Master Alhambra-Eidos EXPERTO ITIL

Master Alhambra-Eidos EXPERTO ITIL
Introducción:
Este innovador Máster está diseñado con el objetivo de que el alumno alcance los
conocimientos suficientes para Gestionar los Servicios TI implementando en su totalidad las
prácticas promovidas y documentadas en los cinco libros que componen la biblioteca de ITIL
2011 Edition
También tiene como objetivo el aportar los conocimientos y las prácticas necesarias para
superar los exámenes intermedios de ITIL alcanzando los créditos necesarios para la obtención
del Certificado Experto en ITIL 2011 Edition.
Esta primera Edición, única en su género se impartirá con el modelo Executive viernes tarde y
sábados mañana.
Objetivos a lograr
Los asistentes aprenderán las buenas prácticas utilizadas para la Gestión de los Servicios
ajustadas a lo recomendado en los cinco libros de ITIL 2011 Edition y obtendrán los
conocimientos necesarios para alcanzar el número de créditos exigidos por APMG para
certificarse como Experto ITIL.
Audiencia
Este curso está orientado a cualquier persona con responsabilidades en la Gestión de los
Servicios a cualquier nivel que esta trabaje. También a interesados en obtener una de las
mejores titulaciones que hoy en día se puede aportar para incorporarse al mercado laboral con
una adecuada remuneración o bien mejorar las perspectivas de carrera. Especialmente
indicado a quienes quieran obtener este certificado compatibilizando sus estudios con la
Jornada Laboral.
Material Entregado
El material a entregar es material homologado por EXIN.
Todo el material está en español y ha sido confeccionado por
el mismo profesorado que imparte el curso.
Además, se entregará en formato digital en una tableta
Kepler (BQ) para cada asistente, con el ánimo de que el
alumno pueda utilizarla a lo largo del programa formativo y
trabajar con ella una vez finalizado.
Documentación oficial de ITIL siempre disponible para
consulta.
Tel. (+34) 91 787 23 00 | www.FormacionTIC.com

Profesorado
Todos los instructores son Expertos en ITIL y están certificados como instructores por EXIN.
Posibilidad de cursar a distancia
Este Máster ofrece la posibilidad, para alumnos que por tiempo o por distancia no puedan
desplazarse a nuestras instalaciones, de seguirlo con la modalidad a distancia en el mismo
horario que se imparten las clases presenciales. Se utilizará para ello tecnología BPOS que
permitirá asistir desde cualquier ubicación interviniendo en el curso como los alumnos
físicamente presentes.
Prerrequisitos
Tener aprobado el examen Fundamentos de ITIL v3 (Se facilitará a los alumnos que no lo
tengan y lo soliciten la posibilidad de asistir a este curso en modalidad presencial o virtual) y
obtener el correspondiente Certificado antes del comienzo.
Exámenes
Una vez aprobado el Examen de Fundamentos, los seis exámenes que componen el Track se
pueden efectuar en Alhambra-Eidos. Para ello se facilitará un bono que permita beneficiarse
de un descuento para la realización de los mismos.
Horario y fechas
El Máster, en horario de viernes de 16:00h a 20:00h y sábados de 9:30h a 13:30h, tiene
previsto su inicio el día 28 de Septiembre de 2012 y finalizara el 2 de Marzo de 2013.
Contenido
Estrategia del servicio ITSS
Diseño del Servicio ITSD
Transición del Servicio ITST
Operación de Servicio ITSO
Mejora continua de los Servicios ITCSI
Gestión del Servicio a través del Ciclo de vida ITMLC
21 horas
21 horas
21 horas
21 horas
21 horas
30 horas
Condiciones de pago
El precio del Máster, que se debe consultar en nuestro departamento de Formación, se podrá
abonar en 3 plazos más uno de matrícula.
El abono en un solo pago tendrá una bonificación del 5%.
Más información: Contactar con Jorge Maraña por e-mail en jorge.marana@a-e.es
Tel. (+34) 91 787 23 00 | www.FormacionTIC.com