La Perfumería - RedLatitud

Te damos la más cordial bienvenida a los «Talleres de
capacitación Zermat»
Estos talleres tienen la finalidad de brindarte toda la información que necesitas para que
seas una experta en productos Zermat y puedas, de esta manera, convertirte en una
verdadera Asesora para tus clientes. Te sentirás más segura
e incrementarás tus ventas.
ESMERALDA
RUBÍ
ESMERALDA
DIAMANTE
ZAFIRO
TURQUESA
EJECUTIVA
EMPRENDEDORA
Reunión
de negocios
PREMIER
Disfruta y
Comparte tu
Negocio
Parte 1
Disfruta y
Comparte tu
Negocio
Parte 2
Avanza y
Gana
Parte 1
Avanza y
Gana
Parte 2
Taller de
imagen y
comunicación
Taller de
estratégias
y finanzas
Taller de
Liderazgo en
La organización
Diploma
Diploma
Diploma
Diploma
Diplom
a
Diplom
a
Diplom
a
Diplom
a

Los cursos de capacitación Zermat están divididos en 3 niveles distintos.
EXPERTA ZERMAT
Nivel 3
DESARROLLO HUMANO
Lideres Rubí, Esmeralda y
Diamante
Nivel 2
NEGOCIO
Líderes Premier, Ejecutivas, Turquesa
y Zafiro
Nivel 1
PRODUCTO
Emprendedoras y Líderes

Taller de fragancias

Este taller está dividido en tres partes:
FRAGANCIAS:
Una visión general de las
fragancias y su estructura.
FRAGANCIAS ZERMAT:
Un acercamiento para que te
familiarices con los productos
de Zermat.
VENTAS DE
FRAGANCIAS:
Procedimientos, tips y
consejos para que logres
muchas ventas exitosas.
¡Disfruta!

En la actualidad una fragancia sugiere….
Personalidad Estilo de Vida Recuerdos
Emociones Sabores Ingredientes

Perfume... magia que revive
emociones, recuerdos y
momentos.
Nos transporta a infinitas
dimensiones de misterio y
fantasía, tiene el maravilloso poder
de hacernos soñar y de abrir
inmensos horizontes de
imaginación e inspiración...

El significado del
perfume
La palabra perfume procede del
vocablo latín “perfumum”, que
significa a través del humo…
PER - A TRAVÉS
FUMUM - HUMO
A TRAVÉS DEL HUMO

Historia
INICIO DE LA HUMANIDAD
Se creía que el humo perfumado de
ciertas maderas y hierbas quemadas
era el mensajero entre los humanos y
los dioses.
Flores, plantas aromáticas y resinas
eran ante todo materias primas que
se dedicaban al culto de los Dioses,
se utilizaban inciensos y mirra en los
templos.

Historia
EGIPTO
Fueron los primeros perfumistas
artesanales.
EUROPA
Se descubre el alcohol etílico y la
destilación y empiezan a usar nuevas
materias primas
RENACIMIENTO
Reinas y cortesanas se peleaban por
las recetas de los primeros químicos
italianos y descubren nuevas materias
primas de Asia y América como el
cacao, vainilla, tabaco, pimienta y
clavo.

Historia
S. XX HASTA LA ACTUALIDAD
Se caracteriza por el triunfo de la
burguesía y el nacimiento del buen
gusto olfativo, el comercio de lujo se
instala, la perfumería se define poco a
poco como un verdadero arte.
Se descubren los primeros aldehídos
y otros químicos aromáticos,
Se empieza a usar materiales
sintéticos.
A finales del siglo pasado nace la
perfumería moderna, se crean los
primeros perfumes: CHANEL, COTTI,
GUERLAIN.

