encuesta de clima laboral - sistema administrativo de calidad ...

Fecha:
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NAYARIT
Secretaría de Finanzas y Administración
Encuesta de ambiente de trabajo
La Secretaría de Finanzas y Administración aplica la presente encuesta para dar cumplimiento a lo establecido en la Norma ISO 9001:2000, en el
punto 6.4 Ambiente de trabajo: la organización debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos
del producto; cuyo propósito es el de propiciar mejores ambientes de trabajo, que conlleven a mejorar la prestación de los servicios en cada una de las
áreas de la universidad.
Área de adscripción: .
Instrucciones:
1.- Lee cuidadosamente todas las opciones antes de elegir tu respuesta
2.- Elige tu respuesta marcando con una cruz (X) en el recuadro correspondiente
3.- Esta encuesta es anónima y confidencial, cuyo objetivo es conocer y recavar las diversas opiniones que permitan medir el ambiente de trabajo
interno percibido por los trabajadores de cada una de las áreas de la Secretaría de Finanzas y Administración.
siempre
algunas
veces
nunca si no
1.- ¿Conoces los objetivos de tu área?
2.- ¿Con mi trabajo colaboro a su cumplimiento?
3.- ¿Existe alguna forma de evaluar el cumplimiento de los objetivos de tu área?
4.- ¿ Es aplicada en tu área?
5.- ¿Al realizar tus actividades te apegas a las normas, políticas y procedimientos ya
establecidas?
6.- ¿En tu área de trabajo se busca la mejora continua de los procesos administrativos?
siempre
algunas
veces
nunca si no
7.- ¿Conoces la visión y misión de la UAN?
8.- ¿Como contribuyes con tu trabajo al logro de los objetivos y políticas de la UAN?
Comentarios:
Establecimiento de Objetivos de la UAN
Conocimiento de valores, visión y misión de la SFA
Comunicación y desarrollo organizacional
siempre
algunas
veces
9.- ¿La comunicación entre jefe y subordinados es clara y precisa?
10.- ¿La comunicación entre subordinados y jefes es clara y precisa?
11.- ¿La comunicación con tus compañeros de trabajo es adecuada?
12.- ¿Esta comunicación propicia el trabajo de equipo?
13.- ¿La información que recibes es confiable y oportuna para realizar tus actividades?
Comentarios:
nunca si no
14.- ¿Conoces las funciones, responsabilidad y las líneas de autoridad que están
definidas en el perfil de puestos?
15.- ¿Existe coordinación entre departamentos para cumplir con la misión y objetivos de
la Secretaría?
16.- ¿ Se consideran tus propuestas para mejorar el trabajo de tu área ?
17.- ¿La capacitación en desarrollo humano que se te ha brindado por parte de la
institución contribuye al desarrollo de tu trabajo?
18.- ¿La capacitación laboral que te ha proporcionado la institución contribuye al
desarrollo de tu trabajo?
19.- ¿El realizar tu trabajo te satisface?
20.- ¿Es reconocido tu trabajo por tu jefe inmediato?
21.- ¿En tu área de trabajo se realizan reuniones informales y recreativas?
22.- ¿Te interesa participar en ellas?
23.- ¿Te agrada trabajar en equipo?
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NAYARIT
Secretaría de Finanzas y Administración
Encuesta de ambiente de trabajo
siempre
algunas
veces
nunca si no
24.- ¿Te sientes integrado en tu área de trabajo?
25.- ¿Si es necesario trabajar después de tu jornada de trabajo, participas?
26.- ¿Hay congruencia entre tu proyecto de vida personal y tus actividades laborales?
27.- ¿Has considerado alguna área probable de acuerdo a tus aspiraciones profesionales
y personales?
28.- ¿Te gustaría cambiar de puesto de trabajo dentro de la UAN?
29.- ¿Consideras que este cambio es posible?
30.- ¿Qué área has considerado y porque?
Comentarios:
Comunicación y desarrollo organizacional
31.- ¿Te sientes orgulloso de pertenecer a la UAN?
siempre
algunas
veces
nunca si no
32.- ¿Las instalaciones de tu área de trabajo cuentan con la temperatura adecuada?
33.- ¿En cuanto a las condiciones de iluminación; son las adecuadas para el desarrollo de
tus actividades?
34.- ¿Tu área de trabajo cuenta con la ventilación adecuada?
35.- ¿En tu área se cuenta con las adecuadas condiciones de limpieza e higiene?
36.- ¿Se te proporciona el equipo adecuado para la realización de tus actividades
laborales?
37.- ¿Y las herramientas, son las adecuadas para el desarrollo de tus actividades?
38.- ¿Y el material es suministrado en tiempo y forma para la realización de tus
actividades laborales?
39.- ¿El mobiliario que tienes asignado para desarrollar tu trabajo es suficiente?
40.- ¿El mobiliario que tienes asignado para el desarrollo de tus actividades se encuentra
en optimas condiciones?
41.- ¿En tu área de trabajo los espacios físicos son adecuados de acuerdo al número de
personas que laboran ?
42.- ¿En tu área de trabajo se cuenta con salidas de emergencia?
43.- ¿Se cuenta con equipo de seguridad en tu área?
44.- ¿En tu área cuentan con equipo de primeros auxilios?
45.- ¿Cuándo se presenta un problema o falla de algún servicio se soluciona en forma
inmediata para que no interfiera en el buen desempeño de tus actividades, por parte
de los responsables de gestión?
46.- ¿En tu área son atendidas en tiempo y forma las solicitudes para mantenimiento?
Indica 4 fortalezas de tu área
Infraestructura y Seguridad
Indica 4 propuestas de mejora en tu área
Observaciones y sugerencias
FT-RH-01/REV.03
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