Guía del asociado - Country Club El Bosque
Guía del asociado - Country Club El Bosque
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<strong>Guía</strong> <strong>del</strong> <strong>asociado</strong>
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Ing. Julissa Figueroa<br />
Mayo 2012 Mayo 2012 Mayo 2012
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Estimado <strong>asociado</strong>:<br />
Le doy la más cordial bienvenida a la familia <strong>del</strong> <strong>Country</strong> <strong>Club</strong> <strong>El</strong> <strong>Bosque</strong> y transmito mi deseo de éxitos, bienestar y unión familiar para todos y cada<br />
uno de los que conformamos esta gran Institución. Nuestro <strong>Club</strong> sigue avanzando hacia el logro de metas, con un enfoque orientado a la mejora<br />
continua, a través de la innovación y mantenimiento de la infraestructura de nuestras sedes, mejora de los servicios a los <strong>asociado</strong>s, desarrollo de<br />
eventos para el esparcimiento e integración, fortalecimiento de los comités, buenas relaciones con el personal, manejo económico y financiero<br />
eficiente; y la concreción de nuestra Sede Deportiva de Lima en Surco.<br />
Gestión de la Calidad para la Mejora <strong>del</strong> Servicio<br />
En abril 2012 hemos recertificado nuestro Sistema de Gestión de Calidad para el alcance Servicio de Alojamiento en Bungalows en la sede Chosica,<br />
lo que demuestra que el servicio que brindamos cuenta con los más altos estándares de calidad y excelencia.<br />
Nuestro sistema, auditado por la empresa Bureau Veritas Certification, ha sido encontrado en conformidad con la norma internacional ISO<br />
9001:2008, lo cual nos da una doble acreditación Internacional, frente al ANAB (ANSI - ASQ National Accreditation Board) y frente al UKAS (The<br />
United Kingdom Accreditation Service).<br />
<strong>El</strong> <strong>Club</strong> obtuvo la certificación ISO 9001:2008 en abril <strong>del</strong> 2009. Contar con un Sistema de Gestión de Calidad nos permite evaluar la eficacia de<br />
nuestros procesos a través <strong>del</strong> cumplimiento de indicadores de gestión que nos brinda tener una retroalimentación constante de nuestros <strong>asociado</strong>s<br />
(clientes) para seguir en el camino de la mejora continua. Este es y seguirá siendo nuestro norte.<br />
Tecnologías de la Información<br />
Luego de haber implementado exitosamente el sistema SAP y haber automatizado todos nuestros procesos internos nos hemos enfocado en el<br />
desarrollo y objetivo principal trazado: Facilitar y mejorar los servicios al <strong>asociado</strong>.<br />
Desde octubre <strong>del</strong> 2011 usted puede realizar las siguientes gestiones vía web: Consulta y/o pago de cuotas, alquiler de alojamientos en línea,<br />
actualización de datos de socios y familiares y consulta y/o registro de invitados.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Además, tenemos los nuevos desarrollos, mejoras y actualizaciones:<br />
Implementación de una nueva central telefónica para la sede de San Borja, migración a la última versión <strong>del</strong> sistema SAP Business One,<br />
renovación de equipos informáticos y servidores, internet inalámbrico para <strong>asociado</strong>s en las sedes de Chosica y Playa, desarrollo<br />
considerable de aplicaciones personalizadas para las áreas de contabilidad, tesorería, cobranza, bungalows, eventos, puerta de control y<br />
restaurante.<br />
Fortalecimiento de los comités:<br />
Nuestra institución continúa consolidándose y ampliando su reconocimiento en el aspecto deportivo y cultural.<br />
Actualmente cuenta con los siguientes comités: Actividades Culturales, Ajedrez, Basket, Bochas, Campamento, Capilla, Damas,<br />
Equitación, Fulbito, Fútbol, Fútbol de Menores, Frontón, Gimnasia Aeróbica, Gimnasia y Tai-Chi, Manualidades, Natación, Tenis de<br />
Campo, Tenis de Mesa, Vitalicios y Voleibol. Todos estos comités tienen las puertas abiertas a los <strong>asociado</strong>s que practican la actividad o<br />
deporte de su preferencia.<br />
Nos enorgullece mencionar que el básquet bosquense se coronó campeón nacional el año 2011, alcanzando el mayor logro deportivo.<br />
También, el 2012 logró el primer puesto en distintas categorías <strong>del</strong> Campeonato Nacional Femenino de <strong>Club</strong>es de Bochas organizado por<br />
la Federación respectiva.<br />
Gracias a la confianza de la Federación Peruana de Tenis de Campo, <strong>El</strong> <strong>Bosque</strong> ha organizado desde el 2010 cinco torneos<br />
internacionales en la sede Chosica: <strong>El</strong> Campeonato Sudamericano por Equipos Sub 12 con la participación de 10 <strong>del</strong>egaciones de<br />
América; tres Futures, con la participación de más de 60 tenistas extranjeros y el Circuito 2 de Mujeres de la ITF.<br />
Durante el 2011, además de organizar el Concurso de Salto Ecuestre-Copa el <strong>Bosque</strong> y el CICOS 2, fuimos sede de la Competencia de<br />
Salto de la Federación Ecuestre Internacional.<br />
Está Ud. invitado a integrar nuestros comités, los contactos los puede encontrar en nuestra página web.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Resultaría sumamente extenso citar todas las actividades de nuestros 19 comités de actividades culturales y deportivas, pero todos nos<br />