¿Cómo percibimos un perfume?
Sistema Olfativo

Materias primas de Origen Vegetal

Aceites de Origen
Vegetal
FRUTAS Y CÍTRICOS
Naranja, Limón, Mandarina, Pera,
Manzana, Toronja, Casis, Mango,
Fresa, Bergamota, Maracuya,
Durazno.
FLORES
Rosa, Jazmín, Violeta, Lila, Nardo,
Muguet, Lavanda, Clavel, Tulipán,
Mimosa, Lirio, Jacinto, Tuberosa,
Geranio.
ESPECIAS E HIERBAS
AROMÁTICAS
Clavo, Pimienta, Orégano,
Yerbabuena, Menta, Nuez moscada,
Romero, Cilantro, Canela, Perejil.

Aceites de Origen
Vegetal
MADERAS, RESINAS Y
MUSGOS
Sándalo, Roble, Encino, Labdano,
Cedro, Patchouly, Pino, Eucalipto,
Maple, Palo de Rosa.
RAÍCES, SEMILLAS Y
BÁLSAMOS
Vetiver, Ricino, Nuez, Gengibre,
Bálsamo de Perú, Almendra, Bálsamo
de Tolú, Girasol, Incienso, Mirra.

Materias primas de Origen Animal

Aceites de Origen
Animal
AMBER GRIS
Sustancia que se forma en el
estómago de la ballena cachalote
como resultado de la ingestión de
animales marinos que no puede
digerir.
CASTOREUM
Se obtiene de una secreción cremosa
que se encuentra en los sacos anales
del castor.

Aceites de Origen
Animal
CIVETA
Secreción pastosa que se obtiene de
las glándulas anales del gato civeta
de Etiopía.
MUSK O ALMIZCLE
Secreción glandular que se encuentra
en los sacos anales del ciervo
almizclero macho, que habita en las
montañas de Nepal, China y el Tíbet.

Materiales Sintéticos

Ingredientes
Sintéticos
Ésteres, Aldehídos, Cetonas,
Alcoholes grasos, Acetatos.
Alcohol fenil etílico
Acetato de bencilio
Aldehído C12
Citronelol
Dihidromircenol
Acetato de Cedrilo
Eugenol
Galaxolide
Cumarina
Vainillina

Métodos de producción de los
extractos aromáticos

Métodos de producción de los
extractos aromáticos
PRENSADO EN FRÍO O
EXPRESIÓN
Este tratamiento en frío se aplica particularmente a
naranjas, limones y otros cítricos, cuyo aroma muy
fresco no resistiría el calor.
DESTILACIÓN
La destilación consiste en separar por
evaporación los sólidos de los diferentes
componentes volátiles de una mezcla.

Métodos de producción de los
extractos aromáticos
EXTRACCIÓN
La extracción se realiza mediante disolventes
químicos impregnan de sus materias aromáticas.
MACERACIÓN
Es el método más antiguo utilizado para la obtención de
perfumes mediante grasas animales que absorven los
aromas de flores muy frágiles como la flor de azahar o el
jazmín.

Métodos de producción de los
extractos aromáticos
EXTRACCIÓN MEDIANTE
CO2
Este método permite conseguir substancias
aromáticas poco volátiles, como las que desprenden
las especias y materias primas secas.
SÍNTESIS DE
MOLECULAS
Mediante desarrollos químicos se reproducen casi
todos los olores de la naturaleza y una gran cantidad
de fantasías olfativas

La Perfumería
Actual
Existen perfumes que se han
convertido en verdaderos
clásicos como Chanel No.5,
Eternity de Calvin Klein, Anais
Anais de Cacharel y Aqua de
Gio de Giorgio Armani, sin
embargo, así como la moda,
las tendencias de los perfumes
cambian, evolucionan y se
adaptan a los nuevos gustos
del mercado.

