Plec tècnic Recollida Escombraries - Ajuntament d'Arenys de Munt

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES
PER A LA LICITACIÓ DEL SERVEI DE
RECOLLIDA DE RESIDUS MUNICIPALS A
ARENYS DE MUNT

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
ÍNDEX
1 OBJECTE I CONDICIONS GENERALS .............................................................................................. 4
1.1 OBJECTE DEL CONTRACTE ............................................................................................................... 4
1.2 CONDICIONS TÈCNIQUES BÀSIQUES DEL CONTRACTE ........................................................................ 4
1.3 SISTEMA DE RECOLLIDA DE RESIDUS MUNICIPALS .............................................................................. 4
2 ÀMBIT DE LA PRESTACIÓ ................................................................................................................ 5
2.1 ÀMBIT TERRITORIAL ......................................................................................................................... 5
2.2 ÀMBIT TEMPORAL ............................................................................................................................ 6
2.3 ÀMBIT FUNCIONAL DE LA RECOLLIDA DE RESIDUS MUNICIPALS ............................................................ 6
2.3.1 Definició general del servei ................................................................................................... 6
2.3.2 Tipus de residus i llur separació ........................................................................................... 7
3 EL SERVEI DE RECOLLIDA DE RESIDUS MUNICIPALS ................................................................ 7
3.1 DESCRIPCIÓ GENERAL DEL SERVEI DE RECOLLIDA DE RESIDUS .......................................................... 7
3.2 CONTROL DE QUALITAT DE LA SELECCIÓ DELS GENERADORS ............................................................. 8
3.2.1 Sistema d’informació ............................................................................................................ 8
3.2.2 Criteris de valoració de la qualitat de la selecció dels generadors ....................................... 8
3.3 RECOLLIDES DOMÈSTIQUES ............................................................................................................. 9
3.3.1 Fraccions i freqüències a recollir porta a porta ..................................................................... 9
3.3.2 Fraccions i freqüències a recollir en àrees d’emergència (AE), àrees d’aportació (AA) i
àrees de vorera (AV) .......................................................................................................................... 10
3.3.3 Residus comercials i generadors singulars. Fraccions i freqüències a recollir porta a porta.
10
3.3.4 Punts de recollida de residus domèstics ............................................................................ 10
3.3.5 Recollides en actes públics ................................................................................................ 11
3.4 FORMA DE RECOLLIDA ................................................................................................................... 11
3.4.1 Recollides domèstiques individuals .................................................................................... 11
3.4.2 Recollides domèstiques amb bujol o contenidor ................................................................ 11
3.4.3 Recollida àrees d’emergència, àrees d’aportació i àrees de vorera ................................. 11
3.5 TRANSPORT AL CENTRES DELS GESTORS DE RESIDUS ..................................................................... 12
3.6 ITINERARIS DEL SERVEI .................................................................................................................. 12
3.7 NETEJA DE LES ÀREES CIRCUMDANTS ALS PUNTS DE CONTENIDORS ................................................ 12
4 SERVEI DE RECOLLIDA DE MOBLES I VOLUMINOSOS ............................................................. 13
4.1 ÀMBIT FUNCIONAL DE LA RECOLLIDA. DEFINICIÓ GENERAL DEL SERVEI ............................................. 13
4.1.1 Tipus de residus i llur separació ......................................................................................... 13
4.2 EL SERVEI DE RECOLLIDA DE MOBLES I VOLUMINOSOS ..................................................................... 13
4.3 DESCRIPCIÓ GENERAL DEL SERVEI DE RECOLLIDA DE VOLUMINOSOS ................................................ 14
4.3.1 Servei d’atenció i informació telefònica .............................................................................. 14
4.4 CONTROL DE QUALITAT DE LA SELECCIÓ DELS GENERADORS ........................................................... 14
4.4.1 Sistema d’informació .......................................................................................................... 14
4.5 FRACCIONS A RECOLLIR ................................................................................................................ 15
4.6 FORMA DE RECOLLIDA ................................................................................................................... 15
4.6.1 Recollida de mobles i voluminosos .................................................................................... 15
4.6.2 Quantitats a recollir i forma ................................................................................................. 15
4.6.3 Destinació dels materials recollits ...................................................................................... 16
4.7 DESTINACIÓ DELS MATERIALS RECOLLITS EN LES NETEGES DEL VOLTANT DELS CONTENIDORS .......... 16
5 RECOLLIDA TRASTOS VELLS ABANDONATS I RESTES DE PODA ABANDONATS A LA VIA
PÚBLICA. ................................................................................................................................................... 17
6 RECOLLIDA DE RUNES ABANDONADES A LA VIA PÚBLICA .................................................... 18
7 CONDICIONS BÀSIQUES DE PRESTACIÓ DELS SERVEIS ......................................................... 18
7.1 SEGURETAT I SALUT LABORAL ........................................................................................................ 18
7.2 SOROLL ........................................................................................................................................ 19
7.3 OLORS ......................................................................................................................................... 19
7.4 INFORMACIÓ DE L’EMPRESA CONTRACTISTA AL CIUTADÀ DE LES CARACTERÍSTIQUES DEL SMRR ....... 19
2

7.5 ASPECTES RELACIONATS AMB LA IMATGE DONADA AL CIUTADÀ ........................................................ 19
8 MITJANS MATERIALS MOBLES ..................................................................................................... 19
8.1 PROCEDÈNCIA DELS MATERIALS ASSIGNATS ALS SERVEIS ............................................................... 19
8.2 UTILITZACIÓ DELS BÉNS ................................................................................................................. 20
8.3 PARC MÒBIL PER LA PRESTACIÓ DEL SERVEI .................................................................................. 20
8.4 ESPECIFICACIONS TÈCNIQUES DELS VEHICLES ................................................................................ 20
8.5 ASPECTE EXTERIOR DELS VEHICLES ............................................................................................... 21
8.6 ESPECIFICACIONS TÈCNIQUES DELS BUJOLS I CONTENIDORS ........................................................... 21
8.7 ALTRES MATERIALS ....................................................................................................................... 22
9 MITJANS MATERIALS FUNGIBLES: CARACTERÍSTIQUES DE L’AIGUA A UTILITZAR ........... 22
10 MITJANS MATERIALS IMMOBLES: BASE DEL SMRR ............................................................. 22
10.1 BASE DEL SMRR .......................................................................................................................... 23
11 PROCEDIMENT PEL MANTENIMENT DELS BÉNS .................................................................... 23
12 PERSONAL ADSCRIT AL SERVEI .............................................................................................. 24
12.1 SUBROGACIÓ DE PERSONAL .......................................................................................................... 24
12.2 PERFILS DELS LLOCS DE TREBALL .................................................................................................. 24
12.2.1 Operaris/es i operaris/es – conductors/es .......................................................................... 25
12.2.2 L’interlocutor de l’empresa ................................................................................................. 25
12.2.3 Localització del personal .................................................................................................... 26
12.3 VESTUARI ..................................................................................................................................... 26
13 GESTIÓ DEL SERVEI .................................................................................................................... 26
14 ADAPTACIÓ DE LA PLANIFICACIÓ DELS TREBALLS ............................................................. 26
14.1 PLANIFICACIÓ D’ITINERARIS PER A PRESTACIONS REPETITIVES ......................................................... 27
14.2 LES OPTIMITZACIONS TRIMESTRALS ............................................................................................... 27
14.3 AJUSTAMENTS D’ITINERARIS A LES CIRCUMSTÀNCIES DEL MOMENT .................................................. 28
14.4 ORDRES DE TREBALL .................................................................................................................... 28
15 CONTROL DE QUALITAT DE LA PRESTACIÓ ........................................................................... 28
15.1 PROCEDIMENTS PER LA PRESTACIÓ DEL SERVEI.............................................................................. 28
15.2 CONTROL DE QUALITAT MUNICIPAL ................................................................................................. 29
15.3 REQUERIMENTS EN MATÈRIA D’INFORMACIÓ ................................................................................... 29
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
1 OBJECTE I CONDICIONS GENERALS
1.1 Objecte del contracte
La licitació a què fa referència el present plec de condicions 1 tècniques té com a objecte la
licitació dels serveis municipals de recollida de residus municipals i de recollida i tractament de
mobles i objectes voluminosos i la recollida de piles i fluorescents a Arenys de Munt.
El present plec tècnic s’ha dissenyat seguint els criteris generals de l’Ordenança reguladora de
la recollida selectiva de residus municipals d’Arenys de Munt (BOP 16-09-2004), que s’adjunten
com annex 17 respectivament.
1.2 Condicions tècniques bàsiques del contracte
L’empresa contractada ha de complir en qualsevol cas, les quatre condicions tècniques
bàsiques següent:
• Desenvolupar amb el Servei Municipal de Recollida de Residus (SMRR) el procés
continu de millora de la sostenibilitat local en el marc de l’Agenda local 21.
• Afavorir els principis ambientals de la minimització, la reutilització i el reciclatge dels
residus.
• Alliberar, substancialment, l’espai públic de la funció de magatzem permanent de
residus comercials i domèstics. I, per tant, reduir al mínim possible la presència dels
residus al carrer.
• Complir la normativa vigent, en tot moment, en matèria de gestió de residus.
1.3 Sistema de recollida de residus municipals
El sistema de recollida és el sistema de recollida selectiva porta a porta de les fraccions: paper,
envasos, resta, bolquers i fracció orgànica (FORM).
Amb aquest sistema de recollida el veïnat i comerços deixen de ser simplement generadors de
residus, per transformar-se en agents actius amb responsabilitat sobre la separació de les
diferents fraccions de residus i sobre el seu lliurament, d’acord amb normes específiques i
dates concretes.
En l’inici de la implantació del servei, l'empresa contractista ha de:
1) Retirar i tractar, a través de gestors de residus autoritzats, tots els contenidors i el material
del servei del contracte anterior que no hagin de ser reutilitzats.
2) Revisar, posar en condicions i traslladar a la nova destinació tots aquells contenidors que
hagin de ser reutilitzats i/o venuts.
S’estableix un termini de sis mesos durant el qual l’empresa contractista està obligada a
realitzar els ajustos necessaris per assolir els objectius de servei del present plec.
1 Vegeu definicions a l’annex 1
4

