FAQ´S (Preguntas & respuestas frecuentes) - Amadeus

FAQ´S (Preguntas y respuestas frecuentes)
Amadeus Integra Travel Management
11. ¿Qué debo revisar si ya hice todos los pasos de configuración de comisiones
y no sale nada en el informe?
• Tenga en cuenta que la base para la liquidación de comisiones es la facturación.
• Si facturó primero y luego configuró las comisiones, el sistema no le arrojará ninguna información. En este caso la liquidación
no se puede reversar, por tanto no hay forma de recuperar la información, la única alternativa es realizarla manualmente.
• Si aún no ha corrido el proceso de liquidación y advierte que no ha hecho la configuración correspondiente, puede proceder
de la siguiente manera:
• Verifique que las comisiones para los vendedores y tiqueteadores estén configuradas de acuerdo con los pasos
descritos en el punto 10
• Para las facturas ya elaboradas cambie el porcentaje de comisión de los vendedores y tiqueteadores, ingresando
por el módulo de Administrador – Comisiones – Cambio de comisiones
• Seleccione la aerolínea y subproducto que va a cambiar, por ejemplo Proveedor: Avianca, Subproducto: Tiquete
Nacional.
• Defina el periodo para el cual desea hacer el cambio.
• Seleccione el tipo de empleado al que le va a realizar el cambio: Vendedor ó tiqueteador. Puede hacerlo simultáneamente.
• Defina el porcentaje de comisión que aplicará a cada uno.
• Confirme la transacción dando clic en el botón de guardar.
• Realice el proceso anterior para los proveedores, subproductos, vendedores y tiqueteadores a los cuales desea
reasignarle el porcentaje de comisión.
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