerar la implantación de eCall
en vehículos que ya se encuentran en circulación (en los que resultaría
demasiado caro instalar módulos como los diseñados de fábrica)
e incluso en vehículos de dos ruedas.
Pasajeros más seguros
La mejora de la seguridad en los medios de transporte es un reto
importante en el que los sistemas de videovigilancia juegan un
papel fundamental.
BOSS, un proyecto Eureka Celtic en el que ha participado Telefónica
I+D con otras empresas y universidades de Francia, España,
Hungría y Bélgica, tiene como objetivo mejorar la seguridad de los
pasajeros dentro de los trenes. Para conseguirlo se ha trabajado en
el proyecto en tres ámbitos: comunicaciones, detección de eventos
(fuego, pintadas y anomalías en las cámaras de vigilancia) y
transmisión de vídeo.
En 2009 las actividades del proyecto estuvieron centradas en el
montaje del demostrador de videovigilancia en un tren comercial
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
57

04/
58
Responsabilidad Corporativa
Telefónica I+D colabora en
el desarrollo de un sistema de
asistencia a la conducción que
detecta situaciones peligrosas
Distribución geográfica
de empleados
de Renfe, en la línea C3 de cercanías de Madrid. La aportación de
Telefónica I+D, en particular, fue dar conectividad WiMAX y UMTS
al demostrador, así como realizar la coordinación global del mismo.
Aportando valor a la sociedad
Gestión del capital humano
En diciembre de 2009 Telefónica I+D contaba con una plantilla de
1.114 personas, 16 empleados menos que en 2008. La antigüedad
media de la plantilla es de 11 años y su edad media de 37
años.
850
Madrid
795
781
Valladolid
156
159
157
129
Barcelona
134
133
20
Granada 28
27
15
Huesca 14
16
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
2007
2008
2009
Nº de empleados
El porcentaje de mujeres respecto al total de la plantilla de Telefónica I+D se mantiene estable
respecto a años anteriores (un 26%). La proporción de mujeres que ocupan puestos
de alta dirección es del 18% frente al total de directivos. Una de ellas, Nuria Oliver,
directora científica de Multimedia, ha sido seleccionada por el Women's Forum for Economy
and Society como una ‘Rising Talent'. Con este reconocimiento, este foro mundial
pretende distinguir a aquellas mujeres jóvenes cuyo talento, capacidad y carisma hará posible
que se puedan convertir en personajes influyentes en la economía y en las sociedades
del futuro.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Las actividades relacionadas con los servicios de desarrollo software
y tareas de gestión implicaron, además, un empleo indirecto
de 1.161 personas.
Las políticas de gestión del capital humano de Telefónica I+D están
orientadas fundamentalmente a la promoción del desarrollo profesional
y personal de sus empleados.
Formación
Sin lugar a dudas, la formación es un elemento esencial en el progreso
profesional de una persona y sobre todo en un campo en
continua evolución como es el de las telecomunicaciones.
En 2009 se impartieron 96.805 horas de formación, correspondientes
a cursos internos y seminarios, cursos externos, ayudas al desarrollo
profesional e idiomas. Los gastos asociados a formación
centralizada ascendieron a 673.289 €, de los cuales 158.203 € correspondieron
a ayudas al desarrollo profesional.
Telefónica I+D dispone de herramientas para gestionar el conocimiento
que tienen sus profesionales, su recurso más valioso, de tal
modo que permiten cuidarlo y garantizar que ese conocimiento se
comparta con el resto de la empresa. Este es el caso de los blogs,
los foros de conocimiento, el banco de ideas, etc, Su uso se ha generalizado
y se ha empleado también para la difusión de contenidos
de carácter ambiental o social. En particular, durante 2009 en
el blog interno sobre telecomunicaciones y desarrollo sostenible
se han publicado más de 50 entradas sobre noticias o eventos relacionados
con los efectos ambientales de las nuevas tecnologías.
Beneficios para los empleados
Telefónica I+D pone a disposición de sus empleados diversas iniciativas
que facilitan la conciliación de la vida laboral y personal:
flexibilidad de horario, teletrabajo, etc.
Además, durante
2009 disfrutaron de
jornada reducida 79
empleados.

Desde el momento en que se iniciaron las primeras experiencias de
teletrabajo en Telefónica I+D en el año 2002, se ha ido incrementando
poco a poco el número de empleados
que teletrabajan, al mismo tiempo que se han
ido ampliando las distintas modalidades.
Durante 2009 el colectivo de teletrabajadores
estuvo integrado por 171 empleados, ocho
más respecto al año anterior. De ellos, 114 teletrabajaron
en la modalidad de 3 días, 26 en la
modalidad de 1 día y 31 en la modalidad de 2
horas.
Evolución del teletrabajo
en Telefónica I+D
2009
2008
2007
0 50 100 150 200
Nº de teletr abajador es
99
Reconocimiento
En 2009 se lanzaron cuatro convocatorias dentro del Programa de
Reconocimiento de la contribución a Telefónica I+D de los
empleados, en las que se han premiado sus iniciativas y
aportaciones más destacadas, como son:
• El reconocimiento al impulso de la cultura de innovación. Campaña
del Banco de Ideas que valora aquellas aportaciones más
destacadas que proporcionan resultados de gran impacto en la
empresa (nuevos métodos de trabajo para optimizar recursos,
actuaciones relevantes que refuercen la identidad de Telefónica
I+D como empresa innovadora fuera del Grupo Telefónica,
mejora del entorno laboral, etc.)
• El reconocimiento al posicionamiento de Telefónica I+D en el
ámbito tecnológico, que premia la creación o la trayectoria de
productos, soluciones, tecnologías e iniciativas impulsadas por
los empleados de Telefónica I+D, que hayan alcanzado notable
repercusión desde un punto de vista tecnológico, o que tengan
potencial para alcanzarla.
163
171
• El reconocimiento anual de empleados 2009, que valora las
aportaciones más destacadas que realizan los profesionales
más allá de las funciones y de los objetivos de su puesto, que
demuestren un compromiso personal con la empresa y promuevan
una cultura de innovación.
• El reconocimiento a los inventores de TI+D. Una iniciativa, Patenta,
que premia la creación de invenciones con aplicación industrial
para la consecución de patentes en la Oficina española
de patentes y marcas.
Campa ampa a de
Rec econocimien
onocimiento
Banco de Ideas
Reconocimiento Anual
de Empleados 2009
Reconocimiento al
posicionamiento tecnol gico
de Telef nica I+D
Reconocimiento a los
Inventores de Telef nica I+D
Acción social de los empleados
El programa Voluntarios Telefónica, coordinado por Fundación Telefónica,
sigue siendo una vía accesible a los empleados de Telefónica
I+D para canalizar su compromiso en la resolución de
necesidades sociales de muy distinta tipología, aplicando sus habilidades
personales y profesionales.
En 2009 participaron 114 empleados en la iniciativa Euro solidario,
orientada a recaudar fondos destinados a financiar diversos
proyectos del programa Proniño y con ello contribuir a erradicar el
trabajo infantil en Latinoamérica a través de la escolarización. Por
cada euro que aporta un empleado, Fundación Telefónica aporta
otro euro.
Además, 667 empleados de Telefónica I+D son socios de ATAM
(Asociación del Grupo Telefónica para la atención de las personas
con discapacidad).
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
Pa
teN te
ta
59

04/
Responsabilidad Corporativa
El valor de la colaboración
Las relaciones de Telefónica I+D con el mundo científico y tecnológico
(universidades, centros tecnológicos de investigación, etc.)
han sido siempre muy estrechas y activas. Este círculo de colaboración
se extiende también a entidades o iniciativas impulsadas
por las administraciones públicas, como lo demuestra, por ejemplo,
la participación de Telefónica I+D en las plataformas tecnológicas
promovidas por los organismos gubernamentales europeos, nacionales
o autonómicos.
Algunas de estas relaciones se formalizan mediante acuerdos de
colaboración. Los convenios en materia educativa, o para la ejecución
de proyectos y actividades de I+D+i en telecomunicaciones,
son los más habituales.
La colaboración con los servicios sociales se ha ido incrementando
coincidiendo con la expansión de la línea de actividad dedicada al
desarrollo de aplicaciones y soluciones TIC en el campo de la telemedicina
y la teleasistencia en el centro de Granada. En 2009 se
puede destacar la firma de un acuerdo de colaboración con la Empresa
pública Hospital Costa del Sol para el desarrollo de teleatención
sanitaria para enfermos cardíacos o el convenio de
Reconocimientos recibidos en 2009
• Premio al proyecto MARTES, concedido por el Comité europeo de ITEA
• Premio al proyecto Movisphere, como una de las mejores ideas en la 13ª edición de
los Webby Awards otorgados por IADAS (International Academy of Digital Arts and
Sciences).
• Primer premio de la edición 2009 de Telecom I+D, concedido a la ponencia "Evaluación
de un algoritmo ICIC basado en técnicas SON sobre un escenario real de despliegue
LTE".
• Segundo premio de la edición 2009 de Telecom I+D concedido a la ponencia "Estudio
del caso de uso SON de Ahorro de Energía de eNBs de LTE"
• Premio de la Campaña de Ideas de Telefónica O2 Germany a Alberto de Vega Luna,
empleado del centro de Valladolid
Universidades de las que han procedido los becarios en 2009
Universidades españolas 27
Universidades europeas 18
Universidades americanas 10
Universidades asiáticas 2
60
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
colaboración con la Federación andaluza de servicios sociales. También
se ha firmado un acuerdo de colaboración en el campo de las
nuevas tecnologías con el Servicio de empleo de La Rioja.
Telefónica I+D sigue actuando como catalizador de la innovación
en telecomunicaciones en España e incluso en Europa, lo que contribuye
de forma determinante al crecimiento económico y al bienestar
de los ciudadanos. En 2009 se ha trabajado en unos 90
proyectos europeos, así como en unos70 proyectos apoyados mediante
programas nacionales y autonómicos.
La relación de Telefónica I+D con los gobiernos de las comunidades
autónomas ha sido muy influyente en la expansión de la red de
centros de excelencia de Telefónica I+D, lo que ha contribuido al
desarrollo local en las regiones correspondientes. Este es el caso
del centro de Boecillo (Valladolid), el primero que se creó fuera de
Madrid y que en 2009 cumplió 10 años. Desde sus inicios el centro
ha contratado titulados procedentes en su mayoría de las universidades
de Castilla y León, que han conseguido un trabajo sin tener
que trasladarse a otras comunidades.
La contratación de proveedores locales promueve el desarrollo económico
de la zona. En Telefónica I+D, se han realizado 6.184 adjudicaciones
a proveedores locales, de un total de 6.466, lo que
representa un 95%, un porcentaje similar al de años anteriores.
La relación de Telefónica I+D es también estrecha con las universidades.
Además de participar conjuntamente en el desarrollo de
proyectos, Telefónica I+D mantiene acuerdos con universidades
para la incorporación de becarios o doctorandos. Durante 2009 se
han mantenido los convenios suscritos en años anteriores con 33
universidades y se han firmado siete nuevos convenios con universidades
españolas.
A diciembre de 2009, un total de 283 becarios desarrollaban sus
actividades en los diferentes centros de Telefónica I+D.
Nuevas formas de proximidad a los grupos de interés
Hoy en día, las empresas están tomando conciencia del potencial
que ofrece Internet a la hora de acercarse a sus clientes, proveedores
y, en general, a la sociedad.
Telefónica I+D no es ajena a esta tendencia en la comunicación
empresarial y en 2009 comenzó a poner en marcha la iniciativa
Kharma, un modelo de comunicación e imagen orientado a lo que
se conoce como la web 2.0. (más plural, transparente, colabora-

tiva…) y que promueve fomentar una visión más positiva de Telefónica
I+D en la red.
En este sentido, Telefónica I+D dispone de una página en la red social
Facebook (http://www.facebook.com/telefonicaid), con el fin,
entre otros objetivos, de ofrecer espacios más interactivos para lograr
fluidez en la comunicación y fomentar el acercamiento de los
empleados de Telefónica I+D, o de otras empresas del Grupo Telefónica,
con los internautas interesados en Telefónica I+D, etc.
Kharma contempla adicionalmente la presencia de Telefónica I+D
en twitter (http://twitter.com/telefonicaid), para que actúe como
“altavoz” de la actividad de la empresa recogida en otros medios.
Telefónica I+D también tiene su espacio propio en los canales de
contenidos multimedia Flickr (http://www.flickr.com/telefonicaid)
y Youtube (http://www.youtube.com/telefonicaid), y en las redes
sociales orientadas al entorno profesional LinkedIN y Xing.
La protección del medio
ambiente a través de la
innovación tecnológica
Algunos servicios de telecomunicaciones aportan a sus usuarios
finales la posibilidad añadida de reducir el consumo de recursos
(papel o energía, fundamentalmente) y con ello contribuir a la protección
del entorno.
En 2009, los representantes de las líneas de actividad de Telefónica
I+D con mayor influencia ambiental han formado un grupo de
trabajo, con el fin de mejorar el conocimiento del impacto ambiental
de los proyectos y poner en valor los beneficios que pueden obtenerse
de ellos en la protección del entorno.
Esta iniciativa viene a sumarse a la sistemática de evaluación de
los proyectos, que permite estimar sus efectos ambientales y sociales
mediante el análisis de la información aportada por los responsables
de los mismos, a través de un cuestionario diseñado
específicamente para ello.
Durante el año 2009 se analizaron 432 proyectos, de los cuales el
23% contribuyen a la reducción de las necesidades de transporte.
En este año Telefónica I+D seleccionó dos servicios ya desarrollados
para analizar con mayor profundidad sus efectos ambientales.
Evaluación ambiental
de proyectos 2009
Actualización-reparación
de componentes
Mejora acceso control
remoto instalaciones
Reduce necesidad
de transporte
Reduce consumo
energético (inst. equip.)
Reduce necesidad
equipamiento
Ventaja promocional
Reduce consumo
energético
Mejora acceso a personas
con discapacidad
Mejora acceso
a educación
Mejora eficiencia
energética
Mejora asistencia
sanitaria
Reduce otras
materias primas
Otras mejoras
%
0 5 10 15 20 25 30 35
pr oyectos
Este fue el caso de la aplicación de movilidad para la supervisión
de las estaciones de servicio de BP y de la plataforma de telerrehabilitación.
Evaluación ambiental de la aplicación de movilidad
para la supervisión de estaciones de servicio de BP
Esta aplicación permite a la compañía energética BP agilizar su proceso
de inspección de las estaciones de servicio, gracias a la posibilidad
de rellenar y enviar de forma online los formularios de
revisión, mediante el uso de terminales móviles (PDA).
Además de mejorar la eficiencia o reducir el tiempo de detección de
incidencias, esta solución de movilidad elimina las tareas basadas
en papel.
Su uso supone una disminución de las emisiones de CO 2 respecto
al procedimiento que se realizaba con anterioridad. Con la aplicación
de movilidad se evita la emisión de unas 51 toneladas de CO 2
al año.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
61

04/
Responsabilidad Corporativa
Las telecomunicaciones, unidas contra el cambio
climático
En los últimos años, organismos como la Comisión Europea están
reconociendo el potencial que ofrecen las TIC en la mejora de la
eficiencia energética en la industria y en la sociedad en general.
Ese reconocimiento se está traduciendo ya en
el incremento de fondos económicos destinados
a apoyar nuevas iniciativas que supongan
nuevos servicios o productos que permitan la
reducción del consumo de energía y la eficiencia
en su uso.
En algunos de estos proyectos financiados
por la Unión Europea participa Telefónica I+D,
en colaboración con otros organismos públicos y privados, en áreas
de actividad como smartgrid (redes eléctricas inteligentes), hogar
digital, sistemas Green IT, etc.
Eficiencia energética en el hogar
Telefónica I+D lidera el proyecto BeyWatch, una iniciativa europea
que arrancó a principios de 2009 y que presentará sus resultados
finales a mediados de 2011.
El objetivo de BeyWatch es desarrollar una solución tecnológica de
bajo coste y bajo consumo para optimizar el uso de la energía en
Evaluación ambiental de la plataforma de telerrehabilitación
Telefónica I+D ha diseñado una plataforma de telerrehabilitación orientada inicialmente
para su utilización en el proceso rehabilitador de pacientes sometidos a una intervención
de prótesis de rodilla. Una de sus principales ventajas radica en la posibilidad de reducir
la asistencia a las sesiones presenciales de rehabilitación en el hospital de día, en su mayoría
diarias, lo que reduce las necesidades de desplazamiento.
El análisis ambiental se realizó de acuerdo con las circunstancias de los pacientes participantes
en sendas experiencias piloto, en los dos centros hospitalarios colaboradores: el
Hospital del Mar y la Esperanza (Barcelona) y el Hospital Son Llàtzer (Palma de Mallorca).
El uso de la plataforma tecnológica de Telefónica I+D en la rehabilitación de los pacientes
operados de prótesis de rodilla supondría el ahorro anual de más de 2 toneladas de
CO2 en el Hospital del Mar y la Esperanza, y de unas 5 toneladas de CO 2 en el caso del
Hospital Son Llàtzer, teniendo en cuenta que sus pacientes viven más alejados del hospital
que los pacientes de Barcelona.
62
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
los hogares. La solución propuesta integra el control de los electrodomésticos
muy eficientes, los paneles solares para microgeneración
en el hogar (agua caliente y electricidad) y los pequeños
dispositivos inalámbricos que posibilitan la información del consumo
en tiempo real, a nivel de vivienda y por aparato.
Además de la solución tecnológica, BeyWatch incluye el desarrollo
de servicios de ahorro energético para el usuario final, como es
el caso de la monitorización del consumo a través del móvil y la
programación de los aparatos eléctricos de la vivienda, para aprovechar
las tarifas más ventajosas o consumir cuando el porcentaje
de energía renovable en generación es mayor.
Las herramientas desarrolladas en BeyWatch ayudarán a las compañías
eléctricas a ofrecer al usuario tarifas más apropiadas para
aprovechar mejor la electricidad generada en las horas valle y disuadirlo
de consumir en exceso en los periodos de pico, cuando se
ponen en funcionamiento las centrales de generación más antiguas
y contaminantes.
El consorcio BeyWatch está formado, además de por Telefónica
I+D, por compañías relacionadas con la energía, la fabricación de
electrodomésticos y las telecomunicaciones.
Redes eléctricas inteligentes
El objetivo del proyecto ICT4SMARTDG (ICT for Smart Distributed
Generation) es dar un primer paso en la integración de las redes y
servicios de telecomunicaciones con las tecnologías smartgrid
(redes eléctricas inteligentes).
En este proyecto, Telefónica I+D lidera el paquete de actividades
donde, además del análisis de las soluciones de comunicaciones
para la arquitectura smartgrid, se pretende llegar a un consenso
entre las diferentes partes interesadas, en relación al beneficio del
uso de las TIC, para hacer más eficiente el uso y control de los servicios
de energía en el ámbito de la generación distribuida.
Telefónica I+D participa en este proyecto junto con otras 15 entidades
europeas del sector de la energía y las telecomunicaciones.

Responsabilidad con el medio
ambiente
Los compromisos que integran la Política ambiental de Telefónica
I+D determinan el día a día de sus actividades en todos sus centros,
pues el ámbito del certificado de gestión ambiental ISO14001
abarca a todos ellos.
No obstante, Telefónica I+D reconoce también como propios los
compromisos plasmados en la Política ambiental de Telefónica,
cuya firma en 2009 supone el inicio en la implantación del Sistema
de gestión ambiental global del Grupo Telefónica.
A la hora de repasar los aspectos ambientales de Telefónica I+D,
es preciso recordar que su actividad principal (el desarrollo de servicios,
soluciones y aplicaciones de telecomunicaciones), cuyas repercusiones
ambientales más destacables van ligadas a la
generación de residuos electrónicos o al consumo de electricidad,
requieren el desarrollo de otras actividades de soporte (gestión,
mantenimiento de instalaciones, etc.) que amplía el abanico de aspectos
ambientales asociados a la empresa.
De acuerdo con el desempeño ambiental, durante 2009 los aspectos
más significativos han estado relacionados con:
• La generación de residuos (equipos electrónicos, baterías, residuos
orgánicos de comedor, papel, etc.).
• El consumo de agua y energía.
Evolución del consumo de papel
en el periodo 1999-200
hojas/miles ¤
80
70
60
50
40
30
20
10
0
72,07 73,03
61,04
52,37
38,44
Reducción prevista en el objetivo de ahorro de papel
33,07
29,93
27,19
19,48 19,27
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
16,24
• El vertido del agua sanitaria.
• El ruido.
Compras responsables
Los criterios de actuación en la adquisición de productos y servicios
de Telefónica I+D se aplican de acuerdo con la Política corporativa
de compras. Telefónica incluye cláusulas generales de medio ambiente
en los Pliegos Generales de contratación y cláusulas específicas
de medio ambiente en los contratos de bienes y servicios
con implicaciones ambientales.
En línea con estas acciones, Telefónica I+D tiene definido desde
2009 un procedimiento para el control ambiental de los proveedores
e incluye cláusulas específicas en los contratos de las empresas
que desarrollan servicios con repercusión ambiental. Mediante la
incorporación de estas cláusulas, la empresa traslada al contratista
la necesidad de cumplir los requisitos ambientales concretos aplicables
a su actividad en Telefónica I+D. Este procedimiento sistematiza
un proceso que se llevaba realizando desde hace años.
En lo que respecta a la adquisición de productos, se han realizado
avances en la incorporación de consideraciones ambientales en las
decisiones de compra de equipamiento. Como ejemplo de ello, los
ordenadores que actualmente adquiere Telefónica I+D como inversión
son equipos que han sido seleccionados por el área de
Compras Corporativa teniendo en cuenta su eficiencia energética.
Iniciativas de gestión ambiental más destacables
En 2009 ha finalizado con excelentes resultados uno de los objetivos
ambientales más ambiciosos que Telefónica I+D ha definido
desde la implantación del sistema de gestión ambiental, encaminado
a la reducción del consumo de papel. Finalmente se ha conseguido
reducir en 10 años el 77% del consumo de papel y cumplir
así sobradamente este objetivo.
Otros objetivos ambientales en los que se ha trabajado durante
2009 han sido los siguientes:
• El incremento del número de proyectos que son evaluados ambientalmente.
Este objetivo está encaminado a elevar un 10%, respecto al
año 2007, el número de proyectos con evaluación ambiental,
sobre el total de los proyectos desarrollados en la empresa.
Para ello se han incorporado al proceso de evaluación ambien-
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo
63

04/
64
Responsabilidad Corporativa
tal los proyectos subvencionados, que anteriormente no eran
analizados.
También han sido evaluados el 52% de los proyectos abiertos
durante 2009, un 9,7% más que en 2007, aunque no se logró
el 10% de aumento previsto.
Este objetivo seguirá abierto en 2010 y en él se han establecido
metas más exigentes (aumentar un 11% los proyectos
evaluados), que permitan mejorar el conocimiento sobre los
proyectos en los que trabaja Telefónica I+D.
• La reducción del consumo eléctrico mediante la reducción del
equipamiento informático en funcionamiento en un 2%
Este objetivo se definió para su cumplimiento en dos años: el
periodo 2009-2010.
Durante 2009 se ha trabajado intensamente en la obtención
de un inventario del equipamiento informático de la empresa,
y en la eliminación de aquellos equipos obsoletos o en desuso
que permanecían en funcionamiento. En línea con esta meta,
se puso en marcha una iniciativa piloto que permitió optimizar
el equipamiento hardware destinado a proyectos en una de las
direcciones de la empresa, mediante la virtualización y consolidación
de los servidores.
El grupo EPG (Engineering Productivity Group) de la dirección de
Internet, Multimedia y Multilingüismo promovió en 2009 una iniciativa
basada en la virtualización de los servicios, lo que ha permitido
transformar un recurso físico en un servicio, y con ello obtener
una mayor eficiencia en el uso del hardware.
En la iniciativa piloto, donde antes había más de 150 máquinas, de
distintos tipos y antigüedad, ahora hay sólo 21, una granja de servidores
que están a disposición de los proyectos que los necesiten
y donde se han montado virtualmente cada uno de los servidores
antiguos. Sólo 7 de los servidores actuales son nuevos, el resto han
sido reutilizados de los ya existentes. Todos ellos cuentan con la
tecnología Energy SmartTM y están diseñados para reducir el consumo
energético y aumentar el rendimiento.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
A pesar de estos esfuerzos, no se ha conseguido el 1% de reducción
de los equipos previsto para 2009, por lo que en 2010
se trabajará para mejorar los resultados obtenidos hasta el momento
y tener una foto más real del equipamiento con el que
se cuenta.
• El aumento de la sensibilización sobre el efecto de las TIC en el
medio ambiente
A nivel externo Telefónica I+D ha participado en más de una decena
de eventos tecnológicos internacionales, presentando resultados
de los distintos proyectos y actividades de Telefónica
relacionados con la mejora de la eficiencia energética. Con ello
se ha cumplido una de las metas previstas en el objetivo.
La sensibilización interna se ha hecho por diferentes canales.
Sólo en el blog interno "Telecomunicaciones y desarrollo sostenible"
se publicaron durante 2009 más de 50 entradas sobre el
efecto de las TIC en el medio ambiente, superándose con ello
la meta prevista de 20 impactos de comunicación interna. Además,
la celebración del Día mundial del medio ambiente también
fue una oportunidad para la comunicación interna en esta
materia, como se detalla a continuación.
Uno de los beneficios más claros de esta iniciativa es la reducción
del consumo energético, que se ha estimado en torno a unos 147
MWh anuales, el 86% de los cuales corresponden al consumo directo
de los equipos y el resto a su refrigeración. Esto evita la emisión
de unas 57 toneladas de CO 2 al año y supone un ahorro de
más de 14.000 euros anuales en la factura eléctrica.
Esta iniciativa, que ha involucrado a tres de los cinco centros de la
empresa (Madrid, Barcelona y Valladolid), viene a confirmar los resultados
de un estudio terminado en enero de 2009, donde se estimó
que la virtualización de 53 servidores (del centro de proceso
de datos general de la empresa) en 4 máquinas físicas evitaba la
emisión de unas 10 toneladas anuales de CO 2.

