La_Bole_96-24_Nov

Trajín nuestro
Diferencias que hacen la diferencia
Para comprender, analizar y evaluar los cambios, es fundamental concentrarse
en diferencias que hacen la diferencia, o sea, en aquellos factores que
determinan el éxito de una acción.
Una organización que trabajaba para mejorar la nutrición infantil se fijó que
los niños en todas las familias de una aldea estaban desnutridos, a excepción
de dos, que tenían la misma situación económica. Comenzaron a buscar la
causa y resultó que estas dos familias añadían al arroz, el alimento principal
en aquella aldea, unos caracolitos que los demás no comían por falta de
costumbre. Eso fue
lo que marcó la
diferencia.
Enfocarse
en los procesos
La ciencia de
la complejidad
recomienda a
las personas que
dirigen diversas
organizaciones
enfocarse en
procesos más que
en resultados. Se
dice que en la vida
no hay fracasos,
sino lecciones. Eso
significa que incluso
cuando no se logra el
resultado esperado, se
aprende algo valioso:
que la manera en que
se hicieron las cosas
no ha conducido
al cambio deseado
y que necesitamos
buscar otro camino.
Pongámole atención en cómo hacemos las cosas en nuestras
organizaciones.
Foto: La Boletina/ Fide Avalos
41