1. ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL - Sistema Unico de ...

A R Q U I T E C T U R A O R G A N I Z A C I O N A L
1. ARQUITECTURA
ORGANIZACIONAL
DENOMINACIÓN O RAZÓN
SOCIAL
SIGLA:
Empresa Caucana de Gas S.A.
Empresa de Servicios Públicos
No posee
NIT 817.000.451-2
TELÉFONOS: 8237750
CORREO ELECTRONICO
Caucanagas@hotmail.com
FAX: 8237750 Ext. 105
DOMICILIO PRINCIPAL
Popayán
DIRECCIÓN Calle 20N #8-65
REPRESENTANTE LEGAL
CP. Patricia Anaya Flórez
1.1. MARCO ORGANIZACIONAL
Escritura de Constitución de la Sociedad
Se constituyó mediante escritura pública No. 1833 del 29 de mayo de 1996 de la
Notaría Primera de Popayán, e inscrita en la Cámara de Comercio del Cauca el 2
de julio de 1996, bajo el número 10233 del libro IX, con matrícula mercantil No.
00044330 lo cual se acredita con el certificado de existencia y representación
legal expedido por la Cámara de Comercio del Cauca.
Tipo de Sociedad
INFORME AEGR CAUCANA DE GAS S.A. E.S.P. 2008 1

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La Empresa Caucana de Gas S.A E.S.P., es una sociedad comercial del tipo de
las anónimas, de Servicios Públicos Domiciliarios, energética de carácter privado
Fundada el 29 de mayo de 1996 y debidamente registrada ante la
Superintendencia de servicios Públicos Domiciliarios con el NUIR 219001000-4.
La sociedad se denomina Empresa Caucana de Gas S.A. E.S.P., pudiendo utilizar
este nombre para todos los efectos, en todas sus actuaciones jurídicas.
Actividades Claves
La Sociedad tiene como objeto principal las siguientes actividades: A) Prestar el
servicio público esencial de comercialización, transporte y distribución de gas
combustible. B) La compra, venta, importación, exportación, almacenamiento,
transporte terrestre, marítimo, fluvial, por poliductos, oleoductos, gaseoductos,
propanoductos de gas natural, gas propano GLP, o cualquier otro combustible. C)
La construcción directa, asociada o delegada de gasoductos, oleoductos,
poliductos, propanoductos, redes de distribución troncales y urbanas, estaciones
de distribución regulación de compresión, almacenamiento, acometidas
domiciliarias y en general cualquier otra obra necesaria para el manejo
distribución y comercialización de gas natural, gas propano GLP, y demás
combustibles, la fabricación, ensamble, compra, venta, importación, exportación,
comercialización y distribución de artículos, elementos, accesorios, artefactos,
maquinaria y equipos que funcionen o tengan relación con gases combustibles.
D) La construcción, operación y mantenimiento de gasoductos de usos públicos
y privados, oleoductos, poliductos, plantas de almacenamiento, envase, llenado o
trasiego, estaciones de licuación, gasificación y compresión, tanques y
recipientes de cualquier naturaleza para transporte y almacenamiento y en
general. E) La compra, venta, administración y negociación de valores bursátiles,
bonos, acciones y partes de interés social, de Entidades Jurídicas Nacionales y
Extranjeras de cualquier naturaleza. F) Celebrar contratos de concesión y
asociación, participación delegada, contratación directa sobre gases, pudiendo
participar y concursar en licitaciones y convocatorias públicas y privadas de
carácter nacional e internacional.
Estatutos
Se han realizado un total de seis (6) reformas a los estatutos que rigen la
empresa, según certificado de existencia y representación legal expedido por la
Cámara de Comercio del Cauca.
La última reforma se protocolizo mediante escritura pública No. 1.020 del 13 de
abril de 2009 con la modificación del Artículo 48. Composición y Nombramiento,
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mediante decisión tomada por la Asamblea General de Accionistas que consta en
el Acta correspondiente No. 17 del 24 de febrero de 2009.
Sin embargo su objeto social no ha sufrido cambios, sigue siendo la prestación
del servicio público esencial de gas, con cobertura básicamente en la Ciudad de
Popayán (compra y venta de gas combustible).