Como viene siendo habitual, Telefónica I+D celebró en 2009 el Día
mundial del medio ambiente con una jornada divulgativa, bajo el
lema: "Las telecomunicaciones se unen para combatir el cambio climático".
Expertos de Telefónica I+D mostraron las posibilidades que
ofrecen las distintas áreas de actividad en las que están trabajando
actualmente, para la mejora de la eficiencia energética en el hogar,
el vehículo, las redes eléctricas y de telecomunicaciones, etc.
Como novedad respecto a otros años, se convocó un concurso de
fotografía, abierto a todo el personal de la empresa. Las fotos debían
relacionar las telecomunicaciones con la naturaleza, la eficiencia
energética o la lucha contra el cambio climático.
Foto ganadora del concurso de fotografía del Día del medio ambiente:
Nidos conectados, de Irene Rodríguez de Torres.
En 2009 se realizó una auditoría energética en el centro de Telefónica
I+D de Valladolid, que ha permitido identificar acciones para reducir
el consumo energético de la instalación. Actualmente se
están analizando, con el fin de ponerlas en marcha en 2010 o en
años sucesivos.
Una oportunidad para reducir las emisiones de CO 2
en el día a día
Se ha comenzado a utilizar de forma interna el servicio iReunion,
que ofrece un entorno colaborativo Web, accesible a través de Internet.
Con este servicio es posible celebrar reuniones virtuales sin
tener que realizar ninguna instalación de software, formación o
mantenimiento. A estas reuniones se puede invitar a cualquier persona
que disponga de conexión a Internet y buzón de correo.
Un servicio adicional a la videoconferencia, que permitirá reducir
las emisiones de CO 2 asociadas a las reuniones presenciales.
Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 65

04/
66
Responsabilidad Corporativa
Datos de gestión ambiental en
2009
Principales consumos
Electricidad (kWh)
Gas natural (kWh)
Gasóleo (litros)
Agua (m3)
Papel (hojas)
Consumo de potencia
activa/producción+innovación
(kWh/miles €)
100
No peligrosos
Peligrosos
TOTAL
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009
Valores en 2009
13.555.623
607.769
211.456
34.003
2.964.250
80
69,4 69,7 69,2 70,7
65,9
68,6
74,2
63,4 62,9
66,2
61,6 60,1
60
40
20
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Resumen de residuos
en 2009
Residuos generados (kg)
206.275
22.985
229.259
En 2009, el 44% de los residuos han sido reciclados.
Residuos gestionados
selectivamente (kg)
69.437
22.985
92.422
Emisiones de CO 2
en 2009
74 t CO 2
550 t CO 2
108 t CO 2
1.219 t CO 2
5.287 t CO 2
Electricidad
Gas Natural
Gasoil-calefacción
Otros desplazamientos
Viajes profesionales

Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 67

68
05
Cuentas Anuales e
Informe de Gestión.
Correspondientes a los ejercicios
2008 y 2009.
Informe de Gestión 2009.
Cuentas anuales 76
Informe de Gestión. Ejercicio 2009 124
Telefónica Investigación y Desarrollo / Informe Anual 2009

Informe Anual 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 69

05
1
76
Cuentas anuales.
Ejercicio 2009
Telefónica Investigación y
Desarrollo S.A. Unipersonal.
Balances de situación al31 de
diciembre de 2009 y 2008
ACTIVO
Miles de euros
A) ACTIVO NO CORRIENTE
I. Inmovilizado intangible
1. Desarrollo.
2. Concesiones.
3. Patentes licencias, marcas y similares.
4. Fondo de comercio.
5. Aplicaciones informáticas.
6. Otro inmovilizado intangible.
II. Inmovilizado material.
1. Terrenos y construcciones.
2. Instalaciones técnicas, y otro inmovilizado material.
3. Inmovilizado en curso y anticipos.
III. Inversiones inmobiliarias
1. Terrenos.
2. Construcciones
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a largo plazo.
1. Instrumentos de patrimonio.
2. Créditos a empresas.
3. Valores representativos de deuda
4. Derivados.
5. Otros activos financieros.
V. Inversiones financieras a largo plazo
1. Instrumentos de patrimonio.
2. Créditos a terceros.
3. Valores representativos de deuda.
4. Derivados.
5. Otros activos financieros.
VI. Activos por impuestos diferidos
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Notas de la
Memoria
Nota 6
Nota 5
Nota 7.1
Nota 8.1
Nota 13.1
Nota 8.1
Nota 8.4
Nota 8.3
Nota 13.1
2009
30.323
1.430
0
0
0
0
1.430
0
16.320
9.545
6.775
0
0
0
0
2.465
209
2.256
0
0
0
866
0
165
0
0
701
9.242
2008
37.184
1.286
0
0
0
0
1.286
0
17.528
10.019
7.509
0
0
0
0
2.075
209
1.866
0
0
0
912
0
259
0
0
653
15.383

ACTIVO
Miles de euros
B) ACTIVO CORRIENTE
I. Activos no corrientes mantenidos para la venta.
II. Existencias.
1. Comerciales.
2. Materias primas y otros aprovisionamientos.
3. Productos en curso.
4. Productos terminados.
5. Subproductos, residuos y materiales recuperados.
6. Anticipos a proveedores.
III. Deudores comerciales y otras deudas a cobrar.
1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios.
2. Clientes, empresas del grupo y asociadas.
3. Deudores varios.
4. Personal.
5. Activos por impuesto corriente.
6. Otros créditos con las Administraciones Públicas.
4. Accionistas(socios) por desembolsos exigidos.
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a corto plazo.
1. Instrumentos de patrimonio.
2. Créditos a empresas.
3. Valores representativos de deuda
4. Derivados.
5. Otros activos financieros.
V. Inversiones financieras a corto plazo.
1. Instrumentos de patrimonio.
2. Créditos a terceros.
3. Valores representativos de deuda.
4. Derivados.
5. Otros activos financieros.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
VII.Efectivo y otros activos liquidos equivalentes.
1. Tesorería.
2. Otros activos líquidos equivalentes.
TOTAL ACTIVO (A+B)
Notas de la
Memoria
Nota 9
Nota 8.1
Nota 22
Nota 8.1
Nota 22.2
Nota 10
2009
209.174
0
2.645
0
40
2.605
0
0
0
124.415
7.008
101.210
15.892
305
0
0
0
0
0
0
0
0
0
8.876
1.477
0
0
0
7.399
141
73.097
73.097
0
239.497
2008
215.440
0
8.932
0
42
8.890
0
0
0
104.017
6.246
81.765
15.678
328
0
0
0
0
0
0
0
0
0
29.869
1.306
0
0
0
28.563
193
72.429
72.429
0
252.624
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 71

05/1
72
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
PATRIMONIO NETO Y PASIVO
Miles de euros
A) PATRIMONIO NETO
A-1) Fondos propios.
I. Capital
1. Capital escriturado.
2. Capital no exigido.
II. Prima de emisión.
III. Reservas.
1. Legal y estatutarias.
2. Otras reservas.
IV. Acciones y participaciones en patrimonio propias.
V. Resultados de ejercicios anteriores.
1. Remanente.
2. Resultados negativos de ejercicios anteriores.
VI. Otras aportaciones de socios.
VII.Resultado del ejercicio.
VIII. Dividendo a cuenta.
IX. Otros instrumentos de patrimonio neto.
A-2) Ajustes por cambios de valor.
I. Activos financieros disponibles para la venta.
II. Operaciones de cobertura.
III. Otros.
A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos.
B) PASIVO NO CORRIENTE
I. Provisiones a largo plazo.
1. Obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal.
2. Actuaciones medioambientales.
3. Provisiones por reestructuración.
4. Otras provisiones.
II. Deudas a largo plazo.
1. Obligaciones y otros valores negociables.
2. Deudas con entidades de crédito.
3. Acreedores por arrendamiento financiero.
4. Derivados.
5. Otros pasivos financieros.
III. Deudas con empresas del grupo y asociadas a largo plazo.
IV. Pasivos por impuesto diferido.
V. Periodificaciones a largo plazo.
C) PASIVO CORRIENTE
I. Pasivos vinculados con activos no corrientes mantenidos para la venta.
II. Provisiones a corto plazo.
III. Deudas a corto plazo.
1. Obligaciones y otros valores negociables.
2. Deudas con entidades de crédito.
3. Acreedores por arrendamiento financiero.
4. Derivados.
5. Otros pasivos financieros.
IV. Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo.
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar.
1. Proveedores.
2. Proveedores, empresas del grupo y asociadas.
3. Acreedores varios.
4. Personal (remuneraciones pendientes de pago).
5. Pasivos por impuesto corriente.
6. Otras deudas con las Administraciones Públicas.
7. Anticipos de clientes.
VI. Periodificaciones a corto plazo.
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C)
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Notas de la
Memoria
Nota 11
Nota 8
Nota 15
Nota 8.1
Nota 7.1
Nota 13.1
Notas 15
Nota 7.1 y 8.1
Nota 8.1
Nota 22.2
Nota 8.1
Nota 22.2
Nota 13.1
Nota 14
2009
56.121
56.401
6.010
6.010
0
0
50.496
1.202
49.294
0
0
0
0
475
-580
0
0
-280
-280
0
0
0
44.292
22.655
0
0
22.655
0
14.833
0
0
11.430
0
3.403
0
6.804
0
139.084
0
6.621
7.370
0
0
421
0
6.949
2.510
122.583
44.984
1.152
221
11.023
0
6.469
58.734
0
239.497
2008
56.824
56.944
6.010
6.010
0
0
54.652
1.202
53.450
0
0
0
0
438
-4.156
0
0
-120
-120
0
0
0
47.212
24.490
0
0
24.490
0
16.274
0
0
11.888
0
4.386
0
6.448
0
148.588
0
9.294
3.806
0
0
238
0
3.568
0
135.488
62.868
1.821
192
10.153
0
5.308
55.146
0
252.624

Telefónica Investigación y
Desarrollo S.A. Unipersonal.
Cuentas de pérdidas y ganancias
correspondientes a los Ejercicios
anuales terminados en 31 de
diciembre de 2009 y 2008
Miles de euros
A) OPERACIONES CONTINUADAS
1. Importe neto de la cifra de negocios.
a) Ventas.
b) Prestaciones de servicios.
2. Variación de existencias de productos terminados y en curso de fabricación.
3. Trabajos realizados por la empresa para su activo.
4. Aprovisionamientos
a) Consumo de mercaderías.
b) Consumo de materias primas y otras materias consumibles.
c) Trabajos realizados por otras empresas.
d) Deterioro de mercaderías, materias primas y otros aprovisionamientos.
5. Otros ingresos de explotación.
a) Ingresos accesorios y otros de gestión corrientes.
b) Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio.
6. Gastos de personal.
a) Sueldos y salarios.
b) Cargas sociales.
c) Provisiones.
7. Otros gastos de explotación.
a) Servicios exteriores.
b) Tributos.
c) Pérdidas, deterioro y varación de provisiones por op. comerciales.
d) Otros gastos de gestión corriente.
8. Amortización del inmovilizado.
9. Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras.
10. Exceso de provisiones.
11. Deterioro y resultado de enajenaciones del inmovilizado.
a) Deterioros y pérdidas.
b) Resultados por enajenaciones y otras.
A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11)
12. Ingresos financieros.
a) De participaciones en instrumentos de patrimonio.
a1) En empresas del grupo y asociadas.
a2) En terceros.
b) De valores negociables y otros instrumentos financieros
b1) En empresas del grupo y asociadas.
b2) En terceros.
13. Gastos financieros.
a) Por deudas con empresas del grupo y asociadas.
b) Por deudas con terceros.
c) Por actualización de provisiones.
14. Variación de valor razonable en instrumentos financieros.
a) Cartera de negociación y otros.
b) Imputación al resultado del ejercicio por activos financieros disponibles para la venta.
15. Diferencias de cambio.
16. Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos financieros.
a) Deterioros y pérdidas.
b) Resultados por enajenaciones y otras.
A.2) RESULTADO FINANCIERO (12+13+14+15+16)
Notas de la
Memoria
Nota 14.1
Nota 14.2
Nota 14.2
Nota 19
Nota 14.3
Nota 8.2.2
Notas 5 y 6
Nota 22.1
Nota 8.2.2
Nota 8.2.2
Nota 12
2009
170.580
0
170.580
-6.285
469
-69.029
-3.133
-78
-65.818
0
19.878
0
19.878
-90.494
-69.809
-20.685
0
-19.870
-19.852
-438
420
0
-4.094
0
0
0
0
0
1.155
619
0
0
0
619
591
28
-1.739
0
-370
-1.369
-240
-240
0
-934
0
0
0
-2.294
2008
208.629
0
208.629
-15.449
0
-94.743
-9.432
-89
-85.222
0
23.974
0
23.974
-104.714
-83.294
-21.420
0
-23.476
-22.110
-306
-1.060
0
-3.838
0
0
0
0
0
-9.617
2.776
0
0
0
2.776
2.776
0
-590
0
-590
0
64
64
0
583
0
0
0
2.833
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 73

05/1
74
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Miles de euros
A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (A.1+A.2)
17. Impuesto sobre beneficios
A.4) RESULTADO DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE OPERACIONES CONTINUADAS (A.3+17)
B) OPERACIONES INTERRUMPIDAS
18. Resultado del ejercicio procedente de operaciones interrumpidas neto de impuestos.
A.5) RESULTADO DEL EJERCICIO (A.4+18)
Telefónica Investigación y
Desarrollo S.A. Unipersonal.
Estado de cambios en el
patrimonio neto
correspondientes a los ejercicios
anuales terminados en 31 de
diciembre de 2009 y 2008
A) ESTADOS DE INGRESOS Y GASTOS
RECONOCIDOS CORRESPONDIENTES A LOS
EJERCICIOS ANUALES TERMINADOS EN 31 DE
DICIEMBRE DE 2009 y 2008
PATRIMONIO NETO Y PASIVO
Miles de euros
A) Resultado de la cuenta de pérdidas y ganancias
Ingresos y gastos imputados directamente al patrimonio neto.
I. Por valoración de instrumentos financieros.
1. Activos financieros disponibles para la venta.
2. Otros ingresos/gastos.
II. Por coberturas de flujos de efectivo.
III. Subvenciones, donaciones y legados recibidos.
IV. Por ganancias y pérdidas actuariales y otros ajustes.
V. Efecto impositivo.
B) Total ingresos y gastos imputados directamente en el patrimonio neto (I+II+III+IV+V)
Transferencias a la cuenta de pérdidas y ganancias.
VI. Por valoración de instrumentos financieros.
1. Activos financieros disponibles para la venta.
2. Otros ingresos/gastos.
VII. Por coberturas de flujos de efectivo.
VIII. Subvenciones, donaciones y legados recibidos.
IX. Efecto impositivo.
C) Total transferencias a la cuenta de pérdidas y ganancias (VI+VII+VIII+IX)
TOTAL INGRESOS Y GASTOS RECONOCIDOS (A+B+C)
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Notas de la
Memoria
Nota 13.2
Notas de la
Memoria
Nota 19
Nota 19
2009
-1.139
559
-580
0
-580
2009
-580
-228
-228
0
0
19.878
0
-5.895
13.755
0
0
0
0
-19.878
5.963
-13.915
-740
2008
-6.784
2.628
-4.156
0
-4.156
2008
-4.156
-4.316
-4.316
0
0
23.974
0
-5.897
13.761
0
0
0
0
-23.974
7.192
-16.782
-7.177

Miles de euros
A. SALDO, FINAL DEL AÑO 2007
I. Ajustes por cambios de criterio 2007.
II. Ajustes por errores 2007.
B. SALDO AJUSTADO, INICIO DEL AÑO 2008
I. Total ingresos y gastos reconocidos.
II. Operaciones con socios o propietarios.
1. Aumentos de capital.
2. ( - ) Reducciones de capital.
3. Conversión de pasivos financieros en
patrimonio neto (conversión obligaciones,
condonaciones de deudas).
4. ( - ) Distribución de dividendos.
5. Operaciones con acciones o participaciones
propias (netas).
6. Incremento (reducción) de patrimonio neto
resultante de una combinación de negocios.
7. Otras operaciones con socios o propietarios.
III. Otras variaciones del patrimonio neto.
C. SALDO, FINAL DEL AÑO 2008
I. Ajustes por cambios de criterio 2008.
II. Ajustes por errores 2008.
D. SALDO AJUSTADO, INICIO DEL AÑO 2009
I. Total ingresos y gastos reconocidos.
II. Operaciones con socios o propietarios.
1. Aumentos de capital.
2. ( - ) Reducciones de capital.
3. Conversión de pasivos financieros en
patrimonio neto (conversión obligaciones,
condonaciones de deudas).
4. ( - ) Distribución de dividendos.
5. Operaciones con acciones o participaciones
propias (netas).
6. Incremento (reducción) de patrimonio neto
resultante de una combinación de negocios.
7. Otras operaciones con socios o propietarios.
III. Otras variaciones del patrimonio neto.
E. SALDO, FINAL DEL AÑO 2009
B) ESTADOS TOTALES DE CAMBIOS EN EL
PATRIMONIO NETO CORRESPONDIENTES A LOS
EJERCICIOS ANUALES TERMINADOS EN 31 DE
DICIEMBRE DE 2009 y 2008
Capital
Escriturado
6.010
0
0
6.010
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6.010
0
0
6.010
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6.010
No
exigido
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Prima de
emisión
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Reservas
65.888
717
0
66.605
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-11.953
54.652
0
0
54.652
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-4.156
50.496
(Acciones y
part. en
patrimonio
propias)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Otras
aportaciones
de socios
0
141
0
141
0
297
0
0
0
0
0
0
297
0
438
0
0
438
0
37
0
0
0
0
0
0
37
0
475
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 75
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Otros
Resultado (Dividendo instrumentos
del ejercicio a cuenta) de patr. neto
-11.953
0
0
-11.953
-4.156
0
0
0
0
0
0
0
0
11.953
-4.156
0
0
-4.156
-580
0
0
0
0
0
0
0
0
4.156
-580
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Subven.,
Ajustes por donaciones
cambios de y legados
valor recibidos
0
2.901
0
2.901
-3.021
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-120
0
0
-120
-160
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-280
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL
59.945
3.759
0
63.704
-7.177
297
0
0
0
0
0
0
297
0
56.824
0
0
56.824
-740
37
0
0
0
0
0
0
37
0
56.121

05/1
76
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Telefónica Investigación y
Desarrollo S.A. Unipersonal.
Estados de flujos de efectivos
correspondientes a los Ejercicios
anuales terminados en 31 de
diciembre de 2009 y 2008
Miles de euros
A) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE EXPLOTACION
1. Resultado del ejercicio antes de impuestos
2. Ajustes al Resultado
a) Amortizacion del inmovilizado
b) Correciones valorativas por deterioro
c) Variacion de provisiones
d) Imputacion de subvenciones
e) Resultados por bajas y enajenaciones del inmovilizado
f) Resultados por bajas y enajenaciones de instrumentos financieros
g) Ingresos financieros
h) Gastos financieros
i) Diferencias de cambio
j) Variacion valor razonable de instrumentos financieros
k) Otros ingresos y gastos
3. Cambios en el capital corriente
a) Existencias
b) Deudores y otras cuentas a cobrar
c) Otros activos corrientes
d) Acreedores y otras cuentas a pagar
e) Otros pasivos corrientes
f) Otros pasivos no corrientes
4. Otros flujos de efectivo de las actividades de explotacion
a) Pago de intereses
b) Cobro de dividendos
c) Cobro de intereses
d) Cobros ( pagos ) por impuesto sobre beneficios
e) Otros pagos ( cobros )
5. Flujos de efectivo de las actividades de explotacion
B) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INVERSION
6. Pagos por inversiones
a) Empresas del grupo y asociadas
b) Inmovilizado intangible
c) Inmovilizado material
d) Inversiones Inmobiliarias
e) Otros activos financieros
f) Activos no corrientes mantenidos para la venta
g) Otros activos
7. Cobros por desinversiones
a) Empresas del grupo y asociadas
b) Inmovilizado intangible
c) Inmovilizado material
d) Inversiones Inmobiliarias
e) Otros activos financieros
f) Activos no corrientes mantenidos para la venta
g) Otros activos
8. Flujos de efectivo de las actividades de inversion
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Notas de la
Memoria
Notas 5 y 6
Nota 15
Nota 19
Nota 12
Notas 13.2
2009
-1.139
-13.055
4.094
0
397
-19.878
0
0
-619
370
934
1.609
38
-41.748
6.288
-31.387
0
-14.622
-2.027
0
30.660
-371
0
619
30.412
0
-25.282
-4.036
0
0
-4.025
0
-11
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-4.036
2008
-6.784
-14.598
3.838
0
8.074
-23.974
0
0
-2.776
590
-583
-64
297
8.519
15.446
10.609
1.170
-25.935
8.343
-1.114
-3.599
-590
0
2.776
-5.785
0
-16.462
-5.632
0
-988
-4.578
0
-66
0
0
47
0
0
47
0
0
0
0
-5.585

Miles de euros
C) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE FINANCIACION
9. Cobros y pagos por instrumentos de patrimonio
a) Emision de Instrumentos de patrimonio
b) Amortizacion de instrumentos de patrimonio propio
c) Adquisicion de instrumentos de patrimonio propio
d) Enajenacion de instrumentos de patrimonio propio
e) Subvenciones, donaciones y legados recibidos
10. Cobros y pagos por instrumentos de pasivo financiero
a) Emision
1. Obligaciones y otros valores negociables
2. Deudas con entifdades de credito
3. Deudas con empresas del grupo y asociadas
4. Otras deudas
b) Devolucion y amortizacion de
1. Obligaciones y otros valores negociables
2. Deudas con entifdades de credito
3. Deudas con empresas del grupo y asociadas
4. Otras deudas
11. Pagos por dividendos y remuneraciones de otros instrumentos financieros
a) Dividendos
b) Remuneraciones de otros instrumentos de patrimonio
12. Flujos de efectivo de las actividades de financiacion
D) Efecto de las variaciones de los tipos de cambio
E) AUMENTO/DISMUNICION NETA DEL EFECTIVO O EQUIVALENTES
Efectivo o equivalente al comienzo del ejercicio
Efectivo o equivalente al final del ejercicio
Notas de la
Memoria
2009
30.920
0
0
0
0
30.920
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
30.920
-934
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 77
668
72.429
73.097
2008
24.717
0
0
0
0
24.717
869
0
0
0
0
869
0
0
0
0
0
0
0
0
25.586
583
4.122
68.307
72.429

05/1
78
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Telefónica Investigación y
Desarrollo S.A. Unipersonal.
Memoria de las cuentas anuales
correspondiente al ejercicio
terminado el 31 de diciembre de
2009
Naturaleza y actividades principales
La Sociedad Telefónica, Investigación y Desarrollo, S.A.U., fue constituida
en Madrid el 19 de Enero de 1987 siendo su objeto social
principal la realización de actividades y proyectos de investigación
y desarrollo encaminados al desarrollo de productos, desarrollos
exploratorios, investigaciones aplicadas e informes tecnológicos,
en el campo de las telecomunicaciones.
La sociedad tiene carácter unipersonal, siendo su único accionista
Telefónica, S.A. y siendo las empresas del Grupo Telefónica los principales
clientes.
El domicilio social de la empresa se encuentra en Madrid en la calle
Emilio Vargas, 6.
Bases de presentación de las cuentas anuales
Las cuentas anuales se obtienen de los registros contables de la
sociedad y se han formulado siguiendo los principios de contabilidad
generalmente aceptados en España y recogidos en la legislación
en vigor, de forma que muestran la imagen fiel del patrimonio,
de la situación financiera y de los resultados de la sociedad. Los administradores
someterán estas cuentas anuales a la aprobación
por la Junta General Ordinaria de Accionistas, estimándose que
serán aprobadas sin ninguna modificación.
Las cuentas anuales se presentan a efectos comparativos, con
cada una de las partidas del balance de situación, de la cuenta de
pérdidas y ganancias, del estado de cambios en el patrimonio neto,
del estado de flujos de efectivo y de la memoria, además de las cifras
del ejercicio 2009, las correspondientes al ejercicio anterior,
que formaban parte de las cuentas anuales del ejercicio 2008 aprobadas
por la Junta General de Accionistas de fecha 27 de marzo de
2009.
Las cuentas anuales se presentan en miles de euros, redondeadas
al millar más cercano, que es la moneda funcional y de presentación
de la Sociedad.
Aspectos críticos de la valoración y estimación de las
incertidumbres y juicios relevantes en la aplicación de
políticas contables
La preparación de las cuentas anuales requiere la aplicación de estimaciones
contables relevantes y la realización de juicios, estimaciones
e hipótesis en el proceso de aplicación de las políticas
contables de la Sociedad. En este sentido, se resumen a continuación
un detalle de los aspectos que han implicado un mayor grado
de juicio, complejidad o en los que las hipótesis y estimaciones son
significativas para la preparación de las cuentas anuales.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
• Estimaciones contables relevantes e hipótesis.
Durante el ejercicio 2009, se procedió a incrementar la provisión
para hacer frente al Expediente de Regulación de Empleo
(ERE) indicado en la nota15. Dicha provisión se calculó tomando
como hipótesis que se cobrarán todas las rentas hasta
la jubilación de los empleados acogidos al plan sin tener en
cuenta circunstancias externas que puedan impedirlo como el
incumplimiento, por parte de los acogidos al plan, de los acuerdos
referidos a incompatibilidades y a los trámites a realizar
ante el INEM y el Instituto Nacional de la Seguridad Social.
• Juicios relevantes en la aplicación de políticas contables.
En la valoración de los instrumentos financieros valorados por
su coste amortizado, la empresa ha tomado como tasa de descuento
el coste de financiación en euros empleado por el Grupo
Telefónica. Dicho coste de financiación era del 4,52 % a fecha
de cierre del ejercicio.
Distribución de resultados
Se somete a la aprobación de la Junta General de Accionistas la siguiente
aplicación de las pérdidas del Ejercicio 2009.
Bases de reparto
Pérdidas y Ganancias (Pérdida)
Aplicación
Pérdidas y Ganancias (Pérdida)
La aplicación de la pérdida de la Sociedad del Ejercicio 2008, aprobada
por la Junta General de Accionistas el 27 de marzo de 2009,
consistió en su traspaso a reservas voluntarias.
Al 31 de diciembre, los importes de las reservas no distribuibles son
como sigue:
Reservas no distribuibles:
Reserva legal
Otras aportaciones de socios
Miles de euros
2009
1.202
475
1.677
Importe
-580
Importe
-580
2008
1.202
438
1.640
Los beneficios imputados directamente al patrimonio neto no pueden
ser objeto de distribución, ni directa ni indirectamente.
Normas de registro y valoración
Las principales normas de valoración utilizadas por la Sociedad en
la elaboración de estas cuentas anuales, de acuerdo con las establecidas
por el Plan General Contable, son las siguientes:

