ShadowControl CMD 使用手冊 - StorageCraft

ShadowControl CMD 使 用 手 冊

Table of Content
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1 CMD 概 觀
1.1 CMD 運 作
2 安 裝 CMD
2.1 安 裝 CMD 裝 置
2.2 安 裝 CMD 代 理 程 式
3 瞭 解 CMD 主 控 台
3.1 導 覽 面 板
3.2 主 要 面 板
3.3 工 作 階 段 面 板
4 使 用 狀 態 規 則
5 報 告
5.1 報 告 排 程
5.2 範 例 報 告
6 使 用 CMD Portal
6.1 瞭 解 Portal 主 控 台
6.2 使 用 Org 群 組
6.3 Portal 報 告 排 程
6.4 定 義 Portal 設 定
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ShadowControl CMD 使 用 手 冊
ShadowControl CMD 使 用 手 冊
歡 迎 使 用 StorageCraft ® ShadowControl TM CMD 使 用 手 冊 。 本 手 冊 說 明 CMD 監 控 技 術 、 如 何 使 用 本 產 品 , 以 及 如 何 發 揮 CMD 的 最 大
效 益 。
本 手 冊 包 括 以 下 主 要 章 節 :
CMD 概 觀
安 裝 CMD
瞭 解 CMD 主 控 台
使 用 狀 態 規 則
報 告
使 用 CMD Portal
其 他 資 訊
有 關 新 的 問 題 及 其 他 資 源 , 請 參 閱 :
CMD 論 壇 網 址 www.storagecraft.com/support/forum。
StorageCraft 技 術 支 援 網 站 網 址 www.storagecraft.com/support.html。
本 使 用 手 冊 亦 可 在 CMD 主 控 台 的 「 說 明 」 選 單 中 取 得 。
文 件 慣 例
此 符 號 代 表 附 註 或 警 告 文 字 , 以 強 調 有 關 組 態 設 定 及 / 或 使 用 ShadowControl CMD 時 的 重 要 資 訊 。
1 CMD 概 觀
歡 迎 使 用 ShadowControl TM CMD - ShadowProtect 防 護 網 路 的 最 佳 監 控 工 具 ! CMD 針 對 ShadowProtect 及 ImageManager 的 運 作
提 供 中 央 監 控 與 報 告 主 控 台 , 包 括 大 型 站 台 或 具 有 多 個 用 戶 端 的 MSP。
運 作 原 理
CMD 具 備 三 項 元 件 :
CMD 裝 置 -- Linux 型 服 器 , 作 為 VM 執 行 或 執 行 於 專 屬 硬 體 上
CMD EndPoint-- 安 裝 於 各 EndPoint 的 用 戶 端
CMD Portal-- 選 擇 性 功 能 , 可 監 控 多 個 CMD 裝 置
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ShadowControl CMD 使 用 手 冊
CMD 包 含 執 行 於 CMD 代 理 程 式 上 的 EndPoint、 監 控 Endpoint 的 裝 置 ,
以 及 監 控 多 個 裝 置 的 選 擇 性 Portal。
CMD 裝 置 從 安 裝 於 各 EndPoint 上 的 CMD 代 理 程 式 接 收 狀 態 資 訊 。 若 有 多 個 裝 置 ,CMD 裝 置 亦 可 作 為 Portal 監 控 所 有 裝 置 及 其
EndPoint。
管 理 架 構
為 監 督 這 些 元 件 ,CMD 提 供 精 細 的 管 理 員 架 構 。 這 些 管 理 員 主 要 不 同 之 處 在 於 所 監 控 的 EndPoint 的 範 圍 :
Portal SuperAdmin 管 理 入 口 網 站 上 的 使 用 者 與 Org 群 組 , 並 定 期 提 出 已 訂 閱 的 CMD 裝 置 報 告 。Portal SuperAdmin 亦 可 檢 視 所 有 已 訂 閱 裝 置 上 的 所 有 EndPoint 狀 態 。
CMD SuperAdmin 管 理 CMD 裝 置 以 及 新 增 、 編 輯 或 移 除 所 有 組 織 、 站 台 、EndPoint、 使 用 者 帳 戶 及 套 用 至 特 定 裝 置 的 規 則 。
管 理 員 可 新 增 、 編 輯 或 移 除 站 台 以 及 監 控 特 定 裝 置 上 所 選 定 組 織 的 所 有 EndPoint。
裝 置 上 的 唯 讀 帳 戶 可 檢 視 裝 置 上 超 過 一 個 組 織 或 站 台 上 的 EndPoint 狀 態 。( 在 Portal 層 級 上 建 立 的 唯 讀 帳 戶 可 檢 視 超 過 一 個 裝 置 上 超 過 一 個 組 織 或 站 台 上 的 EndPoints
狀 態 。)
請 參 閱 管 理 獲 得 管 理 員 的 詳 細 資 訊 。
1.1 CMD 運 作
若 要 開 始 使 用 CMD, 管 理 員 應 該 :
在 獨 立 硬 體 上 或 作 為 虛 擬 機 器 安 裝 CMD 裝 置 。
建 立 一 個 以 上 的 組 織 以 結 合 具 有 類 似 功 能 或 位 置 的 EndPoint。
在 各 組 織 中 建 立 一 個 以 上 的 站 台 以 進 一 步 結 合 具 有 類 似 需 求 的 EndPoint。
在 每 個 受 ShadowProtect 保 護 的 系 統 上 安 裝 CMD。
將 各 代 理 程 式 指 派 至 組 織 或 站 台 以 使 用 CMD 主 控 台 進 行 監 控 。
CMD 裝 置 開 始 透 過 加 密 鏈 結 從 各 EndPoint 每 隔 五 分 鐘 接 收 一 次 狀 態 資 料 串 流 。
狀 態 規 則
各 CMD EndPoint 利 用 SSL 透 過 443 連 接 埠 報 告 至 CMD 裝 置 。
CMD 的 主 要 優 點 是 能 夠 設 定 警 報 閥 值 -- 稱 為 狀 態 規 則 -- 以 監 控 各 EndPoint 發 生 的 變 化 。 狀 態 規 則 可 設 定 於 組 織 或 站 台 層 級 。 狀 態 規 則
的 範 例 包 括 備 份 失 敗 次 數 、 線 上 或 離 線 狀 態 , 以 及 備 份 檔 案 大 小 。
使 用 這 些 狀 態 規 則 , 裝 置 可 依 據 EndPoint 的 條 件 來 分 類 及 顯 示 EndPoint。
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通 知
良 好 :EndPoint:
與 備 份 皆 正 常 。
警 告 :EndPoint:
上 的 活 動 已 超 過 一 個 以 上 設 定 為 「 警 告 」 層 級 的 狀 態 規 則 閥 值 。
關 鍵 :EndPoint:
上 的 活 動 已 超 過 一 個 以 上 設 定 為 「 關 鍵 」 層 級 的 狀 態 規 則 閥 值 。
離 線 :EndPoint:
未 報 告 至 主 控 台 。
CMD 的 另 一 項 優 點 是 EndPoint 超 過 狀 態 規 則 閥 值 時 可 寄 出 電 子 郵 件 通 知 。CMD 可 將 這 些 通 知 寄 至 其 中 一 位 或 兩 位 管 理 員 以 及 負 責 受
影 響 的 EndPoint 的 聯 絡 人 。
報 告
最 後 一 項 優 點 是 可 排 程 報 告 。 這 些 報 告 可 提 供 從 摘 要 到 詳 細 備 份 報 告 的 各 種 內 容 。CMD 可 每 天 、 每 週 或 每 月 寄 送 報 告 至 管 理 員 或 其 他
單 位 。
CMD 會 將 EndPoint 狀 態 資 訊 顯 示 於 螢 幕 主 控 台 上 , 並 透 過 電 子 郵 件 通 知 及 排 程 報 告 。
CMD 裝 置
CMD 裝 置 是 CMD 的 核 心 。 如 前 所 述 , 此 Linux 型 伺 服 器 會 從 配 備 CMD 用 戶 端 的 EndPoint 接 收 報 告 , 提 供 ShadowProtect 及
ImageManager 安 裝 、 備 份 及 硬 體 設 定 的 詳 細 資 訊 。 管 理 員 使 用 此 裝 置 瀏 覽 器 型 的 主 控 台 進 行 :
監 控 EndPoint
設 定 EndPoint 的 狀 態 規 則
排 程 報 告
此 裝 置 為 了 報 告 的 目 的 , 會 保 留 最 新 30 天 的 EndPoint 活 動 資 訊 記 錄 。 否 則 , 所 有 關 於 EndPoint 的 資 料 將 保 留 在 EndPoint。 裝 置 上 沒
有 必 要 執 行 備 份 。 萬 一 裝 置 發 生 故 障 , 重 新 開 機 或 重 新 安 裝 還 原 監 控 作 業 。 替 代 裝 置 將 從 EndPoint 取 回 最 新 的 狀 態 資 料 。
CMD EndPoint
Windows 系 統 ( 實 體 伺 服 器 、 工 作 站 、 筆 記 型 電 腦 以 及 虛 擬 機 器 ) 皆 可 成 為 EndPoint 並 安 裝 CMD 代 理 程 式 。 安 裝 代 理 程 式 後 , 每 個 新
的 EndPoint 皆 可 訂 閱 CMD 裝 置 並 成 為 CMD 中 的 參 與 節 點 。
附 註 : CMD 代 理 程 式 不 需 要 EndPoint 上 的 ShadowProtect。 但 是 , 已 安 裝 ShadowProtect 的 EndPoint 可 提 供 的 狀 態 詳 細 資 訊 比 僅 有
CMD 代 理 程 式 的 系 統 來 得 更 為 理 想 。
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CMD Portal
CMD 代 理 程 式 安 裝 於 未 配 備 ShadowProtect 的 EndPoint 時 , 僅 能 提 供 有 限 的 詳 細 資 訊 。
CMD Portal 是 選 擇 性 的 元 件 。Portal 是 CMD 裝 置 , 它 扮 演 兩 個 以 上 已 訂 閱 裝 置 的 監 督 管 理 者 。 因 此 功 能 與 顯 示 EndPoint 狀 態 的 CMD
主 控 台 類 似 , 並 具 有 其 他 優 點 , 亦 即 可 針 對 多 個 而 非 一 個 CMD 執 行 此 工 作 。Portal 可 支 援 希 望 擴 充 StorageCraft 保 護 至 多 個 站 台 , 並
微 調 報 告 及 警 報 層 級 的 企 業 組 織 。
管 理 員 可 使 用 Portal 執 行 :
為 受 監 控 裝 置 上 的 所 有 組 織 或 站 台 設 定 全 系 統 的 狀 態 規 則
從 多 個 裝 置 將 一 組 組 織 建 立 為 Org 群 組
為 特 定 Org 群 組 指 定 狀 態 規 則
定 義 全 系 統 或 Org 群 組 專 屬 的 報 告 排 程
專 屬 作 業
雖 然 Portal 是 標 準 CMD 裝 置 並 已 啟 用 Portal 功 能 , 我 們 建 議 Portal 是 專 屬 的 CMD 安 裝 而 非 現 有 裝 置 的 「 升 級 」。 但 是 , 若 現 有 的 CMD
裝 置 升 級 並 作 為 Portal 執 行 , 原 有 的 EndPoint 將 持 續 由 此 Portal 裝 置 監 控 。 在 上 述 情 況 下 , 將 出 現 額 外 的 瀏 覽 選 單 (「EndPoints」) 以