Se relacionan todas las reformas estatutarias aprobadas por la Asamblea
General de Accionistas desde su constitución en el año 1996.
RELACIÓN DE REFORMAS ESTATUTARIAS ELEVADAS A ESCRITURA PUBLICA
ACTA
CLASE ASAMBLEA
REFORMA APROBADA
ESCRITURA
NO. FECHA ORD. EXT. CONCEPTO NO.
3 06/10/1997 X
5 14/04/1999 X
14 11/09/2007 X
15 10/03/2008 X
17 24/02/2009 X
Reforma de los estatutos sociales de la
empresa: Artículos 5.- Capital
Autorizado (emisión de 10.335
acciones …) y 48.-Composición y
nombramiento Junta Directiva ( Se
compondrá de siete miembros
principales…)
4.669 del 04
noviembre
1997
Reforma de estatutos. Aumento de 1.395 del 18
Capital: (Capital autorizado de mayo de
$2.000.000.000 representado en 1.999
200.000 acciones nominativas de valor
nominal de $10.000 cada una.
Reforma estatutaria: Aumento de 4.422 del 31
Capital (Capital autorizado de cotubre de
$9.000.000.000 representado en 2007
$900.000 acciones nominativas por
valor nominal de $10.000 cada una).
Reforma Estatutaria: protocolización 3.895 del 23
por reforma del Art. 26 (Enajenación de cotubre de
de Acciones) y numeral 3 del Art. 14 2008
(Derechos del Acccionista) de los
estatutos sociales de la empresa.
Reforma Estatutaria: Reforma Artículo 1.020 del 13
48 de los estatutos, el cual fue de abril de
modificado por el Art. 1. de la reforma 2009
de estatutos contenida en escritura
publica 4669 de 1997. (Art. 48
Composición y Nombramiento: La junta
directiva se compondrá de cinco
miembros principales .....)
De las reformas adelantadas tres modifican el Artículo Quinto de los Estatutos:
Capital Autorizado, incrementando su valor en $8.100.000.000 frente al capital
inicial autorizado de constitución de la empresa.
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El cuadro siguiente sintetiza las cifras que hacen parte de las reformas
aprobadas de ampliación de capital y capitalización de recursos:
ESCRITURA DE
CONSTITUCION
No.
$ Total
CAPITAL AUTORIZADO
Acciones
Nominativas
Valor
Nominal
Valor
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO
Acciones
Nominativas
Valor
Nominal
$ Pagado en
Efectivo
CAPITAL PAGADO
(MUTABLE)
1.833 de 1996 900,000,000 90,000 10,000 450,000,000 45,000 10,000 150,000,000 450,000,000
Valor
ESCRITURA
DE REFORMA
No.
Anterior
CAPITAL AUTORIZADO
Aumento
Capital
Total Capital
ACCIONES
AUTORIZADAS
No. Total
Valor
Nominal
4669 de 1997 900,000,000 103,350,000 1,003,350,000 100,335 10,000
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO
Valor
No
Acciones
Valor
Nominal
1395 de 1999 1,003,350,000 996,650,000 2,000,000,000 200,000 10,000
4422 de 2007 2,000,000,000 7,000,000,000 9,000,000,000 900,000 10,000 4,648,935,000 464,894 10,000
Composición Accionaría Inicial
Fuente: Certificado de Existencia y Representación
Legal del 20081021 y del 20090421
NOMBRE ACCIONISTA
COMPOSICIÓN ACCIONARIA INICIAL
CAPITAL
SUSCRITO
No. DE
ACCIONES
CAPITAL
PAGADO
PARTICIPACIÓN
ACCIONARIA
(%)
Acueducto de Popayán 4,500,000 450 1,500,000 1
Municipio de Popayán 4,500,000 450 1,500,000 1
Corpocauca 4,500,000 450 1,500,000 1
Raul Vernaza 4,500,000 450 1,500,000 1
Emtel 4,500,000 450 1,500,000 1
All Service Ltda 4,500,000 450 1,500,000 1
Diego Angulo Rojas 4,500,000 450 1,500,000 1
Enrique Cantos 4,500,000 450 1,500,000 1
German Enrique Serrano 4,500,000 450 1,500,000 1
Leonor Melo Serrano 4,500,000 450 1,500,000 1
Lidagas Ltda 4,500,000 450 1,500,000 1
Efrain Beltran Sendoya 9,000,000 900 3,000,000 2
Edison Jose Corrales 9,000,000 900 3,000,000 2