Així doncs, l’Ajuntament defineix en aquest plec quin és el servei de recollida de residus que es
presta. Si s’escau, en la millora del sistema de recollida porta a porta, a partir de les dades
obtingudes durant l’experiència es podran fer els ajustos pertinents per tal d’assolir els objectius
de la present contracta.
Vegeu la situació al 2010 del servei de recollida de residus a l’annex 2.
2 ÀMBIT DE LA PRESTACIÓ
2.1 Àmbit territorial
L’àmbit territorial de la prestació del servei de recollida de residus municipals és la que es
relaciona en la taula que es presenta a continuació:
Servei
municipal
Recollida de
residus
municipals
Prestació de servei Àmbit territorial
Recollida de brossa domèstica i
comercial i assimilable a domèstica
d’activitats industrials
Suport en la neteja de les àrees
d’emergència, àrees d’aportació i
àrees de vorera
Recollida de mobles i objectes
voluminosos i recollida de piles,
fluorescent i lampades
Tot el terme municipal d’Arenys de Munt.
Àrees del nucli urbà.
Tot el terme municipal d’Arenys de Munt.
S’adjunta a l’annex 3 els balanços de les recollides de residus municipals del darrer any a títol
informatiu, amb l’objecte d’ajudar les empreses licitadores. Aquesta informació, però, no
prejutja les evolucions futures que cada un haurà de tenir en compte per elaborar la seva
proposta en el present plec de condicions.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
A la següent taula es relaciona les diferents fraccions a recollir segons l’àmbit territorial.
Matèria Nucli urbà
Recollida municipal i assimilable a domèstic
6
Porta a porta
Urbanitzacions i
veïnats
Àrees recollida
selectiva
Transport a
planta
Recollida matèria orgànica SI SI SI
Recollida resta SI SI SI
Recollida envasos SI NO SI
Recollida paper i cartró SI NO SI
Recollida mobles concertats SI SI SI
Recollida mobles i runa (màx. 50 kg) abandonats SI SI SI
Recollida comercial
Recollida comercial orgànica SI SI SI
Recollida comercial resta SI SI SI
Recollida mobles concertats SI SI SI
Recollida grans generadors
Recollida grans generadors orgànica SI SI SI
Recollida grans generadors resta SI SI SI
2.2 Àmbit temporal
L’àmbit temporal del servei és de 365 dies any, d’acord amb el calendari de fluxos a recollir
cada dia.
2.3 Àmbit funcional de la recollida de residus municipals
2.3.1 Definició general del servei
Els serveis de recollida objecte d’aquesta contracta comprenen la recollida i el transport cap a
l’estació de transferència i/o cap als centres dels gestors de residus de les fraccions dels
residus municipals que es detallen més endavant, en l’àmbit territorial descrit i, concretament,
els residus dels domicilis, comerços, oficines o qualsevol altre tipus de residu assimilable a
municipal d’altres activitats, sempre que, d’acord amb la normativa actual, no distorsioni ni
ocasioni problemes al servei municipal de recollida. Inclou també els residus procedents de la
recollida de mobles i trastos vells.

En resten exclosos els residus classificables com a industrials, hospitalaris tipus III i IV, tòxics i
perillosos.
Els serveis de recollida objecte del present plec inclouen també el rentat del contenidors amb
un camió neteja contenidors i el manteniment i substitució dels contenidors ubicats a la via
pública en les àrees d’emergència, àrees d’aportació, àrees de vorera i dels bujols de
productors singulars (comercials), que es determinin des de l’Ajuntament.
2.3.2 Tipus de residus i llur separació
D’acord amb el PROGREMIC 2007-2012, els residus municipals s’han de separar en origen i
s’han de recollir selectivament en les fraccions següents:
• Fracció orgànica dels residus municipals (FORM)
• Fracció paper dels residus municipals
• Fracció vidre dels residus municipals
• Fracció envasos dels residus municipals
• Fracció resta dels residus municipals
• Fracció voluminosos i trastos vells
• Fracció residus especials: piles
• Fracció residus especials: fluorescents, lampades
No es desestima que al llarg del contracte es puguin definir noves fraccions o subfraccions.
3 EL SERVEI DE RECOLLIDA DE RESIDUS MUNICIPALS
L’empresa contractista ha d’organitzar el servei per tal de poder recollir selectivament, com a
mínim, el 85% dels residus municipals d’origen domèstic i comercial.
Un cop lliurats correctament els residus municipals al carrer i recollits mitjançant els serveis
municipals de recollida de residus (SMRR) és competència de l’Ajuntament la gestió dels
diferents materials a les diferents plantes de tractament.
3.1 Descripció general del servei de recollida de residus
El servei de recollida objecte d’aquest plec compren des del punt de vista operatiu, les
recollides domèstiques i les recollides de brossa assimilables a domèstica (annex 2 del codi de
productors de residus industrials de la Agència de Residus).
Les recollides domèstiques es faran de nit, a partir de les 22.00 hores en el nucli urbà
mitjançant el sistema porta a porta amb les seves dues variants, individual o comunitari, o a
partir de les 18:00h en urbanitzacions i àrees d’aportació i àrees d’emergència, vegeu taula 3.1.
La recollida domèstica rep el suport dels contenidors d’emergència.
Els camions han d’iniciar els serveis completament buits i han d’ésser buidats totalment al
centre de transferència municipal o dels gestors de residus un cop hagin finalitzat l’itinerari o
s’hagin carregat fins al límit de la seva capacitat.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
3.2 Control de qualitat de la selecció dels generadors
Els operaris de la recollida hauran de desenvolupar una tasca de control pel que fa a la qualitat
de la selecció de les diverses fraccions separades pels generadors domèstics i generadors
singulars.
3.2.1 Sistema d’informació
L'empresa contractista informarà sempre a l’Ajuntament de qualsevol incidència en la qualitat
de la selecció, vegeu annex 7..L’empresa contractada també haurà d’informar, sempre, de la
incidència a través d’un adhesiu normalitzat al veïnat, vegeu annex 9.
El sistema de verificació de la qualitat de la selecció es fa en funció de la fracció i de la forma
en que és dipositada al carrer. Les verificacions de la qualitat es faran en els sectors i els dies
que es determinin des de l’Ajuntament.
3.2.2 Criteris de valoració de la qualitat de la selecció dels generadors
Alhora de valorar la qualitat de la recollida s’ha d’aplicar dos criteris:
1. La coincidència del material dipositat al punt de recollida pel generador amb la fracció
que correspon ser recollida aquell dia.
2. L’absència d’impropis.
Per poder realitzar correctament les tasques de valoració de la qualitat de les fraccions
recollides, el personal del SMRR han de rebre la formació específica que es detalla en l’annex
11.
Si els servis tècnics municipals ho consideren necessari, en el cas que hi hagi materials
impropis, s’ha d’especificar quins són a l’etiqueta i donar la informació de a quina fracció
corresponen i quin és el dia de la seva recollida.
Si és tracta d’un bujol s’ha de deixar l’etiqueta informativa en el bujol o en les bosses que conté
el bujol. Si el lliurament de materials s’ha fet en bossa, no es retiren les bosses o materials i
caldrà deixar l’etiqueta en la bossa o materials. Més endavant l’Ajuntament pot ordenar retirar
les bosses o materials i deixar l’adhesiu en el punt de recollida, per l’empresa contractada.
Per a la valoració del criteri d’absència d’impropis, s’ha de tenir en compte les consideracions
següents:
3.2.2.1 Matèria orgànica (FORM)
Es considera Fracció Orgànica dels Residus Municipals les restes de menjar i restes vegetals
de mida petita que poden ser recollides selectivament i susceptibles de degradar-se
biològicament.
Per fer-ne la valoració, els operaris en el moment de buidar els cubells o els bujols han
sospesar la bossa per fer una valoració del pes o una inspecció visual a través de la bossa
semitransparent o bossa compostable. Únicament si a través d’aquesta inspecció inicial hi ha
indicis que el material no està ben seleccionat es pot procedir a l’obertura de la bossa.
8