顯 示 受 監 控 裝 置 的 清 單 。
Org 群 組
由 於 CMD 的 控 制 範 圍 擴 增 至 多 個 裝 置 , 管 理 員 可 將 一 組 組 織 定 義 為 CMD Portal Org 群 組 。 這 些 Org 群 組 可 包 含 已 訂 閱 裝 置 上 的 一 個
以 上 的 組 織 。
組 織 與 站 台
CMD 管 理 員 可 將 多 個 EndPoint 組 成 組 織 與 站 台 以 便 於 管 理 :
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附 註 : 雖 然 「 組 織 」 與 「 站 台 」 意 味 著 公 司 名 稱 或 實 體 位 置 , 但 這 些 分 組 可 以 代 表 一 組 EndPoint 共 有 的 任 何 共 通 特 性 。 它 們 亦 可 代 表 報 告
群 組 , 其 中 特 定 的 個 人 需 要 選 定 的 EndPoint 的 報 告 。
每 個 組 織 或 站 台 皆 可 擁 有 自 己 的 一 組 狀 態 規 則 , 以 提 供 高 度 精 細 的 警 報 功 能 。 例 如 ,「Servers」 組 織 可 以 擁 有 專 屬 其 重 要 角 色 的 規 則 , 而
「Laptops」 組 織 可 以 擁 有 適 合 其 平 台 的 更 寬 鬆 的 規 則 。
預 設 組 織 與 站 台
CMD 裝 置 包 含 預 設 組 織 及 預 設 站 台 。CMD 會 將 所 有 新 的 EndPoint 指 派 至 預 設 組 織 及 站 台 , 除 非 在 訂 閱 程 序 中 , 將 EndPoint 指 派 至 已
定 義 的 組 織 或 站 台 。 我 們 建 議 將 每 個 EndPoint 指 派 至 適 合 的 組 織 或 站 台 , 而 非 將 EndPoint 保 留 在 預 設 組 織 與 站 台 中 。
使 用 站 台
CMD 組 織 可 進 一 步 分 為 一 個 以 上 的 站 台 :
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所 有 EndPoint 皆 應 屬 於 已 定 義 的 組 織 。 但 是 , 站 台 是 組 織 的 選 擇 性 的 細 分 單 位 。 雖 然 是 選 擇 性 的 , 但 站 台 在 集 中 注 意 組 織 中 的 特
定 EndPoint 時 很 有 用 。 它 們 也 提 供 便 利 的 方 式 , 依 據 個 人 的 角 色 寄 送 不 同 的 個 人 ( 作 為 聯 絡 人 或 管 理 員 ) 通 知 與 報 告 。
如 前 所 述 , 雖 然 「 站 台 」 這 個 名 稱 意 味 著 實 體 的 位 置 , 但 CMD 站 台 可 代 表 一 組 EndPoint 之 間 任 何 共 用 的 關 係 或 特 性 。 這 個 關 係 可 包 括 公
司 角 色 、 部 門 、 產 品 或 據 點 。 站 台 亦 可 代 表 各 種 特 性 , 例 如 作 業 系 統 、 應 用 程 式 或 硬 體 類 型 。
多 個 組 織 與 站 台
每 個 裝 置 皆 可 支 援 多 個 組 織 以 及 組 織 所 擁 有 的 站 台 :
藉 由 定 義 多 個 組 織 與 站 台 , 管 理 員 可 利 用 簡 便 的 方 式 , 依 據 個 人 的 角 色 或 負 責 的 領 域 , 寄 送 不 同 的 個 人 ( 作 為 聯 絡 人 或 管 理 員 ) 通 知 與
報 告 。MSP 可 定 義 組 織 與 站 台 以 緊 密 配 合 其 用 戶 端 及 其 EndPoint。
CMD Portal Org 群 組
實 作 Portal 的 管 理 員 具 有 額 外 的 群 組 層 級 , 稱 為 Org 群 組 。Org 群 組 是 由 一 個 以 上 受 監 控 裝 置 上 選 定 的 站 台 與 組 織 組 成 :
若 個 別 裝 置 的 組 織 或 站 台 ,Portal 的 Org 群 組 可 擁 有 個 別 的 狀 態 規 則 , 並 沿 用 至 其 所 屬 的 各 組 織 與 站 台 。
附 註 : 指 派 狀 態 規 則 至 Org 群 組 可 覆 蓋 在 組 織 層 級 套 用 至 隸 屬 於 Org 群 組 的 站 台 或 組 織 的 現 有 狀 態 規 則 。
Org 群 組 亦 可 擁 有 另 外 一 組 聯 絡 人 以 進 行 通 知 及 報 告 。
管 理
如 前 所 述 ,CMD 提 供 精 細 的 管 理 員 架 構 :
Portal SuperAdmin 管 理 Portal 服 務 及 監 控 所 有 Portal 已 訂 閱 的 CMD 裝 置 與 EndPoint。Portal SuperAdmin 可 設 定 所 有 裝 置
的 狀 態 規 則 、 排 程 報 告 及 裝 置 收 件 人 ; 新 增 、 編 輯 或 移 除 Org 群 組 ; 以 及 管 理 Portal 上 的 使 用 者 帳 戶 。
CMD SuperAdmin 管 理 CMD 裝 置 並 可 新 增 、 編 輯 或 移 除 所 有 組 織 、 站 台 及 EndPoint; 以 及 管 理 使 用 者 帳 戶 。CMD SuperAdmin
亦 可 設 定 組 織 及 站 台 層 級 的 狀 態 規 則 。
管 理 員 可 新 增 、 編 輯 或 移 除 站 台 以 及 為 裝 置 或 Portal 上 選 定 的 組 織 監 控 所 有 EndPoint。
裝 置 上 的 唯 讀 帳 戶 可 檢 視 裝 置 上 超 過 一 個 選 定 的 組 織 或 站 台 上 的 EndPoint 狀 態 。 在 層 級 上 建 立 的 唯 讀 帳 戶 具 有 類 似 功 能 。( 在
Portal 層 級 上 建 立 的 唯 讀 帳 戶 具 有 類 似 功 能 。Portal 層 級 的 唯 讀 帳 戶 可 檢 視 超 過 一 個 裝 置 上 超 過 一 個 組 織 或 站 台 上 的 EndPoint
狀 態 。)
典 型 的 CMD 裝 置 可 具 有 一 個 SuperAdmin 及 多 個 管 理 員 以 處 理 組 織 、 站 台 及 EndPoint:
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CMD 裝 置 上 的 管 理 員 可 監 控 超 過 一 個 組 織 或 站 台 上 的 EndPoint。
SuperAdmin 可 視 需 要 定 義 無 限 量 的 管 理 員 與 唯 讀 帳 戶 。( 例 如 , 可 為 不 同 的 人 員 定 義 額 外 的 唯 讀 帳 戶 以 接 收 通 知 或 報 告 。) 如 有 需
要 ,SuperAdmin 亦 可 將 SuperAdmin 權 限 指 派 給 其 他 使 用 者 , 以 管 理 裝 置 與 裝 置 帳 戶 。
在 配 備 Portal 的 站 台 上 ,Portal SuperAdmin 負 責 監 督 已 訂 閱 的 裝 置 :
Portal SuperAdmins 可 監 控 兩 個 以 上 的 CMD 裝 置 。
如 前 所 述 ,Portal SuperAdmin 可 視 需 要 定 義 額 外 的 帳 戶 以 進 行 報 告 或 通 知 。Portal SuperAdmin 亦 可 指 派 帳 戶 監 控 指 定 隸 屬 於 Org 群
組 的 特 定 EndPoint。
報 告
CMD 在 報 告 中 可 具 備 三 個 部 分 :
EndPoint 摘 要 : 受 監 控 的 EndPoint 的 一 般 報 告
EndPoint 狀 態 : 提 供 各 EndPoint 的 詳 細 資 訊
備 份 狀 態 : 在 各 EndPoint 上 執 行 最 後 備 份 的 清 單
報 告 可 傳 送 至 各 裝 置 的 SuperAdmin、 管 理 員 及 組 織 聯 絡 人 。
附 註 :Portal:
不 會 發 出 報 告 。 反 之 , 針 對 Org 群 組 定 義 的 報 告 是 由 隸 屬 於 Org 群 組 的 各 組 織 發 出 的 多 份 報 告 處 理 。
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報 告 排 程
CMD 可 排 程 報 告 :
每 天 ( 一 天 的 開 始 時 )
每 週 ( 每 週 的 第 一 天 )
每 月 ( 每 月 的 第 一 天 )
附 註 : 報 告 排 程 反 映 CMD 傳 送 報 告 的 頻 率 。 但 它 並 不 反 映 報 告 的 內 容 。 報 告 僅 反 映 產 生 報 告 當 時 的 最 新 狀 態 。(CMD 於 凌 晨 00:00 傳
送 報 告 。) 例 如 , 每 月 報 告 是 每 個 月 傳 送 一 次 的 報 告 。 它 並 不 包 含 該 期 間 的 每 月 活 動 摘 要 。
CMD 報 告 對 話 方 塊 顯 示 最 後 傳 送 的 各 種 類 型 報 告 的 清 單 。 選 取 此 清 單 中 的 報 告 可 顯 示 已 封 存 的 內 容 。
報 告 收 件 人
SuperAdmin 與 管 理 員 可 指 定 收 件 人 及 傳 送 的 報 告 類 型 ( 摘 要 、 狀 態 或 備 份 狀 態 )。 報 告 的 收 件 人 可 決 定 報 告 要 涵 蓋 哪 些 EndPoint:
Portal SuperAdmin: 由 該 Portal 監 控 的 所 有 EndPoint。
CMD SuperAdmin: 在 特 定 裝 置 上 的 所 有 組 織 。
Portal 管 理 員 : 報 告 一 個 以 上 的 裝 置 上 由 管 理 員 指 定 的 組 織 或 Org 群 組 子 集 。
CMD 管 理 員 : 報 告 特 定 裝 置 上 由 管 理 員 指 定 的 組 織 子 集 。
Portal 聯 絡 人 : 報 告 至 單 一 Org 群 組 的 聯 絡 人 。
CMD 聯 絡 人 : 將 組 織 的 報 告 傳 送 至 特 定 裝 置 上 的 組 織 的 主 要 或 次 要 聯 絡 人 。
CMD 案 例
集 中 監 控 ShadowProtect 裝 置 的 概 念 影 響 極 深 , 特 別 是 對 於 裝 置 數 量 快 速 倍 增 的 當 今 商 業 環 境 而 言 。CMD 可 以 過 去 不 可 能 的 方 式 監 控
裝 置 , 如 下 列 使 用 案 例 的 說 明 。
自 訂 規 則
問 題 : 您 必 須 追 蹤 整 個 組 織 中 不 同 群 組 與 類 型 的 機 器 。 同 時 , 必 須 將 某 些 規 則 套 用 至 所 有 機 器 , 而 您 不 希 望 管 理 每 台 機 器 上 的 規 則 。
CMD 解 決 方 案 :ShadowControl CMD 利 用 組 織 與 站 台 建 立 層 級 , 您 可 以 設 定 全 域 規 則 , 同 時 需 要 時 維 持 自 訂 的 監 控 方 式 。
設 定 硬 體 及 組 織 與 站 台 。
為 您 的 環 境 設 定 全 域 狀 態 規 則 。
為 有 需 要 的 組 織 與 站 台 自 訂 規 則 。
例 如 , 假 設 您 已 依 據 部 門 及 資 料 優 先 順 序 整 理 EndPoint, 例 如 「 會 計 」 組 織 在 「 重 要 」 站 台 中 有 一 個 虛 擬 機 器 子 集 。 您 可 以 為 「 會 計 」 組 織 設