Almagas Ltda 9,000,000 900 3,000,000 2
Teleseguros Ltda 9,000,000 900 3,000,000 2
Progas Ltda 13,500,000 1,350 4,500,000 3
Campo Elias Moreno 13,500,000 1,350 4,500,000 3
Fernando Restrepo Vallecilla 22,500,000 2,250 7,500,000 5
Granados Fajardo y Cia S. En C. 22,500,000 2,250 7,500,000 5
Rayogas Ltda 22,500,000 2,250 7,500,000 5
Almacenadora de Gas de Occidente S.A. 22,500,000 2,250 7,500,000 5
Olid Larrarte Rodriguez 22,500,000 2,250 7,500,000 5
Unigas del Pacifico S.A. 45,000,000 4,500 15,000,000 10
Gas natural de Aguachica Ltda 67,500,000 6,750 32,500,000 15
Empregas S.A 112,500,000 11,250 37,500,000 25
Total: 450,000,000 45,000 150,000,000 100
Fuente: Escritura 1.833 de 1996
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Empregas S.A con una participación del 25% se constituyó en el accionista con
mayor capital suscrito y pagado, seguido por Gas Natural de Aguachica Ltda,
Unigas del Pacifico S.A. con el 15% y 10% respectivamente, representando entre
los tres el 50% de las acciones autorizadas.
Con una participación del 1% cada uno, el Municipio de Popayán, el Acueducto y
Alcantarillado de Popayán, la Empresa de Telecomunicaciones de Popayán y
ocho accionistas más son los de menor participación.
Composición Accionaría Actual
Como consecuencia de las reformas estatutarias realizadas, se ha incrementado
su capital autorizado inicial, presentando a 31 de diciembre de 2008 la siguiente
composición y participación accionaria:
NOMBRE ACCIONISTA
COMPOSICIÓN ACCIONARIA AL AÑO 2008
CAPITAL
SUSCRITO
ACCIONES
SUSCRITAS
CAPITAL PAGADO
PARTICIPACIÓN
ACCIONARIA
(%)
1 EMPREGAS S.A. 1,898,040,000 189,804.00 1,898,040,000 40.83
ACCIONES
SUSCRITAS
POR PAGAR
2 LARRARTE RODRIGUEZ OLID 1,127,760,000 97,906.00 979,060,000 21.06 14,870.00
3 ALCANOS DE COLOMBIA SA ESP 650,550,000 65,055.00 650,550,000 13.99
4 ALCANOS DE COLOMBIA SA ESP 345,880,000 34,588.00 345,880,000 7.44
5 ALMAGAS S.A.E.S.P. 278,330,000 27,833.00 278,330,000 5.99
6 PROGAS S.A. E.S.P. 155,180,000 15,518.00 155,180,000 3.34
7 ALCANOS DE COLOMBIA SA ESP 148,030,000 14,803.00 148,030,000 3.18
8 LEONOR MELO DE VELASCO 36,850,000 3,685.00 36,850,000 0.79
9 ANGULO ROJAS DIEGO 3,990,000 274.50 2,745,000 0.06 124.50
10 CUERPO DE BOMBEROS DE POPAYAN 2,150,000 215.00 2,150,000 0.05
11 CEDELCA S.A. E.S.P. 59,670,000 5,967.00 59,670,000 1.28
12 SERRANO REYES GERMAN ENRIQUE 28,720,000 2,872.00 28,720,000 0.62
13 BELTRAN SENDOYA EFRAIN 9,370,000 937.00 9,370,000 0.20
14 LIDAGAS LTDA 6,300,000 630.00 6,300,000 0.14
15 MUNICIPIO DE SANTANDER DE QUILICHAO 6,000,000 600.00 6,000,000 0.13
16 MUNICIPIO DE PUERTO TEJADA 6,000,000 600.00 6,000,000 0.13
17 ACUEDUCTO Y ALC.DE POPAYAN S.A. E.S.P. 5,780,000 578.00 5,780,000 0.12
18 MUNICIPIO DE POPAYAN 5,780,000 578.00 5,780,000 0.12
19 EMPRESA DE TELEF. DE POPAYAN-EMTEL 4,500,000 450.00 4,500,000 0.10
20 CORPOCAUCA 4,500,000 450.00 4,500,000 0.10
21 VERNAZA GARCES RAUL 4,500,000 450.00 4,500,000 0.10
22 ALL SERVICE LTDA 3,500,000 350.00 3,500,000 0.08
23 MUNICIPIO DE PADILLA 3,000,000 300.00 3,000,000 0.06
24 TELESEGUROS DE COLOMBIA 3,000,000 300.00 3,000,000 0.06
25 ENRIQUE CANTOS GARCIA 1,500,000 150.00 1,500,000 0.03
Total: 4,798,880,000 464,893.50 4,648,935,000 100.00 14,994.50
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Con el 40% Empregas S.A. mantiene la mayor participación con un incremento
de 15 puntos porcentuales con respecto al porcentaje de su composición inicial.
