plan de negocios_Jenny Rocano (2).pdf

Tabla de Contenido
1. INTRODUCCION ................................................................................................... 1
1.1. ANTECEDENTES ............................................................................................ 3
1.2. Objetivo .............................................................................................................. 3
1.2.1. Objetivo general .......................................................................................... 3
1.2.2. Objetivos Específicos................................................................................... 3
2. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................. 1
2.1. Plan De Negocios .............................................................................................. 1
2.1.1. Establecimiento De Objetivos Dentro De Un Plan De Negocios................. 5
2.1.2. Por que elaborar un plan de negocios ....................................................... 6
2.1.3. Estructura Básica De Un Plan De Negocios .............................................. 7
2.2. Importancia Del Posicionamiento .................................................................... 7
2.2.1. Factores Que Determinan El Posicionamiento En Una Pequeña
Empresa 8
2.3. Plan Administrativo ............................................................................................. 8
2.4. Plan De Marketing ............................................................................................ 10
2.4.1 El Contenido Del Marketing. ..................................................................... 11
2.4.2. La Función De Marketing En El Sistema Económico. ............................ 12
2.4.3. La Gestión Del Marketing En La Empresa. ............................................ 12
2.5. Servicio ............................................................................................................... 14
Concepto de Servicio según John M. ................................................................. 14
2.5.1. Características de los servicios .................................................................. 14
2.6. Plan De Talento Humano ................................................................................. 15
2.6.1 Administración Del Talento Humano ....................................................... 15
2.6.2 Importancia De La Administración Del Talento Humano ...................... 15
3. ESTRATEGIA METODOLOGICA ...................................................................... 17
3.1. Factores Macroeconómicos ............................................................................... 17
3.1.1 Políticos ......................................................................................................... 17
3.1.2. Económicos .................................................................................................. 18
3.1.3 Legales .......................................................................................................... 19
3.2. ANÁLISIS DEL SECTOR ................................................................................. 26
3.2.1. El mercado ....................................................................................................... 26
3.2.1.1 Mercado objetivo ..................................................................................... 26
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