定 自 訂 規 則 , 然 後 為 「 重 要 」 站 台 中 的 機 器 子 集 設 定 更 詳 細 的 規 則 。
裝 置 優 先 順 序
問 題 : 您 的 IT 人 員 只 有 這 麼 多 的 時 間 。 他 們 沒 辦 法 每 次 都 能 立 即 解 決 每 個 人 的 問 題 , 但 您 很 確 定 伺 服 器 的 問 題 需 要 立 即 處 理 , 而 員 工 筆
記 型 電 腦 的 問 題 則 可 以 稍 後 處 理 。 您 需 要 一 個 依 據 機 器 類 型 來 監 控 機 器 狀 態 的 方 法 。
CMD 解 決 方 案 :ShadowControl CMD 提 供 您 多 種 方 式 檢 視 需 要 的 狀 態 資 訊 。 不 同 的 機 器 類 型 很 容 易 分 辨 。
在 每 部 伺 服 器 、 桌 上 型 電 腦 及 筆 記 型 電 腦 上 安 裝 ShadowControl CMD 代 理 程 式 。 將 每 部 機 器 訂 閱 CMD 裝 置 。
在 ShadowControl CMD 主 控 台 中 , 選 取 各 EndPoint 並 使 用 提 供 的 下 拉 式 選 單 將 其 指 定 為 伺 服 器 、 桌 上 型 電 腦 或 筆 記 型 電 腦 。
以 機 器 類 型 過 濾 EndPoint。( 機 器 類 型 可 作 為 EndPoint 預 先 決 定 的 標 籤 , 以 便 在 您 需 要 時 可 以 進 行 搜 尋 。
高 階 管 理 人 員 報 告
問 題 : 現 在 是 編 訂 預 算 的 時 刻 , 主 管 想 要 瞭 解 您 如 何 執 行 備 份 與 災 難 復 原 計 劃 。 他 們 需 要 知 道 此 計 劃 是 否 值 得 繼 續 投 資 。 您 需 要 方 法 來
產 生 報 告 , 詳 細 說 明 您 的 整 個 備 份 環 境 。
CMD 解 決 方 案 i:ShadowControl CMD 可 讓 您 為 整 個 企 業 或 任 何 個 別 部 門 建 立 詳 細 報 告 。
開 啟 CMD 主 控 台 。
選 取 您 要 報 告 的 個 別 組 織 與 站 台 。( 或 者 , 您 可 建 立 完 整 備 份 環 境 的 報 告 。)
決 定 誰 應 該 獲 得 這 份 報 告 。 您 可 連 結 特 定 聯 絡 人 與 特 定 組 織 及 站 台 , 以 確 保 報 告 可 傳 送 至 正 確 的 地 點 。CMD 會 依 照 您 定 義 的 排 程
傳 送 報 告 , 但 您 亦 可 視 需 要 隨 時 產 生 報 告 。
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2 安 裝 CMD
ShadowControl CMD 會 在 不 同 的 系 統 上 安 裝 兩 個 元 件 :
安 裝 CMD 裝 置 : 安 裝 於 獨 立 硬 體 上 或 作 為 虛 擬 機 器 的 Linux 型 系 統 。
安 裝 CMD 代 理 程 式 : 安 裝 於 受 監 控 裝 置 上 的 Windows 型 用 戶 端 。
2.1 安 裝 CMD 裝 置
CMD 裝 置 安 裝 於 獨 立 硬 體 上 或 作 為 虛 擬 機 器 安 裝 。 兩 者 的 安 裝 皆 使 用 相 同 的 ShadowControl_CMD.iso 檔 案 。
系 統 需 求
安 裝 CMD 裝 置 前 , 請 確 定 您 的 系 統 符 合 下 列 需 求 :
CMD 裝 置 以 64 位 元 Ubuntu 12.04 作 業 系 統 為 基 礎 。 若 您 選 擇 在 獨 立 硬 體 上 執 行 此 裝 置 , 請 檢 視 Ubuntu 12.04 支 援 硬 體 頁
面 以 獲 得 有 關 在 各 種 平 台 上 執 行 Linux 的 詳 細 需 求 。
CMD 裝 置 亦 可 作 為 虛 擬 機 器 於 下 列 系 統 執 行 :
o Microsoft Hyper-V
o VMWare Workstation
o VMware ESX/ESXi
. 附 註 : 目 前 不 支 援 Xen 與 Oracle VirtualBox。
裝 置 的 CPU、 磁 碟 空 間 及 RAM 需 求 主 要 是 依 據 訂 閱 裝 置 的 EndPoint 數 量 而 決 定 的 。 我 們 建 議 的 硬 體 或 VM-based 裝 置 的 最 低
需 求 為 :
o 2GB RAM
o 80GB 磁 碟 空 間
o 雙 核 心 處 理 器
暢 通 的 網 際 網 路 連 線 ( 在 安 裝 時 下 載 伺 服 器 元 件 )
可 用 的 IP 位 址 ( 供 遠 端 主 控 台 存 取 )
可 用 的 443 或 8443 連 接 埠 ( 供 EndPoint 至 裝 置 以 及 裝 置 至 Portal 的 通 訊 )
可 用 的 22 連 接 埠 ( 僅 在 裝 置 作 為 Portal 時 使 用 )
使 用 網 域 主 機 名 稱
您 可 選 擇 使 用 網 域 主 機 名 稱 而 非 IP 位 址 將 EndPoints 訂 閱 至 裝 置 。 如 此 您 可 視 需 要 變 更 裝 置 的 IP 位 址 , 無 需 將 EndPoint 重 新 訂 閱 至
裝 置 。 但 是 , 若 要 使 用 主 機 名 稱 , 安 裝 CMD 前 , 必 須 在 您 的 DNS 伺 服 器 上 為 裝 置 的 IP 手 動 建 立 主 機 名 稱 。
安 裝 CMD 裝 置
1. 使 用 ShadowControl_cmd.iso 啟 動 實 體 或 虛 擬 機 器 。
附 註 : 若 您 使 用 實 體 目 的 地 , 請 先 將 CMD ISO 燒 錄 至 CD。
2. 選 取 安 裝 語 言 , 然 後 按 一 下 確 定 。
3. 在 「CMD 精 靈 歡 迎 」 頁 面 中 , 按 一 下 下 一 步 。
4. 依 照 安 裝 精 靈 中 的 步 驟 安 裝 CMD 軟 體 。
附 註 : 安 裝 程 序 可 能 需 執 行 10 至 15 分 鐘 以 上 , 因 為 它 會 下 載 升 級 檔 案 。 安 裝 程 序 可 能 會 呈 現 停 止 情 況 , 但 此 耗 時 的 安 裝 是 正 常 的 。
5. 安 裝 完 成 時 , 按 一 下 完 成 . CMD 裝 置 將 開 始 執 行 。
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ShadowControl CMD 使 用 手 冊
透 過 瀏 覽 器 型 主 控 台 進 行 進 一 步 設 定 。 若 要 存 取 主 控 台 , 請 開 啟 瀏 覽 器 並 前 往 https://IPaddress, 其 中 的 IPaddress 是 安 裝 時 提 供 給
CMD 裝 置 的 位 址 。
請 注 意 , 若 需 重 新 啟 動 或 關 閉 裝 置 , 可 在 主 控 台 上 執 行 。
2.2 安 裝 CMD 代 理 程 式
必 須 在 欲 監 控 的 每 個 裝 置 上 安 裝 CMD 代 理 程 式 軟 體 。
系 統 需 求
包 括 :
CMD 用 戶 端 的 軟 硬 體 需 求 與 需 求 相 同 。
CMD 支 援 ShadowProtect 4.x 以 上 版 本 。
代 理 程 式 利 用 443 或 8443 連 接 埠 與 CMD 裝 置 進 行 通 訊 ( 可 在 安 裝 時 選 取 )。
附 註 : 雖 然 可 監 控 沒 有 ShadowProtect 的 裝 置 , 但 CMD 在 這 些 系 統 上 僅 提 供 最 少 的 詳 細 資 訊 。
安 裝
安 裝 代 理 程 式 :
1. 下 載 並 執 行 ShadowControl_CMD_Setup_1.0.2.exe 檔 案 。
2. 在 設 定 精 靈 中 , 選 取 欲 安 裝 的 語 言 。 按 一 下 下 一 步 。 出 現 歡 迎 畫 面 。
3. 按 一 下 下 一 步 。 出 現 授 權 同 意 書 頁 面 。 若 要 檢 視 同 意 書 內 容 , 請 按 一 下 列 印 以 列 印 於 紙 張 。
4. 選 取 我 接 受 授 權 同 意 書 的 條 款 。 按 一 下 下 一 步 。
附 註 : 您 必 須 接 受 授 權 同 意 書 才 能 安 裝 CMD。
5. 輸 入 CMD 裝 置 的 IP 位 址 或 主 機 名 稱 。
6. 選 擇 性 : 指 定 代 理 程 式 使 用 替 代 的 8443 連 接 埠 與 裝 置 進 行 通 訊 。( 只 有 其 他 應 用 程 式 使 用 預 設 連 接 埠 時 才 需 要 選 取 此 選 項 。)
7. 選 擇 性 : 指 定 要 將 此 Endpoint 放 置 在 哪 個 組 織 或 站 台 。 請 輸 入 與 設 定 時 完 全 相 同 的 名 稱 , 否 則 無 法 登 錄 。
附 註 : 指 定 組 織 或 站 台 可 免 除 稍 後 核 准 EndPoint 登 錄 的 步 驟 。
8. 輸 入 登 入 至 CMD 裝 置 所 需 要 的 憑 證 。
9. 按 一 下 下 一 步 。
10. 按 一 下 安 裝 。
11. 安 裝 完 成 時 , 按 一 下 完 成 。
現 在 新 的 EndPoint 將 出 現 在 已 訂 閱 裝 置 的 清 單 中 。CMD 會 嘗 試 識 別 機 器 類 型 ( 伺 服 器 、 桌 上 型 電 腦 、 筆 記 型 電 腦 或 虛 擬 機 器 ), 然 後 將
類 型 輸 入 至 EndPoint 的 詳 細 資 訊 。 若 機 器 類 型 錯 誤 ( 如 EndPoint 清 單 所 顯 示 ), 請 使 用 EndPoint 詳 細 資 訊 頁 面 中 的 資 訊 進 行 變 更 。
附 註 : 若 您 未 提 供 有 效 憑 證 或 登 錄 的 詳 細 資 訊 , 清 單 中 新 的 EndPoint 會 包 含 核 准 或 拒 絕 訂 閱 要 求 。CMD 管 理 員 或 SuperAdmin 必 須 核
准 才 能 加 入 新 的 EndPoint。 核 准 之 前 ,CMD 不 會 監 控 此 裝 置 。
使 用 Windows 2000 及 其 他 非 VSS 系 統
Windows 2000 不 支 援 VSS 備 份 。 但 是 , 預 設 的 CMD 狀 態 規 則 會 對 各 非 VSS 備 份 發 出 警 示 。 連 續 通 知 Windows 2000 備 份 。 若 要 避 免
此 情 形 :
1. 針 對 裝 置 建 立 組 織 或 站 台 。 將 此 群 組 命 名 為 「Non-VSS Systems」 或 類 似 的 名 稱 。
2. 將 所 有 Windows 2000 裝 置 ( 及 所 有 其 他 非 VSS 系 統 ) 聚 集 至 此 站 台 或 組 織 。
3. 選 取 非 VSS 站 台 或 組 織 並 開 啟 其 狀 態 規 則 頁 面 。
4. 取 消 勾 選 非 VSS 備 份 規 則 予 以 停 用 。 如 此 可 避 免 對 EndPoint 發 出 通 知 。 使 用 VSS 的 EndPoint 仍 保 有 非 VSS 規 則 , 並 且 會 在
VSS 失 敗 時 發 出 警 示 。
3 瞭 解 CMD 主 控 台
CMD 主 控 台 會 顯 示 目 前 的 EndPoint 狀 態 資 訊 , 並 提 供 存 取 組 態 與 操 作 控 制 CMD:
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ShadowControl CMD 使 用 手 冊
主 控 台 分 為 三 個 窗 格 :