3.2.2.2 Envasos
Es considera fracció envasos els envasos lleugers, que no siguin de paper. Es consideren
envasos lleugers els envasos de plàstic, envasos metàl.lics, llaunes de ferro i d'alumini, cartró
per begudes, pots de plàstic (p.e. per a aigua, iogurts...), llaunes de conserves i refrescos,
cartró per begudes, tapes metàl·liques, safates de porexpan.
Per fer-ne la valoració, cal que els operaris sospesin la bossa d’envasos; només cal fer una
inspecció visual en el cas que el pes de la bossa sigui sospitosament alt. Com en el cas
anterior, cal detectar quina és la tipologia dels materials impropis.
3.2.2.3 Paper
Es considera un bon material tot aquell paper que no formi part d’un material mixt i que no
estigui embrutat.
Per fer-ne la valoració, és suficient la inspecció visual. També cal anotar el motiu de la
incidència, paper brut, aparició d’impropis.
3.2.2.4 Resta
Si bé el gestor que assumeix el tractament del resta no imposa, de moment, cap criteri de
qualitat per acceptar aquesta fracció, serà important valorar-ne la qualitat un cop el sistema
estigui consolidat. El motiu de la valoració d’aquesta fracció és comprovar que no es deriven
materials a resta que podrien ser valoritzats materialment si haguessin estat seleccionats en
una altre fracció.
Serà, doncs, quan les qualitats de les altres tres fraccions estiguin consolidades que es
procedirà a valorar la qualitat d’aquesta fracció. L’Ajuntament definirà, en el seu moment, els
criteris de qualitat i les formes d’informar els incidents al veïnat.
3.3 Recollides domèstiques
3.3.1 Fraccions i freqüències a recollir porta a porta
Les fraccions i les freqüències de materials que s’han de recollir porta a porta als generadors
domèstics són:
1. Fracció orgànica dels residus municipals (FORM). Recollida que es realitza tres dies a
la setmana, dimarts, divendres i diumenge, a partir de les 22.00 hores. I un quart dia, el
dijous, en els mesos d’estiu (en el període del 15 de juny al 15 de setembre).
2. Fracció paper dels residus municipals. Recollida que es realitza un cop a la setmana,
dimecres, a partir de les 22.00 hores.
3. Fracció envasos dels residus municipals. Recollida que es realitza dos cops a la
setmana, dilluns i dijous, a partir de les 22.00 hores.
4. Fracció resta dels residus municipals. Recollida que es realitza un cop per setmana, els
dissabtes a partir de les 22.00 hores.
5. Recollida de bolquers. Els bolquers formen part de la fracció de resta. Tot i que la seva
generació és domèstica, la seva recollida es planteja com una recollida diària, a les
escoles bressol i a les residències d’avis. Als generadors domèstics es recolliran cada
dia i es lliuraran en bosses amb etiquetes identificatives de recollida de bolquers.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
A l’annex 4 es presenten els horaris de recollida dels materials que inicialment ha de prestar el
SMRR pel que fa a la recollida porta a porta de residus municipals d’origen domèstic.
L’Ajuntament, per les necessitats del servei, es reserva la facultat de modificar les freqüències,
horaris i dies de recollida de cadascuna de les fraccions.
3.3.2 Fraccions i freqüències a recollir en àrees d’emergència (AE), àrees d’aportació
(AA) i àrees de vorera (AV)
Les fraccions i les freqüències de materials que s’han de recollir en àrees d’emergència (AE),
àrees d’aportacio (AA) i àrees de vorera (AV) detallades en els plànols de l’annex 16 són:
1. Fracció orgànica dels residus municipals (FORM). Recollida que es realitza tres dies a
la setmana, dimarts, divendres i diumenge.
2. Fracció resta dels residus municipals. En AE, recollida que es realitza diàriament, a
partir de les 19 h, de tots els bujols i contenidors de les 3 àrees d’emergència urbanes
que es detallen en els plànols de l’annex 16. En AA i AV, recollida que es realitza quatre
dies a la setmana, els dilluns, dimecres, dijous i dissabtes, a partir de les 20.00 hores,
de tots els bujols i contenidors de les AA i AV que es detallen en els plànols de l’annex
16.
3.3.3 Residus comercials i generadors singulars. Fraccions i freqüències a recollir
porta a porta.
Les fraccions i les freqüències de materials que s’han de recollir porta a porta als generadors
de residus comercials domèstics són:
1. Fracció orgànica dels residus comercials (FORM). Recollida que es realitza dos dies a
la setmana, dijous i dissabte, a partir de les 22.00 hores, en els punts de recollida
detallats en l’annex 6.
2. Fracció resta dels residus comercials. Recollida que es realitza un cop per setmana, els
dijous a partir de les 22.00 hores, en els punts de recollida detallats en l’annex 7.
3. Fracció resta de generadors singulars. Recollida que es realitza cada dia, en els punts
de recollida detallats en l’annex 7.
3.3.4 Punts de recollida de residus domèstics
Els punts de recollida de residus domèstics se situen davant dels accessos dels habitatges. En
aquests punts, els generadors lliuren els materials, majoritàriament, de forma individual en els
habitatges unifamiliars i en bujols en els plurifamiliars.
L’empresa contractista, ha de disposar d’una gran flexibilitat per poder anar adaptant el servei a
les incidències de la recollida.
10

3.3.5 Recollides en actes públics
L’empresa contractista ha de recollir els residus generats de forma selectiva en tots els actes
públics que s’organitzen a Arenys de Munt. Anualment l’Ajuntament aportarà el llistat d’actes
públics on s’ha de prestar el servei de recollida de residus. En l’annex 8 es presenta el llistat
corresponent al present període. Anualment l’Ajuntament presentarà el llistat actualitzat que
serà confirmat mensualment en les reunions de coordinació.
En cadascun d’aquests actes al carrer es defineix, per part de l’Ajuntament, amb tres dies
d’antelació a l’acte, quins són els serveis de recollida selectiva de residus que cal prestar.
En el moment que convingui de l’acte se situaran els jocs de bujols que es defineixin en cada
activitat i han de ser retirats diàriament, de dia, a no ser que s’especifiqui el contrari. Un cop
finalitzat l’acte i els bujols siguin retirats han de ser rentats interior i exteriorment i
emmagatzemants.
3.4 Forma de recollida
El servei ha de recollir els materials dels punts de recollida dels generadors domèstics,
comercials i generardors singular, annex 7 i annex 8, i dels contenidors de les àrees
d’emergència (AE), àrees d’aportació (AA) i àrees de vorera (AV), definits en els plànols de
l’annex16.
L’empresa contractista ha de dur un full diari de control d’incidències de cada itinerari de
recollida, d’acord amb el model que figura a l’annex 12, el qual s’ha de trametre a l’Ajuntament
via correu electrònic encara que no es detecti cap incidència. Aquest full s’ha d’incorporar com
a registre en el sistema de qualitat de l’empresa.
Les recollides s’han de realitzar seguint les normes per a la bona execució de la recollida de
residus que es detallen en l’annex 10 i segons el que es detalla a continuació.
3.4.1 Recollides domèstiques individuals
Per aquest tipus de recollida, el sistema serà mitjançant càrrega manual.
3.4.2 Recollides domèstiques amb bujol o contenidor
Per aquest tipus de recollida, el sistema serà mecanitzat utilitzant l’eleva contenidors
corresponent.
3.4.3 Recollida àrees d’emergència, àrees d’aportació i àrees de vorera
En aquesta recollida s’ha de recollir tot el material, tant el que hi ha dins com el que hi ha fora
del bujol.
Durant la recollida i buidat dels contenidors els operaris, en finalitzar l’operació, han de deixar
els contenidors encarats cap a les façanes dels edificis i amb el sistema de frenada del
contenidor posat; aquesta operació es realitza en tots els contenidors, en especial en aquells
que es troben damunt de les voreres i en carrers amb pendent. I procedir a la neteja dels
voltants del contenidors/bujols inclús fent ús d’escombra i recollidor
El SMRR ha de comunicar setmanalment a la coordinació municipal, en format paper i/o
electrònic els resultats de la recollida de les àrees amb contenidors, que valorarà els resultats i
prendrà les mesures oportunes.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
3.5 Transport al centres dels gestors de residus
Les destinacions i condicions de transport dels residus es detallen a la taula que es presenta a
continuació:
Fracció Destinació Condicionants específics
FORM Directament a la planta de compostatge del
Consorci per a la gestió dels residus del
Vallès Oriental o planta de transferència
(Consorci per al Tractament dels Residus del
Maresme, Mataró)
PAPER Directament a les instal·lacions de la planta
de Ramon Serra Julià, SL (Cabrera de Mar)
ENVASOS Directament a les instal·lacions de la planta
de CESPÀ (Santa Maria de Palautordera) .
RESTA /
BOLQUERS
Directament a les instal·lacions del Consorci
per al Tractament dels Residus del Maresme
(Mataró).
12
Totes les recollides s’han de dur a la planta
de compostatge del Consorci per a la gestió
dels residus del Vallès Oriental que gestiona
Serveis Ambientals del Vallès Oriental a
Granollers / o planta de transferència
(Consorci per al Tractament dels Residus del
Maresme, Mataró)
S’ha de disposar en les condicions que
indiqui l’empresa gestora.
S’ha de disposar en les condicions que
indiqui l’empresa gestora.
S’ha de disposar en les condicions que
indiqui l’empresa gestora.
L’Ajuntament podrà canviar les destinacions de les diferents fraccions segons disposin els
gestors i les administracions competents, valorant l’augment o disminució del preu segons
canvis de destinacions.
Per tots els camions que facin la recollida domèstica i comercial i descarreguin a les diferents
plantes de tractament corresponent, l’empresa contractista ha de controlar el pes dels camions
i obtenir un tiquet del buidat de cada entrada a la planta de transferència o tractament
corresponent. Aquest tiquet s’ha de lliurar a l’Ajuntament mensualment abans del dia 10 del
mes següent.
L'empresa contractista ha d’optimitzar la coordinació del lliurament dels materials amb els
centres de transferència i gestió de residus.
3.6 Itineraris del servei
L’empresa contractista ha de presentar les propostes d’itineraris de recollida domèstica. El
disseny dels itineraris del servei s’ha de fer amb l’objectiu d’optimitzar el cost de la logística.
Així s’ha d’agrupar un mateix itinerari els punts de recollida comunitaris on els equips
recol·lectors han de minimitzar el nombre de personal peó; i els punts de recollida individuals
amb més personal peó per tal de maximitzar el nombre de recollides hora realitzades. Aquests
itineraris han de ser aprovats per l’Ajuntament.
L’empresa contractista adaptarà periòdicament, a instàncies de la coordinació municipal, els
itineraris per tal de minimitzar la molèstia al ciutadà i maximitzar la qualitat de la selecció dels
materials en origen.
3.7 Neteja de les àrees circumdants als punts de contenidors
S’ha de realitzar, també, un servei de reforç al servei de recollida per a la neteja de les àrees
circumdants als punts de contenidors de recollida domiciliària (àrees d’emergència, àrees
d’aportació, àrees de vorera i àrees de reforç).

