Otuzco, 12 de Julio del 2011 INFORME N° 002-2011-GRLL- GGR ...

“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO”
INFORME N° 002-2011-GRLL- GGR/GS-RED-O-DE-SP-OXCN
A: LIC. PS. G. FABIOLA GARCÍA LÓPEZ
Coordinadora Salud Mental Hospital Apoyo – Red de Salud Otuzco.
DE: LIC. PS. OSCAR XAVIER CALVO NEIRA
Psicólogo CAS-PPR
ASUNTO: INFORME SOBRE INCIDENCIAS DÍA 11 DE JULIO DEL 2011
Otuzco, 12 de Julio del 2011
Tengo el honor de dirigirme a su persona para saludarla cordialmente y a la vez hacerle de su
conocimiento lo siguiente:
ANTECEDENTES:
El día 27 de Junio del presente año, adjudiqué la plaza de Psicólogo bajo la modalidad CAS-
PPR, comenzando mis labores desde el 01 de Julio del presente con el memorando N° 677-
2011-GRLL-GGR/GS-RED-O-DE.
De acuerdo al horario establecido por su persona, el día 11 de julio del 2011 me
correspondió brindar mis servicios de psicólogo en el turno de la tarde.
DETALLES:
El día 11 de julio, a horas aproximadamente 18:00 hrs. Se me apersonó un ente del sexo
femenino, aproximadamente 40 años de edad, entre 150 a 160 cm de estatura, vestida con
ropa color oscura, denotando desesperación preguntándome por su persona, mientras me
encontraba platicando con la colega Serums del C.S. Ramón Castilla. Al momento de
responder su ausencia a la Sra., ésta se me acercó con unas copias, indicándome que se
deben de aplicar una “encuesta” de Clima Laboral al personal para el día de mañana, que lo
iba ella misma a recoger, dejándome un cuaderno de cargo para que firme cada jefe de
servicio para que lo recoja mañana mismo (día 12 del presente).
Al consultarle si la encuesta estaba debidamente baremada y estandarizada, ella me afirmó
lo consultado insistiéndome que tenemos que aplicar. Particularmente asumí que con su
persona ya habían quedado para la aplicación del personal con su debido documento, fue
por ello que accedí a recibirlo
Al consultarle nuevamente sobre la cantidad de personas que se les iba a aplicar, asumiendo
que iba a ser a toda la población, fue respondida con la indicación de: “todas las personas de
ese turno porque mañana tengo que presentar el informe”.

Una vez que se fue, me quedé con la incógnita sobre quién era aquella persona que me
estaba dando indicaciones, siendo una de las enfermeras la que me expresó que dicha
persona era la Cirujano Dentista encargada de Gestión de Calidad.
CONCLUSIONES:
La encargada de Gestión de la Calidad y Mejora se apersonó sin haberse identificado, mucho
menos con vestimenta propia de acuerdo a un personal de salud (con chaqueta o similares) a
dar indicaciones de un momento a otro sin dejar documento alguno.
La aplicación, según la indicación se debería hacer hasta el día siguiente, no llegando a
aplicar a la mayoría del personal que labora.
RECOMENDACIONES:
Informar al ente competente sugiriendo la solicitud del documento correspondiente para las
aplicaciones en plazos que se puedan ejecutar las encuestas, cuestionarios, pruebas que
servirán para mejorar la calidad de atención en el hospital de apoyo.
La presentación de uno mismo es importante, puesto que nos identifica como somos ante los
demás. Es por ello que se recomienda sugerir la uniformidad de los profesionales de la salud
mientras se encuentren realizando actividades laborales en el hospital de apoyo para poder
identificarlos.
Esto es lo que por el momento puedo informarle
CC. Archivo
Atentamente.