導 覽 面 板 : 位 於 主 控 台 左 側 , 導 覽 面 板 提 供 監 控 EndPoint 所 需 要 的 工 作 選 項 與 組 態 設 定 。( 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 導 覽 面 板 。)
主 要 面 板 : 位 於 主 控 台 中 央 , 主 要 面 板 可 顯 示 EndPoint 清 單 或 組 態 設 定 詳 細 資 訊 。( 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 主 要 面 板 。)
工 作 階 段 面 板 : 位 於 主 控 台 右 側 , 工 作 階 段 面 板 可 顯 示 目 前 的 使 用 者 名 稱 與 裝 置 以 及 工 作 階 段 選 項 。( 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 工 作 階 段
面 板 。)
3.1 導 覽 面 板
左 側 的 導 覽 面 板 提 供 存 取 CMD 工 作 與 工 具 :
項 目 包 括 :
EndPoints: 在 主 要 面 板 中 顯 示 已 將 設 備 訂 閱 至 裝 置 的 清 單 。( 此 為 預 設 檢 視 畫 面 。) 若 已 在 清 單 中 選 取 EndPoint, 此 選 項 也 會 顯 示 所 選
取 的 EndPoint 名 稱 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 EndPoint 清 單 。)
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報 告 : 顯 示 報 告 設 定 及 已 封 存 的 報 告 清 單 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 報 告 。)
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組 織 : 顯 示 目 前 已 定 義 於 裝 置 上 的 組 織 清 單 。 使 用 此 選 項 新 增 、 編 輯 或 移 除 裝 置 上 的 組 織 ; 或 檢 視 及 修 改 選 擇 的 組 織 的 狀 態 規 則 ( 如 需 更
多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 )。
附 註 :CMD:
不 會 刪 除 無 法 刪 除 的 預 設 組 織 。 但 是 , 管 理 員 可 修 改 預 設 組 織 的 狀 態 規 則 。
站 台 : 顯 示 目 前 此 裝 置 上 已 定 義 的 站 台 清 單 。 使 用 此 選 項 從 裝 置 新 增 、 編 輯 或 移 除 站 台 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 站 台 。)
裝 置 帳 戶 : 顯 示 使 用 者 清 單 以 新 增 、 編 輯 或 移 除 使 用 者 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 裝 置 帳 戶 。)
應 用 裝 置 設 定 : 顯 示 裝 置 設 定 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 裝 置 設 定 。)
EndPoint 摘 要 : 顯 示 EndPoints 的 總 數 及 詳 細 狀 況 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 EndPoint 摘 要 。)
搜 尋 : 顯 示 符 合 指 定 搜 尋 詞 彙 與 條 件 的 EndPoint。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 搜 尋 。)
新 聞 饋 送 : 在 StorageCraft 與 ShadowControl CMD 上 顯 示 捲 動 的 清 單 內 容 。( 此 功 能 僅 以 英 文 顯 示 。)
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站 台
站 台 選 項 顯 示 目 前 此 裝 置 上 已 定 義 的 站 台 清 單 :
若 要 使 用 站 台 , 可 選 擇 :
動 作
右 側 的 動 作 選 單 以 編 輯 或 刪 除 站 台 。
底 部 的 新 增 站 台 按 鈕 可 新 增 站 台 。
在 使 用 所 選 取 的 站 台 時 有 兩 個 動 作 :
圖
示
描 述
藍 色 鉛
筆 圖 示
紅 色 刪
除 圖 示
功 能
開 啟 所 選 取 站 台 的 設 定 頁 面 。 使 用 此 頁 面 編 輯 站 台 名 稱 、 聯 絡 人 或 狀 態
規 則 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 。)
刪 除 所 選 取 的 站 台 。 原 本 隸 屬 於 已 刪 除 站 台 的 EndPoint 會 返 回 該 站 台
組 織 中 的 EndPoint 集 區 。
新 增 站 台
按 一 下 新 增 站 台 將 新 的 站 台 增 加 至 組 織 。
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增 加 新 的 站 台 :
1. 輸 入 新 站 台 的 名 稱 。 選 取 可 反 映 此 群 組 中 的 EndPoint 共 有 特 性 的 名 稱 。 這 個 名 稱 可 以 是 位 置 (「Second Floor」) 或 部 門
(「Finance」) 或 平 台 (「Windows XP」 或 「Windows 2K」)。
附 註 : 站 台 名 稱 支 援 多 重 語 言 字 元 。 但 是 , 上 述 名 稱 不 支 援 保 留 控 制 字 元 , 例 如 「&」、「?」 等 。
2. 若 站 台 有 其 他 聯 絡 人 ( 而 非 管 理 員 ), 請 輸 入 該 聯 絡 人 資 訊 。 輸 入 有 效 電 子 郵 件 地 址 , 聯 絡 人 亦 可 接 收 此 站 台 的 EndPoint 的 報 告 。
指 定 聯 絡 人 偏 好 的 語 言 ,CMD 會 將 適 合 格 式 的 報 告 傳 送 至 聯 絡 人 。
3. 決 定 使 用 組 織 的 狀 態 規 則 或 定 義 此 站 台 的 自 訂 規 則 。( 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 獲 取 更 多 詳 細 資 訊 。)
4. 按 一 下 儲 存 以 儲 存 新 的 站 台 。
現 在 新 的 EndPoint 可 登 錄 至 此 站 台 , 或 者 管 理 員 可 編 輯 現 有 EndPoint 的 設 定 , 使 其 成 為 此 站 台 的 成 員 。
裝 置 帳 戶
裝 置 帳 戶 顯 示 裝 置 上 已 定 義 的 使 用 者 清 單 :
動 作
在 使 用 所 選 取 的 使 用 者 帳 戶 時 有 兩 個 動 作 :
圖
示
描 述
藍 色 鉛 筆
圖 示
紅 色 刪
除 圖 示
功 能
開 啟 所 選 取 的 帳 戶 的 設 定 頁 面 。 使 用 此 頁 面 編 輯 使 用 者 名 稱 、 電 子
郵 件 地 址 、 語 言 或 角 色 。
刪 除 所 選 取 的 使 用 者 帳 戶 。 請 注 意 CMD 將 不 會 刪 除 目 前 已 登 入 的 使
用 者 。
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新 增 使 用 者
新 增 使 用 者 按 鈕 可 開 啟 頁 面 , 您 可 以 在 此 將 使 用 者 新 增 至 裝 置 。
增 加 使 用 者 :
1. 輸 入 使 用 者 名 稱 、 密 碼 及 有 效 電 子 郵 件 地 址 。( 電 子 郵 件 地 址 是 選 擇 性 的 , 若 沒 有 , 使 用 者 將 無 法 接 收 通 知 。)
2. 選 取 寄 送 給 此 使 用 者 報 告 與 通 知 的 偏 好 語 言 。
3. 選 取 使 用 者 角 色 。
4. 選 取 Admin 或 唯 讀 使 用 者 角 色 將 顯 示 可 指 派 給 此 使 用 者 的 組 織 清 單 :
4. 若 要 指 派 組 織 給 新 的 使 用 者 , 請 在 左 側 欄 位 選 取 一 個 以 上 的 組 織 。
5. 按 一 下 授 權 存 取 。( 使 用 遠 端 存 取 以 取 消 指 派 組 織 給 這 名 使 用 者 。)
6. 按 一 下 儲 存 以 建 立 新 的 使 用 者 帳 戶 。
裝 置 設 定
導 覽 面 板 中 的 裝 置 設 定 選 項 會 顯 示 系 統 的 現 有 設 定 :
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此 部 分 包 括 :
訂 閱
電 子 郵 件 設 定
網 路 設 定
系 統 資 訊
訂 閱
裝 置 可 訂 閱 CMD Portal 以 擴 大 系 統 使 用 多 個 裝 置 。Portal 提 供 單 一 檢 視 以 監 控 CMD 系 統 中 所 有 裝 置 上 的 所 有 EndPoint。 但 是 , 仍 可
使 用 個 別 裝 置 的 主 控 台 。 裝 置 上 的 管 理 員 可 使 用 主 控 台 繼 續 監 控 裝 置 上 特 定 的 EndPoint。
附 註 : 可 在 Portal 層 級 重 新 建 立 本 機 CMD 裝 置 管 理 員 , 並 指 派 至 此 裝 置 的 組 織 。 但 是 , 這 必 須 為 管 理 員 維 護 第 二 組 憑 證 。
若 此 裝 置 已 訂 閱 某 個 Portal,「 訂 閱 」 區 段 將 顯 示 該 Portal 的 網 域 名 稱 或 IP 位 址 及 連 接 埠 號 。
訂 閱 Portal:
1. 輸 入 Portal 的 網 域 主 機 名 稱 或 IP 位 址 。
2. 接 受 預 設 的 連 接 埠 位 址 (443) 或 輸 入 Portal 使 用 的 連 接 埠 。
3. 按 一 下 訂 閱 。
此 裝 置 現 在 將 出 現 在 Portal 主 控 台 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 CMD Portal。)
若 要 取 消 訂 閱 Portal, 請 按 一 下 取 消 訂 閱 。
電 子 郵 件 設 定
電 子 郵 件 設 定 可 指 定 SMTP 伺 服 器 , 以 寄 送 有 關 EindPoint 問 題 的 通 知 。 有 些 情 況 您 不 設 定 電 子 郵 件 伺 服 器 ( 例 如 為 了 測 試 而 暫 時 停 止
通 知 )。 但 是 , 我 們 建 議 每 個 裝 置 都 要 設 定 SMTP 伺 服 器 以 寄 送 電 子 郵 件 。
設 定 電 子 郵 件 設 定 :
1. 選 擇 要 使 用 預 設 的 CMD SMTP 伺 服 器 或 現 有 的 SMTP 伺 服 器 。
2. 保 持 選 取 的 內 建 SMTP 選 項 以 使 用 CMD 的 SMTP 伺 服 器 。
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2. 保 持 選 取 的 內 建 SMTP 選 項 以 使 用 CMD 的 SMTP 伺 服 器 。
3. 在 寄 件 人 信 箱 欄 位 輸 入 電 子 郵 件 地 址 。( 不 需 要 是 有 效 的 電 子 郵 件 地 址 。)
