responsabilidad social y organización éticamente inteligente

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ORGANIZACIÓN
ÉTICAMENTE INTELIGENTE
Dr. Victor R. Martin Fiorino
Observatorio Venezolano de Etica y Responsabilidad Social
martinfiorino@yahoo.com
Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social

Repensar la Inteligencia
• Desde las Inteligencias Múltiples y hacia la Inteligencia-Proyecto
• La Persona como Pro-yecto de Realización
• La Organización como Proyecto de Acción
• La Vida como Proyecto de Sentido
La Inteligencia del Proyecto: Inteligencia Ética
Inteligencia del Bien (integrado) que
Podemos (fuerza) realizar (progresión)
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Inteligencia: Aprendizaje
• Inteligencia Personal: apertura al aprendizaje
• Organización Inteligente: Organización que Aprende
• Organización Éticamente Inteligente: la que Aprende Técnica y
Éticamente, lo Realiza y lo Irradia: se trata de una Organización Vital
Integra: Realización - Acción - Sentido
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Las Organizaciones Éticamente Inteligentes
Integran:
• Posibilidades (Conocimiento)
• Potencialidades (Saber/Proyecto)
• Capacidades (Poder/Finalidad),
Para:
1) Realizar Excelentemente el Bien Propio
2) El Bien Compartido con los Stakeholders
3) El Bien Común al que Aportan Socialmente
Su Expresión: Responsabilidad Social
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Responsabilidad: Expresión Ética de
Vitalidad de las Organizaciones
• Organizaciones Vitales: Proyectan, Realizan e
Irradian Vida, a través de:
- Cuidado de las Personas (Organizaciones
Humanas, centradas en la Persona)
- Cuidado de la Sociedad (Empresa Ciudadana)
- Cuidado del Ambiente (Empresa Sustentable)
Mediante: 1) Innovación
2) Pertinencia
3) Responsabilidad
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Vitalidad Empresarial Responsable
Fuerza: Relacional – Integradora – Proyectiva
Fundada en la Valoración y Cuidado de la Vida
Expresión de la
Inteligencia Ética Organizacional, orientada a
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1) Innovar: búsqueda de lo nuevo valioso
2) Ser Pertinente: acción sobre problemas reales
3) Ser Responsable: hacerse cargo de su actuar

Ser Inteligente Responsablemente
Ser Inteligente:
Para:
1) Bases Neurobiológicas
2) Socio Culturales e Históricas
3) Espirituales o de Sentido
1) Compartir el Avance Integral de la Calidad de la Vida
2) Impulsarla a ser una Vida de Calidad
3) Hacerse cargo de actuaciones/efectos
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Ser Responsable Inteligentemente
1) La vida Política de la Organización:
Inserción de la Empresa en la Polis, en la Sociedad:
la Empresa Ciudadana y su Responsabilidad Formadora
2) Las Políticas de la Vida de la Organización:
Aportes a los problemas reales prioritarios:
Conocimiento, Responsabilidad Pertinente
3) La Vida como Política:
La Empresa Sustentable, Proyecto de Largo Plazo
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Ser Responsable: una Decisión,
más que una Opción
• Es una Obligación Legal (Regulación)
• Es una Ventaja Competitiva (Prestigio, Valor, Confianza, Fidelidad)
• Es una Decisión Convencida (Orientación, Autorregulación)
• Decidir (lo propio de un Gerente) es: crear alternativas, no sólo elegir
entre lo existente.
• Es creatividad, pensamiento crítico, reflexión, para integrar la acción
hacia lo bueno
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Contextos de la Responsabilidad
1) Complejidad:
2) Crisis:
Importancia del Conocimiento
(necesidad de un Enfoque Relacional), el saber y la Sabiduría.
Reconocer y liderar el cambio
(actuar en la precariedad, con visión de continuidad)
3) Búsqueda de Sentido:
Orientación de futuro, Visión de Proyecto, Espiritualidad.
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Algunos Instrumentos
1) Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social
Empresarial (OVERS)
2) Observatorio Venezolano de Responsabilidad Social Universitaria -
Red de Universidades de Venezuela.
3) Diplomado de Emprendimiento e Innovación Empresarial -
Universidad del Zulia, Venezuela
4) Red de Empresas Responsables - IGEZ
5) Convenio Facultades de Economía - LUZ/UCC
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Hacia una Organización de Calidad
• Una organización de Aprendizaje
(Reflexiva, Crítica, Creativa, Responsable)
Avanza hacia la Calidad:
◦ No sólo de lo que Hace (Resultados)
◦ No sólo de lo que ofrece (Servicio)
◦ No sólo centrada en el Cliente (Calidad Total)
◦ Sino la Calidad del Conjunto de la Vida de la Organización
(Valores, Relaciones, Proyecto)
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La Calidad Ética es Tejido Conector
El Tejido Conector de una Organización:
1. La Organización no puede verse como un
mero AGREGADO DE PARTES FUNCIONALES:
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(Integrada por Individuos, Grupos, sólo conectados
por las funciones individualmente ejercidas:
Conexión de baja Calidad : sólo intereses)
Se trata de una Organización Tradicional, cerrada en sí misma