Inmovilizado intangible
El inmovilizado intangible se encuentra valorado por su coste, ya
sea este su precio de adquisición o coste de producción. Para su
reconocimiento inicial la Sociedad debe comprobar que de dichos
elementos se vayan a obtener beneficios o rendimientos futuros
así como que sean identificables separadamente y que surjan de
derechos legales o contractuales.
La empresa apreciará si la vida útil de un inmovilizado intangible
es definida o indefinida. Un inmovilizado tendrá una vida útil indefinida
cuando, sobre la base de un análisis de todos los factores relevantes,
no hay un límite previsible del periodo a lo largo del cual
se esperan que el activo genere entradas de flujo de efectivo para
la empresa.
A la fecha de cierre del ejercicio, la Sociedad no posee ningún inmovilizado
intangible con vida útil indefinida, al igual que ocurría a la
fecha del cierre del ejercicio pasado.
Dentro del inmovilizado intangible se han incluido las aplicaciones
informáticas que la Sociedad utiliza para su gestión y para la
realización de sus proyectos. Se amortizan de forma lineal en un
período de tres años.
Los costes de mantenimiento de las aplicaciones informáticas se
llevan a gastos en el momento en que se incurre en ellos.
El cargo a la cuenta de pérdidas y ganancias de los ejercicios 2009
y 2008 por el concepto de amortización del inmovilizado inmaterial
ascendieron a 617 y 503 miles de euros, respectivamente (nota 6).
A estos efectos se entiende por importe amortizable el coste de
adquisición menos, en caso de ser aplicable, su valor residual.
La Sociedad revisa el valor residual, la vida útil y el método de
amortización de los inmovilizados intangibles al cierre de cada ejercicio.
Las modificaciones en los criterios inicialmente establecidos
se reconocen como un cambio de estimación.
La Sociedad evalúa y determina las correcciones valorativas por
deterioro y las reversiones de las pérdidas por deterioro de valor
del inmovilizado intangible de acuerdo con los criterios que se
mencionan en el apartado 4.3 (deterioro de valor).
Inmovilizado material
El inmovilizado material está valorado por su coste, ya sea este el
precio de adquisición o el coste de producción.
Los importes correspondientes al mantenimiento y reparaciones
del inmovilizado material, cuando no suponen una ampliación o
mejora, se imputan a gasto en el ejercicio en que se devengan.
Con posterioridad a su reconocimiento inicial, los elementos del inmovilizado
material se valorarán por su precio de adquisición o
coste de producción menos la amortización acumulada y, en su
caso, el importe acumulado de las correcciones valorativas por deterioro
reconocidas. Las correcciones por deterioro se efectúan
siempre que se producen circunstancias o cambios que evidencian
que el valor neto contable del inmovilizado pudiera no ser íntegramente
recuperable por la generación de ingresos suficientes para
cubrir todos los costes y gastos. En este caso, no se mantiene la valoración
inferior si las causas que motivaron la corrección de valor
hubiesen dejado de existir.
La amortización se calcula linealmente, en función de la vida útil
estimada, según se detalla a continuación:
TIPO DE INMOVILIZADO
Construcciones
Instalaciones técnicas y maquinaria
Otras instalaciones y mobiliario
Equipos informáticos
Otro Inmovilizado material
AÑOS DE VIDA ÚTIL
Los derechos de uso y de opción de compra derivados de la utilización
de inmovilizados materiales contratados en régimen de arrendamiento
financiero, se registran por el valor de contado del bien
en el momento de la adquisición.
La amortización de los elementos de inmovilizado material se realiza
distribuyendo su importe amortizable de forma sistemática a
lo largo de su vida útil. A estos efectos se entiende por importe
amortizable el coste de adquisición menos su valor residual. La Sociedad
determina el gasto de amortización de forma independiente
para cada componente, que tenga un coste significativo en
relación al coste total del elemento y una vida útil distinta del resto
del resto del elemento.
El cargo a las cuentas de pérdidas y ganancias de los ejercicios
2009 y 2008 por el concepto de amortización del inmovilizado material
ascendieron a 3.477 y 3.335 miles de euros, respectivamente
(Nota 5).
La Sociedad revisa el valor residual, la vida útil y el método de
amortización del inmovilizado material al cierre de cada ejercicio.
Las modificaciones en los criterios inicialmente establecidos se reconocen
como un cambio de estimación.
La Sociedad evalúa y determina las correcciones valorativas por
deterioro y las reversiones de las pérdidas por deterioro de valor
del inmovilizado intangible de acuerdo con los criterios que se
mencionan en el apartado 4.3 (deterioro de valor).
Deterioro de valor de activos no financieros sujetos a
amortización o depreciación
La Sociedad sigue el criterio de evaluar la existencia de indicios que
pudieran poner de manifiesto el potencial deterioro de valor de los
activos no financieros sujetos a amortización o depreciación, al objeto
de comprobar si el valor contable de los mencionados activos
excede de su valor recuperable, entendido como el mayor entre el
valor razonable, menos costes de venta y su valor en uso.
Las pérdidas por deterioro se reconocen en la cuenta de pérdidas
y ganancias.
El valor recuperable se debe calcular para un activo individual, a
menos que el activo no genere entradas de efectivo que sean, en
buena medida, independientes de las correspondientes a otros ac-
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 79
30
10
10
4-5
5

05/1
80
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
tivos o grupos de activos. Si este es el caso, el importe recuperable
se determina para la UGE a la que pertenece.
Una vez reconocida la corrección valorativa por deterioro o su reversión,
se ajustan las amortizaciones de los ejercicios siguientes considerando
el nuevo valor contable.
No obstante lo anterior, si de las circunstancias específicas de los
activos se pone de manifiesto una pérdida de carácter irreversible,
ésta se reconoce directamente en pérdidas procedentes del inmovilizado
de la cuenta de pérdidas y ganancias.
Arrendamientos
La determinación de si un contrato es, o contiene, un arrendamiento
se basa en el análisis de la naturaleza del acuerdo, y requiere
la evaluación de si el cumplimiento del contrato recae sobre
el uso de un activo específico y si el acuerdo confiere a la sociedad
el derecho de uso del activo.
Aquellos arrendamientos en los que el arrendador conserva una
parte significativa de los riesgos y beneficios inherentes a la propiedad
del activo arrendado, tienen la consideración de arrendamientos
operativos. Los pagos realizados bajo contratos de
arrendamiento de esta naturaleza se imputan a la cuenta de resultados
de forma lineal a lo largo del periodo de alquiler.
Aquellos acuerdos de arrendamiento que transfieren a la sociedad
los riesgos y beneficios significativos característicos de la propiedad
de los bienes, reciben el tratamiento de contratos de arrendamiento
financiero, registrando al inicio del periodo de arrendamiento
el activo, clasificado de acuerdo con su naturaleza, y la
deuda asociada, por el importe del valor razonable del bien arrendado,
o el valor actual de las cuotas mínimas pactadas, si fuera inferior.
El importe de las cuotas pagadas se asigna
proporcionalmente entre reducción del principal de la deuda por
arrendamiento y coste financiero, de forma que se obtiene una
tasa de interés constante en el saldo vivo del pasivo. Los costes financieros
se cargan en la cuenta de resultados a lo largo de la vida
del contrato.
Instrumentos financieros
a) Clasificación y separación de instrumentos financieros
Los instrumentos financieros se clasifican en el momento de
su reconocimiento inicial como un activo financiero, un pasivo
financiero o un instrumento de patrimonio, de conformidad
con el fondo económico del acuerdo contractual y con las definiciones
de activo financiero, pasivo financiero o de instrumento
de patrimonio.
La Sociedad clasifica los instrumentos financieros en las diferentes
categorías atendiendo a las características y a las intenciones
de la Dirección en el momento de su reconocimiento
inicial.
b) Principios de compensación
Un activo financiero y un pasivo financiero son objeto de compensación
sólo cuando la Sociedad tiene el derecho exigible de
compensar los importes reconocidos y tiene la intención de liquidar
la cantidad neta o de realizar el activo y cancelar el pasivo
simultáneamente.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
c) Préstamos y partidas a cobrar
Los préstamos y partidas a cobrar se componen de créditos por
operaciones comerciales y créditos por operaciones no comerciales
con cobros fijos o determinables que no cotizan en un
mercado activo distintos de aquellos clasificados en otras categorías
de activos financieros. Estos activos se reconocen inicialmente
por su valor razonable, incluyendo los costes de
transacción incurridos y se valoran posteriormente al coste
amortizado, utilizando el método del tipo de interés efectivo.
No obstante los activos financieros que no tengan un tipo de interés
establecido, el importe venza o se espere recibir en el
corto plazo y el efecto de actualizar no sea significativo, se valoran
por su valor nominal.
d) Activos financieros disponibles para la venta
La Sociedad clasifica en esta categoría la adquisición de valores
representativos de deuda e instrumentos de patrimonio que
no cumplen los requisitos para ser clasificados en las categorías
anteriores.
Los activos financieros disponibles para la venta se reconocen
inicialmente al valor razonable más los costes de transacción
directamente atribuibles a la compra.
Con posterioridad al reconocimiento inicial, los activos financieros
clasificados en esta categoría, se valoran a valor razonable,
reconociendo la pérdida o ganancia en ingresos y gastos reconocidos
del patrimonio neto, con excepción de las pérdidas por
deterioro y de las pérdidas y ganancias por tipo de cambio
según se expone en el apartado 4.9 (transacciones en moneda
extranjera). El valor razonable no se reduce por los costes de
transacción en que se pueda incurrir por su eventual venta o disposición
por otra vía. Los importes reconocidos en patrimonio
neto, se reconocen en resultados en el momento en el que tiene
lugar la baja de los activos financieros y en su caso, por la pérdida
por deterioro según se indica en el apartado 4.5.g.
e) Activos y pasivos financieros valorados a coste
Las inversiones en instrumentos de patrimonio cuyo valor razonable
no puede ser estimado con fiabilidad y los instrumentos
derivados que están vinculados a los mismos y que deben ser
liquidados por entrega de dichos instrumentos de patrimonio
no cotizados, se valoran a coste, menos el importe acumulado
de las correcciones valorativas por deterioro. No obstante, si la
Sociedad puede disponer en cualquier momento de una valoración
fiable del activo o pasivo financiero, éstos se reconocen
en dicho momento a valor razonable, registrando los beneficios
o pérdidas en función de la clasificación de los mismos.
f) Inversiones en empresas del grupo, asociadas y multigrupo
Las inversiones en empresas del grupo, asociadas y multigrupo
se reconocen inicialmente al coste, que equivale al valor razonable
de la contraprestación entregada, incluyendo los costes
de transacción incurridos y se valoran posteriormente al coste,
menos el importe acumulado de las correcciones valorativas
por deterioro.
g) Deterioro de valor de activos financieros
Un activo financiero o grupo de activos financieros está deterio-

ado y se ha producido una pérdida por deterioro, si existe evidencia
objetiva del deterioro como resultado de uno o más
eventos que han ocurrido después del reconocimiento inicial
del activo y ese evento o eventos causantes de la pérdida tienen
un impacto sobre los flujos de efectivo futuros estimados
del activo o grupo de activos financieros, que puede ser estimado
con fiabilidad.
La Sociedad sigue el criterio de registrar las oportunas correcciones
valorativas por deterioro de préstamos y partidas a cobrar
e instrumentos de deuda, cuando se ha producido una
reducción o retraso en los flujos de efectivo estimados futuros,
motivados por la insolvencia del deudor.
Asimismo en el caso de instrumentos de patrimonio, existe deterioro
de valor cuando se produce la falta de recuperabilidad
del valor en libros del activo por un descenso prolongado o significativo
en su valor razonable. En cualquier caso, la Sociedad
considera que los instrumentos de patrimonio han sufrido un
deterioro de valor ante una caída de un año y medio y de un
cuarenta por ciento en su cotización, sin que se haya producido
la recuperación de su valor.
• Inversiones en empresas del grupo, asociadas y multigrupo
e instrumentos de patrimonio valorados a coste
El cálculo del deterioro se determina como resultado de la
comparación del valor contable de la inversión con su valor
recuperable, entendido como el mayor del valor en uso o
valor razonable menos los costes de venta.
• Deterioro de valor de activos financieros disponibles para la
venta
En el caso de activos financieros disponibles para la venta,
el descenso en el valor razonable que ha sido registrado directamente
en ingresos y gastos reconocidos en patrimonio
neto, se reconoce en resultados cuando existe evidencia
objetiva de un deterioro de valor, aunque el activo financiero
no haya sido dado de baja en el balance de situación. El importe
de la pérdida por deterioro reconocida en resultados
se calcula por la diferencia entre el coste o coste amortizado,
menos cualquier pérdida por deterioro previamente
reconocida en resultados y el valor razonable.
Las pérdidas por deterioro del valor que corresponden a inversiones
en instrumentos de patrimonio, no son reversibles.
Los aumentos posteriores del valor razonable una vez
que se ha reconocido la pérdida por deterioro, se reconocen
en patrimonio neto.
El aumento en el valor razonable de los instrumentos de
deuda, que pueda ser objetivamente relacionado con un
evento posterior al reconocimiento del deterioro, se registra
contra resultados hasta el importe de la pérdida por deterioro
previamente reconocido y el exceso, en su caso, contra
ingresos y gastos reconocidos en patrimonio neto.
h) Pasivos financieros
Los pasivos financieros, incluyendo acreedores comerciales y
otras cuentas a pagar, que no se clasifican como mantenidos
para negociar o como pasivos financieros a valor razonable con
cambios en la cuenta de pérdidas y ganancias, se reconocen
inicialmente por su valor razonable, menos, en su caso, los costes
de transacción que son directamente atribuibles a la emisión
de los mismos. Con posterioridad al reconocimiento inicial,
los pasivos clasificados bajo esta categoría se valoran a coste
amortizado utilizando el método del tipo de interés efectivo.
No obstante los pasivos financieros que no tengan un tipo de
interés establecido, el importe venza o se espere recibir en el
corto plazo y el efecto de actualizar no sea significativo, se valoran
por su valor nominal.
i) Fianzas
Las fianzas entregadas se valoran siguiendo los criterios expuestos
para los activos financieros. La diferencia entre el importe
entregado y el valor razonable, se reconoce como un
pago anticipado que se imputa a la cuenta de pérdidas y ganancias
durante el periodo de arrendamiento (durante el periodo
que se presta el servicio).
Existencias
Los costes incurridos en proyectos de investigación y/o desarrollo
cuyos correspondientes contratos se encuentran pendientes de
formalización y considerados comercialmente viables, se clasifican
como existencias.
Las existencias están valoradas incluyendo los costes de mano de
obra, subcontratación a terceros, compras de material, incorporándose
asimismo la parte aplicable de todos los costes indirectos.
La Sociedad realiza las correspondientes correcciones valorativas
cuando el valor realizable de las existencias es inferior a su precio
de adquisición o coste de producción o cuando existen dudas razonables
acerca de su recuperabilidad.
La corrección valorativa reconocida previamente se revierte contra
resultados, si las circunstancias que causaron la rebaja del valor
han dejado de existir o cuando existe una clara evidencia de un incremento
del valor neto realizable como consecuencia de un cambio
en las circunstancias económicas. La reversión de la corrección
valorativa tiene como límite el menor del coste y el nuevo valor
neto realizable de las existencias.
Las correcciones valorativas y reversiones por deterioro de valor de
las existencias se reconocen contra los epígrafes Variación de existencias
de productos terminados y en curso de fabricación y Aprovisionamientos,
según el tipo de existencias.
Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
El efectivo y equivalentes de efectivo reconocido en el balance de situación
comprende el efectivo en caja y cuentas bancarias, depósitos
a la vista y otras inversiones de gran liquidez con vencimientos a
un plazo inferior a tres meses. Estas partidas se registran a su coste
histórico, que no difiere significativamente de su valor de realización.
A los efectos del estado de flujos de efectivo, el saldo de efectivo y
equivalentes definido en el párrafo anterior, se presenta neto de
descubiertos bancarios, si los hubiera.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 81

05/1
82
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
También se incluyen bajo este concepto otras inversiones a corto
plazo de gran liquidez siempre que sean fácilmente convertibles
en importes determinados de efectivo y que están sujetas a un
riesgo insignificante de cambios de valor. A estos efectos se incluyen
las inversiones con vencimientos de menos de tres meses
desde la fecha de adquisición.
La Sociedad presenta en el estado de flujos de efectivo los pagos
y cobros procedentes de activos y pasivos financieros de rotación
elevada por su importe neto. A estos efectos se considera que el
periodo de rotación es elevado cuando el plazo entre la fecha de
adquisición y la de vencimiento no supere seis meses.
A efectos del estado de flujos de efectivo, se incluyen como efectivo
y otros activos líquidos equivalentes los descubiertos bancarios
que son exigibles a la vista y que forman parte de la gestión de
tesorería de la Sociedad. Los descubiertos bancarios se reconocen
en el balance de situación como pasivos financieros por deudas
con entidades de crédito.
Provisiones
Las provisiones se reconocen cuando, como consecuencia de un
suceso pasado, la sociedad tiene una obligación presente (legal o
tácita), cuya liquidación requiere una salida de recursos que se considera
probable y que se puede estimar con fiabilidad. Si se estima
que es prácticamente seguro que una parte, o la totalidad, de un
importe provisionado será reembolsado por un tercero, por ejemplo
en virtud de un contrato de seguro, se reconoce un activo en el
balance y el gasto relacionado con la provisión se presenta en la
cuenta de resultados neto del reembolso. Si el efecto del valor temporal
del dinero es significativo, el importe de la provisión se descuenta,
registrando como coste financiero el incremento de la
provisión por el efecto del transcurso del tiempo.
De acuerdo con la reglamentación de trabajo vigente, la Sociedad
está obligada al pago de indemnizaciones a los empleados con los
que, bajo determinadas condiciones, rescinda sus relaciones laborales.
La Dirección de la Sociedad estima que al margen del expediente
de regularización de empleo (ERE), señalado en la Nota 15,
no se van a producir despidos anormales ni existe ningún plan de
reducción de plantilla, que haga necesaria la creación de una provisión
por este concepto.
Pensiones y otros compromisos con el personal
La Sociedad tiene comprometidos con sus empleados planes de
aportación definida, de forma que las obligaciones se limitan al
pago periódico de las aportaciones, que se imputan a la cuenta de
resultados a medida en que se incurren.
Transacciones en moneda extranjera
Las transacciones en moneda extranjera se registran contablemente
por su contravalor en euros, utilizando los tipos de cambio
vigentes en las fechas en que se realizan. Los beneficios o pérdidas
por las diferencias de cambio surgidas en la cancelación de los
saldos provenientes de transacciones en moneda extranjera, se reconocen
en la cuenta de pérdidas y ganancias en el momento en
que se producen.
Los saldos a cobrar y a pagar en moneda extranjera al cierre del
ejercicio se valoran en Euros a tipos de cambio que se ajustan a los
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
vigentes a 31 de diciembre . Las diferencias de cambio, tanto positivas
como negativas, que se originen, así como las que se originen
al liquidar dichos elementos patrimoniales, se reconocerán en
la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio en el que surjan.
Impuesto sobre beneficios (nota 13.2)
La Sociedad Tributa en régimen de declaración consolidada con Telefónica,
S.A. y sociedades dependientes.
El gasto por Impuesto sobre beneficios de cada ejercicio recoge
tanto el impuesto corriente como los impuestos diferidos, si procede.
El valor contable de los activos y pasivos relativos al impuesto corriente
del periodo en curso y de periodos previos representa el importe
que se estima recuperar de, o pagar a, las autoridades
fiscales. Las tasas impositivas y regulaciones fiscales empleadas
en el cálculo de dichos importes son las que están vigentes a la
fecha de cierre.
El importe de los impuestos diferidos se obtiene a partir del análisis
del balance considerando las diferencias temporarias, que son
aquellas que se generan por diferencia entre los valores fiscales de
activos y pasivos y sus respectivos valores contables.
Las principales diferencias temporarias surgen por diferencias entre
los valores fiscales y contables de los elementos de propiedad,
planta y equipo y activos intangibles, así como provisiones no deducibles.
Asimismo, una parte de los impuestos diferidos surge por créditos
fiscales pendientes de aplicar y bases imponibles negativas pendientes
de compensar.
La Compañía determina los activos y pasivos por impuestos diferidos
utilizando los tipos impositivos que estima serán de aplicación
en el momento en que el correspondiente activo sea realizado
o el pasivo liquidado, basándose en los tipos y las leyes fiscales que
están vigentes a la fecha de cierre.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos no se descuentan a
su valor actual y se clasifican como no corrientes, independientemente
de la fecha de reversión.
En cada cierre se analiza el valor contable de los activos por impuestos
diferidos registrados, y se realizan los ajustes necesarios
en la medida en que existan dudas sobre su recuperabilidad futura.
Asimismo, en cada cierre se evalúan los activos por impuestos diferidos
no registrados en balance y éstos son objeto de reconocimiento
en la medida en que pase a ser probable su recuperación
con beneficios fiscales futuros.
El cálculo definitivo del gasto está sujeto a los acuerdos tomados
con la matriz, teniendo en cuenta la resolución del 30 de abril de
1992 del I.C.A.C., donde se establecen los criterios para el reflejo
contable de este impuesto en aquellas Sociedades que tributan en
Régimen de Declaración Consolidada.
Ingresos y gastos
Los ingresos y gastos se imputan en función del criterio del de-

vengo, es decir, cuando se produce la corriente real de bienes y servicios
que los mismos representan, con independencia del momento
en que se produzca la corriente monetaria o financiera
derivada de ellos.
Debido a que los proyectos contratados o son a largo plazo (de duración
superior a doce meses) o son de duración inferior a doce
meses, pero en cualquier caso pueden estar distribuidos en dos
ejercicios económicos sucesivos, la Sociedad sigue la política de reconocer
los ingresos derivados de proyectos contratados en función
del método de grado de avance, estimado en función del
precio de venta del proyecto y de los costes incurridos hasta la
fecha, siguiendo el método de reconocimiento de ingresos denominado
del “porcentaje de realización”.
La diferencia entre el Ingreso calculado por este procedimiento y la
facturación realizada, si es positiva se registra en las cuentas “Clientes,
trabajos pendientes de facturar” y “Deudores, subvenciones
pendientes de cobro”, recogidas en los epígrafes “Deudores comerciales
y otras cuentas a pagar”, “Deudores, empresas del grupo” y
“Deudores varios”. Si la diferencia es negativa el exceso de facturación
se registra en la cuenta “Anticipos de clientes” recogida en el
epígrafe “Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar”.
Las pérdidas futuras en los proyectos se registran en los resultados
del ejercicio en que éstas son conocidas.
Subvenciones
Las subvenciones no reintegrables se contabilizarán, con carácter
general, como ingresos imputados directamente al patrimonio
neto y se reconocerán en la cuenta de pérdidas y ganancias como
ingresos de manera correlacionada con los gastos derivados de la
subvención.
Aquellas subvenciones que tengan carácter de reintegrables se registrarán
como pasivos de la empresa hasta que adquieran la condición
de no reintegrables. A estos efectos, se considerará no
reintegrable cuando exista un acuerdo individualizado de concesión
a favor de la empresa, se hayan cumplido las condiciones para
su concesión y no existan dudas razonables sobre la recepción de
la subvención.
Las subvenciones se valoran por el valor razonable del importe concedido
referenciado al momento de su reconocimiento.
La sociedad recibe subvenciones, básicamente para financiar determinados
proyectos de investigación y desarrollo. Estas subvenciones
habitualmente no producen resultados, al ser equivalentes
a los gastos de los proyectos, objeto de la subvención. El reconocimiento
del ingreso se realiza en función del grado de avance de los
gastos del proyecto.
Los pasivos financieros que incorporan ayudas implícitas en forma
de la aplicación de tipos de interés por debajo de mercado se reconocen
en el momento inicial por su valor razonable. La diferencia
entre dicho valor, ajustado en su caso por los costes de emisión del
pasivo financiero y el importe recibido, se registra como una subvención
oficial atendiendo a la naturaleza de la subvención concedida.
Pagos basados en acciones
La Compañía cuenta con un sistema retributivo referenciado al
valor de cotización de las acciones de Telefónica, S.A. (socio único),
con entrega de acciones a título gratuito.
A los efectos de registro de la operación, la Compañía reconocerá
como gasto a lo largo del periodo de perfeccionamiento del plan
con abono a patrimonio neto, el valor razonable de las acciones a
entregar en la fecha de concesión. A efectos de seguimiento del
valor, se calcula el valor razonable unitario considerando el número
máximo de acciones a entregar al final del periodo de perfeccionamiento.
En cada fecha de cierre posterior, la sociedad revisa las estimaciones
en cuanto al número de acciones que prevé serán ejercitables,
ajustando la cifra de patrimonio, si procede.
Clasificación activos y pasivos entre corrientes y no
corrientes
La Sociedad presenta el balance de situación clasificando activos y
pasivos entre corriente y no corriente. A estos efectos son activos
o pasivos corrientes aquellos que cumplan los siguientes criterios:
• Los activos se clasifican como corrientes cuando se espera realizarlos
o se pretende venderlos o consumirlos en el transcurso
del ciclo normal de la explotación de la Sociedad, se mantienen
fundamentalmente con fines de negociación, se espera realizarlos
dentro del periodo de los doce meses posteriores a la
fecha de cierre o se trata de efectivo u otros activos líquidos
equivalentes, excepto en aquellos casos en los que no puedan
ser intercambiados o utilizados para cancelar un pasivo, al
menos dentro de los doces meses siguientes a la fecha de cierre.
• Los pasivos se clasifican como corrientes cuando se espera liquidarlos
en el ciclo normal de la explotación de la Sociedad, se
mantienen fundamentalmente para su negociación, se tienen
que liquidar dentro del periodo de doce meses desde la fecha
de cierre o la Sociedad no tiene el derecho incondicional para
aplazar la cancelación de los pasivos durante los doce meses
siguientes a la fecha de cierre.
• Los pasivos financieros se clasifican como corrientes cuando
deban liquidarse dentro de los doce meses siguientes a la fecha
de cierre aunque el plazo original sea por un periodo superior a
doce meses y exista un acuerdo de refinanciación o de reestructuración
de los pagos a largo plazo que haya concluido después
de la fecha de cierre y antes de que las cuentas anuales
sean formuladas.
Transacciones entre empresas del grupo
Las transacciones entre empresas del grupo, salvo aquellas relacionadas
con combinaciones de negocios, fusiones, escisiones y
aportaciones no dinerarias de negocios mencionadas en los apartados
anteriores, se reconocen por el valor razonable de la contraprestación
entregada o recibida. La diferencia entre dicho valor y el
importe acordado, se registra de acuerdo con la sustancia económica
subyacente.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 83