llenan de satisfacción y orgullo, el grupo humano que los conforma son los principales promotores de darle vida a nuestro querido <strong>Club</strong>.<br />
Finalmente, recalco la invocación personal de fortalecer los valores representativos de la familia, uno de los aspectos que nuestro <strong>Club</strong><br />
ha fomentado y cultivado desde su fundación; de unidad frente a los desafíos y metas que nos fijamos.<br />
Reitero el reconocimiento a los señores Directores, miembros de la JUCADIS y Junta Contralora, a nuestros comités, a todos los<br />
<strong>asociado</strong>s y a nuestros colaboradores por el gran apoyo a nuestro querido <strong>Club</strong>.<br />
En esta <strong>Guía</strong> le damos a conocer la información más relevante acerca de los servicios que ofrecemos en las distintas sedes, indicándole<br />
el procedimiento y las normas para hacer uso de los mismos.<br />
Nuestra asociación es obra de todos sus <strong>asociado</strong>s, de quienes esperamos siempre sus sugerencias para seguir mejorando.<br />
Bienvenidos a la gran familia <strong>Bosque</strong>nse.<br />
Manuel Benavente Gárate<br />
Presidente Consejo Directivo<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
ASOCIACIÓN COUNTRY CLUB EL BOSQUE<br />
VISIÓN:<br />
Ser el <strong>Club</strong> líder que busca la permanente satisfacción <strong>del</strong> <strong>asociado</strong> y sus familiares, con personal comprometido e identificado que<br />
asegure la excelencia en nuestros servicios y el manejo eficiente de sus recursos.<br />
MISIÓN:<br />
Contribuir a la felicidad de la familia bosquense brindando servicios de esparcimiento, deportes y cultura.<br />
POLÍTICA DE CALIDAD:<br />
Contribuir con nuestros servicios al bienestar e integración de nuestros <strong>asociado</strong>s y sus familiares, comprometiéndonos a:<br />
- Cumplir con los requisitos excediendo las expectativas de alojamiento y esparcimiento de nuestros <strong>asociado</strong>s.<br />
- Mejorar nuestros servicios e infraestructura.<br />
- Mejorar el desempeño <strong>del</strong> SGC desarrollando las competencias de los colaboradores.<br />
- Mejorar continuamente la eficacia <strong>del</strong> sistema de gestión de la calidad y cumplir con sus requisitos.<br />
Para ello, buscando la mejora continua, evaluamos la satisfacción de nuestros <strong>asociado</strong>s, planificamos y controlamos nuestras<br />
actividades, identificamos nuevas oportunidades de desarrollo de la institución y cumplimos con la legislación aplicable, contando con el<br />
esfuerzo y trabajo en equipo de todos nuestros colaboradores, manteniéndonos en el marco de nuestros deberes y derechos.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Aquí le brindamos la información que todo <strong>asociado</strong> debe conocer:<br />
ESTRUCTURA DIRECTIVA<br />
Comprende los siguientes órganos:<br />
CONSEJO DIRECTIVO<br />
Como lo indica el Estatuto en su Artículo 37º, el Consejo Directivo es el órgano que representa y dirige la Institución y está integrado por 12 miembros. Cada dos años se elige al nuevo<br />
Consejo Directivo y es un deber <strong>del</strong> <strong>asociado</strong> cumplir con el acto electoral.<br />
Para el período 2010 – 2011 sus miembros de acuerdo a los resultados de las elecciones generales son los siguientes:<br />
Manuel Antonio Benavente Gárate Presidente<br />
Mario Francisco Ventura Wong Secretario<br />
Carlos Humberto Gallardo Jugo Pro - Tesorero<br />
Marta Luz Liau Hing Yep Vocal<br />
Eduardo Matheus Terrones Vocal<br />
Edgard Edilfio Medina Flores Vocal<br />
Nicolás Hildebrando Ramírez Sarmiento Vocal<br />
Víctor Yamamoto Miyakawa Vocal<br />
Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
JUNTA CALIFICADORA Y DE DISCIPLINA<br />
Un club para toda la familia<br />
Como lo indica el Estatuto en su Artículo 59°, la Junta Calificadora y de Disciplina es el organismo encargado de considerar las condiciones y cualidades <strong>del</strong> postulante a <strong>asociado</strong> e informar<br />
al Consejo Directivo.<br />
Observa el comportamiento social y ético de los <strong>asociado</strong>s dentro de la Institución; vela por el cumplimiento de las disposiciones estatutarias y reglamentarias entre los <strong>asociado</strong>s y sanciona<br />
en primera instancia las infracciones en que incurran.<br />
Según los resultados de las elecciones generales para el período 2010-2011 está conformada por los siguientes miembros:<br />
Juan Paulino Farfán Martínez Presidente<br />
María <strong>El</strong>ena Bartra Ruíz<br />
Ricardo Bernardo Sánchez-Serra Serra<br />
Óscar Fanor Torres Cerrate<br />
Orlando Martín Vidal Quijano<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
JUNTA CONTRALORA<br />
Un club para toda la familia<br />
Como lo indica el Estatuto en su Artículo 62°, la Junta Contralora es el organismo que, con pleno acceso a las fuentes de información pertinentes, se encarga de vigilar la marcha<br />
administrativa, económica y financiera de la Institución, sin interferir ni suspender las funciones de los órganos fiscalizados.<br />
Cuida de la infraestructura y vela por el patrimonio institucional, así como defiende los derechos e intereses de los <strong>asociado</strong>s.<br />
Según los resultados de las elecciones generales para el período 2010-2011, está conformada por los siguientes miembros:<br />
Raúl Dávila Sandoval Presidente<br />
