SchindlerAramid

Memoria 2000
Informe de actividades
Schindler

Índice 2 Cifras clave
Mensaje del Consejo de Administración
5 Logramos avanzar pese a los numerosos obstáculos
Innovación 2000
12 Revolución técnica en la construcción de ascensores
Informe de mercado ascensores y escaleras mecánicas
16 Europa
22 América
28 Asia/Pacífico
34 IMEA
41 ALSO
44 Organización
46 Cuentas anuales consolidadas, presentación abreviada
48 Cuentas anuales Schindler Holding S.A., presentación abreviada
50 Información dirigida a los accionistas
Gráficos
El compromiso de Schindler con el medio ambiente
60 Nuestra contribución al medio ambiente
75 Direcciones de interés
Concepto de las fotografías Las imágenes a toda página reflejan la
fuerza innovadora de Schindler y ALSO,
mientras que las fotografías incorporadas
a los textos ilustran las nuevas instalaciones
y los acontecimientos acaecidos
durante el año a examen.
En homenaje a los jóvenes artistas, cuyas
obras aportan color y alegría a los locales
de nuestra empresa, reproducimos algunas
de sus creaciones en la cubierta posterior
de nuestras memorias.

Informe de actividades 2000
del Consejo de Administración de
Schindler Holding S.A.,
CH-6052 Hergiswil NW, Suiza,
a presentar a la Junta General Ordinaria que se celebrará
el 9 de abril de 2001
73° ejercicio económico
Schindler

Cifras clave 2000
Grupo 1999 2000
millones de CHF millones de CHF ∆ %
Volumen de pedidos recibidos 7 695 8 750 +13,7
Valor total de la producción 7 657 8 530 +11,4
Resultado operativo 382 422 +10,5
Resultado operativo en % del valor total de la producción 5,0 4,9
Beneficio antes de intereses minoritarios 258 303 +17,4
Beneficio neto consolidado 238 299 +25,6
Inversiones en activos fijos 158 157 –0,6
Fondos propios 1 185 1 317 +11,1
Plantilla al final del ejercicio (Número) 43 654 43 334 –0,7
Propuestas de dividendos del Consejo de Administración
de Schindler Holding S.A. 1999 2000
Acción nominativa CHF 45.– CHF 50.– +11,1
Bono de participación CHF 45.– CHF 50.– +11,1
Volumende pedidos
recibidos
En millones de CHF
9000
5 299 6 362 6 604 7695 8750
Return on equity ROE
En %
8000
20
7000
•
6000
15
5000
4000
10
3000
En las páginas 50 y 56 de
este Informe de actividades
pueden consultarse más
datos
2000
1000
1996
1997
1998
1999
2000
5
1996 1997
• 1998: IAS-Restatement
1998
1999
2000
El lanzamiento de
SchindlerEuroLift
fue uno de los
puntos culminantes
del ejercicio
2000. La cabina es
acristalada y de
acero fino pulido
2 Memoria 2000 Grupo Schindler

4 Memoria 2000 Grupo Schindler

Mensaje del Consejo de Administración
Logramos avanzar pese a los
numerosos obstáculos
Episodios positivos y negativos
en un entorno cambiante
El lanzamiento del ascensor SchindlerEuroLift,
así como la presentación
del cable sintético SchindlerAramid,
fue un momento culminante del
ejercicio analizado. La nota negativa
la puso, en cambio, el inesperado
desplome del negocio de sistemas
de ALSO. Entre estos acontecimientos
relevantes, la incidencia de
determinadas circunstancias impidió
que los aumentos de productividad
se materializasen en avances en la
medida prevista. No obstante, en
2000 el beneficio del Grupo creció
un 25,6% con respecto al ejercicio
anterior (beneficio antes de intereses
minoritarios: +17,4%).
Aunque hace ya muchos años que
el Grupo persigue objetivos ecológicos,
las actuaciones medioambientales
de Schindler se reflejan en un
capítulo separado por vez primera
en el presente Informe de Actividad
(véase pág. 60). El logro de importantes
avances, en el área de innovación
de productos en especial, y
el hecho de que el área «Tecnología
y gestión estratégica del suministro»
obtuviese a finales de 2000 la
Certificación ISO 14001, nos han animado
a proporcionar en lo sucesivo
información regular sobre nuestras
actuaciones en materia medioambiental.
En el ejercicio 2000, el perímetro de
consolidación no ha registrado variación
con respecto al ejercicio anterior.
En el período, la Autoridad brasileña
competente en materia de
Defensa de la Competencia aprobó
sin reservas la absorción en 1999
por el Grupo Schindler de la compañía,
ya consolidada, Elevadores
Atlas S.A. Esta compañía se incorpora
a la cuenta de resultados por
un período completo de 12 meses
por vez primera en este ejercicio (en
1999 lo hizo tan sólo por 7 meses).
El resultado operativo consolidado
creció un 10,5%, pasando de 382
millones de CHF a 422 millones de
CHF. El margen de explotación se
mantuvo en el 4,9%, frente al 5%
del ejercicio anterior. Lo anterior se
explica, por un lado, por el imprevisto
retroceso del negocio de sistemas
de ALSO, que se tradujo en una
reducción del margen del 2,2% al
0,3%. Por otro, en el negocio de
escaleras mecánicas, el beneficio
antes de intereses e impuestos
(EBIT) subió del 5,7% al 6,3%. Por
lo tanto, no se alcanzó el objetivo
fijado del 7,0%. En este contexto
debe precisarse lo siguiente: si se
omiten gastos extraordinarios como
los asociados a la filial China-Schindler
Elevator y los debidos al cierre
de la fábrica de Schlatt (Suiza) previsto
para junio de 2001, el EBIT se
eleva hasta el 6,9%.
Schindler
El resultado operativo mejora
menos de lo previsto
En el ejercicio, el valor total de la
producción consolidado del Grupo
Schindler se incrementó de 7 657
millones de CHF a 8 530 millones de
CHF. El incremento, que asciende al
11,4%, responde en la mitad al crecimiento
interno, así como a las
diferencias de cambio positivas y la
consolidación de Atlas que, por primera
vez, abarca todo el año.
SchindlerAramid,
el primer cable de
ascensor íntegramente
sintético
está revolucionando
los sistemas de
ascensión. Un cable
consta de unos
300 000 filamentos
5 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
El resultado financiero y de participaciones
mejoró de –57 millones de
CHF del ejercicio anterior a los –48
millones de CHF en 2000. Si bien
en el ejercicio a examen se refleja
íntegramente el coste financiero de
empréstitos contraídos en el ejercicio
anterior (importe neto 450 millones
de CHF), los más elevados ingresos
por intereses y un resultado
considerablemente mejor en el sector
de las divisas contribuyeron a
esta mejora.
Mejora del resultado del Grupo
El resultado del Grupo correspondiente
a 2000 ascendió a 299 millones
de CHF, superando en un 25,6%
la cifra del ejercicio anterior (238
millones de CHF). El margen de beneficios
aumentó del 3,1% al 3,5%
El cash flow consolidado aumentó
un 26,7% con respecto al ejercicio
anterior, pasando de 329 millones
de CHF a 417 millones de CHF.
El volumen consolidado de nuevos
pedidos creció en el ejercicio un
13,7% (ajustado por los efectos del
tipo de cambio, un 10%) hasta los
8 750 millones de CHF (en 1999:
7 695 millones de CHF). Al cierre de
2000, la cartera de pedidos había
aumentado un 0,6% (el 1,8%, en
moneda local) con respecto al ejercicio
anterior, pasando de 3 689 millones
de CHF a 3 713 millones de CHF.
A finales de 2000, la plantilla disminuyó
en 320 personas. En total, al
cierre del ejercicio trabajaban en el
Grupo 43 334 personas.
Dividendos y estructura de
capital de Schindler Holding S.A.
Schindler Holding S.A. cerró el ejercicio
2000 con un beneficio neto de
104 millones de CHF (1999: 95 millones
de CHF). Se someterá a la aprobación
de la próxima Junta General
de Accionistas incrementar el dividendo
respecto al ejercicio anterior
de 45 CHF a 50 CHF por acción nominativa
y bono de participación.
Jeffrey M. Cunningham, miembro
del Consejo de Administración, cuyo
ejercicio del cargo expira en 2001,
ha renunciado a una eventual reelección.
El Consejo de Administración
quiere hacer expresa su deuda
de gratitud con el Sr. Cunningham
por su valiosa contribución.
La Junta General de Accionistas de
8 de mayo de 2000 acordó reducir
un 1,7% el capital social representado
mediante acciones y bonos de
participación anulando los títulos
adquiridos hasta dicha fecha en el
marco del programa de recompra de
acciones propias y certificados de
participación. Asimismo, aprobó un
reembolso parcial del valor nominal
de cada acción y bono de participación,
junto con la correspondiente
reducción de capital, por importe de
15 CHF. Ambas transacciones entraron
en vigor el 27 de julio de 2000.
La página 56 del Informe de actividad
contiene información detallada
sobre la actual estructura de capital.
2
3
El programa de recompra de acciones
propias y bonos de participación,
por un volumen máximo del 6%
del capital social nominal total de la
empresa, fijado en un principio
hasta el 30 marzo de 2001, ha sido
nuevamente ampliado hasta el 29
de marzo de 2002 previa aprobación
de la comisión de adquisición.
1 Pasillos rodantes Schindler
9500 en el aeropuerto de
Fiumicino de Roma, Italia
2 Centro comercial Polus City
con 4 pasillos rodantes y
2 escaleras mecánicas, Bratislava,
Eslovaquia
3 Escaleras mecánicas Schindler
9300 en los grandes
almacenes John Lewis Partnership
en el West Quay de
Southampton, Inglaterra
6 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
Los nuevos productos contribuyen
al éxito
Los nuevos productos han tenido
amplia aceptación en el mercado.
Los pedidos de ascensores y escaleras
mecánicas pasaron de 6 028
millones de CHF a 6 852 millones de
CHF, lo que representa un incremento
del 13,7% (ajustado por los
efectos del tipo de cambio, un
8,8%).
Schindler
2
En el marco de las medidas hasta el
momento adoptadas en favor de los
accionistas, se propondrá a la Junta
General, cuya celebración está prevista
para el 9 de abril de 2001, una
minoración adicional del nominal de
las acciones nominativas y bonos
de participación, desde los actuales
85 CHF hasta 50 CHF, realizarse
mediante el reembolso de 35 CHF
por título y la correspondiente reducción
de capital.
Avances en el negocio
de ascensores y escaleras
mecánicas
En el negocio de ascensores y escaleras
mecánicas, el valor de la producción
creció un 11,2%, pasando
de 5 996 millones de CHF a 6 669
millones de CHF. El resultado operativo
aumentó un 23,4%, hasta los
422 millones de CHF (1999: 342
millones de CHF). La ampliación del
margen de explotación del 5,7%
al 6,3% fue, con todo, insuficiente
para alcanzar el objetivo previsto
del 7,0%. Tal y como se ha mencionado,
omitiendo los costes extraordinarios
en China y en la fábrica
suiza de Schlatt, el margen operativo
asciende al 6,9%.
En una visión de conjunto, sin embargo,
el resultado de explotación
del negocio de ascensores y escaleras
mecánicas mejoró sustancialmente
si se considera el beneficio
antes de intereses, impuestos y
amortizaciones (EBITDA). En 2000, el
EBITDA creció un 27%, de 482 millones
de CHF a 612 millones de CHF,
y el margen correspondiente pasó
del 8,0% al 9,2%.
En los mercados europeos de ascensores,
en los que la importancia
de los ascensores de gama baja
sin cuarto de máquinas no deja de
crecer, la demanda fue bastante
activa. Los ascensores Schindler-
Smart MRL es la línea que mejor responde
a esta evolución del mercado.
En Norteamérica se mantuvo
1 Centro comercial Mail en
Hay Ryad, Rabat, Marruecos
2 Nueva fábrica de controles
electrónicos Schindler Electronic
(Suzhou) Co. Ltd.,
Suzhou, China
7 Memoria 2000 Grupo Schindler

la intensa demanda del ascensor
hidráulico Schindler 321 A y de la
nueva escalera mecánica Schindler
9300, cuyas ventas se tradujeron
también en ganancias en cuota de
mercado. Por su parte, el éxito en la
constitución de la nueva sociedad
brasileña Atlas Schindler S.A. contribuyó
a consolidar la posición de
Schindler en toda Sudamérica. En
Asia/Pacífico, en un contexto de
intensificación de la competencia, la
demanda permaneció estable. En
esta región, Schindler logró afianzarse
en todos los segmentos de
1
mercado relevantes gracias a la
renovación de sus líneas de ascensores
y escaleras mecánicas.
Una vez más, líder en escaleras
mecánicas
Schindler consolidó el liderazgo
mundial en el negocio de escaleras
mecánicas gracias a la completa
renovación de su gama de productos,
que cubre todas las necesidades
del mercado, desde centros
comerciales hasta aeropuertos. En
la actualidad, tras asumir las funciones
de producción en Brasil, Schindler
está en condiciones de fabricar
escaleras mecánicas con la misma
calidad en Sudamérica y Norteamérica,
en Europa y Asia. En el tercer
trimestre entró en funcionamiento,
en la estación Enkplatz del metro
de Viena, la primera escalera mecánica
de la nueva línea de producto
Schindler 9700 dirigida de forma
específica al segmento del transporte.
La innovación refuerza la
competitividad
La capacidad innovadora de Schindler
es excelente y se manifiesta en
el incesante lanzamiento de nuevos
productos. Éstos se dirigen a mercados
específicos, y su funcionalidad
crece pareja a su eficiencia ecológica.
Con ello, además, se renueva,
homogeneiza y simplifica el
catálogo de productos, no menos
que los procesos de producción. La
innovación es, en definitiva, decisiva
para aumentar de forma sostenible
la competitividad de la empresa.
2
3
En el ejercicio examinado se han
lanzado numerosos productos.
Entre ellos, uno que constituye una
auténtica novedad mundial: el
SchindlerAramid, el primer cable de
ascensor completamente sintético,
cuyas especiales propiedades han
revolucionado los sistemas de elevación.
Ya se ha cerrado un primer
contrato de suministro con Mitsubishi
Electric. Por otra parte, se inició
la comercialización de diversas
líneas de ascensores: Schindler-
EuroLift, dirigido al segmento
medio del mercado, con múltiples
innovaciones tecnológicas; Schindler
500 P, para edificios de mediana
1 Pasillos rodantes en el aeropuerto
John F. Kennedy de
Nueva York, EE. UU.
2 Centro comercial Parque
Duraznos con 14 escaleras
mecánicas y 4 ascensores,
Ciudad de México, México
3 El lujoso centro de negocios
Le France, 12 ascensores
en total, Neuilly-sur-Seine,
Francia
8 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
o gran altura, y la nueva versión de
diseño del célebre SchindlerSmart
MRL. Asimismo, se mejoró el sistema
de control con llamada a destino
Miconic 10, que se dotó además
del sistema de seguridad para
edificios LiftLoc. Este sistema de
control de ascensores, único en su
clase, ofrece ventajas adicionales a
los pasajeros discapacitados: por
ejemplo, reconoce a una persona
invidente al insertar ésta una tarjeta
magnética y la orienta hasta el
ascensor asignado emitiendo una
señal acústica. Quienes se mueven
en silla de ruedas o están tullidos
pueden utilizar su tarjeta o pulsar
una tecla especial para solicitar un
«trayecto directo» y modificar la
duración de la apertura y del cierre
de las puertas del ascensor. Informaciones
adicionales sobre estas
innovaciones pueden consultarse
deste la pagina 12 de este Informe
de actividades
A comienzos de 2001 se produjo el
lanzamiento en EE. UU. del nuevo
ascensor hidráulico Schindler 330 A,
que incorpora un motor completamente
estandarizado. Y a comienzos
de 2002 se lanzará la gama de
ascensores de altas prestaciones y
totalmente estándar Schindler 700
GL.
2
ALSO: éxito en el negocio de
distribución, momentos difíciles
en el de sistemas
ALSO deja atrás un ejercicio difícil,
en el que la evolución de sus dos
áreas de negocio fue muy dispar.
Mientras distribución repitió el buen
comportamiento del ejercicio anterior
y mantuvo su trayectoria positiva,
sistemas sufrió una sorprendente
fractura en el segmento de
grandes cuentas. Con todo, en el
ejercicio analizado ALSO logró, con
una cifra de negocio de 1 861 millones
de CHF, incrementar un 12% la
facturación. No obstante, debido a
la contracción de la cartera de pedidos
en el área de sistemas, el resultado
de explotación apenas positivo,
quedando en 6 millones de CHF
(1999: 36 millones de CHF).
En el ejercicio, el área de distribución
volvió a mejorar su posición de
mercado tanto en Suiza como en
Alemania. En ambos países, la capacidad
se incrementó de forma significativa.
forma creciente como proveedor en
el área del comercio electrónico.
En el segmento de grandes cuentas,
la facturación sufrió en toda Europa
una inesperada caída de entre el
30% y el 60% por ciento. La contracción
de la cartera de pedidos
obligó a ALSO a aplicar ciertas medidas
de reestructuración. En el segundo
semestre, el negocio mejoró
algo, lográndose reducir notablemente
las pérdidas en el cuarto trimestre.
1 Ascensores panorámicos
en el centro comercial
El Jardín de Serrano, Madrid,
España
2 Contrato de modernización
de los ascensores instalados
en la sede de la organización
de la ONU, UNIDO, en
Viena, Austria
Schindler
En Emmen se amplió el centro de
logística y en Brunswick se inauguró
otro situado en un nuevo emplazamiento.
El lanzamiento de una
nueva herramienta informática permite
sentar las bases para, en el
futuro, ir introduciendo ALSO de
9 Memoria 2000 Grupo Schindler