¿Qué es un Perfume?
Mezcla de aceites esenciales de origen natural y
sintético, diluídos en alcohol.
Según el perfumista:
“Armonía olfativa, compuesta por una mezcla de
materias primas naturales y químicas”
Jean-Paul Guerlain:
“ La forma más intensa del recuerdo”
Adelfo Enríquez
“ Nuestro más fiel compañero, en la conquista
y en nuestras interrelaciones con los demás”

¿y un Perfumista?
A parte de ser un gran artista creativo, debe tener una gran
habilidad olfativa y conocimientos de las materias primas para
saber si son compatibles y combinarlas armónicamente.
Adelfo Enríquez

ESTRUCTURA
DEL PERFUME
Notas
Olfativas
Las notas olfativas son las percepciones de los diferentes aromas que se
encuentran en la naturaleza como por ejemplo: las maderas (notas
maderosas), las flores (notas florales), las frutas (notas frutales), etc.
También pueden ser sustancias creadas por el hombre, llamadas notas
sintéticas a base de adehídos y otros aromas químicos.

Estructura del
PERFUME
Actualmente, crear un perfume requiere de una
composición armónica de aceites esenciales,
notas pesadas y notas ligeras, siguiendo una
estructura similar a una pirámide dividida en 3
partes:
1. Las notas de cabeza o salida
son las que se perciben desde la
vaporización, suelen ser impactantes y de
poca duración, aportan la primera
impresión que percibimos de un perfume.
Son frescas y volátiles.
2. Las notas de cuerpo o corazón
son las responsables del carácter del
perfume, imprimen personalidad y son el
alma de la fragancia, su duración es de
varias horas. Son más voluptuosas y
aparecen al cabo de 10 minutos
aproximadamente.
3. Las notas de fondo son las más
pesadas y cumplen el papel de fijar y
sujetar la estructura del perfume,
contribuyendo a que el olor permanezca
por horas.

Familia
Olfativa
El término de familia olfativa se
refiere a qué tipo de aroma
predomina en cada uno de los
perfumes, es decir, qué tanto
huela una fragancia a maderas,
flores o frutas, etc.
Acorde
Olfativo
Es una composición olfativa
creada por la combinación de
varias materias primas.
Por ejemplo: el acorde fougere es
una combinación de geranio,
bergamota, lavanda, musgo de
árbol y coumarina.

Tendencia
Olfativa
El término tendencia olfativa se
refiere a los perfumes, que por la
belleza de sus aromas o por su
publicidad, marcan moda o
preferencia entre los
consumidores, convirtiéndose en
referencias olfativas.
A partir de las tendencias olfativas,
las empresas de perfumería hacen
sus propias creaciones buscando
estar a la moda y así satisfacer las
necesidades de sus clientes.
Por ejemplo: La fragancia Perfect
Adventure de Zermat está en
tendencia olfativa con Adventure
de Davidoff, es decir, ambos
aromas son muy similares.

Concentración
de fragancias
Las fragancias también se clasifican de
acuerdo a la concentración de aceites
esenciales en:
• Agua de colonia : 1 a 3%
• Body Splash: 2 a 5%
• After Shave/ Colonias : 3 a 6%
• Eau de toilette: 7 a 12%
• Eau de parfum: 14 a 20%
• Perfume o extracto: 25 hasta 85%

Fijación de
Perfumes en
la Piel
Hay varios factores que influyen en la
fijación del perfume en la piel:
• Edad de la persona
• Dieta
• Estado de ánimo
• Salud
• Color
• PH
• Tipo de piel

Fijación de
Perfumes en la Piel
ÁCIDO NEUTRO ALCALINO
0 7 14
Ph = Potencial Hidrógeno,
es el grado de acidez y
alcalinidad que tienen
todas las sustancias.

Fragancias Zermat

Crear fragancias es un arte sublime
y dentro del mundo de la perfumería,
se encuentra uno de sus grandes
artistas, el Ing. Adelfo Enríquez Ríos.
Su talento creativo y su gran
sensibilidad, lo impulsaron a
introducirse en el mundo de las
fragancias y la belleza. Así nació
Zermat Internacional.
En conjunto con las mejores casas
perfumistas a nivel mundial, Zermat
desarrolla las más exquisitas y finas
fragancias, con objetivo de revivir
intensas emociones, recuerdos y
momentos especiales en todo aquél
que las perciba.