L’empresa contractista ha d’introduir la FORM, el paper i cartró i els vidres, els envasos i el
resta que estiguin al voltant de les àrees, a l’interior dels contenidors corresponents per tal
d’evitar l’acumulació de residus a la via pública i el deteriorament de la imatge d’aquest punts.
L’empresa contractista ha de recollir i transportar a la deixalleria els trastos vells abandonats i
els vidres plans, que estiguin al voltant de les àrees, per tal d’evitar l’acumulació de residus a la
via pública i el deteriorament de la imatge d’aquest punts. Així com informar de la incidència al
servei de recollida de mobles i voluminosos.
Si qualsevol treballador de l’empresa contractista observa que durant diversos dies el
contenidor de qualsevol material està ple, no es buida en les periodicitats establertes i/o està
desbordat, brut, espatllat, trencat… avisarà la coordinació de l’empresa per tal que ho notifiqui
a l’Ajuntament.
4 SERVEI DE RECOLLIDA DE MOBLES I VOLUMINOSOS
4.1 Àmbit funcional de la recollida. Definició general del servei
El servei de recollida de mobles i voluminosos comprenen la recollida i el transport cap a
l’estació de transferència i/o cap als centres dels gestors de residus de les fraccions dels
residus municipals que es detallen més endavant, en l’àmbit territorial descrit i, concretament:
- els mobles i objectes voluminosos d’origen domèstic o assimilables
- els mobles i objectes voluminosos dels comerços i oficines i equipaments municipals
- les piles, fluorescents i lampades i tintes i toners dels comerços col·laboradors
- els mobles i objectes voluminosos i residus especials (piles, fluorescents i lampades)
dels equipaments municipals
- o qualsevol altre tipus de residu assimilable a municipal d’altres activitats, sempre que,
d’acord amb la la normativa actual, no distorsioni ni ocasioni problemes al servei
municipal de recollida.
En resten exclosos els residus classificables com a industrials, hospitalaris, tòxics i perillosos.
4.1.1 Tipus de residus i llur separació
D’acord amb la classificació dels residus municipals establerta pel PROGREMIC 2007-2012,
les fraccions que s’han de recollir selectivament i que son objecte del present plec, son les
següents:
• Fracció voluminosos i trastos vells
• Fracció residus especials: piles, tòners, tinta...
• Fracció residus especials: fluorescents, lampades
No es desestima que al llarg del contracte es puguin definir noves fraccions o subfraccions.
4.2 El servei de recollida de mobles i voluminosos
L’empresa contractista ha d’organitzar el servei per tal de poder recuperar, com a mínim, el
10% del material recollit; i a reciclar-ne, com a mínim el 65% en plantes de tractament de
residus voluminosos.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
Un cop l’empresa hagi recollit els objectes i/o residus és competència del Contractista, la gestió
dels diferents materials, disposant-ne lliurament d’ells així com dels beneficis que es derivin
dels mateixos.
Els materials rebutjats resultants del tractament es portaran a la planta del Consorci per al
tractament de residus sòlids urbans del Maresme (Mataró).
Els residus especials que s’hagin recollit durant el servei prestat per l’empresa, seran disposats
a les instal·lacions de la deixalleria d’ Arenys de Munt.
L’empresa contractista disposarà els mitjans humans i materials precisos per a efectuar la
recollida i el tractament dels voluminosos i residus objecte d’aquest contracte.
4.3 Descripció general del servei de recollida de voluminosos
El sistema de recollida de voluminosos és domiciliari amb la voluntat d’evitar la disposició dels
voluminosos a la via pública. Tanmateix es realitzarà, també, la recollida al carrer per evitar la
permanència dels voluminosos al carrer (abandonats).
La freqüència de recollida serà la necessària per assolir l’objectiu de reduir el temps d’espera
de la recollida domiciliària en una setmana. Inicialment s’estima que la freqüència serà de 1 cop
per setmana de recollida domiciliària i dos cops mensuals de reforç, recollint els materials
disposats al carrer.
Recollida domiciliaria: Els ciutadans sol.licitaran el servei de recollida de
voluminosos domiciliària a l’empresa contractista que elabora la planificació del
servei de recollida.
Recollida al carrer: Es realitzarà seguint els informes tant dels servei tècnics de
Medi Ambient, de la policia local, de l’empresa adjudicatària de la recollida de
residus municipals o la pròpia detecció del equip de treball de l’empresa
contractista.
4.3.1 Servei d’atenció i informació telefònica
L’empresa haurà de disposar d’un servei d’atenció telefònica 24 hores al dia els 7 dies de la
setmana, comptant amb una atenció personalitzada com a mínim de dilluns a divendres, de
8:00 a les 19:00 hores.
Aquest servei serà l’encarregat d’informar i explicar als usuaris el correcte funcionament del
servei, realitzar les anotacions referents a: nom adreça, telèfon, dia i hora de la recollida, temps
màxim per servei i tipologia dels residus a recollir.
Amb les dades abans esmentades s’haurà confeccionarà un llistat de recollida, el qual
permetrà realitzar el servei correctament
4.4 Control de qualitat de la selecció dels generadors
4.4.1 Sistema d’informació
L'empresa contractista informarà sempre a l’Ajuntament de qualsevol incidència en la qualitat
de la selecció i de qualsevol incidència esdevinguda en la realització del servei.
14

