Con la finalidad de informar a la comunidad mexicana en el exterior ...

Con la finalidad de informar a la comunidad mexicana en el exterior que haya adquirido
un crédito con Hipotecaria Su Casita en el marco del programa “Tu Vivienda en
México”, se hace de su conocimiento la siguiente información publicada por Sociedad
Hipotecaria Federal (SHF):
Si bien el día 2 de enero pasado una juez federal declaró la quiebra de Hipotecaria Su
Casita, de conformidad con la solicitud de esta entidad financiera, ello no cancela ni
modifica los términos de los créditos a la vivienda otorgados por Su Casita a las
personas físicas o morales.
Las personas que cuentan con un crédito a la vivienda contratado con Hipotecaria Su
Casita deben continuar realizando el pago puntual de su adeudo, en los montos y
plazos pactados. La cobranza de los créditos que dejaron de ser propiedad de Su
Casita la efectuarán las empresas administradoras contratadas para este fin por los
nuevos dueños de esos créditos.
En algunos casos, los nuevos dueños contrataron empresas encargadas de su
administración, seguimiento y cobranza (empresas administradoras). Entre estas
empresas administradoras se encuentran ABC Servicios y Consultoría, Sólida
Administradora de Portafolios, Tertius, Péndulum, ING Hipotecaria, Patrimonio,
Metrofinanciera y Consultores Profesionales Corporativo.
Podrán existir casos en los que la administración, seguimiento y cobranza de créditos
otorgados por Su Casita corresponderá a alguna empresa distinta a las mencionadas.
Se recomienda a los clientes conservar sus comprobantes de pago, con el objeto de
acreditar que cumplieron puntualmente con su compromiso y evitar intereses o cargos
por incumplimiento.
La Sociedad Hipotecaria Federal (SHF) pone a su disposición el correo electrónico
info@shf.gob.mx, en el que pueden solicitar información para los anteriores efectos,
proporcionando su número de crédito y el nombre completo del titular del mismo.
El Sr. Marco Carrera, vocero de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros, señaló en entrevista que uno de los riesgos de
esta ‘transferencia de créditos' podía ser la aparición de empresas falsas que buscaran
defraudar a los deudores; por esta razón, le presentamos una tabla con los nombres y
contactos de algunas de las empresas autorizadas y corroboradas por la Sociedad
Hipotecaria Federal:

Nombre de la Empresa Teléfono de Atención a
Clientes
ABC Servicios y Consultoría, S.A. de C.V. 01800 276 7676
Sólida Administradora de Portafolios, S.A. de
C.V.
01800 4403434
Tertius, S.A.P.I. de C.V., SOFOM 01800 8000303
Péndulum, S. de R.L. de C.V. 01800 0223061
ING Hipotecaria, S.A. de C.V. 01800 6230340
Patrimonio, S.A. de C.V., SOFOM 01800 0636363
Metrofinanciera, S.A.P.I. de C.V., SOFOM 01800 0063876
Consultores Profesionales Corporativos, S.A. de
C.V.
*Fuente: Sociedad Hipotecaria Federal
01800 0027200
Adicionalmente, la Sociedad Hipotecaria Federal señala que las personas que aún no
hayan sido contactadas por alguna de estas empresas y requieran información para
realizar sus pagos, pueden llamar a los teléfonos de atención a clientes de las
empresas mencionadas y proporcionar el número de crédito y el nombre completo del
titular, para identificar si alguna de ellas se encargará de realizar la administración,
seguimiento y cobranza de su crédito a la vivienda.