Fragancias
Zermat
Los perfumes Zermat poseen:
1.- El mayor porcentaje de
concentración de esencias en el
mercado de venta directa: 14%.
2.- Todas las fragancias Zermat tienen
duración mínima de 6 horas. Algunas
llegan a perdurar más de 8 horas en la
piel.
3.- Las fragancias Zermat no manchan
ni irritan la piel, sin embargo, se
recomienda no aplicarlos sobre la ropa
clara.
4.- Nuestras fragancias están
elaboradas con esencias selectas
europeas de la más alta calidad.
5.- Diseños de envases exclusivos.

Fragancias
Zermat
Dentro de nuestro
catálogo encontrarás una
amplia variedad de
fragancias agrupadas en
3 diferentes categorías:
1
2
1.- ZERMAT FRAGRANCE COLLECTION
2.- FRAGANCIAS PREMIUM
3.- FRAGANCIAS DE CELEBRIDADES
3

1
Zermat Fragrance Collection
ZERMAT FRAGRANCE COLLECTION,
es una recopilación de más de 30 aromas
para dama y caballero que acompañan la
tendencia de las fragancias más exitosas
del mercado.
Esta colección está dividida
en 4 familias olfativas:
SENZUEL, DISTINZION,
VIVAZE y ZENTIMENTO.

2
Fragancias Premium
Zermat también ofrece una amplia gama de fragancias con personalidad
propia, distintivas de nuestra empresa. Cada una de ellas posee una marca
exclusiva, su presentación es única y original y cuentan con productos
complementarios para el cuidado personal con el mismo aroma de la fragancia.

3
Fragancias de Celebridades
Además, Zermat presenta finas fragancias creadas e
inspiradas en grandes personalidades del medio artístico:

Fragancias ZERMAT
Dentro de estas tres categorías, podemos encontrar una
amplia variedad de fragancias para damas, caballeros,
jóvenes, niños y bebés.

DAMAS
Damas
Floral
Oriental
Chypre

DAMAS
FLORAL
FLORAL - VERDE
Fragancias florales
matizadas con notas
herbales.
FLORAL - OZÓNICO
Compuestas por
acordes de flores,
generalmente
Damas:
son
aromas dulces y
Muy femeninos.
Tienen la mayor
aceptación a nivel
mundial.
Las fragancias
florales de Zermat
se dividen de la
siguiente manera:
Fragancias florales
matizadas con notas
aldehídicas.
FLORAL - FRUTAL
FLORAL - VERDE
Fragancias florales
matizadas con notas
frutales.
FLORAL - FRESCO
Fragancias florales
matizadas con notas
frescas.
FLORAL - FLORAL
Fragancias florales
matizadas con notas
florales.

DAMAS
ORIENTAL
ORIENTAL - FLORAL
Fragancias orientales
matizadas con notas
florales.
Compuestas por
acordes de especies,
vainilla,
Damas:
toques
Gourmet y notas
ambaradas.
Generalmente son
aromas cálidos,
intensos y sensuales.
Las fragancias
orientales de Zermat
Se dividen de la
siguiente manera:
ORIENTAL - AMBARADO
Fragancias orientales
matizadas con notas
de ámbar. FLORAL - VERDE
ORIENTAL - ESPECIADO
Fragancias orientales
matizadas con notas
especiadas.

DAMAS
CHYPRE
CHYPRE - FRUTAL
Fragancias chypre
matizadas con notas
frutales.
Se caracteriza por el
contraste entre su notas
animalizadas Damas: con la
potencia de las notas
florales y la elegancia
de las maderas.
Generalmente son
Perfumes fuertes a base
de musgo de roble.
Las fragancias chypre
de Zermat se dividen de
la siguiente manera:

CABALLEROS
Fougére
Cítrico
Orental

CABALLERO
Fougere
FOUGÉRE
FOUGÉRE - MARINO
Fragancias fougére
matizadas con notas
marinas.
FOUGÉRE - FRESCO
Aromas basados en
El uso de la lavanda,
musgo
Damas:
de encino y
hierbas aromáticas.
Son aromas muy
frescos que
Recuerdan la
naturaleza.
A su vez, las
fragancias fougére
de Zermat se dividen
de la siguiente
manera:
Fragancias fougére
matizadas con notas
Frescas.
FOUGÉRE - MADEROSO
Fragancias fougére
matizadas con notas
Maderosas.
FOUGÉRE - AMBARADO
Fragancias fougére
matizadas con notas
Ambardas.

