trabajo en equipo y dirección de reuniones - Portal do comerciante ...
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1. INTRODUCCIÓN<br />
Los <strong>equipo</strong>s son un elem<strong>en</strong>to clave <strong>en</strong> toda organización<br />
que pret<strong>en</strong><strong>de</strong> gestionarse según principios <strong>de</strong> Calidad.<br />
Los <strong>equipo</strong>s son las “unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> g<strong>en</strong>eración <strong>de</strong> mejora<br />
continua” <strong>en</strong> la organización. Asum<strong>en</strong> la responsabilidad<br />
<strong>de</strong> gestionar y mejorar los procesos <strong>de</strong> la organización<br />
como una parte importante <strong>de</strong> sus activida<strong>de</strong>s y<br />
funciones habituales <strong>de</strong> <strong>trabajo</strong>.<br />
Ti<strong>en</strong><strong>en</strong> a<strong>de</strong>más la virtud <strong>de</strong> transferir a los miembros<br />
<strong>de</strong> la organización la posibilidad y la capacidad <strong>de</strong><br />
tomar parte activa <strong>en</strong> las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> gestión y mejora<br />
<strong>de</strong> la misma con el consigui<strong>en</strong>te resulta<strong>do</strong> <strong>en</strong> autoestima,<br />
motivación e implicación.<br />
A pesar <strong>de</strong> sus v<strong>en</strong>tajas, los <strong>equipo</strong>s pres<strong>en</strong>tan también<br />
inconv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>tes. Estos inconv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>tes son:<br />
a) La falta tradicional <strong>de</strong> formación <strong>en</strong> habilida<strong>de</strong>s<br />
para el <strong>trabajo</strong> <strong>en</strong> <strong>equipo</strong>.<br />
b) La t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> los <strong>equipo</strong>s a <strong>de</strong>spilfarrar el<br />
tiempo colectivo <strong>de</strong> <strong>trabajo</strong> <strong>de</strong> los mismos.<br />
Este <strong>do</strong>cum<strong>en</strong>to pret<strong>en</strong><strong>de</strong> aportar una serie <strong>de</strong> recetas<br />
experim<strong>en</strong>tadas con <strong>equipo</strong>s <strong>de</strong> muchas organizaciones<br />
y que les ha ayuda<strong>do</strong> a mejorar paulatinam<strong>en</strong>te su eficacia.<br />
2. GRUPOS Y EQUIPOS. SIMILITUDES Y DIFERENCIAS<br />
2.1. QUÉ ES UN GRUPO<br />
Un grupo es un conjunto <strong>de</strong> personas <strong>en</strong> el que:<br />
• El número <strong>de</strong> miembros es restringi<strong>do</strong> (m<strong>en</strong>os <strong>de</strong> 10<br />
personas).<br />
• Los miembros se si<strong>en</strong>t<strong>en</strong> id<strong>en</strong>tifica<strong>do</strong>s con una especie<br />
<strong>de</strong> “espíritu o alma <strong>de</strong>l grupo”.<br />
- Aparec<strong>en</strong> unos objetivos y una vida grupales difer<strong>en</strong>cia<strong>do</strong>s<br />
<strong>de</strong> los <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los miembros que lo<br />
conforman.<br />
2.2. ASPECTOS QUE APARECEN EN LOS<br />
GRUPOS<br />
1. Interacciones. Cada miembro se relaciona con los<br />
<strong>de</strong>más miembros <strong>de</strong>l grupo <strong>de</strong> forma directa, sin<br />
intermediarios.<br />
2. Emerg<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> normas. El grupo crea unas reglas<br />
<strong>de</strong> conducta muchas veces implícitas que regulan los<br />
comportami<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> los miembros <strong>de</strong>l grupo.<br />
3. Exist<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> objetivos colectivos comunes.<br />
Cada grupo existe y se da a sí mismo una razón <strong>de</strong><br />
ser, una meta, unos objetivos que justifiqu<strong>en</strong> su exist<strong>en</strong>cia,<br />
y ori<strong>en</strong>ta su <strong>en</strong>ergía a alcanzarlos.<br />
4. Exist<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> emociones y <strong>de</strong> s<strong>en</strong>timi<strong>en</strong>tos<br />
colectivos.<br />
5. Emerg<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> una estructura informal. Los<br />
miembros <strong>de</strong>l grupo ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> a estar especializa<strong>do</strong>s<br />
<strong>en</strong> <strong>de</strong>terminadas funciones grupales.<br />
Los aspectos <strong>de</strong> la vida <strong>de</strong> los grupos se <strong>de</strong>sarrollan<br />
como consecu<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> las múltiples interacciones que se<br />
van estableci<strong>en</strong><strong>do</strong> <strong>en</strong>tre sus miembros.