4. 選 取 使 用 其 他 SMTP 伺 服 器 以 現 有 的 伺 服 器 寄 送 通 知 。
5. 指 定 此 伺 服 器 的 設 定 值 , 包 括 憑 證 以 及 是 否 使 用 TLS。 同 樣 在 寄 件 人 信 箱 欄 位 輸 入 電 子 郵 件 地 址 。
6. 按 一 下 儲 存 。
7. 按 一 下 寄 送 測 試 電 子 郵 件 以 確 認 連 線 。
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附 註 :CMD:
伺 服 器 寄 出 的 電 子 郵 件 有 時 候 會 被 退 回 或 在 目 的 地 系 統 被 分 類 至 垃 圾 郵 件 資 料 夾 。 按 一 下 寄 送 測 試 電 子 郵 件 以 判 斷 是 否 有
上 述 情 況 。 若 有 , 請 設 定 CMD 使 用 現 有 的 SMTP 伺 服 器 。
網 路 設 定
網 路 設 定 部 分 會 顯 示 裝 置 已 設 定 的 DNS/IP 設 定 值 。 變 更 網 路 組 態 時 , 請 輸 入 這 些 設 定 值 。
附 註 : 編 輯 IP 位 址 可 能 亦 需 在 DNS 伺 服 器 上 進 行 變 更 。 如 有 任 何 EndPoint 使 用 主 機 名 稱 而 非 IP 位 址 來 訂 閱 裝 置 , 則 上 述 假 設 成 立 。
系 統 資 訊
系 統 資 訊 裝 置 軟 體 詳 細 資 訊 以 及 用 於 控 制 伺 服 器 的 選 項 :
包 括 :
項 目 描 述 版 本 報 告 CMD 裝 置 的 軟 體 版 本 ( 不 是 在 其 上 執 行 的 Linux 版 本 )。 存 取 代 碼 顯 示 使 用 者 定 義 的 代 碼 , 可 在 StorageCraft
Support 排 解 裝 置 問 題 時 使 用 。 請 像 密 碼 一 樣 妥 善 保 管 此 代 碼 。 重 新 啟 動 裝 置 如 需 重 新 開 機 , 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 啟 動 裝 置 。(CMD 裝
置 沒 有 命 令 列 可 使 用 , 因 此 無 法 以 命 令 列 重 新 開 機 。) 關 閉 裝 置 按 一 下 此 按 鈕 可 正 常 關 閉 裝 置 。 更 新 裝 置 按 一 下 此 按 鈕 可 執 行 自 動 更 新
裝 置 。
附 註 : 只 有 在 CMD 偵 測 到 裝 置 軟 體 有 更 新 檔 案 時
才 會 顯 示 此 按 鈕 。
EndPoint 摘 要
EndPoint 摘 要 會 列 出 已 訂 閱 EndPoint 的 總 數 。 然 後 詳 細 列 出 其 狀 態 : 關 鍵 、 警 告 及 離 線 。
按 一 下 各 狀 態 可 在 主 要 面 板 中 顯 示 經 過 濾 處 於 該 狀 態 的 EndPoint 清 單 。
搜 尋
搜 尋 功 能 提 供 過 濾 主 要 面 板 中 顯 示 的 EndPoint 清 單 方 法 。
附 註 : 只 有 在 主 要 面 板 顯 示 EndPoint 清 單 時 , 搜 尋 功 能 才 會 出 現 。
進 行 搜 尋 :
1. 在 「 基 本 搜 尋 」 方 塊 中 輸 入 一 個 以 上 的 搜 尋 詞 彙 。( 搜 尋 功 能 支 援 多 重 語 言 字 元 )
2. 按 一 下 搜 尋 。
CMD 會 在 主 要 面 板 中 顯 示 符 合 搜 尋 詞 彙 的 任 何 EndPoint。
若 只 在 EndPoint 的 子 集 而 非 裝 置 上 的 所 有 EndPoint 中 搜 尋 這 些 詞 彙 , 請 按 一 下 進 階 搜 尋 。 您 可 選 取 EndPoint 一 個 以 上 的 特 性 , 例 如
名 稱 、 組 織 、 站 台 、 標 籤 、 機 器 類 型 及 狀 態 來 進 行 搜 尋 :
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選 取 要 搜 尋 的 EndPoint 特 性 後 , 即 可 按 一 下 搜 尋 。( 不 需 搜 尋 詞 彙 。) 主 要 面 板 中 的 EndPoint 清 單 將 會 變 更 為 僅 顯 示 符 合 上 述 搜 尋 條 件
的 EndPoint。
例 如 , 若 要 顯 示 所 有 的 伺 服 器 EndPoint:
1. 取 消 勾 選 「 類 型 」 下 面 的 桌 上 型 電 腦 、 筆 記 型 電 腦 及 虛 擬 。 保 留 勾 選 伺 服 器 。
2. 按 一 下 搜 尋 。
EndPoint 清 單 現 在 僅 顯 示 訂 閱 此 裝 置 的 伺 服 器 。
輸 入 一 個 以 上 的 搜 尋 詞 彙 以 尋 找 符 合 EndPoint 清 單 中 的 項 目 。 按 一 下 搜 尋 以 顯 示 符 合 的 項 目 。
亦 可 使 用 進 階 搜 尋 以 多 個 特 性 搜 尋 EndPoint。 例 如 , 若 要 搜 尋 狀 態 清 單 或 符 合 搜 尋 詞 彙 的 EndPoint, 請 勾 選 至 少 一 個 機 器 類 型 。 然 後 勾
選 您 要 檢 視 的 狀 態 。 按 一 下 搜 尋 搜 尋 。CMD 將 顯 示 所 選 取 機 器 類 型 且 符 合 所 選 取 狀 態 的 所 有 EndPoint。
附 註 : 進 行 進 階 搜 尋 時 , 必 須 至 少 選 取 一 個 機 器 類 型 。 否 則 , 搜 尋 將 會 失 敗 。
組 織
組 織 選 項 可 顯 示 此 裝 置 中 已 定 義 的 組 織 清 單 :
可 使 用 下 列 功 能 操 作 組 織 :
動 作
右 側 的 動 作 選 單 可 編 輯 或 刪 除 組 織 。
底 部 的 新 增 組 織 按 鈕 可 新 增 組 織 。
編 輯 規 則 按 鈕 可 編 輯 選 取 的 組 織 的 狀 態 規 則 。
使 用 選 取 的 組 織 時 有 兩 個 動 作 :
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圖
示
描 述
藍 色 鉛
筆 圖 示
功 能
開 啟 選 取 的 組 織 的 設 定 頁 面 。 使 用 此 頁 面 編 輯 名 稱 、 聯 絡 人 或 狀 態 規
則 ( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 。)
紅 色 刪
除 圖 示
刪 除 選 取 的 組 織 。 原 本 隸 屬 於 被 刪 除 組 織 的 EndPoint 會 返 回 預 設 組
織 。
附 註 : 不 可 刪 除 預 設 組 織 。
新 增 組 織
按 一 下 新 增 組 織 以 增 加 新 的 組 織 :
增 加 新 的 組 織 :
1. 輸 入 新 組 織 的 名 稱 。 選 取 可 反 映 此 群 組 中 的 EndPoint 共 有 特 性 的 名 稱 。 這 個 名 稱 可 以 是 位 置 (「Second Floor」) 或 部 門
(「Finance」) 或 平 台 (「Laptop」 或 「Windows 2K」)。
附 註 : 組 織 與 站 台 名 稱 皆 支 援 非 英 文 字 元 。 但 是 , 這 些 名 稱 不 支 援 保 留 控 制 字 元 , 例 如 「&」、「?」 等 。
2. 如 果 組 織 有 其 他 聯 絡 人 ( 而 不 是 管 理 員 ), 請 輸 入 聯 絡 人 資 訊 。 輸 入 有 效 電 子 郵 件 地 址 , 聯 絡 人 亦 可 接 收 此 站 台 的 EndPoint 的 報
告 。 選 取 聯 絡 人 偏 好 的 語 言 ,CMD 會 將 適 合 語 言 的 報 告 傳 送 至 聯 絡 人 。
3. 決 定 :
a. 使 用 預 設 組 織 的 狀 態 規 則 或
b. 建 立 此 組 織 的 自 訂 規 則 。
如 需 有 關 設 定 規 則 的 更 多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 章 節 。
4. 按 一 下 儲 存 以 儲 存 新 的 組 織 。
現 在 新 的 EndPoint 可 登 錄 至 此 組 織 , 或 者 管 理 員 可 編 輯 現 有 EndPoint 的 設 定 , 使 其 成 為 此 組 織 的 成 員 。
編 輯 規 則
所 有 組 織 皆 繼 承 裝 置 上 的 預 設 組 織 的 狀 態 規 則 。 編 輯 規 則 :
1. 使 用 組 織 名 稱 旁 邊 的 核 取 方 塊 選 取 組 織 。
2. 若 要 為 所 有 組 織 編 輯 規 則 , 請 勾 選 最 上 方 的 組 織 旁 邊 的 核 取 方 塊 。
3. 按 一 下 編 輯 規 則 以 檢 視 已 選 取 組 織 的 狀 態 規 則 並 加 以 修 改 。
4. 按 一 下 儲 存 以 儲 存 變 更 。
如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 。
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3.2 主 要 面 板
CMD 主 控 台 的 主 要 面 板 可 顯 示 :
所 有 已 訂 閱 的 EndPoint 的 清 單 , 依 據 狀 態 、 名 稱 分 類 。
在 清 單 中 選 取 某 個 EndPoint 時 可 顯 示 特 定 EndPoint 的 組 態 設 定 與 狀 態 。
導 覽 面 板 中 的 選 項 的 各 種 設 定 頁 面 。
本 節 討 論 前 兩 個 項 目 :
EndPoint 清 單
EndPoint 詳 細 資 訊
如 需 有 關 設 定 頁 面 的 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 導 覽 面 板 。
EndPoint 清 單
依 據 預 設 ,CMD 主 控 台 可 顯 示 此 裝 置 上 所 有 已 訂 閱 的 EndPoint 的 清 單 :
此 清 單 顯 示 下 列 項 目 :
欄 位
描 述
狀 態 圖 示
針 對 設 備 的 機 器 類 型 ( 伺 服 器 、 桌 上 型 電 腦 、 筆 記 型 電 腦 或 虛 擬 機
器 ) 顯 示 適 當 的 圖 示 。 顏 色 表 示 EndPoint 的 目 前 狀 況 ( 良 好 、 警 告 、
關 鍵 、 離 線 )。
EndPoint 顯 示 設 備 的 名 稱 。
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組 織 : 站 台
顯 示 EndPoint 的 站 台 與 指 派 的 組 織 。( 如 未 指 派 , 將 自 動 指 派 至 預 設
組 織 中 。)
狀 態
顯 示 EndPoint 的 狀 況 。( 若 狀 態 是 離 線 , 此 欄 位 也 會 顯 示 EndPoint
離 線 時 間 長 度 。)
最 後 一 個 備 份
顯 示 自 上 次 備 份 至 今 的 時 間 。 若 CMD 無 法 偵 測 到 此 時 間 , 此 欄 位 將
為 空 白 。
標 籤
顯 示 各 EndPoint 的 使 用 者 定 義 標 籤 ( 如 EndPoint 詳 細 資 訊 畫 面 中
所 指 派 )。
此 頁 面 最 多 顯 示 20 個 EndPoint。 若 有 20 個 以 上 已 訂 閱 的 EndPoint,CMD 將 建 立 額 外 頁 面 。EndPoints 依 照 狀 態 及 設 備 名 稱 的 順 序 顯
示 。
狀 態 圖 示
