Oportunidades de en tu Salón de Belleza - Cazcarra

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Oportunidades de
Negocio
en tu
Salón de Belleza
(Parte II)
Retomando el artículo
anterior, en el que vimos cómo
el hecho de incorporar servicios
de Maquillaje en nuestro salón
de belleza puede
proporcionarnos más ingresos
y más clientes, seguiremos
hablando en esta segunda parte
de cómo impulsar esta
oportunidad de negocio y sacar
de ella el máximo partido.

P
ara asegurarnos la buena marcha de la
iniciativa en nuestro establecimiento, no
olvidemos los primeros requisitos funda-
mentales ya mencionados, empezando por
disponer de un profesional capacitado para
la actividad, un espacio acondicionado apropiadamente y mate-
riales promocionales que llamarán la atención a nuestros clientes.
Si nuestro salón ya cumple los tres requisitos, podemos
lanzarnos a ofrecer sin reparos servicios de maquillaje.
Entonces comenzará la labor de saber comunicar a nuestros
clientes que pueden contar con dichos servicios no esperando
a que ellos nos los soliciten, sino anticiparnos y ofrecérselos
nosotros.
Aprovechando los clientes que vengan a peinarse o a
hacerse una puesta a punto para acontecimientos especiales,
tales como bodas, cenas de empresa, celebraciones extraor-
dinarias, etc… debemos hacerles saber que nosotros también
podemos maquillarlos para la ocasión, para que luzcan así
una imagen final mucho más cuidada.
Luce tu imagen con un buen maquillaje. Tú eres el mejor
escaparate de lo que haces y lo que vendes. No esperes a
que la clienta te pida que la maquilles. Obséquiala con un
toque de color después de cualquier servicio. Ganarás una
clienta fiel y mejorarás tus ventas.
También en el día a día, y para familiarizar a los clientes
que pasan por nuestro salón, podemos detenernos después
de realizar otro tipo de servicios, en maquillar unos labios,
o unos ojos… y hacer sentir a las clientas más guapas
todavía. Así ellas podrán verse diferentes y sabrán que con
el maquillaje podemos aportar mucho a su imagen.
VENTA DE PRODUCTOS PROFESIONALES Y DE CALIDAD
Siguiendo con la estrategia de captar y generar negocio, al
igual que podemos ofrecer servicios de maquillaje en nuestro
salón, podemos incluir también en nuestro establecimiento,
productos de calidad a disposición del cliente para que en el
momento de maquillarse en su día a día, consiga unos buenos
resultados.
El salón de belleza es un lugar ideal para la venta de
Mª Carmen Cazcarra
Directora de Cazcarra Image Group
productos de maquillaje. Primero, por el espacio temático y
especializado en el que nos encontramos y segundo, porque
dichos productos pueden ser recomendados y asesorados por
los profesionales del salón, expertos en la materia.
El salón de belleza es el lugar ideal para vender productos
de maquillaje:
• Se trata de un entorno temático y especializado en
imagen personal.
• Los profesionales que allí trabajan puede asesorar y
aconsejar según sus fundados conocimientos.
• A los productos se les confiere las características de
ser de calidad y de “uso profesional”.
Si en nuestro establecimiento presentamos un ex- >>>
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Luce tu imagen con un buen maquillaje.
Tú eres el mejor escaparate de lo que
haces y lo que vendes. No esperes a que
la clienta te pida que la maquilles.
Obséquiala con un toque de color después
de cualquier servicio. Ganarás una
clienta fiel y mejorarás tus ventas.

