PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO - prendamexpuebla.com.mx

Prendamex Grupo Puebla.
“EMPEÑO DE ELECTRÓNICOS”
5.2 RECEPCIÓN Y AVALÚO DE ELECTRÓNICOS.
“Recibir todos los electrónicos que funcionen”
Código: PDX-SS-PR-003 Rev. 08
Fecha de Emisión: 07/08/06
Fecha de Revisión: 07/08/12
5.2.1 El Perito Valuador debe recibir y atender a los clientes de Prendamex Grupo Puebla de manera cordial
y aplicando el estándar de saludo:
“Hola buenos días. Bienvenido a Prendamex.
Mi nombre es: (nombre de quien atiende).
En que le puedo servir”.
5.2.2 El Perito Valuador debe recibir el electrónico y solicitar lo coloque en el transfer con todos los
accesorios que lleva, mencionar al cliente que se realiza la prueba de funcionamiento para determinar su
préstamo. Ver anexo 1 Electrónicos.
5.2.3 En el caso de no contar con transfer para la recepción de electrónicos se puede utilizar la puerta
esclusa respetando las medidas de seguridad establecidas.
5.2.4 El Perito Valuador retira el electrónico del transfer o puerta esclusa y lo coloca a la vista del cliente
para realizar la prueba de funcionamiento.
Nota: en caso de que el electrónico no pase por transfer o puerta esclusa el perito valuador debe
salir al área de clientes para realizar la prueba de funcionamiento respectivo.
5.2.5 El Perito Valuador debe revisar que el electrónico, cumpla con las especificaciones mínimas
establecidas por Prendamex Grupo Puebla, para ser susceptible de préstamo. Los principios para la
recepción de electrónicos son:
Aparatos en completo funcionamiento
El estado físico no debe afectar al buen funcionamiento
Debo poder probarlo
Debo encontrar el valor comercial
5.2.6 En caso que un electrónico tenga un accesorio original adicional, con un valor comercial igual o mayor
a $300.00, se le aplicará el mismo método abajo descrito para obtener el monto del préstamo y se le sumará
al préstamo obtenido por el electrónico.
5.2.7 Se toma para préstamo los videojuegos, CD´S y DVD´S originales como muestra la siguiente tabla:
Tipo Préstamo
Video juegos original $50 por video juego
Película original $10 por película
CD original $5 por CD
Blue Ray original $30 por Blue Ray
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