PERFIL DE CARGO PARA SELECCIÃN - Sernac

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Versión : 1.0 Vigente Página 2 de 5 PERFIL DE CARGO PARA SELECCIÓN 8.- Entregar soporte técnico a los/as funcionarios/as que lo requieran: información, requerimientos o solicitudes. 4. SUPERVISIÓN SOBRE PERSONAS No Aplica 5. CLIENTES INTERNOS Todos/as los/as funcionarios/as EXTERNOS Contraloría SUSESO Subsecretaría INE 6. FORMACIÓN ESTUDIOS FORMALES: • Técnico en áreas contable o administrativas FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: • Capacitaciones en materias relacionadas con el ejercicio del cargo. EXPERIENCIA MÍNIMA DESEADA: • 1 año en tareas similares al cargo y en otros Servicios Públicos Elaboración Revisión Aprobación Fecha 30/04/2010 03/06/2011 03/06/2011 Cargo Encargado de Selección y Evaluación Encargado de Selección y Evaluación Jefa Departamento GDP Gestión y Desarrollo de Personas
Versión : 1.0 Vigente Página 3 de 5 PERFIL DE CARGO PARA SELECCIÓN ENTRENAMIENTO ESPERADO: • Conocimiento de la estructura organizacional y funciones del negocio. • Conocer la ley de protección de los consumidores. • Conocimiento sobre los lineamientos estratégicos del Servicio. • Conocimientos de sistema remuneraciones y SIGFE de personal y • Conocimiento Normas de cálculo Remuneraciones. • Manejo Office, Intranet, Lotus Notes. • Conocimiento sobre normativa relacionada con administración de personal y remuneraciones 7. COMPETENCIAS REQUERIDAS. Competencias Institucionales Orientación a la eficiencia Orientación al Cliente Manejo de tecnologías de información y comunicación Definición de competencia: Es lograr los resultados esperados haciendo un uso racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de los recursos públicos, materiales y no materiales, buscando minimizar los errores y desperdicios. Definición Nivel Esperado: Trabaja para alcanzar una meta de cumplimiento definida por su jefatura. Definición de competencia: Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes. Definición Nivel Esperado: Mantiene una comunicación permanente con el cliente para conocer sus necesidades y su nivel de satisfacción. Ofrece al cliente información útil. Da servicio al cliente de forma cordial. Definición de competencia: Se refiere a operar las herramientas tecnológicas y de comunicación requeridas para el desempeño de sus funciones. Implica el interés por conocer y utilizar de modo regular y eficiente los programas, aplicaciones y sistemas adoptados por la Institución o área funcional. Definición Nivel Esperado: Destina tiempo para capacitarse en el uso de aquellas tecnologías que no maneja. Maneja la totalidad de las herramientas informáticas requeridas para el desempeño de su función. Elaboración Revisión Aprobación Fecha 30/04/2010 03/06/2011 03/06/2011 Cargo Encargado de Selección y Evaluación Encargado de Selección y Evaluación Jefa Departamento GDP Gestión y Desarrollo de Personas
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