05/1
84
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Inmovilizado material
El movimiento de las diferentes cuentas de inmovilizado material
y de su amortización acumulada durante los ejercicios 2008 y
2009, en miles de euros, ha sido el siguiente:
COSTE
Terrenos y construcciones
Instalaciones técnicas y maquinaria
Otras instalaciones y mobiliario
Equipos informáticos
Otro inmovilizado material
Total Coste
AMORTIZACIÓN ACUMULADA
Terrenos y construcciones
Instalaciones técnicas y maquinaria
Otras instalaciones y mobiliario
Equipos informáticos
Otro inmovilizado material
Total amortización Acumulada
Inmovilizado material neto
El importe informado en el apartado “Terrenos y construcciones”
corresponde a un edificio situado en el Parque Tecnológico de Boecillo
(Valladolid) que se haya ligado a un contrato de arrendamiento
financiero (Nota 7.1). La parte correspondiente al terreno
asciende a 377 mil euros.
La amortización de los elementos de inmovilizado material se calcula
linealmente en función de la vida útil.
Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 los elementos de inmovilizaciones
materiales totalmente amortizados son los siguientes:
Miles de euros
Instalaciones y Mobiliario
Equipos informáticos
Otro inmovilizado material
TOTALES
2009
4.580
24.439
703
29.722
01.01.08
14.603
2.088
4.783
32.843
922
55.239
-4.110
-1.974
-3.739
-27.227
-783
-37.833
17.406
A la fecha de cierre, una vez analizado si existen indicios de deterioro
se ha concluido que no existen.
Telefónica I+D tiene contratadas pólizas de seguro para cubrir
todos los bienes de su propiedad.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Altas
0
8
57
3.291
148
3.504
-474
-26
-268
-2.511
-56
-3.335
2008
169
4.060
22.338
668
27.066
Bajas
0
0
0
-2.394
-49
-2.443
0
0
0
2.347
49
2.396
-47
31.12.08
14.603
2.096
4.840
33.740
1.021
56.300
-4.584
-2.000
-4.007
-27.391
-790
-38.772
17.528
Altas
0
64
57
1.998
150
2.269
-474
-28
-239
-2.660
-76
-3.477
-1.208
Bajas
0
0
0
-1.234
-27
-1.261
0
0
0
1.234
27
1.261
0
31.12.09
14.603
2.160
4.897
34.504
1.144
57.308
-5.058
-2.028
-4.246
-28.817
-839
-40.988
16.320

Inmovilizado intangible
El movimiento habido en el inmovilizado intangible y su amortización
acumulada durante los ejercicios 2008 y 2009, en miles de
euros, ha sido el siguiente:
COSTE
Aplicaciones Informáticas
AMORTIZACIÓN ACUMULADA
Aplicaciones Informáticas
Inmovilizado material neto
A 31 de diciembre de 2009 y 2008 los elementos de inmovilizado
intangible totalmente amortizados y en uso ascienden a 4.909 y
4.459 miles de euros, respectivamente.
A la fecha de cierre, una vez analizado si existen indicios de deterioro
se ha concluido que no existen.
Arrendamientos y otras
operaciones de naturaleza similar
Arrendamientos financieros.
Durante el ejercicio 2009, se ha actualizado el tipo de interés,
según el contrato suscrito en el año 1999 y modificado en el año
2000, referente al arrendamiento con opción de compra del edificio
situado en el Parque Tecnológico de Boecillo (Valladolid). El
valor inicial reconocido por dicho activo asciende a 14.603 que se
corresponde con el valor actual de los pagos mínimos a realizar. El
detalle de las condiciones más importantes queda establecido
como sigue:
FECHA REVISIÓN
DEL TIPO DE
INTERES
05.2009
El resumen de los pagos derivados de estas operaciones es el siguiente:
Miles de euros
NÚMERO DE
CUOTAS
MENSUALES
PENDIENTES
297
Pagos futuros mínimos
Gtos. Financieros no devengados
Valor actual pagos futuros
Opción de compra
TIPO DE
INTERÉS
1,77%
01.01.08
VALOR DE
CONTADO
2009
14.303
-2.829
11.474
377
5.576
-4.639
14.603
937
OPCIÓN DE
COMPRA
377
Altas
-852
-503
2008
349
20.883
-9.134
11.749
377
Bajas
0
0
0
31.12.08
6.428
-5.142
1.286
Altas
Un detalle de los pagos mínimos y valor actual de los pasivos por
arrendamientos financieros desglosados por plazos de vencimiento
es como sigue:
Miles de euros
Hasta un año
Entre uno y cinco años
Más de cinco años
Menos parte corriente
Total no corriente
Pagos
mínimos
626
2.311
11.743
La amortización acumulada a 31 de diciembre de 2009 es de 5.058
miles de euros por lo que su valor neto contable asciende a 9.545
miles de euros. Al 31 de diciembre de 2008 la amortización acumulada
era de 4.584 miles de euros y, por tanto, su valor neto contable
ascendía a 10.019 miles de euros.
Asociada al contrato de arrendamiento financiero, la Sociedad
tiene depositada una fianza que asciende a 116 mil euros (nota
8.3).
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 85
761
-617
144
Bajas
-3
2009 2008
-626
14.054
Valor
actual
421
1.559
9.871
-421
11.430
(nota 8.1)
3
0
Pagos
mínimos
814
3.254
17.192
-814
20.446
31.12.09
7.186
-5.756
1.430
Valor
actual
238
1.073
10.815
-238
11.888
(nota 8.1)

05/1
86
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Arrendamientos operativos.
Los arrendamientos más significativos en vigor corresponden a los
alquileres de las oficinas y edificios que la compañía tiene en Madrid,
Granada, Barcelona y Walqa. Los datos más significativos de
dichos arrendamientos son los siguientes (importes en euros):
UBICACIÓN
ARRENDATARIO
FECHA FIRMA
DURACIÓN
PRORROGA
FECHA FINAL
ALQUILER MES
Miles de euros
REVISIÓN
FIANZA
MADRID
TORRE RIOJA
05/05/2008
3 AÑOS
7 AÑOS
05/05/2018
413.313,55
ANUAL IPC
563.898,12
Importe de los pagos futuros mínimos por
arrendamientos operativos no cancelables:
Hasta un año
Entre uno y cinco años
Más de cinco años
Pagos mínimos por arrendamientos
reconocidos como gastos del período
2009
9.988
5.890
4.098
0
5.897
La empresa ha analizado si los anteriores arrendamientos podrían
tener una naturaleza financiera. La conclusión ha sido que ninguno
cumplía con las características para ser considerados arrendamientos
financieros.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
BARCELONA
T. ESPAÑA
01/02/2006
2 AÑOS
5 AÑOS
05/05/2013
64.796,57
ANUAL IPC
125.630,00
2008
14.968
5.685
9.283
0
5.787
GRANADA
INMOBILIARIA E. CASTRO
01/04/2006
2 AÑOS
ANUALMENTE
tácita
reconducción - art. 1566
Código Civil
4.744,98
ANUAL IPC
6.000,00
GRANADA
T. ESPAÑA
01/09/2007
2 AÑOS
3 AÑOS
01/09/2012
6.326,64
ANUAL IPC
12.000,00
WALQA HUESCA
PARQUE
TECNOLÓGICO
DE WALQA
01/09/2004
1 AÑOS
ANUALMENTE
TÁCITAMENTE
2.232,75
ANUAL IPC
4.403,84

Instrumentos financieros
Consideraciones generales
La información requerida en los apartados siguientes será de aplicación
a los instrumentos financieros incluidos en el alcance de la
norma de valoración y registro novena del Plan General contable
(nota 4.5).
Teniendo en cuenta la naturaleza de los instrumentos así como las
categorías establecidas en la norma de valoración y registro, la empresa
presenta los siguientes instrumentos financieros a la fecha
de cierre del ejercicio, en miles de euros:
Activos financieros:
Naturaleza / Categoría
Participaciones empresas grupo (nota 8.7)
Créditos a terceros a l.p. (nota 8.4(a))
Fianzas y depositos a l.p. (nota 8.3)
Largo plazo
Clientes por ventas y prestaciones de servicios
Clientes, empresas del grupo (nota 22.2)
Deudores varios
Personal
Cartera de valores a c.p. (nota 8.5)
Otros activos financieros (nota 22.2)
Corto plazo
TOTAL
Pasivos financieros:
Naturaleza / Categoría
Acreedores por arrendamiento financiero (nota 7.1)
Otros pasivos financieros (nota 8.6(a))
Largo plazo
Acreedores por arrendamiento financiero (nota 7.1)
Otros pasivos financieros (nota 8.6(a))
Proveedores
Proveedores, empresas del grupo y asociadas (nota 22.2)
Acreedores varios
Personal
Otras deudas con las administraciones públicas
Anticipos de clientes (nota 14)
Corto plazo
TOTAL
Préstamos y partidas a
cobrar
2009
0
165
701
866
7.008
101.210
15.892
305
0
7.399
131.814
132.680
2008
0
259
653
912
6.246
81.765
15.678
328
0
28.563
132.580
133.492
Débitos y partidas a
pagar
2009
11.430
3.403
14.833
421
6.949
44.984
1.152
221
11.023
6.469
58.734
129.953
144.786
Los activos y pasivos financieros anteriormente detallados se encuentran
registrados por su valor razonable, coincidiendo este con
su valor contable.
a) Activos y pasivos financieros valorados a valor razonable con
cambios en la cuenta de pérdidas y ganancias.
A la fecha de cierre la empresa no posee activos o pasivos financieros
a valor razonable con cambios en la cuenta de Pérdidas y
Ganancias.
Instrumentos de
patrimonio
2009
209
0
0
209
0
0
0
0
0
0
0
209
2008
11.888
4.386
16.274
238
3.568
62.868
1.821
192
10.153
5.308
55.146
139.294
155.568
2008
209
0
0
209
0
0
0
0
0
0
0
209
Activos disponibles para
la venta Total
2009
2008
209
259
653
1.121
6.246
81.765
15.678
328
1.306
28.563
133.886
135.007
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 87
0
0
0
0
0
0
0
0
1.447
0
1.447
1.447
2008
0
0
0
0
0
0
0
0
1.306
0
1.306
1.306
2009
209
165
701
1.075
7.008
101.210
15.892
305
1.477
7.399
133.291
134.366

05/1
88
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
b) Clasificación por vencimientos.
b.1.) Vencimiento de los instrumentos financieros de activo al
cierre de los ejercicios 2009 y 2008:
El detalle de los vencimientos en años de aquellos activos financieros
que tiene un vencimiento determinado o determinable es
el siguiente, a cierre del ejercicio 2009 (miles de euros):
Inversiones financieras
Créditos a terceros
Otras inversiones
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
Clientes por ventas y prest. de servicios
Clientes, empresas del grupo y asociadas
Deudores varios
Personal
TOTAL
El detalle de los vencimientos en años de aquellos activos financieros
que tiene un vencimiento determinado o determinable es
el siguiente, a cierre del ejercicio 2008 (miles de euros):
Inversiones financieras
Créditos a terceros
Otras inversiones
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
Clientes por ventas y prest. de servicios
Clientes, empresas del grupo y asociadas
Deudores varios
Personal
TOTAL
b.2.) Vencimiento de los instrumentos financieros de pasivo al
cierre de los ejercicios 2009 y 2008:
El detalle de los vencimientos en años de aquellos pasivos financieros
que tiene un vencimiento determinado o determinable es el siguiente,
para el ejercicio 2009 (miles de euros):
Deudas
Acreedores por arrendamiento financiero
Otros pasivos financieros
Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
Proveedores
Proveedores, empresas del grupo y asociadas
Acreedores varios
Personal
Anticipos de clientes
TOTAL
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
1
11
0
11
124.415
7.008
101.210
15.892
305
124.426
1
11
0
11
104.017
6.246
81.765
15.678
328
104.028
1
7.370
421
6.949
116.114
44.984
1.152
221
11.023
58.734
123.484
2
647
105
542
0
0
0
0
0
647
2
94
94
0
0
0
0
0
0
94
2
1.480
379
1.101
0
0
0
0
0
0
1.480
Vencimiento en años
3
36
25
11
0
0
0
0
0
36
3
607
103
504
0
0
0
0
0
607
4
123
24
99
0
0
0
0
0
123
Vencimiento en años
4
36
26
10
0
0
0
0
0
36
Vencimiento en años
3
1.012
386
626
0
0
0
0
0
0
1.012
4
809
393
416
0
0
0
0
0
0
809
5
11
11
0
0
0
0
0
0
11
5
119
25
94
0
0
0
0
0
119
5
693
400
293
0
0
0
0
0
0
693
Más de 5
38
0
38
0
0
0
0
0
38
Más de 5
45
11
34
0
0
0
0
0
45
Más de 5
10.839
9.872
967
0
0
0
0
0
0
10.839
TOTAL
866
165
701
124.415
7.008
101.210
15.892
305
125.281
TOTAL
912
259
653
104.017
6.246
81.765
15.678
328
104.929
TOTAL
22.203
11.851
10.352
116.114
44.984
1.152
221
11.023
58.734
138.317

El detalle de los vencimientos en años de aquellos pasivos financieros
que tiene un vencimiento determinado o determinable es el siguiente,
para el ejercicio 2008 (miles de euros):
Deudas
Acreedores por arrendamiento financiero
Otros pasivos financieros
Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
Proveedores
Proveedores, empresas del grupo y asociadas
Acreedores varios
Personal
Anticipos de clientes
TOTAL
c) Correcciones por deterioro del valor originadas por el riesgo
de crédito para los ejercicios 2009 y 2008 (nota 8.4.b):
Miles de euros
Pérdida por deterioro al inicio del ejercicio 2008
(-) Salidas y reducciones
Pérdida por deterioro al inicio del ejercicio 2009
(+) Corrección valorativa por deterioro
(-) Salidas y reducciones
Pérdida por deterioro al final del ejercicio 2009
1
3.806
238
3.568
130.180
62.868
1.821
192
10.153
55.146
133.986
Las correcciones por deterioro originadas por riesgo de crédito registradas
corresponden exclusivamente a los saldos de deudores
comerciales que, por antigüedad de la deuda, se consideran como
posibles fallidos.
Durante el ejercicio 2008, la Sociedad revertió 241 mil euros, por los
cobros efectuados durante el año. En dicho importe estaban incluidos
24 mil euros correspondientes a Telefónica Móviles de Guatemala
y 29 mil euros de Telefónica de Argentina.
Durante el ejercicio 2009, la Sociedad ha revertido 151 mil euros,
por los cobros efectuados durante el año.
El importe de la pérdida por deterioro a 31 de diciembre de 2009 incluye
2 mil euros de ETSI, 12 mil euros de American Telecommunications
y 60 mil euros de Philips France. Incluye además la deuda
pendiente de Avanzit Tecnología, S. L., dictaminada por el Juzgado
de Primaria Instancia número 68 de Madrid con fecha 21 de mayo
de 2003 (22 mil euros).
Asimismo, con fecha 27 de noviembre de 2003, el Consejo de Administración
ratificó la adhesión al convenio de suspensión de
pagos de Avanzit Tecnología, S.L., que se produjo ante Notario el 11
de Noviembre de 2003 y que recoge la opción siguiente: quita del
50%, capitalización del 30 % y pago aplazado del 20% a recuperar
en un periodo de 6 años con uno de carencia.
2
1.281
249
1.032
0
0
0
0
0
0
1.281
Valores representativos de
deuda
Largo plazo
0
0
0
0
0
0
Corto plazo
0
0
0
0
0
0
Vencimiento en años
3
1.326
262
1.064
0
0
0
0
0
0
1.326
4
886
274
612
0
0
0
0
0
0
886
Clases de activos financieros
Créditos, derivados y otros
Largo plazo
0
0
0
0
0
0
Corto plazo
826
-241
585
73
-562
96
5
697
288
409
0
0
0
0
0
0
697
Más de 5
12.084
10.815
1.269
0
0
0
0
0
0
12.084
TOTAL
Largo plazo
TOTAL
20.080
12.126
7.954
130.180
62.868
1.821
192
10.153
55.146
150.260
Con fecha 9 de febrero de 2004, se dictó auto aprobatorio del convenio,
y posterior providencia del 16 de marzo decretando la inexistencia
de impugnaciones y la publicación de aprobación del
convenio. Con fecha 9 de octubre de 2004, tuvo lugar la Junta de
Accionistas en la que se presentó la ampliación de capital dinerario
y no dinerario, que fue aprobada con exclusión del derecho preferente
para los accionistas.
Con fecha 15 de diciembre de 2005, se efectuó el cobro del 30% de
la deuda de Avanzit declarada en la suspensión de pagos por importe
de 1.408 Miles de Euros. El cobro se realizó en acciones de
Avanzit Tecnología, S.L.U., valoradas al cambio de 1 Euro la acción,
según lo acordado, que se refleja en el epígrafe de Inversiones Financieras
Temporales (nota 8.5). Asimismo, se procedió a la aplicación
de la quita del 50% de la deuda de Avanzit declarada en la
suspensión de pagos, por importe de 2.346 Miles de Euros.
Del resto de la deuda pendiente, correspondiente al 20% de la suspensión
de pagos, por importe de 938 Miles de Euros, se acordó,
que se cancelaría en cinco anualidades siendo la primera anualidad
el 20 de febrero de 2007, según notificación de la Comisión de
Seguimiento y Control del Convenio de Acreedores de Avanzit Tecnología
de fecha 15 de diciembre de 2005.
Durante los ejercicios 2007, 2008 y 2009 se cobraron las anualidades
previstas. En el ejercicio 2009, además, se acordó la cancelación
de deuda por importe de 412 mil euros mediante el canje
por acciones (469.692 títulos).
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 89
0
0
0
0
0
0
Corto plazo
826
-241
585
73
-562
96

05/1
90
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
A 31 de diciembre de 2009, el importe de la corrección por deterioro
de la deuda de Avanzit asciende a 22 mil euros (585 mil euros
en 2008).
d) Valor Razonable.
En general, los instrumentos financieros se encuentran registrados
por su valor razonable. Sin embargo, los créditos y débitos por
operaciones comerciales no se encuentran a valor razonable porque
su valor de libros no difiere significativamente de éste. En el
caso de las inversiones en patrimonio de empresas del grupo, estas
se encuentran valoradas a coste, analizándose las posibles pérdidas
por deterioro.
Los valores que conforman la cartera de valores a corto plazo
(Avanzit y Vértice 360º) se encuentran valorados tomando como
referencia el precio al que cotizan en el mercado de valores.
e) Otro tipo de información.
A la fecha de cierre de 2009, al igual que en 2008, la empresa no
tiene ningún compromiso en firme de compra o venta de activos financieros,
ni deudas con garantía real o litigios, embargos, etc. que
afecten a dichos activos.
Al 31 de diciembre de 2009, las garantías comprometidas con terceros
ascienden a 23.144 miles de euros y 1.313 miles de dólares
USA, materializadas en 100 avales, con carácter indefinido, presentados
ante diversos organismos oficiales como garantía para el
pago anticipado de subvenciones, no esperándose quebrantos por
estas operaciones.
Al 31 de diciembre de 2008, las garantías comprometidas con terceros
ascendían a 29.852 miles de euros y 1.259 miles de dólares
USA, materializadas en 103 avales, con carácter indefinido, presentados
ante diversos organismos oficiales como garantía para el
pago anticipado de subvenciones.
f) Información sobre la naturaleza y el nivel de riesgo procedente
de instrumentos financieros.
La empresa no se encuentra expuesta a riesgos significativos procedentes
de los instrumentos financieros que requieran ser descritos
en este apartado.
Activos y pasivos financieros por categorías
Clasificación por categorías
a) Activos financieros (miles de euros):
Categorías
Activos a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias
Préstamos y partidas a cobrar
Clases
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Instrumentos de
patrimonio
2009
0
2008
0
Instrumentos financieros a largo plazo
Valores
representativos de
deuda
2009
0
2008
0
Créditos Derivados
Otros
2009
866
2008
912
TOTAL
2009
866
2008
912

Los préstamos y partidas a cobrar a largo plazo a 31 de diciembre
de 2009 y de 2008 incluyen las fianzas entregadas por la empresa
por un importe de 701 miles de euros y 653 miles de euros respectivamente,
y los préstamos con terceros concedidos dentro de los
acuerdos de colaboración de los proyectos por importes de 165
miles de euros y 259 miles de euros respectivamente.
Activos a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias
Préstamos y partidas a cobrar
Activos disponibles para la venta
Valorados a valor razonable
Total
Categorías
b) Pasivos financieros (miles de euros):
Categorías
Débitos y partidas a pagar
A 31 de diciembre de 2009, los débitos y partidas a pagar incluyen
3.368 miles de euros correspondientes a préstamos otorgados por
la Administración Central del Estado, para financiar proyectos de
Investigación y Desarrollo (nota 8.6). El resto del saldo recoge los
importes a pagar por la rescisión acordada de un contrato laboral
(35 mil euros) y la deuda a largo plazo por el contrato de leasing
explicado en la nota 7.1 (11.430 miles de euros).
A 31 de diciembre de 2008, los débitos y partidas a pagar incluían
4.340 miles de euros correspondientes a préstamos otorgados por
la Administración Central del Estado, para financiar proyectos de
Investigación y Desarrollo (nota 8.6). El resto del saldo recoge los
importes a pagar por la rescisión acordada de un contrato laboral
(46 mil euros) y la deuda a largo plazo por el contrato de leasing
explicado en la nota 7.1 (11.888 miles de euros).
Categorías
Débitos y partidas a pagar
Clases
Clases
Clases
Instrumentos de
patrimonio
2009
0
1.477
1.477
Instrumentos de
patrimonio
2009
0
Instrumentos de
patrimonio
2009
0
Instrumentos financieros a largo plazo
2008
0
1.306
1.306
Valores
representativos de
deuda
2009
0
0
0
Créditos Derivados
Otros
2009
131.814
Total
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 91
0
131.814
Instrumentos financieros a largo plazo
2008
0
Valores
representativos de
deuda
2009
0
Créditos Derivados
Otros
2009
14.833
Instrumentos financieros a corto plazo
2008
0
Valores
representativos de
deuda
2009
0
2008
0
0
0
2008
0
2008
0
Créditos Derivados
Otros
2009
129.953
2008
132.580
0
132.580
2008
16.274
2008
139.294
2009
131.814
1.477
133.291
2009
14.833
2009
129.953
Total
Total
2008
132.580
1.306
133.886
2008
16.274
2008
139.294