L’empresa facilitarà a l’Ajuntament les dades del desenvolupament del servei així com del
tractament dels materials recollits de la realització d’aquest i mensualment una actualització
dels informes. La tramesa de la documentació es farà via electrònica.
4.5 Fraccions a recollir
Les fraccions de materials que s’han de recollir prèvia sol·licitud dels servei als als generadors
domèstics o assimilables són:
• Mobles de tots tipus (cadires, taules, calaixos, portes, armaris, sofàs, estanteries, etc)
• Electrodomèstics
• Voluminosos (sofàs, matalassos, somiers, banyeres, persianes, llums, etc)
• Material electrònic o informàtic
• Fustes procedents del desballestament de mobles
• Ferros procedents del desballestament de mobles i altres objectes domiciliaris
• Vidres procedents del desballestament de mobles
• Altres: pedra: Si aquest procedeix d’una jardinera, taula de jardí o objecte similar
• Plàstics: Si procedeixen del desballestament de mobles o poden ser assimilats com a
domiciliaris
4.6 Forma de recollida
4.6.1 Recollida de mobles i voluminosos
La recollida de mobles i voluminosos mitjançant el sistema de recollida a domicili amb trucada
prèvia. Es realitzarà, com a mínim 1 dia de recollida domiciliaria setmanal, en horari matí i
tarda. En èpoques d’alta producció, estiu i Nadal, es poden realitzar fins a 2 dies de recollida
domiciliària setmanal, sempre que es consideri oportú doblar el servei. Setmanalment és
realitzarà recollida de reforç, recollint els materials disposats al carrer i a les àrees.
La contracta ha de recollir els materials dels punts de recollida dels generadors domèstics,
generadors singular i comercials que es detallen en l’annex I, i de les àrees d’emergència (AE),
àrees d’aportació (AA) i àrees de vorera (AV) del municipi. Així com els materials disposats al
carrer.
L’empresa contractista ha de dur un full diari de control d’incidències de cada itinerari de
recollida, el qual s’ha de trametre a l’Ajuntament sempre, encara que no es detecti cap
incidència. Aquest full s’ha d’incorporar com a registre en el sistema de qualitat de l’empresa,
que ha de tenir implantat.
4.6.2 Quantitats a recollir i forma
Les quantitats a recollir i forma, prèvia sol·licitud del servei via telefònica a l’empresa
contractista seran:
• L’equivalent a una recollida que no signifiqui més de 15 minuts i pugui significar un
endarreriment del servei. Equival a 150 kg de pes ó 1 m3 de volum aproximadament.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
• Els mobles i els voluminosos han d’estar desmuntats i ser accessible per la seva
retirada (entrada de l’habitatge, entrada de la casa sense ocupar via pública).
• Només serà permesa la retirada de dos electrodomèstics per domicili.
• Material electrònic o informàtic, sempre i quan sigui assimilable com a domiciliari o quan
sigui una eina de treball de comerços i despatxos.
4.6.3 Destinació dels materials recollits
En la recollida, manipulació i disposició dels diferents materials recollits per l'empresa
contractista, aquesta ha de tenir en compte els següents aspectes:
Material Manipulació Destinació
Voluminosos S’han de recollir amb cura Planta
tractament
voluminosos
Fluorescents i
làmpades de
mercuri
S’haurà d’evitar que es trenquin en manipular-los Deixalleria
Piles S’han de recollir amb cura Deixalleria
Electrodomèstics S’han de recollir amb cura Deixalleria
Manipulació i destinació de materials recollits en la recollida de trastos vells i abandonats a la via pública
4.7 Destinació dels materials recollits en les neteges del voltant dels contenidors
Per a determinats materials que puntualment apareixen a la via pública com a conseqüència de
mals hàbits d’algun veïns i veïnes, l'empresa contractista ha de tenir en compte els aspectes
que es detallen a la taula 4.2 pel que fa a la seva manipulació i disposició.
Material Manipulació Destinació
Fluorescents i
làmpades de
mercuri
S’haurà d’evitar que es trenquin en manipular-los Deixalleria
Pneumàtics Si a més del pneumàtic també hi ha la llanta s’hauran de recollir
les dues parts
Bateries S’han de recollir amb molta cura per tal que no es vessin els
líquids que contenen
Residus
especials en
petites quantitats
Aquest concepte inclou pintures, dissolvents, vernissos,
aerosols, productes de laboratori, líquids de fotografia, productes
de neteja, productes fitosanitaris, radiografies, tòners i cartutxos
de tinta, materials bruts de productes químics (roba, paper,
calçat...), etc. S’han de recollir amb cura
16
Deixalleria
Deixalleria
Deixalleria

Material Manipulació Destinació
Envasos que
hagin contingut
residus especials
Biocides i
pesticides
Es consideraran com a residus especials, es recolliran amb cura Deixalleria
S’han de recollir amb cura Deixalleria
Piles S’han de recollir amb cura Deixalleria
Electrodomèstics S’han de recollir amb cura Deixalleria
Olis minerals i
vegetals usats
S’han de recollir amb cura Deixalleria
Paper i cartró Si es troben desbordaments de paper i cartró al costat dels
contenidors d’emergència per a la recollida de paper i cartró, es
doblegaran adientment i es col·locaran a dins del contenidor. En
el cas que el contenidor estigui ple, es deixaran ben apilats i
amuntegats al costat del contenidor, per tal que el servei de
recollida s’ho pugui endur
Vidre Si es troben desbordaments de vidres o ampolles al costat dels
contenidors d’emergència per a la recollida selectiva de vidre,
s’introduiran a dins del contenidor
Envasos lleugers Si es troben desbordaments de plàstics de qualsevol tipus,
ampolles de plàstic… al costat dels contenidors d’emergència
d’envasos, s’introduiran a dins del contenidor
Deixalleria
Deixalleria
Deixalleria
Ferralla i metalls S’han de recollir amb cura Deixalleria
Roba S’han de recollir amb cura Deixalleria
Fusta S’han de recollir amb cura Deixalleria
Restes de poda Si es troben en petites quantitats es recolliran i es transportaran
al contenidor de FORM més proper. En el cas que es trobin
grans acumulacions de restes vegetals sense identificar el seu
propietari, es carregaran amb el vehicle de la recollida dels
trastos vells abandonats al carrer i es traslladaran a la deixalleria
municipal dins del seu horari de treball
Manipulació i destinació de materials recollits en la neteja de la via pública
Deixalleria
5 RECOLLIDA TRASTOS VELLS ABANDONATS I RESTES DE PODA ABANDONATS A
LA VIA PÚBLICA.
Dins del servei objecte d’aquest Plec, també s’articula la recollida de trastos i restes de poda
abandonats a la via pública.
L’empresa contractista ha de recollir els trastos vells abandonats a mesura que efectua el
servei de neteja de les àrees circumdants als punts de recollida, i els residus puguin ser
assumits pels vehicles de recollida o comunicar-ho al servei.
Tots els materials de la recollida de trastos vells i restes de poda abandonats a la via pública
s’han de descarregar a la deixalleria, en els horaris en què aquesta instal·lació estigui oberta.
En cap cas es pot descarregar cap material a la porta de la instal·lació ni en els espais propers.
Els operaris de l’empresa contractista seguiran estrictament les indicacions del gestor de la
deixalleria, per a la correcta classificació dels materials.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
L’empresa contractista ha de recollir el rebut justificant de la quantitat lliurada i s’ha de facilitar a
l’Ajuntament amb el resum mensual d’activitats.
6 RECOLLIDA DE RUNES ABANDONADES A LA VIA PÚBLICA
L’empresa contractista ha de recollir les runes (fins a 15 kg) que estiguin abandonades a la via
pública. S’entén com a runa abandonada tota aquella que no hagi estat retirada en el seu
moment per el servei privat que han de prestar les pròpies empreses constructores.
L’empresa contractista ha de retirar la runa en un termini màxim de 24 hores des de la seva
detecció o demanda de retirada de runes pel part de la Policia Local o Serveis Tècnics de
l’Ajuntament.
Les runes recollides s’han de dipositar a la deixalleria municipal per abocar-les al contenidor
corresponent. L’empresa contractista ha de recollir el rebut justificant de la quantitat entrada a
la deixalleria i s’ha de facilitar a la coordinació municipal amb el resum mensual d’activitats.
Material Manipulació Destinació
Runa S’han de recollir amb cura Deixalleria
Manipulació i destinació de materials recollits en la recollida de runa abandonada al carrer.
7 CONDICIONS BÀSIQUES DE PRESTACIÓ DELS SERVEIS
7.1 Seguretat i salut laboral
L'empresa contractista ha de tenir cura del compliment estricte de les normes de seguretat, tant
en la gestió del servei, especialment en la manipulació dels materials, com posant especial
atenció en la prevenció dels sinistres i accidents.
Així doncs, s’haurà d’evitar qualsevol situació de risc, tant per als operaris com per a les
persones usuàries del servei.
L'empresa contractista ha de redactar el pla de prevenció de riscos laborals.
L'empresa contractista desenvolupa tota la seva activitat seguint els criteris de seguretat i salut
laboral que es detallen en el pla de prevenció de riscos laborals elaborat per l'empresa
contractista i aprovat per l’Ajuntament, previ a l’inici de la prestació del servei.
Així mateix les condicions de treball han d’evitar qualsevol risc d’impacte ambiental en el
desenvolupament de les activitats pròpies del servei.
L'empresa contractista ha de disposar de tots el mitjans de senyalització necessaris que
permetin senyalitzar perfectament quan els serveis que s’han de realitzar ho requereixin a
causa de la seva naturalesa o circumstàncies.
L'empresa contractista ha de prendre totes les precaucions necessàries per evitar qualsevol
tipus d’accident. En el cas de trencament d’un contenidor i/o camió, s’haurà d’evitar el
vessament de productes tòxics al medi.
18