Eduardo Miguel M. Álvarez de la Torre Labra<br />
José Enrique Bozzo Falla<br />
Juan Domingo Gutiérrez Euribe<br />
Haydee Liliana Mendoza Borgoño<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
COMITÉS<br />
Como lo indica el Estatuto en su Artículo 67°, los Comités son organismos permanentes de trabajo y colaboración en actividades<br />
específicas, elegidos anualmente por los <strong>asociado</strong>s inscritos en la actividad respectiva o designados por el Consejo Directivo.<br />
Los Comités presentan anual y oportunamente un Plan de Trabajo y un Presupuesto para ser considerado en el Presupuesto General.<br />
GERENTE GENERAL<br />
Como lo indica el Estatuto en sus artículos 70° y 71°, el Gerente General es el funcionario de más alto nivel administrativo.<br />
Es responsable de ejecutar los acuerdos <strong>del</strong> Consejo Directivo, al que mantiene debidamente informado. Asiste con voz a las<br />
reuniones de la Asamblea General y a las <strong>del</strong> Consejo Directivo a pedido de éste.<br />
Correo electrónico: gerencia@elbosque.org.pe<br />
Oficina de Gerencia - Sede San Borja<br />
Av. Julio Bayletti Nº 278 -Teléfono: 207-0670 anexo 127<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
TRÁMITES A REALIZAR POR LOS ASOCIADOS:<br />
¿CÓMO ACCEDER A SER ASOCIADO VITALICIO?<br />
Para acceder a ser <strong>asociado</strong> Vitalicio, éste debe haberse mantenido como <strong>asociado</strong> Activo durante 30 años ininterrumpidos, pudiendo ceder<br />
su Acción de Pro <strong>Bosque</strong> S.A. a un familiar directo (hijo o hija), el que será exonerado <strong>del</strong> pago de la cuota de ingreso. Si no tuviera ningún<br />
hijo o hija, o si éstos ya fueran socios, también puede ceder su acción a un familiar.<br />
Esta condición no se obtiene automáticamente, sino a solicitud <strong>del</strong> <strong>asociado</strong>, para lo que deberá presentar una carta con firmas legalizadas<br />
<strong>del</strong> titular y su cónyuge para que se le reconozca como tal.<br />
Simultáneamente el familiar deberá adquirir una Ficha de Inscripción a la cual adjuntará la documentación respectiva para su calificación<br />
como nuevo <strong>asociado</strong> y abonará un derecho de transferencia vigente a la fecha de la solicitud.<br />
Al aprobarse su solicitud, el <strong>asociado</strong> dejará de abonar la cuota de mantenimiento y tendrá derecho a un nuevo carnet para él y su cónyuge el<br />
que los acredita como Vitalicios, manteniendo los mismos derechos de <strong>asociado</strong>, salvo que no votará en la Asamblea <strong>El</strong>eccionaria y tendrá<br />
voz pero no voto en las Asambleas Ordinarias y Extraordinarias que se convoquen.<br />
Mientras dure el trámite, el Titular deberá continuar pagando las cuotas de mantenimiento.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
¿CÓMO HACER UNA TRANSFERENCIA DIRECTA?<br />
Una transferencia directa se realiza cuando desea ceder su acción a un hijo o a su cónyuge.<br />
Deberá solicitar el documento de transferencia de la Acción de Pro <strong>Bosque</strong> S.A, para ser exonerado de la cuota de ingreso.<br />
Se deberá presentar una carta solicitando dicha transferencia con la firma <strong>del</strong> titular y su cónyuge (o hijo) y estas deben de ser legalizadas.<br />
Adquirirá una Ficha de Inscripción, pagará el derecho de transferencia vigente a la fecha en que se realice el trámite y adjuntará a esta ficha<br />
los documentos solicitados en la Oficina de Admisión de Socios. Para realizar este trámite el <strong>asociado</strong> titular debe estar activo y al día en los<br />
pagos de sus cuotas de mantenimiento hasta la aprobación de dicho trámite.<br />
¿CÓMO PAGAR LA CUOTA DE MANTENIMIENTO?<br />
La cuota de mantenimiento vigente es de S/. 150.00 (Ciento Cincuenta Nuevos Soles) por mes, pudiendo ser abonada de las siguientes<br />
formas:<br />
En nuestras sedes:<br />
OFICINA DE SAN BORJA<br />
De lunes a viernes: De 09.00 a 18.00 Horas<br />
Sábados: De 09.00 a 13.00 Horas<br />
OFICINA SEDE CHOSICA<br />
De lunes a domingo De 09.00 a 17.00 horas<br />
OFICINA SEDE PLAYA (Sólo por temporada de Verano)<br />
De lunes a domingo De 09.00 a 17.00 horas<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Las cancelaciones de las cuotas lo pueden pagar de la siguiente manera:<br />
1.- POR LOS BANCOS (CONVENIOS) Usted puede realizar pagos directo en ventanilla con solo la presentación de su carnet o<br />
mencionar la clave de <strong>asociado</strong> (CINCO DÍGITOS) en las siguientes Instituciones Financieras:<br />
BANCO DE CREDITO<br />
BANCO CONTINENTAL<br />
BANCO INTERBANK<br />
BANCO SCOTIABANK<br />
COOPERATIVA AELUCOOP.<br />
2.- POR INTERNET – ingresa a la pagina <strong>del</strong> Banco de su preferencia busca servicios dentro de ellos se encuentra clubes<br />
(Asociación <strong>Country</strong> <strong>Club</strong> el <strong>Bosque</strong>) una vez que ingresa a la pagina le solicita los cinco dígitos de su clave y obtendrá su<br />
estado de cuenta donde usted elegirá la cuota que debe pagar. Al club la información llega al día siguiente.<br />
3.- POR NUESTRA PÁGINA WEB - actualmente estamos brindando este servicio para realizar sus pagos de la cuotas con las tarjetas<br />
de Visanet y Matercard, si no tiene su Password puede comunicarse con el servicio Helpdesk ayuda y soporte para su<br />
operación llamar 207-0680, 207-0681, 207-0682 y 207-0683.<br />