05/1
92
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
A 31 de diciembre de 2009, se incluyen como Débito y partidas
pagar a corto plazo, los importes correspondientes a los préstamos
con la Administración Central del Estado (6.949 mil euros) y al contrato
de leasing (421 miles de euros) así como los débitos comerciales
(46.136 miles de euros), débitos con el personal (11.023
miles de euros) y otras partidas a pagar a corto plazo (221 miles
de euros). Se incluyen también en este concepto 58.734 miles de
euros correspondientes a los Anticipos recibidos de clientes derivados
del sistema de reconocimiento de ingresos a través del grado
de avance de los proyectos.
A 31 de diciembre de 2008, se incluían como Débito y partidas
pagar a corto plazo, los importes correspondientes a los préstamos
con la Administración Central del Estado (3.568 mil euros) y al contrato
de leasing (238 miles de euros) así como los débitos comerciales
(64.689 miles de euros), débitos con el personal (10.153
miles de euros) y otras partidas a pagar a corto plazo (192 miles
de euros). Se incluyen también en este concepto 55.146 miles de
euros correspondientes a los Anticipos recibidos de clientes derivados
del sistema de reconocimiento de ingresos a través del grado
de avance de los proyectos.
Pérdidas y ganancias netas por categorías
A continuación se detallan las pérdidas y ganancias netas procedentes
de las distintas categorías de instrumentos financieros, así
como los ingresos y gastos calculados por la aplicación del tipo de
interés efectivo:
ACTIVOS
Activos a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias, de los cuales:
Mantenidos para negociar
Otros
Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
Préstamos y partidas a cobrar
Activos disponibles para la venta, de los cuales:
Valorados a valor razonable
Valorados a coste
Derivados de cobertura
TOTAL
PASIVOS
Débitos y partidas a pagar
Pasivos a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias, de los cuales:
Mantenidos para negociar
Otros
Derivados de cobertura
TOTAL
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Pérdidas o ganancias netas
2009
0
0
0
0
0
0
0
0
Pérdidas o ganancias netas
2009
0
0
0
0
0
2008
0
2008
0
Ingresos financieros por aplicación
del tipo interés efectivo
2009
0
0
0
34
34
Gastos financieros por aplicación del
tipo interés efectivo
2009
1.643
1.643
2008
0
0
0
289
289
2008
225
225

El importe de las correcciones valorativas por deterioro para cada
clase de activo, así como el importe de cualquier ingreso financiero
imputado en la cuenta de Pérdidas y Ganancias relacionado con
tales activos se detalla como sigue:
Instrumentos de patrimonio
Valores representativos de deudas
Créditos, derivado y otros
TOTAL
Durante el ejercicio 2009, la empresa ha dotado y aplicado 73 y
151 miles de euros respectivamente a la provisión por deterioro de
créditos comerciales (nota 8.4.b) y ha incrementado y aplicado,
por importes de 972 y 1.314 miles de euros respectivamente por
pérdidas estimadas de proyectos (nota 15).
Durante el ejercicio 2008, la empresa revirtió la corrección por deterioro
de créditos comerciales por importe de 104 mil euros (nota
8.4.b.) e incrementó durante el ejercicio la provisión por pérdidas
estimadas de proyectos 1.164 miles de euros (nota 15).
Fianzas y depósitos
Las fianzas registradas por importe de 701 mil euros en 2009 y 653
mil euros en 2008, corresponden, principalmente a los alquileres
que la Sociedad tiene en vigor (notas 7 y 8.1). El reconocimiento a
valor razonable de las fianzas ha generado unas diferencias con los
importes entregados por importe de 127 mil y 164 mil euros en
2009 y 2008 respectivamente que aparecen registradas en el epígrafe
del balance VI. Periodificaciones a corto plazo y que se irán
imputando a resultados a lo largo de la vida, y por la naturaleza, de
los contratos que han generado las fianzas.
Créditos a terceros y deudas comerciales
a) Créditos a terceros (miles de euros)
Los créditos con terceros a 31 de diciembre de 2009 corresponden
a los préstamos concedidos dentro de los acuerdos de colaboración
de los proyectos (8.1.b.1) cuyo vencimiento por años es equivalente
al calendario de pagos, asociado a los préstamos recibidos
por la Sociedad para los mismos proyectos, según el siguiente detalle:
PROYECTO
Macs
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
TOTALES
DEUDOR
Ericcson España
Gotor Comunicaciones
Mapfre Quavitee
Bioingeniería Aragonesa
Correciones valorativas
por deterioro
2009
0
0
420
420
2008
0
0
-1.060
-1.060
VALOR NOMINAL
Ingresos financieros imputados
en p. y g. relacionados con
85
4
11
83
183
estos activos
2009
2008
VALOR CONTABLE
79
4
9
73
165
(nota 8.1)
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 93
0
0
0
0
0
0
0
0

05/1
94
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Los créditos con terceros a 31 de diciembre de 2008 correspondían
a los préstamos concedidos dentro de los acuerdos de colaboración
de proyectos, al igual que lo comentado con anterioridad para
el ejercicio 2009.
PROYECTO
Macs
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
Plataforma de Teleasistencia Avanzada
TOTALES
Los anteriores créditos no se encuentran remunerados y el detalle
de vencimientos por años es el siguiente:
Importes en miles de euros
Deudor
Ericcson España
Gotor Comunicaciones
Mapfre Quavitee
Bioingeniería Aragonesa
Deudor
Ericcson España
Gotor Comunicaciones
Mapfre Quavitee
Bioingeniería Aragonesa
b) Créditos comerciales (miles de euros)
Clientes por ventas y prestaciones de servicios
Deterioro del valor de créditos por operaciones
comerciales (nota 8.1.c)
Clientes, empresas del grupo (nota 22.2)
Deudores varios
Personal
Total
DEUDOR
Ericcson España
Gotor Comunicaciones
Mapfre Quavitee
Bioingeniería Aragonesa
2009
7.104
-96
101.210
15.892
305
124.415
Al 31 de diciembre de 2009, hay registrados dentro de los epígrafe
de Clientes por ventas y prestaciones de servicios y Clientes, empresas
del grupo, proyectos pendientes de facturar por importe de
1.915 y 9.248 miles de euros. Dichos importes a 31 de diciembre
de 2008 eran 1.825 y 8.611 miles de euros
Al 31 de diciembre de 2009, se han contabilizado en el epígrafe de
deudores varios, los trabajos realizados en proyectos pendientes
de recibir el cobro de subvenciones, por importe de 15.170 miles de
euros. En 2008, dicho importe era 14.310 miles de euros.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Hasta un año
0
0
0
0
0
Hasta un año
0
0
0
0
0
2008
6.831
-585
81.765
15.678
328
104.017
2009
Entre uno y cinco años
2008
79
4
9
73
165
Entre uno y cinco años
152
5
11
80
248
VALOR NOMINAL
171
5
14
106
296
Mas de 5 años
VALOR CONTABLE
152
5
11
91
259
(nota 8.1)
Total
79
4
9
73
165
(nota 8.1)
Total
152
5
11
91
259
(nota 8.1)
La cifra de Deudores varios incluye 509 y 1.177 miles de euros en
concepto de rappels de proveedores pendientes de cobro a 31 de
diciembre de 2009 y 31 de diciembre de 2008 respectivamente,
cuya contrapartida se ha registrado durante el ejercicio como
menor importe de aprovisionamientos. Se incluyen, además, 113
y 100 mil euros correspondientes a los créditos con terceros a corto
plazo por los acuerdos de colaboración de los proyectos a 31 de diciembre
de 2009 y 2008 respectivamente (nota 8.4.a).
0
0
0
0
0
Mas de 5 años
0
0
0
11
11

Instrumentos de patrimonio a corto plazo
Los instrumentos de patrimonio a corto plazo se corresponden con
las participaciones en las sociedades cotizadas Avanzit y Vértice
360º con el siguiente detalle:
Compañía
Participaciones
Cotización a 31/12/2009
Valor (miles de euros)
Dichas participaciones e encuentran valoradas por su valor razonable
tal y como se indica en la norma de valoración 4.5.
Deudas financieras y acreedores comerciales
a) Deudas financieras (miles de euros)
Dentro de este epígrafe se incluyen los importes correspondientes
a préstamos otorgados por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio,
para financiar proyectos de Investigación y Desarrollo.
Proyecto
Equipamiento centro de excelencia i+d andalucia
Gestion conocimiento y mundo virtual
Herramientas desarrollo web
m:via, autopistas de informacion
macs
Moderador dinamico de perfiles punto espectador
Morfeo ezweb
Morfeo open marktplace
Mymobile web
Plataforma de interaccion multimodal
Plataforma de servicios multimedia
Plataforma de teleasistencia avanzada
Plataforma e2e rm interoperable
Prima
Sistema control fuerza trabajo
Sistema de supervision y monitorizacion.morfeo
Terminal publico acceso internet
TOTAL
2009
El detalle de los vencimientos por año es el siguiente:
Importes en miles de euros
Proyecto
Avanzit
1.877.246
0,73
1.370
Equipamiento centro de excelencia i+d andalucia
Gestion conocimiento y mundo virtual
Herramientas desarrollo web
m:via, autopistas de informacion
macs
Moderador dinamico de perfiles punto espectador
Morfeo ezweb
Morfeo open marktplace
Mymobile web
Plataforma de interaccion multimodal
Plataforma de servicios multimedia
Plataforma de teleasistencia avanzada
Plataforma e2e rm interoperable
Prima
Sistema control fuerza trabajo
Sistema de supervision y monitorizacion.morfeo
Terminal publico acceso internet
TOTAL
Vertice 360º
281.510
0,38
107
Total
1.477
(nota 8.1)
Compañía
Participaciones
Cotización a 31/12/2009
Valor (miles de euros)
Hasta 1 año
16
114
180
1.544
172
56
2.403
75
1.587
93
132
97
0
85
82
241
72
6.949
(nota 8.1)
Valor nominal
195
228
360
2.448
344
263
3.395
75
2.038
274
388
463
66
85
82
340
72
11.116
Entre 1 y 5 años
Avanzit
1.407.554
0,86
1.210
68
106
168
316
160
181
347
0
395
168
236
322
23
0
0
60
0
2.550
2008
Vertice 360º
140.755
0,68
96
Más de 5 años
64
0
0
338
0
0
371
0
0
0
0
0
25
0
0
20
0
818
Total
1.306
(nota 8.1)
Valor contable
148
220
348
2.198
332
237
3.121
75
1.982
261
368
419
48
85
82
321
72
10.317
Total
148
220
348
2.198
332
237
3.121
75
1.982
261
368
419
48
85
82
321
72
10.317
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 95

05/1
96
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
A 31 de diciembre de 2008, la composición era la siguiente:
Proyecto
Sistema control fuerza trabajo
Terminal Público Acceso Internet
MACS
Herramientas Desarrollo Web
Gestión Conocimiento y Mundo Virtual
Plataforma de Servicios Multimedia
Plataforma de Interacción Multimodal
Plataforma de teleasistencia avanzada
Moderador dinámico de Perfiles Punto Espectador
MyMobileWeb
Equipamiento centro de excelencia I+D Andalucia
Sistemas de supervisión y monitorización-MORFEO
Morfeo EzWeb
m:Via, Autopistas de Información
Plataforma E2E RM interoperable
Morfeo Open Marketplace
PRIMA
TOTAL
Importes en miles de euros
Proyecto
Sistema control fuerza trabajo
Terminal Público Acceso Internet
MACS
Herramientas Desarrollo Web
Gestión Conocimiento y Mundo Virtual
Plataforma de Servicios Multimedia
Plataforma de Interacción Multimodal
Plataforma de teleasistencia avanzada
Moderador dinámico de Perfiles Punto Espectador
MyMobileWeb
Equipamiento centro de excelencia I+D Andalucia
Sistemas de supervisión y monitorización-MORFEO
Morfeo EzWeb
m:Via, Autopistas de Información
Plataforma E2E RM interoperable
Morfeo Open Marketplace
PRIMA
TOTAL
El resto del saldo del epígrafe, 35 mil euros, recoge los importes a
pagar por la rescisión acordada de un contrato laboral (46 mil euros
en 2008).
b) Acreedores comerciales (miles de euros)
Proveedores
Proveedores, empresas del grupo y asociadas
(nota 22.2)
Acreedores varios
Personal
Anticipos de clientes (nota 14)
Otras deudas con las Administraciones
Públicas (nota 13.1)
Total
2009
44.984
1.152
221
11.023
58.734
6.469
122.583
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
2008
62.868
1.821
192
10.153
55.146
5.308
135.488
Hasta 1 año
82
72
172
180
114
132
93
24
17
77
0
0
901
1.544
0
75
85
3.568
(nota 8.1)
Valor nominal
164
144
516
541
341
520
367
488
295
669
195
99
1.913
2.502
67
75
85
8.981
Entre 1 y 5 años
75
66
308
322
203
346
244
391
225
500
25
33
11
272
19
0
0
3.040
Más de 5 años
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
114
42
675
438
31
0
0
1.300
Valor contable
157
138
480
502
317
479
337
415
242
577
139
75
1.586
2.255
50
75
85
7.908
Total
157
137
480
503
317
479
337
415
242
577
139
75
1.586
2.255
50
75
85
7.908
Los saldos de Proveedores y Proveedores, empresas del grupo incluyen
las deudas a corto plazo con proveedores por operaciones
comerciales. En Acreedores varios se incluyen otras deudas a pagar
a corto plazo. El saldo pendiente en Personal se corresponde con
las remuneraciones pendientes de pago al personal de la empresa.

Inversiones en Empresas del grupo, multigrupo y
asociadas
El detalle de las participaciones en Empresas del Grupo a 31 de diciembre
de 2009 y 2008 (no ha sufrido variación) es el siguiente:
Telefónica Pesquisa e Desenvolvimento
do Brasil
Telefónica Investigación y Desarrollo
de México
En el Ejercicio 2002, se constituyó la Sociedad Filial denominada
Telefónica Pesquisa e Desenvolvimento Do Brasil, que tiene su domicilio
en Brasil y cuya actividad principal es la misma que la de la
Sociedad.
La participación en esta Empresa es del 99,99 % de su capital social,
el cual se encuentra totalmente desembolsado.
En el Ejercicio 2004, se constituyó la Sociedad Filial denominada,
Telefónica Investigación y Desarrollo de México, S.A. que tiene su
domicilio en México y cuya actividad principal es la misma que la
de la Sociedad.
La participación en esta Empresa es del 99,99 % de su capital social,
el cual se encuentra totalmente desembolsado.
La moneda funcional de las participaciones en el extranjero es la
moneda de los países en los que están domiciliados. Asimismo la
inversión neta de las participaciones coincide con el valor contable
de la inversión.
El detalle de los Fondos Propios a 31 de diciembre de 2009 y a 31
de diciembre de 2008, según sus cuentas anuales no auditadas es
el siguiente:
DOMICILIO
ACTIVIDAD
AUDITORES
CAPITAL
RESERVAS
RESULTADO DEL EJERCICIO
TOTAL FONDOS PROPIOS
99,99%
99,99%
Telefonica Investigación y Desarrollo de México
Prol. Paseo de la Reforma, 1200 Piso 5º
Col. Cruz Manca, Del Cuajimalpa de Morelos
05349 México D.F.
México
Realización de actividades y proyectos
de investigación y desarrollo
Mancera, S.C
integrantes de
Ernst&YoungGlobal
206
Para la conversión de los fondos propios de las sociedades participadas
a euros se ha tomado el tipo de cambio que el Grupo Telefónica
había estimado para el año 2009. Dicho tipo de cambio es el
siguiente:
1 EUR = 2,511 BRL (reales brasileños)
1 EUR = 18,922 MXN (pesos mexicanos)
3
2009
(nota 8.1)
2009
3
1.130
226
1.359
2008
4
935
665
1.604
Telefonica Pesquisa e Desenvolvimento do Brasil
Rua Brigadeiro Galvão 291, 7º andar
Barra Funda
01151-000 Sao Paulo
Brasil
Realización de actividades y proyectos de investigación y
desarrollo
BDO Trevisan Auditores Independentes
2009
245
5.062
733
6.040
2008
286
5.619
293
6.198
La Sociedad ha analizado si existen indicios de deterioro de las participaciones,
habiendo concluido que no existen a 31 de diciembre
de 2009, al igual que a 31 de diciembre de 2008. A la fecha de cierre
del ejercicio 2009 y 2008, no hay, ni había, dotada ninguna provisión
por deterioro de las participaciones en empresas del grupo.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 97

05/1
98
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Existencias
Los saldos a 31 de diciembre de 2009 y de 2008 son los siguientes:
Importes en miles de euros
Material de oficina
Proyectos en negociación
Deterioro de valor de proyectos en negociación
Saldo final
La sociedad provisiona los costes de los proyectos en los que existen
dudas acerca de su posible contratación final. Se estima que
existen dudas acerca de la contratación cuando el proyecto no ha
sufrido avance ni han sido contratados en un periodo de una año.
La mayor parte de los proyectos en negociación a 31 de diciembre
de 2009 serán facturados al Grupo Telefónica, durante el ejercicio
2010, una vez se hayan formalizado los correspondientes
contratos.
Efectivo y otros líquidos
equivalentes
El detalle del epígrafe Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
es como sigue:
Importes en miles de euros
Cajas y Bancos
Créditos a corto plazo con partes vinculadas
(nota 22.2)
El epígrafe Créditos a corto plazo con partes vinculadas recoge los
saldos mantenidos con Telefónica Finanzas, S.A. (Telfisa) en virtud
de la póliza crédito centralizado (Cash Pooling) que dispone el
Grupo Telefónica y en la que participa la Sociedad.
El importe de los saldos de efectivo y otros activos líquidos equivalentes
que no están disponibles para ser utilizados es como sigue.
Importes en miles de euros
Cajas y Bancos
Créditos a corto plazo con partes vinculadas
2009
40
3.284
-679
2.645
2009
6.872
66.225
73.097
2009
5.803
45.000
50.803
La Sociedad no ha realizado durante los ejercicios 2009 y 2008
operaciones de inversión y/o financiación que no hayan supuesto
el uso de efectivo o equivalentes de efectivo.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
2008
42
9.729
-839
8.932
2008
1.952
70.477
72.429
2008
1.952
50.000
51.923
Fondos propios
La composición y el movimiento del patrimonio neto se presentan
en el estado de cambios en el patrimonio neto.
Capital social
Al 31 de diciembre de 2009 y 2008 el Capital Social de la Sociedad
está representado por 100.000 acciones ordinarias, nominativas,
de 60,10121 Euros de valor nominal cada una totalmente suscritas
y desembolsadas.
A1 31 de diciembre de 2009, al igual que en 2008, Telefónica, S.A.
es propietaria del 100% de las acciones de Telefónica Investigación
y Desarrollo, S.A., por lo que la Sociedad tiene la condición de
Unipersonal.
Durante los cinco últimos ejercicios no se ha producido ninguna
modificación en la composición accionarial de la Sociedad.
A la fecha no existe ninguna ampliación de capital en curso.
Reservas
Reserva legal
La Reserva Legal ha sido dotada de conformidad con el artículo 214
de la Ley de Sociedades Anónimas que establece que, en todo
caso, una cifra igual al 10% del beneficio del Ejercicio se destinará
a ésta hasta que alcance, al menos, el 20% del Capital Social. Al 31
de diciembre de 2009 y 2008, la Sociedad tiene dotada esta reserva
con el límite mínimo que establece la Ley de Sociedades Anónimas.
La Reserva Legal podrá utilizarse para aumentar el Capital Social
en la parte de su saldo que exceda del 10% del Capital ya aumentado.
Salvo para la finalidad mencionada anteriormente, y mientras no
supere el 20% del Capital Social, esta reserva sólo podrá destinarse
a la compensación de pérdidas y siempre que no existan otras reservas
disponibles suficientes para este fin.
Reservas voluntarias
Las Reservas Voluntarias son totalmente distribuibles.
Otras aportaciones de socios
Recoge el importe del plan de retribuciones en acciones de la sociedad
dominante Telefónica, S.A. para directivos de la Sociedad devengado
a 31 de diciembre de 2009, asciende a 475 mil euros
(nota 18) (438 mil euros a 31 de diciembre de 2008).

Moneda extranjera
El detalle de los elementos de activo y pasivo denominados en moneda
extranjera a 31 de diciembre de 2009 y 2008 es el siguiente:
Deudores
Efectivo y
equivalentes
Total
Acreedores
Del importe del gasto por diferencias de cambio a 31 de diciembre
de 2009, 172 mil euros corresponden a diferencias de transacciones
liquidadas durante el periodo. El resto (762 miles de euros) corresponden
a transacciones vivas o pendientes de vencimiento a la
fecha de cierre del ejercicio.
A 31 de diciembre de 2008, los ingresos por diferencias de tipo de
cambio correspondientes a transacciones liquidadas durante el
ejercicio ascendieron a 470 mil euros. El resto (113 mil euros) correspondieron
a transacciones vivas o pendientes de vencimiento
a la fecha de cierre del ejercicio.
El tipo de cambio de cierre USD/EUR a 31 de diciembre de 2009 y
de 2008 fue 1,4406 y 1,3917 respectivamente.
Situación fiscal
Saldos con Administraciones Públicas
Activos
Activos por impuesto
diferido
Pasivos
Pasivos por impuesto
diferido
Impuesto sobre el valor
añadido y similares
Seguridad Social
Retenciones
2009
Importe
en USD
13.387
465
13.852
2009
Importe
en USD
79
Importe
en euros
9.293
323
9.616
Importe
en euros
2009
Importes en miles de euros No
corriente
9.242
9.242
6.804
0
0
0
6.804
55
Corriente
0
0
0
3.118
1.334
2.017
6.469
(nota 8.1)
2008
Importe
en USD
11.728
116
11.844
2008
Importe
en USD
126
2008
No
corriente
15.383
15.383
6.448
0
0
0
6.448
Importe
en euros
8.427
84
8.511
Importe
en euros
89
Corriente
0
0
0
1.651
1.347
2.310
5.308
El detalle de los saldos por impuestos diferidos registrados en el
balance de la sociedad a la fecha de cierre del ejercicio es el siguiente
(miles de euros):
ACTIVOS POR IMPUESTOS DIFERIDOS
Activos por diferencias temporarias
deducibles
Derechos por deducciones y bonificaciones
pendientes de aplicar
TOTAL
PASIVOS POR IMPUESTOS DIFERIDOS
Pasivos por diferencias temporarias
imponibles
Pasivos por impuestos diferidos - operaciones
intragrupo (nota 22.2)
TOTAL
2009
9.057
Derivado de la consolidación fiscal, la sociedad tiene registrado un
pasivo por impuestos diferidos por operaciones intragrupo que a
31 de diciembre de 2009 y 2008 asciende a 2.256 y 1.866 miles de
euros respectivamente. Dicho pasivo surge como consecuencia de
la eliminación de transacciones entre la Sociedad y otras empresas
que consolidan fiscalmente en el Grupo Telefónica.
La Sociedad se ha acogido a la libertad de amortización de aquellos
activos vinculados a la actividad de I+D. Como consecuencia
de la misma se realizan ajustes a la base imponible por las diferencias
entre la amortización contable y la amortización fiscalmente
deducible, tratándose como diferencias temporarias.
La evolución del saldo de las diferencias temporarias deducibles e
imponibles es como sigue:
Saldo al 01.01.08
Altas
Bajas
Saldo al 31.12.08
Altas
Bajas
Saldo al 31.12.09
DIFERENCIAS
TEMPORARIAS
IMPONIBLES
5.707
1.497
-2.622
4.582
1.144
-1.178
4.548
Las deducciones Fiscales Pendientes de Aplicación, son activadas
siguiendo las directrices de la Resolución del ICAC de fecha 15 de
marzo de 2002 y teniendo en cuenta las indicaciones y deducciones
posibles de la consolidación fiscal.
Según establece la legislación vigente, los impuestos no pueden
considerarse definitivamente liquidados hasta que las declaraciones
presentadas hayan sido inspeccionadas o haya terminado el
periodo de prescripción de cuatro años. Al 31 de diciembre del
2009, la Sociedad tiene abiertos a inspección los ejercicios de 2005,
2006, 2007 y 2008 para el impuesto sobre Sociedades y 2006,
2007, 2008 y 2009 para el resto de impuestos que le son de aplicación.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 99
185
9.242
2009
4.548
2.256
6.804
2008
10.845
4.538
15.383
2008
4.582
1.866
6.448
DIFERENCIAS
TEMPORARIAS
DEDUCIBLES
7.469
4.662
-1286
10.845
445
-2.233
9.057

05/1
100
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Como consecuencia, entre otras, de las diferentes posibles interpretaciones
de la legislación fiscal vigente, podrían surgir pasivos
adicionales como resultado de una inspección. En todo caso, los
Administradores de la Sociedad dominante consideran que dichos
pasivos, caso de producirse, no afectarían significativamente a las
cuentas anuales. A la fecha de cierre no existe ninguna contingencia
de carácter fiscal ni ninguna otra circunstancia significativa en
relación con otros tributos.
Durante el pasado ejercicio, y como consecuencia de la resolución
de la inspección llevada a cabo por Hacienda Pública en el grupo
fiscal para el Impuesto sobre sociedades de los ejercicios 2001,
2002, 2003 y 2004, se registraron como gasto del ejercicio la cantidad
de 545 mil euros correspondientes a deducciones aplicadas
y no aceptadas por la inspección fiscal.
Impuesto sobre beneficios
Telefónica, S.A., mediante orden Ministerial de fecha 27 de diciembre
de 1989, se encuentra en Régimen de Consolidación Fiscal
como grupo 24/90 en el que se incluye la Sociedad desde el Ejercicio
1990.
Dicha concesión se ha prorrogado en sucesivas ocasiones, ajustándose
en la actualidad, a la disposición transitoria decimoquinta de
la Ley 43/95 del 28 de diciembre de 1995.
El Impuesto sobre Sociedades se calcula en base al resultado contable,
obtenido por la aplicación de principios de contabilidad generalmente
aceptados, que no necesariamente ha de coincidir con el
resultado fiscal.
La conciliación del importe neto de ingresos y gastos del ejercicio
con la base imponible del impuesto sobre beneficios es como
sigue:
Miles de euros
Saldos de ingresos y gastos del ejercicio
Impuesto sobre sociedades
Diferencias permanentes
Diferencias temporarias:
- Con origen en el ejercicio
- Con origen en ejercicios anteriores
Compensación de bases imponibles negativas de
ejercicios anteriores
Base imponible (resultado fiscal)
236.026
Aumentos
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
-2.628
0
15.364
4.596
253.358
-240.182
Disminuciones
0
0
-4.990
-4.286
-249.458
2008
-4.156
Efecto neto
-2.628
0
10.374
310
0
3.900
Ingresos y gastos directamente imputados al
patrimonio neto
0
Aumentos
0
0
0
0
0
-4.316
Disminuciones
0
0
0
4.316
0
-4.316
Efecto neto
0
0
0
4.316
0
0