7.2 Soroll
Les activitats habituals de recollida de residus no han de produir sorolls o vibracions que
superin els límits permesos per la normativa vigent (Ordenança tipus de soroll de la Generalitat
de Catalunya) i per qualsevol altra legislació aplicable, com ara la norma Euro IV.
7.3 Olors
S’ha d’evitar l’aparició de qualsevol tipus d’olor procedent dels contenidors i/o
maquinària/vehicles/instal·lacions. En el cas que es detecti algun tipus d’olor, s’ha d’eliminar de
manera immediata amb els mitjans adequats.
7.4 Informació de l’empresa contractista al ciutadà de les característiques del SMRR
Tots els operaris del SMRR tenen l’obligació de conèixer les característiques dels serveis de
recollida de residus i de recollida de mobles i trastos vells. La informació bàsica a conèixer és:
1. Ubicació dels contenidors de recollida selectiva (AE, AA, AV)
2. Dies i característiques de fraccions recollides
3. Telèfon i adreça electrònica del servei d’informació municipal del PAP
7.5 Aspectes relacionats amb la imatge donada al ciutadà
L'empresa contractista ha de vetllar perquè, en cada moment, el servei transmeti una imatge
correcta al ciutadà.
Els aspectes relacionats amb la imatge s’apliquen tant al vestuari com al material, als centres
fixos i a altres elements que puguin ser objecte de transmissió d’una imatge correcta al ciutadà.
Els operaris han de dur l’uniforme exclusivament durant el temps de servei realitzat a la via
pública, i sense altres indicacions o símbols que els ja previstos en el disseny. Els uniformes
han d’estar en perfecte estat de netedat. En el cas que els operaris no parlin català,
l’adjudicatari haurà de facilitar la seva assistència a cursos d’aprenentatge.
8 MITJANS MATERIALS MOBLES
8.1 Procedència dels materials assignats als serveis
La procedència dels mitjans mobles serà:
• Material de l’Ajuntament: L’Ajuntament cedirà per a la seva utilització, el material
actualment adscrit al servei i vehicles de la seva propietat que es descriuen
seguidament:
Béns mobles: 22 bujols de 120 l. fracció FORM; 32 bujols de 240 l. fracció FORM; 38
contenidors de 1100 l. fracció resta.
Vehicle: camió IVECO Mod. 35-10 (Matrícula: 2501-CFW )
El vehicle que es cedeix en ús serà destinat, bàsicament, en serveis esporàdics o no
diaris i/o com a reserva dels equips aportats per l’adjudicatari.
• Material aportat directament per l'empresa adjudicatària: aportarà com a mínim els
equips i materials necessaris per a l’execució dels serveis segons l’article 8.3.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
En tant que es tracta d’un contracte de serveis, l’adjudicatari no tindrà dret a ser indemnitzat
per possibles amortitzacions pendents a la finalització del servei.
8.2 Utilització dels béns
1. L'Adjudicatari s'obliga a la utilització del material cedit en ús per part de l’Ajuntament
d’Arenys de Munt.
2. Quan el material cedit en ús estigui en situació de reparació o de revisions,
l'adjudicatari utilitzarà material de reserva propi, de forma que no es produeixin
interrupcions en els serveis programats.
3. La gestió del material, tant econòmica com tècnica, serà de total responsabilitat de
l'adjudicatari, el qual en particular establirà:
- El pla de manteniment que cregui oportú, sempre i quan, es compleixin les normes
establertes en aquest Plec de Condicions.
- La substitució, a càrrec seu, del material que durant la contracta hagi estat
amortitzat o quedi fora de servei, sempre i quan no hi hagi un acord diferent amb
l’Ajuntament d’Arenys de Munt abans de fer la substitució.
4. Per a qualsevol dels serveis municipals esmentats en el present plec, en el cas
d’avaria d’un vehicle o caixa, l'empresa contractista ha de substituir-lo amb un altre
vehicle o caixa el mateix dia, amb tres hores de marge com a màxim, evitant
afectacions al servei.
8.3 Parc Mòbil per la prestació del servei
Recollida selectiva porta a porta i conteritzada
El servei de recollida, es realitzarà utilitzant 2 vehicles recol·lectors-compactadors.
S’utilitzarà 1 vehicle recol·lector d’una capacitat no inferior als 20 m³ de càrrega i 1 vehicle
recolector de 9 m³ de càrrega.
Rentat interior/exterior dels contenidors
L’empresa contractista haurà d’aportar 1 equip rentacontenidors i la dotació de personal
necessària per prestar aquest servei (1 conductor i 1 peó com a mínim).
L’equip rentacontenidors també procedirà a efectuar el servei de rentat exterior dels
contenidors mitjançant una llança d’alta pressió que haurà d’incloure el vehicle
rentacontenidors.
D’aquesta forma s’efectuarà 2 rentats/mes de tots els contenidors per dintre i per fora.
8.4 Especificacions tècniques dels vehicles
1. L'empresa adjudicatària presentarà tota la informació tècnica emesa pel fabricant
dels vehicles i màquines, amb especial rellevància la relativa a la utilització
d’energies més netes i menys contaminants, i també fotografies de cada un d'ells.
20

2. Les caixes dels vehicles recol·lectors-compactadors d'escombraries tancaran
hermèticament amb junta d'estanqueitat, tindran mecanismes de seguretat
automàtics per a la descàrrega, i dispositiu de seguretat situat darrera la caixa amb
atur immediat del punt mòbil.
3. Els vehicles adscrits als serveis, compliran tots els preceptes que s'assenyalin en el
Codi de la Circulació vigent per a la seva lliure circulació per la via pública.
Disposaran en lloc visible d'un far rotatori, amb llum intermitent de color taronja.
8.5 Aspecte exterior dels vehicles
1. Els vehicles estaran pintats amb els colors i anagrames que assenyali l’Ajuntament
d’Arenys de Munt.
2. Els vehicles estaran sempre nets i ben pintats. El Ajuntament d’Arenys podrà fer
pintar o repassar els vehicles sempre que la primera condició d'aquest punt no es
compleixi, a càrrec de l'empresa adjudicatària.
3. En aquest sentit l’Ajuntament d’Arenys de Munt indicarà a la empresa Adjudicatària
de la licitació la imatge corporativa que s’implantarà en els serveis de recollida de
residus. En aquest sentit el contractista estarà obligat a adequar els vehicles,
uniformes i altres a aquesta imatge corporativa.
4. Els costos d’aquesta adequació es troben inclosos dins el pressupost del contracte,
motiu pel qual no s’acceptaran propostes addicionals de costos en relació a la
adequació a la imatge corporativa dels vehicles adscrits al servei.
8.6 Especificacions tècniques dels bujols i contenidors
A efectes del servei es distingeixen 3 tipus de bujols i contenidors: els bujols comercials, els
domèstics, i els contenidors i bujols d’àrees de recollida selectiva.
En la taula 8.1 es detallen els propietaris, els responsables de la neteja i del manteniment de
cadascun dels tipus de bujols i contenidors.
Tipus bujol / contenidor propietat neteja manteniment volums (l)
Domèstics municipal generadors domèstics Municipal 10, 25
Comercial municipal generadors comercials Municipal 120, 240
Comercial singulars
(Centres educatius, llars
d’avis, mercat municipal i
equipaments municipals)
Contenidors àrees
recollida selectiva (AE,
AA, AV)
municipal Adjudicatari Adjudicatari 120, 240, 1100
municipal Adjudicatari Adjudicatari 120, 240,360,
1100
L’Ajuntament posa a disposició de l'empresa contractista tots els bujols i contenidors necessaris
pel repartiment inicial així com un banc de bujols per als actes públics i per fer front a les
incidències del servei.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
Periòdicament l’Ajuntament subministra a l'empresa contractista els bujols i els contenidors
necessaris per substituir aquells que es donen de baixa.
L'empresa contractista és responsable del seu manteniment i ha de vetllar per la substitució de
qualsevol contenidor o bujol en mal estat, deteriorat, cremat per qualsevol causa, fins i tot per
actes de vandalisme, i ha de donar compte de la incidència a l’Ajuntament.
El lliurament de bujols comercials complementaris i/o la reposició de bujols defectuosos és
ordenat per l’Ajuntament amb la petició prèvia del comerciant.
En el cas dels contenidors de les àrees de recollida selectiva, l’Ajuntament pot modificar la
col·locació i el nombre de contenidors de cada fracció en les diferents àrees per tal d’adaptarles
a les necessitats del servei.
8.7 Altres materials
L’Ajuntament ha d’aportar:
• les peces de recanvi de contenidors i bujols
• material per l’arranjament dels bujols i contenidors defectuosos.
L'empresa contractista ha d’aportar:
• Les eines, peces de recanvi i el material necessari per al manteniment dels vehicles.
• Les eines i peces de recanvi necessàries per al manteniment dels bujols i contenidors
(rodes, etc.).
• Tot el material necessari per a la protecció contra incendis i la prevenció d'accidents
laborals.
9 MITJANS MATERIALS FUNGIBLES: CARACTERÍSTIQUES DE L’AIGUA A UTILITZAR
L'empresa contractista ha d’utilitzar, per aquells usos on sanitàriament no es requereixi aigua
potable, aigua de qualitat inferior a potable, ja procedeixi de reutilització, pous salinitzats o
d’altres orígens amb les degudes garanties ambientals. La utilització d’aquesta aigua haurà de
rebre el vist-i-plau de l’Ajuntament.
10 MITJANS MATERIALS IMMOBLES: BASE DEL SMRR
L'empresa contractista ha de disposar per la prestació del servei d’una base d’operacions per
als serveis de recollida de brossa (SMRR) per guardar els vehicles adscrits a la contracta i altre
material, i d’un centre de transferència per a la recollida de residus.
En aquestes instal·lacions l'empresa contractista ha de:
• Complir de qualsevol mena de normes i/o ordenances aplicables al cas (higiene,
seguretat, medi ambient). En cas d’estar ubicada al terme d’Arenys de Munt, haurà de
complir també les normes específiques dictades per l’Ajuntament sobre imatge i
comunicació, així com complir amb la Llei de Normalització lingüística.
• Prioritzar la utilització d’energies renovables en el context de totes les instal·lacions i
equipaments fixos.
22