La Calidad Ética es Tejido Conector
2. La Organización debe ser pensada y puesta en práctica
como una COMUNIDAD DE PERSONAS
Con Valores Compartidos e Intereses Comunes
Trabajando en Equipo
En Vistas a la Realización de un Bien para Todos los
Stakeholders (Sectores de Interés)
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Actuar con Eficiencia y Responsabilidad
Actuar: Es Establecer una Relación en vistas a un Resultado y:
• Aprender en el Proceso
• Aportar creativamente a éste
• Transformar el Resultado en LOGRO
• Hacerlo con Eficiencia (alcanzar el fin del modo mejor) y
• Con Responsabilidad ( hacerlo con el debido Cuidado)
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Trabajar inteligentemente desde una Actitud Ética
Las Actitudes en la Organización son determinantes:
1. Indiferencia y egoísmo
Factores de Aislamiento
Rompen la Organización
2. Pertenencia y Proactividad
Factores generadores de Comunidad,
de Eficiencia y Responsabilidad, en la
Consecución del Fin de la Organización
3. La Actitud Ética comporta:
a) Comunicación eficaz; b) respeto activo; c) humildad;
d) convicción; e) determinación; f) escucha
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La Organización con Futuro está hecha de
Inteligencia y Valores
Hoy: Las Organizaciones buscan su SENTIDO, no solamente su teoría, a través de:
• La INTELIGENCIA que es Aprendizaje
• Los VALORES que permiten aprender a ser, hacer y convivir, con SENTIDO
• Los VALORES COMPARTIDOS: Ya están (Diversidad Convergente),
- se Descubren
- y consolidan el PRESENTE
• Los VALORES COMUNES: Todavía no están,
- se Construyen
- y son parte de
un PROYECTO de VIDA con SENTIDO de FUTURO
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La Calidad Ética en Organizaciones
Éticamente Inteligentes
Calidad Ética: Calidad Integrada/Integradora
Calidad de los ACTORES
de los PROCESOS
de los RESULTADOS
1) CALIDAD DE LOS ACTORES:
• Creadores de Excelencia
• Personas Íntegras /Servidores de la Comunidad
• Agentes de Innovación y Responsabilidad
Articulan: Responsabilidad Personal, Profesional, Ciudadana, Ambiental
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La Calidad Ética en Organizaciones
Éticamente Inteligentes
2) CALIDAD DE LOS PROCESOS:
• Orientación al Bien (Valor) que se busca crear
• Procesos eficientes, transparentes, eficaces, confiables, evaluables
• Procesos socio-compatibles, eco-compatibles, compatibles con la
diversidad valorativa.
3) CALIDAD DE LOS RESULTADOS:
• Ser fases de un Proyecto
• Etapas en el Proceso de Construir el Bien (Fin) buscado (expresado
en la Plataforma Ética)
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La Organización Éticamente Inteligente
Es aquella que se construye en el avance de un Proyecto de Vida que
busca la Excelencia: es
• Sostenible (realiza su Proyecto con Excelencia y es Compatible con el
Entorno)
• Sustentable (es Excelente pero además Promueve Nuevos
Equilibrios)
• Responsable (previene y mejora su actuación)
• Ciudadana (Promueve participación ciudadana)
• Trascendente (busca el sentido de su actuación y da Espacio a la
Espiritualidad)
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La Organización en Busca de Sentido
La Organización como parte de la Vida es Corresponsable de Ésta.
Se apoya en una Valoración de la Vida:
• De las Personas que la Integran
• De ella misma como Equipo
• De la Comunidad y del Ambiente, en la
Perspectiva de una BIOÉTICA DE LA EMPRESA
Como ÉTICA DEL CUIDADO DE LA VIDA
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