Miles de euros
Saldos de ingresos y gastos del ejercicio
Impuesto sobre sociedades
Diferencias permanentes
Diferencias temporarias:
- Con origen en el ejercicio
- Con origen en ejercicios anteriores
Compensación de bases imponibles negativas de
ejercicios anteriores
Base imponible (resultado fiscal)
La relación existente entre el gasto/ (ingreso) por impuesto sobre
beneficios y el beneficio / (pérdida) del ejercicio es como sigue:
Miles de euros
Saldo de ingresos y gastos del
ejercicio
Impuesto al 30%
Ingresos/gastos no tributables
Gastos impuestos pagados en
el extranjero
Deducciones y bonificaciones
del ejercicio corriente
Gasto / (Ingreso) por impuesto
sobre beneficios
De las operaciones continuadas
Pérdidas y
ganancias
-1.139
-342
0
3.570
-3.787
-559
-559
191.546
Aumentos
-559
0
1.255
3.929
196.171
El desglose del gasto por impuesto sobre beneficios en el ejercicio
2009 es el siguiente:
Imputación a pérdidas y ganancias, de la cual:
- A operaciones continuadas
Imputación a patrimonio neto, de la cual:
- Por reservas
Total
2009
Patrimonio
neto
228
68
-68
0
0
0
0
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
1. Impuesto
corriente
1.406
0
1.406
-192.126
Disminuciones
Total
-911
-274
-68
3.570
-3.787
-559
-559
0
0
-3.814
-7.443
-203.383
Diferencias
temporarias
1.720
68
1.788
Miles de euros
2009
-580
Efecto neto
-559
0
-2.559
-3.514
0
-7.212
Saldo de ingresos y gastos del
ejercicio
Impuesto al 30%
Ingresos/gastos no tributables
Gastos impuestos pagados en
el extranjero
Deducciones y bonificaciones
del ejercicio corriente
Reducción de deducciones
reconocidas en ejercicios
anteriores
Gasto / (Ingreso) por impuesto
sobre beneficios
De las operaciones continuadas
Cto. Imp. por
bases
imponibles
negativas
0
0
0
Ingresos y gastos directamente imputados al
patrimonio neto
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 101
228
Aumentos
0
0
0
-228
Variación de impuesto diferido
a) Variación del impuesto diferido de activo
0
Otros créditos
-3.787
0
-3.787
Pérdidas y
ganancias
0
Disminuciones
-6.784
-2.035
0
4.125
-5.263
545
-2.628
-2.628
Diferencias
temporarias
34
0
34
2008
0
0
0
0
0
Patrimonio
neto
b) Variación del
impuesto
diferido de
pasivo
-4.316
-1.295
1.295
0
0
0
0
0
228
Efecto neto
3. TOTAL
-627
68
-559
0
0
0
-228
0
0
Total
-11.100
-3.330
1.295
4.125
-5.263
545
-2.628
-2.628

05/1
102
AÑO DE
GENERACIÓN
2005
2006
2007
2008
2009
2003
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
El desglose del gasto por impuesto sobre beneficios en el ejercicio
2008 es el siguiente:
Imputación a pérdidas y ganancias, de la cual:
- A operaciones continuadas
Imputación a patrimonio neto, de la cual:
- Por reservas
Total
Los conceptos y movimiento de los importes pendientes de aplicación
durante los ejercicios terminados en 31 de diciembre de 2008
y 2009 son los siguientes:
CONCEPTO
Deducción por doble imposición internacional
Deducción por doble imposición internacional
Deducción por doble imposición internacional
Deducción por doble imposición internacional
Deducción por doble imposición internacional
Deducción por donaciones
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos Formación
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Gastos I+D
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
Planes Pensiones
TOTAL
01.01.08
1. Impuesto
corriente
1.292
1.411
1.475
0
0
27
17
45
50
24
23
32
20
35
0
0
4.543
4.789
2.764
1.769
2.025
3.802
2.052
2.249
0
0
86
96
101
100
104
77
0
0
29.008
5.296
0
5.296
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
ALTAS
0
0
2.006
929
0
0
0
0
0
0
0
0
0
59
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2.494
0
0
0
0
0
0
0
58
0
5.546
Diferencias
temporarias
-3.323
-308
-3.631
BAJAS
-1.292
-1.411
-3.481
-929
0
0
-45
-50
-24
-23
-32
-20
0
0
0
-3.425
-4.789
-2.764
-1.769
-2.025
-3.802
-2.052
-1.596
0
0
-86
-96
-101
-100
-104
0
0
0
-30.016
Variación de impuesto diferido
a) Variación del impuesto diferido de activo
Cto. Imp. por
bases
imponibles
negativas
0
0
0
31.12.08
0
0
0
0
0
27
17
0
0
0
0
0
0
35
59
0
1.118
0
0
0
0
0
0
653
2.494
0
0
0
0
0
0
77
58
0
4.538
Otros créditos
ALTAS
0
0
0
982
1.445
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
26
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1.292
0
0
0
0
0
0
0
42
3.787
-4.718
0
-4.718
BAJAS
0
0
0
-982
-1.445
-27
-17
0
0
0
0
0
0
-35
0
0
-1.118
0
0
0
0
0
0
-653
-2.494
-1.292
0
0
0
0
0
-77
0
0
-8.140
b) Variación del
impuesto
diferido de
pasivo
Diferencias
temporarias
425
0
425
31.12.09
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
59
26
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
58
42
185
3. TOTAL
-2.320
-308
-2.628
LÍMITE DE AÑOS
DE APLICACIÓN
FISCAL
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
15 años
15 años
15 años
15 años
15años
15 años
15 años
15 años
15 años
15 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años
10 años

Ingresos y gastos
Prestaciones de servicios
Telefónica, Investigación y Desarrollo, S.A. aplica el criterio de devengo
según grado de avance en la contabilización de los ingresos
derivados de los proyectos que desarrolla.
Adicionalmente, factura dichos servicios de acuerdo con un calendario
preestablecido y acordado. Dicha facturación la efectúa básicamente
a empresas del Grupo Telefónica.
A 31 de diciembre de 2009 y de 2008 la Sociedad ha facturado un
importe superior al ingreso devengado, representando la diferencia
un anticipo que figura registrado bajo el epígrafe “Acreedores
comerciales - Anticipos de clientes” del pasivo de los balances de situación
adjuntos.
El importe de la cifra de negocios a cierre del ejercicio 2009 y 2008
ascendió a 170.580 y a 208.629 miles de euros, respectivamente.
El total de dicho importe corresponde a la realización de proyectos
de Investigación, Desarrollo e Innovación que es la actividad
principal de la empresa.
La mayor parte de ventas de la Sociedad se realiza en el mercado
nacional. El detalle de la cifra de negocios por mercados geográficos
es el siguiente (miles de euros):
Nacional
Resto Unión Europea
Resto del mundo
Total
Aprovisionamientos
El desglose de las partidas 4.a) y 4.b) de la cuenta de pérdidas y
ganancias, “Consumos de mercaderías” y “Consumo de materias
primas y otras materias consumibles”, es el siguiente (miles de
euros):
Consumo de mercaderías
Compras de otras mercaderias
Consumo de MMPP y otras materias
consumibles
Compras de material de oficina
Variación de existencias de material de
oficina
Total
Cargas sociales
El desglose de la partida 6.b) de la cuenta de pérdidas y ganancias,
“Cargas sociales”, es la siguiente:
Cargas sociales
Cotizaciones a la Seguridad Social a cargo de
la empresa
Aportaciones y dotaciones para pensiones
Otras cargas sociales
Total
2009
119.614
11.702
39.264
170.580
2009
3.133
2009
75
3
78
2009
13.424
1.855
5.406
20.685
2008
155.720
4.603
48.306
208.629
2008
9.432
2008
92
-3
89
2008
13.477
2.403
5.540
21.420
Provisiones y contingencias
El análisis de los movimientos en las provisiones es el siguiente
(miles de euros):
Saldo a 01-01-2008
Dotaciones
Aplicaciones
Variaciones por cambios
de valoración
Traspasos de lp a cp
Saldo a 31-12-2008
Dotaciones
Aplicaciones
Variaciones por cambios
de valoración
Traspasos de lp a cp
Saldo a 31-12-2009
Prov. por
reestructuración
largo plazo
17.580
13.019
0
0
-6.109
24.490
575
0
1.369
-3.779
22.655
Provisiones a
corto plazo
3.751
1.718
-2.284
0
6.109
9.294
1.137
-7.589
0
3.779
6.621
Total
21.331
14.737
-2.284
0
0
33.784
1.712
-7.589
1.369
0
29.276
Provisión por reestructuración
En el ejercicio 2007, se contabilizó como gastos de reestructuración
de plantilla el importe de 19.310 miles de euros correspondiente
a la provisión del cálculo estimado por la implantación de
un expediente de regularización de empleo (ERE) en la Sociedad.
Con fecha 21 de mayo de 2008 se aprobó por parte del Ministerio
de Trabajo e Inmigración el citado ERE con las condiciones pactadas
entre los representantes de los trabajadores y la empresa. El
plazo de adscripción para los trabajadores es el que media entre la
fecha de aprobación y el 31 de diciembre de 2008. En dicha fecha,
una vez cerrado el periodo de adscripción, se calculó el importe al
que se estima ascenderá el plan, dotándose provisión por 13.573
miles de euros. Durante el ejercicio 2009 se procedió a la revisión
del importe del plan, incrementándose la provisión en 2.109 miles
de euros. El importe de la provisión que se prevé se pagará durante
el ejercicio 2010 se incluye en el epígrafe “Provisiones a corto
plazo”. Así mismo se procedió a realizar pagos por importe de 6.274
miles de euros durante el ejercicio 2009.
Otras provisiones a corto plazo
• A la fecha de cierre la Sociedad se encuentra inmersa en un procedimiento
de reintegro de las subvenciones otorgadas por el
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en el año 2003, en
el marco del Programa de Fomento de la Investigación Técnica
(PROFIT) para la ejecución de 14 proyectos. El importe reclamado
asciende a 832 miles de euros. Con fecha 21 de agosto
de 2007, la Sociedad procedió a presentar un Recurso Potestativo
de Reposición contra la resolución, en el cual se solicita
la anulación de la resolución que se impugna mediante recurso,
no habiéndose producido resolución.
Asimismo, se encuentra en un proceso paralelo, la solicitud por
parte del Ministerio anteriormente citado a Telvent Interativa,
S.A., como líder del proyecto OSMOSE, de la devolución de la
cantidad de 336 miles de euros correspondiente a subvenciones
entregadas a Telefónica I+D, como partner del mismo.
La sociedad tiene provisionado en su balance los importes reclamados
en las anteriores contingencias. Dicha provisión no
ha sufrido variación a lo largo del ejercicio.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 103

05/1
104
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
• A 31 de diciembre de 2008 la sociedad tenía dotada una provisión
a corto plazo para las pérdidas estimadas de proyectos de
2.017 miles de euros. Durante el ejercicio 2009 procedió a la reversión
de la provisión por importe de 1.314 miles de euros y a
la dotación por 972 miles de euros. El importe de dicha provisión
a cierre del ejercicio 2009 ascendía a 1.675 miles de euros.
Información sobre medio
ambiente
En relación con la prevención, reducción y reparación del impacto
ambiental derivado de la actividad de la Sociedad, por las propias
características de la misma, no existen obligaciones o contingencias
medioambientales que afecten o puedan afectar en el futuro
a su posición financiera.
Retribuciones a largo plazo al
personal
Durante el ejercicio 2009, se ha dotado provisión como gasto por
retribuciones en acciones para directivos (nota 18), en la cuenta
de sueldos y salarios, la cantidad de 270 mil euros. El saldo por este
concepto a 31 de diciembre de 2009, asciende a 475 mil euros.
En el ejercicio 2008, la dotación de esta provisión fue de 297 mil
euros, ascendiendo la misma a 438 mil euros.
La Sociedad tiene establecido un plan de pensiones de aportación
definida para todo el personal en activo. La aportación realizada
por la Sociedad en el ejercicio 2009 asciende a 2.020 miles de euros
en el ejercicio. En el pasado ejercicio ésta fue de 2.120 miles de
euros.
Además, la empresa tiene establecido un plan de previsión social
para directivo, implantado con efectividad de 1 de enero de 2006,
al cual se ha realizado una aportación durante el ejercicio de 246
miles de euros y se ha procedido a la reversión de 411 miles de
euros correspondientes a las aportaciones realizadas durante los
ejercicios anteriores de los directivos que han abandonado la empresa
acogiéndose al plan mencionado en la nota 15. En el ejercicio
2008 las aportaciones realizadas a este respecto fueron de 283
miles de euros.
CICLO
Fecha de inicio
Nº máximo de acciones a entregar
Valor razonble de la acción
Importe de la provisión
Gasto del periodo
Entregas
Saldo pendiente
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Transacciones con pagos
basados en instrumentos de
patrimonio
PLAN DE RENUMERACIÓN A DIRECTIVOS:
“PERFORMANCE SHARE PLAN”
La Junta General de accionistas de Telefónica celebrada el 21 de
junio de 2006 aprobó un plan de retribución para ciertos empleados
del Grupo Telefónica. Dicho plan tiene una duración de siete
años dividido en cinco ciclos, o entregas independientes, con una
duración de tres años cada uno, empezando el primero con efectos
1 de julio de 2006. En cada ciclo se entregan derechos a recibir un
número de acciones de Telefónica, S.A. a título gratuito al finalizar
cada ciclo. La entrega está condicionada por:
a) Permanencia en la empresa durante los tres años de duración
de cada ciclo, sujeto a ciertas condiciones especiales en relación
a las bajas.
b) El número total de acciones a entregar depende del nivel de
logro, que está basado en la comparativa de la evolución de la
remuneración al accionista considerando cotización y dividendos
(“Total Shareholder Return” – TSR) de la acción de Telefónica
respecto de la evolución de los TSRs correspondientes a
un conjunto de sociedades cotizadas del sector de telecomunicaciones
que constituye el Grupo de Comparación. Para ello, se
establece un número máximo de acciones para cada uno de los
empleados afectos al plan al que se le aplica el nivel de logro,
que está basado en el TSR. Este nivel de logro será el 100% si
Telefónica iguala o supera el tercer cuartil del Grupo de Comparación;
del 30% si Telefónica se queda en la mediana; si Telefónica
queda entre ambos valores se hará una interpolación
lineal, y por debajo de la mediana no se entregará nada.
El importe de la provisión por este concepto a 31 de diciembre de
2009 ascendía a 475 mil euros. De los cuales, 270 mil euros fueron
dotados durante el ejercicio 2009.
La situación del plan a 31 de diciembre de 2009 es la siguiente (importes
en euros):
1º
01/07/06
36.214
6,42633
232.843,16
7.820,61
-232.843,16
0,00
2º
01/07/07
35.004
7,72020
225.609,18
72.312,26
0,00
225.609,18
3º
01/07/08
42.402
8,39102
178.385,41
118.842,11
0,00
178.385,41
4º
01/07/09
50.551
8,41000
71.438,03
71.438,03
0,00
71.438,03
TOTAL
-
164.171
-
708.275,78
270.413,01
-232.843,16
475.432,62

El importe de la provisión por este concepto a 31 de diciembre de
2008 ascendía a 438 mil euros. De los cuales, 297 mil euros fueron
dotados durante el ejercicio 2008.
La situación del plan a 31 de diciembre de 2008 era la siguiente
(importes en euros):
CICLO
Fecha de inicio
Nº máximo de acciones
a entregar
Valor razonble de la
acción
Importe de la provisión
Gasto del periodo
Entregas
Saldo pendiente
Subvenciones, donaciones y
legados
1º
01/07/06
41.942
6,42633
225.022,55 153.296,91 59.543,30 437.862,76
90.009,02 147.262,54 59.543,30 296.814,86
0,00 0,00 0,00 0,00
225.022,55 153.296,91 59.543,30437.862,76
El movimiento de las subvenciones, donaciones y legados recibidos
de carácter no reintegrable es como sigue (miles de euros):
Saldo al 1 de enero
Subvenciones concedidas en el ejercicio
Traspasos a la cuenta de pérdidas y
ganancias
Saldo a 31 de diciembre
El detalle de los importes reconocidos en la cuenta de pérdidas y
ganancias por tipo de subvención es como sigue (miles de euros):
Subvenciones de explotación
Al 31 de diciembre de 2009 y de 2008 las Subvenciones obtenidas
por la Sociedad han sido las siguientes (miles de euros):
Administración Central del Estado
Corporación Tecnología de Andalucía
Junta de Castilla y León
Proyectos europeos
Otras administraciones territoriales
TOTAL
2º
01/07/07
39.569
7,72020
3º
01/07/08
42.229
8,39102
2009
0
19.878
-19.878
0
2009
19.878
2009
9.599
23
515
9.320
421
19.878
TOTAL
-
123.740
-
2008
0
23.974
-23.974
0
2008
23.974
2008
10.421
197
640
12.716
0
23.974
Las subvenciones concedidas por la Administración Central del Estado
y la Corporación Tecnológica de Andalucía tienen la finalidad
de financiar proyectos de investigación y desarrollo.
Las subvenciones concedidas por la Junta de Castilla y León, están
destinadas a la financiación de proyectos de investigación y desarrollo,
a la contratación de personal y a la adaptación profesional.
La Sociedad ha obtenido subvenciones de distintos organismos
europeos para la financiación de proyectos de interés para la UE.
El resto de subvenciones concedidas por otras administraciones
territoriales tenían como finalidad la financiación de proyectos de
investigación y desarrollo, a la contratación de personal y a la adaptación
profesional.
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 105

05/1
106
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
El detalle de las subvenciones por proyectos es el siguiente (miles
de euros):
NOMBRE DEL PROYECTO
AAL 09: ECAALYX
AAL 09: HELP
ADE 07: COMUNICACIONES ENRIQUECIDAS PARA LAS PERSONAS EN IMS
(DIR 3000)
ADE 07: ENTORNO DE DESARROLLO RÁPIDO DE SERVICIOS PERSONALES
POR/PARA LOS USUARIOS
ADE 07:EURICLES,DYNAMIC WEB SERVICES COMPOSITION AND REAL
TIME EXECUTION &MONITORING
ADE 07:MYMOBILESEARCH
ADE 09: GASSET: MINERÍA DE DATOS Y CARACTERIZACIÓN DE USUARIOS
DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN
ADE 09: GESTIÓN INTEGRAL DEL HOGAR (CC3033)
ADE 09: GESTIÓN INTEGRAL DEL HOGAR (CC5224)
ADE 09: NEW TECHNOLOGIES FOR MULTIMEDIA CONTENT SERVICES
ADE09: ESTRATEGIA DE APERTURA DE CAPACIDADES PARA LA CREACIÓN
DE NUEVOS NEGOCIOS Y SERVICIOS (CC5213)
ADE09: ESTRATEGIA DE APERTURA DE CAPACIDADES PARA LA CREACIÓN
DE NUEVOS NEGOCIOS Y SERVICIOS (NEW BUSINESS MODELS DELIVER-
SYSTEMS)
ADE09: MONET (TELEFÓNICA PAYMENT GATEWAY)
ADE09:GESTION INTEGRAL DEL HOGAR (CC6214)
AVANZA 08: 100GETS
AVANZA 08: AIMES - ADVANCED INFRASTRUCTURE FOR MEDICAL
EQUIPMENT MANAGEMENT AND SERVICES
AVANZA 08: DESTINO
AVANZA 08: ENCOMPAS2 (CC 6214)
AVANZA 08: HDTVNEXT
AVANZA 08: HNPS: HETEROGENEOUS NETWORK FOR EUROPEAN PUBLIC
AVANZA 08: ICARUS
AVANZA 08: METAVERSE 1
AVANZA 08: MIDAS - MULTIMODAL INTERFACES FOR DISABLED AND
AGEING SOCIETY
AVANZA 08: MOVIES 2008
AVANZA 08: NETLAB
AVANZA 08: PXU
AVANZA 08: RUBENS (RETHINKING THE USER OF BROADBAND ACCESS
FOR EXPERIENCE-OPTIMIZED)
AVANZA 08: SERVERY (2008 - D3000)
AVANZA 08: UBICUIDAD DE SERVICIOS DE A/V EN UPNP
AVANZA 08:FEEL@HOME
AVANZA 08:MAGNETO
AVANZA 08:MORFEO ACCIONES COMPLEMETARIAS IBEROEKA
AVANZA 08:MORFEO SOFTWARE FACTORY Y OPEN MARKETPLACE
AVANZA 08:PIRAMIDE
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
ENTIDAD CONCESIONARIA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
FECHA
31/10/2009
31/10/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
31/10/2009
31/12/2009
31/10/2009
31/10/2009
31/10/2009
31/10/2009
31/10/2009
31/10/2009
30/04/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
IMPORTE
56
73
3
1
1
2
131
1
16
49
33
56
89
102
54
113
3
-1
-120
64
40
2
84
-3
51
36
173
14
1
92
-1
34
3
149

NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
AVANZA 08:SERVERY (2008-D5000)
AVANZA 08:TURTLE
AVANZA 09 : MORFEO EZWEB
AVANZA 09: 100GET ( 100 GIGABIT ETHERNET TRANSPORT
TECHNOLOGIES)
AVANZA 09: 4GBB (4TH GENERATION BROADBAND)
AVANZA 09: AFICUS
AVANZA 09: COEXISTENCE AND OPTIMIZATION FOR LTE-RAN AND WAN
(LOOP)
AVANZA 09: COMESI (CONVERGED MULTIMEDIA COMMUNICATION SUITE
OVER IMS)
AVANZA 09: EVMIC
AVANZA 09: FLEXI - FLEXIBLE GLOBAL PRODUCT DEVELOPMENT AND
INTEGRATION
AVANZA 09: FURIA 2
AVANZA 09: GENESISX 2009
AVANZA 09: GENIO (NEXT GENERATION HOME)
AVANZA 09: HDTVNEXT
AVANZA 09: HOMESNET
AVANZA 09: LINDO
AVANZA 09: M: VIA 2009
AVANZA 09: MAGNETO
AVANZA 09: MIMOWA
AVANZA 09: MOBIAR
AVANZA 09: MOBIDIAB
AVANZA 09: MORFEO MYMOBILEWEB
AVANZA 09: MORFEO PYME: DIFUSIÓN DE ESTRATEGIAS E
INFRAESTRUCTURAS OPEN SOURCE PARA PYMES
AVANZA 09: MOSIS - MODEL-DRIVEN DEVELOPMENT OF HIGHLY
CONFIGURAGLE EMBEDDED SOFTWARE-INTENSIVE SYSTEMS
AVANZA 09: NUBA (CC3013)
AVANZA 09: NUBA (CC6312)
AVANZA 09: OSAMI
AVANZA 09: SIVO
AVANZA 09: TIGER2( TOGETHER IP, GMPLS AND ETHERNET R
ECONSIDERED # PHASE 2)
AVANZA 09: TURTLE
AVANZA 09: UPGRID - ACCESO UBICUO A CONTENIDOS DE A/V
BASADO EN UPNP
AVANZA 09: WEB N+1
AVANZA 09: WEB N+1 CC3012
AVANZA 09:PRIMA:PLATAFORMA DE RECURSOS DE INFORMACIÓN Y
MOVILIDAD PARA EL SECTOR ASEGURADOR
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
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28/02/2009
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30/09/2009
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Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 107
39
5
79
96
32
4
67
55
50
33
48
100
92
56
61
78
215
69
38
41
50
91
9
116
107
14
85
9
57
89
62
54
20
21