4.- CARGOS AUTOMATICOS. Es necesario llenar un formato de autorización en el Dpto. de Cobranzas de nuestra Institución o<br />
Solicitarlo a lo siguientes mail mlopez@elbosque.org.pe - mlarosa@elbosque.org.pe<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
CONTROL DE INGRESO<br />
Todos los <strong>asociado</strong>s deben identificarse con su carné y documento personal que será requerido al ingresar o cuando deseen hacer uso de<br />
los servicios que les ofrece el <strong>Club</strong>.<br />
No está permitido el ingreso de mascotas al <strong>Club</strong>.<br />
Está terminantemente prohibido el ingreso con armas de fuego.<br />
Tampoco se puede circular en bicicleta, skateboards, scooters, ni patines.<br />
Se considerará pasar el día, la permanencia hasta las 20:00 hrs.<br />
De aparecer en el sistema el término RETENER, en alguno de los miembros de una familia, se restringirá el ingreso, hasta que regularice<br />
su situación. Tendrá que ingresar a la sede en calidad de invitado por algún <strong>asociado</strong>.<br />
La velocidad máxima permitida es de 20 Km/h.<br />
¿CÓMO INGRESAN LOS INVITADOS?<br />
Únicamente el <strong>asociado</strong> titular, vitalicio y sus cónyuges tienen derecho a llevar invitados, los mismos que deberán ingresar y permanecer<br />
con ellos, haciéndose responsables de su comportamiento.<br />
Las invitaciones se tramitan personalmente o vía internet, siempre que el <strong>asociado</strong> se encuentre al día en sus obligaciones. Estas serán<br />
sólo para pasar el día, no para pernoctar.<br />
<strong>El</strong> <strong>asociado</strong> puede llevar al mes seis (06) invitados exonerados de pago, con un máximo de tres (03) por vez, si excediera esta cantidad<br />
deberá abonar el siguiente derecho de ingreso:<br />
SEDE CHOSICA<br />
Hasta los 5 años………………………………. Libre de pago (máximo 02 niños)<br />
De 06 a 11años……..………………….……… S/. 15.00<br />
De 12 años en a<strong>del</strong>ante…………..…….......... S/. 20.00<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
SEDE PLAYA:<br />
La exoneración de pago para los invitados es únicamente de lunes a sábado y de exceder los tres (03) por vez o seis (06) al mes deberán<br />
abonar el siguiente derecho de ingreso:<br />
Niños hasta 11 años………………....... S/. 10.00<br />
De 12 años en a<strong>del</strong>ante……………..…S/. 20.00<br />
Domingo o feriado ……...………..…... S/. 35.00 (No hay invitados exonerados de pago)<br />
Para tener derecho a llevar invitados exonerados de pago, el <strong>asociado</strong> deberá estar al día en el pago de su cuota de mantenimiento, es decir,<br />
haber cancelado hasta el mes anterior a la visita todas las obligaciones pendientes (sólo durante temporada de verano).<br />
<strong>El</strong> <strong>asociado</strong> que desee acumular sus seis (06) invitados exonerados de pago en una sola fecha, deberá solicitarlo remitiendo una carta a la<br />
Gerencia General con 48 horas de anticipación, indicando la fecha y nombres de los invitados con sus respectivos números de DNI.<br />
Es obligatorio que asista con ellos y si en caso excepcional no pudiera hacerlo, deberá responsabilizarse por escrito por el comportamiento<br />
de sus invitados. Siempre el <strong>asociado</strong> será responsable <strong>del</strong> comportamiento y el respeto a las disposiciones <strong>del</strong> <strong>Club</strong>, por parte de sus<br />
invitados.<br />
Todo invitado es registrado en el Libro de Registro de Invitados, debiendo presentar a su ingreso su documento de identidad.<br />
¿CÓMO OBTENER SU CARNÉ?<br />
Un club para toda la familia<br />
Para realizar este trámite el <strong>asociado</strong> titular deberá llenar y firmar la Ficha de Datos correspondiente y pagar el derecho de trámite<br />
respectivo, acercándose a las oficinas de San Borja de lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas o a la sede Chosica de lunes a domingo de<br />
09.00 a 17.00 horas.<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Los carnés se entregan al <strong>asociado</strong> titular, cónyuge e hijos hasta los 18 años de edad y si son estudiantes deberán acreditarlo con el último<br />
recibo de pago <strong>del</strong> centro de estudios, con lo cual se ampliará la vigencia hasta los 25 años en el caso de los hijos varones; en el caso de las<br />
hijas mujeres la vigencia es mientras sean solteras, se deberá acreditar la dependencia económica de los padres, para lo cual presentará el<br />
formulario de Declaración Jurada, el 1º firmado por el titular, el 2º y 3º por dos <strong>asociado</strong>s titulares <strong>del</strong> <strong>Club</strong>, que certifican este hecho bajo<br />
responsabilidad. <strong>El</strong> carnet de hijo (a) mayor de 18 años tiene validez de un año.<br />
<strong>El</strong> <strong>asociado</strong> titular también puede solicitar carnet para padres o suegros mayores de 60 años con copia <strong>del</strong> DNI y una foto a color, haciendo el<br />
pago respectivo y adjuntando la ficha de datos con la firma <strong>del</strong> titular. Válido sólo para dos de ellos sean padres o suegros.<br />
En caso de extravío, se obtiene un duplicado <strong>del</strong> carnet volviendo a llenar la Ficha de Datos correspondiente y haciendo el abono respectivo.<br />
¿CÓMO SE PUEDE RESERVAR UN BUNGALOW O CABAÑA ?<br />
SEDE CHOSICA<br />