Perspectivas del Grupo:
un optimismo justificado
En el ejercicio en curso se prevé
mejorar una vez más el resultado
operativo en el negocio de ascensores
y escaleras mecánicas. Por una
parte, a los ascensores Schindler-
Smart MRL se unen ahora también
las líneas SchindlerEuroLift y
Schindler 330 A, lo que mejorará la
base de costes; por otra, se cierran
líneas de producción obsoletas, lo
que reducirá la complejidad del catálogo
de productos.
En este contexto, Schindler adoptará
con determinación las medidas
necesarias para continuar impulsando
los ingresos e incrementar la
reserva de fondos disponibles (cash
flow libre).
1
Por lo que respecta al entorno económico
del negocio de ascensores y
escaleras mecánicas, adviértase
que, en Europa, los factores macroeconómicos
apuntan a una cierta
ralentización del crecimiento. En
Norteamérica, las previsiones apuntan
a un optimismo moderado. En
los mercados más importantes de
Sudamérica proseguirá la recuperación
económica, sin que quepa descartar
riesgos monetarios. En Asia,
la economía mantiene su ritmo parsimonioso.
Previsiblemente, el
impulso procederá, sobre todo, de
la construcción de viviendas y la ejecución
de proyectos de infraestructuras.
En líneas generales, cabe
esperar una intensificación de la
competencia.
Por lo que respecta a 2001, ALSO
prevé un nuevo incremento de la
facturación y una considerable
mejora de la situación financiera. La
creciente demanda de servicios de
logística que genera el comercio
electrónico y el aumento a medio
plazo de la contratación de proyectos
basados en Windows 2000 por
los principales clientes, sientan las
bases para sentirse optimista de
que, en el futuro, tanto la facturación
como los ingresos tiendan fuertemente
al alza.
Atendiendo a lo expuesto, y salvo
sucesos imprevistos que afecten a
su evolución, desde la perspectiva
actual estamos convencidos de que
el resultado del Grupo superará en
2001 el del ejercicio de referencia.
Agradecimiento a los
empleados
El ajetreo cotidiano puede impedirnos
reparar en que cada día más de
700 millones de personas confían
en todo el mundo para su transporte
en los ascensores y las escaleras
mecánicas de Schindler. Su confianza
es la respuesta a la constancia
y profesionalidad de los empleados
que velan por el funcionamiento
y la seguridad de las instalaciones.
De forma similar, los empleados de
ALSO prestan un extraordinario servicio
de logística y asistencia técnica.
A todos ellos, el Consejo de
Administración quiere expresar su
sincero agradecimiento y el reconocimiento
por la inmensa labor que
realizan.
Alfred N. Schindler
Presidente del Consejo
de Administración
Luc Bonnard
Vicepresidente del Consejo
de Administración
1 Carnival Victory en alta mar.
27 ascensores y 8 escaleras
mecánicas de Schindler velan
por la movilidad a bordo.
10 Memoria 2000 Grupo Schindler
La nueva propulsión
imanes permanentes
con cable
Aramid. No contiene
engranajes,
no precisa lubricación
y, por lo
tanto, no perjudica
al medio ambiente.
Foto: Roger
Schneider, Zurich

11 Memoria 2000 Grupo Schindler

Innovación 2000
Revolución técnica
en la construcción de
ascensores
El martes 2 de mayo de 2000,
Schindler revolucionó la construcción
de ascensores con la presentación
oficial del primer cable para
ascensores totalmente sintético.
SchindlerAramid representa una
revolución técnica en la medida en
que las numerosas ventajas del
cable artificial permiten rediseñar
por completo el sistema de transporte
vertical. Y no se trata tan sólo
de una revolución técnica, sino
también –y sobre todo– de la funcionalidad
al servicio de clientes y
usuarios.
En dicha ocasión se presentó también
el SchindlerEuroLift, el nuevo
ascensor dirigido al segmento
medio del mercado, cuyo novedoso
sistema de propulsión sin engranajes
basado en imanes permanentes
ofrece una inmensa versatilidad y
permite múltiples aplicaciones.
Con todo ello, Schindler dio continuidad,
también en el ejercicio analizado,
a la estrategia de innovación
que inició con el Programa SPRINT
(Schindler’s Program for Radical
Innovative New Thinking), consciente
de que una innovación permanente
garantiza a la compañía
una posición privilegiada en un
entorno de crecientes exigencias e
intensa competencia.
SchindlerAramid: del cable
de acero a la fibra de plástico
Cada cable SchindlerAramid, formado
por unos 300 000 filamentos
entrelazados fabricados con la fibra
Aramid, es tan resistente como
un cable de acero, pero mucho más
ligero. El radio de flexión sensiblemente
menor del cable sintético
permite utilizar máquinas de tracción
de dimensiones mucho más reducidas
e instalarlas en el pozo del
ascensor. Con ello desaparece la
necesidad de un cuarto de máquinas
y se incrementa la superficie útil
a disposición de arquitectos y propietarios.
SchindlerAramid también aumenta
la seguridad del ascensor, ya que el
cable sintético va recubierto de una
capa de hilos de carbono conductores
que hacen posible una vigilancia
electrónica permanente. Cualquier
daño o desgaste del cable, por
pequeño que sea, se detecta y se
comunica automáticamente al control
del ascensor, que bloqueará la
cabina en la parada inmediatamente
siguiente. A continuación, el centro
de control remoto se pondrá en contacto
con el servicio técnico más
próximo.
1
ha cerrado con Mitsubishi, principal
fabricante de ascensores asiático,
un contrato de suministro de cable
Aramid y de intercambio de tecnologías
y componentes de transporte
vertical, estando prevista la concesión
progresiva de licencias de
SchindlerAramid a otras empresas
del sector. El cordel de Aramid
se producirá en una fábrica que se
construirá en Alemania y que entrará
en funcionamiento a mediados
de 2001.
1 SchindlerEuroLift: vista de
la cabina con caja de control
compacta en la planta
superior. Esto suprime el
cuarto de máquinas
2 El cable sintético Schindler-
Aramid es considerablemente
más ligero que el
acero y puede supervisarse
electrónicamente
2
Esta nueva tecnología está protegida
en todo el mundo por unas 20
patentes y certificada para su uso
en toda Europa por la TÜV (Asociación
de Inspección Técnica) alemana.
Se han solicitado las correspondientes
certificaciones en
EE. UU. y Japón. Por otra parte, se
12 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
SchindlerEuroLift: flexibilidad
modular hasta los 30 pisos
SchindlerEuroLift no necesita cuarto
de máquinas, incorpora de fábrica
el sistema de propulsión sin engranajes
basado en imanes permanentes
y ofrece un desplazamiento
excepcionalmente confortable.
2
La extraordinaria flexibilidad del
nuevo sistema de elevación permite
utilizarlo, en edificios de hasta 30
pisos, tanto al realizar nuevas instalaciones
como al modernizar las ya
existentes. La modularidad del sistema
de elevación permite adaptarlo
a las necesidades específicas del
cliente en lo que respecta a dimensiones
de la cabina, diseño, capacidad
de carga y funcionalidad. El
sistema de control inteligente del
nuevo ascensor puede configurarse
de fábrica en función de las necesidades
del cliente. Tan sólo se necesita
una tarjeta con chip, como la
que se inserta en los teléfonos
móviles. SchindlerEuroLift se lanzará
primero en Europa para, posteriormente,
introducirse modelos
específicos dirigidos a los mercados
de América y Asia.
Propulsión por imanes
permanentes: compacto y sin
máquina de tracción
El compacto diseño del nuevo sistema
de propulsión de Schindler, sin
engranajes y basado en imanes permanentes,
lo convierte en el motor
ideal en la nueva era de ascensores
sin cuarto de máquinas, ya que
combina de forma insuperable eficiencia
y potencia con una amplia
gama de aplicaciones en cargas útiles
de 320 a 1600 kg. El accionamiento
es un 75% menor, su peso
se reduce a la mitad y el consumo
de energía a una tercera parte.
1 La platina de control de
SchindlerEuroLift contiene
múltiples funciones de diagnóstico
que facilitan el
montaje y el mantenimiento
2 En el techo de la cabina
de SchindlerEuroLift se encuentra
la plataforma de
mantenimiento, que ofrece
al ingeniero de servicio la
máxima seguridad
Schindler
13 Memoria 2000 Grupo Schindler

Miconic 10 y LiftLoc:
del control de ascensores a la
seguridad de edificios
En el ejercicio analizado perfeccionamos
el exclusivo sistema de
control de ascensores con llamada
a destino Miconic 10 de Schindler,
que se dotó con la función adicional
LiftLoc, que convierte el control
del ascensor en un sistema de seguridad
del edificio.
El sistema Miconic 10 permite,
al optimizar la gestión del tráfico de
pasajeros, incrementar sustancialmente
la eficiencia de una instalación
de ascensores con varias cabinas.
Antes de entrar en la cabina, el
usuario debe teclear en un dispositivo
especial, de apariencia similar
al teclado de un teléfono, a qué
planta va. Antes de abrirse la puerta,
el sistema de control ya sabe su
planta de destino, algo que en los
ascensores convencionales no
ocurre hasta que el pasajero no ha
subido al ascensor. En fracciones
de segundo, el sistema determina
qué cabina es la más adecuada para
el trayecto que desea hacer el usuario
e indica a éste, en la pantalla del
dispositivo, qué cabina ha de tomar.
Esto reduce drásticamente el
número de paradas intermedias
que hace el ascensor antes de llegar
a su destino, lo que minimiza el
tiempo de desplazamiento y libera
antes la cabina para nuevos trayectos.
Las mediciones realizadas en
instalaciones ya operativas reflejan
mejoras de eficiencia de hasta el
80%.
El nuevo sistema LiftLoc es un control
de acceso que, con ayuda del
control de ascensores Miconic 10,
divide el edificio en distintas zonas
de seguridad con diferentes privilegios
de acceso. Un complejo puede
tener, por ejemplo, una zona de
libre acceso en la primera planta con
restaurantes, biblioteca y consultorio
médico. Las plantas de arriba
podrían alojar las oficinas de un
banco privado, a las que tan sólo
podrían acceder sus empleados.
Y en las plantas superiores estarían
las viviendas. El sistema LiftLoc
permite separar cada una de las
plantas e impedir accesos no autorizados.
Para ir a la primera planta, una zona
de libre acceso, cualquiera puede
llamar el ascensor y, una vez en la
cabina, éste transportará al pasajero
directamente a ella. Para la segunda
y tercera plantas, donde están
las oficinas del banco privado, el
ascensor tan sólo puede llamarlo
alguien con una tarjeta o una clave
de acceso: sólo entonces acudirá el
ascensor, se abrirá la puerta de la
cabina y se trasladará al empleado a
la planta en la que tenga su despacho.
1
Por último, si los inquilinos de las
plantas superiores quieren subir a
sus viviendas, no sólo deben exhibir
una tarjeta de acceso, sino también
teclear el código correcto.
1 Mediante el sistema LiftLoc,
el control de ascensor Miconic
10 puede identificar al
usuario, optimizar los recorridos
del ascensor en base
a esas informaciones y
evitar que entren personas
no autorizadas al edificio
Mediante la tarjeta
con chip del
control de SchindlerEuroLift
se
activan configuraciones
de clientes
in situ
14 Memoria 2000 Grupo Schindler