狀 態 圖 示 的 顏 色 表 示 EndPoint 目 前 的 狀 況 ; 形 狀 表 示 EndPoint 的 機 器 類 型 :
警 報 圖
示
狀 況
系 統 類
型
離 線
伺 服 器
離 線
桌 上 型
電 腦
離 線
筆 記 型
電 腦
離 線
虛 擬 機
器
關 鍵
伺 服 器
關 鍵
桌 上 型
電 腦
關 鍵
筆 記 型
電 腦
關 鍵
虛 擬 機
器
警 告
伺 服 器
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警 告
桌 上 型
電 腦
警 告
筆 記 型
電 腦
警 告
虛 擬 機
器
良 好
伺 服 器
良 好
桌 上 型
電 腦
良 好
筆 記 型
電 腦
良 好
虛 擬 機
器
EndPoint 詳 細 資 訊
在 EndPoint 清 單 中 按 兩 下 個 別 EndPoint 以 顯 示 詳 細 資 訊 :
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EndPoint 詳 細 資 訊 包 括 說 明 以 下 部 分 :
未 處 理 的 狀 況
資 訊
ShadowProtect
磁 碟 區
ImageManager
動 作
附 註 :EndPoint 詳 細 資 訊 頁 面 支 援 適 合 列 印 的 輸 出 方 式 以 供 未 來 參 考 。 若 要 列 印 EndPoint 的 詳 細 資 訊 , 請 按 一 下 主 要 面 板 右 上 角 的 印
表 機 圖 示 。
未 處 理 的 狀 況
未 處 理 的 狀 況 部 分 顯 示 EndPoint 目 前 未 處 理 的 狀 況 : 這 些 狀 況 發 生 在 EndPoint 超 過 一 個 狀 態 規 則 的 閥 值 時 。
按 一 下 檢 視 詳 細 資 訊 以 檢 視 時 間 以 及 與 此 狀 況 有 關 的 任 何 系 統 訊 息 。 若 狀 況 發 生 於 多 個 場 合 ,CMD 將 列 出 各 狀 況 。
使 用 清 除 狀 態 以 立 即 移 除 警 示 或 排 程 於 1、3 或 7 天 內 移 除 。
資 訊
資 訊 部 分 顯 示 硬 體 、 作 業 系 統 、IP 位 址 及 其 他 有 關 EndPoint 的 詳 細 資 訊 。
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資 訊 部 分 以 提 供 編 輯 各 種 欄 位 的 選 項 。 亦 有 選 項 可 建 立 標 籤 , 以 利 用 搜 尋 功 能 識 別 類 似 的 設 備 。
欄 位
描 述
選 項
CMD 版
本
識 別 已 安 裝 的 CMD 代 理 程
式 版 本
狀 態
反 映 設 備 目 前 的 狀 況
( 離 線 、 關 鍵 、 警 告 、 良 好 )
事 件 記 錄 顯 示 CMD 記
錄 ( 不 是 Windows 系
統 記 錄 ) 以 顯 示 警 示 的
原 因 。 其 功 能 類 似 「 未
處 理 的 狀 況 」 部 分 中 的
檢 視 詳 細 資 訊 選 項 。
平 台 識 別 作 業 系 統 版 本 系 統 記 錄 顯 示 設 備 的
Windows 系 統 記 錄 。
處 理 器 識 別 系 統 處 理 器
記 憶 體
顯 示 RAM 數 量 及 分 頁 檔 案
大 小
最 後 重 新
啟 動
提 供 設 備 重 新 啟 動 後 經 過
的 時 間
IP 位 址
識 別 主 要 及 任 何 子 網 路 位
址
地 區 設 定 使 用 Windows 時 區 資 料
組 織 識 別 設 備 的 CMD 組 織 按 一 下 編 輯 以 顯 示 可
用 的 CMD 組 織 的 下 拉
式 方 塊 。
站 台 識 別 設 備 成 員 所 屬 的 站 台 ,
目 前 的 組 織 顯 示 於 上 方
按 一 下 編 輯 以 顯 示 目
前 CMD 組 織 中 可 用 的
站 台 的 下 拉 式 方 塊 。 亦
提 供 管 理 站 台 選 項 , 可
開 啟 「 站 台 」 頁 面 。
機 器 重 要
性
顯 示 關 鍵 、 半 關 鍵 或 非 關
鍵 。 預 設 的 設 定 值 來 自
CMD 依 據 機 器 類 型 所 得 到
的 最 佳 結 果 。
按 一 下 編 輯 以 顯 示 所
選 擇 三 個 選 項 之 一 的
下 拉 式 方 塊 。
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機 器 類 型 顯 示 伺 服 器 、 桌 上 型 電 腦 、
筆 記 型 電 腦 或 虛 擬 機 器 。 預
設 的 設 定 值 來 自 CMD 分 析
設 備 並 依 據 其 類 型 所 獲 得
的 最 佳 結 果 。
正 確 的 機 器 類 型 可 使 CMD
正 確 監 控 並 報 告 狀 況 。
按 一 下 編 輯 以 顯 示 所
選 擇 四 個 選 項 之 一 的
下 拉 式 方 塊 。
標 籤
顯 示 適 用 於 此 設 備 的 任 何
使 用 者 定 義 標 籤 。 搜 尋 中 使
用 標 籤 以 簡 化 尋 找 或 過 濾
依 據 一 般 條 件 或 角 色 而 顯
示 的 EndPoint。
按 一 下 編 輯 標 籤 以 開
啟 已 定 義 標 籤 的 清 單
與 選 項 以 建 立 更 多 標
籤 。
附 註 : 標 籤 支 援 多 重 語
言 字 元 。
重 要 應 用
程 式
顯 示 執 行 於 此 設 備 的 重 要
應 用 程 式 。CMD 執 行 檢 查
以 自 動 識 別 這 些 應 用 程 式 ,
包 括 SQL、IIS 及
Exchange。
ShadowProtect
ShadowProtect 部 分 顯 示 安 裝 於 EndPoint 的 ShadowProtect 的 版 本 號 碼 與 授 權 狀 態 。 亦 顯 示 目 前 備 份 工 作 的 清 單 及 其 目 的 地 。( 如 未 安
裝 ShadowProtect,CMD 僅 顯 示 設 備 的 簡 短 說 明 。)
ShadowProtect 部 分 提 供 選 項 以 檢 視 有 關 工 作 或 目 的 地 的 詳 細 資 訊 :
欄 位
描 述
選 項
工 作
識 別 此 設 備 上 定 義 的 所
有 ShadowProtect 備
份 工 作 的 詳 細 資 訊 。
按 一 下 更 多 詳 細 資 訊 以 顯 示 最 後 備 份
工 作 的 事 件 記 錄 。
附 註 :CMD 僅 顯 示 有 名 稱 的 備 份 工
作 。 未 命 名 的 備 份 工 作 將 不 會 出 現 在
此 清 單 中 。 若 EndPoint 上 沒 有 已 命 名
的 備 份 工 作 ,CMD 將 顯 示 「 無 可 用 的
備 份 工 作 資 訊 」 訊 息 。
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目 的
地
顯 示 此 設 備 上 已 設 定 的
備 份 檔 案 目 的 地 的 詳 細
資 訊 。
按 一 下 備 份 影 像 以 顯 示 儲 存 於 選 取 的
目 的 地 的 備 份 檔 案 清 單 。 此 清 單 將 也
會 顯 示 各 檔 案 的 日 期 與 時 間 、 名 稱 、
類 型 、 大 小 及 其 他 詳 細 資 訊 。
部 分 目 的 地 需 要 憑 證 才 能 存 取 。 因
此 , 部 分 目 的 地 備 份 檔 案 清 單 可 能 不
會 顯 示 任 何 項 目 。
磁 碟 區
磁 碟 區 部 分 會 顯 示 掛 載 於 EndPoint 所 有 磁 碟 區 的 詳 細 資 訊 。
磁 碟 區 的 詳 細 資 訊 包 括 :
欄 位
描 述
磁 碟 區
顯 示 設 備 上 每 個 可 存 取 的 磁 碟 機 上 所 有 分 割 區 的 磁 碟 區
標 籤 。
附 註 : 此 清 單 可 能 會 顯 示 隱 藏 磁 碟 區 。
OS 磁 碟 區 指 出 此 磁 碟 區 是 否 為 開 機 磁 碟 區 。
受 保 護 指 出 ShadowProtect 是 否 執 行 此 磁 碟 區 的 備 份 。
顯 示 包 括 下 列 內 容 的 清 單 :
更 多 詳 細 資
訊
• 掛 載 點
• 可 用 / 總 空 間
• 磁 區 / 叢 集 大 小
• ShadowProtect 是 否 備 份 此 磁 碟 區
ImageManager
此 部 分 會 顯 示 此 EndPoint 的 ImageManager 授 權 詳 細 資 訊 。
附 註 : 若 未 安 裝 ImageManager,CMD 將 顯 示 訊 息 。 若 已 安 裝 ImageManager 但 未 註 冊 ,CMD 只 會 顯 示 版 本 號 碼 。
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若 已 安 裝 一 個 以 上 ImageManager 的 高 階 功 能 ,CMD 將 顯 示 :
各 個 授 權 的 序 號
各 高 階 功 能 類 型 的 授 權 號 碼
有 任 何 高 階 功 能 授 權 已 逾 期
( 如 需 高 階 功 能 的 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 ShadowControl ImageManager 使 用 手 冊 。)
動 作
動 作 部 分 提 供 從 裝 置 取 消 訂 閱 EndPoint 的 選 項 。 按 一 下 取 消 訂 閱 EndPoint,CMD 將 要 求 確 認 此 動 作 。 一 旦 EndPoint 取 消 訂 閱 裝
置 ,CMD 將 不 再 監 控 EndPoint。
3.3 工 作 階 段 面 板
工 作 階 段 面 板 出 現 在 主 控 台 的 右 上 角 :
此 面 板 顯 示 :
使 用 者 顯 示 目 前 已 登 入 的 使 用 者 名 稱 。 帳 戶 設 定 在 主 要 面 板 中 顯 示 目 前 已 登 入 的 使 用 者 設 定 值 。 使 用 者 可 變 更 密 碼 、 電 子 郵 件 地 址 或
欲 接 收 的 通 知 類 型 ( 全 部 、 關 鍵 或 無 )。 按 一 下 儲 存 以 儲 存 新 的 設 定 值 。( 如 有 需 要 , 請 使 用 導 覽 面 板 中 的 裝 置 帳 戶 選 項 變 更 管 理 角 色 。
) 說 明 在 瀏 覽 器 中 開 啟 新 分 頁 以 顯 示 ShadowControl CMD 使 用 手 冊 。 登 出 將 使 用 者 登 出 裝 置 主 控 台 裝 置 識 別 符
顯 示 此 裝 置 的 名 稱 。 識 別 對 於 管 理 多 個 CMD 裝 置 系 統 而 言 很 有 用 。
4 使 用 狀 態 規 則
狀 態 規 則 是 CMD 監 控 功 能 的 核 心 。CMD 組 織 與 狀 態 皆 有 狀 態 規 則 。( 依 據 預 設 , 站 台 繼 承 上 層 組 織 的 設 定 值 。 管 理 員 可 選 擇 不 讓 站 台 繼
承 , 並 為 站 台 指 定 專 屬 規 則 )。CMD 裝 置 包 括 下 列 預 設 的 狀 態 規 則 :
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附 註 : 依 據 預 設 , 所 有 狀 態 規 則 會 依 據 以 最 佳 實 例 設 定 的 閥 值 而 發 揮 作 用 。 管 理 員 可 選 取 要 將 哪 個 規 則 套 用 至 特 定 的 組 織 或 站 台 。
嚴 重 性 和 狀 態 圖 示
每 個 規 則 皆 包 含 嚴 重 性 設 定 : 警 告 或 關 鍵 。CMD 使 用 嚴 重 性 設 定 以 變 更 EndPoint 清 單 中 用 於 顯 示 受 影 響 之 EndPoint 的 圖 示 。 管 理 員 可
依 據 需 求 或 對 於 EndPoint 的 考 量 而 選 取 嚴 重 性 設 定 。
例 如 , 管 理 員 可 將 所 有 伺 服 器 聚 集 在 稱 為 「Servers」 的 站 台 , 然 後 設 定 非 VSS 備 份 規 則 , 在 某 個 伺 服 器 發 生 單 一 非 VSS 備 份 時 發 出 關 鍵
而 非 警 告 的 警 示 。
站 台 與 組 織 狀 態 規 則
依 據 預 設 , 站 台 會 繼 承 上 層 組 織 的 狀 態 規 則 。 管 理 員 可 選 擇 不 讓 站 台 繼 承 上 層 組 織 , 並 為 站 台 建 立 專 屬 狀 態 規 則 :
若 勾 選 「 繼 承 」(Inherit) 方 塊 , 會 將 相 同 狀 態 規 則 套 用 至 上 層 組 織 及 下 層 站 台 。 若 管 理 員 取 消 勾 選 「 繼 承 」 方 塊 , 狀 態 規 則 仍 會 保 留 預 設 設
定 值 ; 此 時 管 理 員 才 能 修 改 一 個 以 上 的 閥 值 , 為 站 台 建 立 自 訂 的 規 則 集 。
狀 態 規 則 詳 細 資 訊
各 狀 態 規 則 皆 有 特 定 的 閥 值 與 範 圍 :
ImageManager
ImageManager 發 出 錯 誤 訊 息 時 , 將 會 啟 動 CMD 警 示 。 如 需 有 關 錯 誤 類 型 及 解 決 方 法 的 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 ImageManager 主 控 台 。
備 份 檔 案 大 小
此 警 示 提 供 ShadowProtect 備 份 檔 案 大 小 已 超 過 使 用 者 定 義 閥 值 的 通 知 。 此 警 示 可 避 免 用 盡 備 份 磁 碟 機 的 儲 存 空 間 , 或 者 可 指 出 來 源
裝 置 上 值 得 調 查 的 不 正 常 活 動 量 。 即 使 後 續 的 備 份 檔 案 不 會 超 過 設 定 閥 值 , 仍 會 持 續 顯 示 此 警 示 ( 直 到 清 除 為 止 )。
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若 要 清 除 警 示 :
1. 在 未 處 理 的 狀 況 部 分 中 找 到 EndPoint 詳 細 資 訊 的 「 備 份 檔 案 大 小 」 警 示 。
2. 按 一 下 清 除 以 立 即 移 除 警 示 。(CMD 亦 支 援 使 用 下 拉 式 方 塊 排 程 稍 後 執 行 此 清 除 動 作 。) 此 警 示 隨 即 清 除 。
備 份 一 致 性
此 規 則 可 搭 配 備 份 失 敗 規 則 使 用 。 若 在 一 組 備 份 次 數 中 , 備 份 失 敗 不 止 發 生 一 次 而 是 發 生 在 多 種 情 況 , 一 致 性 規 則 將 會 產 生 警 示 。 基 本
上 , 備 份 失 敗 規 則 所 產 生 的 備 份 一 致 性 警 示 會 通 知 管 理 員 已 發 生 故 障 形 態 ( 當 故 障 不 是 連 續 性 時 ), 以 提 高 警 示 層 級 。
備 份 失 敗
發 生 單 次 備 份 失 敗 ( 如 果 設 定 值 為 「1」) 時 , 此 規 則 將 產 生 警 示 。 若 數 字 設 為 「2」 以 上 , 只 有 在 連 續 發 生 失 敗 的 次 數 超 過 設 定 值 時 才 會 產
生 警 示 。
非 VSS 備 份
ShadowProtect 運 用 Windows VSS 支 援 , 為 伺 服 器 應 用 程 式 如 SQL 或 Exchange 提 供 最 佳 化 的 備 份 。 若 VSS 發 生 問 題 ( 例 如 不 可 靠 的
第 三 方 VSS 寫 入 器 ),ShadowProtect 可 能 會 執 行 「 崩 潰 一 致 性 」(crash-consistent) 備 份 。「 崩 潰 一 致 性 」 備 份 可 能 需 要 額 外 的 復 原 作 業 ,
因 此 依 據 預 設 ,CMD 會 在 發 生 非 VSS 備 份 時 發 出 警 示 。
附 註 :Windows:
2000 不 支 援 VSS。ShadowProtect 從 Windows 2000 系 統 備 份 , 因 此 不 使 用 VSS。 如 需 有 關 避 免 因 為 Win2k 不 支 援
VSS 而 發 出 多 個 警 示 的 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 安 裝 CMD 代 理 程 式 。
服 務
服 務 規 則 適 用 多 個 受 監 控 的 Windows 服 務 , 包 括 ShadowProtect 與 ImageManager 服 務 。 檢 視 Windows 系 統 記 錄 中 的 詳 細 資 訊 。
RAM 使 用 量
此 規 則 可 在 EndPoint 耗 盡 可 用 的 RAM 而 可 能 發 生 備 份 問 題 時 警 告 管 理 員 。
磁 碟 機 錯 誤
此 規 則 可 警 告 管 理 員 潛 在 的 磁 碟 機 問 題 或 即 將 發 生 的 故 障 。
磁 碟 區 使 用 量
警 告 管 理 員 受 保 護 的 磁 碟 區 可 能 會 用 盡 可 用 的 空 間 。
機 器 離 線 狀 態 規 則
機 器 離 線 狀 態 規 則 依 據 機 器 的 重 要 性 而 不 同 。 每 個 EndPoint 在 EndPoint 詳 細 資 訊 頁 面 中 都 有 使 用 者 可 定 義 的 機 器 重 要 性 設 定 。 這 些
設 定 包 括 非 關 鍵 、 半 關 鍵 及 關 鍵 。(CMD 會 將 預 設 的 非 關 鍵 設 定 值 指 派 至 所 有 訂 閱 的 EndPoint。)
管 理 員 應 判 斷 哪 個 EndPoint 在 作 業 中 佔 有 更 重 要 的 地 位 , 並 設 定 適 合 的 機 器 重 要 性 。 例 如 , 所 有 伺 服 器 皆 可 具 有 「 關 鍵 」 機 器 重 要 性 設
定 。「Accounting」 在 桌 上 型 電 腦 可 具 有 「 半 關 鍵 」 或 「 關 鍵 」 重 要 性 。
離 線 規 則 也 包 括 經 過 時 間 設 定 。 此 設 定 可 指 定 系 統 離 線 後 經 過 的 分 鐘 數 、 時 數 或 天 數 , 經 過 設 定 的 時 間 後 ,CMD 就 會 發 出 警 示 。
5 報 告
導 覽 面 板 中 的 報 告 選 項 會 顯 示 報 告 設 定 及 在 主 要 面 板 中 顯 示 最 近 封 存 的 報 告 :
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此 畫 面 包 含 三 個 元 素 :
元 素 描 述 檢 視 報 告 按 一 下 此 按 鈕 , 在 新 的 瀏 覽 器 分 頁 中 檢 視 最 新 的 SuperAdmin 報 告 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 範 例 報 告 。) 排 程 報 告 按
一 下 此 按 鈕 以 檢 視 報 告 排 程 頁 面 ( 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 報 告 排 程 。) 最 近 產 生 的 報 告 此 部 分 會 列 出 最 近 封 存 的 報 告 。(CMD 僅 保 存 最 近
30 天 的 記 錄 。) 按 一 下 清 單 中 的 報 告 即 可 在 新 的 瀏 覽 器 分 頁 中 以 HTML 格 式 瀏 覽 報 告 。
附 註 : 報 告 將 以 使 用 者 在 偏 好 語 言 設 定 中 選 取 的 語 言 寄 送 給 使 用 者 。
5.1 報 告 排 程
報 告 頁 面 中 的 排 程 報 告 按 鈕 會 顯 示 報 告 排 程 設 定 頁 面 :
傳 送 報 告 :
1. 選 取 報 告 的 類 型 、 角 色 及 頻 率 。
2. 按 一 下 儲 存 排 程 。
3. CMD 將 依 據 選 取 的 選 項 發 出 報 告 。
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報 告 類 型
排 程 器 將 依 據 所 選 取 的 選 項 產 生 可 能 包 含 三 個 部 分 的 報 告 :
摘 要 顯 示 CMD EndPoint、ShadowProtect 及 ImageManager 安 裝 的 整 體 清 單 , 以 及 目 前 EndPoint 狀 態 的 詳 細 圖 表 。EndPoint 狀
態 選 取 此 選 項 以 在 摘 要 報 告 中 新 增 一 個 區 段 , 依 據 組 織 分 別 列 出 所 有 EndPoint 及 詳 細 資 訊 與 最 後 備 份 時 間 。EndPoint 備 份 選 取 此 選
項 以 在 摘 要 報 告 中 新 增 一 個 區 段 , 依 據 組 織 分 別 列 出 所 有 EndPoint 及 最 後 備 份 時 間 。 只 有 在 報 告 中 未 包 含 狀 態 區 段 時 才 選 取 此 選 項 。
( 因 為 它 會 重 複 相 同 的 資 訊 。)
特 定 角 色 報 告
CMD 可 將 報 告 傳 送 至 特 定 角 色 。 各 角 色 將 會 接 收 到 涵 蓋 不 同 EndPoint 的 報 告 。
SuperAdmin 此 報 告 涵 蓋 此 裝 置 上 的 所 有 EndPoint。 管 理 員 此 報 告 僅 顯 示 組 織 指 派 給 管 理 員 的 EndPoint。 組 織 此 報 告 ( 傳 送 至 組 織 的
聯 絡 人 ) 僅 列 出 組 織 中 的 EndPoint。
頻 率
CMD 可 依 據 選 取 的 頻 率 傳 送 報 告 :
永 不 CMD 不 會 傳 送 報 告 。 每 天 CMD 每 天 傳 送 一 次 最 新 的 狀 態 報 告 。 每 週 CMD 每 週 傳 送 一 次 最 新 的 狀 態 報 告 。( 只 會 顯 示 產 生 報 告 當 時
的 狀 態 。 這 不 是 每 週 的 摘 要 )。 每 月 CMD 每 月 傳 送 一 次 最 新 的 EndPoint 狀 態 報 告 ( 如 同 每 週 報 告 , 每 月 報 告 只 會 顯 示 產 生 報 告 當 時 的 狀
態 。 這 不 是 每 月 的 摘 要 )。
5.2 範 例 報 告
CMD 報 告 可 以 具 備 三 個 部 分 :
EndPoint 摘 要 顯 示 EndPoint 狀 態 的 圖 表 及 ShadowProtect/ImageManager 安 裝 的 清 單 。EndPoint 狀 態 依 據 組 織 、 狀 態 及 最 後 備 份
的 時 間 顯 示 EndPoint 清 單 。 備 份 狀 態 依 據 組 織 、 狀 態 及 最 新 備 份 的 時 間 顯 示 EndPoint 清 單 。( 此 重 複 自 EndPoint 狀 態 部 分 的 資 料 。)
顯 示 所 有 三 個 部 份 的 範 例 報 告 如 下 :
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6 使 用 CMD Portal
ShadowControl CMD 包 括 Portal 功 能 。 此 功 能 可 讓 CMD 擴 充 至 多 個 裝 置 及 數 千 個 受 監 控 的 設 備 。 但 是 ,Portal 並 非 不 同 的 軟 體 套 件 。
