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VISIÓN GENERAL
Y
PROPUESTAS DE INTERVENCIÓN
“EL “EL “EL “EL FENOMENO FENOMENO FENOMENO FENOMENO DEL DEL DEL DEL BULLYING BULLYING BULLYING BULLYING O O O O ACOSO ACOSO ACOSO ACOSO ESCOLAR” ESCOLAR” ESCOLAR” ESCOLAR”
por
CARMELO CARMELO CARMELO CARMELO HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ RAMOS RAMOS RAMOS RAMOS
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1

INDICE INDICE
INDICE
1. 1.- 1.
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
2. 2.- 2.
LA LA CULTURA CULTURA DE DE LA LA VIOLENCIA: VIOLENCIA: VIOLENCIA: El
El
marco marco de de referencia referencia global global del del bullying
bullying
3. 3.- 3. DEFINICIONES
DEFINICIONES
4. 4.- 4.
TIPOLOGÍA TIPOLOGÍA
TIPOLOGÍA
5. 5.- 5.
VICTIMAS VICTIMAS Y Y ACOSADORES: posibles
perfil perfiles perfil es
6. 6.- 6.
VICTIMIZACIÓN
7. 7.- 7. UNA NUEVA REVISIÓN DEL
PROBLEMA PROBLEMA BASADA BASADA EN EN LA LA LA PREVENCIÓN
PREVENCIÓN
8. 8.- 8.
CONCLUSIONES
Ж
2

INTRODUCCIÓN
Toda aproximación a la realidad de un fenómeno, que presenta en sí
mismo una importante dificultad de abordaje, requiere necesariamente de un
esfuerzo previo de sistematización y conceptualización, antes de poderlo definir
finalmente de una manera coherente.
Las situaciones violentas en ambientes educativos y contextos escolares
tradicionalmente han sido visualizadas desde una perspectiva miope y
superficial, entendiendo como hechos característicos de este tipo de violencia
únicamente las peleas entre alumnos o los destrozos producidos en la aulas
sobre los materiales e instalaciones educativas.
Sin embargo, aún considerando como representativas dichas
manifestaciones y muy graves sus consecuencias, hoy sabemos sin lugar a
dudas que las situaciones que caracterizan el acoso escolar comprenden otra
serie de hechos que no siempre tienen una naturaleza explicita y directa, sino
soterrada e implícita. Nos estamos refiriendo a esa serie de comportamientos,
de naturaleza intencional, que constituyen la fuente más importante de
conflictos en el ámbito educativo y que merman la calidad del clima social y la
convivencia escolar, suponiendo una importante fuente de padecimientos y
deterioro, fundamentalmente de naturaleza psicológica, para quienes los sufren
y, por extensión, también para sus familias y educadores.
Precisamente son esa serie de manifestaciones las que dotan de
contenido la expresión “bullying”, término anglosajón utilizado para denominar
los comportamientos intimidatorios que se producen entre iguales en ambientes
y contextos educativos.
Estos comportamientos de acoso y hostigamiento entre escolares,
repetidos de forma reiterada en el tiempo, requieren necesariamente de la
presencia de los siguientes elementos:
un sujeto acosador
la víctima (o víctimas)
un conflicto de fuerzas.
A través del proceso de acoso, el sujeto maltratado queda expuesto
física y emocionalmente ante sujeto maltratador. Casos como el de un
adolescente que rehúsa ir al colegio sin un motivo aparente, ejemplifican la
posible sintomatología de un fenómeno antiguo en su misma existencia, pero
nuevo en su percepción social. Hoy sabemos que detrás de ese
comportamiento puede haber una realidad compleja, difícil de desentrañar, en
la que el adolescente, por ejemplo, podría estar siendo objeto de un chantaje
de naturaleza económica, por parte de un grupo de iguales que le obligarían a
actuar de ese modo, bajo amenaza de sufrir males mayores; o bien el
adolescente podría estar sufriendo los efectos de una suerte de convención,
acuerdo o pacto tácito entre otros alumnos, que tendría como finalidad producir
su aislamiento y vacío social de forma rotunda y severa.
Los insultos y vejaciones psicológicas producidos de manera reiterada,
junto a las humillaciones públicas y marcadas actitudes de desprecio y rechazo
hacia quienes sufren este tipo de comportamientos, junto a recurrentes
agresiones físicas, constituyen realmente la tipología más habitual del bullying,
3

especialmente cuando se proyectan sobre aquellos individuos que no pueden
defenderse por sus propios medios.