10.1 Base del SMRR
La BMRR ha de complir amb les següents característiques:
• Una nau instal·lada en un radi màxim de 50 km d’Arenys de Munt.
• Tallers per a la reparació i el manteniment del material mòbil.
• Espai de neteja per al material mòbil, amb la corresponent gestió de les aigües
residuals generades.
• Espai, amb sòl impermeable, per abocar lixiviats de la neteja de camions sense que
es generi cap tipus de lixiviat ni contaminació del sòl.
• Magatzem de contenidors i bujols.
• Vestidors amb armariets individuals, dutxes, instal·lacions generals i bases
d’operacions destinades als diferents operaris. Com a centre de treball haurà de
complir la normativa de seguretat i salut laboral.
11 PROCEDIMENT PEL MANTENIMENT DELS BÉNS
L'empresa contractista és la responsable de la realització de les accions de manteniment dels
béns, tant si són executades per ella com si ho són per tercers.
L'empresa contractista ha de registrar en el corresponent registre del sistema de qualitat tots
els manteniments realitzats, tant per la pròpia contracta com per tercers, al material moble i al
material immoble descrits en els capítols corresponents.
L'empresa contractista ha de mantenir la maquinària en perfecte estat de conservació i
manteniment mecànic. Pel que fa a la imatge i a les condicions de funcionament es compliran
escrupolosament les especificacions recollides en el capítol referit a les condicions de prestació
dels serveis.
L'empresa contractista ha de realitzar les neteges interiors i exteriors en cadascun dels
materials mobles del SMRR amb les freqüències que es detallen a la següent taula.
En el procés de neteja exterior i interior dels contenidors, L'empresa contractista ha de treballar
amb la màxima cura de no esquitxar ni embrutar cap persona, façana, ni vehicle propers.
Material Neteja exterior Neteja interior
Camions de recollida Mínim un cop cada 15 dies Cada dia, els camions han de quedar
nets en finalitzar el servei.
Material Periodicitat Neteja exterior i interior
Contenidors i bujols d’àrees de
recollida selectiva
Contenidors i bujols productors
comercials (segons criteri
municipal) i equipaments
municipals
Recollida de mobles i trastos
vells, piles i fluorescents
Neteges del material moble
Dos cops/mes La neteja dels bujols de cada fracció s’ha
de fer immediatament després d’haver
buidat el bujol.
Plànol 4: Situació de les
papereres al nucli urbà
Tal com es detalla a l’apartat
4.2.1.7
La neteja dels bujols de cada fracció s’ha
de fer immediatament després d’haver
buidat el bujol.
Tal com es detalla a l’apartat 4.2.1.7
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
L'empresa contractista ha de presentar un protocol de manteniment mecànic per a cadascun
dels vehicles o aparells mecànics del SMRR, tant els que són propietat municipal com els que
puguin ser llogats en el període d’adaptació dels serveis.
L'empresa contractista ha d’executar el protocol de manteniment, amb l'aprovació prèvia de
l’Ajuntament.
L'empresa contractista ha de registrar totes les accions de manteniment mecànic i totes les
accions de neteja interiors i exteriors en els corresponents registres del sistema de qualitat, i ha
de presentar-los mensualment a la coordinació municipal.
L'empresa contractista ha de realitzar les petites reparacions amb celeritat i eficàcia.
L'empresa contractista ha d’evitar en tot moment que el funcionament del servei (recollida de
residus i recollida de trastos vells, piles i flourescents) pugui representar una molèstia per al
veïnat, sobretot pel que fa a aspectes com soroll, fums i olors.
Els vehicles no poden romandre estacionats en cas que estiguin carregats de residus i en cas
d’avaria l’empresa contractista es compromet a buidar immediatament el camió de recollida
sobre un altre, sense crear molèsties a la població.
L’Ajuntament tindrà facultat per enviar a inspecció dels Serveis Tècnics de la Generalitat de
Catalunya, quan ho cregui oportú, el material mòbil dels serveis. Aquestes inspeccions aniran a
càrrec de l’empresa adjudicatària, fins a un màxim de dues inspeccions per vehicle i any.
12 PERSONAL ADSCRIT AL SERVEI
L’adjudicatari ha de comptar amb un nombre de treballadors adequat per a la prestació
satisfactòria del servei, tenint en compte aquells que ha d’assumir per subrogació.
En cas de conflicte laboral dels treballadors amb l’empresa, l’Ajuntament fixarà els serveis
mínims a complir per l'empresa contractista.
Tot el personal substitut per vacances i/o per baixes laborals ha d’aprendre la tasca abans de
l’inici de la seva activitat per tal que no es produeixin situacions de desconeixement del servei a
prestar.
12.1 Subrogació de personal
L’adjudicatari es farà càrrec de tot el personal a que fa referència les llistes de subrogació que
consta com a annex 15 d’aquest plec de condicions, reconeixent-se tots els drets i obligacions
derivades del contracte i del conveni col·lectiu i en especial les que es refereixen a la retribució,
antiguitat, categoria professional, beneficis socials, prestacions relacionades amb la seguretat
social i els drets “Ad personam” que tinguin els mencionats treballadors, segons estableix
l’article 44 de l’Estatut dels treballadors.
Qualsevol canvi en el personal adscrit al servei serà comunicat a l’Ajuntament i requirirà
l’aprovació del mateix.
12.2 Perfils dels llocs de treball
Tot el personal de l'empresa contractista en el SMRR han de disposar d’una formació que els
permeti assimilar els coneixements bàsics sobre la gestió dels residus, els coneixements amb
24

elació als materials/residus gestionats pel servei, la recollida correcta, el transport i la
descàrrega a cada planta de transferència i/o tractament. La formació mínima que han de tenir
tot el personal del SMRR és la que es detalla a l’annex 8.
12.2.1 Operaris/es i operaris/es – conductors/es
Els operaris/es i els operaris/es – conductors/es han de complir les condicions següents:
1. Han de ser persones responsables, amb sentit de l’organització.
2. Han de tenir domini de si mateixes per poder fer front a qualsevol situació a la via
pública i realitzar les tasques regulades pel servei i per les ordenances municipals
corresponents.
3. Han de prestar un tracte adequat (educat, amable, cordial i eficaç) amb l’usuari.
4. Els operaris peons i les operaries peons del SMRR, especialment les persones que
facin el servei de recollida nocturna, ha de tenir una bona condició física.
5. Entendre i parlar correctament el català i el castellà.
L’empresa haurà de preveure la formació continuada del personal encarregat dels serveis
municipals, sense que aquest fet suposi cap manca de servei per manca de substitució del
personal.
12.2.2 L’interlocutor de l’empresa
L'empresa contractista ha de designar una persona representant encarregada de la direcció
tècnica del servei. La tasca desenvolupada per aquesta persona s’anomena interlocutor de
l’empresa.
L’interlocutor de l’empresa ha de complir les següents condicions:
• Disposar d’experiència i formació en gestió de residus municipals.
• Interès i predisposició per la feina.
• Actitud positiva en el treball.
• Capacitat organitzativa davant de situacions urgents i de gran acumulació de feina
(posada en marxa del servei, etc).
• Tracte correcte amb la ciutadania d’Arenys de Munt.
• Entendre correctament el català i el castellà.
• Facilitat de paraula i capacitat d’expressió amb total correcció, en català o en castellà.
• Coneixement de tots els carrers del municipi i dels espais on s’han de realitzar els
serveis.
• Especial actitud i disposició cap a la tasca que ha de desenvolupar, ja que es tracta
d’una persona amb una marcada vinculació amb el servei municipal i el seu lloc de
treball.
Qualsevol canvi, de la persona que realitza la funció d’interlocutor ha de ser notificat i tenir el
vist-i-plau de l’Ajuntament. Quan l’interlocutor amb l’Ajuntament no estigui disponible ha de
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
delegar a una altra persona, que també ha de rebre el vist-i-plau de l’Ajuntament, i s’ha de
comunicar amb suficient antelació a l’Ajuntament.
Al llarg de les 24 hores del dia els 365 dies de l’any hi ha d’haver sempre una persona
responsable que actui d’interlocutora i capaç de fer front a qualsevol eventualitat i/o urgència.
12.2.3 Localització del personal
L'empresa contractista ha de facilitar a l’Ajuntament els noms, els telèfons, els calendaris i les
franges horàries per tal que l’Ajuntament pugi localitzar la persona responsable delegada del
servei.
El personal de cada vehicle disposaran de telèfon mòbil durant les hores de feina per tal que
puguin ser localitzats en qualsevol moment per part de l’empresa i/o l’Ajuntament de Arenys de
Munt. L’empresa comunicarà els números de telèfon dels diferents treballadors a l’Ajuntament i
li’n notificarà qualsevol modificació.
12.3 Vestuari
Tot el personal del SMRR ha d’anar perfectament uniformat, vestit que s’haurà de condicionar
al règim climàtic i ésser aprovat per l’Ajuntament. L’uniforme haurà d’anar complementat amb
tires reflectores per tal que el personal sigui perfectament identificat en la via pública tant durant
el dia com durant la nit, i en qualsevol circumstància climatològica.
13 GESTIÓ DEL SERVEI
L'actuació en la gestió del servei municipal de recollida de residus i mobles i trastos vells per
part de l'empresa contractista ha de ser coordinada amb els serveis tècnics de l’Ajuntament.
L’empresa està obligada a:
1. Assistir a totes les reunions de seguiment i control de la gestió del servei convocades
per l’Ajuntament amb una periodicitat mínima d’una reunió al mes.
2. Atendre els avisos, indicacions i instruccions que l’Ajuntament consideri convenients per
assolir els objectius del contracte.
3. Facilitar a l’Ajuntament tota la informació relativa a la gestió del servei municipal que li
sigui demanada.
D’altra banda, l'empresa contractista està obligada, sempre que li sigui indicat per part de
l’Ajuntament, a coordinar la gestió del servei municipal de recollida de residus municipals i de
mobles i trastos vells amb altres serveis municipals (deixalleria municipal, obres, policia
local…), per tal d’assolir els objectius recollida i neteja plantejats en el present plec.
14 ADAPTACIÓ DE LA PLANIFICACIÓ DELS TREBALLS
L'empresa contractista ha d’adaptar la planificació dels treballs a partir de:
1. La planificació inicial d’itineraris, tant de la recollida PaP, recollida d’àrees recollida
selectiva, recollida de mobles i trastos vells com dels tractaments bàsics de neteja, i de
manteniments de materials relatius a les prestacions repetitives.
2. Les optimitzacions trimestrals del conjunt i de cadascun dels serveis.
26