Accionistas iníciales como Unigas del Pacifico S.A, Gas Natural de Aguachica Ltda,
Rayo Gas Ltda, Almacenadora de Gas de Occidente S.A. con una participación en
conjunto del 35% aproximadamente en la composición accionaria Inicial,
actualmente ya no lo son y en su reemplazo se aprecia Alcanos de Colombia S.A
E.S.P. con el 24.52% del capital pagado (Contrato de Prenda a favor de Alcanos
de Colombia S.A E.S.P.,) Empregas quien incremento su participación, lo mismo
que Olid Larrarte Rodríguez que paso del 5% al 21.06% del capital pagado.
A 31 de diciembre de 2008 existe un capital suscrito por cobrar de $149.945.000
a cargo de los accionistas Olid Larrarte Rodríguez, Diego Angulo Rojas como se
puede apreciar en el cuadro anterior.
Capital Social
El capital social registrado de la empresa según certificado de la Cámara de
Comercio del Cauca con fecha de expedición del 21 de octubre de 2008 y del 21
abril de 2009 se encuentra conformado de la siguiente manera:
CAPITAL SOCIAL
CONCEPTO
CAPITAL
AUTORIZADO
CAPITAL
SUSCRITO
CAPITAL
PAGADO
El capital suscrito y pagado representa el 51.65% respecto del capital
autorizado.
Orden Territorial
VALOR TOTAL 9,000,000,000 4,648,935,000 4,648,935,000
NO. ACCIONES 900,000 464,893 464,893
VALOR
10,000 10,000 10,000
NOMINAL
Fuente: Certificado de Existencia y Representación Legal del 20081021 y
20090421
Caucana de Gas S.A. E.S.P. es una sociedad que tiene por objeto social principal,
prestar del servicio público esencial de comercialización, transporte y
distribución de Gas Combustible, con radio de acción principalmente en el
Municipio de Popayán Departamento del Cauca, con la posibilidad de crear y/o
establecer sucursales, agencias y dependencias en otras ciudades.
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De acuerdo con su objeto social presta el servicio de distribución y
comercialización de GLP por red domiciliaria a través de tanques estacionarios
desde agosto de 1998, y comercializa GLP a clientes con tanques estacionarios a
partir de febrero de 1999.
Representación Legal
La representación legal durante la vigencia fiscal 2008 estuvo a cargo de las
siguientes personas y periodos:
Gustavo Delvasto Del 01 de enero al 10 de marzo de 2008
Norberto Reyes Rivera
(Provisionalmente)
Patricia Anaya Flórez
Del 11 de marzo al 08 de abril de 2008
Desde el 09 de abril de 2008 en adelante.
El nombramiento de la Doctora PATRICIA ANAYA FLOREZ se realizo por Junta
Directiva del 09 de abril de 2008 según consta en el Acta No. 0000052.