CABALLERO
Citrico
CÍTRICO
CÍTRICO - FRESCO
Fragancias cítricas
matizadas con notas
frescas.
Compuestas por
acordes de frutas como
limón,
Damas:
mandarina y
bergamota.
Generalmente son
aromas muy frescos y
deportivos.
A su vez, las fragancias
cítricas de Zermat se
dividen de la siguiente
manera:
CÍTRICO - FLORAL
Fragancias cítricas
matizadas
FLORAL
con
- VERDE
notas
de florales.
CÍTRICO - MARINO
Fragancias cítricas
matizadas con notas
marinas.

CABALLERO
Oriental
ORIENTAL
ORIENTAL - AMBARADO
Fragancias orientales
matizadas con notas
de ámbar.
Compuestas por
acordes de resinas,
especias,
Damas:
tabaco, notas
animales y ambaradas.
Generalmente son
aromas cálidos y
sensuales
Las fragancias
orientales de Zermat se
dividen de la siguiente
manera:
ORIENTAL - ESPECIADO
Fragancias orientales
matizadas con notas
especiadas.

¿Cómo ofrecer un
Perfume?

El proceso de elección y compra de
fragancias es muy personal e íntimo,
sin embargo, en caso de que necesites
orientar a tus clientes en el proceso de
selección, te invitamos a descubrir
todos los elementos y herramientas
que te ofrece Zermat, para que lleves a
cabo tus ventas de manera fácil y
profesional.
.

HERRAMIENTAS DE VENTA
A continuación te presentamos las herramientas que Zermat pone a tu
disposición para que puedas diagnosticar fragancias sencillamente.
Todas son fáciles de usar, muy prácticas y visualmente muy
atractivas para tus clientes.

Herramientas
de Ventas
1.- CATÁLOGO
Bimestralmente, te enviamos un
atractivo catálogo que incluye las
Ofertas y promociones de la campaña
Para que las puedas ofrecer a tus clientes.
2.-GUÍA DE AROMAS
Esta práctica guía permitirá que tus clientes
localicen las tendencias olfativas de su
preferencia y encuentren sus aromas
Favoritos, la encuentras dentro del Kit de
ingreso, o bien, las puedes adquirir por
separado

Herramientas
de Ventas
3.- MUESTRARIO DE FRAGANCIAS
También ponemos a tu disposición,
completos muestrarios de fragancias
para dama y caballeros para que puedas
demostrar los productos a tus clientes.
4.- MUESTRAS INDIVIDUALES
Muestras individuales de 4 ml de todas
las fragancias Zermat también están
disponibles en caso de que necesites
reponer las de mayor demanda de tu
muestrario.

Herramientas
de Ventas
5.- CARTERITAS
Esta prácticas carteritas te brindan la
Oportunidad de promover tus
productos y regalarles a tus clientes
pequeñas muestras de los éxitos y
novedades de la colección de
fragancias de Zermat.
6.- TIRAS OLFATIVAS
Prácticas tiras olfativas te permitirán
darle a probar varias esencias a tus
clientes de manera profesional, sin la
necesidad de rociarles todos los
aromas que desean oler.

Ofrece perfumes de acuerdo
a la personalidad de tus
clientes

Clasificación del Perfume
por Estilo de Vida
Las fragancias de Zermat se pueden
clasificar en 4 grupos para
Dama y Caballero.

