Marketing Estratégico ¿Cuál es tu negocio? - CICOMRA
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<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
¿Cuál <strong>es</strong> <strong>tu</strong> <strong>negocio</strong>?<br />
Rodrigo Castiglione<br />
Expocomm 2009
Vamos a hablar de <strong>Marketing</strong><br />
Qué <strong>es</strong> <strong>Marketing</strong>?
Vamos a hablar de <strong>Marketing</strong><br />
Precios<br />
Visión Campañas<br />
¿Qué <strong>es</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
Folletos<br />
Comunicación<br />
Puntos de venta<br />
Publicidad<br />
Marca<br />
D<strong>es</strong>eo<br />
Estrategia<br />
Eventos<br />
Productos<br />
Atención al cliente<br />
Relacion<strong>es</strong> Públicas<br />
Identidad corporativa
Empecemos por el principio…<br />
¿Cuál <strong>es</strong> <strong>tu</strong> <strong>negocio</strong>?
Empecemos por el principio…<br />
Client<strong>es</strong><br />
3C<br />
Compañía<br />
Competencia
<strong>Marketing</strong> Estratégico: Compañía<br />
¿Cómo <strong>es</strong> <strong>tu</strong> empr<strong>es</strong>a?
<strong>Marketing</strong> Estratégico: Client<strong>es</strong><br />
¿Quién<strong>es</strong> son <strong>tu</strong>s client<strong>es</strong>?
<strong>Marketing</strong> Estratégico: Competencia<br />
¿Quién <strong>es</strong> <strong>tu</strong> competencia?
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
3C<br />
¿Qué <strong>es</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
<strong>es</strong> un proc<strong>es</strong>o<br />
no un evento
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
3C<br />
¿Qué <strong>es</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
ver <strong>tu</strong> <strong>negocio</strong><br />
d<strong>es</strong>de<br />
la perspectiva de<br />
<strong>tu</strong>s client<strong>es</strong>
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
3C<br />
¿Qué <strong>es</strong> <strong>Marketing</strong>?<br />
<strong>es</strong> cada contacto<br />
que <strong>tu</strong> <strong>negocio</strong> tiene<br />
con cualquiera<br />
que no sea parte de <strong>tu</strong> <strong>negocio</strong>
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
3C<br />
en otras palabras…<br />
<strong>tu</strong> <strong>negocio</strong> no <strong>es</strong> lo que VOS pensás que <strong>es</strong><br />
<strong>es</strong> lo que TUS CLIENTES<br />
piensan que <strong>es</strong>
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
3C<br />
en otras palabras…<br />
<strong>tu</strong> <strong>negocio</strong> no <strong>es</strong> lo que VOS pensás que <strong>es</strong><br />
<strong>es</strong> lo que TUS CLIENTES piensan que <strong>es</strong>
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
Posicionamiento
Posicionamiento<br />
sociedad sobre-comunicada<br />
mente sobre-simplificada<br />
mensaje simple<br />
“menos <strong>es</strong> más”
Posicionamiento<br />
Elección Ventaja Competitiva<br />
Ejercicio de renuncia<br />
Posicionamiento claro:<br />
fortaleza y limitación
Esencia del Posicionamiento<br />
NUESTRO<br />
[marca]<br />
ES EL ÚNICO<br />
[categoría]<br />
QUE<br />
[beneficio]
Posicionamiento<br />
Ejemplos: radios FM<br />
¿Qué música pasa?<br />
¿Qué música nunca pasa?<br />
¿Quién la <strong>es</strong>cucha?<br />
¿Tiene un <strong>es</strong>tilo definido?<br />
¿Podrías definirla en una frase?<br />
•Aspen<br />
•40 principal<strong>es</strong><br />
•Rock & Pop
Posicionamiento
<strong>Marketing</strong> Estratégico<br />
Client<strong>es</strong><br />
Segmentación<br />
+<br />
Targeting<br />
3C<br />
Posicionamiento<br />
Compañía<br />
Competencia<br />
Ser Ser el uno único más
<strong>Marketing</strong> Mix<br />
Producto<br />
Comunicación<br />
(Promoción)<br />
4P<br />
Precio<br />
Distribución<br />
(Plaza)
<strong>Marketing</strong> Mix: Producto<br />
Producto o Servicio?<br />
todos vendemos intangibl<strong>es</strong><br />
No existen commoditi<strong>es</strong><br />
producto genérico idéntico, producto ofrecido diferenciado<br />
Satisface un d<strong>es</strong>eo<br />
de nu<strong>es</strong>tros client<strong>es</strong>?
<strong>Marketing</strong> Mix: Comunicación<br />
¿qué <strong>es</strong> una marca?
Esto no <strong>es</strong> la marca BMW
<strong>Marketing</strong> Mix: Comunicación<br />
¿qué <strong>es</strong> una marca?
Qué <strong>es</strong> una marca?<br />
Una marca <strong>es</strong><br />
lo que una<br />
persona siente<br />
sobre un producto,<br />
un servicio o una<br />
empr<strong>es</strong>a.
<strong>Marketing</strong> Mix: Distribución<br />
salir al mercado<br />
empr<strong>es</strong>a<br />
Generación de demanda<br />
canal de<br />
distribución<br />
Satisfacción de demanda<br />
Servicio posventa<br />
client<strong>es</strong><br />
Feedback para d<strong>es</strong>arrollar<br />
<strong>es</strong>trategia
<strong>Marketing</strong> Mix: Precio<br />
Pricing por valor<br />
Esfuerzos de<br />
marketing<br />
Precio de<br />
susti<strong>tu</strong>tos<br />
Valor Creado<br />
Valor Percibido<br />
Precio<br />
Incentivo del cliente<br />
a comprar<br />
Incentivo de la empr<strong>es</strong>a<br />
a vender<br />
Costo
Conclusión<br />
Plan de marketing<br />
3C<br />
+<br />
4P
Conclusión<br />
•crear (y cap<strong>tu</strong>rar) valor<br />
•diferenciarse<br />
= marca blanca<br />
•ser único
Rodrigo Castiglione<br />
rodrigo@castiglione.com.ar
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