Leyes y Normas
Se relacionan las de mayor relevancia y trascendencia en el sector
Ley 142 de 1994
Ley 689 de 2001
Decreto 1429 de 1995 Manual de Participación Ciudadana
Decreto 847 de 2001 del Ministerio de Minas y Energía
Resoluciones CREG Nos. 067 de 1995, 074 de 1996, 108, 232 de 1997, 066,
072 de 2002, 011, 025, 091, 100 121 de 2003, 034, 044 de 2004, 066 de 2007,
023, 060, 140, 165 de 2008.
Resoluciones SSPD Nos. 0321 de 2003, 00867, 01025, 03176 de 2004,
20051300002395 de 2005, 33635, 2305, 25985 de 2006, 2885 de 2007, 2485
de 2008, 9995 de 2009.
Resoluciones Ministerio de Minas y Energía en especial la 180196 de 2006
Resolución Superintendencia de Industria y Comercio 14471 de 2002
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Circulares Conjuntas de la CREG Y SSPD
Circular SSPD Nos. 005 de 1997, 003 de 2003
Comunicación No. 2006-1300012295 del 18-04-2006 de la SSPD
1.2. IDEAS RECTORAS
La Compañía tiene definidos plenamente los componentes rectores para el
cumplimiento de su objeto social:
Misión
Caucana de Gas S.A E.S.P, es una empresa cuyo objeto es ofrecer el servicio
público de gas combustible por red a la comunidad Payanesa de manera segura,
confiable y con precio competitivo con respecto a los otros energéticos;
bienestar a sus empleados, familiares y utilidades a sus accionistas.
Visión
En el año 2015, nos proponemos llegar a muchos de los hogares del Municipio
de Popayán, como la mejor alternativa de solución energética.
Principios Corporativos
Logro: Sentimos pasión por los resultados concretos.
Rentabilidad: Generamos utilidades para promover el desarrollo y la prosperidad
colectiva.
Confianza: Confiamos en la gente, en lo que dice, en lo que hace y en su compromiso
con la organización.
Calidad: Realizamos nuestro trabajo con excelencia.
Cambio: Enfrentamos pro activamente los retos, nos adaptamos y aprovechamos las
oportunidades del entorno.
Alianzas Estratégicas: Creamos sinergias al interior y exterior de la empresa.
Responsabilidad Social: Asumimos nuestro compromiso con la sociedad y el medio
ambiente.
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Políticas Generales
Son las definiciones básicas que se aplican en toda la organización como norma
de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o
procesos de trabajo. En este sentido la compañía ha definido los siguientes
aspectos de su actuación:
Política de Calidad
Aseguramos la plena satisfacción de nuestros clientes, atendiendo las
necesidades de expansión en el sector gas domiciliario, maximizando la
disponibilidad de la red de servicio en el Municipio de Popayán; con talento
humano competente y el manejo adecuado de los recursos físicos, tecnológicos y
financieros brindando seguridad, confiabilidad y rentabilidad al negocio del gas
y al portafolio accionario.
Política Ambiental
La Empresa Caucana de Gas S.A E.S.P. declara su compromiso con la
sostenibilidad ambiental mediante el respeto y la protección ambiental para lo
cual planean, construyen y mantienen su infraestructura en armonía con el
medio ambiente y promueven actividades que contribuyen al desarrollo
sostenible.
Política de Seguridad y Salud Ocupacional
La Empresa Caucana de Gas S.A E.S.P, está comprometida con la protección de la
vida, la integridad y la salud de sus colaboradores. Por lo anterior, controla los
factores de riesgo identificados y desarrolla programas y planes de gestión en
seguridad y salud ocupacional.
La política de la Empresa en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, se
enmarca dentro de los siguientes principios:
-Prevención de lesiones y enfermedades: La Empresa adopta las medidas necesarias
para que en los lugares de trabajo se identifiquen y controlen los riesgos para la
seguridad y salud de los trabajadores, o, en caso que no sea posible, para que tales
riesgos se reduzcan.
-Participación de los colaboradores: La Empresa promueve la participación de sus
colaboradores en el desarrollo de los programas de gestión en seguridad y salud
ocupacional y en todo lo que pueda afectar su salud en el trabajo y en el desarrollo de
las acciones necesarias para su protección.