MODA VS CLÁSICO
MODA: Se refiere a lo actual,
inmediato, temporal, del momento;
influenciado por tendencias de hoy y
futuras.
CLÁSICO: Se refiere a los
valores tradicionales, ideas y
estilos permanentes.

ESPIRITUAL VS FÍSICO
ESPIRITUAL: Trata aspectos
intelectuales, emocionales, místicos y
psicológicos.
FÍSICO: Destaca los aspectos
sensoriales, tangibles y del
cuerpo.

DAMA
Moda
Espiritual
ROMÁNTICA
SOÑADORA
AUDAZ
OPTIMISTA
Físico
DISTINGUIDA
ELEGANTE
SENSUAL
APASIONADA
Clásico

Distinguida y
Elegante
Romántica y
Soñadora
Expresión de la belleza a través
del lujo.
Comunica elegancia, refinamiento,
clasicismo, feminidad y moda.
Inspirada en el color rosa, la pareja y
la familia. Comunica amor, alegría,
ternura, feminidad, magia, fidelidad,
sueño y romanticismo.
Audaz y
Optimista
Celebra la libertad de la mujer.
Comunica diversión, juventud,
exoticismo, colorido e independencia.
Sensual y
Apasionada
Expresa sensualidad y provocación
sin límites.
Comunica determinación, feminidad
pasión, seducción y tentación.

Moda Tendencia
CABALLERO
Espiritual
CLÁSICO
SENSIBLE
AUDAZ
OPTIMISTA
Físico
ELEGANTE
DISTINGUIDO
MISTERIOSO
APASIONADO
Clásico

Distinguido y
Elegante
Clásico y
Sensible
Audaz y
Optimista
Expresión de clasicismo y
refinamiento. Comunica elegancia,
lujo, sofisticación, glamour y gran
personalidad.
Expresión de elementos naturales y
valores.
Comunica movimiento, libertad,
agua, aire y frescura.
Expresa clase , lujo y amor por los
deportes.
Comunica libertad, pasión, lucha,
fuerza, aspiración y metas.
Misterioso y
Apasionado
Celebra la masculinidad en su
máxima expresión.
Comunica orgullo, virilidad,
seguridad, atracción y seducción.

¿Cómo saber la
personalidad de tus
clientes?

Test de
Personalidad
Para que puedas averiguar cómo
es la personalidad de tus clientes,
de una manera sencilla y divertida
puedes usar el siguiente test.

TEST DE PERSONALIDAD
Como mencionamos anteriormente, el segundo aspecto que debes conocer para recomendar correctamente una
fragancia son las características personales de tu cliente: su personalidad, sus gustos, su estilo de vida, etc…
Para que puedas averiguarlo de una manera sencilla y divertida puedes usar el siguiente test.
TEST DE PERSONALIDAD
1
2
3
¿Cuál es tu bebida favorita?
a) Bebidas energéticas o refrescos, ya sean
normales o light.
b) Agua embotellada, té helado y jugos.
c) Vino tinto, vino blanco o champaña.
d) Baileys, Martini, o algún cocktail exótico.
¿ Cuál de estos deportes te parece más atractivo?
a) Deportes extremos.
b) Salir a caminar.
c) Pilates, Yoga o tenis.
d) Bailar.
¿Con que atuendo te sientes más identificado?
a) Ropa cómoda y accesorios originales.
b) Discreto y combinado.
c) Perfectamente arreglada (o) con todos los
accesorios correspondientes.
d) Vestimenta muy moderna y dejando ver
algunos atributos.
4
5
¿Dónde serían las vacaciones de tus sueños?
a) Una ciudad con muchas actividades
extremas por hacer…
b) Un lugar para estar en contacto con la
naturaleza
c) Un SPA lujoso para relajarme y cargarme
de energía.
d) Una playa con un súper ambiente
nocturno.
¿Qué comida se te antoja más?
a) Una hamburguesa gigante o una pizza
con mucho queso.
b) Una ensalada fresca y deliciosa.
c) Un pescado a las finas hierbas.
d) Una exquisita pasta italiana.