Informe de mercado
ascensores y escaleras mecánicas
Europa
1
La inflación y el mercado
laboral lastran el
crecimiento
En la mayor parte de los mercados
europeos, 2000 trajo consigo un
aumento de la inflación, que se
explica por el encarecimiento del
petróleo, el consiguiente incremento
de los costes del transporte
y los altos precios de las materias
primas. También repuntaron los precios
en el sector inmobiliario, con
subidas que varían, según el país,
entre el 3% y 7%. Lo anterior, unido
a las subidas de tipos de interés en
casi todos los países, hace prever
un creciente debilitamiento del sector
de la construcción en los próximos
años.
Además, a ello se suma la rigidez
del mercado laboral en varios países
de Europa, que responde tanto a
la escasez de mano de obra cualificada
como a cambios estructurales
en las condiciones laborales. Todo
esto representa un reto también
para Schindler. En este contexto, las
ganancias internas de productividad
se convertirán en un factor crucial
para asegurar y mejorar la rentabilidad.
2 3
Intensa demanda de ascensores
sin cuarto de máquinas
En el ejercicio examinado, los
mercados europeos, pese a cierta
desaceleración del crecimiento,
mantuvieron su intensa actividad.
En este entorno de dinamismo, la
tecnología de los ascensores sin
cuarto de máquinas continúa ganando
terreno, lo que a su vez va en
detrimento de la instalación de ascensores
con sistemas hidráulicos.
La demanda de productos de la
gama básica sigue creciendo y
caracterizándose por las mayores
exigencias de los clientes en materia
de prestaciones y fiabilidad de
los sistemas. En este segmento, la
línea de ascensores sin cuarto de
máquinas SchindlerSmart MRL ha
tenido una excelente acogida en el
mercado, hasta convertirse en el
ascensor de su clase más vendido
en Europa. La introducción del
nuevo ascensor modular Schindler-
EuroLift también mejorará sustancialmente
la cobertura del segmento
medio del mercado. Este sector,
a diferencia del básico, se caracteriza
por exigir más a los sistemas
y por una mayor flexibilidad en el
diseño y la adaptación a los deseos
del cliente.
1 6 ascensores para la plataforma
petrolera Asgard B de
Statoil en el Mar del Norte,
Noruega
© Foto: Øyvind Hagen/Statoil
2 Grupo de ascensores en
el nuevo terminal del aeropuerto
de Fiumicino, Roma,
Italia
3 Ascensores panorámicos
para una empresa química,
Praga, República Checa
16 Memoria 2000 Grupo Schindler

las fábricas de componentes europeas
permitirá, gracias a las nuevas
tecnologías, avances espectaculares
en la fiabilidad y las prestaciones de
los ascensores.
1 Edificio de oficinas con
SchindlerSmart MRL en
Reims, Francia
Schindler
1 2
El lanzamiento comercial definitivo a
partir de enero de 2001 ha ido precedido
en el segundo semestre del
ejercicio de una intensa fase de
pruebas y de una limitada penetración
en el mercado. La amplia penetración
de SchindlerEuroLift imprimirá
nuevo impulso en todos los
mercados europeos. Además, en
algunos países se abre, gracias a la
aplicación de las nuevas directivas
europeas en materia de seguridad,
un potencial de modernización adicional.
2 En la EXPO de Hannover,
Alemania, se instalaron en
diversos pabellones un total
de 20 ascensores Schindler,
además de escaleras mecánicas
y pasillos rodantes.
La imagen muestra el Hermesturm
3 Grupo de ascensores, en
total 11 ascensores Schindler
300 instalados en el edificio
de oficinas BRC de Varsovia,
Polonia
3
Mejora la competitividad
En el plano interno se concretaron
numerosas medidas para reorientar
algunas unidades de negocio, mejorar
procesos e incrementar la eficacia
en general. En este contexto,
la filial suiza en Ebikon acometió
importantes inversiones para potenciar
y mejorar la competitividad del
centro internacional Top Range,
donde se desarrollan y fabrican sistemas
de elevación para el segmento
superior del mercado, cuyas
exigencias técnicas también son
mayores. La reorientación no se
consumará hasta entrado 2001.
Además de la pronta conclusión de
la integración de Haushahn, coronada
por el éxito, en el contexto del
lanzamiento de nuevos productos
se logró una mayor eficiencia y normalización
de procesos en logística
y ejecución de contratos. La simplificación
del ciclo de producción en
17 Memoria 2000 Grupo Schindler

Europa
Pedidos importantes
1
Alemania:
70 ascensores, 71 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 26 pasillos
rodantes Schindler 9500 para la terminal
II del aeropuerto de Múnich;
19 ascensores para el aeropuerto de
Stuttgart; 12 ascensores panorámicos
para las oficinas centrales de
Deutsche Post AG en Bonn; 41 ascensores
SchindlerSmart MRL para
el conjunto residencial Prohlis de
Dresde; 30 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 24 ascensores
para la Altmarktgalerie de Dresde;
14 ascensores para el Hospital Universitario
de Jena; 10 ascensores,
12 escaleras mecánicas Schindler
9300, 4 pasillos rodantes Schindler
9500 y 2 plataformas para el centro
comercial Schlossstrasse/Düntherstrasse
de Berlín; 14 escaleras
mecánicas para la cadena de tiendas
Müller, de ellos 8 en Aquisgrán
y 6 en Neuwied; 6 ascensores de
servicio para el edificio público de
Hafenstrasse en Francfort; 6 ascensores
de servicio para el edificio de
oficinas Scala de Francfort; 7 ascensores
de servicio para el edificio de
oficinas Lyonerstrasse de Francfort
El panel de mando
del SchindlerEuro-
Lift presenta una
estructura clara y
sencilla
Austria:
10 montacargas para el Banco Central
de Austria, repartidos entre las
sucursales de Braganza, Innsbruck,
Linz, Salzburgo y Klagenfurt;
42 ascensores SchindlerSmart MRL
para la renovación de edificios de
varias cooperativas de viviendas de
Linz; 14 ascensores, de ellos 6 acristalados,
así como 14 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para tres
centros comerciales del mismo grupo
inversor en Steyr, Amstetten
y Viena; 12 ascensores, de ellos 6
acristalados, para el histórico Palais
Coburg de Viena; 35 cabinas ligeras
para una cooperativa de viviendas
de Viena; 4 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el nuevo Palacio
de Congresos de Salzburgo; 7
ascensores para IKEA en Innsbruck
Bélgica:
15 ascensores, incluidos 2 ascensores
panorámicos, para la Cámara
de Representantes del Gobierno
Regional Flamenco en Bruselas;
22 ascensores para el conjunto residencial
Huisvesting de Amberes;
contrato de mantenimiento de 212
ascensores en diversos bloques de
viviendas de la promotora inmobiliaria
Onze Woning – Goede Woning;
13 ascensores para el centro de
negocios City Atrium de Bruselas;
15 ascensores SchindlerEuroLift
para los edificios de oficinas de IBM
en Diegem; 15 ascensores Schindler-
EuroLift para el edificio de oficinas
Trefles de Anderlecht
Eslovaquia:
4 pasillos rodantes (los primeros instalados
en Eslovaquia) Schindler
9500 para el centro comercial Polus
City Center de Bratislava; 4 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para
los almacenes Tesco en Nitra
España:
8 ascensores, 8 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 16 pasillos
rodantes Schindler 9500 para el centro
comercial Gran Vía de Hospitalet,
Barcelona; 9 ascensores, 12
escaleras mecánicas Schindler 9300
y 4 pasillos rodantes Schindler 9500
para el centro comercial Hipercor
de San Juan de Aznalfarache, en
Sevilla; 21 ascensores para el centro
tecnológico Repsol-YPF de Madrid;
10 ascensores y 8 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el Hospital
Arquitecto Marcide Fase de El
Ferrol, La Coruña; 6 pasillos rodantes
Schindler 9500, 2 escaleras
mecánicas Schindler 9300 y 3 ascensores
para el centro comercial
Fañabe Plaza en Tenerife; 12 ascensores
para el Hospital Miguel Servet
de Zaragoza; 6 ascensores para la
Clínica La Colina en Tenerife
Finlandia:
6 ascensores, 6 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 6 pasillos rodantes
Schindler 9500 para el centro comercial
Kuloisten Kauppakeskus de
Raisio; 20 ascensores, incluidos
14 SchindlerSmart MRL, para varios
bloques de viviendas de la inmobiliaria
Yit-Rakennus Oy en Helsinki y
Vantaa; 8 ascensores para los 4 edificios
de oficinas Quartetto de Espoo
Francia:
16 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 20 pasillos rodantes Schindler
9500 para el aeropuerto internacional
Charles-de-Gaulle en Roissy;
16 escaleras mecánicas Schindler
9300, 2 ascensores acristalados y
otros 2 ascensores de diseño para
el centro comercial La Part Dieu de
Lyon; 14 ascensores Schindler 300
y 2 ascensores de camillas para el
Hospital Purpan en Toulouse; 14 escaleras
mecánicas Schindler 9300
para el aeropuerto internacional de
1 Pasillos rodantes exteriores
de 288 metros de longitud
conectan la estación de ferrocarril
ICE con la ciudad
del automóvil de VW. Asimismo,
el centro de exposiciones
dispone de 5 escaleras
mecánicas con cubierta
acristalada, Wolfsburgo,
Alemania
Schindler
19 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
Clermont-Ferrand; contrato de
mantenimiento a nivel nacional de
120 escaleras mecánicas y pasillos
rodantes para Carrefour en toda
Francia; contrato de mantenimiento
de 240 ascensores del conjunto
residencial Générale de Santé; contratos
de mantenimiento de 21 ascensores
del Palais des Congrès y
de 2 ascensores de Le Sénat, el edificio
histórico del Senado francés,
ambos en París
Gran Bretaña:
4 ascensores Schindler 300 y 6
escaleras mecánicas Schindler 9300
para el centro comercial y de ocio
Grants de Croydon; 11 ascensores,
de ellos 4 SchindlerSmart MRL y
7 Schindler 300, para el edificio residencial
Odyssey de Londres; 3 ascensores
Schindler 300 y 4 pasillos
rodantes Schindler 9500 para unos
grandes almacenes de Jersey; 10 ascensores
para un conjunto de viviendas
con vistas al Támesis en Londres;
4 escaleras mecánicas para el
Canary Wharf en los Docklands de
Londres; 13 ascensores para un
conjunto de viviendas en los Docks
de Bristol; contrato de modernización
de 6 ascensores en un centro
médico de Nottingham; 5 ascensores
y 3 escaleras mecánicas para
el Odyssey Centre en Belfast; 11 ascensores
y 9 escaleras mecánicas
para el Swords Pavilion de Dublín;
5 ascensores y 6 escaleras mecánicas
para el Croke Park de Dublín
1 Millennium Tower con hotel
Westin y edificio de oficinas,
12 ascensores, La Haya,
Países Bajos
2 Edificio de oficinas Torre
Amoreiras, 6 ascensores,
Lisboa, Portugal
Italia:
Contrato marco de 147 ascensores
y 8 escaleras mecánicas para cinco
cruceros de la compañía naviera
Holland America Line y un crucero
de Carnival Corporation; 54 ascensores
y 16 escaleras mecánicas para
el crucero Carnival Costa; 23 ascensores,
17 escaleras mecánicas y
10 pasillos rodantes para la estación
Roma Termini; 27 ascensores, 24
escaleras mecánicas para el satélite
este del aeropuerto Fiumicino en
Roma, así como 4 pasillos rodantes
y 4 ascensores para conectar el
hotel Hilton al aeropuerto; 12 ascensores
Schindler 001 para el complejo
residencial Portomaso en Malta
Países Bajos:
5 ascensores para el centro de
negocios Crystal Tower de Amsterdam;
5 ascensores para el centro de
negocios La Tour de Apeldoorn; 8
ascensores para el Philips High Tech
Campus de Eindhoven; 6 ascensores
y 7 pasillos rodantes Schindler
9500 para un complejo residencial y
comercial en Nootdorp; 8 ascensores
y 4 escaleras mecánicas Schindler
9300 para el complejo residencial
y comercial Grote Marktstraat de
La Haya; modernización de 6 ascensores
del centro de negocios Hoogvoorde
de Rijswijk; modernización
de 9 ascensores del centro de negocios
Rijkswaterstaat de La Haya
Polonia:
12 ascensores SchindlerSmart MRL
para el conjunto residencial Budynki
Mieszkalne ul. Rosola de Varsovia;
11 ascensores SchindlerSmart MRL
para el conjunto residencial Budynki
Mieszkalne Krauthofera de Poznań;
7 ascensores, incluidos 5 Schindler
300, para el hotel Holiday Inn de
Cracovia
Portugal:
4 ascensores con Miconic 10 (los
primeros de este tipo instalados en
Portugal) para el edificio de oficinas
Torre Monsanto en Lisboa; 6 ascensores
para el edificio de oficinas
Torre Amoreiras, también en Lisboa
2
República Checa:
14 pasillos rodantes Schindler 9500,
4 escaleras mecánicas y 14 ascensores,
9 de ellos SchindlerEuroLift,
para el centro comercial y de ocio
Novy Smichov de Praga, por el momento
el principal contrato en la
República Checa; 13 ascensores,
10 de ellos SchindlerEuroLift, para el
conjunto residencial Zvornarka de
Praga; 8 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 2 ascensores para el centro
de ocio Černy Most de Praga;
7 ascensores, 6 de ellos Schindler-
Smart MRL, para un conjunto residencial
en Praga; 4 ascensores para
el Hospital Militar de Česke Budějovice;
12 ascensores SchindlerSmart
MRL para un complejo residencial
de Černy Most en Praga
Suiza:
27 ascensores SchindlerSmart MRL
para el edificio residencial Eichrain
en Zúrich-Seebach; 4 ascensores y
4 escaleras mecánicas Schindler
9300 para el centro comercial Hyper
COOP en Crissier; 6 ascensores para
los almacenes Littoral Parc en Allaman,
39 ascensores, 49 escaleras
mecánicas y 6 pasillos rodantes de
hasta 54 metros de longitud para
unique zurich airport AG, aeropuerto
de Zúrich
Cristal, acero,
mármol – la fantasía
de los arquitectos
no tiene
límites en el
SchindlerEuroLift
20 Memoria 2000 Grupo Schindler

Informe de mercado
ascensores y escaleras mecánicas
América
3
Afianzamiento en todos
los mercados del Continente
En Norteamérica, el crecimiento
económico mantuvo su vigor también
en 2000. El principal factor de
este entorno económico relativamente
estable continuó siendo el
creciente gasto de las economías
domésticas; además, las tendencias
demográficas dan pie a cierto optimismo
en las previsiones. Unas previsiones
económicas favorables, de
moderado crecimiento sostenido en
los próximos años, propician el
gasto familiar y el de inversión. En
Sudamérica, la marcha de la eco-
1
nomía depende en buena medida
de las circunstancias de cada país.
Mientras que en Brasil, México y
Chile se aprecian señales de recuperación,
en otros países diversas
causas explican el estancamiento
de sus respectivas economías.
Alta tasa de utilización
de la capacidad constructiva
en Norteamérica
El sector de la construcción mantuvo
la tendencia positiva y previsiblemente
consolidará en el futuro
inmediato el nivel de crecimiento
alcanzado. En el ejercicio analizado,
todos los negocios tuvieron un
desarrollo similar y aumentó la
demanda de todos los tipos de edificaciones.
Mención especial merecen
los numerosos contratos para
modernizar instalaciones en aeropuertos
de la región. Existe cierto
riesgo de saturación en el caso de
los edificios de negocios, que representan
el segundo negocio en
importancia detrás de los de viviendas.
La superficie de oficinas existente
irá tornándose crecientemente
inutilizable a medida que
crezcan los requisitos de infraestructuras
que las tecnologías de la
información imponen a los edificios
de negocios. Los principales negocios
de clientes han vuelto a mejorar
su cadena de suministro y, con
ello, su poder de compra. Ante la
creciente presión sobre los precios,
el incremento de la productividad en
el sector servicios y las últimas tecnologías
de control a distancia se
convertirán en factores decisivos
para el éxito.
2
La clave para lograr nuevas ventajas
competitivas está en reconocer y
satisfacer sin demora las crecientes
exigencias del mercado, así como
en garantizar que podrán cubrirse a
corto y a largo plazo las necesidades
del cliente. Estas ventajas pueden
materializarse gracias a las nuevas
aplicaciones de gestión de clientes,
que a su vez permiten al cliente,
haciendo uso intensivo de las nuevas
tecnologías, acceder on line a
información relevante, como la que
ofrece Schindler NETWORX.
1/2 Dos panorámicas del aeropuerto
internacional de
Buffalo. Aquí se instalaron
los primeros pasillos rodantes
Schindler 9500 fabricados
en EE. UU.
3 Centro comercial Shopping
D, que reúne un total de
7 ascensores y 18 escaleras
mecánicas, São Paulo, Brasil
22 Memoria 2000 Grupo Schindler

2
en el negocio de escaleras mecánicas,
y volvió a incrementarse el
volumen de negocio en el de ascensores
hidráulicos.
Con la introducción, prevista para
comienzos de 2001, del nuevo sistema
de ascensores hidráulicos
Schindler 330 A, la posición en este
negocio no hará sino mejorar.
Consolidación del liderazgo en
Sudamérica
La economía brasileña se recuperó
antes de lo previsto gracias a una
mayor disciplina fiscal, lo que a su
vez contribuyó a fortalecer y estabilizar
el real brasileño. En octubre, la
Autoridad brasileña competente en
materia de defensa de la competencia
(CADE) aprobó sin reservas la
absorción por el Grupo Schindler de
la compañía Elevadores Atlas S.A.
Con ello, queda formal y jurídicamente
concluida la constitución de
la filial brasileña Elevadores Atlas
Schindler S.A. La actualización del
potencial de sinergias, la optimización
de las líneas de producción en
el negocio de ascensores y la introducción
en el mercado de escaleras
mecánicas Schindler 9300 producidas
ya en la fábrica de Londrina han
afianzado más aún la posición de
mercado de Schindler en Brasil y
Latinoamérica. En el ejercicio se firmaron
también numerosos contratos
de entidad, entre los que se
cuenta el del edificio más alto de
Latinoamérica, la Torre Mayor de
Ciudad de México.
1 Ascensores panorámicos
en el centro comercial El
Recreo, 26 escaleras mecánicas
y 22 ascensores en
total, Caracas, Venezuela
Schindler
1
3
Mejor cobertura del mercado
En el ejercicio, la cartera de pedidos
de nuevas instalaciones en Norteamérica
creció una vez más, lográndose
tanto aumentar la cuota de
mercado como vender un número
de unidades sin precedentes. La
posición de liderazgo se consolidó
La alianza estratégica responde
a las expectativas
Millar, la filial especializada en el servicio
posventa y mantenimiento técnico,
ha continuado su alianza estratégica
y celebrado nuevos acuerdos
de cooperación con grandes clientes.
Lo anterior no sólo ha contribuido
a mejorar los márgenes y
ampliar la cuota de mercado, sino
también a incrementar la satisfacción
general del cliente.
2 Schindler Chile fue distinguida
con el Ibero American
Quality Management Award,
que se concedió por primera
vez en la historia; Santiago
de Chile, Chile
3 Sede central de Richard
Ellis, la mayor gestora inmobiliaria
del mundo, contratos
nacionales de mantenimiento
y modernización para
Millar en EE. UU.
23 Memoria 2000 Grupo Schindler

24 Geschäftsbericht 1999 Schindler-Konzern

América
Pedidos importantes
1
California:
Contrato de mantenimiento de 16
escaleras mecánicas y 9 ascensores
para el centro de moda Newport
Center Fashion Island en Newport
Beach
Carolina del Norte:
10 ascensores hidráulicos y 14 escaleras
mecánicas Schindler 9300
para el pasaje comercial Streets at
Southpoint de Durham
Georgia:
46 ascensores, 32 de ellos con
Miconic 10, y dos escaleras mecánicas
Schindler 9300 para tres edificios
de oficinas de Bell South en
Atlanta
Maryland:
Contrato de mantenimiento de
81 escaleras mecánicas del Metro
de Baltimore; contrato de mantenimiento
de 97 ascensores y 4 escaleras
mecánicas en el Departamento
de Medicina del John Hopkins Hospital
de Baltimore
Con su tecla especial,
el sistema
de control de llamada
a destino
Miconic 10 facilita
a discapacitados
la entrada y salida
de ascensores
Minnesota:
Contrato de mantenimiento de
13 ascensores y 14 escaleras mecánicas
instalados en el aeropuerto
internacional de St. Paul
Missouri:
15 ascensores hidráulicos y 24 escaleras
mecánicas Schindler 9300
para el distrito comercial Westfield
de St. Louis
Nevada:
Contrato de mantenimiento de
63 ascensores de la Universidad de
Las Vegas
Nueva Jersey:
16 ascensores para el centro de
negocios Newport Office Tower V
de Jersey City
Nueva York:
Modernización de 11 escaleras
mecánicas instaladas en el edificio
de la Bolsa de Nueva York (NYSE);
contrato de mantenimiento de
38 escaleras mecánicas, 25 pasillos
rodantes y 47 ascensores de la terminal
de American Airlines en el
aeropuerto John F. Kennedy de
Nueva York; contrato de mantenimiento
de 22 ascensores del edificio
de negocios 100 Park Avenue,
Nueva York
Ohio:
Contrato de mantenimiento de los
216 ascensores y 2 escaleras mecánicas
de la Universidad estatal de
Ohio (Ohio State University)
Pensilvania:
Instalación de 8 ascensores y
22 escaleras mecánicas en el centro
de convenciones de Pittsburgh; contrato
de mantenimiento de 33 escaleras
mecánicas, 24 pasillos rodantes
y 31 ascensores en el aeropuerto
internacional de Pittsburgh;
contrato de mantenimiento de 29
ascensores de la facultad de medicina
del Graduate Hospital de Filadelfia
Texas:
10 ascensores y 18 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el estadio
Harris County National Football
League Stadium de Houston
Virginia:
64 nuevos ascensores Schindler y
64 nuevas escaleras mecánicas
Schindler 9300 para complementar
los ascensores y escaleras mecánicas
ya instalados en el Pentágono,
Arlington
Washington D.C./Maryland/
Virginia:
Contrato de mantenimiento de
87 escaleras mecánicas para la
Washington Metropolitan Area Transit
Authority (WMATA)
1 Edificio de oficinas de
PricewaterhouseCoopers,
5 ascensores con Miconic
10, otros 5 ascensores
y 2 escaleras mecánicas
cubiertas exteriores,
Ciudad de México, México
Schindler
25 Memoria 2000 Grupo Schindler

2
Canadá:
2 escaleras mecánicas para cada
uno de los casinos Palace en Edmonton
y Rama en Orilia (Toronto);
6 escaleras mecánicas para la E.T.S.
Southern Alberta Institute of Technology
en Calgary; 1 pasillo rodante
para el centro comercial Surrey City
Centre Mall de Vancouver y 2 escaleras
mecánicas para el centro
comercial Bayshore Shopping Mall
de Ottawa; en total, 7 ascensores
Schindler 300 A, de ellos 4 para el
centro médico Kensington Health
Centre y 3 para el hotel Old Mill Inn,
ambos en Toronto
Argentina:
5 ascensores, uno de ellos un
SchindlerSmart MRL 002, para el
hotel Naindo de Buenos Aires;
7 ascensores, 1 de ellos Schindler-
Smart MRL 002 y 2 SchindlerSmart
MRL 001, para el hotel Naindo de
La Rioja; 18 ascensores, 9 de ellos
SchindlerSmart MRL 002, para el
edificio residencial y comercial Manzana
1K Puerto Madera en Buenos
Aires; 4 ascensores y 4 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para el
Museo Latinoamericano de Buenos
Aires
Brasil:
46 ascensores y 8 escaleras mecánicas
para el centro Paulo Otávio de
Brasilia; 14 ascensores (10 de ellos
con Miconic 10) y 8 escaleras mecánicas
para el Serplan de São Paulo;
18 ascensores (12 de ellos con
Miconic 10) para las oficinas sudamericanas
del Boston Bank en São
Paulo; 8 ascensores con Miconic 10
1
para el centro comercial JHS de São
Paulo; 19 pasillos rodantes Schindler
9500 para SONAE en Porto Alegre;
17 pasillos rodantes Schindler 9500
para Carrefour en São Paulo; varios
contratos de mantenimiento en Río
de Janeiro, incluidos 14 ascensores
con Miconic 10 para el centro de
negocios Lineo de Paula Machado y
25 ascensores en las oficinas centrales
de la compañía petrolífera
brasileña Petrobras; contrato de
modernización de 50 ascensores de
Correos Brasileños en São Paulo,
Río de Janeiro, Brasilia y Salvador
de Bahía; contrato de modernización
de 45 ascensores del Centro Empresarial
de São Paulo
Chile:
5 ascensores Schindler 310 L y 12
escaleras mecánicas Schindler 9300
para Almacenes París en Temuco;
12 ascensores con Miconic 10 para
el centro de negocios Torre Bosquenorte
de SENEXCO de Santiago de
Chile; 10 ascensores Schindler 310 L
para el edificio residencial Torre
Kennedy de Habitaria en Santiago
de Chile
México:
27 ascensores y 2 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el edificio
de oficinas más alto de Latinoamérica,
la Torre Mayor de Ciudad de
México; 14 ascensores, 3 de ellos
con Miconic 10, para el hotel y edificio
de negocios del Grupo Accor;
12 pasillos rodantes Schindler 9500,
4 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 1 ascensor para la cadena de
centros comerciales Carrefour en
Ciudad de México; 8 pasillos rodantes
Schindler 9500 y 3 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para el
centro comercial Chedraui de Mérida,
Cancún; 8 ascensores para el
edificio residencial Marcos Dayán
en Ciudad de México
Venezuela:
4 ascensores con Miconic 10 y 4
escaleras mecánicas Schindler 9300
para el centro de negocios La Viña
Plaza, en Valencia; 12 escaleras
mecánicas y 9 ascensores para el
centro comercial Los Naranjos, en
Caracas; 6 ascensores con Miconic
10 para Banco Caracas en Caracas;
3 ascensores y 2 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el centro
comercial y de negocios Millennium
Center de Barquisimeto; 4 ascensores
para la Clínica Loira de Caracas;
5 ascensores para el centro de
negocios Bahía Pozuelos, en Puerto
La Cruz; 6 escaleras mecánicas y
4 ascensores para el centro comercial
Buenaventura, Guarenas City
1 30 escaleras mecánicas y
30 ascensores con Miconic
10 en Providence Place
Mall, Providence, Rhode
Island, EE. UU.
2 7 escaleras mecánicas en
el centro comercial City
Market, Caracas, Venezuela
Las cabinas
SchindlerEuroLift
pueden equiparse
también con
materiales tradicionales
26 Memoria 2000 Grupo Schindler

Informe de mercado ascensores y escaleras mecánicas
Asia/Pacífico
Se estabiliza la demanda
y crece la competencia
En el ejercicio analizado, las señales
de recuperación económica en la
región fueron muy dispares. La
reactivación se apoyó en el gasto
público y las exportaciones, caracterizándose
el comportamiento de
otros factores por su atonía. En conjunto,
el sector de la construcción
fue a la zaga de la recuperación
económica. En el sudeste asiático,
liderado por Hong Kong, Singapur y
Malasia, la demanda de ascensores
y escaleras mecánicas dejó atrás
niveles de mínimos históricos. En
Australia, los Juegos Olímpicos
sostuvieron la demanda del sector
de la construcción, mientras los
mercados japonés y chino no reflejaron
cambios. La presión de la
competencia continuó aumentando
en todos los negocios como consecuencia
del notable exceso de
capacidad productiva que existe en
toda la región.
2
Asia/Pacífico continúa siendo el
mercado más disputado del mundo,
donde todos los competidores principales
buscan de forma activa ganar
cuota en un contexto de contención
de la demanda. Para Schindler,
este mercado, donde se ejecuta
casi el 50% del total mundial de
nuevas instalaciones de ascensores
y escaleras mecánicas, continúa
siendo, como siempre, un objetivo
prioritario.
Las previsiones sobre la evolución
de la actividad económica en 2001
invitan a la prudencia ante la parsimonia
en las reestructuraciones
empresariales, los crecientes costes
financieros y la contracción de las
exportaciones. En consecuencia,
cabe prever que el sector de la construcción
permanecerá deprimido.
Con todo, la construcción de viviendas
y la inversión en infraestructuras
de transporte, donde el gasto
público continuará desempeñando
una función importante, podrían
incidir favorablemente en el conjunto
del mercado.
Mejora la posición de mercado
y aumenta la productividad
En un marco de creciente competencia,
nuestra concentración en
productos modulares y en procesos
normalizados, más económicos,
ha contribuido a mejorar la posición
de mercado.
1
El lanzamiento del Schindler 100 P
en el segmento básico completó la
gama de ascensores para edificios
residenciales. El éxito de los nuevos
productos se explica por unos precios
ajustados y competitivos, su
corto plazo de entrega y su robusto
diseño.
El lanzamiento del SchindlerSmart-J
en el mercado residencial en Japón
responde a la creciente preferencia
por los ascensores sin cuarto de
máquinas. Este ascensor, altamente
normalizado, dispone de un número
limitado de opciones y su competitividad
se basa en sus reducidos
costes de producción y proceso.
1 8 escaleras mecánicas para
el complejo comercial, hotelero
y de oficinas Nagoya
Central Towers, Nagoya,
Japón
2 Edificio de oficinas Capital
Tower, Singapur, en total
5 ascensores de dos pisos,
30 ascensores de diversos
modelos y 7 escaleras mecánicas
Schindler 9300
28 Memoria 2000 Grupo Schindler

Mayor presencia
Con arreglo al calendario previsto,
en el segundo trimestre de 2000
entró en funcionamiento la nueva
fábrica de Schindler Electronic (Suzhou)
Co. Ltd. Instalada en Suzhou,
producirá todos los componentes
electrónicos y de control importantes
de los ascensores para la filial
china y, más adelante, para el resto
de Asia.
Schindler
1
2
En el segundo semestre se introdujo,
en el segmento medio-alto, el
modelo Schindler 500 P. El amplio
espectro de opciones básicas del
nuevo ascensor le permite ajustarse
a todos los mercados asiáticos principales,
al tiempo que su atractiva
relación prestaciones-precio satisface
las expectativas de un segmento
de clientes muy exigentes.
En el negocio de escaleras mecánicas,
la producción en la región del
Schindler 9300 y del Schindler 9500
reforzó la posición en el mercado e
impulsó las ventas. Ambos productos,
al igual que el Schindler 9700
para el segmento del transporte,
sacaron partido de la creciente demanda
en el sector de la construcción
de infraestructuras y transporte
público.
En un contexto de intensa competencia
en precios, la reducción de
costes es cada vez más importante
para mantener la competitividad.
El desarrollo de nuevos productos,
unido a numerosas mejoras en
diversos procesos, ha aumentado
la productividad y permitido redimensionar
las estructuras en todos
los mercados de la región.
En aplicación de la estrategia general
del Grupo, se reforzó la presencia
en Asia/Pacífico con nuevos productos,
un mejor servicio y la fabricación
en la región. Estas medidas,
así como otras ya iniciadas, reforzarán
la penetración en los mercados
de esta región.
1 Centro internacional de
congresos y exposiciones
Xiamen, provincia de
Fujian, China
2 1 ascensor y 2 escaleras
mecánicas para la Bolsa de
Tokio, Japón
29 Memoria 2000 Grupo Schindler