Los entornos escolares dónde tienen lugar estos tipos de
comportamientos son ambientes psicosocialmente tóxicos 1 , en los que, en
muchos casos, suele imperar la impunidad de la violencia y la ley del más
fuerte frente a unos reglamentos de régimen interior de los centros educativos
que, en sí mismos, son al menos insuficientes para hacer frente a un fenómeno
tan complejo, como el de la violencia escolar, entre otras cosas porque tienden
a abordar el fenómeno del bullying desde una perspectiva superficial y
reduccionista, visualizándolo desde la categoría común de “casos de
indisciplina” del alumnado que los protagoniza.
Aunque el problema que nos disponemos a analizar no es totalmente
nuevo, es en los últimos tiempos cuando se ha comenzado a hablar con mayor
asiduidad del mismo, no solo a un nivel doctrinal y científico, entre psicólogos,
juristas y estudiosos del tema en general, sino también a un nivel más popular,
de la ciudadanía en general y, también, en las organizaciones sindicales con
implantación en el sector educativo y federaciones de padres y madres de
alumnos y de participación ciudadana.
LA CULTURA DE LA VIOLENCIA: El marco de referencia global del
bullying
“Toda una cultura puede llegar a aceptar un cuadro de valores afincado
en la violencia y puede alentar a sus miembros o exigirles que la profesen y
sancionar a los disidentes. De hecho, en épocas de guerra, toda una nación
acepta como principio la violencia contra el enemigo" (Wolfgang y Ferracuti,
1982).
La violencia es construida mediante un proceso que cuenta con, al menos ,
cuatro factores :
• Un agente legitimador, con poder de ejercer fuerza.
• Una víctima cuya condición la hace objeto de ser violentado.
• La situación en que se realiza el acto de violencia.
• El daño producido a la víctima.
Para su realización, todo acto de violencia implica, en mayor o menor
grado, el dominio del agente sobre la víctima. Max Weber define la dominación
como la "probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo determinado
para mandatos específicos (o para toda clase de mandatos)". Existen tres tipos
puros de dominación, que según Weber, están amparados en diferentes
grados de legitimación:
a. De carácter racional: se asume una autoridad legal por la cual se ejerce la
dominación. Se obedece a las ordenaciones impersonales y objetivas legalmente
instituidas y a las personas por ellas designadas. La ejerce el estado a través de
sus instituciones y agentes.
1 Término que comparto absolutamente con el Profesor Piñuel, uno de los pricipales investigadores de
este fenómeno
4

. De carácter tradicional: temor reverencial depositado en las autoridades y en lo
requerido por ellas. Se obedece a la persona del “señor”, el “padre”, el “médico”, el
“juez”, el “maestro”. ...., llamados por la tradición y vinculados por ella.
c. De carácter carismático: se asumen los requerimientos de la autoridad por la
confianza, respeto y admiración depositada en la misma. Se obedece al caudillo
carismáticamente calificado por razones de confianza personal en la revelación,
heroicidad o ejemplaridad. La dominación carismática es legítima en tanto que el carisma
personal sea corroborado, es decir, en tanto que encuentre reconocimiento.
Aunque les llama tipos puros de dominación, el propio Weber
relativiza esta denominación reconociendo que ninguno de ellos se da
exactamente de esa manera en la realidad histórica. Sencillamente es un
manejo de tipo conceptual que permite clarificar cada uno de los tipos. Lo que,
en este contexto, nos interesa de los tipos de dominación weberianos es, por
un lado, su aplicación y relación con los actos violentos ejercidos en ambientes
educativos. Es decir, ¿cómo se justifica que una persona o grupos asuman su
"derecho" a la dominación sobre otros grupos que pueden llegar a aceptar o,
por el contrario, resistirse a la misma?. Por otro lado, también nos interesa de
definición de Weber la idea de la dominación como concepto que puede
ayudarnos a comprender el dilema de determinar qué permite u obliga a las
víctimas ser “victimizadas”. Utilizando la terminología propuesta por
Ellenbergen, nos interesa esclarecer la “victimogénesis”, es decir, cuales son
los factores que predisponen a determinados alumnos a convertirse en víctimas
de este tipo de violencia y que clase de relaciones, fundamentalmente
psicológicas, pero también de otro tipo, se establecen entre el agresor y
agresores y la víctima o víctimas de bullying.
DEFINICIONES
El término surge del vocablo inglés "bull" que significa literalmente toro,
criatura con la que comúnmente se asocia la cualidad de la fortaleza y la
capacidad de atropellar y pasar por encima de otras criaturas más débiles o
pequeñas.
La palabra “bullying”, trasladada al contexto del acoso escolar,
equivaldría a “matón o bravucón” y sería una expresión que haría referencia a
una serie de conductas que tendrían que ver con la intimidación, amenazas y
violencia verbal que se ejercerían sobre la víctima o víctimas de bullying, que
necesariamente debería/n ocupar ese papel en el proceso de hostigamiento
para soportar la carga negativa de la relación causa-efecto.
La expresión “bullying” fue utilizada por primera vez por OLWEUS en
1978 y su uso ha sido estandarizado en la literatura científica que aborda este
problema. OLWEUS se refiere a este fenómeno afirmando que estaremos ante
un caso de bullying cuando “un alumno queda expuesto, de forma repetida,
durante un cierto tiempo, a acciones negativas que pueda llevar a cabo otro
alumno o un grupo de ellos. Por acciones negativas entenderemos tanto las
ejercidas verbalmente o mediante contacto físico, como las psicológicas o de
exclusión social”.
5

No hay que confundir estas situaciones con los típicos altibajos que se
producen o pueden producir cotidianamente, en el día a día, en las relaciones
interpersonales entre los alumnos, especialmente a lo largo de la etapa de la
adolescencia y pre-adolescencia.
En conclusión, lo más importante no es la acción en sí misma, sino los
efectos que produce entre sus víctimas. Nadie debe subestimar el miedo que
un niño, niña o adolescente intimidado puede llegar a sentir.
Tomado como referencia lo hasta aquí apuntado, el acoso escolar o
bullying podría ser definido, de una manera macroscópica, como “aquél
comportamiento que sufre un estudiante o grupo de estudiantes cuando,
durante un cierto tiempo, sistemática y persistentemente, es/son objeto de un
trato que globalmente podría ser calificado como injusto, cruel y negativo por
parte de otra u otras personas de su mismo entorno educativo, en una situación
en la que, por las circunstancias intervinientes, carecen de recursos suficientes
para afrontar y resolver la situación satisfactoriamente por sí mismos”.
Es conveniente, por tanto, examinar a continuación cuales son o
deberían ser los parámetros que sirven o podrían servir para definir qué es y
delimitar cual es el campo de acción del acoso escolar.
Estas características o parámetros estructurales del concepto de
bullying, podrían ser los siguientes:
1.- El tipo o tipos de comportamiento sufrido/s por la víctima
2.- La duración y la frecuencia de los actos contra la víctima
3.- El equilibrio de poder entre las partes
4.- La percepción del acoso por parte de la propia víctima
5.- La intención del acosador
1.- Los tipos de comportamientos sufridos por la víctima son determinantes
para diferenciar el bullying de otros fenómenos concomitantes, pero
esencialmente distintos como son:
1.-La violencia escolar indiscriminada
2.-Diferencias interpersonales exentas de conductas de
hostigamiento
3.-El trato discriminatorio por razones concretas (etnia, género,
orientación sexual, ideario político, religión, ... )
La expresión violencia escolar indiscriminada se refiere específicamente
a episodios concretos de violencia que se dirigen contra las instalaciones y
materiales educativos y/o contra todos o la mayoría de los alumnos y/o
profesores del centro, sin un motivo concreto o específico que lo pudiera
justificar, sino de manera indiscriminada, contra todos y contra todo.
Este tipo de violencia normalmente suele revestir la forma específica de
violencia física y normalmente hace referencia a comportamientos claramente
delictivos, que suelen ser perpetrados por personas casi siempre ajenas al
propio centro educativo dónde ocurren los ataques.
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El acoso escolar o bullying, tampoco es equiparable a los problemas
cotidianos y demás situaciones análogas que puedan darse en el día a día de
la vida escolar, como diferencias o disputas que puedan desarrollarse en el
ámbito académico, bien con los compañeros del aula, o bien con los
profesores, tutores o educadores, que ocupan una posición jerárquica de
superioridad.
Ni siquiera puede ser conceptuado como una situación de rechazo
social, pues en la misma se puede producir la exclusión del grupo (como
cuando no se le dirige la palabra a alguien: “el típico no me hablo con tal o
cual”) pero no la persecución del excluido; ni tampoco es concebible como una
desatención social, en la que el individuo puede ser ignorado, pero no tiene
porque ser necesariamente hostigado o acosado.
En segundo lugar, un trato discriminatorio en el centro educativo por
razones concretas que, al hostigar a una persona frente a otras por razón de
su género, credo religioso, etnia, orientación sexual, ideario político u otras
similares, vulnere de este modo los principios consagrados en el Constitución
Española, supone una clara violación de los derechos fundamentales
amparados en la carta magna con un procedimiento preferente y sumario
perfectamente delimitado en su modus operandi, que encuentra así un
adecuado cauce legal específicamente establecido por el legislador para este
tipo de delitos.
2.- Respecto de la duración y frecuencia de los actos contra la víctima, parece
razonable postular que es necesario que los comportamientos de acoso se
produzcan durante un espacio temporal significativo y con una también
significativa frecuencia, en una ratio o proporción que, objetivamente, denoten
suficientemente la existencia del comportamiento de acoso.
Es evidente la imprecisión de expresiones como “de vez en cuando” o
“más de lo que a mi me gustaría”, para representar la duración y frecuencia de
los comportamientos de acoso, por lo que deberían ser abandonadas ante la
evidente problemática interpretativa que plantean. Por otra parte, el
establecimiento de un computo demasiado cerrado, como por ejemplo “tres
veces por semana”, también podría plantear otro importante problema que, en
este caso, recaería en el acosador que, a sabiendas de este criterio, espaciara
convenientemente sus conductas de acoso para eludir el término temporal así
establecido y así quedar impune.
3.- El (des)equilibrio de poder entre las partes
El (des)equilibrio de poder entre las partes hace referencia al diferente
status que puede existir en la relación entre las partes implicadas en el proceso
de acoso.
• Un agente legitimador, con poder de ejercer fuerza (el acosador o
acosadores)
• Una víctima o víctimas cuya condición la hace objeto de ser violentada/s
(la/s persona/s acosada/s)
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• La situación en que se realiza el acto de violencia (el medio educativo)
• El daño producido a la víctima (las repercusiones en la esfera física,
psíquica y social que sufre la víctima como consecuencia del
comportamiento del acosador)
En consonancia con lo expuesto, podríamos decir que, respecto del
acoso escolar o bullying, tendríamos como uno de sus elementos esenciales, el
poder que procede de la posición o status que una persona tiene o puede tener
respecto de otra -relación vertical-, pero sin dejar de lado lo que podríamos el
“poder personal”, es decir, la capacidad de influencia que determinados
alumnos o estudiantes pueden llegar a tener sobre otos de igual status
(relación horizontal).
Estas relaciones también han sido definidas alternativamente como
“bullying ascendente” ( 2 ) (que, en el medio educativo, sería ejercido por los
estudiantes respecto de los profesores, educadores y tutores) y “bullying
descendente o vertical”, que supondría justamente la relación inversa a la
anterior.
Desde una perspectiva microscópica, esta nueva visión, más centrada
en los efectos del proceso, nos permite afirmar que “el acoso escolar o bullying
puede aparecer en un contexto o ambiente educativo cuando una persona o
personas identificadas, en alguna de las posiciones jerárquicas determinantes
del proceso educativo, ejerce/n autoridad, poder, jerarquía, en suma,
“influencia”( 3 ) sobre otra persona o personas, igualmente identificadas y
participantes del mismo proceso, lo que repercute negativamente en la esfera
física, psíquica y/o social de las personas hostigadas”.
El Sistema Sistema
Bullying Bullying
Acción intencionada y negativa.
Maltrato repetido, constante y continuo.
Circulo de victimización
Sistema Educacional
Normas Víctima Creencias
Testigo
Agresor
4.- La percepción del acoso por la propia victima
2 Esta variante es mucho más infrecuente y menos peligrosa pues el acosado dispone de
mayores mecanismos de defensa y más medios y poder que los posibles acosadores.
3 Las relaciones intraorganizacionales se caracterizan por la presencia continua de procesos de
influencia. En el proceso de influencia podemos identificar tres elementos básicos: el agente
que ejerce la influencia, los métodos de influencia desarrollados por el agente y el destinatario
de la influencia.
8

La autoconciencia de ser víctima de este tipo de
comportamientos, es decir, la percepción que del acoso pueda tener la propia
víctima es el elemento esencial del proceso de detección y posterior
seguimiento del supuesto comportamiento de acoso.
Es un hecho que la víctima de bullying tiene miedo u opone resistencia a
denunciar este tipo de delitos. Este dato es significativamente importante, ya
que existe una correlación directa entre víctima y efectividad del sistema de
contención, formal o informal, de la actividad de acoso.
Las instancias de contención disponibles sólo actuarán en aquellos
casos en que los acosadores sean denunciados. La víctima tiene en sus
manos, por tanto, la llave del contacto para la puesta en marcha del sistema de
contención formal e informal frente al acoso.
5.- La intención del acosador
Es de suponer que el acosador tiene una determinada finalidad lesiva
que se dirige contra la dignidad y entidad personal de la víctima.
En el fondo de esta cuestión descansa la idea de que probablemente el
acosador o acosadores puede o podrían actuar conforme a las líneas de un
plan más o menos preconcebido para generar, como afirmábamos
anteriormente, un determinado resultado negativo en la posición subjetiva y
objetiva del sujeto acosado. Sin embargo, dada la dificultad real que puede
existir, en muchos casos, para esclarecer, en profundidad, cual puede ser la
intención última que mueve al acosador o acosadores a actuar de ese modo,
es relativamente más sencillo, poder aproximarse al conocimiento real de cual
es dicha intención, a través de la percepción que la propia víctima o víctimas y,
en su caso, los testigos suministran sobre el proceso de acoso en cuestión.
puedan tener 4 .
LEY DEL SILENCIO :
Victima
Ataque
ESPECTADORES
Conocen bien la situación
Provoca : DISONANCIA MORAL
O CULPABILIDAD
Se les pide que aplaudan o ignore
la situación.
Agresor
Consentimiento
Testigo
cómplice
4 Siempre y cuando sean conscientes de la existencia y realidad objetiva del comportamiento
de acoso.
9

En cualquier caso, los posibles motivos del bullying habrá que buscarlos
más en el acosador que en el acosado, aunque las victimas más propicias
suelen ser aquellas que presenten algún rasgo característico que las haga
aparecer como diferentes ante los ojos de los acosadores.
Es por lo que cada vez son más los investigadores en esta compleja
materia que, haciendo gala de un punto de vista más pragmático, vienen a
concluir que, más interesante que fijarse en cual pueda ser la intención
profunda del acosador, debe ser tenida en cuenta la percepción que la víctima
tiene del mismo, a partir del efecto o consecuencias objetivas producidas en la
misma por el comportamiento del acosador.
TIPOLOGÍA
en:
Los principales tipos de acoso escolar se suelen clasificar generalmente
a) Físico: mediante el ejercicio de la fuerza (empujones, patadas,
puñetazos, agresiones con objetos, etc ... . Se acepta que este
tipo de acoso se da más en la escuela primaria que en la
secundaria.
b) Psicológico: mediante acciones encaminadas a minar y
destruir la autoestima del individuo y fomentar, en cambio, su
inseguridad y temor. Este componente psicológico,
virtualmente está presente en las otras formas de violencia
escolar, pero también puede producirse de manera única, sin
que vaya acompañado de violencia física o social.
La violencia verbal es una de las manifestaciones más
habituales de la violencia psicológica. Mediante insultos,
descalificaciones y humillaciones de naturaleza verbal,
ejercidas frecuentemente a por medio de actos de
menosprecio público que tienen como finalidad destrozar la
reputación de la víctima y anular su autioestima.
c) Social: Tiene como finalidad causar el aislamiento social de la
víctima respecto del grupo de referencia y se basa en la
participación directa o indirecta del grupo en el proceso de
acoso. En el segundo caso, el aislamiento social de la victima
se produce a través de la inhibición contemplativa de los
miembros del grupo (testigos mudos).
No se trata de formas puras, sino que la propia naturaleza plástica y
metamórfica del proceso de acoso escolar determina que en el mismo
proceso se presenten elementos de las tres formas enunciadas, por ello,
el acoso escolar suele presentar manifestaciones cruzadas de diversa naturaleza,
entre las cuales, las más comunes son:
• Verbales: insultos, adjudicación de motes, difundir rumores y, en
general, lo que en el lenguaje común definimos como “hablar mal de
alguien”.
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• Psicológicas: amenazas y coacciones para lograr algo de la víctima,
para ejercer poder y dominio sobre ella.
• Agresiones físicas: peleas, palizas, empujones y, en general, acciones
contra la víctima a través del ejercicio de la fuerza física que ejercen
presión sobre el individuo al hacerse de forma reiterada y sistemática.
• Aislamiento social: marginando, ignorando la presencia de la víctima y
no contando con él/ella en las actividades ordinarias y/o extraordinarias
que pudieran tener lugar entre amigos o compañeros de clase.
VICTIMAS Y ACOSADORES: posibles perfiles
Los acosadores suelen ser personas poseedoras de ciertos complejos e
inseguridades, baja autoestima, carencias afectivas y ausencia de habilidades
sociales para interactuar positivamenteen las relaciones Intragrupales.
En muchos casos pueden haber sufrido malos tratos en el propio hogar
o han convivido con personas con personalidad sociopática o intolerantes hacia
ciertas personas o grupos y presentan en cierto número de casos rasgos
psicopáticos más o menos acentuados.
Los acosadores desarrollan estrategias de relación social basadas en el
empleo de la fuerza y son muy hábiles usando la violencia física o psicológica y
creando relaciones interpersonales basadas en el binomio “dominaciónsumisión”.
Generalmente la vis psicológica de la violencia que los acosadores
ejercen sobre los acosados es muy superior a la de la componente física. Son
manipuladores y en algunos casos pueden hacer creer a los adultos que se
relacionan con el grupo (tutores, educadores), que ellos son las víctimas o al
menos que sus actitudes surgen como respuesta a provocaciones previas de
los acosados, lo cual no es cierto en la inmensa mayoría de casos.
En el bullying las víctimas son elegidas en función de la percepción de
las garantías de éxito que tenga el acosador de poder llevar a cabo su acción.
En un primer momento, el acosador establece una tentativa de aproximación a
la víctima. Se trata de una suerte de comportamiento exploratorio, para
comprobar la resistencia de la víctima. La actitud de la víctima en estos
primeros estadios del proceso de acoso es crucial, pues si ya de inicio es
percibida como vulnerable y, por consiguiente, accesible a las pretensiones del
acosador, su misma inseguridad (real o percibida) podría dar alas a aquél para
proseguir con el proceso e instaurar definitivamente la relación de acoso.
La percepción que de la víctima tenga el acosador y la evaluación que
éste haga de sus posibilidades de éxito, sin lugar a dudas, son los elementos
iniciales fundamentales que determinan el inicio del proceso y, por
consiguiente, el desarrollo de esa “pedagogía de la indefensión”, en la que el
acosador ejercerá de maestro y el acosado de alumno, día tras día,
sistematizando y nutriendo la evolución deseada en la dirección del binomio
“sumisión/dominancia”: la evolución progresiva (“aumento”) del acosador
depende de la involución progresiva (“disminución”) del acosado.
11

Instaurado el proceso de acoso sobre la víctima, su personalidad irá
quedando anulada progresivamente, perdiendo poco a poco la capacidad de
reacción ante las vejaciones que va sufriendo. De este modo, pierden la ilusión,
la autoestima y poco a poco se van volviendo más y más introvertidas, hasta
poder quedar anuladas por completo. Cuando se encuentran en esta fase, son
tan vulnerables que una palabra, una risa o un gesto las puede herir
profundamente.
En esa, imperceptible muchas veces, tela de araña, la dominación de
unos y la sumisión de otros se ejerce de forma implacable, creándose una
mutua e insana dependencia emocional del acosado frente el acosador y
también de éste frente a aquél, por lo que las reacciones ante los casos de
acoso pueden ser muy diversas y conducir también a diferentes situaciones.
Las reacciones de las víctimas frente al acoso tiene un amplio rango
situacional:
Unas pueden reaccionar defensivamente contra sus agresores,
desarrollando estrategias para neutralizar el proceso, con o sin
éxito, lo que, en cada caso, tendrá repercusiones, de un signo u
otro, en sus respectivas situaciones personales, sociales y
familiares.
Otras se pueden convertir ellas mismas en “bulls”.
Otras pueden somatizar el daño recibido y desarrollar
enfermedades psicopatológicas. En los casos más dramáticos,
pueden aparecer conductas auto lesivas que, llevadas al extremo,
pueden derivar en suicidio.
El terrible sufrimiento con el que viven estas personas puede pasar
desapercibido por parte de los adultos, tanto padres como docentes y otras
personas que están en contacto con los jóvenes. En muchos casos se califican
superficialmente los hechos como chiquilladas sin importancia. Pero lejos de
ser “cosas de niños” esta terrible situación puede llegar a dejar secuelas
irreparables en muchas personas acosadas.
Si la exposición al acoso es significativamente intensa, la víctima puede
sufrir un Trastorno de Estrés Postraumático, cuyo pronóstico de evolución, en
muchos casos es reservado y complejo. En los casos más graves pueden ser
personas que requieran tratamiento psiquiátrico, manifestando una importante
incapacidad para relacionarse socialmente. Hasta que punto los acosadores se
cebaron en ellos de forma brutal, cruel y despiadada, hasta que punto los
convirtieron en solo una sombra de lo que pudieron ser, condenándolos a la
infelicidad de por vida, mientras que ellos quedaron completamente impunes,
son cuestiones que deben hacernos reflexionar acerca de la importancia de
identificar y actuar a tiempo, de manera efectiva, frente a este fenómeno.
Afortunadamente no todos los acosados acaban mal. Algunas personas que
sufrieron acoso lo han podido superar en todo o en parte, pero siempre quedan
marcas y huellas psíquicas que les acompañarán a lo largo de sus vidas.