Resultados
MAYORÍA A
Audaz y Optimista
Recomienda las fragancias ligeras y
frescas para esta personalidad
espontánea y llena de energía.
MAYORÍA C
Elegante y Distinguida (o)
Recomienda las fragancias fuertes
para complementar esta
personalidad fuerte con estilo
elegante.
MAYORÍA B
Romántica/soñadora
Clásico/Sensible
Recomienda los aromas sutiles y
clásicos para esta personalidad
amigable y cálida.
MAYORÍA D
Sensual/Apasionada
Misterioso/Apasionado
Recomienda los aromas intensos
para esta personalidad sensual y
misteriosa.

A continuación, te presentamos
algunas recomendaciones
de las fragancia más compatibles
con los diferentes tipos de
personalidad.

TEST DE PERSONALIDAD
Personalidad:
Optimista, extrovertida,
llena de energía
ZFC – Familia Vivaze
Sharon, Trendy, Irazú,
Chic, Sunrise e Irreverence
Personalidad:
Romántica, femenina, sensible,
duce, alegre, espiritual.
ZFC – Familia Zentimento
Giselle, Bella, Anubis,
Emily, Secret y Kiss me
Personalidad:
Elegantes, sofisticadas, con
clase y conservadoras
ZFC – Familia Zentimento
Nicole, Tamara,
Glam y Delice
Personalidad:
Sensual, cautivadora,
misteriosa y enigmática
ZFC – Familia Zentimento
Seducción, Passion, Sandy,
Deseo, Mystic, Sexy y Femme
FRAG. PREMIUM
Stefanni y City Day WP
FRAG. PREMIUM
Present, Caribe,
Eau D¨amour y Edith.
FRAG. PREMIUM
Status ella
FRAG. PREMIUM
Incontro ella, Latin Passion,
Party nigth WP y Malicia
Personalidad:
Modernos, activos,
divertidos e interesantes
Personalidad:
Conservadores, apegados a
valores,refinados,reservados
Personalidad:
Elegante, sofisticado, amante
del lujo, gusto por la moda
Personalidad:
Conquistadores, seductores,
encantadores y viriles
ZFC – Familia Vivaze
Greco,Salvatore,Attitude,
Vivaldi, Dalton, Anthony,
Freedom y Ocean
FRAG. PREMIUM
Player y Unlimited
ZFC – Familia Zentimento
Rembrandt, Porto, Marine,
Alan, Element y Moments
FRAG. PREMIUM
Aqua D´amour y Perfect
ZFC – Familia Zentimento
Winner, Stylo, Magno,
Alexis y Symbol
FRAG. PREMIUM
Status él
ZFC – Familia Zentimento
Amadeus, Touch, Intense,
Oliver, Attraction y Addictive
FRAG. PREMIUM
Incontro él y E by Edgardo

UNISEX
Para Hombres y Mujeres,
optimistas, llenos de
energía, divertidos y
alegres.
JÓVENES
Originales, frescos en busca de
su propia identidad.
NIÑOS
Alegres dinámicos, curiosos y
juguetones.
BEBÉS
Tiernos y sensibles.

La venta de perfumes

LA VENDEDORA ZERMAT
Como Emprendedora, eres una
“Experta de Belleza Zermat”.
Debes sentirte orgullosa de los
productos que ofreces ya que
cuentan con la más alta calidad.
Y así como los productos Zermat,
tu presentación también debe
contar con la más alta calidad.
Para ello, debes poner mucha
atención en tres puntos:

La vendedora VendedoraZermat
ZERMAT
IMAGEN SERVICIO DISCURSO
Buena actitud:
Cordial, educada y decidida.
Arreglo Personal:
Vestimenta, maquillaje, etc.
Buen Diagnóstico de personalidad
Buena Demostración
Alto conocimiento de
las fragancias.
Saber resaltar los
beneficios de las fragancias
Zermat.

EL PROCESO DE LA VENTA
Ahora, para relacionar
todos los elementos que
te hemos presentado….
¿Cómo se lleva a cabo
el proceso de ventas de
fragancias?