05/1
108
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
AVANZA 09:VULCANO: PROYECTO SINGULAR Y DE CARACTER
ESTRATÉGICO AVANZA SOBRE FORJAS 2.0 DE SOFTWARE LIBRE
AVANZA I+D: CARING CARS
AVANZA: ECOMPAS2: COORDINACION, ARQUITECTURA, REDES Y
PLATAFORMA
AVANZA08:3DLIVE:RETRANSMISIÓN DE EVENTOS EN 3D SOBRE
SISTEMAS HÍBRIDOS DE CINE DIGITAL 3D Y PLATAFORMAS DE IPTV
AVANZA08:HDVIPER
AVANZA08:INSTANT AUDIOBLOG
AVANZA09 : DRMSOLUTION NG
AVANZA09 MOBILE CITY MOMENTS
AVANZA09: EASY INTERACTIONS 2009
AVANZA09: R2D2 NETWORKS (ROAD TO MEDIA-AWARE USER-DEPENDENT
SELF-ADAPTATIVE NETWORKS)
CENIT 07 - MARTA WP04 TECNOLOGÍA DEL HABLA
CENIT 07: ENTORNO PERSONAL DIGITAL PARA LA SALUD Y EL
BIENESTAR(AMIVITAL)
CENIT 07: I3MEDIA - ADAPTACIÓN DE CONTENIDOS
CENIT 07: I3MEDIA - CLASIFICACIÓN Y BÚSQUEDA
CENIT 07: I3MEDIA - TECNOLOGÍA DEL HABLA
CENIT 07: I3MEDIA - TECNOLOGÍAS PARA LA CREACIÓN Y GESTIÓN
AUTOMATIZADA DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES INTELIGENTES
CENIT 07: VISION - ANÁLISIS DE VÍDEO
CENIT 07: VISION. COMUNICACIONES DE VÍDEO DE NUEVA GENERACIÓN
CENIT 07: VISION-COMUNICACIONES DE VÍDEO DE NUEVA
GENERACIÓN(G5110)
CENIT 07: VISION-COMUNICACIONES DE VÍDEO DE NUEVA
GENERACIÓN(G5220)
CENIT 07:MARTA
CENIT 07:SEGUR@:SEGURIDAD Y CONFIANZA EN LA SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN
CENIT MIO: AP1
CENIT MIO: AP3
CENIT MIO: AP4, AP5
CENIT MIO-TECNOLOGÍAS PARA PRESTAR SERVICIOS EN EL FUTURO
UNIVERSO INTELIGENTE
CIDEM 07/08 - HERMES
CIDEM 07: HDVIPER
CIDEM 09: WELLCOM
CMM 06: CC2122 RECONOCIMIENTO DE PATRONES FACIALES Y DE HABLA COMUNIDAD DE MADRID
PARA SERVICIOS MULTIMODALES SEGUROS EN COMUNICACIONES MOVILES
CMM 08: INVESTIGACION INDUSTRIAL SOBRE ARQUITECTURA DE
PLATAFORMA MULTIMODAL SEAMLESS
CTA 06: ATLINTIDA-ANALISIS DE VIABILIDAD TECNICA DE TECNOLOGIAS
DE LOCALIZACION EN INTERIORES PARA APLICACIONES DE
TELEASISTENCIA Y AYUDA A
CTA 06: PMAI:PROCESOS MÉDICOS ASISTIDOS POR LA IMÁGEN
CTA 06:ATICA:ARQUITECTURA DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIONES
INALÁMBRICAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD ASISTENCIAL EN LA
SANIDAD
EUR 04:AMIGO-AI FOR THE NETWORKED HOME ENVIROMENT (GER 2245)
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
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MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
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COMERCIO
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MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
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MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
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COMERCIO
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COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
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COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
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COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
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MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
COMUNIDAD DE MADRID
CORPORACIÓN TECNOLÓGICA DE
ANDALUCIA
CORPORACIÓN TECNOLÓGICA DE
ANDALUCIA
CORPORACIÓN TECNOLÓGICA DE
ANDALUCIA
UNIÓN EUROPEA
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28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
85
28
154
75
71
45
70
33
30
103
113
899
48
159
230
309
70
1.065
120
98
616
1.273
180
217
145
515
16
-40
38
1
87
1
1
20
28

NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
EUR 04:AMIGO-AI FOR THE NETWORKED HOME ENVIROMENT (GER 2330)
EUR 05: SERVICE CENTRIC SERVICE ENGINEERING
EUR 05:AGAVE( A LIGHTWEIGHT APPROACH FOR VIABLE END-TO-END IP-
BASED QOS SERVICES)
EUR 05:AMI-SME
EUR 05:INTELLIDRUG
EUR 06: CITIZEN-MEDIA (G. 2113)
EUR 06: CITIZEN-MEDIA (G. 6310)
EUR 06: HAH.-HEARING AT HOME
EUR 06: NESSI-GRID
EUR 06: NESSI-SOFT
EUR 06: QUALIPSO
EUR 06: QUALIPSO (LA BSS)
EUR 06: SMEPP - SECURE MIDDLEWARE FOR EMBEDDED PEER-TO-PEER
SYSTEMS
EUR 06: URUS
EUR 06:BEINGRID
EUR 06:BREIN
EUR 06:C@R IST-FP6 (G.2310)
EUR 06:CHALLENGERS
EUR 06:COGKNOW
EUR 06:COMPANIONS
EUR 06:DAIDALOS II (2240)
EUR 06:DAIDALOS II(CC2115)
EUR 06:EGGE II
EUR 06:E-PHOTON/ONE+
EUR 06:GOODROUTE (DANGEROUS GOODS TRANSPORTATION ROUTING
AND MONITORING)
EUR 06:HUMABIO
EUR 06:HYDRA
EUR 06:INTERMEDIA
EUR 06:IST MEMBRANE
EUR 06:IST MIDAS
EUR 06:MESH (G2340)
EUR 06:MESH (GERENCIA 4220)
EUR 06:MINAMI
EUR 06:MODELPLEX
EUR 06:MOMOCS (MODEL DRIVEN MODERNISATION OF COMPLEX
SYSTEMS)
EUR 06:MONAMI-MAINSTREAMING ON AMBIENT INTELLIGENCE
EUR 06:MUSE II IST-FP6 (G.2310)
EUR 06:MUSE II -TF1
EUR 06:MUSIC
EUR 06:NETQOS IST-FP6(G.2310)
EUR 06:NOBEL-2 NEXT GENERATION OPTICAL NETWORK FOR BROADBAND
EUROPEAN LEADERSHIP
EUR 06:OPUCE
EUR 06:PANLAB SPECIFIC SUPPORT ACTION
EUR 06:PLASTIC
EUR 06:QVIZ (QUERY AND CONTEXT BASED VISUALIZATIONS OF TIME-
SPATILA CULTURAL SYNAMICS)
EUR 06:SAFESPOT (CO-OPERATIVE SYSTEMS FOR ROAD SAFETY SMART
VEHICLES ON SMART ROADS)
EUR 06:SATSIX
EUR 06:SPICE (CECO 1131)
EUR 06:SUPER(G2330)
EUR 06:SURFACE
EUR 06:TRIPCOM (G2330)
EUR 06:URANUS
EUR 06:VITAL
EUR 06:VITAL (E-INCLUSION)
EUR 06:WINNER FASE II
EUR 06:XTREEMOS
EUR 07: CAALYX (GRANADA)
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
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UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
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UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
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UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
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UNIÓN EUROPEA
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UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
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01/01/2009
30/04/2009
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 109
4
10
5
1
5
35
28
25
10
5
79
52
62
53
47
161
161
1
62
221
1
1
4
4
1
10
202
91
3
7
65
4
159
40
34
155
23
2
187
2
109
142
5
4
2
27
7
46
40
5
32
2
10
97
35
491
12

05/1
110
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
EUR 07: CAALYX-COMPLETE AMBIENT ASSISTING LIVING EXPERIMENT
EUR 07: RUSHES (GERENCIA 2110)
EUR 07: RUSHES (GERENCIA 6110)
EUR 07: SAPIR
EUR 07: SHADOWS
EUR 07: SHARE-IT
EUR 07: SHARE-IT
EUR 07:SAPIR CC2113
EUR 07:SERENITY,SYSTEM ENGINEERING FOR SECURITY & DEPENDABILITY UNIÓN EUROPEA
EUR 08 : SENSEI (G.5120)
EUR 08: 3DPRESENCE
EUR 08: 4WARD IST-FP7
EUR 08: ALPHA
EUR 08: BONE
EUR 08: BRAIN
EUR 08: CODIV
EUR 08: E3 - END TO END EFFICIENCY
EUR 08: EFIPSANS
EUR 08: EUWB
EUR 08: INTERSECTION IST-FP7
EUR 08: IRMOS
EUR 08: M. CIUDAD
EUR 08: MOMENT
EUR 08: NANODATACENTERS
EUR 08: N-CRAVE
EUR 08: NEXES
EUR 08: NEXOF-RA (2008)
EUR 08: OGF-EUROPE
EUR 08: OMEGA IST-FP7 (G 5110)
EUR 08: PANLAB II
EUR 08: PERIMETER
EUR 08: RESERVOIR
EUR 08: SENSEI (G.5213)
EUR 08: SM4ALL
EUR 08: SMOOTHIT: SIMPLE ECONOMIC MANAGEMENT APPROACHES OF
OVERLAY TRAFFIC IN HETEROGENEOUS INTERNET TOPOLOGIES
EUR 08: TELEFOT
EUR 08: VALUE-IT
EUR 08: VITAL ++
EUR 08: VITAL ++ IST-FP7 (G.5110)
EUR 08:6CHOICE IST-FP7
EUR 08:BEYWATCH
EUR 08:FAST (2008-DG4000)
EUR 08:OMEGA DIV 6212
EUR 08:RESERVOIR (2008-D3000)
EUR 08:SLA@SOI (2008-D3000)
EUR 08:SLA@SOI (2008-DG 4000)
EUR 09: FASTMATCH IST-FP6
EUR 09: INSEMTIVES
EUR 09: MUGGES - MOBILE USER GENERATED USER GEO SERVICES
EUR 09: OPTI-TRANS
EUR 09: SECURE_CHANGES (FP7-ICT-CALL3)
EUR08: 3DPHONE
EUR08: STREAM-SCALABLE AUTONOMIC STREAMING MIDDLEWARE FOR
REAL-TIME PROCESSING OF MASSIVE DATAFLOWS
EUR08: WEKNOWIT CC3012
EUR08:SIGNSPEAKER
EUR08:WEKNOWIT CC2500
EUREKA: GENESIS (2008)
IAF 09: DIGITAL HOME CLOUD
IDEA 09: DIABITIC
INT EMP 09: VC@HOME-VIDEOCONFERENCIA DE ALTA CALIDAD PARA EL
HOGAR
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
UNIÓN EUROPEA
JUNTA DE ANDALUCIA
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
31/03/2009
01/01/2009
28/02/2009
01/01/2009
28/02/2009
01/01/2009
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28/02/2009
28/02/2009
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28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
31/08/2009
31/07/2009
30/04/2009
31/05/2009
30/06/2009
28/02/2009
28/02/2009
31/05/2009
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28/02/2009
30/11/2009
31/10/2009
30/11/2009
22
42
15
42
55
67
-5
5
3
294
184
172
147
6
79
116
27
38
101
95
254
97
43
198
103
45
79
45
75
70
97
381
-91
125
134
128
74
60
49
39
252
314
167
116
151
110
22
74
64
135
63
124
188
98
8
26
25
268
1
17

NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
ITA 08: ESPACIOS DE DESARROLLO RURAL MEDIANTE REDES
CORPORATIVAS
MORFEO FORMACION Y CERTIFICACION EN TECNOLOGIAS LIBRES
PRO 05: PLANETS
PRO 05: TÉCNICAS BIOMETRICAS PARA APLICACIONES DE CONTROL,
SEGURIDAD Y ACCESO A INFORMACIÓN PERSONALIZADA.
PRO 05:BLAZE
PRO 06:GENERACIÓN SEMIAUTOMÁTICA DE SUBTÍTULOS MEDIANTE
RECONOCIMIENTO DE VOZ
PRO 07: AMIE - AMBIENT INTELLIGENCE FOR THE ELDERLY
PRO 07: ATENEA
PRO 07: CARING CARS
PRO 07: DRM SOLUTION NG
PRO 07: EASY INTERACTIONS
PRO 07: ENCOMPAS 2 - GERENCIA 5220
PRO 07: ENCOMPAS2 CeCo: 6214
PRO 07: EUREKA -GENESIS 2007
PRO 07: EUREKA-ITEA-CANTATA
PRO 07: EXPESHARE
PRO 07: FLEXI - FLEXIBLE GLOBAL PRODUCT DEVELOPMENT AND
INTEGRATION
PRO 07: INTERRURAL
PRO 07: ITEA -OSIRIS
PRO 07: LOOP
PRO 07: MIMOWA
PRO 07: MOBILE CITY MOMENTS
PRO 07: MORFEO - SISTEMAS DE SUPERVISION Y MONITORIZACION
PRO 07: PROMETEO (PRODUCTOS MEDIA TRAFICO ENTRE DOMINOS)
PRO 07: SMARTTOUCH
PRO 07: WELLCOM
PRO 07:FINES
PRO 07:FUTUROESPACIO:GESTIÓN INTELIGENTE DE PROCESOS
CONSTRUCTIVOS
PRO 07:MOBICOME
PRO 07:MOBIDIAB
PRO 07:MORFEO-EZWEB:PROYECTO AVANZA SINGULAR Y CARACTER
ESTRATÉGICO
PRO 07:MOVISAT
PRO 07:ONOM@ TOPIC+(EUROPEAN SMART CARD PLATFORM FOR
CITIZENSHIP AND MOBILE MULTIMEDIA APPLICATIONS)
PRO 08: AMIE
UNIÓN EUROPEA
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
31/07/2009
28/02/2009
31/12/2009
31/12/2009
28/02/2009
31/12/2009
31/12/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
31/12/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 111
360
16
-74
-112
1
-28
2
1
5
2
2
5
30
5
-134
1
-40
3
2
1
9
2
1
3
3
1
7
-6
2
18
1
35
8
76

05/1
112
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
NOMBRE DEL PROYECTO ENTIDAD CONCESIONARIA FECHA IMPORTE
PRO 08: BANITSII
PRO 08: BOSS
PRO 08: MIMOWA 2008
PRO 08: MOBICOME
PRO 08: PROMETEO
TRACTOR 07: DIABLO(DISTRIBUCIÓN BANDA ANCHA EN ENTORNOS IN-
BUILDING:HOGARES Y OFICINAS)
ALITAT-ICREA JUNIOR EMPRESAS 80% 1ª ANUALIDAD
AJUT BEATRIU DE PINOS BP-B2
ICREA JUNIOR EMPRESA
FIE-2007
205 ANUALITAT ICREA JE DR AMATRIA
80% SEGONDA ANUALITAT
20% RESTANTE JUNIOR EMPRESA
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
PROPUESTAS PROYECTOS EUROPEOS CALL3
80% ANUALIDAD EMPRESA ALBERTO LOPEZ
AJUT BEATRIU DE PINOS 2006-BP-B2
FIE-2007
20% RESTANTE 2 ANUALIDAD EMPRESA XAVIER AMATRIAIN
80 3 ANUALIDAD JEMPRESA XAVIER AMA TRIAIN
/BNF//CNC/PROGRAMA TORRES QUE
PROGRAMA TORRES QUEVEDO EXPTE
SUBVENCIONES TRANSF. B. SPAÑ DIRECCION GENERAL DEL TES
TOTAL
Política y gestión de riesgos
Factores de riesgo financiero
Las actividades de la Sociedad están expuestas a diversos riesgos
financieros: riesgo de mercado (incluyendo riesgo de tipo de cambio,
riesgo de interés en el valor razonable y riesgo de precios),
riesgo de crédito, riesgo de liquidez y riesgo del tipo de interés en
los flujos de efectivo. El impacto de dichos riesgos sobre los activos
y/o los resultados de la empresa, se ha considerado que no es significativo
y por lo tanto no se han tomado medidas específicas para
la gestión y minimización del impacto de los mismos.
Riesgo de mercado
El riesgo de mercado se deriva fundamentalmente de las inversiones
mantenidas en sociedades cotizadas clasificadas como disponibles
para la venta (nota 8.5). Estas acciones fueron obtenidas en
las condiciones indicadas en la nota 8.1.c y la intención de la Sociedad
es su venta a corto plazo.
La Sociedad no se encuentra expuesta a riesgos de mercado por
activos no financieros.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y
COMERCIO
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
GENERALITAT DE CATALUNYA
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
28/02/2009
23/11/2007
19/02/2008
17/04/2008
29/04/2008
12/07/2008
05/11/2008
29/01/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
25/03/2009
03/04/2009
30/06/2009
30/06/2009
14/07/2009
02/09/2009
11/09/2009
03/10/2009
15/10/2009
Riesgo de tipo de cambio
La Sociedad opera en el ámbito internacional y, por tanto, está expuesta
a riesgo de tipo de cambio por operaciones con divisas, especialmente
el dólar. El riesgo de tipo de cambio surge de
transacciones comerciales futuras, activos y pasivos reconocidos e
inversiones netas en negocios en el extranjero.
La Sociedad posee inversiones en filiales en el extranjero (Telefónica
Pesquisa e Desenvolvimento do Brasil y Telefónica Investigación
y Desarrollo de México), cuyos activos netos están expuestos
al riesgo de conversión de moneda extranjera.
El detalle de los activos y pasivos financieros denominados en moneda
extranjera, así como las transacciones denominadas en moneda
extranjera se presenta en la nota 12.
Riesgo de crédito
La Sociedad no tiene concentraciones significativas de riesgo de
crédito dado que la mayor parte de las ventas se realiza a empresas
del Grupo Telefónica.
9
57
1
95
24
-33
17
13
18
12
4
18
4
3
7
3
3
2
1
1
2
7
2
18
3
3
4
18
67
47
73
19.878

Riesgo de liquidez
La sociedad no presenta riesgo de liquidez debido a que la gestión
de la tesorería es realizada a través de una póliza de Cash Pooling
del Grupo Telefónica a la que está adscrita la Sociedad.
Riesgo de tipo de interés en los flujos de efectivo y del
valor razonable
Como la Sociedad no posee activos remunerados, los ingresos y
los flujos de efectivo de las actividades de explotación de la Sociedad
son independientes respecto de las variaciones en los tipos de
interés de mercado.
Si bien la Sociedad tiene recursos ajenos a largo plazo, dichos recursos
tienen un tipo de interés 0 con lo cual no están sujetos a riesgo
de tipo de interés.
Hechos posteriores al cierre
No ha existido ningún tipo de hecho relevante desde la fecha de
cierre de las cuentas hasta el momento de la aprobación de las mismas
por parte del Consejo de Administración.
Operaciones con partes
vinculadas
Transacciones con partes vinculadas
Las operaciones con partes vinculadas en vigor son propias del tráfico
ordinario de la Sociedad y han sido realizadas a condiciones de
mercado e incluyen fundamentalmente las siguientes transacciones:
• Ventas a empresas del Grupo Telefónica correspondientes a la
realización de proyectos de la actividad normal de la empresa.
• Compras y recepción de servicios recibidos de empresas del
Grupo Telefónica.
• Contratos de arrendamiento de inmuebles con Telefónica de
España, S.A.U. correspondientes a las oficinas de las sedes de la
Sociedad en Granada y Barcelona.
• Ingresos financieros correspondientes a intereses devengados
por los saldos mantenidos con Telfisa (Telefónica Finanzas,
S.A.).
El detalle de las transacciones es el siguiente (miles de euros):
Prestación de servicios
Compras y trabajos recibidos
Gtos. explotación por servicios
Ingresos por intereses cobrados
Remuneraciones e indemnizaciones
Entidad
dominante
26.852
-216
-38
0
2009 2008
Otras empresas
del grupo
133.118
-1.053
-4.107
591
Total
159.970
-1.269
-4.145
591
Entidad
dominante
25.913
-67
-54
0
Otras empresas
del grupo
174.871
-1.395
-3.821
2.776
Total
200.784
-1.462
-3.875
2.776
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 113

05/1
114
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Saldos pendientes con partes vinculadas
El detalle de los saldos deudores y acreedores con entidades vinculadas
y sus principales características se presentan a continuación
(miles de euros):
A) Activo no corriente
1. Inversiones fiancieras a l.p.
a) Instrumentos de patrimonio (1)
b) Créditos (2)
B) Activo corriente
1. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
(notas 8.1 y 8.4 (b))
b) Clientes por ventas y prestaciones de serv. a c.p.
2. Inversiones financieras a corto plazo (nota 8.1)
e) Otros activos financieros (3)
3. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes (4)
D) Pasivo corriente
- Deudas a c.p.
- Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
a) Proveedores (notas 8.1 y 8.6 (b))
b) Anticipos de clientes (5)
(1) Se incluyen las participaciones en empresas del grupo informadas en el nota 8.7
Contratación con el Socio Único.
Durante el ejercicio 2009 se han firmado los siguientes contratos
demandados por el Socio Único Telefónica, S.A.
DIRECCIÓN GENERAL
Secretarías Generales
Innovación
IMPORTES TOTALES
CONTRATOS
FIRMADOS
6
32
38
En total se han firmado 38 contratos correspondientes a proyectos
de Investigación y Desarrollo. Las condiciones están recogidas en
un contrato marco con el Socio Único.
Las condiciones generales de cobro referente a la facturación son
de 60 días de la fecha de la factura.
Durante el ejercicio 2008, se firmaron 43 contratos correspondientes
a proyectos de Investigación por valor de 23.503 miles de
euros. Para estos se utilizaron las mismas condiciones que las aplicadas
en los contratos del ejercicio 2009.
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
IMPORTE EN
MILES DE EUROS
273
26.191
26.464
2009 2008
Entidad
dominante
1.866
1.866
0
1.866
41.006
12.443
12.443
28.563
28.563
0
2.995
0
2.995
26
2.969
(2) Recoge el importe de los beneficios diferidos por operaciones intragrupo derivados de la tributación consolidada (nota 13.1).
Personal clave de la dirección de la empresa o de la
entidad dominante.
Retribuciones y otras prestaciones recibidas por el
personal de alta dirección y los miembros del órgano de
administración.
a) Importes recibidos por el personal de alta
dirección
1. Sueldos y otras remuneraciones
2. Obligaciones contraídas en materia de
pensiones, de las cuales:
a) Obligaciones con miembros antiguos de
la alta dirección
b) Obligaciones con miembros actuales de
la alta dirección
3. Primas de seguro de vida, de las cuales:
a) Primas pagadas a miembros antiguos de
la alta dirección
b) Primas pagadas a miembros actuales de
la alta dirección
4. Indemnizaciones por cese
5. Pagos basados en instrumentos de
patrimonio
6. Anticipos y créditos concedidos, de los
cuales:
a) Importes devueltos
b) Obligaciones asumidas por cuenta de
ellos a título de garantía
Otras
empresas del
grupo
209
209
209
0
139.799
69.322
69.322
0
0
70.477
45.518
0
45.518
1.795
43.723
2009
3.229
93
0
93
32
0
32
0
0
0
0
0
Total
2.075
2.075
209
1.866
180.805
81.765
81.765
28.563
28.563
70.477
48.513
0
48.513
1.821
46.692
(3) Incluye el saldo acreedor con Telefónica, S.A. derivado de la liquidación por tributación consolidada del impuesto sobre beneficios del ejercicio (nota 13.1).
(4) Recoge los saldos mantenidos con Telefónica Finanzas, S.A. (Telfisa) en virtud de la póliza de crédito centralizado (Cash Pooling) que dispone el Grupo Te-
lefónica y en la que participa la Sociedad (nota 10).
Entidad
dominante
2.256
2.256
0
2.256
37.933
30.534
30.534
7.399
7.399
0
4.768
2.510
2.258
2
2.256
Otras
empresas del
grupo
209
209
209
0
136.901
70.676
70.676
0
0
66.225
37.409
0
37.409
1.150
36.259
(5) Se corresponde con el importe facturado por encima del ingreso devengado por el sistema de reconocimiento de ingresos (nota 14.1).
Total
2.465
2.465
209
2.256
174.834
101.210
101.210
7.399
7.399
66.225
42.177
2.510
39.667
1.152
38.515
2008
4.264
114
0
114
47
0
47
0
0
0
0
0

) Importes recibidos por los miembros de los órganos de administración
1. Sueldos y otras remuneraciones
2. Obligaciones contraídas en materia de pensiones, de las cuales:
a) Obligaciones con miembros antiguos del órgano de administración
b) Obligaciones con miembros actuales del órgano de administración
3. Primas de seguro de vida, de las cuales:
a) Primas pagadas a miembros antiguos del órgano de administración
b) Primas pagadas a miembros actuales del órgano de administración
4. Indemnizaciones por cese
5. Pagos basados en instrumentos de patrimonio
6. Anticipos y créditos concedidos, de los cuales:
a) Importes devueltos
b) Obligaciones asumidas por cuenta de ellos a título de garantía
Durante el ejercicio 2009 se han concedido retribuciones al Consejo
de Administración por importe de 40 Miles de Euros. (40 miles
de euros en el ejercicio 2008).
No se ha concedido por parte de la empresa préstamo o crédito alguno
ni se han contraído obligaciones en materia de pensiones y
pagos de seguros a favor de los citados miembros del Consejo de
Administración, al igual que en el ejercicio 2008.
Participación en el capital de otras sociedades con
actividades similares y realización por cuenta propia
o ajena de actividades similares por parte de los
administradores.
De conformidad de lo establecido con el artículo 127 ter.4 de la Ley
de Sociedades Anónimas, introducido por la Ley 26/2003, de 17
de julio, por la que se modifica la Ley 24/1988, de 28 de julio, de
Mercado de Valores, y el texto refundido de la Ley de Sociedades
Anónimas, con el fin de reforzar la transparencia de las sociedades
anónimas cotizadas, se señalan a continuación las sociedades con
el mismo, análogo o complementario género de actividad al que
constituye el objeto social de Telefónica Investigación y Desarrollo,
S.A.U. en cuyo capital participan los miembros del Consejo de Administración,
así como las funciones que, en su caso, ejercen en
ellas:
TITULAR
Carlos Díaz-Guerra Álvarez
Fernando Fournón González-Barcia
Vicente San Miguel Maza
Luis Lada Díaz
Javier García de Castro
Michiel Van Eldik
SOCIEDAD PARTICIPADA
Telefonica S.A.
Telefonica S.A.
Vodafone
KPN
Vivendi
ATT
Verizon
Telefonica, S.A.
Telefonica, S.A.
INDRA Sistemas, S.A.
Telefonica, S.A.
Cable&Wire
Centrica
Intl. Public
National Grid
Utd. Utilities
%
PARTICIPACIÓN
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
< al 0,01%
2009
40
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
ACTIVIDAD
2008
40
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Tecnologías de la
Información y Defensa
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
FUNCIONES O CARGOS
EJERCIDOS EN LA MISMA
Sin Cargo
Miembro del Comité de Innovación
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Director de Tecnología
Asesor
Consejero
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Sin Cargo
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 115