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positor de maquillaje, con productos innovadores y colores de
moda, muchos serán los que después de verse bien maquillados
quieran llevarse ese labial tan favorecedor o esa sombra tan
llamativa que hemos utilizado para la ocasión.
Seleccionar una marca adecuada es de vital importancia.
Su posicionamiento debe de transmitir la imagen de calidad y
profesionalidad con la que tratamos de diferenciarnos en el
mercado. Para ello ha de contar con una gama amplia de
productos que faciliten nuestra tarea de aconsejar y que dispongan
de una gran calidad contrastada.
Como ya hemos comentado, los expositores han de ser
atractivos para el cliente, siempre actualizados según la temporada
en la que nos encontremos, y colocarse en zonas visibles, como
en el mismo espacio donde se realizan los servicios de maquillaje,
o bien, cerca del lugar donde se realizan los pagos finales, para
que también puedan generar una compra por impulso.
Cuando una de nuestras clientas vea los expositores y quiera
probar alguno de los labiales, sombras, fondos de maquillaje,
etc. nosotros mismos podremos aplicarle el producto de la
manera más adecuada para que vea “in situ” el resultado final.
Es un valor añadido que les aportamos en nuestro salón y que
no encontrarán cuando compren productos de maquillaje en
otros establecimientos como grandes superficies, supermercados,
autoservicios, etc.
Con la máxima sinceridad hemos de aconsejar lo que la
clienta puede o no puede utilizar según sea su tipo de piel,
rasgos, tonalidad, etc. Nuestra finalidad ha de ser dar seguridad
a la clienta de que lo que le proponemos es lo adecuado para
su imagen. Con un buen consejo y una prueba de su aplicación,
la venta está asegurada.
No hemos de olvidar, que en maquillaje, al igual que en
Oportunidades de Negocio en tu Salón de Belleza (Parte II)
otras actividades de la imagen personal, hace falta estar actua-
lizado y al día de las tendencias. Constantes son las innovaciones
en productos, así como en líneas de colores o estilos de moda.
En relación a esta correcta venta del producto, la persona
especializada en maquillaje, que se puede encargar también de
la venta de los productos, debe conocer las características de
cada uno de los que se ofrecen en el establecimiento. Debería
saber comunicar cuál es su ventaja principal, en cuántas tona-
lidades se presenta, cómo ha de ser su aplicación y si está
recomendado para determinados tipos de pieles. Toda esta
información la puede recopilar a través del distribuidor, que en
ocasiones, también realiza sesiones formativas para que los
establecimientos conozcan bien sus productos y logren más
ventas.
El profesional al vender un producto de maquillaje debe:
• Saber comunicar su principal ventaja, lo que le diferencia
del resto de productos.
• Las tonalidades o versiones en las que se presenta
dicho producto.
• Cómo es su correcta aplicación sobre la piel.
• Para qué pieles está o no está recomendado.
• Las armonías adecuadas para cada clienta.
En el caso de que el producto lo precise, se pueden entregar
muestras a los clientes para que lo prueben en su casa antes
de comprarlo. Esto sería eficaz en el caso de, por ejemplo, las
bases de maquillaje.
Y extendiendo las posibilidades, además de vender productos
de maquillaje, podremos vender también utensilios y
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complementos para la aplicación, como pinceles, brochas,
esponjitas, etc. Los clientes sabrán que son las mismas herra-
mientas que nosotros utilizamos profesionalmente y con las que
se obtiene el mejor resultado. Ésta es también una fácil fuente
de ingresos.
INVOLUCRA Y FORMA AL CLIENTE CON ACTIVIDADES DE
MAQUILLAJE
Otras formas de estimular al cliente hacia el maquillaje y
animar su compra de productos, es programar sesiones o
jornadas de lo que se conoce como “automaquillaje”.
Una de las ideas que mejor funciona, es animar a un grupo
de clientas para que, bien gratuitamente o bien con un pago
simbólico, puedan asistir a una o varias sesiones de automaquillaje
en nuestro salón, en las que puedan aprender como mejorar su
imagen, puedan verse guapas maquilladas con nuestros productos
y posteriormente se les despierte interés por comprarlos, tras
conocer como aplicarlos de la mejor manera.
También en dichas sesiones podremos comunicar la impor-
tancia de tener unos buenos utensilios con los que maquillarse:
pinceles y brochas de calidad, cosmética para limpiar la piel,
etc… Todos ellos productos que nosotros mismos podemos
venderles.
Estos cursos de automaquillaje se deben organizar con un
grupo reducido de clientas y una persona o dos que lo dirija. Se
puede empezar explicando algunas nociones imprescindibles
de la técnica del maquillaje, para pasar a explicar de forma
individual a cada una, las particularidades de su maquillaje
Oportunidades de Negocio en tu Salón de Belleza (Parte II)
personalizado. Podremos diferenciar los maquillajes de calle,
con los maquillajes de noche o de fiesta, guiando a las clientas
en ambos casos.
Es fundamental que las clientas puedan probar todos los
productos que les aconsejemos aprendiendo a diferenciar las
características de cada uno aprendiendo cómo y para que utilizar
cada uno de ellos, generando así una gran seguridad y confianza,
que se refuerza con los resultados apreciados en los maquillajes
que se realiza ella misma bajo nuestra supervisión.
Este tipo de actividades en grupo, con valor añadido, tienen
un buen resultado final. Además de reportar negocio (la venta
de productos), sirven para generar una imagen positiva de
nuestro establecimiento y destapar el siempre tan eficaz “boca-
oreja”. Las clientas saldrán muy contentas de la actividad y
rápidamente irán a explicárselo a sus amigas.
No hemos de olvidar que dichas acciones se podrían con-
templar como una manera de promoción para nuestro negocio,
con las que podremos captar nuevos clientes: que cada clienta
invite a unas amigas a participar, que se anuncie la actividad
en el barrio… Muchas son las maneras de dar a conocer
actividades de este tipo.
Las actividades de maquillaje en tu salón te permiten:
• Obtener ingresos por la venta de productos
• Familiarizar al cliente con el maquillaje
• Satisfacer a los usuarios que participan
• Reconocimiento y promoción para tu establecimiento
• Captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes