Directores pte 2.pdf - Grupo Tress Internacional

Se necesitan directores, ¿dónde están?...
(Segunda Parte)
Boletín agosto 2008
“Quien quiera gobernar a los demás
primero deberá ser dueño de sí mismo”
(Philip Massinger)
“Nos atrevemos a decir algo que, por alguna sospechada razón, no hemos oído: la calidad del
liderazgo no se calibra mientras éste se ejerce, sino precisamente cuando se deja de ejercer. La
dimensión transitoria del liderazgo hace que el buen líder pueda considerarse como tal en alto
grado si en su sucesión no ocurre nada crítico: es algo esperado, preparado y natural… No debe
confundirse la transitoriedad expresamente consciente y la provisionalidad. La diferencia sólo
puede discernirla el hombre humilde: precisamente porque soy transitorio, debo hacer mi oficio
con profundidad, porque si bien la duración del cargo –o la encomienda- es temporal, la
responsabilidad de las consecuencias de mi tarea es indefinidamente duradera: siempre quedará
en el futuro un resquicio de mí por pequeño que sea; y ello, tanto para bien como para mal. Ha
de enlazarse íntimamente esta necesaria conciencia de la transitoriedad con la ausencia de la
crisis en el cambio: McGregor Barns lo recoge en un pensamiento que debería estar presente en
todo líder de calidad: “sé que me tengo que ir, porque esta experiencia no habrá cuajado hasta
que pueda funcionar sin mí”. Por otra parte, la transitoriedad no es sólo una actitud provechosa
del jefe, sino una consecuencia de los momentos contemporáneos. Con la disolución de la
burocracia, la desjerarquización, la autonomía y el imperio de la flexibilidad se ha acelerado la
inestabilidad de las organizaciones.” (1) Tomado a la letra de “Humildad y Liderazgo” de Carlos
Llano Cifuentes, página 29.
Sirva lo anterior como marco de referencia para continuar con el tema iniciado en mi
colaboración del mes anterior: habiendo comentado acerca de los fundamentales requerimientos
que es necesario atender para la adopción de una estructura de organización horizontal, ahora
nos adentraremos en la identificación y desarrollo de las llamadas capacidades directivas que
deben estar presentes en quienes ocupen los nuevos cargos directivos, gerenciales y de
supervisión que en las nuevas estructuras estarán actuando con una mayor independencia y por
lo tanto con una mayor responsabilidad por las decisiones que día con día estén tomando.
Siempre nos enfrentamos con la vieja pregunta: “¿los líderes nacen, o se hacen?... y siempre se
tendrán muy valiosas opiniones en un sentido o en el otro, sin embargo, por el examen que de
tales opiniones he tenido oportunidad de hacer, estoy con quienes dicen que ni nacen, ni se
hacen, los líderes deciden hacerse a sí mismos, porque deciden aprender, deciden ser
enseñados para tal posición.
Ya decíamos el mes anterior que las capacidades directivas tienen que ver con el ser, más que
con el saber de las personas y es por ello que para que sea posible hacer un líder –todos los
puestos de supervisión, sin importar su nivel jerárquico dentro de la organización requieren de un
líder-, resulta indispensable que quien pretenda lograrlo tenga las que se consideran cualidades,