La reservación de un bungalow puede ser realizada por el <strong>asociado</strong> titular, vitalicio o cónyuge, debiendo para ello estar al día en el pago de<br />
sus obligaciones.<br />
Los <strong>asociado</strong>s deberán registrarse en la Oficina de Recepción de Bungalow, presentando el comprobante de pago respectivo, así como su<br />
carné y el de sus familiares que se van a alojar.<br />
Si llevaran invitados para pernoctar, deberán declararlos en la Puerta de Control y abonar la tarifa diaria establecida por este concepto,<br />
registrándolos en la Oficina de Recepción de Bungalows, presentando el comprobante de pago respectivo.<br />
Un club para toda la familia<br />
Las reservaciones de bungalows se realizan con un mes de anticipación hasta 24 horas antes de la fecha de alquiler en la Oficina de San<br />
Borja, en el horario de lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas y los sábados de 09.00 a 13.00 horas, previo pago <strong>del</strong> monto correspondiente a<br />
los días de alojamiento.<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Antes de alojarse en los bungalows, el <strong>asociado</strong> titular, vitalicio, cónyuge o “invitados con la debida autorización”, deberá registrarse en la<br />
Oficina de Recepción de Bungalows, donde se realizará la entrega de la llave <strong>del</strong> bungalow, el control remoto <strong>del</strong> televisor, el sticker de<br />
estacionamiento y una encuesta de servicio de alojamiento en bungalows, los que deben ser devueltos en el mismo lugar al momento de<br />
retirarse.<br />
Los hijos de <strong>asociado</strong>s menores de edad, no podrán alojarse solos, debiendo estar siempre acompañados <strong>del</strong> <strong>asociado</strong> titular o cónyuge.<br />
Los bungalows tienen capacidad para seis (06) personas, no debiendo alojarse un número mayor. Están equipados con TV con señal de<br />
cable, refrigeradora, cocina y vajilla para seis personas.<br />
Adicionalmente, el <strong>asociado</strong> podrá solicitar previo pago <strong>del</strong> derecho correspondiente; horno microondas, cuna y silla para bebés.<br />
<strong>El</strong> horario de ingreso y salida de los bungalows, de acuerdo el Reglamento para el Uso de Bungalows, es el siguiente:<br />
INGRESO : De lunes a sábado a las 15:00 h<br />
Domingos y feriados a las 18:00 h<br />
SALIDA : De lunes a sábado a las 13:00 h<br />
Domingos y feriados a las 16:00 h<br />
Un club para toda la familia<br />
SEDE PLAYA<br />
Contamos con la sede de Playa, donde podrán pasar gratos momentos con la familia no sólo durante la temporada de verano. En temporada<br />
de invierno el servicio es restringido, brindándose sólo el servicio de alojamiento.<br />
En sus instalaciones podrá practicar natación, vóleibol, volley playa, fulbito, paleta frontón, básquet, tenis de campo, bochas y muchas<br />
actividades más.<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
La modalidad de alquiler de los bungalows y cabañas es previo sorteo, se convoca con la debida anticipación a través <strong>del</strong> boletín semanal y<br />
la página web <strong>del</strong> <strong>Club</strong> para las inscripciones correspondientes, previo pago de la tarifa vigente.<br />
Bungalows Modernos<br />
Se alquilan por una semana, de lunes a lunes, previo pago <strong>del</strong> alquiler correspondiente. Cuentan con una cama matrimonial y dos camarotes<br />
con ropa de cama. Están equipados con TV con señal de cable, refrigeradora, cocina, horno microondas y vajilla para seis personas.<br />
HORARIO DE INGRESO : Lunes 13.00 h<br />
HORARIO DE SALIDA : Lunes 09.00 h<br />
Bungalows Antiguos<br />
Se podrán reservar por un mínimo de 02 noches abonando el importe correspondiente de acuerdo a su capacidad. Tienen 06 camas con<br />
ropa de cama, tv/cable, refrigeradora y baño completo.<br />
HORARIO DE INGRESO : De lunes a sábado 15.00 h<br />
Domingos 18.00 h<br />
HORARIO DE SALIDA : De lunes a sábado 13.00 h<br />
Domingos 17.00 h<br />
Cabañas<br />
Se podrán reservar por un mínimo de 02 noches, previo pago <strong>del</strong> alquiler correspondiente. Contamos con cabañas de 08 camas con ropa de<br />
cama, tv/cable, refrigeradora y baño completo y cabañas de 04 camas con refrigeradora y tv/cable.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
HORARIO DE INGRESO:<br />
Domingos 18.00 h<br />
HORARIO DE SALIDA:<br />
Domingos 17.00 h<br />
Zona de Campamento<br />
De lunes a sábado 15.00 h<br />
De lunes a sábado 13.00 h<br />
Tenemos un área especialmente designada para los <strong>asociado</strong>s que desean acampar, para lo cual deberá realizar la reservación <strong>del</strong> lote<br />
(máximo uno por <strong>asociado</strong>) y abonar el derecho respectivo vigente. También debe mantener en óptimas condiciones de higiene el área<br />
asignada. Existen lotes para carpa chica (04 personas) y lotes para carpa grande (más de 04 personas).<br />
ACTIVIDADES Y DEPORTES QUE EL ASOCIADO PUEDE PRACTICAR<br />
Para el <strong>asociado</strong> deportista o aficionado, el <strong>Club</strong> cuenta con las siguientes disciplinas:<br />
Deportivas: Ajedrez, Básquet, Bochas, Equitación, Fulbito, Fútbol, Fútbol de Menores, Gimnasia y Tai Chi, Gimnasia Aeróbica, Natación,<br />
Paleta Frontón, Tenis de Campo, Tenis de Mesa y Voleibol.<br />
Culturales/Sociales: Actividades Culturales, Campamento, Manualidades, Actividades para Asociados Vitalicios y Damas.<br />
