El uso de Indicadores para la mejora de procesos internos y externos

Una vez establecidas las métricas, se definen los objetivos en las áreas de
desempeño, y las definiciones de estas de tal manera que las dos partes hablen
el mismo idioma.
Una vez establecidas las definiciones, se procede con el vaciado de datos
calificando particularmente cada área dándonos como resultados numéricos
información que podemos graficar para visualizar mejor las áreas de mejora.
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