Asia/Pacífico
Pedidos importantes
Brunei:
7 ascensores, 6 de ellos Schindler
300 P, y 4 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el edificio
comercial PGGMB; 9 ascensores,
6 de ellos Schindler 300 P, para la
reforma del Islamic Bank of Brunei
China:
20 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 9 ascensores, de ellos 5
Schindler 300 PCL y 4 Schindler 700,
para el centro de negocios Star
Plaza de Shenzhen; 56 ascensores
Schindler 300 PCL para el conjunto
residencial City Garden, también en
Shenzhen; 120 ascensores Schindler
100 C para el conjunto residencial
de Urumchi
SchindlerEuroLift
dispone de un sistema
de control descentralizado,
cuyos
elementos están
conectados entre sí a
través de un bus de
control. Los diversos
módulos de control
están distribuidos de
forma que ahorran
espacio en el pozo, la
cabina y el pequeño
cuadro de mandos
1
Filipinas:
2 ascensores Schindler 300 P y 12
escaleras mecánicas Schindler 9300
para el centro comercial Agora Mall
de Manila; 10 ascensores Schindler
700 para el conjunto residencial
1322 Roxas de Manila
Hong Kong:
21 ascensores, 16 de ellos Schindler
700, y 8 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el centro comercial
y de negocios en 11 Charter
Road; 54 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el Podium &
North East Tower de la estación de
Hong Kong; 85 ascensores, 74 de
ellos Schindler 300 P, y 20 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para el
complejo residencial, comercial
y ferroviario Discovery Bay North
Development; 69 ascensores, 52 de
ellos Schindler 500, y 9 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para el
conjunto residencial de Tung Chung
Station Area; 66 ascensores, 25 de
ellos Schindler 700 y 36 con Miconic
10, así como 33 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el hotel,
centro comercial y de oficinas Cyberport
Development
31 Memoria 2000 Grupo Schindler
Japón:
10 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 3 ascensores Schindler 300 J
MRL para la estación ferroviaria
Aino, en Fukuroi; 6 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 6 ascensores
Schindler 300 J MRL para el edificio
público de la estación de Tobata, en
Kitakyushu; 8 pasillos rodantes para
el centro comercial Hypermall
Mercs en Shin-Narashino; 9 ascensores
Schindler 300 J MRL para el
conjunto residencial Mikage de
Kobe
1 Ascensor panorámico con
Miconic 10 en el edificio de
oficinas Jen Pou de Taipeh,
Taiwán
Schindler

Malasia:
48 ascensores para varios conjuntos
residenciales de la compañía inmobiliaria
Jabatan Perumahan Negara
en Kuala Lumpur; 14 ascensores
para el conjunto residencial Suasana
Sentral 1, en Perlis; 16 ascensores,
9 de ellos Schindler 700, para el
hotel Westin de Kuala Lumpur
Nueva Zelanda:
7 ascensores con Miconic 10 para
el centro de negocios PWC Waterfront
Tower, Auckland; 12 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para el
centro comercial Westcity, Auckland
Singapur:
17 ascensores para el centro de
negocios Changi Business Park;
16 ascensores para el edificio residencial
Water Place Condominium;
30 ascensores Schindler 300 P para
el conjunto residencial Bayshore
1 2
Park Condominium; 34 ascensores
para el complejo industrial Ubi Tech
Park; 12 ascensores, 3 de ellos
Schindler 300 P y 3 Schindler 700 P,
para el International Business Park;
18 ascensores, 9 de ellos Schindler
300 P, para la Technical University
de Nanyang; 16 ascensores y 2 escaleras
mecánicas para el conjunto
residencial Sengkang; 13 ascensores
para el conjunto residencial
Yishum Executive Condominium;
8 ascensores, todos con Miconic 10,
para la modernización del edificio
de oficinas Shaw Centre; 11 ascensores,
2 de ellos Schindler 300 P,
5 Schindler 500 P y 4 Schindler 700,
para el edificio de oficinas de la
Cámara de Comercio de China
Tailandia:
9 escaleras mecánicas Schindler
9300 y 7 pasillos rodantes Schindler
9500 para el centro comercial Lotus
Supercentre de Bangkok
en Hsin Tien; 26 escaleras mecánicas
Schindler 9300 y 10 pasillos
rodantes Schindler 9500 para el centro
comercial TC D An en Taipei
Vietnam:
6 ascensores para el Hospital Long
An, todos con Miconic 10, en Long
An; 13 ascensores, 3 de ellos con
Miconic 10, y 6 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el terminal 1
del aeropuerto Noi Ben de Hanoi
1 Edificio residencial Ellery
Tower, dotado del primer
ascensor Schindler 500 en
Hong Kong, China
2 Los ascensores de dos pisos
del Capital Tower están
equipados con los más modernos
sistemas de información,
Singapur
Taiwán:
17 ascensores para dos conjuntos
residenciales de Fu Bon Construction
en Taipei; 8 ascensores, 6 de
ellos con Miconic 10, para el edificio
de oficinas LFCPU de Twinhead Co.
En la estación del
metro vienés Enkplatz
se instaló la
primera escalera
mecánica Schindler
9700. La escalera,
diseñada
para el segmento
de transporte, fue
lanzada en 1999
32 Memoria 2000 Grupo Schindler

Informe de mercado ascensores y escaleras mécanicas
India, Oriente Medio y África
(IMEA)
Mayor presencia en mercados
en crecimiento
Crecimiento en India
Impulsado por el generalizado crecimiento
económico en India, el auge
en la construcción de viviendas y en
la superficie de oficinas ha contribuido
a la favorable marcha del negocio.
La introducción de SchindlerSmart
MRL ha sido, desde el primer
momento, todo un éxito. La
adjudicación del contrato de suministro
para el Shreepathi Bahwan,
el edificio más alto de India, contribuyó
notablemente a reforzar la
imagen de la joven empresa en este
mercado. La escalera mecánica
Schindler 9300 se ha convertido en
el producto de referencia para los
centros comerciales y de ocio.
1 2
Extraordinarios proyectos en
Asia meridional
La entrada en el mercado de Bangladesh
ha ido acompañada de excelentes
resultados. Entre los numerosos
contratos adjudicados destaca
el proyecto Bashundara City en
Dhaka, el mayor centro comercial
de Asia meridional. Pese a las dificultades
económicas por las que
atraviesa el país, también en Pakistán
logramos cerrar contratos importantes,
como el del aeropuerto
internacional de Lahore.
Afianzamiento en Oriente
Próximo
En Oriente Próximo, el clima político
y económico estuvo en buena
medida marcado por el enfriamiento
del proceso de paz y la subida de
los precios del petróleo. Unos factores
que, por el momento, aún no se
han dejado sentir en el sector de la
construcción y el negocio de los
ascensores. Los ascensores de la
gama básica contribuyeron a sostener
los resultados y a afianzar la
posición de mercado. En este contexto,
merece especial mención el
importante contrato de instalación
de escaleras mecánicas para el
nuevo aeropuerto Ben Gurion, en
Tel Aviv.
1 Victoria Towers, Nairobi,
Kenia: 2 ascensores panorámicos,
2 escaleras mecánicas,
1 ascensor de cocina
2 Colonia de viviendas Hiranandani
Gardens, Powai,
India
34 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
Schindler mantuvo su liderazgo en
el mercado sudafricano y una vez
más se hizo con un importante contrato
de construcción. En líneas
generales, Schindler ha consolidado
su presencia en todos estos mercados
(Sudáfrica, Namibia, Zimbabwe,
Botswana y Kenia) a través de filiales
íntegramente participadas. En
Mozambique constituyó una empresa
conjunta con un socio mozambiqueño.
Schindler
2
Estabilidad en el norte de
África
En Egipto, el crecimiento económico
parece haberse acabado por el
momento. Con todo, y pese al difícil
entorno de negocio, el mercado de
ascensores permaneció estable y
Schindler logró reforzar su posición.
En Marruecos, el sector de la construcción
mantuvo su pujanza y
Schindler continúa siendo líder del
mercado gracias a la línea de ascensores
SchindlerSmart MRL. El descubrimiento
de un importante yacimiento
de petróleo tendrá un efecto
general positivo y previsiblemente
incidirá en los próximos años en el
desarrollo económico del país.
3
Consolidación de la posición
de mercado en el sur de África
En el ejercicio analizado, los mercados
de África meridional sufrieron
las consecuencias de la crisis económica
hacia la que se deslizan Zimbabwe
y Kenia. Ni siquiera Sudáfrica
logró el crecimiento económico previsto,
perjudicada por la apreciación
del dólar estadounidense, que
fue en detrimento de la cotización
de las monedas de la región.
1 Grupo de ascensores en el
hotel Sharbat, Eilat, Israel
2 Escalera mecánica en
el hotel David, Eilat, Israel
3 Times Tower, en total
15 ascensores y 2 escaleras
mecánicas, Nairobi, Kenia
35 Memoria 2000 Grupo Schindler

IMEA
Pedidos importantes
Sudáfrica:
32 ascensores, 30 de ellos Schindler
300, y 6 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el complejo de
oficinas, residencial, comercial y
de ocio Melrose Arch de Sandton;
6 ascensores de servicio, 2 ascensores
Schindler 300 L y 5 escaleras
mecánicas Schindler 9300 para
los grandes almacenes Gateway en
Durban
Uganda:
8 ascensores para las Crested
Towers de Kampala
Schindler
1 2
Bahrain:
8 ascensores para el centro comercial
Bahrain Mall
Bangladesh:
59 escaleras mecánicas Schindler
9300, 21 ascensores y 1 pasillo
rodante Schindler 9500 para el proyecto
Bashundara de Dhaka, el
mayor centro comercial de Asia
meridional
Egipto:
26 ascensores, 4 de ellos panorámicos,
y 4 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el Four Seasons
Hotel, Nile Plaza, en El Cairo; 9 ascensores
para el aeropuerto de
Luxor; 11 ascensores para el hotel
Intercontinental Sharm El Sheikh
Tecnología de información
digital para
los usuarios de la
cabina del ascensor
India:
21 ascensores y 2 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el hotel
Grand Hyatt de Bombay; 10 ascensores
y 2 escaleras mecánicas
Schindler 9300 para el edificio más
alto de India, el complejo de negocios
Shreepathi Building Arcade
Israel:
37 escaleras mecánicas Schindler
9300 para el aeropuerto Ben Gurion,
en Tel Aviv; 15 ascensores para edificios
públicos de Haifa; 10 ascensores
para el edificio de oficinas de
IBM en el Ezorim Park de Tel Aviv
Jordania:
6 ascensores para el Farah Hospital
de Ammán
Siria:
80 ascensores para diversos edificios,
como el centro médico, el
hospital y la biblioteca de la Universidad
Tishreen de Lattakia
Zimbabwe:
Pedido de modernización de
11 ascensores en el centro Karigamombe
y en las oficinas municipales
de Bulawayo
1 Ascensores panorámicos en
el hotel Queen Shiva, Eilat,
Israel
2 Centro comercial Menlyn,
Johanesburgo, República
Sudafricana
>Con la instalación
de 46 escaleras
mecánicas Schindler
9300 y 16 pasillos
rodantes
Schindler 9500, el
proyecto del nuevo
aeropuerto internacional
de Atenas
se erigió en uno
de los más destacados
del año
2000. Las instalaciones
armonizan
óptimamente con
la arquitectura del
edificio.
Foto: Rainer Rehfeld,
Colonia
37 Memoria 2000 Grupo Schindler

ALSO
1
2
Un ejercicio difícil
para ALSO
ALSO, la División del Grupo especializada
en servicios de tecnologías de
la información y logística, deja atrás
un ejercicio difícil. Los distintos
segmentos del mercado exhibieron,
tras el «cambio de milenio» informático,
una notable disparidad de
resultados, que fueron en todo caso
bien distintos de lo previsto. Mientras
el negocio sufrió una sorprendente
fractura en el segmento de
ALSO es el primer
distributor de
tecnologías de la
información en
emplear para los
envíos cajas de
retorno que no
perjudican al
medio ambiente
grandes cuentas, la demanda
aumentó ligeramente en el de las
pequeñas y medianas empresas y
creció intensamente en el de clientes
particulares.
Esta contradictoria evolución se
reflejó también en las distintas
áreas de negocio de ALSO. Mientras
el resultado del negocio de distribución
continuó siendo tan favorable
como en el ejercicio anterior, el de
sistemas con grandes cuentas se
deterioró de improviso. El cambio
en la situación del mercado obligó a
realizar ajustes estructurales en
estas áreas de negocio que, tras un
difícil comienzo, mejoraron sus
resultados con el transcurso del
ejercicio.
No se alcanzaron los objetivos
del Grupo
En el ejercicio, pese al difícil entorno
de negocio, ALSO logró aumentar
la facturación un 11,8%, hasta los
1 863,5 millones de CHF. Sin embargo,
como consecuencia del retroceso
de las ventas en el negocio de
sistemas, el resultado del Grupo en
el ejercicio 2000 fue tan sólo ligeramente
positivo, ascendiendo el
beneficio neto después de impuestos
de ALSO a 4,5 millones de CHF.
En el ejercicio, la plantilla de ALSO
constaba de 1 571 personas.
Distribución mantuvo su trayectoria
positiva
El área de distribución consolidó su
posición de liderazgo en el mercado.
En Suiza, la facturación aumentó un
21,5%, hasta los 1 067,1 millones
de CHF. La filial alemana creció un
29,9% y el volumen de negocio
ascendió a 617 millones de CHF. El
resultado operativo relativo al conjunto
del área de distribución aumentó
un 66,2% respecto al ejercicio
anterior, situándose en 37,6 millones
de CHF. Debido al incesante
crecimiento del área de distribución,
se incorporaron a la plantilla 78 personas,
hasta un total de 549 empleados.
Ante el incremento de la demanda
de servicios logísticos, la capacidad
de distribución del centro de Emmen
(Suiza) volvió a duplicarse y en
Brunswick (Alemania) entraron en
funcionamiento las nuevas instalaciones,
situadas en un nuevo emplazamiento.
En el marco de la estrategia
financiera, las antiguas se
vendieron a una sociedad independiente
una vez finalizadas las obras.
Simultáneamente, en Suiza se introdujo
una nueva herramienta informática
de planificación de recursos
para la empresa (ERP), que en el
ejercicio en curso se introducirá
también en la filial de la región alemana.
1 El centro de logística de
ALSO en Emmen, Suiza, ha
duplicado su superficie
2 Con el desarrollo del software
ERP, ALSO dispone de
la infraestructura técnica
necesaria para ofrecer, en
mayor medida, servicios de
logística también a socios
del negocio electrónico
Schindler
41 Memoria 2000 Grupo Schindler

1
Hacia finales del ejercicio, ALSO ABC
Trading AG fue elegida, en calidad
de responsable de logística, como
nuevo socio de Swisscom Mobile.
En el marco del contrato de colaboración,
ALSO se hará cargo de toda
la cadena de suministro de los terminales
móviles y de la configuración
de las tarjetas SIM.
2
paración con el primer y segundo trimestres.
En el segundo semestre,
el negocio mejoró ligeramente, y
con ello también, en el cuarto trimestre,
los resultados del área del
negocio de sistemas. En el ejercicio
2000, las ventas estimadas del área
ascendieron a unos 217,7 millones
de CHF, con unas pérdidas de explotación
de 32,6 millones de CHF. El
número de empleados se elevó a
1012.
El principal hito del ejercicio 2000 es
la incorporación de buena parte de
los empleados y de las funciones
operativas de IT Services AG, sociedad
perteneciente al Grupo Credit
Suisse. Esta adquisición estratégica
se realizó en un contexto de creciente
demanda de contratación
externa de servicios de tecnologías
de la información.
Crecimiento de la facturación y
mejores resultados en 2001
En el ejercicio 2001, ALSO prevé un
crecimiento adicional de las ventas
y una clara mejora de los ingresos.
Ante la creciente demanda de servi-
3
Superado el bache, se reactiva
paulatinamente el negocio de
sistemas
En el primer semestre de 2000, la
facturación de las sucursales orientadas
al segmento de grandes cuentas
sufrió en toda Europa una inesperada
caída de entre el 30% y 60%.
El negocio de sistemas de ALSO
también resultó afectado por la disminución
en los pedidos, siendo la
facturación del primer semestre de
2000 un 38% inferior a la del mismo
período del ejercicio anterior. En
consecuencia, ALSO sufrió un inequívoco
retroceso en el negocio de
sistemas y hubo de ajustar los gastos
de explotación, incluida una reducción
de personal. Con ello, en el
tercer trimestre logró reducir significativamente
las pérdidas en comcios
logísticos, sobre todo relacionados
con actividades de comercio
electrónico, y el aumento a medio
plazo de proyectos basados en Windows
2000 encargados por los principales
clientes, ALSO está convencida
de poder incrementar la facturación
y los ingresos también en los
próximos años.
1–3 La elevada identificación
con el cliente a nivel interno
representa la clave para
ofrecer servicios individuales
a medida
La conexión electrónica
con socios
externos garantiza
un eficiente intercambio
de información
42 Memoria 2000 Grupo Schindler

Organización
Situación a 1 de enero de 2001
Consejo de Administración Schindler Holding S.A.
Duración del cargo hasta
Alfred N. Schindler •
Presidente; Hergiswil, Suiza 2003
Luc Bonnard •
Vicepresidente; Hergiswil, Suiza 2003
Alfred Spörri •
Zug, Suiza 2003
Jeffrey M. Cunningham
Presidente Schroders Finance Partners; Greenwich, Connecticut, EE. UU. 2001
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Rolf Dubs
Profesor emérito de la Universidad de St. Gallen; St. Gallen, Suiza 2003
Walter G. Frehner
Riehen, Suiza 2003
Dr. Hubertus von Grünberg
Presidente del Consejo de Vigilancia de Continental AG; Hannover, Alemania 2003
Dr. Jenö Staehelin
Nueva York, EE. UU. 2003
Robert Studer
Schönenberg, Suiza 2003
• Miembro de la Comisión del Consejo de Administración
Dirección Schindler Holding S.A.
Ernst Bärtschi
Peter E. Fraefel
PD Dr. Karl Hofstetter
Bernard Illi
Stephan Jud
Joachim Walker
Dr. Henry Zheng
Auditor oficial del Grupo y Auditor legal
ERNST & YOUNG S.A., Basilea
44 Memoria 2000 Grupo Schindler

Dirección del Grupo Ascensores y escaleras mecánicas
Peter J. Zbinden
David J. Bauhs
Heikki Poutanen
Miguel A. Rodríguez
Jürgen Tinggren
Richard Maiocchi
Jörgen Svenningsson
Presidente
Suplente; América del Norte y Suramérica
Europa central
Europa suroeste
Asia/Pacífico
India/Oriente Medio/África (IMEA)
Tecnología y Suministro
Ernst Bärtschi • Finanzas (CFO)
Dr. Rudolf W. Fischer • Personal y Formación
• En dependencia directa de miembros de la Comisión del Consejo de Administración
Schindler
Dirección ALSO
Thomas C. Weissmann
Alberto Comolli
Jürgen Baumgartner
Marc Schnyder
Thomas C. Weissmann (ad interim)
Presidente
Personal
Finanzas
Distribución
Negocio de sistemas
Schindler Holding S.A.
Consejo de Administración
Ascensores y
escaleras mécanicas
ALSO
Dirección del Grupo
Ascensores y Escaleras mecánicas
Dirección
ALSO
Europa
América
Asia/Pacífico
Distribución
Negocio de sistemas
IMEA
45 Memoria 2000 Grupo Schindler

Cuentas anuales consolidadas
Presentación abreviada
Balance 31 de diciembre 1996 1997 1998• 1999•• 2000
En millones de CHF
Activo circulante 2 421 2 847 2 978 3 335 3 381
Activo a largo plazo 1 389 1 385 1 371 2 219 2 279
Total activo 3 810 4 232 4 349 5 554 5 660
Recursos ajenos a corto plazo 1 268 1 381 1 916 2 219 2 359
Recursos ajenos a largo plazo 1 236 1 440 1 316 2 000 1 847
Total recursos ajenos 2 504 2 821 3 232 4 219 4 206
Participaciones minoritarias 49 80 105 150 137
Fondos propios 1 257 1 331 1 012 1 185 1 317
Total pasivo 3 810 4 232 4 349 5 554 5 660
• Tras conversión y con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
•• Desde 1999 con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
Cuenta de pérdidas y ganancias 1996 1997 1998• 1999•• 2000
En millones de CHF
Valor total de la producción 5 191 6 203 6 594 7 657 8 530
Gastos de explotación 5 069 5 970 6 343 7 275 8 108
Resultado operativo 122 233 251 382 422
Resultado financiero 17 –21 –17 –86 –53
Resultado de participaciones – – 84 29 5
Resultado no operativo 8 1 – – –
Beneficio antes de impuestos 147 213 318 325 374
Impuestos 58 70 73 67 71
Beneficio antes de intereses minoritarios 89 143 245 258 303
Intereses minoritarios 12 23 21 20 4
Resultado del Grupo 77 120 224 238 299
• Estructurado, pero no revalorado, conforme a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
•• Desde 1999 con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
La información completa respecto a las normas IAS se
encuentra en la sección «Financial Statements».
46 Memoria 2000 Grupo Schindler

Estado de flujos de tesorería 1996 1997 1998 1999• 2000
En millones de CHF
Cash flow por actividades de explotación 103 339 163 313 539
Cash flow por actividades de inversión –110 –94 –577 –694 – 344
Cash flow por actividades de financiación –5 125 –7 488 –146
Diferencias netas de cambio 11 – –5 20 –10
Schindler
Variación de la liquidez neta –1 370 –426 127 39
• Desde 1999 con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
La información completa respecto a las normas IAS se
encuentra en la sección «Financial Statements».
47 Memoria 2000 Grupo Schindler

Cuentas anuales Schindler Holding S.A.
Presentación abreviada
Balance 31 de diciembre 1996 1997 1998 1999 2000
En millones de CHF
Activo circulante 604 904 397 679 465
Activo a largo plazo 1 188 1 314 1 726 1 462 1 601
Total activo 1 792 2 218 2 123 2 141 2 066
Emisiones de obligaciones 150 350 350 800 785
Otros acreedores 238 401 239 229 208
Total acreedores 388 751 589 1 029 993
Capital en acciones 76 76 76 76 64
Capital en bonos de participación 61 61 61 61 50
Reservas 1 188 1 246 1 306 880 855
Beneficio neto del ejercicio 79 84 91 95 104
Fondos propios 1 404 1 467 1 534 1 112 • 1 073
Total pasivo 1 792 2 218 2 124 2 141 2 066
• Tras corrección extraordinaria del valor de las participaciones por disolución de reservas voluntarias (457 millones de CHF)
Cuenta de pérdidas y ganancias 1996 1997 1998 1999 2000
En millones de CHF
Ingresos de participaciones 93 103 115 179 201
Otros ingresos 51 57 124 37 34
Total ingresos 144 160 239 216 235
Amortizaciones 28 33 97 57 85
Otros gastos 37 43 51 64 46
Total gastos 65 76 148 121 131
Beneficio neto del ejercicio 79 84 91 95 104
Dividendo bruto 1996 1997 1998 1999 2000
En millones de CHF
Acciones nominativas 21 23 35 35 38 •
Bonos de participación 17 18 27 27 29 •
Total dividendo 38 41 62 62 67 •
• Propuesta del Consejo de Administración
48 Memoria 2000 Grupo Schindler
En la Ciudad del
Automóvil de VW
en Wolfsburgo, los
monitores de televisión
sincronizados
situados a
ambos lados de
un pasillo rodante
Schindler 9500
transmiten la sensación
de un recorrido
en automóvil

49 Memoria 2000 Grupo Schindler

Información dirigida a los accionistas
Gráficos
Grupo 1996 1997 1998• 1999•• 2000
En millones de CHF
Volumen de pedidos recibidos 5 299 6 362 6 604 7 695 8 750
Ascensores y escaleras mecánicas 4 720 5 486 5 325 6 028 6 852
ALSO 579 876 1 279 1 667 1 898
Valor total de la producción 5 191 6 203 6 594 7 657 8 530
Ascensores y escaleras mecánicas 4 616 5 333 5 324 5 996 6 669
ALSO 575 870 1 270 1 661 1 861
Resultado operativo 122 233 251 382 422
en % del valor total de la producción 2,4 3,8 3,8 5,0 4,9
Resultado financiero y de las participaciones 17 –21 67 –57 –48
Beneficio antes de impuestos 147 213 318 325 374
Beneficio antes de intereses minoritarios 89 143 245 258 303
en % del valor total de la producción 1,7 2,3 3,7 3,4 3,6
Beneficio neto consolidado 1 77 120 224 238 299
Cash flow 2 223 287 394 329 417
Inversiones en activos fijos 105 140 177 158 157
Cartera de pedidos 3 382 3 515 2 954 3 689 3 713
Plantilla al final del ejercicio (número) 34 631 38 100 38 574 43 654 43 334
Ascensores y escaleras mecánicas 34 161 37 473 37 543 42 140 41 763
ALSO 470 627 1 031 1 514 1 571
Fondos propios 1 257 1 331 1 012 1 185 1 317
Porcentaje de fondos propios en % 33,0 31,4 23,3 21,3 23,3
BAIIA Grupo 3 256 387 451 532 624
en % 4,9 6,2 6,8 6,9 7,3
BAIIA Ascensores y escaleras mecánicas 253 371 427 482 612
en % 5,5 7,0 8,0 8,0 9,2
BAIIA ALSO 10 23 40 46 18
en % 1,7 2,6 3,1 2,8 1,0
BAII Grupo 4 122 233 251 382 422
en % 2,4 3,8 3,8 5,0 4,9
BAII Ascensores y escaleras mecánicas 126 225 236 342 422
en % 2,7 4,2 4,4 5,7 6,3
BAII ALSO 4 16 31 36 6
en % 0,7 1,8 2,4 2,2 0,3
• Partidas del balance reformuladas (conversión a las IAS)
•• Desde 1999 con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
1
Intereses minoritarios durante los años 1996–1998 deducidos retroactivamente
2
Beneficios antes de intereses minoritarios más amortizaciones, +/– cambios de provisiones
3
BAIIA (EBITDA): Resultado operativo más amortizaciones
4
BAII (EBIT): Resultado operativo
50 Memoria 2000 Grupo Schindler

Holding 1996 1997 1998 1999 2000
En millones de CHF
Capital en acciones 76 76 76 76 64
Capital en bonos de participación 61 61 61 61 50
Fondos propios 1 404 1 467 1 553 1 112 • 1 073
Emisiones de obligaciones 150 350 350 800 785
Beneficio neto 79 84 91 95 104
Dividendos 38 41 62 62 67 ••
• Tras corrección extraordinaria del valor de las participaciones por disolución de reservas voluntarias (457 millones de CHF)
•• Propuesta del Consejo de Administración
Schindler
Distribución del valor agregado
neto del Grupo en 2000
En %
Sueldos, salarios, prestaciones sociales 87,6
Dotación de reservas 6,4
Impuestos directos 2,6
Dividendos 2,2
Intereses netos 1,2
El valor agregado del Grupo es el aumento del
valor generado en un determinado periodo por la
totalidad de la empresa.
El valor agregado neto se calcula restando del
valor de la producción de toda la empresa todas
las prestaciones previas (valor de los bienes y
servicios suministrados por otras empresas) y las
amortizaciones.
La distribución del valor agregado neto del Grupo
muestra así en qué medida participan los empleados,
el Estado, los acreedores, la empresa
misma y los accionistas en esta magnitud de
relevancia económica.
La información completa respecto a las normas IAS se
encuentra en la sección «Financial Statements».
51 Memoria 2000 Grupo Schindler

Margen del resultado operativo
y del beneficio neto del Grupo
En % del valor total de la producción
Resultado operativo
Beneficio neto
5,5
4,5
3,5
2,5
1,5
1996
1997
1998
1999
2000
Cash flow
En millones de CHF
223
287
394
329
417
400
300
200
100
1996
1997
1998
1999
2000
Inversiones en
activos fijos
En millones CHF
105
140
177
158
157
200
150
100
50
1996
1997
1998
1999
2000
52 Memoria 2000 Grupo Schindler

Ascensores y Escaleras mecánicas•
ALSO
Construcción de vagones••
Valor total de la producción
por grupos de productos
En millones de CHF
Total
4 353 5 127 5 324 5 996 6 669
575 870 1 270 1 661 1861
263 206 – – –
5191 6 203 6594 7657 8530
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
Schindler
1996
1997
1998
1999
2000
Ascensores y Escaleras mecánicas•
ALSO
Construcción de vagones••
Volumen de pedidos recibidos
por grupos de productos
En millones de CHF
Total
4 423 5175 5 325 6 028 6 852
579 876 1279 1667 1898
297 311 – – –
5299 6 362 6604 7695 8750
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
1996
1997
1998
1999
2000
• Incl. otros productos
•• Desde 1998: incluido en Ascensores y Escaleras mecánicas
Facturación en 2000 por
zonas de venta, Ascensores
y Escaleras mecánicas
Suiza 8%
Estados de la UE 36%
Resto de Europa 3%
América 36%
Asia, Australia, África 17%
Facturación en 2000
por zonas de venta
ALSO
Suiza 67%
Alemania 33%
53 Memoria 2000 Grupo Schindler

Plantilla
al final del ejercicio
Número
34631 38100 38 574 43654 43334
40 000
30 000
20 000
10 000
1996
1997
1998
1999
2000
Plantilla en 2000
por secciones
En %
Producción 19
Montaje y Mantenimiento 58
Técnica, Venta, Administración, ALSO 23
54 Memoria 2000 Grupo Schindler

Plantilla 2000 Ascensores
y Escaleras mecánicas
Por regiones
Suiza 4 020
Estados de la UE 14 626
Resto de Europa 1635
América 13 858
Asia, Australia, África 7624
Schindler
Plantilla 2000
ALSO
Por paises
Suiza 1378
Alemania 193
55 Memoria 2000 Grupo Schindler