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-Cumplimiento legal: La Empresa aplica y exige el cumplimiento de la legislación en
materia de seguridad y salud ocupacional al interior de las mismas, a sus colaboradores
y a sus proveedores.
-Cultura de auto cuidado: La Empresa trabaja por generar cultura de compromiso,
individual y colectivo, de auto cuidado, en cada uno de los colaboradores.
-Mejoramiento continuo: La Empresa Caucana de Gas S.A E.S.P, promueve la mejora
continua en la gestión de seguridad y salud ocupacional, como variable fundamental del
desempeño de la empresa.
Sistema de Calidad
La organización en su Sistema de Gestión de Calidad tiene definidos los
siguientes procesos:
-Procesos estratégicos: Se refieren a la planeación estratégica de la organización en
concordancia con las metas organizacionales, las necesidades de nuestros clientes y al
mejoramiento del servicio y del Sistema de Gestión de Calidad.
-Procesos Operativos del Negocio: Se refieren a la planeación y mejoramiento del
negocio, el desarrollo de proyectos, la operación y mantenimiento de la infraestructura
y la gestión comercial y servicio al cliente y están bajo la responsabilidad de la Gerencia.
-Procesos Operativos del Negocio del Portafolio Accionario: se refieren al
seguimiento de las participaciones accionarias y a las nuevas inversiones de la Empresa
contempladas en el Plan Estratégico Corporativo y están bajo la responsabilidad de la
Gerencia.
-Procesos de Soporte: Se refieren al apoyo en la contratación, la gestión ambiental y la
administración de los recursos humanos, físicos, información y financieros que brindan
las demás áreas de la Empresa.
Las políticas como medio de establecimiento de normas y pautas para el
desarrollo de la gestión y acción de la compañía, están diseñadas para definir los
conceptos de productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad.
1.3. ACCIONES ORGANIZACIONALES
Con el diseño y establecimiento de las siguientes estrategias y objetivos
definidos en su plan estratégico, la empresa direccionó su horizonte hacia el
cumplimiento y logro de su misión y visión.
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Item Objetivo Estrategias
1.
2.
Desarrollar nuevos
negocios y proyectos que
generen valor y permitan
retribuir adecuadamente
a los accionistas.
Consolidar el modelo de
gestión público-privado
del servicio público de
gas domiciliario GLP,
para el Municipio de
Popayán
1.1 Aumentar el número de usuarios consumidores
de gas. GLP, mediante atractivas estrategias
comerciales.
1.2 Aumentar la participación de todos los
funcionarios de la Empresa para alcanzar mayor
valor a la Empresa.
1.3 Consolidar que los usuarios participen de las
estrategias comerciales.
2.1 Fortalecer los procesos de seguimiento para
optimizar la prestación del servicio público de gas
domiciliario en la ciudad - región.
2.2 Promover la participación de las Empresas de
Servicios Públicos de gas domiciliarios en la gestión
de Ciudad.
3.1 Generar valor en los procesos de la empresa
3.2 Aumentar ingresos
3.3 Optimizar costos y gastos
3. Optimizar los procesos
de Caucana de Gas S.A
E.S.P
3.4 Modernizar la infraestructura de transmisión
existente
3.5 Direccionar la organización para ser reconocida
como una Empresa de Clase Departamental
3.6 Consolidar los sistemas de información
empresarial
3.7. Fortalecer el desarrollo del talento humano
3.8 Desarrollar cultura del Grupo Empresarial
3.9 Fomentar la innovación tecnológica
INFORME AEGR CAUCANA DE GAS S.A. E.S.P. 2008 10

A R Q U I T E C T U R A O R G A N I Z A C I O N A L
Item Objetivo Estrategias
4.
5.
Articular los ejes de
responsabilidad social
empresarial con los
objetivos corporativos
Posicionar
estratégicamente la
imagen de la Empresa
4.1 Generar cultura de responsabilidad social
empresarial
4.2 Desarrollar el programa de gestión ambiental de
la Empresa
4.3 Fortalecer el programa de participación social y
comunitaria en las áreas de influencia de la Empresa
Caucana de Gas S.A E.S.P
5.1 Estructurar el plan de imagen corporativa y
comunicaciones de la Empresa.
