anexo i. ficha de buenas practicas en información juvenil - Infojove

ANEXO I. FICHA DE BUENAS PRACTICAS
EN INFORMACIÓN JUVENIL
1. Datos de identificación:
Modalidad: Dinamización
Titulo de la Buena Práctica: " Asesoramiento y taller sobre oposiciones"
Servicio de Información Juvenil: Centro de Información Joven .
Entidad: Ayuntamiento de Palma de Mallorca
Municipio: Palma de Mallorca
Persona de contacto: Juan Pérez Bordoy
Provincia: Illes Balears
Dirección: calle Ferrería nº 11-13 bajos
Código postal:07002 Tel: 971 72 55 01
Fax: 971425803
Correo-electrónico: cij@a-palma.es
2. Contexto, punto de partida
El programa se puso en marcha como respuesta a la demandada continua de los jóvenes, que
buscaban información sobre las distintas oposiciones. PAra explicar este creciente fenómeno,
debemos referirnos a 2 circunstancias.
a LA PRECARIEDAD LABORAL QUE AFECTA A LOS JOVENES:
Esta precariedad afecta especialmente a la calidad de vida de los jóvenes, que buscan un empleo en
la administración pública que les proporcione un buen horario, un buen sueldo, y , sobre todo, una
seguridad y estabilidad con las que afrontar su proyecto de vida.
b ANALFABETISMO FUNCIONAL:
Con este término hemos denominado la situación en las que se encuentra el joven en sus actuaciones
frente a las distintas administraciones. Efectivamente, los jóvenes confunden en la mayoría de las
administraciones públicas, e ignoran sus competencias y funciones, incluso su ubicación física. Ello
repercute en su indefensión absoluta, al ignorar sus derechos y las actuaciones que puede llevar a
cabo. En este contexto, nos llama la atención la cada vez mas frecuente aparición de academias,
centros de estudios etc... que llevan a cabo una actividad comercial sin escrúpulos a costa de la
ignorancia de los jóvenes.
3. Descripción de la Buena Práctica
Descripción:
Consiste en el asesoramiento personalizado al joven al que se le muestra una visión global y práctica
de los distintos procesos selectivos de las administraciones públicas, y se le informa de los recursos
para presentarse en las mejores condiciones a una oposición.
1

Objetivo(s):
1 Ofrecer un servicio donde el joven opositor encuentre toda la información relativa a las oposiciones
de todas las administraciones.
2 Ofrecer un asesoramiento individualizado, personal y empático hacia el joven.
3 Que el joven cuente con el CIJ como un recurso permanente a su alcance
Estrategia, desarrollo del proyecto, metodología:
El programa se basa en 4 puntos:
1- Asesoría personalizada.
Se concierta cita con el joven y se le da una primera visión del tema y el estado actual de la cuestión,
en función de sus características personales y de sus intereses.
2- Taller de oposiciones.
Consiste en una sesión en la que se entrega un dossier informativo y donde se trabajan los aspectos
prácticos y conceptos básicos de la oposición( sueldos, derechos de los funcionarios, promociones
internas, concursos de traslados etc...) Es un taller dinámico, participativo, donde el joven aporta sus
experiencias y preguntas, y donde además se intenta que los participantes creen grupos de trabajo
entre ellos para preparar conjuntamente los temas etc...
3- Biblioteca de oposiciones.
se ha creado una biblioteca de apoyo al joven opositor, con temarios, libros de tests, legislación,
últimas convocatorias etc...
4- Web:
creación de un apartado específico en la Web del centro dedicado a oposiciones, que además
posibilita la petición de información vía e-mail.
Temporalización:
Todo el año.
Inicio: 2001
Final: Mientras dure la prstación del servicio
Destinatarios:
Jovenes entre 18 y 35 años.
Ámbito Territorial:
Municipio de Palma de Mallorca
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4. Evaluación ( herramientas e Indicadores)
Resultados:
Los indicadores con los que contamos són númericos, en cuanto al número de usuarios que han
utilizado el servicio, y cualitativos, en cuato a las encuestas de satisfacción que se pasa en las
asesorias individuales y en los talleres.
Valoración de la Buena Práctica
5. Puntos fuertes (fortalezas y oportunidades)
1. -Especialidad en el tema. Ahora mismo somos el único servicio que presta este tipo de
asesoramiento
2. Fidelización del usuario. el usuario contacta regularmente con nosotros, para conocer las
últimas novedades, sacar un libro de la biblioteca etc...Ello repercute también en el resto de
programas del centro.
3. satisfacción de los usuarios que han utilizado este servicio.
6. Puntos débiles (debilidades)
1. El propio funcionamiento de las administraciones, ya que puede haber años en los que no
haya oposiciones
2. Falta de experiencias similares que permitan comparar los resultados e innovar.
3. Falta de coordinación y tranparencia de las distintas administracionas a la hora de dar
información
7. Perspectivas de futuro
Seguir en la misma línea, intentando conseguir los recursos suficientes para seguir renovando y
ampliando el fondo de la biblioteca del joven opositor.
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8. Financiación de la Buena Práctica
Fuente(s) de financiación:
Los propios del servicio. Todas las actuaciones del programa son gratuitas
Recursos materiales, humanos:
-Técnico del area legal del CIJ, licenciado en derecho.
-Biblioteca regularmente actualizada con nuevos volumenes.
-Fotocopias de boletines oficiales
-Página web del CIJ
-Internet gratuito para consultas.
Dosssieres que se entragan a los participantes en el taller de oposiciones, elaborado por el centro.
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Coste de la Buena Práctica:
Está incluido dentro del presupuesto global del servicio
9.- Soportes que se adjuntan para su presentación
1- Número de usuarios de la práctica
2- Listado de libros de la biblioteca.
3- Presentación en power point: “Itinerario del joven opositor en el CIJ”
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