Datos por acción nominativa /
bono de participación 1996 1997 1998• 1999•• 2000
En CHF
Beneficio neto consolidado 56 88 164 174 222
Cash flow 163 210 288 240 310
Fondos propios al cierre del ejercicio 919 973 753 894 992
Dividendo bruto 28 30 45 45 50 •••
Payout ratio % 49,8 34,2 27,5 25,9 22,5
Capitalización bursátil (en millones de CHF) 1 926 2 119 3 118 3 490 3 402
• Fondos propios reformulados (conversión a los IAS)
•• Desde 1999 con arreglo a las IAS (Normas Internacionales de Contabilidad)
••• Propuesta del Consejo de Administración
Acciones nominativas 1996 1997 1998 1999 2000
En CHF
Acciones en circulación 763 066 763 066 763 066 763 066 752 866
De ellas, en cartera 5 890 5 890 20 170 27 040 16 790
Valor nominal 100 100 100 100 85
Cotización máxima 1 140 2 130 2 730 2 600 2 995
Cotización mínima 1 105 1 300 1 530 2 060 2 320
Cotización al cierre del ejercicio 1 370 1 569 2 340 2 550 2 549
PER a 31 de diciembre 24,5 17,8 14,3 14,7 11,5
Bonos de participación 1996 1997 1998 1999 2000
En CHF
Bonos de participación en circulación 605 425 605 425 605 425 605 425 592 424
De ellas, en cartera 108 647 60 280 4 004 15 444 1 410
Valor nominal 100 100 100 100 85
Cotización máxima 1 475 2 000 2 710 2 620 2 925
Cotización mínima 1 140 1 370 1 209 2 050 2 320
Cotización al cierre del ejercicio 1 455 1 522 2 200 2 550 2 503
PER a 31 de diciembre 26,0 17,3 13,4 14,7 11,3
56 Memoria 2000 Grupo Schindler

Capitalización bursátil
En mil millones de CHF
3,5
3,0
2,5
2,0
Schindler
1,5
1996
1997
1998
1999
2000
Beneficio por acción
nominativa
En CHF
200
150
100
50
1996
1997
1998
1999
2000
Dividendo por acción nominativa
y bono de participación
En CHF
50
40
30
20
10
1996
1997
1998
1999
2000
57 Memoria 2000 Grupo Schindler

Negociación
Acciones nominativas
Bonos de participación
Bloomberg SCHN SCHP
Reuters SCHZn SCHZp
Código valor 227 618 227 617
Las acciones nominativas se negocian
en la Bolsa suiza. Los bonos de
participación se negocian en la Bolsa
suiza y en las Bolsas de Berlín y
Francfort. Los titulares de bonos de
participación poseen idénticos derechos
económicos que los titulares
de acciones nominativas, si bien
carecen de los derechos políticos a
voto y a participar en la Junta General
de la Sociedad.
Estructura del accionariado
Conforme con la publicación de ley
bursátil (SHAB 9.01.2001), las familias
Schindler y Bonnard son titulares,
en virtud de un Contrato Accionarial
Vinculante, de 61,8% de los
derechos de voto del capital social
de Schindler Holding S.A. inscrito
en el Registro Mercantil.
La estructura accionarial de Schindler
Holding S.A. se caracteriza,
además, por el hecho de que varias
personas, próximas a las partes
firmantes del Contrato Accionarial
Vinculante, poseen, junto con éstas,
más de dos tercios de los derechos
de voto. Las personas que componen
este círculo ampliado no están
ligadas por ningún contrato accionarial
vinculante. La participación individual
de los accionistas no ligados
contractualmente no supera en
ningún caso el equivalente al 3% de
los votos.
Relaciones con los inversiones
Riccardo Biffi
Corporate Communications
Schindler Management S.A.
CH-6031 Ebikon
T+41 41 445 3060
F+41 41 445 3144
riccardo_biffi@ch.schindler.com
Stephan Jud
Head of Treasury
Schindler Management S.A.
CH-6031 Ebikon
T+41 41 445 3119
F+41 41 445 4530
stephan_jud@ch.schindler.com
www.schindler.com
Junta General de la Sociedad
La Junta General de Accionistas de
la Sociedad se celebrará el lunes
9 de abril de 2001 a las 16.30 horas
en el Kultur- und Kongresszentrum
Luzern, situado en Europaplatz 1,
CH-6005 Lucerna (Suiza).
En el Schindler-
EuroLift, los focos de
iluminación pueden
instalarse, a elección,
en el techo de la
cabina o en las
columnas laterales
58 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Nuestra contribución al medio ambiente
Schindler informa sobre sus
actuaciones medioambientales
En los últimos años ha aumentado
la presión de la opinión pública, los
accionistas y los analistas para que
las empresas hagan públicas sus
actuaciones en materia medioambiental.
Schindler accede encantado
a estas demandas y por primera vez
presenta, en el marco de la presente
Memoria anual, un informe
separado sobre sus actuaciones
medioambientales. En este contexto,
revisten especial relevancia
los análisis del ciclo de vida de los
productos, que ofrecen valiosas
sugerencias a la División de Investigación
y Desarrollo (I+D) para mejorar
la eficiencia ecológica.
La Memoria también reseña, en
especial, las importantes ventajas
ecológicas de las innovaciones tecnológicas
de Schindler: el control de
llamada a destino Miconic 10, el
cable Aramid y la escalera mecánica
de marcha autorregulable.
1
En el futuro, el capítulo «Actuaciones
medioambientales» constituirá
parte integrante fija de la Memoria
anual. Al respecto, Schindler prevé
publicar por separado, cada cinco
años, un informe especial sobre
cuestiones medioambientales.
«Schindler respeta el medio
ambiente»
«Schindler serves its customers …
cares for its employees and minds
the natural environment, while striving
for profitable growth.» Así de
lacónicos rezan los principios formulados
en 1990 por los que han de
regirse las actuaciones corporativas
de Schindler.
El respeto al medio ambiente es
una obligación ética. Cada día, los
ascensores y escaleras mecánicas
de Schindler transportan 700 millones
de personas en todo el mundo.
Proteger la seguridad de estas personas,
así como de sus empleados,
es parte importante de la actuación
corporativa de Schindler.
A alcanzar estos objetivos contribuyen,
además del cumplimiento de
las normas de seguridad obligatorias,
una gestión atenta y eficiente
de los recursos y la prevención de
daños ecológicos. Al mismo tiempo,
un aprovechamiento óptimo de los
recursos mejora de forma decisiva
la funcionalidad y utilidad que
obtiene el cliente.
Respetar la jerarquía de valor «proteger
la vida, proteger el medio
ambiente, aumentar la utilidad para
el cliente» contribuye a incrementar
a largo plazo y de forma sostenible
el valor de Schindler como empresa.
1 Día a día, los ascensores y
escaleras mecánicas de
Schindler transportan más
de 700 000 000 de personas
en todo el mundo
60 Memoria 2000 Grupo Schindler

Schindler, una empresa de
servicios
La vida media de ascensores y
escaleras mecánicas es de unos 30
años. Por tanto, la actividad principal
de Schindler no está en fabricar,
sino en garantizar la movilidad del
usuario, la máxima seguridad y la
disponibilidad permanente de su
inversión. De cara a la competencia,
son decisivos el servicio de mantenimiento,
la modernización y la facilidad
de reparación del producto. En
la actualidad, ascensores y escaleras
mecánicas son sistemas básicamente
montados sobre componentes
normalizados. Schindler desempeña
una función importante como
«ofertante de sistemas». En todo
el mundo, en más de 1000 centro
de trabajo, más de la mitad de los
empleados de Schindler (en concreto,
el 56%) trabaja en tareas de
montaje y mantenimiento; en tareas
de producción tan sólo lo hace el
20%. Schindler se ha convertido,
por tanto, en un grupo de servicios
y ha dejado de ser la clásica
empresa del sector industrial.
El objetivo: más inteligente,
más sencillo, más pequeño,
más ligero, menor consumo
energético
Debido a que ascensores y escaleras
mecánicas pasan décadas en
funcionamiento, a efectos de determinar
el impacto sobre el medio
ambiente la fase de explotación de
la instalación reviste, en comparación
con otros sectores, una importancia
mucho mayor, desempeñando
la fase de producción un
papel meramente subordinado.
Utilizando como guía las recomendaciones
del Consejo Económico
Mundial para el Desarrollo Sostenible,
pueden analizarse y valorarse
los siguientes ejemplos atendiendo
a sus efectos positivos sobre los
factores gasto de materiales, consumo
de energía, emisión de contaminantes
1 , revalorización 2 , recursos
renovables y durabilidad.
1
2
Los siguientes ejemplos muestran
los importantes avances obtenidos
por Schindler en la reducción del
consumo de materiales y energía
gracias a la aplicación de soluciones
inteligentes, nuevas tecnologías y el
análisis de valor. En este contexto,
la presión sobre los costes ha incidido
favorablemente en el desarrollo
de nuevos modelos de ascensores.
Emisión de contaminantes: dispersión de sustancias
tóxicas para el medio ambiente y la salud
Revalorización: aprovechamiento de materiales y
reciclaje de productos y componentes
Schindler
Servicio durante toda
la vida del ascensor
Promedio de trabajo durante 30 años en %
33
66
Sustitución
Planificación
Modernización
Procesamiento del pedido
Reparaciones
Producción
Mantenimiento
Instalación
61 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Innovación mundial: SchindlerAramid
Cable sintético en vez
de cable de acero: más seguro,
más ligero, más duradero
Durante más de 100 años, para el
desplazamiento de las cabinas de
ascensor se han empleado cables
de acero. Ahora, Schindler ha desarrollado
el cable sintético Schindler-
Aramid y obtenido la certificación,
con arreglo a las Directivas de la UE,
de que el cable sintético aporta múltiples
ventajas sobre el cable de
acero.
SchindlerAramid es cuatro veces
más ligero que un cable de acero
convencional y su vida útil es mayor.
La resistencia a la flexión alternativa
del cable sintético es superior a la
del cable de acero y su radio de flexión
es menor. Esto último permite
instalar máquinas de tracción más
pequeñas, con un menor par motor
y, por tanto, menor consumo de
energía. SchindlerAramid no precisa
lubricación y es más silencioso.
Su integridad funcional se supervisa
constantemente a través de los
sensores que lleva incorporados.
1
Radio de flexión
Cable de acero
Cable Aramid
1 Cable de ascensor sintético
SchindlerAramid sobre la
máquina de tracción amarilla
de la nueva propulsión
por imanes permanentes.
Ni el cable Aramid ni la
polea de tracción sintética
requieren engrase y, por
lo tanto, no perjudican al
medio ambiente
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
62 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Del relé al microprocesador
Accionamiento y control constituyen
el núcleo de un ascensor. El sistema
de mandos funcionaba hasta los
años setenta con relés, luego sustituidos
por transistores y finalmente
por microprocesadores. Lo anterior
hizo posible un considerable ahorro
en materiales, energía y espacio.
El cuadro de mandos de un SchindlerSmart
se monta en 1,8 horas. Su
elemento central tiene las dimensiones
de la placa de circuitos integrados
de un teléfono móvil.
1 2
Schindler
Por ahora, la culminación de los desarrollos
de Schindler lo representa
el sistema de control Miconic 10,
cuyo funcionamiento está exclusivamente
basado en microprocesadores.
Esto permite una utilización
inteligente del ascensor y, con ello,
ahorrar energía. Las configuraciones
específicas para cada cliente se activan
en el microprocesador directamente
en fábrica. En caso de cambiar
las necesidades de los clientes,
los cambios pueden realizarse al
momento y con un coste mínimo.
1/2 Gracias al empleo de microprocesadores
pueden emplearse
cuadros de mandos
de los sistemas de control
mucho más pequeños. Así,
permiten instalarse junto
a la puerta del ascensor de
la planta superior y ahorrar
espacio
Comparación entre ambos controles
Ascensores Ascensores Ascensores
con cuarto de máquinas sin cuarto de máquinas sin cuarto de máquinas
SchindlerEuroLift
SchindlerSmart MRL
Dimensiones (mm) 18001000400 2308275153 800425120
Volumen (m 3 ) 0,72 100% 0,097 13,5% 0,041 5,7%
Peso en vacío (kg) 120 100% 56 46,6% 14 11,7%
Peso con sistema de control
básico (kg) 140 100% 71,5 51,1% 28 20%
Montaje del sistema de control
en horas (h) 4,5 100% 1,7 37,8% 1,8 40%
Consumo de energía del
sistema de control básico (W) 316 100% 150 47,5% 142 44,9%
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
63 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Nueva propulsión: ya no se requiere
cuarto de máquinas
La nueva propulsión por imanes permanentes
sin engranajes de Schindler
es más compacta y ligera que los
motores tradicionales con engranaje.
El modelo, que es parte integrante
de la línea de ascensores
SchindlerEuroLift, ofrece respecto a
propulsiones antiguas las ventajas
siguientes: menos necesidad de
espacio, menor consumo de energía,
no precisa lubricación, menos
ruido, menos gastos de explotación
y de inversión.
La última generación de ascensores
SchindlerEuroLift y Schindler-
Smart MRL ya no requiere cuarto
1
de máquinas. Mientras que la propulsión
se instala directamente en
el pozo, el sistema de control se
monta en la pared del pozo en la primera
planta junto a la puerta del
ascensor. De esta forma, se ahorra
espacio útil en el edificio. En los ascensores
tradicionales es necesario
construir una sala adicional en el
interior o el exterior del edificio para
alojar la propulsión y el sistema de
control.
2
1 Nuevo sistema de transporte
vertical sin cuarto de
máquinas. El motor está
instalado en la cabeza del
pozo
2 Cuarto de máquinas tradicional
con control de ascensor
(primer plano, a la
derecha) y máquina de tracción
(segundo plano, a la
izquierda)
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
64 Memoria 2000 Grupo Schindler

Sistemas de elevación
vertical
A
B
Sin cuarto de máquinas
Con cuarto de máquinas
B
A
Schindler
Croquis de pozo para sistemas
de elevación vertical
con (a la derecha) y sin
(a la izquierda) cuarto de
máquinas. Aquí se pone
de manifiesto el ahorro de
espacio
Motor con engranajes W250
Propulsión por imanes
permanentes sin
engranajes con cable
Aramid
Tecnología de propulsión
ecoeficiente
En %
100
80
100 100 100 100 100 100 100
67 65 0 45 25 45 54
60
40
20
Consumo de energía
Nivel de ruido
Consumo de aceite
Peso
Espacio requerido/volumen
Polea de tracción ø
Costes
65 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Innovación mundial: el control
de llamada a destino Miconic 10
Los ascensores tradicionales operan
según el principio de control desde
la cabina. Al presionar el botón de
llamada, el ascensor se dirige a esa
planta. Una vez que ha subido al
ascensor, el pasajero mismo elige
su destino. La cabina se detendrá
en cada una de las plantas elegidas
por los pasajeros.
El sistema de control de llamada a
destino Miconic 10 desarrollado por
Schindler conoce los destinos de los
pasajeros desde el mismo momento
en que éstos llaman al ascensor.
En lugar de simplemente pulsar el
botón de llamada, el pasajero marca
en el teclado de llamada a qué
planta quiere ir. El ordenador recibe
la orden e indica al usuario, con una
señal luminosa o una voz sintética,
qué ascensor debe tomar.
1
A los pasajeros que se dirigen al
mismo destino se les asignará la
misma cabina. Con este sistema se
reduce el número de paradas y se
evitan recorridos innecesarios en
vacío. La productividad crece hasta
el 80% y el tiempo de desplazamiento
de los pasajeros se reduce.
En un gran edificio, puede lograrse
el mismo nivel de eficacia con
menos ascensores.
El control de llamada a destino
puede instalarse en cada sistema
Miconic y de esta forma incrementarse
notablemente la eficiencia
con un mínimo gasto de materiales.
Además, Miconic 10 ofrece ventajas
específicas a los discapacitados.
Gracias a una tarjeta magnética especial,
se indica con señales acústicas
a los invidentes qué ascensor
se les ha adjudicado. Quienes están
tullidos o usan silla de ruedas pueden,
con su tarjeta especial, o pulsando
una tecla, solicitar un «trayecto
sin paradas» y que el tiempo
de apertura de las puertas sea
mayor.
1 Con el sistema de control
de llamada a destino Miconic
10, el usuario teclea la
planta de destino antes de
entrar en la cabina. Tal y
como se aprecia en la fotografía,
el terminal para
introducir los datos también
puede encontrarse a cierta
distancia del ascensor
Ahorro de energía
con Miconic 10 •
En %
Sin Miconic 10 = 16 850 kWh/mes
Con Miconic 10 = 13 350 kWh/mes
100
80
60
40
20
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
1997 1998
• El ejemplo ilustra el ahorro energético que
significa la modernización de los ascensores
mediante Miconic 10 en el edificio de oficinas
Centre Financier de La Source en Francia.
La instalación consta de 6 ascensores.
66 Memoria 2000 Grupo Schindler

