Manual Eficash - Pronet SA - Aqui Pago
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MANUAL EFICASH<br />
CONTACTO<br />
En “Contacto” el usuario podrá contactar con <strong>Pronet</strong> S.A. vía web, enviando sus consultas y/o reclamos. <strong>Pronet</strong> S.A. se<br />
comunicará con el usuario para requerir más información y solucionar cualquier inconveniente.<br />
CONTACTO/CONTACTAR<br />
MO_18<br />
Rev.: 00<br />
Hoja: 51/53<br />
Se despliega un “Formulario de Contacto” que el usuario deberá llenar con la información detallada de la sugerencia o<br />
reclamo, pudiendo ser: Ej.: reclamo por pago, inconvenientes con su tarjeta <strong>Eficash</strong> y otros.<br />
Deberá ser lo más detallado posible y además, deberá dejar sus datos completos para que PRONET se comunique con usted<br />
para solucionar el inconveniente. Al terminar de ingresar su sugerencia o reclamo, llene los campos solicitados: código<br />
de seguridad (letras) y presione “Enviar”. Los mensajes son recibidos instantáneamente por una persona de Atención al<br />
Cliente, quien tomará la sugerencia o reclamo y se comunicará con usted. Ejemplo de reclamo:<br />
51<br />
Este manual es confidencial
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