MUNICIPIO DE NARIÑO ANTIOQUIA NIT: 890.982.566 – 9

MUNICIPIO DE NARIÑO ANTIOQUIA
NIT: 890.982.566 – 9 Versión: 2.0
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INFORMACIÓN SOBRE TIEMPOS DE RESPUESTAS DE PETICIONES,
QUEJAS Y RECLAMOS “P.Q.R.S”
Teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley No. 1437 del 18 de enero de 2011, por
la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo y con el ánimo de hacer cumplir las funciones administrativas de las
entidades del Estado, a continuación se reseñan las características generales y
plazos respuesta de las peticiones realizadas por los ciudadanos, según lo señala
la ley.
En concordancia con el artículo 14 del C.C.A., toda petición realizada a la entidad
deberá ser resuelta dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción. A su
vez, están definidos los términos de resolución para los siguientes tipos de
peticiones:
- Peticiones de documentos: diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Si no existen observaciones por parte de la administración, la entrega de
copias del documento se realizará dentro de los tres (3) días siguientes.
- Peticiones dónde se realicen consultan a las autoridades, sobre temas que
son de su competencia: treinta (30) días siguientes a su recepción.
En concordancia con el artículo 19 del C.C.A., referente a las peticionas
irrespetuosas o reiterativas, toda petición de carácter irrespetuoso o grosero, será
devuelta al peticionario para que la corrija o aclare dentro de los diez (10) días
siguientes. Para las respuestas a las solicitudes reiterativas y ya resueltas, se
tomaran los mismos plazos definidos anteriormente.
Elaboró: JOB
“Nariño con Futuro, Compromiso de Todos y de Todas”
Tels: (4) 868 01 79–868 01 13–868 00 76– telefax: 868 00 77 – Calle 10 No.13-17 (Plaza Principal) – Nariño – Antioquia
www.narino-antioquia.gov.co - Email: comunicaciones@narino-antioquia.gov.co

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Elaboró: JOB
“Nariño con Futuro, Compromiso de Todos y de Todas”
Tels: (4) 868 01 79–868 01 13–868 00 76– telefax: 868 00 77 – Calle 10 No.13-17 (Plaza Principal) – Nariño – Antioquia
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