Instructivo ON LINE SIRO - Banco Roela

Instructivo de uso
Gracias por utilizar el servicio web de consulta de pagos y acreditaciones de
convenio de recaudación.
A través de este servicio Usted podrá consultar en cualquier momento,
información relacionada a los convenios de recaudación SIRO contratados.
Ingreso al Sistema.
Banco Roela brindará a Usted un usuario y contraseña para poder ingresar al
sistema de consultas. Es importante mencionar que dicho usuario estará
vinculado a todos los convenios de recaudación por Usted contratados.
En su primer ingreso, el sistema solicitará cambie la contraseña otorgada.

Consulta de Información.
Una vez registrado con su usuario, se visualizará la siguiente pantalla:
Existen dos listados que pueden consultarse.
• Listados por Fecha de Pago: mostrará todos los pagos realizados
por sus clientes, acorde a los filtros seleccionados.
• Listados por Fecha de Acreditación: mostrará todas las
acreditaciones realizadas en sus cuentas, acorde a los filtros
seleccionados.

En el caso de solicitar el Listado por Fecha de Acreditación, se permitirá
opcionalmente consultar solo aquellos pagos aún no acreditados en sus
cuentas. Para ello deberá tildar el casillero “Solo Pendientes de Acreditación”.
Filtros del Listado.
El primer filtro a aplicar para realizar la consulta consistirá en el rango de
fechas entre las cuales desea obtener la información.
Nota: la consulta podrá incluir fechas históricas sin límite de antigüedad, no
obstante, no podrán incluir más de 90 días por reporte.
Adicionalmente, podrá aplicar los siguientes filtros:
• Por Convenio: permitirá listar uno o varios de los convenios asociados a
su usuario.

• Por Canal de Cobro: permitirá listar uno o varios canales de cobro
(PagoFácil, Rapipago, PagoFácil y Rapipago,Transferencias y Caja Banco
Roela).
PagoFácil: Lista información de cobros efectuados en PagoFácil
para las fechas seleccionadas.
Rapipago: Lista información de cobros efectuados en Rapipago
para las fechas seleccionadas.
PagoFácil y Rapipago: Lista información de cobros efectuados en
ambos entes recaudadores para las fechas seleccionadas.
Transferencias¹: Lista información de transferencias recibidas, en
las fechas seleccionadas.
Caja Banco Roela: Lista información de cobros efectuados en Caja
Banco Roela en las fechas seleccionadas.
Una vez seleccionados los filtros, se presiona el botón “Visualizar Reporte”.
El sistema mostrará como resultado el listado generado.
Nota: para poder visualizar los listados es indispensable poseer Adobe Acrobat
Reader.
¹ Este es un servicio opcional. Consulte a su asesor comercial para obtener más
información.

Para salir de la pantalla del listado, presionando el botón “Cerrar”, mostrará la
pantalla de filtros.
Para el caso en que no haya información disponible sobre cobros para la fecha
y/o entes seleccionados el sistema informará:
Asimismo, si la información está siendo procesada por Banco Roela y no se
encontrará disponible momentáneamente, el sistema informará:

Acciones posible sobre los listados.
• Usted podrá exportar el listado, presionando la opción Export. El
sistema solicitará se seleccione el formato en el que se desea crear un
archivo con el listado. Los formatos posibles son:
o CrystalReport (archivos con extensión .RTP: para esta clase de
archivos, es necesario contar con el programa correspondiente
instalado en la máquina local para poder visualizarlo)
o Acrobat Format (archivos con extensión .PDF: para esta clase de
archivos, es necesario contar con el programa correspondiente
instalado en la máquina local para poder visualizarlo)
o Word
o Excel

Se generará un archivo plano .txt/Excel con el siguiente formato de nombre
CobranzasSiro_CUITdeUsuario_FechadeDescarga_hh_mm_ss.txt (por
ejemplo CobranzasSiro_27283687169_20120919_10_06_36.txt) para
cobranzas.
Se generará un archivo plano .txt/Excel con el siguiente formato de nombre
TransferenciasSiro_CUITdeUsuario_FechadeDescarga_hh_mm_ss.txt
(por ejemplo TransferenciasSiro_27283687169_20120919_10_06_36.txt) para
Transferencias.

El archivo respetará el formato correspondiente a la estructura de archivo plano
Siro que habitualmente informa el banco, asimismo, el tipo de archivo con el
cual se generará el archivo (Excel o texto) dependerá de lo solicitado por
Usted.
Importante: La fecha seleccionada en el Rango de Fechas corresponde a Fecha de
proceso de los cobros. Es decir que si la fecha hasta corresponde a la fecha actual, no
se informarán en el archivo los cobros efectuados en el día de la fecha, ya que los
mismos se informan un día posterior a la fecha de cobro.
Cambios de contraseña
Para su seguridad, cuando ingrese con su usuario por primera vez, el sistema
solicitará se cambie la contraseña provista por Banco Roela; no obstante, Usted
puede cambiar su contraseña en cualquier momento haciendo click en la opción
Cambiar Contraseña.
Para cambiar la contraseña se realizarán los siguientes pasos:

• Ingresa la contraseña actual
• Ingresa la nueva contraseña
• Ingresa nuevamente la nueva contraseña como confirmación.
Nota: la contraseña debe ser de 6 caracteres como mínimo y de 20 como
máximo.
Una vez cambiada la contraseña, presionar el botón Confirmar Cambio. El
sistema grabará la nueva contraseña y le indicará que debe volver a ingresar
nuevamente en el sitio con la nueva contraseña.
Cierre de sesión
Para cerrar sesión, simplemente, seleccione la opción Cerrar sesión. Esta opción
finalizará su sesión volviendo a la pantalla principal de ingreso.
Preguntas frecuentes
Me olvidé la contraseña
En caso de extravío de contraseña, existe en la pantalla principal de ingreso
una opción Me olvidé la contraseña. Accediendo allí, el sistema enviará un mail
a Banco Roela solicitando la generación de una nueva contraseña de ingreso.
Cuantas veces puedo cambiar mi contraseña
Las contraseñas pueden cambiarse las veces que el usuario crea conveniente
sin limitación y siempre respetando las normas de seguridad especificadas al
momento de cambiarla.
No recibí el mail de cobros. Pueden volver a enviarme el mail
Recuerde que el archivo de cobranzas que le envía Banco Roela a su casilla de
correo puede ser generado desde la plataforma SIRO, por lo que en caso de no
haber recibido el mail debido a algún inconveniente, Usted puede ingresar y
generarlo manualmente para el rango de fechas y ente recaudador que desee.