Versión en español - Dirección General de Bibliotecas - Consejo ...

Introducción
Las dos evaluaciones, como se verá con más detalle en el anexo técnico uno, se apoyaron en técnicas
cuantitativas, encuestas nacionales (en el caso de la primera, tres, y en ésta, una), y cualitativas, entrevistas
a profundidad y trabajo etnográfico.
El principal hallazgo de este trabajo es que el programa necesita seguimiento. Por tal motivo, la participación
de los socios es fundamental, y no sólo para pagar el mantenimiento de las computadoras, remplazarlas,
actualizar los programas y el resto del equipo, sino también para apoyar a los bibliotecarios que
están comprometidos con el programa y su comunidad, y poder mantenerlos en sus puestos. La buena
noticia es que, a diferencia de lo que ocurría en 2006, el programa ha logrado diversificar los usos de la
biblioteca, apoyar otros menos tradicionales (como la impartición de cursos), reforzar los más comunes
y diversificar los grupos de usuarios que acuden a ella.
El trabajo se encuentra organizado de acuerdo con la lógica de los indicadores de la Fundación además
de los argumentos que dan cuenta de los impactos. Así, el primer capítulo detalla qué es un paquete
tecnológico y cuáles son sus componentes. Además, se analiza el proceso de transferencia del pac al
mundo; en primer lugar se analizan las bibliotecas de Estados Unidos y, en segundo, las de Europa del
Este y África. El capítulo dos describe la situación de las bibliotecas públicas en México y hasta dónde las
tecnologías de la información y la comunicación (tic) representan una oportunidad para aquéllas.
En el siguiente capítulo se incluyeron todos los indicadores marcados por la Fundación para medir los
impactos del programa. Así, hay un primer apartado de indicadores demográficos nacionales, en el que
se muestra la situación sociodemográfica del país, desde aspectos que incluyen género, edad e ingreso, y se
particularizan las características del uso de las tic en México. En el segundo, tercero y cuarto apartados
se abordan las características de las bibliotecas a partir de la llegada de las computadoras, el estado que
guarda la tecnología y el uso de las bibliotecas. El quinto se relaciona con las características y habilidades
del personal bibliotecario. En el sexto se muestran los resultados de la capacitación en el desarrollo de
habilidades tecnológicas en los bibliotecarios y en la transmisión de éstas a los usuarios. Los dos últimos
se refieren a usuarios y no usuarios de las bibliotecas.
En el cuarto capítulo se presentan dos trabajos etnográficos que dan cuenta de la vida diaria de las
bibliotecas en las comunidades donde se encuentran ubicadas.
El quinto capítulo se centra en resaltar los impactos del programa en tres aspectos: el formativo; esto
es, las habilidades tecnológicas y sociales alrededor de las tic que se han logrado a partir del programa;
el uso de éstas para contribuir al desarrollo de usuarios y comunidades y, por último, su papel para legitimar
las bibliotecas.
El capítulo sexto se refiere al aprendizaje alrededor del programa, lo que se encuentra organizado en
dos sentidos: el primero, lo que se puede mejorar para que el programa funcione, y el segundo, lo que ha
implicado su implantación en México.
Por último, se incluyen dos anexos técnicos. El primero es una descripción amplia de la metodología
cualitativa y cuantitativa que se siguió para obtener los datos del informe; el segundo es una copia de un
acta de cabildo, que es un documento básico en el que se formaliza la participación de los primeros socios
del programa: las autoridades municipales.
13