Boletín agosto 2008
virtudes o formas de ser constitutivas, que permitan su avance progresivo y desarrollo de lo que,
en última instancia viene a ser la característica distintiva del líder: el nivel de confianza que
inspira… pues sólo inspirando confianza es posible tener la capacidad de influencia como para
que los demás lo sigan… El doctor Carlos Llano Cifuentes (“Humildad y Liderazgo”, pg.21), nos
da su propia versión sobre este particular:
La humildad: que domina o combate la tendencia desordenada a la propia excelencia,
denominada soberbia.
La magnanimidad: que brota de la justicia y domina o combate la tendencia
desordenada a la posesión de riquezas, llamada avaricia, capacitándonos para aspirar a
metas altas.
La castidad: que domina o combate la tendencia desordenada a los deleites sexuales,
llamada lujuria.
El amor al prójimo: que domina o combate la tendencia a entristecernos del bien ajeno
y alegrarnos de su mal, lo que se llama envidia.
La templanza: que domina o combate la tendencia desordenada al deleite sensible del
comer y beber, la cual se llama gula.
La paciencia o mansedumbre: que domina o combate la tendencia desordenada de
vengarnos de o agraviar a quien pensamos que nos ha ofendido, la cual se llama ira.
La diligencia o laboriosidad: que domina o combate la flojera o decaimiento para hacer
lo que debemos, que se llama pereza.
Como puede verse, la exigencia es grande, pareciera que se anda en busca de un santo y no de
un supervisor, porque ello tiene que ver con la devaluación –un mundo sin valores- en la que
vivimos; no debe cabernos ninguna duda en que esa es la razón de tantas situaciones y
aspectos de degradación social que nos han venido arrollando desde hace ya algunos años sin
que parezca que se puedan revertir… Enrique Rojas (“el hombre light”, p.15) nos hace la
siguiente descripción: “así como en los últimos años se han puesto de moda ciertos productos
light –el tabaco, algunas bebidas o ciertos alimentos-, también se ha ido gestando un tipo de
hombre que podría ser calificado como el hombre light. ¿Cuál es su perfil psicológico? ¿Cómo
podría quedar definido? Se trata de un hombre relativamente bien informado, pero con escasa
educación humana, muy entregado al pragmatismo, por una parte, y a bastantes tópicos, por
otra. Todo le interesa, pero a nivel superficial; no es capaz de hacer la síntesis de aquello que
percibe y, en consecuencia, se ha ido convirtiendo en un sujeto trivial, ligero, frívolo, que lo
acepta todo, pero que carece de unos criterios sólidos en su conducta” (2).
Ya lo hemos señalado en diversas ocasiones anteriores y hoy lo repetimos: es en el hogar, en la
escuela y en la empresa, en donde se forman los individuos –hombres y mujeres-, la empresa
debe cumplir con su responsabilidad social al invertir en la formación de sus actuales y futuros
dirigentes que, al mismo tiempo, son y serán los líderes en los que descansa y descansará
nuestra sociedad, además, su propia supervivencia lo está exigiendo. Es el momento de mejorar
los filtros de selección, de optimizar las medidas de diagnóstico para decidir los planes y
programas de capacitación y desarrollo, de tomar más en serio los planes de carrera, mientras
no lo hagamos, seguiremos teniendo las consecuencias propias de directores, gerentes,
supervisores que, al no vivir los valores institucionales, no pueden promoverlos y fomentarlos
entre sus más cercanos colaboradores: nadie da lo que no tiene…
Esta identificación “de la pasta “de la que están hechos nuestros colaboradores, conviene
hacerla en forma transversal, es decir, a la hora de seleccionar a un alto ejecutivo de nivel
directivo o gerencial, pero también cuando se selecciona a un auxiliar que con su ser nos está
significando la oportunidad de formarlo en el tiempo… en algunas organizaciones esto tiene el
manejo de lo que llaman sus gentes clave que son sujetas a un seguimiento permanente desde
su más alta dirección: es capital humano a cuidar… .

Boletín agosto 2008
Para concluir echemos un vistazo a la versión que de el empleado “completo” nos dan los
autores de “el líder interior” (3). “Al igual que la versión femenina “completa”, este hombre es un
ser humano auténtico, integrado; es una persona que basa su vida en una evaluación continua y
profunda de sí misma y de la realidad con la que le toca lidiar. Puede llegar a rechazar ascensos
o cambios de estatus a cambio de una vida original, propia, diferente. Decidió no ser un clon y ha
optado por aprender y buscar su yo más profundo. Comete errores y lo sabe, pero los acepta y
aprende la lección. Si funda una empresa, suele interactuar profundamente con sus empleados;
si trabaja para alguien más, las altas esferas no lo impresionan porque tiene los pies en la tierra
y explora incesantemente lo que es mejor para él y para quienes dependen de sus decisiones,
así que no tratará de ascender a toda costa. Está consciente de que la vida es algo más que
comer, dormir, consumir y hacer el amor. Sabe que hay algo en el interior de todos los hombres
y las mujeres. Un espacio o recinto en donde vive la mejor parte de los seres humanos”. Ω
Para comunicarse con el autor: fhandrade@hotmail.com
Bibliografía:
(1) “humildad y liderazgo” de Carlos Llano Cifuentes; Ediciones Ruz.
(2) “El hombre light” de Enrique Rojas; Editorial Planeta Mexicana.
(3) “El líder interior” de Enrique Reig P. e Isaac Jauli D.; Grupo Editorial Norma.