Memoria 2009 - Osakidetza

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VI. RESULTADOS ............................................................................................... ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE LOS RESULTADOS...................................................................... - Atención primaria ................................................................................................................... - Atención especializada .......................................................................................................... CALIDAD PERCIBIDA............................................................................................................................ - Encuestas de satisfacción..................................................................................................... - Quejas, reclamaciones y agradecimientos........................................................................... - Reclamaciones judiciales derivadas de actuaciones sanitarias ........................................ SEGURIDAD DEL PACIENTE ............................................................................................................... - Cumplimiento de criterios...................................................................................................... - Infección nosocomial ............................................................................................................. - Indicadores de riesgo............................................................................................................. RESULTADOS INTERMEDIOS Y FINALES: ATENCIÓN PRIMARIA ................................................... - Disponibilidad ......................................................................................................................... - Utilización de recursos........................................................................................................... RESULTADOS INTERMEDIOS Y FINALES: HOSPITALES DE AGUDOS Y DE MEDIA Y LARGA ESTANCIA.............................................................................................................................................. - Utilización de recursos........................................................................................................... - Indicadores básicos .................................................................................................... - Alternativas a la hospitalización ................................................................................ - Estancia media e índice de ocupación por especialidad......................................... - Estancia media de los 25 GRD más frecuentes de hospitales de agudos ............. - Estancia media de los 25 GRD más frecuentes de hospitales de media y larga estancia ................................................................................................................................. - Altas ambulatorizadas por GRD de hospitales agudos ........................................... - Reingresos por especialidad de hospitales de agudos ........................................... - Reingresos por GRD de hospitales de agudos......................................................... - Accesibilidad........................................................................................................................... - Lista de espera quirúrgica.......................................................................................... - Lista de espera quirúrgica de los 25 procedimientos quirúrgicos con mayor número de pacientes................................................................................................... - Lista de espera de consultas externas...................................................................... - Lista de espera de pruebas complementarias.......................................................... - Proceso de atención de enfermería ...................................................................................... - Continuidad de cuidados: Hospital-atención primaria........................................................ - Mortalidad................................................................................................................................ 9
RESULTADOS INTERMEDIOS Y FINALES: ASISTENCIA PSIQUIÁTRICA Y SALUD MENTAL ......... RESULTADOS INTERMEDIOS Y FINALES: OTROS PROGRAMAS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA - Plan de prevención y control del SIDA ................................................................................. - Programa de detección precoz del cáncer de mama .......................................................... - Programa de asistencia dental infantil ................................................................................. - Programa de detección precoz de la sordera infantil.......................................................... COSTES................................................................................................................................................. - Costes de los 25 GRD más frecuentes de hospitales de agudos....................................... - Costes de los 25 GRD más frecuentes de hospitales de media y larga estancia ............. VII. CUENTAS ANUALES ................................................................................... BALANCE DE SITUACIÓN..................................................................................................................... 10
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Soporte vital avanzado (SVA) AMBULA
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OPERACIONES CONTINUAS Cuenta de exp
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