3. Els ajustaments puntuals dels itineraris a les circumstàncies del moment.
4. Les ordres de treball per a les recollides d’emergència i de materials que puntualment
apareixen abandonats a la via pública com a conseqüència de mals hàbits d’algun veïns
i veïnes, i de runes abandonades a la via pública
14.1 Planificació d’itineraris per a prestacions repetitives
L'empresa contractista ha d’articular els serveis recollida PaP, recollida d’arèes recollida
selectiva i recollida de mobles i trastos vells a través de la planificació inicial aprovada per
l’Ajuntament, amb les adaptacions de l'oferta prèvies a la signatura del contracte. Aquesta
planificació ha de recollir, com a mínim:
1. La recollida de residus domèstics Porta a Porta, recollides amb bujol, generadors
singulars, equipaments muncipals, recollida actes festius, etc.
2. La recollida selectiva en contenidor en àrees de recollida selectiva.
3. Les adaptacions necessàries en cada temporada, com ara hivern, estiu, etc.
4. Els itineraris de recollida de residus als generadors domèstics 2
5. Els itineraris de recollida de residus als generadors singulars
6. Els manteniments dels béns mobles i immobles.
La planificació ha de detallar els itineraris i horaris de cada equip (inici/final, punts intermedis,
punts de pas a cada hora del recorregut, quan procedeixi: descans) tenint en compte els
rendiments mitjans contractuals previstos.
L'empresa contractista ha de mantenir l’inventari dels recorreguts de recollida i els contenidors,
en un plànol, i fer-ne el manteniment durant tot el període contractual.
La planificació inicial serà vàlida, en principi, per tota la durada del contracte, mentre no
s’acordi cap millora.
14.2 Les optimitzacions trimestrals
La planificació dels treballs no és estàtica, sinó que ha d’estar oberta a adaptacions a fi i efecte
de millorar l’eficiència i els resultats de la prestació. És, per tant, objecte d’un procés sistemàtic
conjunt d’actualització, ja sigui periòdic (en principi, trimestral), ja sigui quan ho acordin totes
dues parts, de manera que:
1. S’incorpori tota la informació obtinguda en els períodes anteriors, fruit de l’experiència i
coneixements in situ de l’empresa contractista, les queixes de la ciutadania, els informes
dels inspectors zeladors municipals i l’avaluació dels tècnics municipals.
2. Incorpori els requisits específics del proper període (trimestral, en principi), com ara la
caiguda de la fulla o els esdeveniments que es puguin preveure.
3. Redistribueixi recursos, modificant i reforçant actuacions on siguin més necessàries, en
detriment, si escau, d’altres entorns amb menys nivell d’exigència.
2 Incloent els contenidors d’emergència, les recollides de bolquers sense bujols.
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011

Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011
4. Adapti el sistema de recollida a les dificultats detectades per assolir els objectius del
plec.
Aquest procés d’optimització trimestral és objecte de les condicions següents:
• Una reunió mensual de les dues parts, com a mínim, per plantejar els temes pendents
d’optimització i traçar els eixos de millora corresponents.
• Un procés de concreció de les propostes de solució per part dels contractistes, de
modificacions de xarxes i itineraris que calguin, i d’un procés de discussió, consens i
decisió de les modificacions finals.
L'empresa contractista ha d’haver presentat documentalment les modificacions de la
planificació, com a mínim, una setmana abans de la seva realització.
14.3 Ajustaments d’itineraris a les circumstàncies del moment
Per circumstàncies puntuals transitòries, previstes o imprevistes, de la naturalesa que sigui
(obres públiques, emergències, avaria, etc.), a iniciativa de l’Ajuntament o com a conseqüència
d’un imprevist sofert per l’empresa contractista que impedeixi la realització del servei previst
contractualment, es podran prendre decisions d’actuacions alternatives a les contractades.
En aquests supòsits, s’han de comunicar entre les dues parts les alteracions del servei
planificat per tal de tenir-ho en compte en el control de les prestacions.
Qualsevol altra incidència en la prestació dels serveis, l'empresa contractista està obligada a
comunicar-la immediatament a la coordinació municipal per tal de trobar una solució al més
aviat possible.
14.4 Ordres de treball
L'empresa contractista ha d’adaptar la seva planificació a les ordres de recollida de trastos o
runa abandonats al carrer o d’altres incidències de recollida.
15 CONTROL DE QUALITAT DE LA PRESTACIÓ
Per garantir l'estandardització de la qualitat dels serveis de recollida de residus i recollida de
mobles i trastos vells, l'empresa contractista haurà de tenir implantat un sistema de gestió de la
qualitat
15.1 Procediments per la prestació del servei
L'empresa contractista, en el moment d’iniciar el servei, ha de disposar dels procediments i
registres per la prestació dels serveis de recollida de residus municipals a Arenys de Munt.
Aquests procediments i registres han de ser utilitzats des del primer dia de prestació del servei i
han de ser facilitats inicialment a l’Ajuntament. Qualsevol modificació dels procediments relatius
al SMRR han de ser pertinentment actualitzats i facilitats a l’Ajuntament així com els registres
de la realització de cada servei, amb especial èmfasi als relatius als manteniments i neteja de
maquinària i instal·lacions fixes i contenidors.
28

15.2 Control de qualitat municipal
L’Ajuntament, ja sigui a través de la contractació d’una entitat col·laboradora, de personal
d’inspecció propi o dels propis serveis territorials, pot fer seguiments aleatoris, i sense
comunicació prèvia a l’empresa contractista, de la qualitat de la prestació dels serveis.
L’Ajuntament es reserva la capacitat d’implementar un sistema d’avaluació de la qualitat del
SMRR no previst en el present plec, per tal de millorar les prestacions del servei
15.3 Requeriments en matèria d’informació
L'empresa contractista ha de facilitar, en els seus registres diaris de serveis com a mínim,
la informació que es detalla en l’annex 12, Proposta de full d’incidències, per al registre diari
dels serveis de recollida de brossa realitzats; en l’annex 13, Informe setmanal tipus per al
control de la de les àrees de contenidors, i en l’annex 14 Informes mensuals tipus, per al
registre mensual dels serveis de recollida de residus i àrees de contenidors realitzats. Per
als informes mensuals com a mínim, ha de facilitar la informació continguda en l’annex 14,
Informes mensual tipus.
Els comunicats diaris de treball s’han de lliurar a l’Ajuntament l’endemà, si són d’un dia
laborable, o el dilluns posterior en cas que siguin de dissabte i diumenge.
Mensualment i abans del dia 10 s’han de lliurar a l’Ajuntament tots els tiquets de pesada de
les plantes de tractament i albarans de recollida selectiva de l’Agència de Residus.
Els comunicats diaris de treball, els mensuals i els anuals s’han de transmetre en format
digital elaborats amb un programari adoptat de comú acord amb l’Ajuntament.
La Tècnica de Medi Ambient, La Regidora de Medi Ambient,
Isabel Lleonart i Botia Maribel Mozas i Banzo
Arenys de Munt, 22 de març de 2011
Plec de prescripcions tècniques per a la licitació del servei de recollida de residus municipals a Arenys de Munt. Març 2011