Cada disciplina está representada por un Comité, a cargo de un grupo de <strong>asociado</strong>s responsables de recibir las inquietudes y programar las<br />
diversas actividades.<br />
Para participar de los comités deportivos es necesario acercarse a la caseta o a los ambientes de estos, presentando el carnet de <strong>asociado</strong><br />
y la indumentaria deportiva acorde con el deporte a practicar.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
En cuanto a algunos comités, ciertas clases son gratuitas como: Fútbol de Menores, Tenis de Mesa, Natación, Mini Básquet, Básquet,<br />
Voleibol, Manualidades, Bochas. Gimnasia y Tai Chi, Actividades Culturales (Coro).<br />
Otras requieren un pago como por ejemplo: Tenis de campo, Equitación, Gimnasia Aeróbica (Tae Bo, Baile Moderno y Aeróbicos),<br />
Actividades Culturales (Marinera, Tango, Landó y Pintura).<br />
Para la práctica deportiva en Lima, el <strong>Club</strong> cuenta con instalaciones alquiladas como el Coliseo San Francisco de Borja, para voleibol, los<br />
días miércoles y viernes de 20:00 a 22:00 hs; Petro Perú, para la práctica <strong>del</strong> fulbito los martes de 18:00 a 21:00 hs y los viernes de 19:00 a<br />
21:00; Coliseo de la Recoleta para la práctica <strong>del</strong> Básquet martes y jueves de 20:00 a 22:00, para el equipo juvenil de este deporte se<br />
maneja el mismo horario en otra cancha paralela <strong>del</strong> mismo coliseo. Deben presentarse con uniforme: Medias blancas, short blanco, polo<br />
blanco y/o verde.<br />
<strong>El</strong> comité de Campamento merece un comentario aparte por sus actividades dirigidas a toda la familia bosquense, con la programación de<br />
sus campamentos tradicionales en fechas célebres: Semana Santa, Fiestas Patrias y Halloween, entre otros. Contamos con el Fortín;<br />
infraestructura de 12 cabañas rústicas con capacidad para 12 personas cada una y una gran área verde para distintas actividades. Estas<br />
actividades están a cargo de nuestro equipo de líderes y nuestro director de campamento.<br />
Contamos con el servicio de Sauna para <strong>asociado</strong>s damas y caballeros. Este servicio se brinda en forma gratuita los sábados y domingos,<br />
por lo que se recomienda a los <strong>asociado</strong>s llevar sus implementos personales y adecuados para su higiene personal.<br />
Nuestros <strong>asociado</strong>s también podrán contar con la diversidad de juegos infantiles para sus hijos complementando de esta manera, un día de<br />
completa estadía en el <strong>Club</strong>.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
Debemos mencionar también que como complemento contamos con nuestra capilla “La Sagrada Familia”, en la cual se celebra la misa<br />
dominical todas las semanas de 11:30 a 12:30, también contamos con Plaza de Toros, paseos en botes y pedalones en el lago,<br />
supervisados por personal especializado. Una biblioteca totalmente remo<strong>del</strong>ada. Sala de Juegos en la zona <strong>del</strong> House Auxiliar de<br />
Bungalows, Anfiteatro para conciertos, Concha Acústica en el Parque Infantil para eventos varios, diversas zonas de Parrillas y un Mirador<br />
desde donde podrán admirar todo el paisaje que brinda nuestro <strong>Club</strong>.<br />
PISCINAS<br />
<strong>El</strong> ingreso a las piscinas es con traje de baño, previamente deberán hacer uso de las duchas. No está permitido el uso de pelotas, botes<br />
inflables y otros accesorios que puedan afectar la tranquilidad de los demás bañistas.<br />
A pesar de contar con el servicio de salvavidas, se requiere tener especial cuidado con los niños y personas mayores que no sepan nadar.<br />
Por su propia seguridad, deberán acatar permanentemente las indicaciones de los salvavidas y guardabosques.<br />
<strong>El</strong> uso de las piscinas se puede realizar en el siguiente horario:<br />
Sede Chosica<br />
Lunes a domingo y feriados de 09:30 a 17:00 h<br />
Existe una caseta en la cual podrán obtener 02 colchonetas por <strong>asociado</strong>, con la presentación <strong>del</strong> carné <strong>del</strong> titular o cónyuge, las mismas<br />
que deberán ser usadas en las tarimas correspondientes, ubicadas alrededor de las piscinas.<br />
Sede Playa<br />
Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 h Sábados, domingos y feriados de 08:00 a 18:00 h<br />
Existe una caseta en la cual podrán obtener 02 colchonetas o una mesa por <strong>asociado</strong> titular, las mismas que deberán ser usadas en las<br />
tarimas ubicadas alrededor de las piscinas. Entregar el carné.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
BOTES Y PEDALONES<br />
En la zona <strong>del</strong> lago el <strong>asociado</strong> podrá pasearse utilizando los botes y pedalones para 02 personas, siendo requisito indispensable la<br />
presentación de su carné o proporcionar el número de clave. Es obligatorio el uso de chalecos salvavidas durante estos paseos, así como<br />
respetar las indicaciones de los encargados de este servicio.<br />
ENFERMERÍA Y AMBULANCIA<br />
Tenemos a disposición de los <strong>asociado</strong>s un Tópico ubicado en cada una de las sedes de Chosica y Playa, para atender cualquier accidente<br />
que ocurriera con los asistentes a nuestras instalaciones y si se requiriera el traslado a un nosocomio por la gravedad <strong>del</strong> problema, los<br />
