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Cocktail de Social Media Por último debes analizar. Utilizar herramientas estadísticas para tener toda la información posible. ¿Has conseguido seguidores? ¿Han visitado tu web? ¿Se han suscrito a tu feed? ¿Has logrado ventas? Toda esta información es importante y tienes que analizarla. ¿Casan tus objetivos con los resultados obtenidos? Deberías saberlo. ¿Recuerdas lo de ir a cazar con los ojos vendados? Pues si no analizas tus resultados estarás en las mismas. Lo ideal es que con cara disparo que pegues sepas si has dado en el blanco o no. Una vez hayas analizado sólo tienes que volver al principio y redefinir tus objetivos para conseguir la máxima eficacia. http://victormartinp.com Víctor Martín 109
Cocktail de Social Media Herramientas de Monitorización ¿Gratuitas o de Pago? En el mercado podemos encontrar miles de herramientas de monitorización gratuitas y otras tantas de pago, y la utilización de unas u otras vendrá determinada por algunos factores como el tiempo que podemos emplear en monitorizar, el esfuerzo que queremos desempeñar o el dinero que queremos invertir en ellas (entre otros). Las herramientas gratuitas de las que podemos disponer no ofrecen una solución completa, por lo que lo ideal es la utilización de varias herramientas gratuitas que puedan cumplir las funciones que necesitamos y que nos aporten los datos que queremos. Lo que está claro es que tenemos que determinar si nos compensa invertir el tiempo (y ganas) necesario en analizar todos estos datos con múltiples herramientas o invertir parte de nuestro presupuesto en una herramienta de pago que nos facilitará las tareas de monitorización. A todo esto hay que añadirle el hecho de que muchas de las herramientas gratuitas pueden funcionar bien siempre que el idioma de las keywords que queremos analizar sea el inglés. Cuando lo que queremos mirar son keywords en castellano la cosa cambia bastante. Por otro lado hay un trabajo que no nos quitará nadie, que es el análisis del sentimiento de la marca sobretodo con las herramientas gratuitas, ya que no hacen correctamente la valoración de si es positivo, neutro o negativo. Como conclusión podemos decir que tanto si utilizamos una herramienta de pago como una gratuita vamos a tener que utilizar otras herramientas porque ninguna lo hace todo sola, siendo nuestra intervención algo completamente necesario. En el post 70 Herramientas Imprescindibles de Monitorización en Redes Sociales puedes encontrar una amplia variedad de herramientas que te servirán para monitorizar tu marca de manera más o menos efectiva. http://victormartinp.com Víctor Martín 110
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