procesos - Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias
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GESTIÓN DE PROCESOS EN UN SISTEMA DE CALIDAD<br />
METODOLOGÍA PHVA<br />
Planear:<br />
¿Cómo elegir un proceso?<br />
• Impacto en la satisfacción <strong>de</strong>l cliente<br />
• Efectos en la calidad <strong>de</strong>l servicio<br />
• Influencia sobre el éxito<br />
• Influencia sobre la misión y estrategia<br />
• Cumplimiento <strong>de</strong> requisitos legales<br />
• Riesgos económicos y <strong>de</strong> insatisfacción<br />
• Gasto <strong>de</strong> recursos.<br />
Capacitación en Calidad II. ARCAL.<br />
Diciembre, 18. 2009.
![I'JEF] - Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias](https://img.yumpu.com/22672289/1/190x245/ijef-instituto-nacional-de-enfermedades-respiratorias.jpg?quality=85)
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