12

Especialmente los padres, pero también los educadores, han de estar
alerta ante lo que les pasa a los niños, observar los cambios de conducta que
puedan tener, si se encierran en si mismos, si no quieren salir o se pasan
demasiado tiempo solos, conectados a Internet, jugando con los videojuegos o
viendo la televisión, si llegan magullados o sus ropas aparecen rotas con más
frecuencia de lo que cabría esperar debido a accidentes fortuitos propios del
juego o práctica deportiva. Otro factor significativo, que puede indicarnos que
algo negativo puede estar pasando, lo podremos apreciar cuando se aproxima
el momento de volver a la escuela. Si el niño manifiesta irritabilidad,
excitabilidad o ansiedad, o bien, en el otro extremo de la sintomatología,
permanece silencioso, triste y encerrado en si mismo, en ambos casos, nos
está indicando su rechazo a la vuelta al colegio, probablemente porque teme
volver a sufrir el acoso que unas horas más tarde puede estar nuevamente
esperándole. Estos síntomas, acompañados incluso con llanto y algún tipo de
malestar de origen psicosomático, constituyen, en la mayoría de los casos, un
intento, a veces desesperado, por buscar el beneficio de no acudir a clase,
evitando así el sufrimiento del bullying.
Por eso es tan importante escuchar al niño, sobre todo cuando nos
cuenta algo relacionado con sus temores y frustraciones. Padres y educadores
deben aprender a escuchar con empatía. Han de saber ponerse en su lugar y,
a través de una escucha activa, valorar la importancia que el niño da a lo que le
pueda estar sucediendo. Hemos de tener presente que las personas que sufren
esta grave situación llegan a tener tan baja su autoestima que se avergüenzan
de si mismos de tal modo que son incapaces incluso de admitir lo que les
sucede.
VICTIMIZACIÓN
Desde la perspectiva de la moderna Victimología, ciencia que se ocupa del
sujeto pasivo del delito y también de los familiares y terceras personas
afectadas por el mismo, lo que aquí nos interesa es de qué manera podemos
atender y valorar los derechos de las víctimas de bullying y, sobre todo,
procurar su satisfacción de manera efectiva.
Desde esta perspectiva, la víctima de violencia escolar, presenta, al
menos, dos características que hay que destacar:
o Su especial vulnerabilidad:
El perfil de vulnerabilidad se establece con referencia a aquellas
características personales, sociales o culturales de la víctima que determinan
una diferencia respecto del grupo de referencia que es percibida de manera
negativa o muy negativa por quien o quienes ejercen la conducta violenta.
Características tales como el sexo, determinados rasgos físicos o de
13

personalidad, la inclinación sexual ... etc, etc, pueden determinar directamente
el surgimiento de comportamientos de acoso 5 .
o La alienación de la víctima respecto de las instancias
formales o informales de contención de los
comportamientos de acoso:
Las razones de esta inhibición, indiferencia o falta de colaboración con
los sistemas de contención son un claro exponente de la alienación y
desconfianza de la víctima respecto del posible resultado final de la denuncia..
Son muchos los factores que contribuyen a la decisión de la víctima a no
denunciar este tipo de situaciones:
# Unos derivan del impacto psicológico que la propia agresión
causa a la víctima: temor a ser objeto de nuevas agresiones, abatimiento,
depresión ... . (“victimización primaria: la víctima como víctima del agresor”).
Muchas veces se desencadenan mecanismos de autoinculpación que todavía
refuerzan más la tendencia a no denunciar el hecho. Todo esto ocurre muy
frecuentemente cuando se ha de convivir con el agresor en el mismo centro
educativo y se temen fundadamente sus represalias.
# Otro factor relevante es el sentimiento de impotencia o
indefensión que experimenta la víctima, unido al de desconfianza en el
funcionamiento de las instituciones, tanto judiciales como educativas.
Generalmente, la víctima cree en la inutilidad e ineficacia de la denuncia. No le
faltan razones: en lo concerniente a este tipo de situaciones, todos los días
asistimos a través de los medios de comunicación a nuevos casos de acoso de
incierto resultado para las víctimas, lo que no ayuda lo más mínimo a los
posibles afectados a tomar la decisión, siempre compleja, siempre difícil de
denunciar.
# Un tercer factor es el propósito justificado de evitar posteriores
perjuicios adicionales para el denunciante (“victimización secundaria: la víctima
como víctima del sistema de instancias de contención del bullying”). La
investigación que la denuncia desencadena y el subsiguiente proceso judicial o
procedimiento sancionador reglamentario educativo, suelen deparar toda
suerte de incomodidades, frustraciones y padecimientos a la víctima.
La víctima se siente, por lo general, incomprendida por los agentes
del sistema y humillada una vez más en determinados momentos del
procedimiento (confrontación con su acosador o acosadores, culpabilización de
la víctima por quien ejerza la defensa del agresor, etc .... ) a la vez que puede
recibir críticas desde su propio entorno familiar y social, percibiendo cómo su
comportamiento es cuestionado cruelmente (“victimización terciaria: la víctima
como víctima de la sociedad”).