05/1
116
Cuentas anuales. Ejercicio 2009
Asimismo y de acuerdo con el texto mencionado anteriormente, a
continuación se indican la realización, por cuenta propia o ajena,
de actividades realizadas por parte de los distintos miembros del
Consejo de Administración, del mismo, análogo o complementario
género de actividad del que constituye el objeto social de Telefónica
Investigación y Desarrollo, S.A.U.:
NOMBRE
Fernando Fournón González-Barcia
Juan Vicente Revilla Vergara
Vicente San Miguel Maza
Laura Abasolo García de Baquedano Telecomunicaciones
Luis Lada Diaz
Javier García de Castro
Cristina Alvarez
Michiel Van Eldik
Otra información
ACTIVIDAD REALIZADA
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Tecnologías Voz aplicadas
para móviles
Semiconductores y
proceso de señal
Equipos de comunicación
de datos
Equipos de comunicación
de datos
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
a) Número medio de personas empleadas en el curso del ejercicio,
por categorías:
Altos directivos
Resto de personal directivo
Técnicos y profesionales científicos e
intelectuales y de apoyo
Empleados de tipo administrativo
Comerciales, vendedores y similares
Resto de personal cualificado
Trabajadores no cualificados
Total empleo medio
2009
1
17
1.087
9
0
0
0
1.114
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
TIPO DE RÉGIMEN
DE PRESTACIÓN
DE LA ACTIVIDAD
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Propia
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
Cuenta Ajena
2008
1
19
1.159
10
0
0
0
1.189
SOCIEDAD A TRAVÉS DE
LA CUAL SE PRESTA LA
ACTIVIDAD
Telefonica S.A.
Telefónica, S.A.
Telefónica, S.A.
Telefonica Latinoamerica
Telefónica de España, S.A.
Telefónica O2 Czech
Republic, S.A.
Telcel, S.A. (Venezuela)
Indra Sistemas, S.A.
Ydilo SVA, S.A.
SIDSA
TELDAT
ASSIA
Ribafuerte, S.L
Telefonica O2 Europe
Telefónica Móviles
Telefónica, S.A.
CARGOS O FUNCIONES EJERCIDOS EN
LA SOCIEDAD A TRAVÉS DE LA CUAL
SE PRESTA EL SERVICIO
Miembro del Comité de Innovación
Telefonica Internacional S.A. Director de Negocio Fijo Latinoamerica
Colombia
Telecomunicaciones, S.A. Director suplente
Telefonica del Perú, S.A.A. Director suplente
Telefonica Móviles Perú, S.A. Director suplente
Telefónica Móviles, S.A. de Consejero Suplente
CV (México)
Director de Tecnología
Directora de Planificación, Presupuestos
y Seguimiento
Asesor
Asesor
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Asesor
Asesor
Administrador
Director of Strategy
Directora General de Tecnología y
Desarrollo
Director de Nuevos Negocios e
Innovación

) Distribución del personal de la sociedad al término del ejercicio,
por categorías y sexos:
Consejeros
Altos directivos (no consejeros)
Resto de personal de dirección de las empresas
Técnicos y profesionales científicos e intelectuales y de apoyo
Empleados de tipo administrativo
Comerciales, vendedores y similares
Resto de personal cualificado
Trabajadores no cualificados
Total personal al término del ejercicio
c) Honorarios del auditor en el ejercicio.
La remuneración a las distintas sociedades integradas en la organización
mundial KPMG, a la que pertenece KPMG Auditores, S.L.,
firma auditora de Telefónica Investigación y Desarrollo, S.A.U. durante
los ejercicios 2009 y 2008 ascendió a 48 y 51 mil euros respectivamente.
Estos importes presentan el siguiente detalle:
Miles de Euros
Servicios de Auditoría
Servicios relacionados con la auditoría
Servicios Fiscales
Otro tipo de servicios
TOTAL
2009
48
0
0
0
48
2008
51
0
0
0
51
Total
2009
8
1
17
1.087
9
0
0
0
1.122
2008
12
1
15
1.107
7
0
0
0
1.142
Hombres
2009
6
1
14
803
7
0
0
0
831
2008
11
1
14
825
0
0
0
0
851
Mujeres
2009
2
0
3
284
2
0
0
0
291
2008
1
0
1
282
7
0
0
0
291
Cuentas anuales. Ejercicio 2009 / Telefónica Investigación y Desarrollo 117

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2
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Informe de
Gestión 2009
Evolución de los negocios y
situación de la sociedad
Aspectos generales
Telefónica continúa considerando la innovación como una herramienta
clave para conseguir ventajas competitivas sostenibles, anticipación
en el mercado y diferenciación de la oferta. También
entiende que la introducción de nuevas tecnologías y el desarrollo
de nuevos productos y procesos de negocio promueve una Compañía
más eficaz, eficiente y orientada al cliente.
Telefónica ha desarrollado un modelo de innovación abierta para la
gestión de la innovación tecnológica que permite, por un lado, lograr
un mayor alineamiento de las actividades de I+D con la estrategia
del Grupo y, por otro, promover una trazabilidad de la
transformación de los resultados de la investigación aplicada en
servicios comerciales o nuevos procesos de negocio. Este modelo
de innovación abierta potencia la colaboración con otros agentes,
“socios tecnológicos”, incluyendo clientes, universidades, centros
tecnológicos, start-ups, administraciones públicas, etc., y el uso
del conocimiento por ellos desarrollado.
La diferenciación de la oferta de Telefónica con sus competidores
y su posición en el mercado no puede alcanzarse exclusivamente
adquiriendo tecnología, sino que resulta necesaria la realización de
actividades internas de investigación y desarrollo. La parte más estratégica
de estas actividades se realiza en Telefónica Investigación
y Desarrollo S.A.U (Telefónica I+D). Con esta estrategia,
durante 2009, Telefónica I+D ha continuado focalizando sus actividades
hacia aquellas de mayor valor para los Negocios del Grupo,
promoviendo la externalización de aquellas otras con un elevado
nivel de madurez, e impulsando tanto acciones dirigidas a captar
nuevo talento, en un elevado porcentaje procedente del exterior,
como a renovar el existente.
Aspectos relevantes de la actividad abordada ha sido la incorporación
de los clientes finales en las actividades mediante la constitución
del “User Experience Lab.”, al objeto de promover la
experimentación de futuros servicios junto con los potenciales
usuarios de los mismos, el mayor acercamiento a los Negocios, logrando
un mejor entendimiento de sus necesidades, la mejora de
las capacidades en las áreas de Internet y Multimedia o la focalización
de las actividades más dirigidas al medio largo plazo hacia
aquellas de mayor contenido estratégico para el Grupo, en gran
parte integrantes del Plan de Innovación Corporativo anual, incre-
Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
mentando su efectividad, y promoviendo la trasferencia de los resultados
hacia los Negocios.
A nivel global, el volumen de actividad de Telefónica I+D en España
durante 2009 se ha situado en 191 millones de euros, incluyendo
tanto el desarrollo de productos, servicios y procesos para los Negocios
del Grupo como las actividades de investigación aplicada financiadas
por la Corporación y las Administraciones Públicas.
Este volumen de actividad representa un incremento del 18% respecto
de lo inicialmente previsto y responde a una mayor demanda
por parte de las Unidades de Negocio y a la mayor
captación de fondos públicos.
Por lo que se refiere a las actividades de investigación aplicada, más
dirigidas al medio-largo plazo, estas han superado en un 7,5% el
presupuesto previsto, destacando el aumento de aquellas subvencionadas
por las Administraciones Públicas. Esto ha permitido disminuir
ligeramente la necesidad de fondos asociados al Plan de
Innovación Corporativo. Como ponen de manifiesto estos datos,
Telefónica I+D sigue aprovechando claramente las políticas de fomento
de la I+D+I establecidas por las distintas Administraciones
Públicas, ya sea a nivel europeo, nacional o local, lo que le permite
apalancar las necesidades de recursos de la Corporación para el desarrollo
de estas actividades de prospección y experimentación de
nuevas tecnologías, dirigidas a más largo plazo.
En 2009, Telefónica I+D ha continuado consolidando su Red de
Centros de Excelencia. El Centro de Barcelona, se está convirtiendo
en un centro de referencia y prestigio en lo que a innovación tecnológica
se refiere en las áreas relacionadas con Internet y Multimedia,
que se consideran de las más relevantes estratégicamente
para el Grupo en los próximos años. Por su parte, el Centro de Granada
está avanzando rápidamente en su consolidación como centro
de excelencia en aspectos relacionados con teleasistencia y
e-salud.
A nivel internacional destaca el crecimiento de la actividad desarrollada
localmente en los Centros de México DF y de Sao Paulo en
Brasil, donde se han superado ampliamente las expectativas, especialmente
en México, donde se ha realizado un 89% más de la actividad
prevista para el ejercicio. El centro de Brasil, que ha realizado
prácticamente un 50% más de la actividad prevista lo ha llevado a
cabo fundamentalmente con recursos locales, de forma que la actividad
realizada en España supone ya menos del 15% del total del
Centro, aprovechándose de esta forma las ventajas económicas

que supone la realización de actividad localmente. Durante 2009
Telefónica I+D ha continuado realizando de forma intensa una serie
de actividades de carácter intangible, dirigidas a promover la imagen
tecnológica del Grupo, a través de su presencia en universidades
y organismos científicos, y de numerosas contribuciones
técnicas, como artículos, ponencias en congresos, libros y otras publicaciones,
y contribuyendo asimismo a elevar de forma significativa
la cartera de propiedad tecnológica del Grupo.
Telefónica I+D ha estado integrada en 2009 por una plantilla de
1.114 personas en España, en su mayoría titulados superiores.
Actividades
Las actividades llevadas a cabo en 2009 por Telefónica I+D se han
dirigido fundamentalmente a la creación de valor para las Unidades
de Negocio del Grupo Telefónica. Se indican a continuación algunas
de las acciones más significativas llevadas a cabo en el último año
en las diferentes líneas de actividad:
Internet y Multimedia
La línea de trabajo de redes sociales se mantiene activa en el año
2009 desarrollando proyectos como: la red social Keteke que integra
diferentes servicios de Telefónica y otros desarrollos para móviles
como la plataforma para O2 de comunicación basada en redes
sociales Giff Gaff.
También se han realizado proyectos dirigidos a la videoconferencia
de alta definición sobre fibra óptica, el Portal Open Telefónica, prototipos
de buscadores multimedia (basados en imágenes), sistemas
multilingües de indexado de audio o nuevos modelos de
publicidad interactiva. Así mismo, se ha iniciado el desarrollo de
una plataforma que permitirá hacer más eficiente el desarrollo de
productos y servicios globales para los Negocios de Telefónica mediante
la personalización de servicios adaptados a los comportamientos
de los usuarios, en función de sus hábitos de consumo.
IT Systems
Dentro de la línea de Sistemas de Apoyo al Negocio (BSS), durante
2009 y en relación a los sistemas de tarificación y cobro en tiempo
real, se ha continuado incorporando nuevas funcionalidades al producto.
Así, se han lanzado nuevas versiones durante el año en países
de Latam en los que ya estaba implantado: México,
Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua, Ecuador, Argentina,
Colombia Telecom y Perú.
Por otra parte, se ha continuado el despliegue de la Plataforma Prepago
Altamira en operadoras en Latinoamérica como en Colombia
Telecom, siendo la primera implantación del sistema en una operadora
fija, incorporando la tarificación de datos de banda ancha
sobre operaciones fijas; y Movistar Uruguay, sobre la infraestructura
existente en Argentina, lo que permite aprovechar sinergias
de compartición de infraestructuras.
En Europa, se han iniciado con Telefónica O2 Europa la realización
de un piloto de Altamira como OCS en el Reino Unido (T-O2 UK).
En España se ha desplegado una versión de Altamira que permite
la tarificación en tiempo real de los clientes residenciales postpago,
completando de esta forma la totalidad de usuarios (ya se realizaba
la tarificación de los prepagos y corporativos).
Dentro de esta línea de actividad, durante 2009, se ha impulsado
el área de servicios financieros, lo que permite ofrecer nuevos servicios
de facturación al cliente. Así mismo se continúa trabajando
en las investigaciones de Cloud Computing
En la actividad de Sistemas de Gestión de Redes y Servicios (OSS)
durante 2009 se ha continuado la evolución de los sistemas desarrollados
en Telefónica I+D, en funcionamiento en las operadoras
del Grupo. Estos trabajos, sobre los sistemas ya desarrollados, han
ido dirigidos a la incorporación de la gestión de nuevos productos
y servicios, a cambios regulatorios, a la convergencia de los negocios
fijo y móvil, a la incorporación de funciones de supervisión en
las nuevas redes, a la incorporación de nuevas medidas de calidad
de servicio, a la renovación y optimización de los procesos de operación
y a la gestión de nuevos flujos de encaminamiento en la red
internacional.
Cabe destacar los trabajos realizados para el sistema GEISER (Sistema
de Gestión Integrada de la Red de Transporte) y el despliegue
en Latinoamérica del sistema SIGRES (Sistema Integral de Gestión
de Redes y Servicios) para controlar automáticamente los procesos
de aseguramiento de la calidad, consulta de averías masivas,
procesos de ingeniería, así como los procesos de provisión del servicio
ADSL.
Redes y Plataformas de Servicios
En la línea de Redes y Plataformas de Servicios, durante 2009, se
ha colaborado con las diferentes operadoras en el estudio y desarrollo
de nuevos modelos de red, principal activo de un operador,
que permitan ofrecer servicios personalizables, seguros, ubicuos,
con calidad máxima e independiente del dispositivo y de la tecnología
de acceso.
En lo relativo a las redes de acceso fijas, las actividades se han enfocado
hacia el aumento de las capacidades y tecnologías de red,
en especial en fibra óptica, que faciliten ofertas de servicios más
atractivas. En esta línea se ha desarrollado una solución que mejora
y amplía sustancialmente la oferta de servicios de banda ancha.
Para ello se utilizan capacidades no empleadas hasta ahora en las
redes de acceso óptico GPON, las usadas por Telefónica, para la
distribución masiva de contenidos de TV de alta calidad sobre la
tercera ventana óptica. La solución técnica se ha traducido en varias
patentes.
En el área de los equipos de cliente y redes domésticas, se ha colaborado
con los Negocios del Grupo haciendo énfasis en las nuevas
tecnologías de terminales abiertos open OS, open source y
APIs abiertas.
En el campo de la Planificación Avanzada de Red se han realizado
estudios estratégicos de evolución de las redes del Grupo Telefónica,
modelos de garantía y evaluación de la calidad de servicio y
modelos de análisis de costes para la toma de decisiones y para el
Regulador, en especial en el área de Telefónica Latam.
En el ámbito de la “seguridad, privacidad y confianza”, destacan las
actividades llevadas a cabo en el proyecto Cenit Segur@ y las colaboraciones
con Telefónica España en seguridad y confianza en el
ámbito de las redes y los servicios.
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En cuanto a las “plataformas de servicios”, durante el 2009 se ha
trabajado en el desarrollo de la denominada "Plataforma de Inteligencia
Ambiental": arquitecturas de plataformas que se adaptan
al individuo. También se ha trabajado en el desarrollo de plataformas
que posibiliten exportar hacia los servicios las capacidades de
las redes y sobre la modalidad de apertura de capacidades a terceros.
Servicios para el Cliente Final
En aplicaciones y equipos móviles, hemos imaginado el móvil del
futuro, ideando aplicaciones, productos y servicios para terminales
móviles: aplicaciones para enviar emociones persona a persona,
facilitadores de microservicios geolocalizados generados por el
usuario o pinchos 3G con almacenamiento “infinito”. Hacemos
realidad las tecnologías móviles del futuro como Smart SIM o
Mobile Open OS.
En cuanto a servicios de comunicación de banda ancha, exploramos
las oportunidades que surgen con la convergencia de la banda
ancha móvil y fija. Identificamos y prototipamos los proyectos de
mayor potencial para la fibra. Investigamos el campo de los servicios
distribuidos en la red.
En el coche conectado hemos creado un nuevo espacio de comunicación
para el conductor y pasajero. Servicios orientados a su
consumo en el coche (o cualquier otro tipo de vehículos), desarrollados
en colaboración con líderes de la industria y construidos
sobre la banda ancha móvil de Telefónica.
En los aspectos de comunicaciones basadas en redes sociales, jugamos
con los nuevos modelos de comunicación de las redes sociales
y con sus dinámicas emergentes con el fin de incorporarlas
a determinados servicios de Telefónica. Entendemos las redes sociales
como un espacio donde nuestras comunicaciones de voz y
SMS pueden jugar un papel importante.
En el hogar digital construimos soluciones innovadoras y seguras
para el hogar como Mediabox. Acercamos el Video bajo Demanda
(VoD) a todos los hogares con banda ancha, permitimos la compartición
de contenidos multimedia entre todos los equipos electrónicos
del hogar, ideamos servicios de valor para comunidades
de hogares. Todo ello generando una experiencia de uso atractiva,
fácil (cero configuración) y eficiente (productos auto instalables).
Apostamos por el I+D como palanca de crecimiento en los negocios
de nuestros clientes Empresas. Desarrollamos los sistemas de
atención al cliente más avanzados. Exploramos nuevos interfaces
de relación con el cliente como puede ser la mesa Surface de Microsoft.
Empujamos la virtualización del puesto de trabajo al siguiente
nivel. Trabajamos para evolucionar las comunicaciones unificadas,
dotándolas de capacidad para integrarse fácilmente en los procesos
de las empresas.
De nuestro proceso de innovación han surgido productos de salud
como el Colabora, una herramienta de colaboración para profesionales
médicos única en el mercado, y preproductos como mi Familia,
para teleasistencia social desde el móvil, o Telerehabitic para
monitorización remota de rehabilitaciones de rodilla.
Plan de Innovación Corporativo
Algunas de las actividades de investigación aplicada mencionadas
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Telefónica Investigación y Desarrollo / Cuentas anuales. Ejercicio 2009
son financiadas desde la Corporación a través del Plan de Innovación
Corporativo. Dentro de estas actividades, existen unas de carácter
más prospectivo, identificadas como “proyectos semillero”
con el objetivo de experimentar tecnologías emergentes y obtener
en un plazo relativamente corto información sobre la conveniencia
o no de seguir trabajando en dichas líneas, y otras de
carácter transversal, es decir dirigidas a la obtención de resultados
de aplicación a corto-medio plazo por las diferentes Unidades de
Negocio del Grupo.
Estas actividades de investigación aplicada enmarcadas en el ámbito
corporativo del Grupo se complementan con una amplia participación
en proyectos europeos de I+D, promovidos y financiados
parcialmente por la UE, la Administración General del Estado, o las
Administraciones autonómicas, tal y como se ha comentado con
anterioridad. En total, en 2009 se ha participado en unos 200 proyectos,
de los que casi la mitad corresponden a participación en
programas de la UE, centrados fundamentalmente en las áreas de
nuevos servicios multimedia, comunicaciones móviles e integradas,
y soluciones software para proveer nuevos servicios. Recientemente
Telefónica I+D ha promovido la creación de una
plataforma española dedicada a Internet del Futuro, que puede ser
la base para una Iniciativa Conjunta Europea en este ámbito.
Por otra parte se ha creado la Oficina de Patentes de T I+D (T I+D
Patent Office) gestionando invenciones en 2009 correspondientes
a proyectos tecnológicos de T I+D, de las cuales se han generado
un total de 57 patentes.
En lo relativo a la colaboración con terceras partes, promoviendo
lo que se denomina “innovación abierta”, merece destacarse la participación
en el acuerdo firmado por Telefónica España con el MIT
(Instituto Tecnológico de Massachussets) para innovar en colaboración
y las más de 150 universidades europeas con las que se trabaja
a través de los proyectos promovidos por la UE.
Finalmente cabe señalar que, como en años anteriores, se ha colaborado
en la redacción de diversos informes sobre la situación de
“La Sociedad de la Información” a nivel nacional e internacional.
Resultados económicos y plantilla
El volumen de negocio de Telefónica I+D en el año 2009 ha excedido
ampliamente el presupuesto establecido inicialmente. Destaca
la dedicación a las actividades integrantes del Plan de
Innovación Corporativo que representa, incluyendo las actividades
subvencionadas, un 24% sobre el total de ingresos de explotación.
El volumen de inversiones ha experimentado una bajada cercana
al 30% con respecto al ejercicio 2008. Esto obedece a la aplicación
de políticas de racionalización de la inversión y del gasto, por medio
de la reutilización y compartición de equipamiento, por lo que al
mantenerse dichas prácticas, la cuenta de resultados no se ve penalizada
por las amortizaciones.
El cambio de tendencia en el resultado financiero se debe a las diferencias
de cambio, a la disminución del saldo medio de tesorería
mantenido a lo largo del año y la bajada de los tipos de interés de
remuneración de dichos saldos así como a los gastos financieros
correspondientes a la actualización de los instrumentos financieros
a largo plazo.

Durante el ejercicio 2009 se procedió a la revisión del importe de los
gastos de reestructuración de plantilla, incrementándose la provisión
en 740 miles de euros y actualizándose financieramente los
saldos a largo plazo por importe de 1.369 miles de euros.
En cuanto a la plantilla neta, esta ha disminuido en 16 personas
habiendo causado baja, a lo largo del ejercicio 2009, 44 personas.
En el siguiente cuadro se muestran los principales indicadores del
ejercicio 2009.
TOTAL INGRESOS EXPLOTACIÓN
INGRESOS PLAN INNOVACIÓN CORPORATIVO (incluye
subvenciones)
EBITDA ANTES AJUSTE PLANTILLA
GASTOS POR AJUSTE PLANTILLA
EBITDA
AMORTIZACIONES
RESULTADO DE EXPLOTACIÓN
RESULTADOS FINANCIEROS
RESULTADO ANTES DE IMPUESTO
INVERSIONES
EMPLEADOS A 31 DE DICIEMBRE
Ejercicio 2009
190.927
45.385
5.989
-740
5.249
-4.094
1.155
-2.294
-1.139
3.030
1.114
Inversiones
El volumen de inversiones, (inmovilizado material más software)
representa un 51 % sobre el EBITDA antes de ajuste de Plantilla.
Este volumen obedece a la necesidad de contar con una mayor dotación
de equipamientos, para poder atender a las nuevas actividades
emprendidas.
Financiación
Desde sus inicios, Telefónica I+D está acumulando en reservas una
gran parte de los resultados después de impuestos, lo que ha permitido
autofinanciar las inversiones acometidas y financiar actividades
de adquisición de know how tecnológico que permiten a la
sociedad mantenerse en su posición de liderazgo tecnológico dentro
del Grupo.
Por otra parte la empresa acude a aquellos programas autonómicos,
nacionales e internacionales que potencien las actividades innovadoras
de la empresa, y que permiten acceder a recursos
públicos.
Adquisición acciones propias
Durante el ejercicio, No habido ningún tipo de transacción con las
acciones de la Sociedad.
Acontecimientos posteriores al cierre
No ha existido ningún tipo de hecho relevante desde la fecha de
cierre de las cuentas hasta el momento de la aprobación de las mismas
por parte del Consejo de Administración.
Evolución previsible de la
sociedad
La estrategia de Telefónica dirigida a reforzar la innovación tecnológica
del Grupo como vía para ganar ventajas competitivas, en la
que Telefónica I+D tiene un papel relevante, hace prever un escenario
favorable para la evolución de la actividad principal de la sociedad
en los próximos años, que continuará enfocándose hacia
las actividades de mayor aportación de valor, aunque este mayor
foco en actividades de investigación aplicada pueda traducirse en
una reducción del volumen de negocio, dado su carácter más selectivo
y al ser estas actividades más intensivas en personal propio
que las actividades de soporte y desarrollo que se prevé reduzcan
su peso. Por otra parte, también se prevé una ligera reducción de la
actividad subvencionada. Esto se debe, por una parte, a que la incorporación
de nuevas empresas solicitantes en el marco del Estado,
dificultan el que se pueden captar más fondos, teniendo en
cuenta que Telefónica I+D es, hasta ahora, uno de los principales
receptores de los mismos. Por otra parte, se considera que el nivel
alcanzado es razonable para los objetivos y estrategias de Telefónica
I+D y el Grupo, y que resulta más conveniente potenciar las actividades
no subvencionadas, en el marco del Plan de Innovación
Corporativo, cuya capacidad de financiación se considera se mantendrá
en niveles similares a 2009.
En los próximos años, se pretende focalizar la actividad de los Centros,
optimizando su eficiencia tecnológica e incorporando nuevo
talento que los consolide como Centros de excelencia en sus respectivos
ámbitos. En el caso de nuestras filiales latinoamericanas,
tras los primeros años de consolidación del negocio, se irán incorporando
progresivamente actividades de investigación aplicada,
que hasta la fecha se han desarrollado exclusivamente en España,
exportando de esta forma a esos países el modelo de relación con
Administraciones Públicas y agentes del proceso innovador aplicado
en nuestro país.
Durante 2009 Telefónica I+D tiene previsto seguir racionalizando el
esfuerzo inversor y en contención de gastos, así como financiar
con sus propios recursos financieros, actividades prospectivas necesarias
en un centro de I+D como son las relacionadas con la vigilancia
tecnológica y la adquisición de conocimiento.
Política de Gestión de Riesgos
Telefónica I+D se ajusta de forma dinámica a la Política de Gestión
de Riesgos de Telefónica S.A. en virtud de la cual se realiza un seguimiento
permanente de los riesgos más significativos que pudieran
afectar a las principales sociedades que componen su
Grupo. Para ello dispone de un Modelo Corporativo que permite
evaluar tanto la importancia de cada uno de los riesgos que pudieran
afectar a la sociedad, como el grado de control necesario sobre
cada uno de ellos.
En cumplimiento del modelo corporativo, Telefónica I+D aplica las
recomendaciones establecidas por el modelo en cuanto a las siguientes
actuaciones:
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• Creación de unidades de control responsables de diseñar, establecer
y verificar el cumplimiento de los objetivos de control
definidos por la Dirección para mitigar los principales riesgos
identificados en la compañía.
• Elaboración de normativas en las que se recogen mecanismos
de control específicos.
• Definición de mecanismos de control a implantar en procesos
de servicios centralizados.
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