El proceso PROCESO de VENTAS DE VENTAS
1
ANTES DE LA COMPRA
PREPARACIÓN
2
DURANTE LA COMPRA
DIAGNÓSTICO Y
DEMOSTRACIÓN
3
DESPUÉS DE LA COMPRA
MANTENER CERCANÍA

1
ANTES DE LA COMPRA
PREPARACIÓN
Prepárate para dar
Una buena asesoría.
Lleva tu catálogo y
todas tus herramientas
de ventas.
Repasa toda la
Información para que te
sientas más segura.

2
DURANTE LA COMPRA
DIAGNÓSTICO Y DEMOSTRACIÓN
Haz un buen diagnóstico de la personalidad de tu
cliente utilizando el test de personalidad.
Realiza una buena demostración:
• Es necesario que cuentes con tu muestrario de
perfumes.
• Si ya lo tienes es muy importante que esté
siempre bien presentado, limpio, ordenado y con
las muestras actualizadas.
• Debes traer tiras olfativas, para que le des a
percibir la fragancia a tu cliente. Puedes hacerlas
tu mismo cortando cartulina.
• Sugiere dos o tres fragancias dejando pasar un
minuto entre una y otra. Una vez que tu cliente
haya elegido una, aplícasela directamente en su
piel para que la pueda apreciar mejor.
• Ofrece primero los aromas de creaciones
exclusivas de Zermat, cuyas presentaciones son
más atractivas y de mayor precio.

2
DURANTE LA COMPRA
HABLA DE LA CALIDAD ZERMAT
• Las materias primas que se emplean son
de la mejor calidad, adquiridas en los
principales centros productores de
esencias del mundo.
• Los perfumes Zermat son elaborados con
fórmulas propias, originales y exclusivas.
• Son aromas agradables, uniformes y de
vanguardia, de acuerdo a la moda
internacional.
• Garantizamos que cada perfume Zermat
cumpla con los gustos y expectativas de
los consumidores, con una amplia variedad
de aromas.
• Son perfumes exquisitos, finos y con buen
fijador.

3
DESPUÉS DE LA COMPRA
Llama a tus clientes
cada cierto tiempo, para verificar que
estén contentos y ofrecerles
nuevos productos.
Comunica las promociones
especiales y ofertas, para beneficiar
al cliente con buenos precios.

Tips
ZERMAT
¿Dónde colocar el perfume?

Tips para ganar
NUEVOS CLIENTES
1
Impulsar las campañas bimestrales
(Día de la Madre, Día del Padre,
Navidad, etc.)
2
Impulsar los nuevos lanzamientos
(utilizando los probadores y muestras).
3
Ventas cruzadas a clientes de otras
categorías (probadores, muestras y/o
demostración).

Tips de uso
de Fragancias
1
2
3
4
Aplicarse el perfume después del
baño en todo el cuerpo para mantener
un aroma agradable aún transpirando
mucho.
Para prolongar la vida del perfume
(puede ser de hasta 3 años), evitar
exponerlo a la luz y a los cambios
bruscos de temperatura.
Se recomienda usar productos
corporales (desodorantes, cremas,
shampoos, etc.) con la misma fragancia
para prolongar su aroma a lo largo del
día.
En climas cálidos la evaporación del
perfume es mayor, por lo que se debe
aplicar cada cuatro horas.

Tips de uso
de Fragancias
5
En el día, sugerimos aromas florales,
verdes y cítricos, que son más
estimulantes.
6
Por la noche lucen más los aromas
orientales y amaderados que son mas
sensuales.
7
El olfato se satura con los olores y es
difícil que una persona se perciba así
misma, es por ello que sienten que un
perfume no les fija.

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de Zermat y ahora eres una verdadera experta
en fragancias y en nuestros productos de perfumería.
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donde aprenderás los pasos básicos el cuidado de la
piel y como lograr un maquillaje perfecto.
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