1.3.1. Estrategias
Los siguientes aspectos constituyen la plataforma de las estrategias básicas y
prioritarias de Caucana de Gas S.A E.S.P:
El Usuario o cliente como principios y fines únicos de la empresa.
Trabajo permanente en equipo; empresa y sus usuarios; empresa y
municipio; grupos y equipos internos de la empresa; los clientes y el
municipio.
Expansión constante que garantice la sostenibilidad de la empresa,
desempeños excelentes y satisfacción de los asociados.
Gas GLP para el 70% de la población payanesa.
1.3.2. Objetivos
Estos objetivos están diseñados acorde a las políticas generales de la empresa,
que buscan armonizar la gestión y acción directiva, administrativa y operativa
de la empresa.
Objetivos de Calidad
- Crecimiento de la empresa Caucana de Gas S.A.E.S.P, en el sector de GAS a nivel
nacional, departamental.
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- Modernización de la infraestructura de las redes.
- Optimización de la gestión de mantenimiento de la infraestructura.
- Fortalecimiento del talento humano.
Objetivos Ambientales
- Implementar las acciones para prevenir, mitigar y remediar los impactos ambientales
generados por las actividades de la empresa.
- Desarrollar instrumentos de seguimiento que contribuyan al mejoramiento de la
gestión ambiental de la Empresa.
- Promover programas y proyectos ambientales que contribuyan al mejoramiento y
calidad ambiental.
- Promover la aplicación y difusión de prácticas respetuosas del medio ambiente.
- Crear y divulgar la cultura ambiental con los funcionarios de la Empresa.
Objetivos de Seguridad y Salud Ocupacional
- Implementar medidas de control que mejoren las condiciones de trabajo y de salud,
acorde con los factores de riesgo identificados.
- Definir y desarrollar estándares de trabajo seguros para la ejecución de las tareas
críticas que contribuyan con la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
- Planear, organizar y desarrollar eventos de instrucción y capacitación que sirvan de
elementos de formación integral en el trabajo y fomenten la participación activa de los
trabajadores en general.
Los objetivos planteados por la compañía están diseñados buscando atender
íntegramente todos los aspectos que una estructura orgánica con una misión y
visión deben procurar atender y alcanzar en su desarrollo.
Abarcan los principales criterios de atención y orientación que deben tenerse en
cuenta en aspectos tan importantes para esta clase de organizaciones como la
calidad del servicio que debe prestarse a los usuarios, respeto por el medio
ambiente, salud ocupacional del personal a su servicio, los clientes, su visión de
crecimiento y modernización entre otros.
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Los objetivos específicos como medios establecidos para alcanzar el objetivo
general de la empresa, están determinados implícitamente en todos y cada uno
de los programas, proyectos y actividades previamente creados. Alcanzarlos
lógicamente es una labor fundamental que se han fijado todos los niveles que
conforman la estructura orgánica de la compañía liderados por su nivel
directivo.
1.3.3. Metas
Están dadas tácitamente con los logros alcanzados en cada uno de los programas
y proyectos ejecutados. Avanzar en el desarrollo y ejecución de las actividades
que demanda la atención de un programa, proyecto es una meta siempre por
alcanzar. El diseño, elaboración e implementación del Plan de Gestión y Acción
es una meta pendiente por alcanzar.
Ahora bien para continuar avanzando de conformidad con las políticas de la
empresa, la meta debe ser siempre el compromiso y concurso de todos y cada
uno de los funcionarios de los distintos niveles con los principios rectores y
acciones organizacionales establecidos por la compañía.
La obtención de un logro es acercarse a una meta especifica, alcanzar una meta
es avanzar y aproximarse al objetivo general de la compañía, en tal sentido es
bien importante que cada funcionario a modo de meta personal y profesional en
un gesto de sentido de pertenencia con la compañía entregue todo de sí, su
experiencia, sus conocimientos y principalmente su total compromiso, que
permitirán de forma mas expedita uno mayores y mejores resultados.
1.4. SOPORTE ESTRUCTURAL
Relacionado con su objeto social es la compra y venta de gas combustible, de lo
cual se deriva una serie de actividades claves que cumple y puede desarrollar tal
como se indica en el punto actividades claves precitadas anteriormente.