sábados, domingos y feriados, contamos con el servicio de ambulancia. Los citados servicios, tratándose de la Sede Playa, se brindan en la<br />
temporada de verano.<br />
SALAS DE CONFERENCIA<br />
En la sede Chosica contamos con salas de conferencia con capacidad para 250, 130 y 100 personas, las mismas que pueden ser<br />
acondicionadas con todos los servicios que se requieran.<br />
Estas son:<br />
Sala de los Espejos 250 personas<br />
Sala <strong>del</strong> <strong>Club</strong> House de Bungalows 130 personas<br />
Sala <strong>del</strong> <strong>Club</strong> House Auxiliar 100 personas<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
CELEBRACIONES<br />
Los principales eventos institucionales que se realizan durante el año son:<br />
Fiesta <strong>del</strong> Luau: Febrero - Marzo<br />
Día de la Amistad: Febrero<br />
Aniversario <strong>del</strong> <strong>Club</strong>: Marzo<br />
Apertura de Temporada de Invierno: Mayo<br />
Día de la Madre <strong>Bosque</strong>nse: Mayo<br />
Día <strong>del</strong> Padre <strong>Bosque</strong>nse: Junio<br />
Homenaje por Fiestas Patrias: Julio<br />
Día <strong>del</strong> Niño: Agosto<br />
Día de la Familia: Setiembre<br />
Día de la Juventud: Setiembre<br />
Homenaje al Señor de Los Milagros (Procesión): Octubre<br />
Apertura de Temporada de Verano: Diciembre<br />
Fiestas de Año Nuevo: Diciembre<br />
Además, realizamos celebraciones por el Día <strong>del</strong> Trabajo y el Día de la Canción Criolla, shows infantiles, cena de integración de comités y<br />
el ciclo internacional “<strong>El</strong> <strong>Bosque</strong>: Una Mirada al Mundo” con la presencia de las embajadas.<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
EVENTOS:<br />
Tenemos a su disposición ambientes para todo tipo de acontecimiento, donde puede disfrutar <strong>del</strong> confort y atención personalizada.<br />
Atendemos fiestas familiares, quinceañeros, matrimonios, almuerzos privados, celebraciones institucionales, visitas institucionales y<br />
empresariales, convenciones y talleres, eventos corporativos, paseos escolares, campamentos, etc.<br />
Si Ud. desea realizar un evento envíe una carta a la jefatura de Marketing y Ventas, indicando:<br />
1. La fecha a realizarse (Mínimo con 15 días de anticipación).<br />
2. Adjuntar lista con el Nº de participantes.<br />
3. Detallar el tipo de evento y los requerimientos.<br />
4. Consignar el nombre completo, correo electrónico y teléfono <strong>del</strong> coordinador <strong>del</strong> evento.<br />
La carta puede enviarla al fax: Nº 360-3085 ó escaneada a la siguiente dirección: ilarosa@elbosque.org.pe Más información: 360-3088.<br />
RESTAURANTES<br />
Nuestra Institución cuenta en sus sedes con diferentes instalaciones que les brindan gran variedad de alternativas de alimentación, que<br />
incluyen menús, comidas rápidas, combos, platos a la carta, los mismos que son elaborados especialmente para su satisfacción.<br />
Como se podrá apreciar, tenemos en cuenta el gusto de todos nuestros <strong>asociado</strong>s, adultos y niños, por lo que a continuación les<br />
brindamos un mayor detalle de cada lugar donde puede disfrutar de un <strong>del</strong>icioso almuerzo.<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
COMEDOR PRINCIPAL – SEDE CHOSICA<br />
Es un salón especialmente acondicionado para su comodidad y la de su familia, donde podrá disfrutar de un exquisito almuerzo entre las<br />
12:00 y 16:00h . Si usted prefiere almorzar al aire libre, podrá hacerlo en nuestra Terraza, observando todas las áreas verdes, teniendo una<br />
hermosa vista panorámica.<br />
Si hablamos de la comida que ofrecemos, podrá <strong>del</strong>eitarse con un <strong>del</strong>icioso menú de lunes a domingo, así como de platos a la carta. Nuestro<br />
maitre estará dispuesto a recomendarles un plato especial que va desde la entrada hasta el postre y siempre con muy buena atención.<br />
Por sus características de formalidad, nuestro Comedor Principal exige una vestimenta adecuada, no se permite el ingreso en traje de baño,<br />
fumar dentro <strong>del</strong> lugar, ni ingresar con comida de otros establecimientos.<br />
Descaso: Martes.<br />
FUENTE DE SODA (SNACK)<br />
Aquí encontrará una carta variada, que incluye un plato <strong>del</strong> día recomendado por el Chef. Disfrutará también de una atención<br />
personalizada a cargo de nuestros mozos, quienes siempre les brindarán la mejor atención.<br />
Como se trata de un Snack, los platos son rápidos, preparados al momento, dado que es un lugar donde la rotación de los comensales<br />
en las mesas es elevada, por lo que se atiende a mayor cantidad de <strong>asociado</strong>s. Se expenden máximo 20 platos de menús, luego la<br />
atención es con platos a la carta, de lunes a domingo de 09:00 a 17:00 h y los sábados hasta las 21:00 h.<br />
Se ofrece variedades de sándwiches y <strong>del</strong>iciosas combinaciones que estamos seguros serán de su agrado. Si le agrada disfrutar de<br />
una refrescante cerveza en compañía de sus familiares y amigos, les informamos que solamente se vende en envases chicos, dado<br />
que no está permitida la venta de cerveza grande.<br />
Descanso: Lunes<br />
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Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
CENTRO DE COMIDAS<br />