5 Un trato discriminatorio en el centro educativo por razones concretas que vulnere de los
principios consagrados en el Constitución Española, supone una violación de los derechos
fundamentales amparados en la carta magna con un procedimiento preferente y sumario
específicamente establecido por el legislador para este tipo de delitos.
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UNA NUEVA REVISIÓN DEL PROBLEMA BASADA EN LA PREVENCIÓN
El establecimiento de un nuevo marco de relaciones en materia
educativa pasa necesariamente porque en cada centro escolar y en los
organismos de que dependen o se encuadran, a nivel organizativo o
estructural, se haga público el rechazo a cualquer expresión, gesto, episodio,
en suma, manifestación de violencia ya sea ésta física, verbal, psicológica,
sexual, organizativa, estructural, social o xenófoba.
Esa declaración de consenso, debe recoger la confluencia de voluntades
y opiniones en una visión unánime acerca de la necesidad de actuar desde una
perspectiva global frente a un problema tan complejo y dificil de abordar como
es la violencia escolar.
En cualquier caso, sin la aportación de los medios humanos y materiales
necesarios, por parte de los órganismos públicos de que depende la gestión de
los recursos en materia educativa, no será posible introducir esa necesaria
nueva cultura en matería educativa, que tiene sus pilares básicos en la
prevención de los comportamientos violentos y antisociales y en la implantación
de un nuevo marco de convivencia solidaria en los centros educativos.
Es evidente que se ha de potenciar la cultura preventiva e intervenir,
desde el punto de vista punitivo, únicamente cuando se hayan agotado todos
los recursos preexistentes, planificados de manera coordinada por la red de
instituciones implicadas en este proceso.
Algunos de los elementos esenciales de este planteamiento podrían ser
los siguientes:
La formación incial y continuada del profesorado.
La colaboración efectiva con las asociaciones de madres y padres de
alumnos y, especialmente, con el propio alumnado.
La aplicación de mecanismos de mediación y resolución pacifica de
conflictos, a través de la puesta en marcha de protocolos de
actuación frente a la violencia escolar y otras manifestaciones no
deseables de comportamiento antisocial
La optimización de los recursos preexistentes y la coordinación e
interrelaciónn entre todos ellos, estableciéndose, en su caso, cuantos
protocolos de actuación o convenios de colaboración sean
necesarios. Esta coordinación interadministrativa (en la mayoria de
los casos) o intraadminsitrativa (en algunos otros) es una de las
claves del éxito en la consecución de los objetivos de este
documento.
Impulsar la presencia de padres y profesores en losl observatorios de
la convivencia escolar, lo que, sin duda, contribuirá a crear un clima
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CONCLUSIONES
de análisis e interpretación de los datos objetivos existentes desde
una perspectiva más próxima al nucleo del problema.
La escuela es uno de los espacios fundamentales donde los niños
y jóvenes aprenden formas de vincularse y donde no sólo expanden las
experiencias aprendidas hacia su núcleo familiar, promoviendo conductas fuera
de la escuela, sino que, a su vez, esos mismos protagonistas condicionan el
mismo espacio educativo a través de sus experiencias familiares y vecinales.
La escuela no está al margen de la comunidad, por eso sufre también el
impacto de lo que sucede cotidianamente en el barrio, en las familias, en los
medios de comunicación y en la comunidad global dónde se encuadra su
campo de acción.
La cosificación de la relación entre padres e hijos contribuye a
crear individuos anómicos, susceptibles de sufrir déficits conductuales y otras
patologías relacionadas con el proceso de socialización, que se agravan en y
agravan el propio medio escolar, cada vez más carente de los principios y
valores de carácter netamente educativo, como responsabilidad, respeto y
disciplina.
Si a lo anterior unimos el resultado de la exposición continuada a
una atmósfera educativa tóxica, podremos muy probablemente encontrarnos
en el futuro con unos adultos, ahora niños, propensos y vulnerables a ser
víctimas o causantes de otros fenómenos de victimización que fácilmente se
conectan con el bullying, como la violencia intrafamiliar y el acoso psicológico
en el trabajo o mobbing.
Por ello. es fundamental tender puentes entre los tres ámbitos de
socialización: familia, escuela y entorno, tradicionalmente considerados como
compartimentos estancos. Solo desde la interconexión y coordinación entre
todos los agentes socializadores que van apareciendo a lo largo de la vida de
las niñas y los niños se garantiza un proceso educativo adecuado, y por lo
tanto una prevención adecuada del problema que aquí abordamos.
Carmelo Carmelo Hernández Hernández Ramos. 2008
“Hemos aprendido a volar como los pájaros y a nadar como
los peces, pero aún no hemos descubierto el sencillo arte de
vivir como hermanos”
Martín Luther King
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