只 是 其 他 裝 置 訂 閱 另 一 個 安 裝 Portal 的 CMD 裝 置 。 一 旦 裝 置 ( 來 源 ) 訂 閱 另 一 個 CMD 裝 置 ( 目 標 ), 目 標 裝 置 將 自 動 成 為 Portal。 此 訂
閱 可 使 目 標 裝 置 具 備 Portal 功 能 。 存 取 Portal 與 透 過 具 有 瀏 覽 器 功 能 的 主 控 台 存 取 其 他 裝 置 的 方 式 相 同 。
此 部 分 涵 蓋 :
瞭 解 Portal 主 控 台
使 用 Org 群 組
Portal 報 告 排 程
定 義 Portal 設 定
6.1 瞭 解 Portal 主 控 台
Portal 主 控 台 提 供 設 定 控 制 並 顯 示 所 有 訂 閱 的 裝 置 上 的 所 有 EndPoint 的 狀 態 。
Portal 主 控 台 分 為 三 個 窗 格 :
導 覽 面 板 : 位 於 主 控 台 左 側 , 導 覽 面 板 提 供 存 取 用 於 組 態 設 定 及 監 控 EndPoint 的 工 作 與 工 具 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 CMD 主 控 台 導
覽 面 板 章 節 。
主 要 面 板 : 位 於 主 控 台 中 央 , 主 要 面 板 會 依 據 您 在 導 覽 面 板 中 選 取 的 選 項 , 顯 示 各 種 清 單 或 設 定 。( 預 設 是 顯 示 Portal 監 控 的 所 有
EndPoint 的 清 單 。) 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 CMD 主 控 台 主 要 面 板 章 節 。
Portal 工 作 階 段 面 板 : 位 於 主 控 台 最 上 方 , 工 作 階 段 面 板 會 顯 示 Portal 指 示 器 、 目 前 已 登 入 的 使 用 者 名 稱 、 帳 戶 設 定 選 項 、 說 明 及 登 出 。
如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 CMD 主 控 台 Portal 工 作 階 段 面 板 章 節 。
Portal 導 覽 面 板
左 側 的 導 覽 面 板 提 供 存 取 Portal 的 工 作 、EndPoint 摘 要 及 搜 尋 功 能 :
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選 擇 包 括 :
EndPoint: 在 主 要 面 板 中 顯 示 所 有 已 訂 閱 裝 置 的 所 有 EndPoint。
附 註 : 使 用 搜 尋 功 能 以 過 濾 清 單 。
裝 置 : 在 主 要 面 板 中 顯 示 已 訂 閱 裝 置 的 清 單 。 按 一 下 裝 置 可 顯 示 組 態 設 定 的 子 集 。 這 包 括 組 織 、 站 台 、 使 用 者 帳 戶 及 電 子 郵 件 設 定 。 亦 顯
示 取 消 訂 閱 或 重 新 啟 動 裝 置 的 選 項 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 瞭 解 CMD 主 控 台 。
報 告 : 顯 示 報 告 排 程 設 定 。 使 用 排 程 來 設 定 報 告 ( 如 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 Portal 報 告 排 程 )。
Org 群 組 : 顯 示 此 Portal 已 定 義 的 Org 群 組 清 單 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 使 用 Org 群 組 。
組 織 : 顯 示 所 有 已 訂 閱 裝 置 的 組 織 清 單 。 使 用 此 畫 面 指 派 組 織 至 Org 群 組 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 使 用 Org 群 組 。
Portal 帳 戶 : 顯 示 此 Portal 已 定 義 的 帳 戶 清 單 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 定 義 Portal 設 定 。
Portal 設 定 : 顯 示 此 Portal 的 各 種 電 子 郵 件 及 網 路 設 定 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 定 義 Portal 設 定 。
EndPoint 摘 要 : 顯 示 報 告 至 此 Portal 的 EndPoint 總 數 。 亦 顯 示 處 於 離 線 、 警 告 或 關 鍵 狀 態 的 EndPoint 數 量 。 按 一 下 狀 態 , 可 在 主 要
面 板 中 顯 示 已 過 濾 、 處 於 特 定 狀 態 的 EndPoint 清 單 。
搜 尋 : 輸 入 搜 尋 詞 彙 以 顯 示 包 含 此 詞 彙 的 EndPoint、 組 織 或 站 台 的 清 單 。 如 需 詳 細 資 訊 , 請 參 閱 搜 尋 。
Portal 主 要 面 板
Portal 主 要 面 板 預 設 顯 示 所 有 已 訂 閱 裝 置 上 的 所 有 EndPoint:
Portal EndPoint 會 列 出 功 能 , 如 同 在 單 一 CMD 裝 置 上 的 主 要 面 板 中 所 顯 示 的 EndPoint 清 單 。 但 是 ,Portal 清 單 包 括 一 個 額 外 的 裝 置 欄
位 , 以 識 別 監 控 此 特 定 EndPoint 的 裝 置 。
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Portal 工 作 階 段 面 板
Portal 工 作 階 段 面 板 位 於 主 控 台 最 上 方 :
此 面 板 顯 示 :
使 用 者 顯 示 目 前 已 登 入 的 使 用 者 名 稱 。 帳 戶 設 定 在 主 要 面 板 中 顯 示 目 前 已 登 入 的 使 用 者 設 定 值 。 使 用 者 可 變 更 密 碼 、 電 子 郵 件 地 址 或
欲 接 收 通 知 的 類 型 ( 全 部 、 關 鍵 或 無 )。 按 一 下 儲 存
新 分 頁 以 顯 示 ShadowControl CMD 使 用 手 冊 。 登 出 將 使 用 者 登 出 Portal 主 控 台 。Portal 識 別 項 在 Portal 工 作 階 段 面 板 右 下 方 是
「Portal」 文 字 。 這 表 示 此 主 控 台 是 Portal ( 而 非 裝 置 ) 主 控 台 。 裝 置 主 控 台 將 指 出 裝 置 的 名 稱 。Portal 沒 有 名 稱 , 因 為 每 個 CMD 系 統 只 能
有 一 個 Portal。
儲 存 以 儲 存 新 的 設 定 。( 如 有 需 要 , 請 使 用 Portal 帳 戶 變 更 管 理 角 色 。) 說 明 在 瀏 覽 器 中 開 啟
6.2 使 用 Org 群 組
從 Portal 導 覽 面 板 中 選 取 Org 群 組 以 顯 示 已 定 義 的 Org 群 組 與 選 項 以 新 增 或 編 輯 Org 群 組 :
動 作
在 Org 群 組 頁 面 中 有 三 種 動 作 :
圖
示
描 述
藍 色 鉛 筆
圖 示
紅 色 刪
除 圖 示
新 增
Org 群
組 按 鈕
功 能
開 啟 選 取 的 Org 群 組 的 組 態 頁 面 。 使 用 此 頁 面 編 輯 選 取 的 Org 群 組
的 名 稱 、 聯 絡 人 或 狀 態 規 則 。( 如 需 更 多 資 訊 , 請 參 閱 使 用 狀 態 規 則 。)
刪 除 選 取 的 Org 群 組 。
開 啟 Org 群 組 組 態 頁 面 。 為 新 的 Org 群 組 指 定 名 稱 與 聯 絡 人 資 訊 。
附 註 :Org:
群 組 名 稱 支 援 多 重 語 言 字 元 。
在 導 覽 面 板 中 按 一 下 組 織 , 將 組 織 新 增 至 顯 示 在 下 拉 式 方 塊 中 已 定 義 的 Org 群 組 :
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6.3 Portal 報 告 排 程
在 導 覽 面 板 中 選 取 報 告 在 主 要 面 板 中 顯 示 報 告 排 程 頁 面 :
報 告 排 程 設 定 類 似 CMD 裝 置 的 裝 置 報 告 設 定 , 以 下 除 外 :
Portal 報 告 設 定 將 傳 送 至 各 裝 置 。 這 些 設 定 值 將 取 代 裝 置 上 現 有 相 關 報 告 的 設 定 值 。 個 別 裝 置 的 SuperAdmin 或 管 理 員 可 視 需 要
在 個 別 裝 置 上 調 整 設 定 值 。)
這 些 設 定 值 將 全 部 套 用 至 受 影 響 的 裝 置 、 裝 置 或 SuperAdmin 的 所 有 報 告 。
這 些 設 定 值 不 會 儲 存 於 Portal 層 級 。 反 之 , 這 些 設 定 值 會 向 下 層 複 製 並 儲 存 於 受 影 響 的 裝 置 上 。
在 導 覽 面 板 中 選 取 報 告 在 主 要 面 板 中 顯 示 報 告 排 程 頁 面 :
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報 告 排 程 設 定 類 似 CMD 裝 置 的 報 告 設 定 , 以 下 除 外 :
Portal 報 告 設 定 將 傳 送 至 各 裝 置 。 這 些 設 定 值 將 取 代 裝 置 上 現 有 相 關 報 告 的 設 定 值 。 個 別 裝 置 的 SuperAdmin 或 管 理 員 可 視 需 要
在 個 別 裝 置 上 調 整 設 定 值 。)
這 些 設 定 值 將 全 部 套 用 至 受 影 響 的 裝 置 、 裝 置 或 SuperAdmin 的 所 有 報 告 。
這 些 設 定 值 不 會 儲 存 於 Portal 層 級 。 反 之 , 這 些 設 定 值 會 向 下 層 複 製 並 儲 存 於 受 影 響 的 裝 置 上 。
6.4 定 義 Portal 設 定
此 部 分 涵 蓋 :
Portal 帳 戶
Portal 設 定
Portal 帳 戶
導 覽 窗 格 中 的 Portal 帳 戶 選 項 的 功 能 與 個 別 裝 置 中 的 裝 置 帳 戶 選 項 相 同 。 使 用 此 選 項 以 指 定 此 Portal 的 SuperAdmin、 管 理 員 及 唯 讀
存 取 。 差 異 在 於 Portal 上 的 管 理 員 或 唯 讀 帳 戶 可 以 由 多 個 而 非 單 一 裝 置 指 派 至 組 織 。
Portal 設 定
選 取 此 導 覽 面 板 選 項 在 主 要 面 板 中 顯 示 Portal 設 定 :
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這 些 部 分 顯 示 的 內 容 與 設 定 功 能 與 單 一 CMD 裝 置 上 的 裝 置 設 定 相 同 。 差 異 在 於 最 上 方 缺 少 訂 閱 的 部 分 , 因 為 Portal 無 法 訂 閱 其 他
Portal 或 裝 置 。
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