La sede Chosica cuenta con un moderno Centro de Comidas, conformado por 03 restaurantes de comida rápida y un autoservicio.<br />
Dentro de la Rotonda de autoservicio podrá encontrar lo siguiente: Pollería, Pescados y Maricos, Pizzas y Pastas.<br />
Autoservicio: Donde se sirven diferentes opciones de menú.<br />
Bodegones 1 y 2: Lo atenderán con variedades de menú y platos a la carta, atendidos por mozos.<br />
Restaurante en La Barraca: Ubicado cerca a la zona de Equitación, donde también lo atenderán con platos a la carta.<br />
Snack Sauna: Aquí se sirven <strong>del</strong>iciosos jugos de frutas y algunos platos de rápida preparación.<br />
Snack de Bochas: Podrá elegir diferentes opciones de menú y diversos platos a la carta, además de contar con el servicio de <strong>del</strong>ivery al<br />
bungalow donde se encuentre hospedado, si usted lo desea.<br />
Snack de Fulbito: Encontrará diversos platos a la carta.<br />
En sede Playa contamos con cuatro restaurantes de comida variada, pescados y mariscos, criolla, pollo a la brasa y una bodega.<br />
Atención: Sábados, domingos y feriados.<br />
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Un club para toda la familia
Código: GIA-GG-001 Revisión:02 Fecha de aprobación: 30/05/2012<br />
CONTACTOS PARA INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN:<br />
Si quiere estar informado de las actividades de nuestro <strong>Club</strong> puede visitar:<br />
1.- Nuestra web: http//www.elbosque.org.pe aquí vea el pop up de la página principal, es una ventana emergente de información.<br />
2.- Nuestra revista: http://www.elbosque.org.pe/boletin/untitled3/index.html, también la encuentra en la primera página de nuestra web<br />
institucional.<br />
3.- Nuestro boletín semanal: http://www.elbosque.org.pe/boletin/untitled2/index.html, también los encuentra en la primera página de<br />
nuestra web institucional.<br />
4.- Nuestro Facebook: www.facebook.com/country.club.el.bosque<br />
5.- Además, el <strong>Club</strong> semanalmente envía mailings con información a los <strong>asociado</strong>s, por lo que es necesario que actualice<br />
permanentemente sus datos cada vez que realice cambios y nos proporcione, entre otros, su correo vigente. Más información en la<br />
Oficina de Imagen Institucional.<br />
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Un club para toda la familia
Es obligatorio presentar el DNI de sus invitados y anotarlos en el “Registro<br />
de Invitados” para que ingresen a las sedes <strong>del</strong> <strong>Club</strong>.<br />
Si utiliza un bungalow, recuerde que debe respetar los estacionamientos<br />
asignados y desactivar la alarma de su vehículo, a fin de evitar ruidos<br />
molestos que perturben el descanso de otros <strong>asociado</strong>s.<br />
Respete el horario de salida de los bungalows, tenga presente que hay otros<br />
<strong>asociado</strong>s que desean ingresar a su hora y al igual que usted, quiere<br />
encontrar éste debidamente habilitado y limpio.<br />
Los invitados a pernoctar en los bungalows de la Sede Chosica deberán<br />
pagar la siguiente tarifa:<br />
Invitado a pernoctar niño: 6 a 11 años S/.15.00 por noche.<br />
Invitado a pernoctar adulto: 12 años a más S/.20.00 por noche.<br />
Un club para toda la familia<br />
Recuerde que el <strong>asociado</strong> que no se encuentra al día en el pago de su mensualidad, no podrá llevar<br />
invitados, ni alquilar bungalows.<br />
Los hijos de <strong>asociado</strong>s no pueden llevar invitados a las sedes.<br />
Los hijos de <strong>asociado</strong>s en cuyas fotos aparezca la palabra RETENER en la pantalla de Puerta de<br />
Control, no podrán ingresar, salvo como invitados hasta regularizar su situación en admisión de<br />
<strong>asociado</strong>s.<br />
Está terminantemente prohibido el ingreso con mascotas.<br />
Gracias por ayudarnos a consolidar una cultura organizacional donde el<br />
principal valor es el respeto mutuo a través de la práctica de las normas<br />
de convivencia de nuestro querido <strong>Club</strong>.
SEDE SAN BORJA<br />
Av. Julio Bayletti 278<br />
Central Telefónica: 207-0670<br />
Anexos y correos electrónicos<br />
Admisión: 123 / admisión@elbosque.org.pe<br />
Carnets: 117 /rbohorquez@elbosque.org.pe<br />
Cobranzas: 107 /mlarosa@elbosque.org.pe<br />
Directorio: 114 /directorio@elbosque.org.pe<br />
Gerencia General: 127 /gerencia@elbosque.org.pe<br />
Imagen Institucional: 119 y 122 /selgegren@elbosque.org.pe<br />
Logística : 112 / gsanchez@elbosque.org.pe<br />
Marketing: 105 /hrubio@elbosque.org.pe<br />
Puerta de Control: 109 /jaguilar@elbosque.org.pe<br />
Recepción: 101 /rescudero@elbosque.org.pe<br />
Reserva de Bungalows: 106 /yvicente@elbosque.org.pe<br />
Fax: 200<br />
Teléfonos Directos<br />
Admisión: 207-0695<br />
Cobranzas: 207-0692<br />
Imagen Institucional: 207-0696<br />
Logística (Telefax): 207-0693<br />
Marketing: 207-0697<br />
Fax: 207-0699
SEDE CHOSICA<br />
Carretera Central Km. 29.5, Lurigancho<br />
Central: 360-3088<br />
Puerta de Control: 360-1314<br />
Fax: 360-3085
SEDE PLAYA<br />
Antigua Carretera Panamericana Sur<br />
Km. 46.5 – Punta Negra<br />
Puerta de Control: 231-5590
Consejo Directivo: directorio@elbosque.org.pe<br />
Junta Contralora: jcontralora@elbosque.org.pe<br />
Junta Calificadora y de Disciplina: jucadis@elbosque.org.pe<br />
Gerencia General: gerencia@elbosque.org.pe