Control
convencional •
Miconic 10 ••
Schindler
Ascensor
Usuarios
Paradas
A B C D
10 8 3 3
4 3 3 3
Ascensor
Usuarios
Paradas
A B C D
6 6 6 6
1 1 2 2
5 o piso
5 o piso
4 o piso
4 o piso
3 er piso
3 er piso
2 o piso
2 o piso
1 er piso
1 er piso
A B C D
A B C D
• En sistemas de control convencionales,
los usuarios se montan
en el primer ascensor disponible,
independientemente de la planta
a la que quieren acceder.
Este método ocasiona diversas
paradas hasta que la cabina
vuelve a estar libre.
•• Con Miconic 10, los usuarios se
agrupan antes de entrar en el ascensor.
Los usuarios que desean
ir a la misma planta acceden a su
destino directamente y sin paradas
intermedias. El ascensor
se detiene en menos plantas y,
en consecuencia, la cabina
vuelve a estar disponible más
rápidamente.
67 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Generar electricidad con
el ascensor
Los sistemas de recuperación de
los ascensores Schindler permiten,
sirviéndose del contrapeso, generar
electricidad al frenar en el trayecto
de bajada y utilizarla en el de subida
con menos carga.
Esta tecnología reduce el consumo
energético de un ascensor aproximadamente
en un 25%.
Además de la reducción directa del
consumo de energía, la recuperación
de energía permite una reducción
indirecta en forma de menor
disipación de calor, lo que, a su vez,
reduce las necesidades de enfriamiento
del cuarto de máquinas.
Las ventajas ecológicas de la recuperación
de energía son incuestionables.
En la actualidad, la recuperación
cobra especial importancia económica
en el caso de las grandes
instalaciones de altas prestaciones.
Ahorro de energía
con recuperación
Frenos en los trayectos de bajada
Trayectos de subida con carga reducida
Contrapeso•
Cabina
Cabina
Contrapeso•
• Peso del contrapeso = peso de la cabina + 1 ⁄2 de la carga máxima
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
68 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Servicio técnico más eficiente gracias
a las tecnologías de la información
El desarrollo de las tecnologías de la
información y de las comunicaciones
abre inmensas posibilidades
para el futuro del servicio técnico. El
objetivo de todas estas medidas es
que la persona adecuada esté en el
momento oportuno con el material
necesario en el lugar relevante.
Schindler
1 2
El diagnóstico electrónico permite a
la central de servicio técnico enviar
directamente al experto adecuado
con el material necesario, lo que
evita viajes inútiles y reduce el consumo
de combustible de la flota de
servicio técnico.
3
Los modernos componentes
Schindler incorporan sensores siempre
que es posible, lo que permite,
con un servicio técnico preventivo,
su sustitución en caso de deterioro
funcional. Las ventajas para el
medio ambiente: los componentes
se sustituirán en el momento
óptimo, sin necesidad de acumular
repuestos.
1 De la central de servicio técnico
se envían de forma
electrónica directamente al
técnico de servicio las preguntas
sobre mantenimiento
2/3 El técnico de servicio dispone
de un móvil WAP
en el que se visualizan las
informaciones y los datos
relevantes del ascensor.
Además, el sistema SAP le
permite activar on line más
informaciones
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
69 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Innovación mundial: marcha autorregulable
Escaleras mecánicas: moderar
la marcha ahorra energía
La nueva generación de escaleras
mecánicas Schindler 9300 con marcha
controlada por microprocesador
incorpora un convertidor de frecuencia
o un conmutador de ahorro de
energía.
1
2
Marcha lenta con convertidor
de frecuencia
La escalera, que a plena carga funciona
a toda velocidad, reduce automáticamente
la marcha cuando está
vacía. Cuando funciona a marcha
lenta, ahorra hasta un 60% de energía
y, en conjunto, la intensidad de
pico consigue reducirse hasta el
80%.
Conmutador de ahorro
de energía
La escalera, que a plena carga funciona
en modo normal, al disminuir
la carga salta automáticamente al
modo ahorro de energía. Eso reduce
el consumo de energía, sin pérdida
apreciable de velocidad, hasta un
30%.
1/2 Los sensores infrarrojos
(pequeños puntos negros)
ubicados en el pasamanos
de las escaleras mecánicas
reconocen cuando se acercan
usuarios y conmutan la
escalera de marcha reducida
a marcha normal. En cuanto
no se aproximan nuevos
usuarios durante un determinado
periodo de tiempo,
la escalera conmuta nuevamente
al modo de marcha
reducida, con el fin de ahorrar
energía
Efectos
positivos
Consumo de materiales
Consumo de energía
Emisión de contaminantes
Revalorización
Recursos renovables
Durabilidad
70 Memoria 2000 Grupo Schindler

Marcha lenta con convertidor
de frecuencias
Schindler
Conmutador de ahorro
de energía
Consumo de energía
En %
Escalera mecánica con alto volumen de carga 100
Escalera mecánica en modo de marcha lenta 40
Escalera mecánica en funcionamiento normal 100
Escalera mecánica en modo de ahorro de energía 70
100
75
50
25
71 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
El ciclo de vida de los ascensores Schindler
El ciclo de vida de los ascensores y
escaleras de gama baja, que representan
el 90% del volumen de pedidos,
ha sido objeto de exhaustivos
análisis, que han puesto de manifiesto
el éxito no sólo económico,
sino también ecológico, de la estrategia
de desarrollo de nuevos productos
de Schindler.
El objetivo de Schindler es adoptar
medidas en la fase de desarrollo del
producto para, con mejoras técnicas
y de organización de procesos,
reducir de forma eficiente y eficaz el
impacto medioambiental en la
siguiente fase de vida del producto.
Esta estrategia de anticipación ahorra
tiempo y dinero, ya que, al actuar
sobre los costes energéticos y de
eliminación de residuos, los materiales
y la inversión para cumplir las
normativas en materia medioambiental,
se evita que un eventual deterioro
de la imagen de la empresa
como resultado de daños medioambientales
pueda perjudicar su competitividad.
Los análisis del ciclo de vida de un
producto contribuyen a comprender
y valorar los principales aspectos
medioambientales implicados a lo
largo de su vida, desde la fase de
preparación de las materias primas
hasta la fabricación, desde la utilización
del producto hasta la eliminación
o el reciclaje de sus componentes
y materiales. El análisis del ciclo
de vida permite identificar el potencial
de mejora ecológica que entrañan
todas y cada una de las fases
de la vida de un ascensor. Esta información
constituye un fundamento
firme para orientar la estrategia
medioambiental y facilita rentabilizar
la aplicación de recursos financieros
escasos.
Los análisis sobre el ciclo de vida
del ascensor de gama baja típico
reflejan que el impacto medioambiental
relevante suele producirse
en las fases de explotación de la
instalación y de preparación de los
materiales. En cambio, las fases de
fabricación, distribución, montaje y
eliminación revisten menor importancia
siempre que se atengan a las
normas suizas.
En la fase de explotación, el consumo
de electricidad desempeña un
papel decisivo (consumo de energía
del motor, del sistema de control,
de iluminación de la cabina, de accionamiento
de las puertas y de diversos
ventiladores).
El desarrollo del producto determina
la elección de materiales y el empleo
(así como eliminación o reciclaje)
de componentes semielaborados,
al igual que la eficiencia en el
aprovechamiento de la energía en la
fase de explotación del ascensor.
Aplicar tecnologías de punta y utilizar
materiales poco contaminantes,
desarrollar ideas de control inteligente
y prestar atención a las interacciones
entre los componentes del
producto contribuye de forma apreciable
a un diseño ecológicamente
eficiente del ascensor o de las escaleras
mecánicas. En este contexto,
en la fase de explotación son aspectos
centrales la disponibilidad de la
instalación y su seguridad.
Schindler presta una especialísima
atención, ya en la fase de desarrollo,
a optimizar el funcionamiento del
ascensor en la fase de explotación.
De este modo obtiene un producto
mejor, más económico, respetuoso
con el medio ambiente y más funcional.
1
Certificación de desarrollo de
productos ISO 14001
La clave para reducir el impacto
medioambiental e incrementar al
mismo tiempo la funcionalidad y utilidad
para el cliente y, con ello, el
valor de la empresa, está en la fase
de explotación de los ascensores y
escaleras. En consecuencia, Schindler
ha solicitado en el ejercicio la
certificación de desarrollo de productos;
en concreto, el área «Tecnología
y gestión estratégica del suministro»
es la primera del Grupo que
obtiene la Certificación ISO 14001 y
marca con ello la línea directriz de la
eficiencia ecológica en el proceso
de desarrollo de nuevos productos.
Por definición, los productos más
duraderos pasan más tiempo en uso
o funcionamiento hasta que se tornan
obsoletos y se sustituyen por
otros nuevos. Por consiguiente, los
avances en eficiencia ecológica tardan
más en producirse, ni siquiera
una vez que Schindler haya renovado
por completo su catálogo de
productos.
1 Certificado ISO 14001
para el área «Tecnología y
gestión estratégica del
suministro»
72 Memoria 2000 Grupo Schindler

Schindler
Desarrollo
Adquisición del material
Producción
Embalaje, transporte
Utilización, servicio incl.
Eliminación
Análisis del ciclo de vida
de un ascensor estándar
Puntos de impacto ambiental (UBP 97) durante 30 años en %
0
19
7
3
66
5
70
60
50
40
30
20
10
73 Memoria 2000 Grupo Schindler

El compromiso de Schindler con el medio ambiente
Gestión medioambiental en los
centros de producción
El análisis del ciclo de vida pone de
manifiesto que el impacto medioambiental
es reducido en la fase de
producción del ascensor. No obstante,
en todas las fábricas de
Schindler se adoptan continuamente
medidas para mejorar el medio
ambiente. El cumplimiento de las
normativas nacionales en materia
medioambiental es tan sólo el punto
de partida. Además, Schindler utiliza
en todo el mundo pinturas hidrosolubles,
los sistemas de calefacción
de sus fábricas funcionan con gas
en vez de gasóleo y en todas ellas
existe un sistema de gestión de
residuos. En EE.UU., se concedió a
una fábrica de Schindler un galardón
por sus actuaciones ecológicas.
Schindler Gettysburg, galardonada
por su contribución al
medio ambiente
En 1999, la fábrica de Schindler
en Gettysburg recibió el Business
Environmental Stewardship Award
de la Cámara de Comercio. Su concesión
estuvo motivada, en especial,
por las siguientes actuaciones
ecológicas:
– Recopilación y valoración sistemáticas
de información con relevancia
ecológica
– Gestión profesional de residuos
– Formación permanente de los
empleados en materia medioambiental
– Reducción sustancial de emisiones
de sustancias contaminantes
– Utilización de pinturas que apenas
precisan disolventes
– Utilización de adhesivos que apenas
precisan disolventes
– Reciclaje de papel, metales, aceites,
tubos de lámparas fluorescentes
– Tratamiento de aguas residuales
1
1 Empleados de Schindler
Gettysburg presentan
orgullosos el Business Environmental
Stewardship
Award de la Cámara de
Comercio local (de izda. a
dcha. Ken Farabaough y
John McKenna, representantes
de la Cámara de Comercio,
James Overby, Phyllis
Chant, Doug Miller, Schindler
Gettysburg)
74 Memoria 2000 Grupo Schindler

Direcciones de interés
Para más información sobre
la empresa, nuestros productos
y servicios, diríjase a una
de las siguientes direcciones:
Schindler Holding S.A.
Seestrasse 55
CH-6052 Hergiswil
Suiza
T+41 41 632 85 50
F+41 41 445 31 34
Schindler Management S.A.
Zugerstrasse 13
CH-6031 Ebikon
Suiza
T+41 41 445 32 32
F+41 41 445 31 34
Corporate Communications
T+41 41 445 30 60
F+41 41 445 31 44
email@schindler.com
www.schindler.com
Europa, India, Oriente
Medio y África
Schindler Management S.A.
Zugerstrasse 13
CH-6031 Ebikon
Suiza
T+41 41 445 32 32
F+41 41 445 31 34
Estados Unidos y Canadá
Schindler Elevator Corporation
20 Whippany Road
PO Box 1935
Morristown, N.J. 07962-1935
USA
T+1 973 397 65 00
F+1 973 397 36 19
www.us.schindler.com
Latinoamérica
Latin America Operations
Avenida das Americas 700, Bloco III,
sl. 140/141
Rio de Janeiro, RJ
Brasil
CEP 22640-100
T+55 21 3803 7688
F+55 21 3803 8032
www.la.schindler.com
Asia/Pacífico
Schindler Management Asia/Pacific Ltd.
29/F Top Glory Tower
262 Gloucester Road
Causeway Bay/Hong Kong
T+852 2574 38 81
F+852 2574 38 93
ALSO
ALSO Holding S.A.
Seestrasse 55
CH-6052 Hergiswil
Suiza
T+41 41 349 71 00
F+41 41 349 70 70
www.also.ch
Schindler
75 Memoria 2000 Grupo Schindler

La Memoria 2000 del Grupo
Schindler se compone del
Informe de actividades y del
Informe Financiero.
La versión vinculante es la
original en lengua alemana. El
Informe de actividades puede
asimismo obtenerse en sus
respectivas traducciones al
inglés y francés. El Informe
Financiero es disponible sólo
en inglés y alemán.
Responsable editorial
Schindler Management S.A.
Corporate Communications
6031 Ebikon, Suiza
Diseño gráfico
Gottschalk+Ash Int’l
Fotografías
Fotografías páginas 3, 4,
15, 18, 21, 24, 27, 30, 36, 40,
43, 59:
Peter Gunti, Solothurn
Página dorsal:
Peter Schälchli, Zúrich
Redacción
Schindler Management S.A.
Corporate Communications
6031 Ebikon, Suiza
Composición, maquetación
e impresión
NZZ Fretz AG
8952 Schlieren, Suiza

«Focus, alignment and clarity lead
to solid results.»
Alfred N. Schindler
Artista: Stephan Pauli