1.4.1. Tipo de Organización
Caucana de Gas S.A E.S.P., es una sociedad comercial del tipo de las anónimas,
Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios, Energética de carácter privado.
1.4.1.1. Unidades Estratégicas del Negocio
INFORME AEGR CAUCANA DE GAS S.A. E.S.P. 2008 13

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Los procesos de comercialización y distribución de gas combustible conforman
las unidades estratégicas que en conjunto ejecuta la Compañía actualmente.
Presta el servicio de distribución y comercialización de GLP por red domiciliaria
a través de tanques estacionarios con inicio de operaciones desde el mes de
agosto de 1998 y comercializa GLP a clientes a través de tanques estacionarios
desde febrero de 1999.
1.4.1.2. Procesos
Los procesos no están debidamente documentados en manuales, lo que
posibilita y facilita la presencia de riesgos en el desarrollo y cumplimiento de
las múltiples y variadas labores y actividades que ejecuta.
Se ejecutan de acuerdo a la costumbre y rutina sin mayores controles, que los
convierten en aspectos de alto riesgo y amenaza en el desarrollo de las
actividades de la Compañía.
1.4.1.3. Funcional
Los negocios de Comercialización y Distribución funcionalmente operan por
Áreas según su estructura orgánica, donde la actividad de distribución esta a
cargo del Área Técnica y la actividad de comercialización bajo la responsabilidad
del Área Comercial.
Operan con estructuras de operatividad definidas en cada una de ellas, su
desarrollo esta orientado por las ideas rectoras y las acciones organizacionales
estipuladas por la empresa de forma general, con un sistema de información,
administrativo, financiero y humano común para todos, buscan la mayor
efectividad en la gestión y los resultados.
1.5. ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN.
La estructura organizacional debidamente documentada y socializada con los
funcionarios que intervienen en ella, en una entidad, área o división, es
fundamental para el establecimiento claro de líneas de mando,
responsabilidades y controles que contribuyan con la misión institucional y con
el fortalecimiento de un ambiente de trabajo armónico.
1.5.1 Organigrama.
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Existe una estructura jerárquica establecida aunque no se encuentra plenamente
definida oficialmente, debido al proceso de restructuración de que fue objeto a
partir del mes de abril de 2008 con el objetivo de lograr funcionalidad y
eficiencia.
Refleja en forma esquemática la posición de las áreas que integran la Compañía,
sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.
Por su presentación es una estructura orgánica vertical, presenta las unidades
ramificadas de arriba abajo a partir de la Gerencia desagrega los diferentes
niveles jerárquicos en forma escalonada.
Desarrolla su objeto social y misión con una estructura orgánica conformada a
partir de la Gerencia por Tres Áreas:
1.) Área Comercial conformada por Un Abogado, Tres Asistentes, Un
Supernumerario y Un Aprendiz del SENA.
2.) Área Administrativa con Un Jefe de Contabilidad, Una Secretaria General, Dos
Asistentes, Una Secretaria Cajera y Uno de Servicios Generales
3.) Área Técnica con Un Director Técnico, Tres Asistentes y un Auxiliar de
Facturación.
En total la composición orgánica de la compañía por su presentación esta
conformada por 18 funcionarios, además hacen parte de esta estructura dentro
de la línea asesora el Revisor Fiscal, el Asesor Jurídico y el Auditor Externo.
Es de anotar que dentro de esta estructura no se observa las unidades y/o
cargos de Control Interno, Planeación e Informática correspondientes a la línea
asesora.
1.5.2. Procedimientos
Los procedimientos de la empresa no están en su totalidad debidamente
documentados, labores que se realizan con base en la experiencia y
conocimiento que los funcionarios tienen de su trabajo.
1.5.3. Normas Internas
Dentro de las normas internas que dispone la Compañía encontramos:
Reglamento Interno de Trabajo
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Manual de Funciones
Contabilidad PUC
Contrato de Condiciones Uniformes
Ley de Acoso Laboral (1010 de 2006)
No dispone de Manuales de Contratación, Procedimientos, Procesos, de
Austeridad en los Gastos, de Presupuesto.
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